Уютный , стильный камерный клуб. Есть все необходимое! Оборудование очень хорошее! Расположение супер! Садовое кольцо! И самое главное -панорама с классным освещением ! Делать кардио можно вечно , глядя в окно !!!
Ходил в этот зал год. Есть всякие приятные плюшки типо саун, джакузи ещё чего-то на что я не ходил.
Меня интересовал только зал, поэтому оценку ставлю только за него и раздевалку.
Зал небольшой, тренажёров не много. Все строго по одному, кроме 2 пар тренажёров для ног. Нет тренажёров: бабочка (на грудь), книжка (на пресс). Блочный тренажёр всего один, и тот узкий. Свободных весов хотелось бы чуть больше, скамеек не хватает в час пик. За это снимаю один балл.
Что касается раздевалки. Нет, заветного поворота, т.е. заветная красавица проходя мимо может лицезреть вашего Литл Бига. Раздевалка маленькая, в час пик опять же оч плохо.
Прекрасное расположение. Отличный персонал, приветливый. Клуб маловатый, но при этом комфортный и чистый. Цены приемлимые! Буду советовать своим знакомым. Меня полностью устраивает!
Хожу в зал вторую неделю. Администраторы с каменным лицом, никакой улыбки. Когда пришла в первые мне даже не показали что где находится, я только от посетителей узнала, что здесь есть джакузи.
Так же при первом посещении спросила админа есть ли коврики для йоги, на что мне сказали - их у нас нет. А их ка оказалось куча!!
Не смогла найти магнезию.
Работники клуба прячут зажимы для штанг . Прихожу ради этого, а в итоге иногда диски поставить не удается.
Пол очень пыльный в зоне кроссфита. Для аллергиков точно не подходит. Ринг в волосах и грязный.
Из плюсов- вид из окна, вода горячая есть…хотя часть душевых сломаны и брызгаются в разные стороны. В раздевалке холодно, после душа обсуждали с посетителями что выходишь и трясёшься.
Туалеты будто вообще не убирают. Очень воняет.
Некоторые тренера (девушки) видимо глуховаты и ужасно громко кричат будто в зале больше никого нет. Что сам себя не слышишь…
Очень хороший клуб! Прекрасный тренерский состав, особая благодарность Кириллу Костылеву! Это тренер самого высокого уровня, занятия всегда интересны и результативны! Спасибо!
Когда начинал заниматься там почти 3 года назад, все более менее нравилось, да и близко к дому. Сейчас зал просто ужасный стал:
- местами грязные тренажёры, пыльные;
- отсутствуют многие дублирующие тренажеры, в тч и кроссовер (есть всего 1, односторонний);
- вентиляция в зоне кросс-фит будто бы не работает вообще, так как с апреля и по осень там парилка, даже ставят напольный вентилятор, который не справляется.
- запах пота! Есть несколько клиентов, от которых во время тренировки ужасно пахнет потом, администрация ничего делать и предъявлять не будет, даже учитывая, что этот запах мешает комфортно заниматься многим другим, а в час-пик - просто жесть;
- в час-пик порой очень много людей, даже не подохнуть. Если вы занимаетесь по программе на определённых тренажёрах, вам будет сложновато, будете ждать или делить.
- раздевалки очень тесные, по несколько шкафчиков на 1 свободный квадратный метр.
Иногда приходится ждать, когда кто-то отойдёт.
- кроссовер 1 на весь зал, но по несколько раз в год сломан! В прошлом году он ломался 3 раза, в этом году буквально вчера сломался (24.01.24).
- турник в зоне кроссвит весь облезлый, резинки-фиксаторы порваны.
- в мужском туалете постоянно какие-то проблемы, а пару недель назад унитаз был просто перемотан лентой, не работал.
Новое приложение! Это просто жесть! Неудобное, куча всего ненужного, бесполезная имитация учёта физической активности и, что самое тупое, система начисления каких-то СКИЛЛЗОВ. Отдельное "спасибо" "гению", придумавшего эту систему. Какие-то баллы, которые еле копятся, которые можно менять на глупые бонусы для накопления тех же баллов 🤦🏼♂️, и которые сгорают в большем количестве за (внимание!) подключение программы лояльности, подключение какой-то фигни, штрафы за отсутствие нормы активности (и плевать, что люди работают). Вот вообще боком не сдались эти скиллзы и прочее, могли бы просто сделать нормальное приложение, а не это дно.
И самое главное, что зал с каждым годом становится только хуже, без вариантов! А вот цены растут непонятно за что. На днях заканчивается абонемент, поэтому хотел продлить буквально на 2-3 месяца, так как потом перееду в другой район, и заниматься в крокусе будет уже неудобно. И не знаю логику цен, но мне предложили 7000 р. за месяц, либо 21000 за полгода, хотя я в прошлом году за эту цену годовой брал, но и тогда менеджер мне втирала, что зал "премиум" и хотела продать мне за 30000. Да, сейчас за год они просят 25к, но мне не нужны ни год, ни полгода. Откуда они такие цены за это качество взяли - не пойму. Решил, что абик закончится, и просто распрощаюсь с крокусом навсегда, лучше в ДДХ взять помесячный абонемент - в разы дешевле за новый зал гораздо лучшего качества.
Из плюсов отмечу вежливый и приветливый персонал на входе и в баре, а также пару человек из отдела продаж. Тренеры многие тоже общительные, вежливые и приветливые, но некоторые единицы, особенно новенькие, будто принципиально не здороваются, хотя по политике любых фитнес-клубов тренеры должны быть приветливыми.
Групповых тренировок немало, хотя я ходил только на сайкл. Но людей на групповые ходит много, насколько я заметил.
Это часть того, что можно сказать про клуб. В общем, жаль хороших тренеров, которые там работают, ибо их уровень компетенций достоин залов покруче.
Хороший комплекс,тренажëры новые,тренеры грамотные и вежливые,профессионалы своего дела.Созданы благоприятные условия для тренировки людей разного уровня подготовки.
Хочу выразить большую благодарность и восхищение тренеру групповых программ Дарье Маликовой. Мастер своего дела. Все занятия проходят комфортно и эффективно!
Три полных года сюда хожу, каждый будний день, утром и вечером. Прекрасная спа зона, замечательные тренажёры,очень красивые девушки работают, да и остальной персонал крайне ответственный, тактичный и профессиональный - начиная с клининга и охраны, заканчивая тренерами и управляющим. Очень мудрое вложение средств,рекомендую. Шкафы, прачечная, джакузи, три бани, солевая комната- все для людей. Управляющей Валерии отдельный респект. Обратная связь всегда срабатывает - клуб честно идёт на встречу своим богатым клиентам, не было случая, чтобы я оставался им недоволен. По итогу провожу в нем больше времени, чем со своей семьёй. Рекомендую.
Приобретал в данном фитнес зале абонемент весной 2023.
Не активировав его . Ни разу не посетив зал. Случилось так , что у меня сменились обстоятельства по месту проживания в городе.
Данный зал помещать стало бы крайне затруднительно.
Решено было сдать абонемент. С грустью и без особого желания. Ну а что делать ? И дальше произошло то, что произошло.
Пришёл - написал заявление на возврат с просьбой сделать его в полном размере. В виду того, что абонемент ни разу не был пользован !
Ждал ответа около 2 недель.
Написал сам. Менеджер Яна сказала что возврат одобрен. В полном размере ! Слова действующего менеджера клуба .
И стоит ждать 180 дней…!! Ок.
Ожидал.
Средства поступили спустя 180 дней в размере недостающей суммы чуть более 9 тысяч рублей.
На свой вопрос , почему так ?
Мне ответили нечто невнятное.
Якобы бухгалтерия что-то не провела ( это разве интересно клиенту ? )
Далее я приехал. Лично выяснить что произошло. Потому что меня игнорировали. Менеджер Ариф любезно уверил меня в том , что средства обязательно вернут в полном размере. Голосовым сообщением после моего уезда из клуба ( О том, что он связался с руководством и получил добро на возврат и приносит извинения ) А именно недостающей сумме.
Спрашиваю спустя пару недель. Пишу.
Снова. Что ? Где средства ? Меня игнорируют.
Неужели для сети Крокус 9 тысяч рублей является поводом чтобы я сейчас писал здесь отзыв с 1 звездой ? Это немного вызывает нелепую улыбку. Мда.
Не ясно. Но , видимо , так.
Вынужден был оставить отзыв , может так вы обратите внимание на проблемы. Которые очень портят имидж вашего заведения.
Для ясности - некоторые скрины переписки с менеджерами. А точнее по сути дальнейшего игнорирования , прикрепляю.
Уважаемые представители Крокус Фитнес Курская.
Если будет желание исчерпать действительность данного отзыва с его последующим удалением.
Спросите у своих менеджеров , кому из клиентов ваш клуб по факту задолжает средства.
Вопрос решается элементарно.
Просто выполните свои обязательства перед клиентом.
Которые два ваших менеджера ранее подтвердили.
Читающим -
Всем добра , всех с Новым Годом !
Неделю назад купила абонемент. И вчера придя в фитнес центр, висит табличка, что воды по вторникам и четвергам не будет в связи с капитальным ремонтом жилого здания. Никто из менеджеров не соизволил предупредить об этом заранее, ни по телефону, ни на ресепшене. Зато как впаривать свои абонементы и услуги, они обзвонятся 10 раз. В итоге я сама связалась с менеджером, которая предложила «чудесную» идею ходить в крокус фитнес в Лужники!!! Где Курская и где Лужники вы знаете? Вы считаете это нормальным решением ситуации? Отвратительное отношение к клиентам.
Также имейте в виду, что раздевалки маленькие, в залах растяжки и индивидуальных занятий все в пыли и волосах, коврики грязные, дышать нечем, фен без насадки, их всего два. Если есть выбор, выбирайте другое заведение.
Здравствуйте.
Произошла дезинфломация.
Я с подругой приехала по гостевом приглашению, как оказалось , по нему может проходить только один человек. .
Мне по телефону менеджер Оксана сказала , что если вы первый раз значит можно и двоим приходить.
Вот мы и приехали. Было очень неприятно, что одному человеку пришлось уйти. Впечатление от клуба испорчено. Отдел продаж не понравился сидят с каменным лицом. ((.
Поэтому, найдите Оксану, как выяснилось она не работает на Курской, а где - то в другом клубе и скажите ей -из-за неё потеряла клиентов и хорошее впечатление.
27 декабря время 17.10
Покупала карту на год, в итоге от силы занималась месяца 4. Администраторы с каменными лицами сидят, в раздевалке грязно, нет одноразовых пакетов, дверь в туалете в одно время не закрывалась , полотенца вонючие. До спа зоны идти далеко, да и она никакая. Тренера это вообще отдельная тема. Тренер Кристина вообще не парилась на занятиях, то в телефоне сидит, то с коллегами общалась, на меня внимания не обращала. Каждая тренировка это одно и то же, ума много не нужно получается, чтоб быть тренером. То я слушала про ее личную жизнь, то как она терпеть не может руководство . До сих пор жалею, что столько денег там оставила.
С возвратом денежных средств большая проблема. Пришла 28 августа оформить возврат. Мне объявили 180 дней возврат, хотя в договоре прописано 90 дней. По закону прав потребителей срок составляет 10 дней.Какие 180?!?! Ну ладно, 90 дней, хорошо, раз подписала договор. Но осталась неделя до конца срока, с учетом отзывов, что бывшие клиенты до сих пор ждут свой возврат, я уже и не верю , что все придет вовремя или вообще придет. Жаль, что фитнес, позиционирующийся себя такого уровня, не может без скандалов вернуть в срок денежные средства.
Upd
После вашего комментария, так деньги и не вернули сроки закончились. На вопрос, когда вернут, ответить ничего конкретного не могут, видят, что есть возврат, а когда он будет произведен не ясно. Так что, в комментариях поддержка также обманывает. Просто отписки делает, что вернули. Не вернут, забудьте. Придется через претензию и суд возврат денег делать. Удивлена, что сеть такого уровня, работают вне рамок законодательства и договорных отношений.
Уже несколько лет ходим в этот спортзал. Всегда жалуюсь на чистоту, много женских волос как в раздевалке, так и в комнате для растяжки. Мало оборудования. Кубики для прыжков деревянные, на них опасно прыгать. Уже можно приобрести и современные.
Очень современный клуб, с удобным расположением и позитивной атмосферой. В нем созданы комфортные условия для занятий спортом: огромный выбор современного, спортивного инвентаря и тренажеров, различные групповые занятия на любой вкус и физическую подготовку. Работает очень приветливая и высокопрофессиональная команда. А релакс-зона этого клуба позволит расслабиться после эффективной тренировки и получить позитивный заряд.
Отличное оборудование с измерением амплитуды движения ! Реформер пилатес ❤️ компетентные и опытные тренеры !
Зона спа - отдельное место кайфа ( есть и соляная комната и хамам и кто любит пожарче - финская баня . Безумно крутые тренировки у Константина ( сайкл )
Абонемент покупала с тренировками ( сам абонемент на год вышел за 10.000 рублей , остальную сумму я трачу на тренера с хорошей скидкой )
Полотенца , кулеры есть . А еще по своей карте я съездила 2 раза в крокус в Сириусе ( это тоже в опцию включено , доплачивать ничего не нужно )
Рекомендую данный клуб
Очень удобное расположение, нет очередей на тренажёры,паркинг с парковщиком, обслуживание на уровне, спа-зона выше всяких похвал, все чисто, полотенца в наличии бесплатно, есть солярий. Хотелось бы увидеть гравити-йогу, видела только пустой зал. Раздевалка немного тесновата, в час-пик неудобно раздеваться. В остальном просто супер! Не хватает бассейна), но в этом здании его просто нереально разместить.
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о занятии с Евгенией.
Занятие мне очень понравилось, 1,5 часа пролетели очень быстро. Хотя я считала, что йога не совсем мое. Это совсем другая йога, не то, что я пробовала раньше. Все мои клетки тела заработали. Евгения очень чуткая, доброжелательная, со своей спокойной, нежной энергетикой, чуткая, внимательная. Евгения поправляла меня, если я делала неверно, очень ценно такое отношение. Отработала не для галочки, вложила свою душу в занятие, настоящий профессионал! Спасибо!
Очень удобное расположение клуба, первый этаж, хорошие тренажёры, внимательный персонал, всегда помогут, тренер может проконсультировать, можно взять индивидуальное занятие, на групповые к сожалению не попала, не совпадало у меня по времени, но зато занималась самостоятельно, есть зона растяжки, где можно заниматься самостоятельно. Очень оставалась довольна от посещения клуба и от персонала.
Ужасный клуб. Оформляла карту в апреле 2023, 31.07.2023 в связи с переездом расторгла договор. По договору возврат денежных средств до 184 дней. Срок возврата истек 31.01.2024. Денег до сих пор нет, кормят завтраками, сначала ждите поступление 01.02.2024, потом до 14.02.2024, теперь до конца месяца в связи с тем, что управляющая в отпуске, видимо на мои деньги. Не рекомендую этот фитнес никому. Крайне недобросовестные.
Замечательный фитнес-клуб! Качество услуг прекрасное. Здесь всегда приветливый персонал, и администраторы, и инструкторы, и менеджеры. Чувствуешь человеческое отношение, уют и профессионализм. Прекрасный спа-комплекс, новые тренажёры, интересные групповые программы!
Любимый зал, много лет хожу в него.
Свежее оборудование, хороший контингент, после 20 часов - народу не много, заниматься одно удовольствие. Спа хорошее. Везде чисто, тренажеры часто протирают
Если читают отзывы управление: рекомендую поработать в персоналом, чтобы встречали с улыбкой, здоровались как ресепшн, так и тренера.
Но лично мне это не мешает заниматься.
Для начала хотел бы сказать что при выборе данного зала повелся (по большой своей глупости) на «картинку», зал на курской очень красиво выглядит с этими модными подсветками и крутыми тренажерами. Но как только начал заниматься сразу же понял что ошибся с выбором зала. Нет элементарно стойки под бицепс, нет пространства под кроссовер, он стоит где-то в маленькой комнате и сам по себе малый. Создается ощущение что это какая-то привилегия на нем позаниматься. Далее разделение стойки с гантелями очень неудобное, т.к в одном зале находится стойка до 30кг, а в другом зале (в который нужно идти минуя небольшую лестницу) находится стойка с гантелями от 30 до 60кг. И если есть желание сделать плечи переходящим весом с 30 на 32 кг я должен тащить или гантели в соседнее помещение или наклонную стойку. (Когда решил сдать абонемент на вопрос менеджера: «что не понравилось в зале?» я все вышесказанное перечислил. Она сказала что действительно Вы правы, мы все ближайшее время исправим. Забегая вперед скажу что ничего они не исправили. Дальше веселее, когда я пришел сдавать абонемент (после долгих уговоров этого не делать) они предложили мне продать его на авито ! 😀 а комиссию за переоформление сказали что брать не будут ) я сказал что разница не большая (т.к моему абонементу не было и месяца) и я хочу сдать его так. В итоге выяснилось что они возвращают деньги в течении 180 дней (если честно афигеть). Я согласился т.к это было действительно прописано в договоре и тут ничего уже не сделаешь. В итоге на сегодняшний день идет 9-й месяц, я деньги так и не получил, на многочисленные звонки и просьбы вернуть все-таки деньги они «кормят завтраками». В организации разочарован.
Из плюсов:
Красивый зал который подойдет для того чтобы после офиса побегать на беговой дорожке или для красивых фоток что вы выбрались в зал.
Из минусов:
Зал не для тех кто хоть чуть-чуть ходит для приведения/поддержания физической форымы
Руководство отдела продаж на уровне «братик, давай на авито толкнем твой абик» и пытаются обмануть тех кто юридически не подкован
В организации видимо не так все хорошо финансово судя по стоимости абонемента и платежеспособности организации по выплатам своих долгов
Отсутствие своей паковки преподносится как огромный плюс и крутой сервис. Заявляют что МАКСИМУМ во время часа пик ждать машину 20 минут, по факту же в первую же неделю приехав к 18 прождал машину 40 минут.
В последнее время стали экономить на всём: вешалок в раздевалках практически нет (приходится по 5-10 минут искать по всем шкафчикам), пакеты тоже исчезли, сауна не работает с конца прошлого года, в соляную комнату вместо проточного механизма (что был раньше) просто положили глыбы соли с подсветкой
Отличное месторасположение, от дома в шаговой доступности. Коллектив тренеров очень хороший. Часто занимаюсь с Александром Фадеевым, он всегда помогает, находит индивидуальный подход.
Любой спортивный клуб это не столько хорошие тренажеры, сколько персонал, начиная от отдела продаж и администраторов и безусловно - за тренером ты придешь в клуб всегда. Отличный ассортимент групповых занятий. Комфортный график работы и удобства на месте
Отличный зал! Небольшой, но просторный. Народу мало, можно заниматься в комфортной обчтановке. Есть сауна, хамам и гидромассажная ванна. Приветливый персонал, удобное расположение. Рекомендую!
Клуб, со своей аутентичной атмосферой. Шикарный, ооочень приветливый персонал. Групповые занятия, расчитанные на любую физическую подготовку, комфортное расписания и расположение.
Приобрела абонемент в данный фитнесс-центр. Посетив пару занятий задумалась, почему я не была здесь раньше?! После каждой тренировки чувствуешь прилив сил.
Проблема с полотенцами...а точнее с отвратительным запахом полотенец, есть ощущение, что администрация сильно экономит на их стирке и стирает вообще без добавления порошков стиральных. Грязными тряпками пахнут
Стал членом группы 6 месяцев назад, посещаю как тренировки с тренером, так и сам занимаюсь. Никто не принуждает к тренировкам с тренером,дело добровольное
Отвратительный клуб. Ждешь пока припаркуют машину пол часа! На тренировки групповые не приходят тренера потому что у них в это время индивидуальные занятия . Так было несколько раз. Никто не приходил и спустя 15 мин только выяснялось что тренировки не будет. Один раз тренер не пришел на индивидуальную тренировку и предупредил об этом только когда ему позвонили когда уже тренировка должна была идти
И мои замечания не были приняты во внимание! Но днях отменили фитнес тест на который я записывалась и все время уже распланировала. Стали врать что на это время уже кто-то записан - но я то прекрасно знаю что нет - тк у компьютера записывалась и видела что нет никого на это время. В итоге выяснилось что на мое время поставили какого-то человека, который платно проходит этот тест)) смех))
Обожаю этот клуб!
Из поюсов:
Вежливый персонал
Тренера супер!
Очень красивые интерьеры
Витражное остекление с видом на красивые фасады и архитектуру
Высокие потолки
Хорошая система вентиляции и кондиционирования
Классная фоновая музыка
Расположение , рядом с метро
Современные супер тренажеры
Спа зона с хамамом, сауной, соляной комнатой
Недорогие абонементы с бонусами
Недостатков за два года посещения я не обнаружила.
Кайфую , это лучший зал из всех что были в моей жизни )
Show business's response
Ализа Хурматуллина
Level 10 Local Expert
April 2
Хочу отметить грамотных, приветливых тренеров, вежливый персонал на рецепции клуба. Отдельное спасибо Евгении - тренер по напрвлению мягкий фитнес. Раньше не понимала таких занятий, а теперь я ярый поклонник йоги!
Занимаюсь в зале год, оборудование хорошее новое, но в последнее время много всего сломано, и никто не торопится ремонтировать. На просьбу приобрести утяжелители для ног ( что есть почти в каждом зале) сказали ок - по факту ничего. Также раза 3-4 просила заменить ремни для ног на кроссовере, тоже все «хорошо, да действительно уже никуда не годятся» и в итоге приходишь, а там все те же ремешки, которые срываются с ноги во время упражнения и вес падает. Цена абонемента выше среднего.
Недавно приобрела абонемент. Если честно - я в восторге, за такую цену такой уровень:)
Тренажеры хорошие, новые. Есть полотенца. Мне очень нравятся комнаты для растяжки, это постоянная проблема в других клубах: где потянуться чтобы никому не мешать. Персонал дружелюбный и при этом абсолютно ненавязчивый.
Да, вечером как и везде народу немало. Но! У меня ни разу не было проблемы, что нечего поделать, как-то грамотно сделан зал: нравится как устроены зоны свободных весов, там всегда есть местечко.
Спа- зона отличная: финская, хамам, соляная комната. Каждый раз захожу туда и пропадаю на час😁
Из пожеланий - добавить ещё гантелей 1-10 кг
Хороший зал, да без бассейна, но все остальные услуги есть в том числе хамам. Отличный тренерский состав, групповые тренировки просто отличные!
Из минусов: поменяли оборудование для Body pump, на какой то отвратительный Китай! В связи с чем тренироваться стало не комфортно и моментами не безопасно! За это надо снизить оценки, но я пока не буду:)
Залы-хорошие , всё есть.
Персонал - воспитанный , внимательные, всегда помогу .
Отношение к клиентам -на вышем уровне
Тренера -профессионал, внимательные , крутые))
Абонемент - разный , для всех и для одного
Чистота 10/10
Show business's response
Егор Ермаков
Level 11 Local Expert
April 5
Был в различных фитнесс-центрах. Для меня здесь самое лучшее место для тренировок на любой вкус! Очень много групповых тренировок разного направления.
Отличный спортивный клуб, с хорошим набором качественных тренажером, хамам, сауна, групповые занятия все есть, доброжелательный персонал!
Рекомендую 👍🏻💪🏻