Обслуживаю здесь автомобиль уже много лет. Результатом доволен. Хорошее отношение к клиентам. Все быстро и качественно. Есть система скидок постоянным клиентам. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Сергеенко Александру! Он профессионал своего дела! Все объяснит, расскажет, посоветует. Несколько раз к нему обращался, и по итогу всегда говорил ему большое спасибо.
Мне нравится Фаворит. Я когда-то покупал тут Ситроен и обслуживал его. Вменяемые цены, хорошее отношение - что ещё надо? В Фаворите представлено много различных марок автомобилей, можно познакомиться с ними поближе, покатать на тест-драйве. Единственный минус - маршрут тест-драйва довольно короткий и не позволяет почувствовать автомобиль. Нужно бы попросить через менеджеров руководство, чтобы разработали несколько других маршрутов, тогда всё будет идеально.
Обслуживаю здесь киа Рио жены и сестры. Стоит недёшево, но зато качественно. Из того, что понравилось: приветливый менеджер, вся история осмотров, рекомендаций, ремонта хранится в автосалоне, менеджер помогает выбрать детали подешевле, всё подробно объясняет, предупреждает, что и когда может сломаться именно в наших моделях авто, и самое приятное - даёт свой номер, по которому можно задавать любые вопросы по своему авто и в любое время. Например, мне помог найти хороший сервис по ремонту втягивающих, посоветовал, как можно бесплатно эвакуировать свой авто в Москве, если он не заводится. В общем, приятно работать.
Обожаю это место! Все ТО и ремонт на своем авто делаю только здесь. Если для вас важно: качественный ремонт и качество запчастей, приветливый персонал и хорошее отношение к клиентам, то вам сюда))) я специально езжу именно сюда, хоть мне и не близко совсем. Здесь работают профессионалы своего дела. Всегда довольна работой мастеров, все покажут и расскажут. Отдельно хочу отметить Сергиенко Александра и Местникова Евгения. Они всегда очень внимательны, и всегда поднимут настроение. В сервисе ничего не навязывают, все четко и по делу, доверяю своего белого коня только им! В целом приятно находиться, атмосфера, чистота, приятные сотрудники и конечно же, самое главное, качество работ! Спасибо вам! <3
Прекрасный салон. Приобрели GeelyCoolray. Менеджер Дмитрий Калинин все профессионально объяснил, машину забрали в трейдин на хороших условиях, а новую подготовили на следующий день.
Особенно понравилось, что на протяжении всего взаимодействия Дмитрий держал в курсе, присылал фото подготовки машины (обработка антикорозийным покрытием, замена колёс, защита картера). Внимательный и профессиональный подход.
Обслуживаю свой шевроле каптива в сервисе Фаворит уже 8 лет. Достаточно лояльные (для официала) цены, удобное расположение, качественные работы. Персонал достаточно отзывчив, можно при желании получить консультацию по телефону от мастера.
Хочу выразить благодарность мастеру Сергеенко Александру. Работает быстро и качественно. Обращаюсь к нему не первый раз и всегда приём и выдача авто происходит без задержек. Во время проведения дополнительных работ присылает фото и видео отчет! Если я что то не понимаю, то всегда объяснит и поможет. Я с удовольствием и в дальнейшем продолжу взаимодействие с Александром. Он очень вежливый и уравновешенный мастер, не смотря , иногда, на большую загруженность и количество клиентов. Никогда не хамить и всегда на позитиве.
Автосалон хороший, расположен удобно. Сотрудники учтивы ( не без косиков) но это человеческий фактор. Автомобиль покупали в Haval, цены хорошие на автомобили. Приятные процентные ставки от их банков партнеров. По возможности быстро решают вопросы. Нам на новый автомобиль поставили сигнализацию за пару часов до выдачи.
Хочу поблагодарить сотрудников этого автосалона, в частности Алексея, Александра и Пепроне, за лучшую продажу в моей жизни. Я купил отличную машину БМВ, за хорошие деньги, мне моментально оформили все документы и одобрили кредит на отличных условиях, забрал я машину на следующий день. Вся пахнет и цветет :) Обязательно вернусь еще! Спасибо большое!
P.s. Очень четкая была диагностика, все в ней корректно и никаких дополнительных проблем не было выявлено.
Замечательный менеджер по продажам - Екатерина Б. Приобретал а/ м Haval Jolion, все условия приобретения объяснила, помогла оформить скидку по льготной программе поддержки кредитования, предложила оптимальные доп.опции. Всё прошло замечательно. Рекомендую. P. S. Сравнивал цену а/м в аналогичной комплектации у другого дилера (M***r Auto). У другого дилера с учётом доп опций машина получалась дороже на 150.000 руб
Всем добрый день. В этот салон я приехал по приглашению менеджера Федоренко Андрея, т.к. по телефону мы с ним договорились о приемлемой, для меня, цене на новый автомобиль и относительно неплохой цене за мой автомобиль (с учётом всех скидок). Но, по факту, цена за мой авто была предложена на 200т.р. ниже, а к цене на новый автомобиль прибавилось почти 600т.р. обязательными банковскими продуктами, хотя по телефону именно по поводу этих банковских продуктов Андрей уверял меня что их будет мене чем на 100т.р. Получается что солидный автосалон поступает как мелкие непорядочные АТЦ, заманивая клиента, якобы, хорошими условиями на приобретение автомобиля.
P.S. Отзыв писать не планировал, это не первый такой автосалон (обманывающий по поводу ценника на авто), в котором я побывал в поисках хорошего предложения, но ... Федоренко Анрей перезвонил мне через день после посещения салона и в процессе нашего общения начал мне рассказывать о каком то типе покупателей (к которым я, якобы, отношусь :) ) + не мне судить о бизнес процессах компании, хотя я даже не пытался этого сделать и много чего ещё интересного. Не понимаю как это должно было побудить меня передумать и приобрести авто в данном салоне - остаётся загадкой. Служба качества может проверить эти телефонные звонки. Первый звонок был 04.03.2024(с отличным предложением на авто), второй - 11.03.2024 в 14:29.
Во первых это давно не Киа) а салон одной из китайских марок. Сервис Киа остался, но впечатления на фоне других сервисов смазаны (а ездил я на ТО): 1. Нет привычного табло с указанием номера, марки авто и мастера - ищите сами. В моем случае таблички с именем у мастера не было 2. Принял машину один мастер (указанный в смс при записи), а выдавать он отправил к другому (сам видимо куда то спешил) 3. Попросил поставить свой масляный фильтр (и не только масляный), фирменный, кстати, с голограммами, пробкой, всеми колечками и т.д. однако, сервис поставил свой. Тоже наверное фирменный, только уплотнительного кольца в комплекте нет - отдельно выписали.... ну и цена сервисная. Обещали в "следующий" раз скидку - ну не снимать же фильтр 4. Снятые запчасти оставили в багажнике. Обычно спрашивают, надо ли оставлять - я обычно прошу выкинуть 5. Прошло 2,5 недели с даты ТО. Но, что непривычно, никто не позвонил и не поинтересовался мнением о качестве обслуживания.
Поставил 4 звёзды только потому, что на первый взгляд ТО сделано как положено. Но приезжать в этот сервис пока не думаю - аналогичный сервис на Юге выглядит точно выигрышнее
Качество работ - высокое, персонал- асы своего дела, время ожидания конечно длинновато, но результат оправдывает!
Время ожидания можно скоротать в уютной теперь зоне ожидания, за вкусным кофе!
Спасибо большое, отлично выполнена работа, удобно, быстро и качественно. Благодарность, мастеру Сергеенко Александру, за внимательное отношение и качество.
В целом впечатление неплохое. Но всегда довольно долго, даже при незначительной диагностике. Как будто все сделано для того чтобы вы оставили машину и заехали за ней через несколько часов.
Если вы например записались на 10-00 в 11-30 можете зайти в ремонтную зону (препятствий к проходу в которую особо не чинят, не стесняются, что конечно хорошо) и понять, что к вашей машине ещё никто не подходил.
Цены конкурентные, даже можно сказать хорошие. Кофе угостят, есть где зарядить телефон.
Отлично встретили и сопроводили сделку!!!Отдельное спасибо Алексей Покрышка и менеджеру Анна-все было в рамках договорённостей ,все достаточно профессионально и комфортно
Возможно я не понял в чем особенность данного автосалона, но уже который раз не смог купить в нем новый автомобиль! Причем, покупаю автомобиль в других салонах и приезжаю сюда на обслуживание. Очень странный подход к клиентам менеджеров по продажам. У меня сложилось впечатление что они работают за "Оклад" и им не нужно прикладывать усилия чтобы продать как можно больше. Возможно у Фаворита уникальная бонусная программа и им этого не нужно. Или просто у них и без меня много покупают (скорее всего именно так и есть, надеюсь) Несколько раз было что после тест-драйва и обсуждения машины менеджер просто даже не перезванивал (в то время как из мэйджора и т.п. не маленьких салонов активно работали и в конце концов мы договаривались) Я не в обиде, всегда покупал машину на лучших чем тут условиях, но странно что не удалось купить машину в 300 метрах от дома...
К сервису вопросов нет - он на уровне (что-то дороже, что-то дешевле, к качеству претензий никаких), ровно на столько, чтобы не ездить лишние 10-20 км к другому дилеру.
Вчера 09.12.2023 была в автосервисе Фаворит Моторс КИА на Коптевской 69.Хочу выразить огромную благодарность Сергеенко Александру за внимательное и профессиональное обслуживание.Быстро решил все вопросы по ремонту автомобиля.Очень осталась довольна,остаюсь вашим постоянным клиентом уже много лет.
Очень нравится салон, отдельное спасибо за оперативность в проведении ТО1 мастеру-Сергееву Алексею, Все идеально!
Так же, не много салонов могут предложить такое обслуживание и отношение, весело, просто, по человечески, и при этом профессионально.
Ранее не написала, покупала авто тоже в данном салоне Coolray, и работу менеджера по продажам Обрадович Милан,
Спасибо, ребята!
Отличная команда!
Успехов, дальнейших взлетов!)))))))
Спасибо большое, сервис на высоте (особенно если сравнивать с Рольф ленинградка и вешки) комфортное общение, отличный мастер Максим Поздняков очень помог разобраться с авто. Приятное и человеческое отношение, очень ценно). Приеду еще и буду рекомендовать.
Вежливый персонал, удобная запись, большая парковка, менеджеры и есть мастера - очень удобно, когда знают твою машину) профи! Спасибо Алексею Вязьмину, буду ездить к нему 👌🏻
Как всегда мой волшебник Александр Сергеенко быстро и качественно помог мне с проблемами в моей а/м Киа. Спасибо огромное! Без Вас, как без рук.
Все проверил и устранил проблемы.
Всем доброго времени суток! Обслуживаюсь в этом салоне все время, ценники норм. есть акции и скидки для постоянных клиентов. Отдельная благодарность Сергеенко Александру все объяснил и показал, а также дал рекомендации по следующему ТО
Интересный, действительно дилерский салон. Все представлено, тест-драйв, пусть короткий - пожалуйста, по готовности. Прокатились на паре машин. Менеджер спокойный, знающий. Вполне уютное место для выбора авто этой марки.
(До покупки дело не дошло, больше понравилась машинка в соседнем салоне. Кстати, еще один плюс локации - все бренды рядом, в линеечку.)
Первые разы все было на уровне.
Последний раз захотел записаться на диагностику и крутил «барабан удачи»..
И она улыбнулась - бесплатная диагностика в кармане.
Позвонил менеджер, обо всем договорились.
Попросил еще несколько нареканий по машине проверить.
В итоге сказали: 3900₽ с Вас.
Ну ладно.. не бесплатная, ну хоть проверит дилер.
В назначенное время приехал, а мне говорят: «мы Вам звонили, вы трубку не брали.. гарантийщик в отпуске на две недели. Приезжайте потом..»
Звоню операторам..
Там мне говорят: «Вам смс писали»
Кто, когда, какое..
Ну стал бы я свое время в выходной день тратить и ехать на удачу, зная, что мне отказано..
Сказали свяжется руководитель в пн.
В пн пришлось самому после обеда звонить и напоминать о себе.
Руководитель сказал: «Дайте пару часов - наберу».
Опять тишина..
В итоге на следующий день я сам звоню и напоминаю о себе..
О, чудо!
Запись сместили не на две недели, а на неделю…
Клиентоориентированность на уровне!
Жаль потраченное время..
Очень хороший салон. Особенно понравился менеджер Тимур. Все объяснил, показал несколько автомобилей с подробным описанием каждого. Ничего лишнего не навязывал. Очень ответственно подходит к своей работе. Спасибо, мы остались очень довольны покупкой.
Если приехали сюда, !сразу!, при сдаче машины, просите выдать вам заказ наряд. Если не выдали заказ наряд не отдавайте им машину т.к. при выдаче машины вы заказ наряд уже не получите. Это качается не только ТО, но и работ по гарантии. Вам будут рассказывать, что по гарантийным работам ЗН не выдают. А что в ЗОЗПП ст.20 п.3 написано им плевать, скажут что политика компании не выдавать ЗН, предложат написать заявление которое рассмотрят в 10-ти дневный срок, но сразу спойлер, вам откажут. Им плевать на законы РФ. В связи с этим, первое !получили заказ наряд!, потом отдавать им машину и только так.
Ну или вариант как сделал я, при выдаче машины, после подписания ЗН, забрать себе подписанный ЗН, пока мастер приемщик ушёл за машиной. Но это если вы готовы слушать оскорбления от мастеров, обвинения в воровстве, предложения решить ситуацию на кулаках. Но только если вы ГОТОВЫ к этим эмоцианьлым качелям. Мне пифиг, я человек спокойный, я вывез.
Мой совет, езжайте в другое место т.к. перед вами, за все оскорбления и обвинения, даже не извиняться.
Такой сервис, такие люди, такое отношение. Увы оценка 2 (+1 звезда что сделаи быстро и качественно).
Добрый день! Хороший автосалон, покупал и обслуживаю здесь уже второй автомобиль. В салоне всегда очень приятная обстановка. Всегда радуют регулярные скидки и предложения. Хочется отметить мастера Сергеенко Александра. Профессионален, всегда в хорошем настроении, доброжелателен, проконсультирует по любым вопросам. Всегда предлагает, бюджетные аналоги. Ничего лишнего не навязывает. Только что вернулся из салона впечатление хорошее!
Обслуживаю кия соренто2020 года у мастера Сергеенко А всегда есть связи! Всë чётко по делу и вовремя. Советую данный Т. Ц друзьям и знакомым. Сразу видно что у данного сервиса опытный руководитель!
Огромная благодарность ведущему специалисту Отдела пролонгации финансово-страховых продуктов Остроуховой Екатерине за должное и внимательное отношение к клиентам!
Работаем с ней уже несколько лет (консультация, оформление полисов осаго, каско и расширение ГО).
Всегда на связи, всегда поможет, подскажет и все подробно и понятно объяснит!
Очень советуем данного специалиста для работы с клиентами. Спасибо большое!!! 🙌🏻🌸
Замечательный салон для дилера . Очень был рад посетить данный салон. Делают все быстро и качественно без всякой воды и прочих навязывания услуг. Вежливый персонал. Так же хорошее качество мойки
С момента покупки своей Kia Sorento обслуживаюсь у данного дилера. Сегодня в очередной раз сделал промежуточную замену масла, все четко и профессионально. Цена одна из лучших среди конкурентов. Приехал со своими расходниками, также оценили пару вопросом по гарантии без лишних вопросов. Спасибо за хорошее отношение
Хороший автосервис, уже не один гож ремонтирую свой автомобиль Пежо 308.
Ребята к работе подходят ответственно, ремонтирую качественно, мне нравиться. Когда нет денег на ремонт советуют только то что необходимо заменить без накруток. Отдельное спасибо мастеру приемщику Гаврилову Андрею, контактный и честный человек, к работе подходит ответственно!
Продолжаю там обслуживать свой авто.
Как всегда все работы на отлично, но печалит то, что КИА ушла из России и вчера неожиданно застал салон и техцентр на стадии перестройки и ремонта под китайский бренд, даже вывеску на здании сменили.
Процесс, понятно, естественный, но настроения не добавил.
Познакомился с новым мастером Сергеенко Александром, его оптимизм немного скрасил впечатление от неожиданной новости со сворачиванием КИА.
Регулярно прохожу ТО приобретенной здесь же машины. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Александру Сергеенко! Грамотный специалист своего дела, все всегда по делу.
Один из лучших автосалонов в Москве Очень добрые менеджеры объясняют а что самое главное не навязывают доп услуги Был там на призентации было очень приятно что руководители данного автосалона всё сделали КРАСИВО
7- год обращаюсь в данную организацию фаворит Моторс за помощью в ремонте своего а/м. Всё всегда проходит вовремя, договорённости соблюдаются, качеством доволен. Можно смело рекомендоват. Оценка 10 из 10.
Отвратительное отношение к людям. По телефону спросил несколько раз цена указана за наличные? Ответ был что да за наличные можете приехать и купить. Сказал менеджеру что поеду на электричке. Ехать 2 часа. В итоге приехал посмотрел машину. Пошли обсуждать скидку. Менеджер Марина возвращаясь говорит что данная цена указаная в объявлении оказываеться в кредит!! А за наличные машина стоит дороже. На мой вопрос как так вышло я же спрашивал. Отвечает вы наверное как то не так спрашивали! Да и вообще не она со мной разговаривала по телефону! И что у них тут якобы несколько Марин! В итоге мне пришлось ехать обратно на электричке!! Обманутым!! Не советую данный автосалон. На несколько раз прямо заданый вопрос - врут!!! Обидно за потеряное время!!
Обслуживаю здесь свою Kia Optima уже четвертый год. В салоне всегда приятная обстановка, приветливые сотрудники. Радуют регулярные предложения и скидки! Которые не нужно искать на сайте или выпрашивать самой, а о них сообщают посредством смс-сообщений, при заинтересованности по телефону все подробно разъясняют.
Особенно хочется отметить мастера Сергеенко Александра! Всегда в хорошем настроении, профессионален и клиентоориентирован! Все в деталях расскажет по ТО, проконсультирует по вопросам, предложит бюджетные аналоги, где это возможно. Ничего лишнего не навязывает, всегда предложит приятные подарочки в виде комплексной мойки и пару канистр незамерзайки. Багажник я собиралась пылесосить целый год, а он взял и сделал это!
Отличный дилерский центр! Быстрая приемка автомобиля в сервис, четкое разъяснение необходимых работ по обслуживанию автомобиля! Мастер Соловьев Александр грамотно объяснил, что необходимо сделать и с каким ТО лучше совместить. Приеду сюда ещё раз!
Приехал на переобувку. У трос поехал в область, бьёт в руль от 105км., позвонил, попросил исправить косяк, сказали записывайтесь через неделю!!! Мол народу много, понимаю всё!!! Но косяк ваш и я должен ездить и гробить ходовую. На следующий день приехал в ПСС сервис на балансировку и Сход развал, в итоге: ЛЕВОЕ ПЕРЕДНЕЕ КОЛЕСО +20гр., ПЕРЕДНЕЕ ПРАВОЕ -30гр., А ЗАДНЕЕ ПРАВОЕ -50гр.!!!!!! Грузы все грязные, видно что никто не снимал и не балансировал!!! Просто кинули колёса с меньшим расхождением на передок, а с большим назад. Ноги Моей Больше у вас не будет!!! И за эту "работу" 17-ый радиус взяли 4990. Это теперь не Фаворит, это КИТАЙ EXEED🤢🤢🤢🤮
На днях покупал в данном салоне автомобиль, всё прошло честно, открыто и без проволочек. Особая благодарность менеджеру по продажам Воронкову Александру, практически за руку водил по всем локация и даже вышел в свой выходной чтобы завершить сделку. Прекрасный молодой человек, отличный автосалон. Рекомендую
Отличный авто-салон, великолепное обслуживание 👍 приехали на машине, сдали в трейд-ин, и уехали на новой в кредит. Всего за несколько часов, все быстро и чётко
Приезжаю в сервис на обслуживание Kia Optima пятый год. Расположены удом, большая парковка постоянно имеются свободные места. Обслуживание авто производят качественно. В помещении сало вежливые сотрудники, уютно и чисто. Постоянно при обслуживани предлагают подарки и скидки. Особенно хочется отметить мастера Сергеенко Александра за его профессионализм и ответственный подход кработе ! Всегда вежлив, ответит на все вопросы и предложит варианты решения проблем.
Машина Шевроле Круз.
Обратился 05.01.2023 по поводу двух проблем.
Не работал подогрев сидений и скрежетало под капотом на холодный запуск в минусовую температуру.
За 2600 рублей исправили электроподогрев, вопросов нет.
По «скрежетанию» под мотором сказали, что пенится жижа в бачке ГУР и надо проводить комплексный ремонт ценой 60 000 рублей. Делать не стал.
Вуаля отремонтировал в гаражном сервисе за 1200 рублей! Проблема была в том, что жидкости в бачке гур было очень мало и из-за этого были все проблемы…
Вывод:
Не сделали скидку как клиенту, где покупалась машина, не долили жидкость в бачок ГУР, попросили 60 000 на устранение мнимого дефекта…уровень механиков оставляет желать лучшего
Неоднократно обращалась к этому дилеру для обслуживания своей машины.Всегда очень довольна обслуживанием, всё внимательные и обходительные. Можно присутствовать при обслуживании авто. Приезжала с ребёнком сходили в музей, сыну очень понравилось. Ещё можно перекусить в кафе,, а если очень голоден, то и полноценно пообедать. Обслуживаюсь здесь
и всем своим знакомым рекомендую. Отдельное спасибо руководителю Евгению за приятные бонусы к обслуживанию.
Брал там машину больше 10 лет назад, обслуживают, ремонтируют, всегда удобно и профессионально, хоть и подороже конечно, чем в гаражах. Но и уровень другой.