Добрый день! Уже не первый год обращаюсь в FAVORIT MOTORS KIA Восток к очень крутому специалисту своего дела, Мастеру Домову Василию и очень классному специалисту Нечаеву Виктору. После каждого посещения остаются только положительные впечатления. Сотрудники профессионалы своего дела, работают на совесть, чувствуется большой опыт работы в данной сфере. На ТО записываюсь ТОЛЬКО к Домову Василию!!! Хочу выразить благодарность - ответственные, компетентные, вежливые, готовы быстро и качественно решить проблемы по Вашему автомобилю. Спасибо, за оперативную помощь, огромное терпение и очень качественную обратную связь Домова Василия, повышения и премию, он Мастер с большой буквы, рекомендую обращаться только к нему!
Прекрасный автосалон, доступные цены. В данном салоне покупали машину. Обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо менеджеру Марату и специалисту по трейд-ин Виталию Набокину ребята приятны в общение, профессионалы и большие молодцы. Еще хотелось бы отметить флористическое оформление салона, да и в целом, зоны ожидания оформлены так, что в них приятно провести довольно таки длительный отрезок времени.
Покупкой довольны
Делала ремонт подвески в данном сервисе. Ребята молодцы, очень быстро и качественно всё сделали. Цены за ремонт очень порадовали. Очень ещё понравилось то, что запчасти подбирают, покупают сами. Никуда ездить и покупать ничего не надо. Оставила машину, потом приехала и забрала её.
Очень внимательному мастеру-приёмщику Виталию - большое Спасибо!
Если буду делать ремонт, то теперь тут.
Только плюсы:
1. Помещение: просторно, чисто, удобно. Визуально машины представлены. Клиентская парковка. Автоматы с напитками и закусками. Если замтряли надолго - рядом заправка Нефтьмагистраль с вкусной едой от братьев Караваевых.
2. Сотрудники и отношение у клиентам. Высший класс! Отдельное спасибо Владиславу. Внимательный, вежливый профессионал своего дела. Ехали за одной машиной, а уехали благодаря ему на другой, немного дороже, но нисколько пока не пожалели. Также большое спасибо приемщику Валерию за внимание к деталям и хорошее отношение к моей малышке, которую я сдала в трейд-ин. Искренне желаем им побольше хороших клиентов.
3. С подбором банка для кредита и страхоавх тоже всё отлично, все тонкости объясняют как есть, никаких подводных камней.
Отличный сервис ! Удобное месторасположение ,вместительная клиентская парковка. Самое главное хочу отметить мастера - Василия ,его профессионализм в работе ,четкость во всех действиях ,чувствуется большой опыт работы в данной сфере! На ТО записываемся только к нему! Всем рекомендую!
Сегодня была на очередном ТО. Практически никогда не сталкиваюсь с очередями на ТО и ремонт, все быстро, качественно и профессионально. Всегда довольна той информацией и произведёнными работами, которую предоставляют в сервисе. Особенно хочу отметить мастера приемщика Давыдова Илью, благодаря его консультациям всегда знаю техническое состояние автомобиля, который после такого обслуживания никогда не подведёт! Благодарю вас за ваш профессионализм и отношение к вашим клиентам!
Теперь обслуживаю свой а/м Hyundai Santa Fe 2.2 TDI только в данном ДЦ !! Комфортная обстановка, приемлемые цены, профессиональные и квалифицированные сотрудники. Спасибо мастеру приемщику Виталию и обходительной управляющей Надежде! Проходил как плановые ТО уже несколько раз так и обращался экстренно с неисправностями по топливной системе.
По TRADE-IN НЕ СОВЕТУЮ.CAR-PRICE даст цену выше.
Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой работой.
Очень чистая сервисная зона осмотра машин,много подьемников.
Вежливый кредитный отдел (спасибо Татьяне за помощь).
Удобное расположение,зона отдыха для клиентов-чай/зерновой кофе/вода и тд.
Скорее всего неплохой салон для покупки китайского масс маркета с нуля-если Вы не сдаете свою машину.
Интересующая меня машина (не Китай) только при приезде в салон оказалась на 50 000 руб выше первоначальной цены, указанной на авто.ру-это я встречаю впервые.
Менеджер не уведомил об этом заранее-до этого разговаривали не один раз,не хотелось тратить два часа времени на дорогу впустую.
Дальше началось самое интересное:
Моя машина была оценена на 400 000 рублей дешевле самой дешевой аналогичной машины на авто.ру того же года. (Проверила сегодня релевантные машины по России,отфильтровав год.)
При этом машину, которую хотела купить продавали выше рынка.
Старший менеджер пытался сделать все возможное для решения вопроса-Александру огромное человеческое спасибо за попытку помочь.
Даже после такой оценки и дорогого кредита ,предложенного со стороны салона, согласилась на сделку.
На следующий день получила ответ от банка только в 13:00-ставка выросла, сроки сократились-я все равно согласилась,получила от менеджера смс о нашем ожидании и готовности к сделке.
Снова потратила два часа на дорогу,приехала.
Снова просидела в ожидании два с половиной часа -и после этого новым сотрудником отдела оценки моя машина была понижена еще раз во второй день-и это после согласования в смс со стороны менеджера!
Некомпетентность, невыполнение своих обещаний и договоренностей.Срыв сделки.
Потрачено два дня впустую.
После посещения автосервиса FAVORIT MOTORS у меня остались только положительные впечатления. Сотрудники профессионалы своего дела, работают на совесть. Отдельно хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Домову Василию - ответственный, компетентный, вежливый Человек, готовый быстро и качественно решить проблемы по Вашему автомобилю. Спасибо, Василий, за оперативную помощь, терпение и обратную связь! Рекомендую.
Очень качественный сервис, нравится чистота и ориентир на пожелания клиента! Мастер Мордас Александр помог быстро сдать машину на плановое ТО, качественно его провести с, соблюдение врех временных факторов , был всегда на связи , дал все необходимые рекомендации . Спасибо за выполненную работу. Обязательно обращусь к Вам снова и посоветую своим друзьям и знакомым .
Фаворит выкупили у меня машину, в целом осталась довольна процессом. Быстро оценили, договорились о хорошей цене, все подготовили. Были небольшие недочёты в документах и чуть задержались с оплатой из-за графика бухгалтерии, поэтому 4, а не 5. Но все довольно быстро поправили, все оплатили в тот же день. Так что в целом я очень довольна взаимодействием.
Проходила ТО в данном центре на Mercedes cla. Все на высшем уровне , хочу выразить благодарность мастерам Игорю Рыжикову и Гунько Кириллу - сделали все быстро, качественно и за отличную цену , я довольна👍
Так же дали рекомендации по автомобилю на будущее , спасибо !
Проводил ТО на автомобиле Киа Селтос, мастер приемщик Давыдов Илья Игоревич, очень вежливый подсказал как лучше сделать, очень приятно сделал от себя скидку. Советую всем, приезжайте и записывайтесь. Спасибо огромное Илье Игоревичу.
К работе персонала вопросов нет однозначно, тк действительно оперативно помогли, однако недоволен с ценовой политикой, тк ремонт генератора обошелся мне в 20 тр, однако диагностика и снять (поставить) генератор на kia cerato, вышло тысяч на 6, хотя по факту после проверки генератора, толком ничего не сказали, тк я и сам знал что в нем проблема! Не знаю полезен этот отзыв или нет, но мое мнение что цены очень завышены, хотя это сугубо мое мнение!
Уже много лет обслуживаю автомобиль в данном салоне, и конечно, когда настало время очередного ТО, вопроса в выборе места его проведения у меня не было. Машину принимал мастер Зубцов Виталий. Виталий внимательно выслушал все пожелания по автомобилю, компетентно ответил на все мои вопросы и забрал автомобиль в работу, по окончанию работ мастер дал рекомендации, и самое главное, в процессе ТО не было навязывания лишнего.
Не смотря на то, что когда записывалась на ТО, предупредили, что возможно машину не удастся забрать в этот же день, так как запись была на вечер. Виталий сказал, что постарается сделать все возможное, чтобы я уехала домой на своем авто, и самое главное у него это получилось. Обслуживание, как и всегда, выше всяких похвал: быстро, качественно, понятно и доброжелательно.
Посещал данный салон с ремонтом как автомобиля KIA, так и машиной Chery - очень доволен подходом и мастерством специалистов там работающих. Отдельная благодарность Мастеру Мордас Александр - профессионал своего дела. Будем продолжать обслуживание только тут.
Доброго , бодрого. Хочу отметить профессиональный подход к своему делу мастера ЗУБЦОВ ВИТАЛИЙ !!! Проходили ТО 10.02.2024. Favorit KIA Восток ! Мастер обратил внимание на все детали! О которых мы даже не подозревали! Тем самым сравнив другие салоны. За 10 лет мы впервые воочию увидели , что такие профессионалы существуют!!! Выпишите Виталию премию ,т . к. Он привлек еще +5 клиентов в ваш салон по рекомендации. На все мои вопросы были получены ответы. Даже подключен Топ Менеджер Олеся)))). Сервис высший класс 🙌
Обратился на сервис, принимал машину Василий, машину приняли оперативно быстро, все качественно сделали, Василий все подробно объяснил по проделаным работам, вовремя отдали машину, как и обещал. Очень рекомендую 👍
Более клиентоориентированного сервисного салона давно не доводилось встречать. Сначала дали ЦУ удалённо по телефону, что я могу сделать, чтобы наиболее безопасно добраться до сервиса (в машине произошло замыкание диодной лампочки, задымление и запах горелой проводки). В салоне все очень приветливые и профессиональные, каждый в своём вопросе менеджер Мордас Александр, мастер Григорий. Что мне особенно понравилось, пустили в цех увидеть вскрытие поломки, никто ничего не скрывал, сам мастер предложил наиболее простое и доступное финансово решение вопроса, никто не раскручивал на дорогие работы, на покупку комплектующих. Сделали достойную скидку по нормочасу как первичному клиенту. Однозначно рекомендую команду и сам салон!!!!!
С первого дня покупки обслуживаюсь в данном сервисе, порядка 6 лет. Удобное местоположение, внутри чисто и опрятно. Возможность отслеживать как проходит обслуживание авто. Персонал знающий своё дело, выслушают и дадут обоснованные рекомендации по замене тех или агрегатов. Отдельное спасибо мастеру Кириллу, всегда доходчиво разъяснит какие манипуляции нужно произвести. Рекомендую данный сервис!
Обслуживаюсь здесь с 2014го, хорошее место, работают грамотные специалисты, езжу на плановое (и не только) ТО только сюда. Особо хочу отметить мастера-приемщика Давыдова Илью Игоревича, чуткий, знающий специалист, очень помог в разрешении ряда вопросов по ремонту и обслуживания автомобиля. Советую!
Автосалон хороший. Особенно благодарю Мордас Александра Николаевича за добросовестное отношение к работе. Вежлив, внимательный, авто знает отлично, правильно доводит до клиента дефекты в авто, после ТО под руководством Александра, автомобиль почти как новый. БЛАГОДАРЮ!!!
В КИА центр обращаюсь уже второй раз. Качеством работ, уровнем сервиса и обслуживанием весьма доволен. Цены приемлемые, сроки выполнения работ отвечают техническим нормам. В дальнейшем при необходимости также буду сюда обращаться к мастеру Герасимову Сергею.
Проходил то Kia 29.02.2024. Записывался через авто спот.
Все четко - цена соответствовала заявленной и на доп работы тоже.
Встретил спокойный и дружелюбный менеджер Давыдов Илья, подробно проконсультировал по работам, после выполнения - показал что было сделано.
Всем доволен. Фаворит - так держать !
Шикарно, специалист Василий Домов быстро провел диагностику, обнаружил все неисправности, заменил все, что требовалось)
Запчасти также заказывал сам Василий , что упрощает процесс
О цене было объявлено изначально- цена устроила, в процессе ремонта и по окончанию не изменилась.
Рекомендую!
Отличный дилерский центр КИА! Удобное месторасположение. Внутри чисто, уютно. Постоянно обслуживаю свой автомобиль Киа Рио в данном дилерском центре. Никаких претензий к проведенным работам никогда не было. При выявлении каких либо проблем, все меняется, запчасти всегда в наличии.
Особую благодарность хотел бы выразить мастеру Домову Василию. Настоящий профессионал, все доходчиво расскажет, покажет, объяснит. Василий ответит на все вопросы, даст рекомендации.
Рекомендую Фаворит Моторс Киа Восток!
Очень хорошие ребята!🤟 обратился к ним, Владислав быстро подобрал автомобиль в моей ценовой категории. Автомобиль понравился, сделка состоялась! И все мы остались довольны!!!!
Качество ,как всегда на отлично машину здесь покупал и обслуживаюсь , проблем не было отдельное спасибо Зубцову Виталию запчасти и расходники хорошего качества
Вчера приезжали на плановое ТО. Киа Сид. Приняли хорошо. Сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо за приятное и по делу общение мастеру Александру М. Сервис достойный.
Очень классный сервис. Заранее согласовали время, всё рассказали, показали. Присутствовала в ремзоне. Мастер-приемщик Гунько Кирилл и мастер Юрий Агруданов- профессионалы своего дела. Очень приятно.
Спасибо огромное! Рекомендую однозначно!
Единственный минус- очень маленькая и не удобная зона ожидания. Всего 4 места. Клиенты стоят в ожидании и никто стульчик не предложил. В других салонах зона ожидания гораздо удобнее и уютнее.
Очень качественный сервис, нравится чистота и ориентир на пожелания клиента! Мастер Илья помог быстро сдать машину на диагностику. Спасибо за выполненную работу и рекомендации!
Update 2: После беседы с представителем сервиса Алексеем ситуация разъяснилась. Меняю оценку в положительную сторону.
Update: долго разбирались, но кажется стекло было разбито не в сервисе. Заменил стекло, после ремонта перестал работать омыватель переднего стекла. Списал на окончание незамерзайки, долил. Не работает.
Позвонил уточнить что может быть? Ответ сервиса: мы не при делах, но приезжайте через три дня на диагностику. Времени не было. Но заметил, что звук насоса есть и в салон потом запах несёт. Обнаружил что трубка стеклоомывателя снята.
Так обидно, что общаются нормально, но каждый раз после визита фигня какая-то(((
—
К сожалению вынужден поменять отзыв. Когда принимал машину в четверг, немного опаздывал и осматривал ее в спешке и не очень тщательно.
В итоге подписал бумаги, выехал и буквально через 5 минут в отблеске фонарей обнаружил трещину на ветровом стекле. Тут же остановился и позвонил на линию с вопросом: что делать? Поскольку время было позднее, то мастера уже ушли: предложили перезвонить завтра с утра.
В пятницу с утра - перезвонил, и еще раз обрисовал ситуацию. Мастеров опять не нашли, но клятвенно пообещали что перезвонят. Настало воскресение - звонка от сервиса все еще нет.
Все мы делаем ошибки, вопрос в том, как мы их исправляем. К сожалению тут пока провал. Буду разбираться.
----
Прекрасный сервис. Четко и душевно.
Делал ТО в этом сервисе на Киа Рио. Сервис мне понравился, всё чисто, есть где посидеть и подождать, приняли точно повремени. Принимал машину мастер Домов Василий, всё рассказал грамотно и вежливо. Когда забирал машину, после ТО, Василий доступно разъяснил все рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Вообщем сервисный центр рекомендую. Обязательно приеду на следующее ТО.
26.05.2023 (в дополнение)
В очередной раз обратился в данный сервис, в процессе эксплуатации начались проблемы с центральным замком, как позже выяснилось на диагностике, вышел из строя блок управления. Стоит не дешево, но даже в наше не простое время оказалось гарантия есть.
Мастер Василий Домов, который занимался этой проблемой сказал, что в данный момент таких запчастей нет на складе и придётся подождать.
Подумал санкции всякие нам грозят и ждать придётся долго, если вообще дождусь. Но в Фавотрит Моторс с обеспечением запчастями на высоте и уже через три недели мне сообщили, что запчасти пришли. Быстро записался на ремонт, а в сервисе мне быстро и бесплатно всё заменили.
Так что обращайтесь гарантия ещё существует!!!
Хороший сервисный центр, внимательное отношение к клиентам, приемлемые цены. Особая благодарность мастеру Давыдову Илье за помощь в поиске и устранении проблемы с неисправностью автомобиля.
Хочется выразить огромную благодарность команде техцентра !!!
Мастера на высшем уровне, отлично справляются не первый раз с задачами.
Неоднократно смогли помочь именно здесь. Мастера доходчиво все объясняют, отвечают на вопросы ! Ребята, теперь только к Вам!!!
Самый лучший сервисный центр! Обслуживаемся здесь уже второй год. Ранее обслуживались в другом месте, друзья посоветовали обратиться сюда и мы не пожалели. Квалифицированные и опытные мастера, приветливый персонал. В слесарной зоне чистота и порядок, оборудование качественное. Можно следить как проходит обслуживание авто. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею Герасимову! Грамотный и ответственный специалист. Всегда все доходчиво разъяснит, лишних услуг не навязывает. Обслуживаться в этом сервисе одно удовольствие! Очень рекомендую.
Некомпетентные сотрудники.
При звонке в сервис,чтобы узнать стоимость запчасти и работ по ее замене,озвучили одну стоимость.При повторном звонке через 10 минут, на тот же запрос ответили совершенно другую цену(на 70% больше),чем была озвучена ранее.
Руководитель данного отдела-Александров Алексей,некорректно разговаривал со мной и на вопрос о разнице стоимости ответил,что его сотрудники на данный момент недостаточно компетентны в таких вопросах.Советую лишний раз перезвонить в данный салон и повторно спросить о стоимости интересующих Вас работ и услуг во избежание непредвиденных проблем.
Отличная тех.станция!Чисто,аккуратно,есть где подождать на время ремонта.Огромный плюс,открытая рем.зона,можно наблюдать за ремонтом твоего авто,что не сказать про другие станции в которых я бывал.Наблюдать в телевизоре за ремонтом так себе,многие меня поймут. Машину принимал мастер-приемщик Василий,ждать не пришлось,сразу же забрал,отвез на мойку и на ремонт. Ремонт провели оперативно,сделали замену запчасти по гарантии и совершенно бесплатно провели диагностику.Спасибо огромное всему персаналу кто принимал участие,особенно мастеру приемщику Василию,все профессионалы своего дела👍Остались только положительные эмоции.Спасибо.
Замечательный автосалон и центр обслуживания. Исключительно положительные впечатления от взаимодействия со всеми сотрудниками: от ресепшена до мастера, от продавца автомобилей до страхового и кредитного отделов. Единственный минус - отсутствие возможности серьёзных кузовных работ, а в остальном придраться не к чему, качество работ на высоте, хоть и недёшево, всё-таки это официальный дилер.
Ранее обслуживал авто у другого дилера, но получил предложение провести ТО в Фаворите. Попробовал и ничуть не пожалел. Спасибо Василию Домову. Профессиональный подход и доброжелательный персонал с первых минут вызвали исключительно положительные эмоции. Но самое главное- результат проведенных работ. Мастер-приемщик четко разъяснил, что будет сделано, рассказал об имеющихся обновлениях программного обеспечения, рекомендованных автопроизводителем. После осмотра совместно с механиком порекомендовали, что требуется сделать дополнительно, после чего в строго оговоренное время провели все работы. Работы провели качественно, автомобиль вернули чистым! Думаю дальнейшее обслуживание автомобиля доверю Фавориту. Спасибо!
Быстрый качественный подбор авто с пробегом! Особая благодарность менеджеру Константинову Сергею за быстрое обслуживание и учета всех наших пожеланий!!!
Хороший сервис, начиная от звонков КЦ, заканчивая итоговыми работами, без нареканий. Уютная, но небольшая зона ожидания с тв, кофестанцией и удобными диванчиками. Но отдельно хочу выделить мастера-консультанта Василия Домова-большой профессионал и лучший в своем деле! Все быстро, качественно, без лишних слов и с присущей только ему заботой о своих клиентах! Тщательно проследит за ходом ремонтных работ, ответит на любые вопросы, подскажет оптимальное решение проблем. Обслуживаемся у него всей семьей уже порядка 8 лет и относимся к его работе с большим доверием. Рекомендуем всем знакомым и друзьям!
Спасибо большое сотрудникам автосалона за внимательное, доброжелательное и профессиональное отношение к своей работе с клиентами. Особенную благодарность хочется адресовать Михайлову Артёму за его чуткое отношение к потенциальным покупателям, которые благодаря ему становятся автовладельцами и уезжают на новых машинах в хорошем настроении и очень довольными.
Приняли машину в работу очень быстро!
Мастер вежливый и культурный,
Все подробно объяснил, предложил несколько вариантов решения технических проблем авто, подобрали все запчасти и очень быстро выполнили все работы по авто!
Спасибо Мастеру Кириллу Гунько!
Были на обслуживании у Мордас Александра. Грамотный специалист, приятный в общении. Как и обещал перезвонил по результату диагностики, несмотря на то, что автомобиль новый и все норм, дал рекомендации на будущее. Надеюсь в следуюший раз опять к нему попаду. Да и в целом салон оставил приятные впечатления.
Проходили в данном салоне гарантийное тех. обслуживание на автомобиле Шкода. Последний раз были в апреле 2023 года. Гарантия на машину закончилась и решили после них сами произвести ТО. Когда добрались до салонного фильтра были в шоке, это был просто кусок грязи, такое ощущение что его вообще ни разу не меняли за 3 ТО которые мы у них проходили, хотя деньги за сам фильтр и его замену они получали. Надеюсь что хотя бы масло они меняли в автомобиле.