Отличная гостиница! Очень чисто. Новое, чистое, отглаженное постельное белье. Тепло в номере.
Новейшие чистые полотенца. Косметика, есть даже зубной набор и тапочки, что не обязательны для 3-х заезд.
Повторюсь, чисто, тепло и светло.
Завтрак хороший - цена, ассортимент и качество вполне отлично.
Администраторы на ресепш очень внимательные, заботливые и вежливые! Площадь номера стандарт очень просторная. В общем отель очень шикарный! От отеля до Красной площади пешком километра полтора-два.
Безусловно, огромный плюс - это расположение. Пять минут хотьбы до храма Христа Спасителя, пять минут до набережной Москва реки. Исторический центр. Небольшая гостиница в тихом дворе. Въезд через арку, поэтому не сразу найдёшь, но в этом свой плюс. Имеется небольшая парковка для гостей. Брали номер категории стандарт. Номера простые, без излишеств, но чистые. Персонал приветливый. Утром предоставили неплохой завтрак по системе "шведский стол".
Отличное расположение. В номерах тихо. Приветливые девушки на ресепшн и на завтраке. Есть своя бесплатная парковка для гостей, что очень ценно в центре Москвы. Хорошее соотношение цена-качество. Завтрак нормальный: хороший кофе, творог, сырники, блины, сосиски, яичница. Голодными не были.
Из недостатков: очень уставшие номера и внутренняя отделка гостиницы. Требуется реновация. Скучающий мужчина (охранник) у входа. Такое чувство, как будто окунулся в девяностые. Так себе ощущения. Но, если на это не обращать внимание, то остальное всё понравилось.
Сам район тихий, старые московские усадьбы, посольства. От метро пешком 7 минут. Рядом музеи. В пешей доступности Арбат, за углом музей Пушкина.
Приехали раньше времени, поставили машину на парковку отеля и пошли гулять, тихое и спокойное место. Все в пешей доступности. Номер был комфортный , все что нужно было предоставили на ресепшен, по запросу, сразу. В отеле, хоть и полный был , было очень тихо и комфортно отдыхать. Очень вкусный завтрак за свою цену! С женой остались очень довольны, при визите в столицу приедем к Вам ещё! Спасибо!
Расположение отличное. Рядом две исторические улицы. Очень спокойно и тихо. Порадовали высокие потолки и простор в номере. Завтраки сытные. Обслуживание хорошее, персонал очень вежливый. Рядом достаточно достопримечательностей, особенно вдохновил особняк Кекушевой.
Отель мне понравился!Удобное расположение в самом центре,а сам отель находится в тихом переулке.От метро Кропоткинская ~ 8 минут пешком.В номере есть всё необходимое (фен,чайник,туалетные принадлежности).В одноместном стандартном номере все грамотно сделано(стол с креслом,огромный шкаф и зеркало в коридоре).Персонал приветливый.Есть охраняемая парковка.
Отличный персонал, который приветливо решает все вопросы. Парковка своя очень удобная, учитывая расположение отеля. Завтраки хотелось бы разнообразнее, но в тоже время для 3-х звездного отеля все более чем достойно.
Жили в отеле с 13.09 по 16.09. Бронировали через сайт, с завтраками. Расположение хорошее, нам было важно рядом с выставкой. Комфортная парковка.
Приехали вечером 13 сентября- нас встретила очаровательная девушка, которая все рассказала и показала. На следующее раннее утро пообещала решить вопрос с проблемами, которые возникли ниже. Именно эта администратор- просто невероятная душка, которая «вытянула» весь сервис!
Итак, номер:
1. Номер просторный, что очень хорошо.
2. Ковролин на полу уставший до ужаса, весь во въевшихся пятнах.
3. Первое, что мы заметили- ТАРАКАНЫ. Мелкие таракашки, которые были в санузле и ползали возле кровати, убегая в розетку. Стоит сказать, этот вопрос решили на следующий день- возможно, чем-то обработали и тараканов мы больше не видели.
4. Когда мы заехали, постельное белье было в мелких каплях крови. Постель условно чистая, но вот эти капли крови- крайне неприятно. Тоже попросили на следующий день сменить- сменили.
5. Звукоизоляция ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ. Это огромный плюс.
6. В кулере на этаже есть вода, в заявленном кранике с горячей водой- горячей воды нет. Это мелочи, потому что в номере есть чайник.
7. ГОРЯЧАЯ ВОДА В ДУШЕ- это игра в рулетку. Один вечер текла чуть-чуть теплая вода, другое утро нас ожидал контрастный бодрящий душ из крана с горячей водой. В общем, каждый раз идя в душ, думаешь: повезет или не повезет? Будет горячая вода или нет?
8. Администратор. Выше написала, что администратор, которая была 13.09 вечером, 14.09 рано утром и 16.09 в обед- просто невероятная душка, очень компетентная девушка, приятная, на все вопросы ответила. А вот администратор, которая была 15.09 вечером- просто жесть. Стоим, спокойно разговариваем с ней, что-то спрашиваем, все ответы «на отвали», тут же я ещё не закончила фразу- она просто отворачивается, начинает обзванивать людей для подтверждения бронирования. Ощутила себя белым шумом. Просто ужас, а не сервис.
9. Завтраки вкусные. В формате шведский стол. Не супер разнообразные, но все основное есть: сосиски или курица, омлет, глазунья, запеканка, блинчики, каша, сухие завтраки, нарезка ветчины, сыр, соусы и джемы, нарезка овощей, кофе, чай.
10. Отдельно спасибо за большое количество розеток в номере, это очень важно! И за хороший фен- это редкость в гостиницах.
Минусы есть, но это если придираться. В целом хороший отель, удобное расположение. Внутри действительно не хватает свежего ремонта, всё убранство находится в уставшем состоянии. На этажах запах еды (причем, невкусный запах, в самом кафе на завтраке так не пахло), и вода из крана течет с запахом плесени. Ну и пара непрезентабельных моментов в ванной комнате (на фото). В целом, если цель просто переночевать и не остаться голодным утром, вариант не плохой. В отеле было тихо, обслуживание на ресепшене вежливое. На завтрак шведский стол. Разнообразие блюд не большое, но наесться хватит. Вкусный кофе.
Достойный отель. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. В номерах чисто. Даже если и хотела к чему то придраться, то не смогла))). Всё на уровне. В номере есть мини холодильник сейф, чайник, телевизор, кондиционер. В ванной душевая кабинка, фен, доп.зеркало для макияжа. Полностью укомплектована расходными средствами (шампунь, гель для душа, зуб.щеика с пастой, мыло, шапочка для душа).
Белье и полотенца кипельно белое (мой отдельный восторг)!
Есть парковка и милый дворик))
Благодарю персонал за отличный отдых!
Рекомендую к посещению!!!
Очень нравится этот отель. Останавливаемся не в первый раз. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Удобное расположение к станциям метро и основным достопримечательностям. Очень рекомендую.
Хороший отель, в центральной части города. Номера чистые. Администраторы вежливые. Завтрак шведский стол - в целом все нормально, без изысков. Наесться можно. Но ассортимент очень средний.
Отзывчивый и внимательный персонал, удобное расположение в тихом переулке. Вкусный и насыщенный завтрак, уютный номерной фонд, тепло и очень чисто! Советую посетить)
Очень приличная гостиница. Персонал приветливый, уборка хорошая. А питание в кафе- просто изумительно!
Очень вкусно!
Татьяне, хозяюшке кафе, огромное спасибо!!!
Рекомендую!!!
Второй раз останавливаемся в этом прекрасном месте. Все как всегда на высшем уровне. Прекрасный персонал вежливый и гостеприимный. В номерах все чисто и уютно. С любой проблемой и просьбой справляются на все сто. После прогулок по городу возвращаемся как домой.. Спасибо огромное всему персоналу... Если еще раз приеду в Питер то только сюда.. Рекомендую.
Если вы хотите очутится в настоящей "старой" в хорошем смысле этого слова, Москве, то вам обязательно надо остановиться в гостинице "Багратион".
Это красивое здание, находится в историческом центре Москвы, нам посчастливилось увидеть архитектуру зданий и оценить в полной мере красоту города.
Долго не буду описывать преимущества, но при выборе гостинцы руководствовались главном фактором "качество-цена" и поверьте, по сравнению с другими гостинцами, это лучшая.
Номер "семейный" чудесный, просторный, чистый, теплый, а что еще надо после долгой и сложной дороги, ну еще наверно тишина.
Администрация приветливая и доброжелательная. Отдельное спасибо Маргарите, кто поддерживал связь в момент бронирования, сложилось впечатление, что мы едем в гости в хорошим знакомым, а не просто в чужой, незнакомый город.
Завтрак чудесный, вкусный, хороший выбор.
Рекомендую. Обязательно остановимся здесь еще.
Отель отличный! Отдыхали в период со 2 по 4 января. В мороз до - 27, в номере было очень тепло, спать даже жарко! Местоположение отличное, исторический центр, тишина! Персонал вежливый. Остались очень довольны. Отель рекомендую!
Лучшее место в Москве, в котором приходилось останавливаться. Отличное месторасположение, относительно недалеко метро «Парк Культуры», много достопримечательностей рядом. Выходишь на улицу и как будто в музей попадаешь! Номерной фонд обновленный, ремонт отличный. Сотрудники ресепшен Анна и Анастасия - всегда готовы прийти на помощь. Завтрак (шведский стол) шикарный, разнообразный выбор блюд, все очень вкусное
Отель понравился. Во дворах в тишине и центр, и набережная - все рядом. Высокие потолки, отличный матрас и постельное белье. Чисто. Завтрак - все самое необходимое есть. Сочетание цена-качество на 5 баллов. Что не понравилось - часто разряжается карточка-ключ и приходилось «подзаряжать» на ресепшен.
Соотнощение цена/ качество/ комфорт хорошие. Есть некий дух прошлого, но расположение, наличие парковки и размеры номеров перекрывают их. Завтрак на 3+ для взыскательного постояльца, но в целом норм.
Проживала в этом отеле практически две недели. Хочу отметить плюсы и минусы, так как сама читала отзывы перед бронированием.
В целом, мне все понравилось. Отличный отель в исторической части Москвы, между Остоженкой и Пречистенкой. Абсолютно спокойный тихий центр. До станций метро Кропоткинская и Парк Культуры около 7 минут. Рядом находится храм Христа Спасителя, музей им. А.С. Пушкина, галерея Шилова, галерея Церителли. Недалеко Красная площадь.
В отеле очень тихо. Может быть, мне повезло с соседями, но за две недели я никого не слышала. Абсолютная тишина.
Номерной фонд двух видов: в старой стилистике и современной. Я жила и там, и там. Современный более комфортный. В номере каждый день убирали, выкладывали чистые полотенца, и наборы шампуня- Геля для душа. Есть чайные пакетики и сахар (даже в одноместных номерах).
Завтраки вкусные., домашние.
Минусов как таковы нет. Единственное в номере плохо ловил вай фай. На этом все.
Отличный отель. Расположен в центре, всё в шаговой доступности. Нет шума с улицы. Бесплатная парковка!!! Завтраки хорошие. Очень просторные номера для Москвы. Семейный номер просто отличный.
Всё понравилось!!! Удобное расположение практически в самом центре, чистый приятный номер, тишина, прекрасные завтраки! Был ремонт на 2-м этаже, но я жил на 4-м и не слышал не единого постороннего звука! Собираются менять лифт, но меня это и не расстраивало, т.к могу и пешком подняться! В общем одни плюсы и цена по сравнению с отелями рядом очень приятно удивила!!! Спасибо, приеду ещё!
Очень понравилась гостиница. Расположение между двумя красивейшими улицами, но при этом в тихом переулке и во дворе. Номер просторный, все функционировало отлично. Завтраки вкусные, не очень много выбора, но голодным не уйдешь. Все вкусно. Очень приветливая хозяйка кафе.
Отличная гостиница кровать туалет душ телевизор ничего лишнего хочу отдельно отметить замечательные завтраки
Единственный минус это наверное что в наборе туалетных принадлежностей нет бритвы
Отличное расположение В шаговой доступности Храм Христа Спасителя . Просторные номера. Отличный Завтрак Если приехали на машине то бесплатная Парковка, для центра Москвы разумная цена за номер
Заселилась в номер "комфорт". На фото было всё очень уютно. По факту - старая мебель, ковролин, стены грязные.
Матрас явно давно не обновляли, проваливаешься до пола.
Из самого странного - это диван из "кож.зам", на который даже было страшно присесть. Лучше бы убрали эти страшные диваны из номеров "комфорт".
Из плюсов - сделан ремонт в душевой\ есть гель для душа, фен, шампунь, зубная щетка и т.д.
ИТОГ: своих денег не стОит, не советую останавливаться в данном отеле.
Очень достойный отель. Для меня одним из самых важных преимуществ была тишина в отеле. При том, что отель находится в центре города, шума 0. У отеля имеется своя парковка, поняла, что можем сюда на авто тоже приезжать. В отеле чистота, постельное белье и полотенца свежи и приятны. В душе отличный напор воды. На этаже имеется гладильная доска и утюг. Завтраки заслуживают отдельного внимания и отдельной благодарности. Разнообразные, горячие, свежие. Три дня завтракала, и каждый раз замечательно. Атмосфера в кафе тоже располагает. С теплотой и заботой. Локация отеля одна из лучших. Погулять по центру рассветной Москвы это прям отдельный пункт. Довольна, что нашла этот отель. Благодарю ☺️ Рекомендую!
Недалеко от офиса. Собственная парковка. Что приятно, машину можно оставить до 12 в день прибытия и немного подержать в день отбытия. За это им отдельное спасибо. Номера приятные, питание, тихо и уютно в центре.
Вот не знаю, за что у отеля такой рейтинг. Относительный плюс только за расположение в историческом центре. А вообще отель уставший, ковролин везде грязный изношенный и не отмывается. Завтраки - лучше б не заказывал заранее с завтраками... Воды питьевой в номера не поставляется, хожу за водичкой в ближайший магазин. И вроде можно бы пережить... Но обычно отели с этой оценкой и по этой цене сервис в Москве предлагают лучше!
Отель понравился, все очень достойно, в номере есть все необходимое, уборку делают регулярно, чисто, аккуратно. Вернусь сюда вновь! Большое спасибо за гостеприимство!
Расположен удобнее не придумать - Хамовники; гостиница не новая, но приятная, чистая, ежедневная уборка, персонал доброжелательный, нам хватило и места на парковке, что в таком районе - редкость, а стоянка каждый час не менее 400 руб стоит.
Из плюсов: удобное расположение, наличие парковки, хорошие номера, очень неплохой шведский стол, за окном тихо.
Но:
- старый по виду лифт, который не на каждом этаже работает;
- халаты по 400 рублей (это без комментариев);
- невозможность после 18 получить приборы в номер;
- нестабильная работа карточек для входа;
- апатичный персонал (есть с кем сравнить).
В целом средний отель, средней ценовой категории с учётом местоположения. Жить можно. Поставил 4-ку, но она с минусом.
Периодически захожу пообедать. Хорошее соотношение цены и качества. Выбора блюд практически нет (меню: 1, два 2 и салат), но качество блюд ресторанное.
Добрый день. Останавливались в данном отеле 1 раз. Впечатления хорошие. Хотелось особенгл подчеркнуть, что она расположен в тихом месте, что очень важно для меня! Персонал приветливый.
Снимаю звезду за ванную комнату, туалет был не свежем и ванная тоже(!
Худшие завтраки из всех десятков отелей, где приходилось жить. Каша только одного вида (овсянка) и только на воде, омлет, яичница, сырники, пара видов колбас и сыров. И все!!! Нет соков и даже простой воды. Причём меню одно и тоже каждый день. Поесть конечно все это можно, но отель явно не уважает своих гостей.
Великолепное расположение в тихом дворе, очень близко от центра. В шаговой доступности храм Христа Спасителя, Пушкинский музей. Вкусно кормят в кафе. Отличные кровати. Вежливый и внимательный персонал. В номерах чистота
Идеальное соотношение цена-качество. Парковка небольшая, но удобная, пара свободных мест была в любое время суток (при стоимости парковки на улице 380 руб/час, просто божественно для этого района!). Номер просторный, есть небольшие потёртости, но это ошибка в выборе материала отделки. Кровать большая, удобная, бельё белоснежное. Подушки удобные. Ванная комната просторная, хотелось чуть больше света. Сантехника в хорошем состоянии. В номере есть мини чайник, но закипает долго и реально маленький, на пару чашек кофе/чая, непривычно, я таких не видела раньше). Мы бронировали номер без завтрака, так что про ресторан/кафе ничего не могу сказать. Во дворе есть 2 скамейки, можно посидеть и покурить с удовольствием. Главный минус - это лифт. Он как бы есть, но его как бы нет. Жили на 4м этаже, по приезду сразу увидели объявление - извините, лифт ездит только до 3го этажа. Но на третьем мы тоже подзастряли в первый раз, так что дальше бегали пешком (курение с пользой для организма)))
Когда проживали был ремонт. Да предупреждали, да знали, но тем не менее обратил на это внимание( Но 3* не за это поставил, ремонт и ремонт можно и потерпеть, но персонал в моем понимании должен был этот ремонт компенсировать со своей стороны дружелюбием и желанием угодить. Но к сожалению, на мою просьбу на пару часов оставить машину на парковке после выезда из отеля (лучше бы не спрашивал, оставил бы молча) я получил категорическое НЕТ( Я уж не знаю была инициатива администрации это или распоряжение руководство, но НЕТ было излишне категоричным. Это не понравилось. На сколько я помню в других отелях уменя не было никогда проблемы с подобной просьбой и она всегда решалась положительно. В целом отель нормальный, но вот хотелось бы, чтобы был шаг на встречу со стороны руководства с подобными просьбами для клиентов, а его не было((
Очень удобное место расположение!) Окна не выходят на дорогу, в номерах тишина. Центр в пешей доступности. Большие, чистые номера с удобной душевой. Вкуснейший завтрак(шведский стол) Каждый найдет что то по душе!) Есть своя парковка, что очень удобно! Сюда вернусь еще не раз!) Рекомендую!)
Хороший отель. Выбирал по причине близости к месту обучения. В шаговой доступности множество достопримечательностей. Ремонт "подуставший", но в целом соответствует цене. За день до выезда уточнил у администратора имеется ли возможность выехать не в 12, а в 19 часов (когда закончится обучение), ответили что никаких проблем, но нужно доплатить половину стоимости. Я согласился, и меня попросили оплатить вечером, когда подготовят документы. Вечером была другая администратор, которая попросила оплатить полную стоимость номера, ссылаясь на правила отеля. То что утром сотрудник отеля предоставила другую информацию в расчёт не приняли, т.к. дозвониться до неё не смогли, а "я мог всё это придумать"... Как результат: для меня лишняя головная боль с вещами, отелю минус звезда и клиент. В следующие учебные модули буду останавливаться в других местах.
PS. Анастасия, все-таки клиентоориентированность выглядит как-то иначе. Умение признавать свои ошибки - это важный шаг в правильном направлении. Оставляю отзыв в надежде на то, что обратная связь поможет вам скорректировать свои подходы и стать лучше.
Нас отель в натяжечку устроил, но больше мы не вернемся. Удовольствия от пребывания мы не получили. Первое и главное: мы брониронировали номер заранее и моим пожеланием было - НЕ первый этаж. Итог: нас селят на цокольный!!! этаж. У мужа был день рождения, и я очень рассчитывала на понимание и достойный номер. Это сотрудники отеля не посчитали важным. Горячей воды в номере не было, все 3 дня текла чуть тёплая вода. В один из поздних вечеров, вернувшись с прогулки, мы не смогли открыть номер, т.к. ключ размагнитился, а на ресепшн просто никого не было. Более получаса никто не выходил к стойке, не брал трубку телефона, мы совсем отчаялись, т.к. очень устали. Мой супруг решил попытать счастья - вышел на улицу, чтобы обойти здание и о, чудо: увидел спящую администратора в окно. Стуком в окошко он ее и разбудил. В общем плюсов у отеля три: тихое место, неплохие завтраки, своя парковка. Цена несколько завышена, если сравнивать с качеством. Поэтому вам решать. У нас был номер-темница 118.
Хорошая гостиница с собственной парковкой, до метро 10 минут пешком. Номерной фонд без изысков, но все аккуратно и достаточно чисто. Лучше брать с завтраками, доплата не большая, а завтрак хорош, в округе не получиться недорого по завтракать.
Большим плюсом отеля является расположение. 10 мин пешком до метро,30 мин.до Кремля,15 мин.пешком до Парка Горького. Тихий чистый двор,парковка. Отель находится в историческом здании.
Номер стандарт полностью соответствовал заявленному. Отличный матрас и что редко бывает удобные подушки. Безупречное постельное белье. В номере все необходимое,чайник,чашки,минихолодильник,сейф. Уборка каждый день. Полотенца сменили несмотря на то что бронировали всего на два дня. Очень приветливый персонал. Соотношение цена-качество за номер стандарт отличное.