Хороший фитнес-клуб, в раздевалке/туалете /душевой очень чисто и хорошо пахнет. Есть сауна, места всем хватает. Тренажерный зал небольшой, всегда есть народ, где-то приходится подождать и по толпиться )) на групповые занятия нужно записываться за сутки, через час после открытия записи, места заканчиваются. Сейчас в зимний сезон, очень много разносится грязи на входе, было бы целесообразно разместить аппарат с бахилами до турникета, чтоб входили на территорию уже в чистом и мусорку туда же одну поставить (из раздевалки убрать) чтоб там бахилы не снимали, дальше идут в грязной обуви и в сменной обуви люди следом по грязному идут. Не продумано. На ресепшене всегда люди отзывчивые попадались мне, особенно сейчас это хочу отметить когда появились QR коды 😁
У многих тренеров групповых программ я была на занятиях, очень довольна ))) единственное йога у Надежды Ушаковой очень удивляет, местами ЛФК для бабушек, местами акробатические этюды (в ее исполнении, больше этого никто из клиентов не может повторить из клиентов). Думала, что я как преподаватель придираюсь, сходила еще, мнение не изменила, всё что она давала было несуразно, неуместно, ощущение что самоучка((( больше на йогу я не пойду к ней, мне очень жаль что я осталась без йоги((
Просто потрясающий ддх!!! Я зашла в женскую раздевалку и кайфанула! Очень удобное, большое пространство. Новый зал, новые тренажеры! Просто замечательно) очень приятные за ряженые ребята работают, очень приятно с ними общаться) те, кто пишут, что мало места…ну да, вы должны быть готовы к очереди на тренажеры вечером. Но утром как хожу я к 6:30-7 и вечером после 21:30 просто огонь) по выходным тоже трафик сильно меньше.
Я хожу в DDX Fitness второй год, мне все нравится! Всегда прихожу в хорошем настроении после тренировки. Мне очень нравятся групповые занятия в клубе. Тренер Ирина Бородой, очень позитивная, веселая, поет и танцует с нами. После её занятий я получаю заряд бодрости на весь день! Так же очень нравится тренер Елена Семёнова, которая ведёт групповые занятия по Зумбе. Она очень добрый и светлый человек. Самое лучшее время для занятий это утро и день, когда немного народу и тренажёры свободны. Вечером конечно тесновато. Но это говорит о популярности сети клуба ДДХ.
Клуб хороший, посещаю в течение года. Светлый, комфортный, новое оборудование и мебель, приветливый персонал, удобная современная система входа по фото. Минусы: тренажёры стоят довольно тесно, особенно это заметно в вечерний "час пик". Не хватает мест, где можно просто посидеть отдохнуть между подходами. Ещё что не очень нравится, блокировка возможна только на неделю или месяц, а не на любой срок.
Отличный филиал, я считаю. Нам повезло с тренерами групповых занятий: у нас Есть Ира Бородий (особая любовь и восхищение) и Анна Скотникова. Профессиональны, обаятельны, внимательны к каждому! Спасибо, ходить к таким тренерам — огромное удовольствие.
Замечания только к ресепшен, не все внимательны. Сегодня была история с двойным снятием денег по вине девушки у стойки. В итоге жду возврата — очень неприятно, ибо это 10 дней, будьте внимательны при первой записи, сами отслеживайте скидки и бонусы.
Неплохой зал,с новыми тренажёрами,и спа зоной, отличный вариант по цене качеству,из самых больших минусов который увы не исправить, достаточно маленький комплекс, я обычно хожу в обед,народу немного, но как то пришёл в час пик и уже было очень много народу, плюс помимо этого куча Тренеров ,которых все больше и больше,ходят с камерами любуются собой,занимают по 2 тренажера)
В последнее время много сломанных тренажёров, которые на протяжении долгого времени не работают
Неплохая сеть клубов. Тренажеры нормальные, близко к дому, можно посещать разные залы. Зона спа небольшая, но сойдет. Безлимитный доступ для близких родственников.
Из минусов - огромное количество народа, тренироваться иногда неудобно. Много неработающих тренажеров. В душевых неудобные лейки. Групповые среднего уровня, была пару раз - не понравились.
Хороший спорт зал, сотрудники приветливые все объясняют, помогаю
Очень нравится тренер Дарья Капанадзе, отлично всё объясняет ,не травмирует при тренеровках, вечно подконтролем все по полочкам объясняет, рассказывает все что не спросишь от питания , строение мышц до того что как влияет. Очень рекомендую данного тренера особенно если вы никогда не занимались , быстро придёте с ней в форму без боли и мучений
Хороший зал, всегда очень чисто. Да, бывает много людей, но это терпимо. Занимаюсь с тренером Аней Часовниковой. И она потрясающая) именно такого тренера я и искала- чуткого профессионала. С ней комфортно, всё расскажет, подскажет, чувствую себя намного спокойнее
Хожу в этот клуб с июня.
Плюсы:
Хорошие групповые занятия, тренеры групповых всегда доброжелательны, отвечают на все вопросы. Запись на тренировки открывается за сутки, на популярные тренировки запись заканчивается через секунды. Но я всегда успеваю записаться.
Минусы:
- есть клубы дешевле и с бассейном, плюс выдают бесплатные полотенца, тут такого нет.
- платная заморозка, это конечно вообще отдельная тема, даже в самых дешёвых клубах она бесплатная, и плюс можно только заморозить на 7 и 30 дней.
- на дорожках часто стоят таблички, что они не работают, но пару раз видела, что посетители клуба подходили убирали таблички и бегали, не совсем понятно, как такое можно допускать.
В общем минусов больше чем плюсов.
Хожу сюда из-за близкого расположения от дома - 5 минут пешком, и нравятся групповые тренировки
Побывала на тренировке BODYJAM у моего любимого тренера Ирины Бородий, это просто огонь, очень круто: музыка, движения, тренер. Первый раз пришлось не просто, но благодаря поддержке Ирины, на мой взгляд, всё получилось. Сожгли всё съеденное за новогодние праздники и поработали мозгами, получили заряд положительных эмоций, энергии на целый день. Спасибо!
Отличный зал, тренеры - профессионалы своего дела, помогут, подскажут. Можно брать персональные тренировки. По утрам заниматься кайф , народу не много, вечерами , конечно, душновато. Удобное расположение и чистенько)
Из плюсов: цена и расположение недалеко от метро- всё. Минусы: мало пространства- приходится пролазить между тренажерами; народу очень много особенно в часы пик; питерские стойки для жима кривые, они с открытия и до сих пор их не поменяли; нет нормальной скамьи для отрицательного жима; атлетическая зона часто закрыта на групповые занятия, из-за этого пространства становится ещё меньше и нет доступа к части оборудования; очень много неработающих беговых дорожек, которые просто занимают место; в раздевалке постоянно мокро, умывальники также часто мокрые, в зале вцелом не самая чистая обстановка, в туалете плохой запах. Думаю, в зал многие ходят только из-за оплаты раз в месяц.
Хороший фитнес, но 2 проблемы: первая работают на количество, а не на качество, т.е. слишком много народу, к тренажерам очереди. И второе: было удобно, была 2 часа бесплатная парковка в Тц, с прошлой недели сделали платно. Было удобно приехать в фитнес 2 часа позаниматься и уехать, а теперь ищи места. В чем проблема DDX сделать для своих клиентов беспл парковку на 2 часа? Семьей теперь неудобно ездить, будем искать фитнес ближе к дому, чтобы без машины!
Мне очень понравилось в этом зале. Новые современные тренажеры. Вежливый и внимательный персонал. Много разных групп по танцам, гимнастике, йоге. По программе минимум платишь 1700 рублей в месяц. Чтобы иметь больше возможностей, то на тысячу больше. Тренер самый главный человек в фитнесе. Без него вы не будете знать, какие именно группы мышц надо развивать именно вам. У всех разные комплекции. Без тренера заниматься ещё и опасно для здоровья. Я ради своего тренера туда перешла. Другие тоже очень хорошие, просто к своему привыкаешь. Месяц у тренеров стоит от 10-ти до 15-ти тысяч. Единственный минус, что нет бассейна. Советую всем, кто любит спорт.
Нормальный зал,хорошее оборудование,если ломается вовремя делают,отношение доброжелательное,тренеры не навязываются,но готовы всегда помочь,минусы из за небольшой цены много народу и спа комплексе нет часов,многие спрашивают время,а в остальном хороший комплекс, ждём открытия на первомайской
Очень довольна этим залом, все чисто и дружелюбный персонал. Отдельно хочу выделить тренера — Аню Часовникову. Это лучший тренер, с ней ты добиваешься результата и не изнуряешь себя. А еще Аня становится не только твоим тренером, но и другом, который поддерживает всегда и во всем
Маленький зал, в час пик людей очень много, на все тренажеры очередь, негде развернуться. Заниматься тоже негде)) под групповые занятия отводят отдельный зал и ещё часть и без того маленького зала. Тесновато, хожу сюда только потому что он ближайший ддх к дому+ есть удобная парковка (но это не заслуга зала). И ещё, в раздевалке есть вешалка для верхней одежды. Почему половина её занята футболками тренеров, им их некуда вешать что-ли? В общем, когда людей мало зал хороший, если куча, то зал не справляется и желания находиться в нём нет.
Была в разных DDX Москвы, но здесь максимально некомфортно. Намного меньше зал по площади, часть тренажеров не работает. Кондиционирование плохое, очень душно в зале. Нет пространства ни какой зоне. Все толкаются или стоят в очереди толпами на тренажер. Нет зоны фулл бади. В зоне гантелей постоянный бардак, все лежит в хаотичном порядке. Условия для занятий оставляют желать лучшего
Не советую именно эту геолокацию DDX
Расширяйтесь или сделайте лимиты на абонементы иначе какой смысл стоять в очереди по 15-20 минут на тренажер? Прийти постоять и уйти извините, нет столько времени, итак пока едешь в зал и обратно стоишь в пробках по вечно стоящему щелчку. Господа маркетологи и продуктологи, к Вам обращение, разработайте какую-то политику удобную в первую очередь клиенту - без клиента - спортзал не сможет существовать. Спасибо!
Плюсы - близко к дому.
Минусы - тренажёры стоят очень близко друг к другу, нет места для отдыха между подходами. Нигде такого не видела. Мне кажется должны быть какие-то нормы площади, которых здесь нет. Очень много людей, причем контингент какой-то сомнительный, азиаты, случайные прохожие, всех очень много. Возле зеркала с гантелями теснота ужасная, проблемка развести руки, чтобы никого не задеть. Везде абсолютно надо ждать очередь, чтобы позаниматься. Если есть своя программа, рассчитанная на 1 час, то здесь она займет минимум 2 часа из-за ожиданий, когда освободится тренажёр или стойка.
Есть очень специфические тренажёры часто свободные, Лучше бы поставили больше популярных или добавили стойку для штанги.
Мне неважно какая раздевалка и есть ли полотенца и прочие удобства. Но заниматься в этой тренажёрке невозможно. Этот ужас для тусовок, встречи друзей, но не для спорта.
В целом, я рада, что есть доступный фитнес для всех. Людям можно попробовать, приобщиться, а потом для результатов уже можно и в зал получше.
Из плюсов: хорошие тренажёры, большой выбор, чисто.
Из минусов: очень тесно в клубе, совсем мало пространства для индивидуальных тренировок, это при том, что приходишь не в вечернее, а утреннее время.
Это решающий минус,из-за которого вынужден сменить на другой клуб.
Выскажу честное мнение. В зале прозанималась ровно год. Зал сам по себе неплохой, администрация дружелюбная. Вечером не хватает места зачастую, начинается час-пик и можно простоять достаточно времени в очередях, чтоб дойти до нужного тренажера. Тут уже дело терпеливости. Абсолютно нормальная картина для фитнес-зала)
Помимо этого, много хороших и действительно приятных тренеров, которые помогут. Джамал, например. Уважение таким тренерам.
Достаточно разных активностей, праздников и мероприятий.
Что не понравилось:
Надеюсь, руководство ДДХ примет к сведению тот факт, что некоторые тренеры, увы, некомпетентны. Я ни в коем случаю не злорадствую, но когда девушка занимается, а тренер А. под видом «персональной» тренировки начинает написывать в телеграме вещи, никак не относящиеся к спорту (попытки познакомиться с девушкой младше лет так на 15, флирт, намеки), возникают неприятные эмоции.
По поводу другого тренера К. уже разбирались с руководством. Предупреждением, насколько я знаю, отделался. Надеюсь подобных ситуаций больше не возникнет. Однако, по моему мнению, если тренер делает похабные замечания клиентам, и в просьбе о помощью с тренажером начинает насмехаться над занимающимся, тут стоит увольнять, а не делать предупреждения.
В общем и целом, заниматься можно, но осторожно) Приняла решение уйти из этого зала, однако помнить о нем, как о первом опыте буду))
Отличный и удобный фитнес клуб. Есть порядок и чистота.
Ноооо !!!!! С недавних пор сделали закрытую парковку бесплатно всего 30 мин. Ранее было 2 часа.
Я, моя супруга и брат приезжали каждый на своей машине и занимались. Теперь придется отказаться от абонентства всем троим и искать место где ближе к дому и нету проблем с парковкой.
Хожу в DDX на беляево. Сам зал небольшой, но и не стоит строить больших ожиданий, когда абонемент стоит 2 тыс. Поэтому насчет зала могу сказать, что все удовлетворяет. В наличии есть все тренажоры для тренировок. Отдельное слово хотелось бы сказать про персональные тренировки с тренером Евой. Это настоящий профессионал. Тренировки проходят под ее чутким руководством, она следит абсолютно за всем процессом тренировок (а также за питанием), не нагружает сразу весом на тренажорах, а дает все постепенно. Работа с Евой точно приносит результат без каких-либо травм, а сами занятия проходят так, что походы в зал приносят удовольствие
Из минусов маленький зал , много людей , маленькие,тесные раздевалки . из плюсов вежливый и отзывчивый персонал , современное оборудование, чистота .. Добавил бы кулер в зону тренажёров , не удобно бегать за водой в раздевалку .в общем и целом при желании заниматься есть все необходимое, остальное мелочи , хожу регулярно , лучше приходить до обеда, загрузка не такая , как после .. Работают с 06:00 до 24:00 .
Лучшее сочетание цена качество в районе, если вам норм без бассейна. Удобно, что работает с 6 до 24, можно позаниматься до/после работы, в обед на удаленке. В будни вечером очень много людей, на тренировки не записаться, но мне нормально: я на дорожку и тренажеры и после 21-22. Тренеры хорошие, девочки прям очень чуткие. Персонал следит за чистотой. Удобно, что рядом с метро. Сауна общая, мужско-женская, это кому как комфортно, у меня есть доступ, но хожу не часто.
Зал хороший, довольно просторный, много тренажеров, все в отличном состоянии. Хорошая вентиляция, пару раз в зале групповых тренировок было немного душно, но в целом заниматься комфортно. В туалете есть отдельный кран, где можно в свою бутылку налить питьевую фильтрованную воду.
Неплохие групповые тренировки, правда зачастую людей приходит больше, чем записывалось, из-за этого бывает тесновато.
Персонал приветливый, тренеры всегда откликаются на просьбу помочь с тренажером, что приятно.
Вечером в будние дни людей тьма. В раздевалке тяжело найти свободный шкафчик, в туалет очередь, в самом зале не протолкнуться. Но оно и неудивительно, в районе мало хороших залов по доступной цене.
Из явных минусов:
- нет полотенец
- много людей в час пик
Хожу сюда 2 месяца, пока всё нравится, рекомендую🥰🥰
Из плюсов: хорошее расположение около метро, всегда чисто, новое оборудование.
Из минусов: очень маленький клуб, из-за большого количества клиентов заниматься вечерами практически не возможно.
Адекватных альтернатив этому залу в районе я не знаю. Однако у меня график позволяет ходить не в пиковые часы.
Оборудование новое, хорошие тренеры, оснащнеие зала.
P.s. Скинул пару звезд, народу стало столько, что в один прекрасный дкнь развернулся и поехал в другой клуб сети. Это так же рождает проблемы с культурой посещения, вроде непротертых/неразобраных за собой тренажеров и т.п.
P..p.s убрал все звезды. Народу полно в любое время любого дня. Тренажеры постоянно выходят из строя. Открытие же соседнего ддикса постоянно переносят.
Начинался мой отзыв в апреле 22ого с 5 звезд. Сейчас единица. Такие дела.
Главный плюс зала это то что он рядом с домом. Групповые занятия кайф. Спа зона кайф. А дальше пошли минусы
Зал явно маленький, постоянно чувствуется что он переполнен, про часы пик молчу. Очереди к дорожкам в часы пик.
Сегодня в зале аж 7!!!!! Дорожек не работало.
Чтобы записаться на групповые занятия у тебя есть 20 секунд ибо потом мест нет и надо ловить в течении дня. Залу явно пора расширяться
Очень хороший зал, уютный, новые тренажеры. Многие говорят что им «мало места», я этого не замечаю (хожу примерно в 10-13). Хорошие групповые программы. Всегда чисто, за этим очень сильно следят, а в случае если что-то грязно вы всегда сможете отсканировать qr-код и попросить чтобы убрали. Приятный и приветливый персонал на входе, всегда подскажут и помогут если возникают вопросы.
Отдельно расскажу про двух тренеров, которые очень сильно запали в ❤️
1) Анна Скотникова, проводит групповые занятия, хожу к ней на стретчинг. Сложно представить тренера лучше, чем Анна (я была примерно у 5 разных). Создает приятную атмосферу, внимательна ко всем, несмотря на то что группа достаточно большая. Всегда ответит на ваши вопросы и поможет.
2) Джамал - хожу к нему на индивидуальные тренировки. По моему мнению (и по тому как я наблюдаю за работой других тренеров) - самый внимательный тренер! Не отходит ни на секунду, постоянно интересуется самочувствием, заинтересован в результате, не навязывает тренировки, а учит и ставит технику. Помимо этого еще и замечательный собеседник, благодаря чему тренировка проходит незаметно.
Отличный клуб, однозначно рекомендую❤️
Один из самых некомфортных залов сети ddx ! Складывается ощущение, что руководство клуба ddx София полностью игнорирует понятия «комфорт», «тренировочный процесс», «подход к клиенту», распродавая абонементы в неограниченном количестве, наплевав на удобство клиента. Персонал зала не справляется с таким потоком людей, раздевалки вечно мокрые, в лужах и неприятным запахом. Невозможно получить удовольствие от тренировки, когда на каждом тренажере очередь из нескольких человек, проходы узкие и пройти, не задев никого, просто невозможно. Вентиляция в час пик не справляется, становится душно. Это самый маленький ddx, но такое чувство что руководство этого не видит, зал не резиновый ! Фото заселенности зала прилагаю.
К сети клубов ddx не имею ничего против, но если не хотите портить впечатление от залов данной сети, то в ddx София просто не ногой !
Неплохой зал, тренажеры хорошие. А вот персонал. После приобретения абонемента должны были сделать анализ состава тела, который сами так расхваливают. 2 раза подходил к весам и тренерам которые стояли рядом, на что 2 раза получал отказ, и просьбу подойти попозже. Хотя по факту эти тренеры ничем не занимались, просто стояли у весов и общались друг с другом. Следующий сюр, оформляли подписку с девушкой. На следующий же день с ней связывается тренер, и предлагает ей сделать анализ состава тела, составить ей план тренировок и вообще быть ее персональным тренером. Со мной же бедным мужчиной по прошествии 3 недель до сих пор никто не связался)
Зал небольшой, тесновато, тренажёры хорошие, что касается персонала высокомерные у всех корона на голове. Жена ходила точно не помню сколько времени, у неё со шкафа украли спортивный комбинезон за 16.000 и спортивный обувь за 10.000 рублей, жалко конечно всё новое было куплено, и не кто не взял на себя ответственность, попросили посмотреть по Камерам там то точно можно увидеть кто украл, они отказались, вообщем работники не ответственные не советую сюда ходить
Нравится сеть, рассчитана на средний класс. Все залы симпатичные, чистые и с большим количеством тренажеров.
Программа групповых занятий тоже радует, грустно только,что на это время занимают весь зал растяжки.
Есть возможность брать индивидуальные уроки, я занималась с Давидом. Отрабатывали правильность выполнения упражнений, чтобы задействовать нужные мышцы. Очень внимательный и весёлый в работе тренер. Рекомендую!
Не разрешили ходить в зал
А так все хорошо начиналось!
Оставила заявку на сайте. Мне ответили на ватсап.
расписали все красиво, вопросы конечно же пришлось повторять дважды, что я спрашивала было совершенно все равно. Главное рассказать про скидки, акции и прочие аттракционы щедрости.
Когда я сказала, что мне не подходит общая сауна.
Вы знаете что?
Меня кинули в чс
Ну окей, мы прощаем и гордо уходим в другой зал.
P.s. Вы уж меня простите, уважаемые бояре, что мне не подходит общая сауна!
Очень нравится зал, отзывчивые тренеры , чистота тоже на уровне. Но тдельное спасибо тренеру Джамалу , такого профессионализма и умения найти подход к каждому редко встречается 💪🏼
Плюсы: Отличное расположение, хорошие групповые занятия, чистота помещений. Вежливые, позитивные тренеры групповых занятий.
Минусы: нет естественного проветривания через окна, поэтому в залах душно и чувствуются неприятные запахи пота. Коврики в зале групповых тонковаты, приходится по два коврика использовать.
На групповые занятия необходимо предварительно записываться( количество мест ограничено) -это и плюс и в тоже время минус.
Это фиаско!... Ужасная организация работы. Клуб конкретно переполнен, и это уже не по каким-то отдел ным часам/дням, а перманентно, у меня есть возможность приходить в разное время и я пыталась, но постоять в очереди за очередным тренажером приходится всегда. Зачем набирать количество посетителей которое вам не осилить? Оборудование не чинится, третий месяц одни и те же беговые остоят с табличкой "приносим свои извинения" не можете починить уберите, кому нужна ваша попытка изображать наполненость зала оборудованием? С элипсами та же беда. Тренера зала , вершина сервиса, посетители стоят ждут когда освободятся тренажеры, тренеты в этот момент занимабтся. Ребята вы ничего не перепутали? Или посетители платят взносы, чтоб ваш персонал комфортно и бесплатно заниматься мог? Тем более что толку от них в зале никакого, если только брать индивидуалки. На групповые тренировки попасть практически невозможно, тогда за что идет доплата? Ребята вы конкретно не вмещаетесь в свои квадратные метры, нехватка кадров по сравнению с количеством посетителей на лицо, расширяйтесь или не берите новых членов, всё просто. В зале вечно душно, элементарно вытяжка не справляется с количеством посетителей, а к вечеру вообще не реально зайти вонизм на весь этаж стоит. Я понимаю это спорт зал и люди там потеют, но нигде кроме как здесь я не сталкивалась с такой плохой вентиляцией. Душевые отдельная история, сняв вещи их элементарно некуда пристроить, крючки на стенках между душевыми кабинками есть но толку от них нет, через минуту все что там висит намокает насквозь, ведь повесить элементарные шторки это наверно непосильная трата для клуба. Да и вообще что за бред открытая душевая, я не в места лишения свободы и не в роддом пришла где запрещено закрываться по логичным соображениям, к чему весь этот "голожопый фестиваль"? Я уже молчу о том что даже просто перегородки иногда было бы неплохо мыть, а то мыльный налет скоро рельефной штукатуркой станет на плитке. Фены вроде есть но из 4х работает 2 и то как сказать работаю, слегка продувают, короткую стрижку высушить нормно, а что делать тем у кого есть волосы на голове в нормальном количестве, а не три былины?
Админа на стойке практически никогда нет. Не первый раз наблюдаю как вечером если что-то случилось в женской раздевалке решить этот вопрос некому. Даже у меня была ситуация, закрылся шкафчик и мой браслет его не открывал, я после душа, в одном полотенце была вынуждена бродить по всему залу в поисках сотрудника чтоб элементарео открыть свои вещи и одеться. Дежурный тренер мужчина в женскую раздевалку заходить отказался естественно, а мне что делать на улице было - 12. Вещи забрать немогу, универсальный ключ мне боятся дать а то мало ли что я там ещё на открываю кроме моего шкафа. Так не вопрс, где хоть кто-то женского пола? Оказалось что никого из персонала вообще больше нет. Ну зато сохранность у них на высоте подумалая но не тут-то было, буквально через несколько дней девочка искала свои вещи, так как они пропали из закрытого браслетом шкафчика. Волшебно не правда ли?
из плюсов действительно это локация и выбор тренажеров. А вот из минусов без остановки можно строчить... большое кол-во тренажеров к которым еще надо пробиться. Если вдруг освобождается дорожка, то на нее нужно бежать бросая все) хотя не шанс, что успеете, там уже своя группа ожидающих. Людей много всегда и это не обязательно часы ПИК. Задача админов продать даже если в раз зайдет 1000 человек, та самая причина, по которой буду закрывать абонемент.
Отношение к клиентам отвратительное. Приобрела абонемент в закрытом клубе ddx в ноябре (открыться должен был через месяц), сейчас апрель, клуб так и не открылся, в приложении было написано, что абонемент будет активирован с первого посещения (подразумевалось, что я могу пойти в любой открытый зал), в трц София меня развернули со словами «либо покупаете абонемент за полную стоимость, либо ждете открытия своего зала», в тот же вечер (20 февраля) позвонила и попросила оператора оформить возврат абонемента, возврат оформили, сказали ожидать деньги в течении 10ти дней, спустя 10 дней звоню снова, поинтересоваться на счет возврата, сказали ждать еще 30 рабочих дней, на 30 день конечно же ничего мне не пришло, звоню спрашиваю, отвечают, грубо говоря, что это не их проблемы. На протяжении 2-3 недель звонила в зал, уточнила могу ли я заниматься уже в открытом зале, если абонемент был приобретен в закрытом, на что мне ответили «да, конечно», не совсем понятно почему каждый раз сотрудники ddx говорят мне абсолютно разную информацию, также говорили, что обязательно уточнят мою ситуации и свяжутся со мной в ближайшее время, с тех пор никто мне так и не перезвонил) Последний раз звонила около недели назад, девушка связалась с бухгалтерией и сказала ждать еще 30 рабочих дней свой возврат, на вопрос «почему?» сказала, что это из за закрытого зала. Извините, но это жесть, ждать возврат суммарно 3 месяца? Это норма в ddx? Клиентоориентированности 0, худший опыт в сфере фитнеса
Хожу в клуб более года. Спортклуб действительно хороший, групповые занятия с квалифицированными тренерами проходят на самом высоком уровне. Прожарят вас на занятии так, что ели от туда выйдите! Тренажерный зал огромный. Место всем хватит. Не сказать, что современное оборудование, но за такие деньги - очевидный норм!
А вот с сервисом там все плохо. Прям беда совсем.
В душевой комнате переодически грязно и пахнет как в пригородном туалете. Девушки, посетители данного клуба, оставляют там свои трусы, гигиенические использованные средства.
В плоть до того, что можно увидеть использованные тампоны и прокладки на полочках в самих душевых кабинках.
В уборной в принципе чисто, но практически всегда отсутствует туалетная бумага.
Очередей в душ нет.
Купила абонемент, в течение недели мне написал тренер для записи на вводную тренировку. Выбрали день, время. Прихожу в назначенную дату, пишу тренеру, что я на месте, в ответ игнор. Подумала, ну, наверное, пока занят. Проходит полчаса, всё ещё игнор. Пишу ещё раз, тренер написал, что через 5 минут ответит. В итоге я позанималась в зале часа 2 и просто ушла домой. И после этого тренер мне так и не написал и не извинился. Что за отношение такое? Тренера постоянно то заняты, то просто ходят по залу и общаются по телефону. На анализ состава тела я так и не попала! В общем, отходила месяц и отменила подписку в этот клуб.
Хороший клуб! Сам по себе не очень большой, зато подобралась хорошая команда: дежурные тренеры, тренеры в зале и тренеры групповых. Хочется возвращаться) + чисто
Ван лав!
Крайне приятные цены для столицы. Все тренажеры новые, современные. Дизайн пространства оформлен очень лаконично. Тренеры приветливы и дружелюбны. Групповые занятия ведутся профессионально. За полгода так и не удалось найти ни одного минуса :)
Фитнес-клуб с гибкими условиями абонемента. Нет кабальной покупка на год и плюшки, здесь парнерский подход, хочешь месяц ходи, хочешь год или года. Я уже занимаюсь третий год, начинала с тренером, потом самостоятельно тренировалась, сейчас пробую групповые тренировки. Побывала на занятиях йогой очень понравилось, прекрасный тренер Надежда хорошая растяжка, подъем настроения, заряжает.
В зале было очень шумно. Большое количество людей, занимающихся одновременно, создавало оглушающий шум, который мешал мне сосредоточиться на тренировке. Я предпочитаю спокойную и тихую атмосферу для эффективной тренировки, поэтому это было неприятным сюрпризом.
Персонал,тренажеры и интерьер хорошие,но после 6 в зале делать нечего.На один тренажер приходится несколько человек и это очень напрягает.
Очень хороший зал, приветливый персонал и очень удобное месторасположение. Но для человека, который занимается в зале по 2:30-3:00 часа парковка очень дорогая! Неужели нельзя сделать скидку для клиентов DDX?
После того как оплатите взнос будете предоставлены сами себе. И сможете в полной мере оценить потрясающе наплевательское отношение персонала.
Персональная тренировка и все что якобы входит в плату за подписку : "тренер вам позвонит. Не позвонил ну значит нет. Ничем помочь не можем."
Даже элементарные объяснения где? что? и как? маящийся за стойкой администратор провести считает излишним.
Ddx Новогиреево, но вряд-ли в других по другому. Это похоже на принципы конторы.