Прекрасный сервис, профессиональные, приветливые мастера. В отличие от многих сервисов где я бывал, предлагают широкий выбор запчастей и расходников из разных ценовых категорий. Стараются вместе с клиентом найти оптимальные варианты по соотношению цена/касество и, если автомобиль редкий, как у меня, еще и по срокам поставок.
Сегодня по приглашению Артема Бовта посетил его станцию Фит Сервис Медведково.
Север Москвы – первая линия широкого проспекта в спальном районе рядом с огромным универсамом Глобус. Со всех сторон здание обстоятельно обшито фирменными оранжевыми панелями. Удобная парковка! Наглядные указатели входа. На дверях кодовые замки.
Все офисные помещения на втором этаже (раздевалка и склад – тоже). Это не очень удобно организационно, но в конструкции здания – оправдано.
Машину мою приняли в работу и предложили дождаться результатов диагностики течи антифриза в комнате ожидания. Тут были трудности с сигналом мобильной связи. Но терпимые. Вайфай для клиентов мог бы улучшить ситуацию.
Вау эффект от панорамного окна в цех – со второго этажа отличный обзор на цех и все автомобили!
В течение 5-ти минут после заезда автомобиля в цех я получил на свой ватсап фотографию течи антифриза на поддон и пдф файл осмотра. Оба сообщения были наглядными! Супер!
Дальше стал ждать углубленной диагностики течи.
Я уже имел на руках результат диагностики из своего сервиса, так что скорее ждал подтверждения диагноза.
Но нет! Диагноз уточнили. Течет один из фланцев подключения шлангов к помпе. Подробные фото и видео наглядно презентовали результаты диагностики. В течение нескольких минут мне уточнили конкретные варианты по цене и срокам поставки запчастей. Предложили произвести ремонт. Но т.к. помпу в моем сервисе переустанавливали 2 недели назад, то я всех поблагодарил, угостил пиццей с кофе и оплатив работы – уехал. С оплатой никаких проблем не возникло. Вежливо предложенный мастером-приемщиком терминал четко отработал карту.
У меня осталось приятное впечатление о посещении станции.
Офисные помещения на втором этаже реально неудобны без лифта. Но для меня не проблема. Поэтому с благодарностью за помощь ставлю 5 звезд!
Неожиданно для себя открыла этот замечательный автосервис недалеко от дома. Проблемные вопросы с моим авто решили профессионально и оперативно. Приятные как ребята на приёмке (Дмитрий и Даниил), так и мастер Даниил. Комфортная клиентская зона, кофе вкусный! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Успешности, довольных и благодарных клиентов.
Всë отлично. Работы выполнятся быстро и качественно. Есть комната отдыха, где можно попивая бесплатный кофе или чай наблюдать как ремонтируют твоë авто. Персонал вежливый и квалифицированный.
Записался на диагностику подвески, приехал. Поднялся на ресепшен, меня встретил мастер приемщик, он попросил документы на автомобиль и спросил о проблемах из за которых я приехал. Я ему озвучил своё мнение, на что он сказал что его мои догадки не интересуют. Если я записался на диагностику ходовой части, зачем проверять уровень масла, и других тех. жидкостей, свет и прочее(было написано что это входит в услугу, но всё же). Как вообще можно увидеть нормальный уровень масла если двигатель запускали. Внутри всё чисто и комфортно, есть удобная зона ожидания с телевизором, кофе аппарат бесплатный, чай, сахар, кулер с водой, удобные диванчики туалет, зона для детей, мониторы которые показывают что происходит с машиной. В целом посещением доволен, проблему нашли и частично устранили. Мастер приемщик произвёл на меня не очень приятные впечатления. После ответа хозяина заведения, получите кол. И научитесь читать отзывы и принимать их, если вы уважаете своих клиентов. А не просить исправить оценку отзыва. P. S. Ту работу которую я просил сделать, можно было сделать за пол часа, ну ни как не час, а то и больше.
Новый, чистый профессиональный, мастер приёмщик профессионал своего дела, 6 постов, удобное расположение, зона ожидания- огонь
Есть даже игровая приставка, кофе saeco, чай, конфеты, есть детский столик с карандашами и играми!
Всё новое, оборудование, подъёмники и инструменты, шиномонтажный стенд и стенд сход - развала! помещение чистое и опрятное! Сотрудники вежливые и участливые! Подскажут и разъяснят всё что требуется!
Был на диагностике ходовой и шиномонтаже, ощущения положительные!! , Рекомендую!
Шикарное отношение к клиентам. Только к ним стала возить свою старенькую машину. Внятно объясняют и помогают решить всё возникшие проблемы с автомобилем. Персонал опытный, ответственный. Есть возможность оставить авто на ремонт и уехать. Они всегда на связи и всегда прежде чем что то сделать согласовывают это с клиентом. Есть комната ожидания, кофе бесплатно)) есть бонусные программы... Подкупает ещё и гарантия год на их работы))
Очень хороший сервис, качественное обслуживание. Администраторы ребята все знают свою работу, очень культурные, всегда помогут выбрать лучший вариант, если нужно поменять запчасти.
Приезжала на стандартное ТО (масла, фильтра) - запись он-лайн, звонок оператора и дальнейшее обслуживание в сервисе на высоте. Перешла сюда обслуживаться после сервиса, в котором навязывали замены расходников в 2 раза раньше их износа. Здесь такого нет. Очень чисто на приёмке, так же чисто в ремонтном зале, который прекрасно просматривается со второго этажа через окно. Так же плюс - приложение. Не надо искать кучу бумажек, если вдруг забыл что и как было сделано.
Понравилось в первую очередь,как организованно все в автосалоне.Очень грамотные мастера -приемщики,быстрота решения вопросов,хорошая комната ожидания.В целом я очень доволен.
1 апреля посетил недавно открытый по адресу пр.Чермянского 7 стр 2 FIT СЕРВИС- внутри все чистенько, красиво и свежо- приятно находиться!
Записывался на шиномонтаж и слесарные работы- приехал чуть раньше, но машину приняли без вопросов. Результатом полностью довлен - шины заменены, неисправность в электророзетке найдена и устранена, даны рекомендации!
Спасибо работникам- точно вернусь!
Очень приличный сервис, перетряхивал всю ходовку на киа рио , к качеству работ и запчастей вопросов нет. Понравилось отношение к клиенту: всё обяснили, показали ,предложили разные варианты. Рекомендую однозначно.
Хороший сервис, есть Зона отдыха кофе, чай, хороший диванчик, игры в телевизоре, мастера довольно быстро определили поломку авто, диагностика была бесплатно, что порадовало в качестве бонуса, мастера общительные, но в мастерскую не пройдёшь просто так, всё только, по карточкам открыть, и в спец одежде и каске, смотреть авто можно, но единственное что не понравилось, со своими запчастями нельзя ремонтировать, строго только их каталогам, но может это и правильно 🤔 А так сервис новый чистый.
Стоимость шиномонтажа по акции (записался по рекламе из приложения одной сети азс) оказалась на 1000₽ ниже обычных шиномонтажек в районе, что было приятно+ вежливое отношение при приёмке и удобная чистая зона ожидания с кофе и чайком.
НО попросил давление во всех шинах по 2.4 и подписать мелком шины (пп, пл, зп, зл по классике…)
Как итог открыл пакеты (уже на балконе))) ) - пометок не сделано🤦🏻♂️
Накачали шины ниже нормативного и вообще на отвали:(, пришлось по-старинке донакачивать самому.
Совет - проверяйте качество на месте.
Перегорела лампа ближнего света, заехала в знакомый сервис электрика не оказалось на месте, порекомендовали обратиться в ближайший - fit service. Приятно удивило: машину сразу взяли в работу, бесплатно провели диагностику, всё прошло быстро и качественно. Благодарю сотрудников центра за профессионализм!
Случайно попала в этот автосервис. Всем советую. Прекрасная, профессиональная работа, разумный подход к проблеме, обаятельный мастер приема Алишер, а сервис комнаты ожидание превосходит все суперсервисы. Очень рекомендую 👍👍👍
Всегда ремонтируюсь и прохожу т/о здесь. Персонал квалифицированный. Лишних работ не навязывают. Запись заранее в удобное время. Есть клиентская комната, где можно смотреть что делают с твоей машиной и пить бесплатный кофе или чай. Если работы долгосрочные, в пяти минутах ходьбы есть большой торговый центр где можно побродить и перекусить.
Всем советую.
Долго искал причину вибрации в ходовой , приехал на диагностику в фит сервис , о чём хочу выразить огромную благодарность мастерам , ребята все быстро набросились диагностировать по всем параметрам , ребята выяснили что у моей CRV имеется посторонний шум в заднем редукторе , кто бы и где мог это определить .
Спасибо мастеру Сергею , который прям подлез со специальным слушовым аппаратом под задний бампер и определил неисправность.
Что я хочу сказать , все от мастеров приемщиков до мастеров цеха получают огромную благодарность !
Желаю вам и в дальнейшем с такой отдачей относится к своей работе ! С учётом того что даже по акции на диагностику ребята так постарались ! Огромное вам спасибо!
Пожалуй лучший сервис во всей этой франшизе.
Грамотные технические специалисты, опытные и квалифицированные менеджеры.
Доп услуги не навязывают, при необходимости замены запчастей предлагают различные варианты по производителям и ценам.
Время ожидания можно скоротать в клиентской зоне с диванчиками, кофе, телевизором и приставкой.
Ну а если захотелось перекусить, то можно дойти в Глобус по соседству.
Обслуживание очень хорошее. Качество работы затрудняюсь оценить, время должно пройти какое-то. Менял салонный фильтр - появились шумы в машине. Буду смотреть, что там случилось. Потом дополню. Персонал вежлив, лишних услуг не навязывает. Время ожидания заявленное.
Отличный сервис, чистый, уютный) очень приятный и вежливый сотрудник Алишер, все быстро оформил, работу выполнили качественно. Еще и приятный бонус коые с собой 🫶
Занятная., да и по многим аспектам поучительная., история вышла у меня с данным сервисом (раскрученным на полную катушку). Если совсем мега коротко., то вышло так: заехал поменять свечи и встрял на пол сотни тысяч рублей! Купил подержанный автомобиль 🚗 и поехал в Мордовию к родне., там и заехал в данный сервис поменять свечи., там и уговорили поменять все жидкостя. Повидал родню и отправился обратно в столицу., по дороге загорелась 🔥 лампа масла(лейка)., а по утру следующего дня под машиной обнаружил лужу! Поехал в этот сервис., но уже в Москве. Там 👈., после осмотра., мне сообщили принеприятное известие🙀: пробило поддон двигателя! А на защите найдена старая свеча! Которая по всей видимости и явилась причиной слива масла. Весь ремонт., новый поддон ., работа И так далее., обошлись мне в 52 т. Руб.! Никаких возмещений и гарантий я не получил! Более того!., на другой день под машиной снова лужа масла! Карл! Снова! Поехал опять к ним. Оказалось трубка для щупа не подходила плотно к новому поддону! Зашлепали герметиком! Вывод: все эти мега сервисы с их напыщенностью в обслуживании и бесплатным кофе ☕️ лишь рекламный высер! Видимо на это куча бабла ушла!., вместо платы работягам!., которые в поте лица 😰 даже забывают свечи старые вытащить если обронили.
Сервис очень нравится, пользуюсь их услугами второй раз. Теперь буду из постоянным клиентом. Всё быстро качественно! Цены адекватные, а сервис на высоте! Большое Вам спасибо! Успехов и процветан е бинеса!
Обман . Истрепали все нервы. Вместо аппаратной промывки системы охлаждения , просто слили и залили обратно антифриз без промывки . Оплата была за аппаратную. После вскрытия обмана, пришлось приехать вновь и еще содрали денег за промывку, хотя их косяк должен быть исправлен за счет организации! Менеджер Виталий и мастер Али .
По акции проходили диагностику ходовой на машине Хендай Элантра.
Высоко оцениваю скорость и качество ослуживания транспортного средства, и умения мастеров находить неполадки, помимо проблем в ходовой части машины нашли утечку масла.
Также понравилось зона ожидания очень уютно и технологично не дает клиенту заскучать во время ожидания починки транспотрного средства.
Работники культурно общаються с поситителями и при любых вопросах готовы обьяснить и подсказать что надо.
Спасибо!!!
Приехал в сервис на сход развал, т.к. руль криво стоял после ремонта, в начале пытался доказать мастеру приёмщику, что развал нужен, затем огласили сумму без скидки (2990), с учётом того, что когда оставлял заявку было указано 2781 для пользователей Газпром Бонус. Мелочь, а осадок остался:-(
06.07.2023 приехал на диагностику кондиционера . Автомобиль вольксваген транспортер. Диагност Алексей быстро и оперативно нашел неисправность , теперь все работает . Хорошая зона ожидания - чай кофе бесплатно . Профессиональное оборудование . Всем рекомендую !
Классный сервис!
Удобная онлайн запись, горячая линия.
Быстро записали меня на диагностику и уже на следующий день 31/10/23 я была в сервисе на Чермянском проезде 7с2.
Быстро провели диагностику, решили выявленные проблемы, провели в зону осмотра и все показали, разьяснили.
Время, проведенное в зоне ожидания скрасил кофе и вежливый персонал.
Рекомендую
Вежливый персонал. На счёт профессионализма мастеров пока не могу сказать, вроде сделали, но долго и очень дорого. Заменить масляный фильтр и подтянуть один хомутик на двигателе стоило 5 тыщ, причём на уазе патриот, не лексус...
Время 18:45
Я безнадежно опаздываю в садик за ребенком
Машина висит на подъемнике без колес
Мне меняют тормозные колодки
Меняют их с 9:00 утра)))
Да-да. Целый день мне меняют колодки.
Это если коротко. А если в красках рассказать - то у России как было две проблемы, так и осталось!
Дороги правда лучше стали…
Были с сервисе на шиномонтаже по акции 2499 на черри 7 про 18 радиус 07.04.2023. все очень понравилось. Отличный сервис, доброжелательный персонал, Чисто, аккуратно, хочется вернуться. ТАК ДЕРЖАТЬ. Рекомендую.
С 9:00 не работают. Записался на 9:00 на замену масла. Ни в 9:00, ни в 9:10 никто не работал, сервис закрыт. Какие-то люди спокойно общаются, покуривают около закрытых входных дверей. Никто никуда не спешит. Пунктуальности 0. Больше сюда не приеду.
Очень приятный и вежливый персонал, ребята грамотные специалитсы своего дела, все очень хорошо объяснили, провели к машине и показали, а особенно приятно что зона ожидания, чисто тепло светло, никаких шумов, кофе бесплатный, по камерам можно наблюать за ремонтом. Однозначно рекомендую, и сам вернусь еще не раз!
Застал начало этой компании,с профессиональными мастерами и низкими ценами. Быстро и уверено развивающая сеть
Зарплаты тут мизерные, а обслуживание авто стало в триллионом обычных сервисов, такое ощущение что цены на ремонтные работы приемщики берут с неба. А мастера хорошие
Приедешь поменять шланг, Они тебе навешают и радиатор и колодки😂
11 октября 23 года пригнал автомобиль в этот чудо сервис. Оговорили работы. Сайленблоки заднего подрамника поменять, масло в каробке,частично, прокладку клапанной крышки, жидкость в гуре.В 9.30 10 часов примерно я уехал по делам. В 13,30 позвонил мастер приемщик сказал что зачасти прибыли, машина в работе. До 1700 тишина!!! Приехал в 1800. И увиден авто на подъемнике, подрамником занимаются. Ну думаю, осталось чутка.
Да не тут то было. Через минут 39 мастер подошёл, в 8 вечера машину отдадим. В камеры и окно видел как меняют масло в каробке, прокдадку, жидкость в гур.Сейчас 20 26. Сижу жду.
Что сказать сервис правильный!!! Машиной занимался практикант( судя по тому как к мену с советами да наставлениями народ подходил), очень рекомендую, если есть куча свободного времени и стальные нервы.
Сижу смотрю камеры, там работник машину собирает, все на место ставит. Подходит мастер, говорит масло в коробку долить надо до уровня, я спрашиваю сколько слили , ответ 4 литра!!!! За 8 лет обладания рио первый раз 4 литра выжали ))))).
Думайте господа, очень думайте!!!!! В итоге, выехал с сервиса в 21-15.
Делал у ребят машину менял диски тормозные , колодки и рулевую рейку. По рулевой рейки , мастер все показал какие есть варианты. Все заказа что нужно , ставлю ребятам твердую 5 отлично все понравилось . Машина подвеска передняя теперь новая . По поводу работы ребята делают на отлично. Что там пишут другие я не знаю это их проблемы все отлично спасибо большое двум сменам которые занимались подбором запчастей и работой все классно.
Обслуживаюсь в сервисе второй год. Грамотный персонал. Очень хорошая комната отдыха с бесплатным чаем и кофе. Диагностика авто полная действительно 0 рублей!
Красивый новый сервис. Удобно что рядом с домом. Вежливый персонал. Угостили кофе, проверили всю машину и дали приставку поиграть в клиентской зоне) цены на услуги демократичные. Рекомендую.
Делал ход развал и диагностику подвески.
Обычно обслуживаю свою машину в другом филиале FIT SERVICE. Но вчера мне было удобно по времени и расположению приехать на Чермянский проезд, 7с2.
Записался на диагностику ходовой и заправку кондиционера.
Подъезд удобный, найти легко, своя парковка и места свободные были.
Приехал немного раньше назначенного времени, но как только приемщик закончил с предыдущим клиентом сразу начал оформление моей машины. Общение вежливое, спокойное. Уточнил у меня по проблемам с автомобилем, на что обратить внимание. Оформили, машину загнали в ремзону. Очень понравилось, что можно наблюдать за ремонтом не только по камерам, но и из большого окна комнаты для посетителей на втором этаже. Мы же все ревностно относимся к тому, чтобы с машиной обращались аккуратно и всё сделали хорошо, поэтому в данном случае ощущение, что ты сам присутствуешь во время проведения работ. Тем кто хочет быть в ремзоне рядом с мастером тоже не отказывают. Выдают халат, каску, проводят инструктаж по технике безопасности и допускают в зону ремонта.
Про помещение для посетителей особенно писать не буду, там как и во всех филиалах FIT SERVICE где я был уютно, есть туалет, кофе машина, телевизор, кулер.
По завершении работ мне выдали рекомендации по диагностике, сделали расчет на предстоящий ремонт в данном сервисе. Это удобно, можно планировать будущие расходы.
В целом, у меня никаких нареканий не возникло. Всё вежливо, по делу, без навязываний лишних услуг, ремонтов, непонятных "улучшайдеров". Мне понравился этот сервис.
Отличный сервис,ездил на бесплатную диагностику и далее на сход развал,в процессе решил и кондей заправить - понравилось и место и мастера. За душевный разговор с мастерами на приемке о автомобилях, Виталию и Вячеславу,отдельное спасибо:) приятно общаться с вовлечёнными в своё дело людьми. Заеду еще раз обязательно. И отдельные 5 звезд за кофемашину с леденцами:))
З.Ы. И отдельное спасибо что заморочились нашли и накинули потерянные за года пластиковые колпачки от штуцеров места заправки кондея) Приятно
Был с FIT Сервисе по адресу:г.Москва, Чермянский проезд, д.7с2, продиагностировали ходовую часть автомобиля, все отлично, обращайтесь при необходимости, отдельная благодарность мастеру-приемщику Александру, все разъяснил и пригласил нужного специалиста для обсуждения проблем и средств диагностики двигателя и топливной системы, обязательно ещё обращусь.
Пишу сразу, я не имею отношения к конкурентам и отзыв не заказной.
Начнем по порядку:
1. Запись в сервис. Претензий 0, удобно, на сайте зашел, указал дату, время. Робот через ВатсАп, напомнит и дату и время, узнает приедители Вы.
2. Прием машины в ремонт.
Вот тут начинаются первые проблемы. На приемке два мастера, подъемников 6. Кто первй пришел, тот и первый на риемку в ремонт. При мне было 6 претендентов на подъемник, последний заехал после 10.00... Соответственно минус ЗВЕЗДА
3. Скорость ремонта и качество ремонта автомобиля.
На замену масла, фильтров (салонного и воздушного), замену колодок по кругу, ушло не менее 6 часов, при обещанных 2,5. Стоял наблюдал, как слесарь по 20-25 минут на каждый, "обслуживал" передние суппорта... ну всмысле шмыргал напильником по болтам крепления... Это все обслуживание суппортов, что мне удалось увидеть...
Замена задних колодок повлекла за собой замену ступицы (в сборе), так как томозные барабаны снимались по старинке, с помощью кувалды и какой то матери.... О существовании съемников в этом сервисе и не подозревают... Ну ладно, скинем на то, что машина стояла полгода, ступица кончилась сама, ну бывает же, несмотря, что за год до визита в этот сервис, была установлена новая ступица, родная, от производителя авто... повторюсь бывает...
Но больше всего мне понравилось, как заказанные в этом сервисе колодки, опять же задние, по WIN номеру, по каталогу, но 2000 рублей, не подошли.... а вот по тем же параметрам за 7000 рублей, встали, как родные... Чудеса!!! Соответственно МИНУС ДВЕ ЗВЕЗДЫ, при чем помоему это даже мало скинул.
Резюме, а по русски Вывод: кому дороги время, деньги и свои нервы, проезжайте мимо вышеозначенного сервиса, ибо такого низкого качества услуг, высокого качества развода на деньги не видел очень давно, со времен "братских" сервисов, где все по братски...
P.s. Две здезды оставил за бесплатный кофе и воду в комнате ожидания, но за деньги, которые взяли за ремонт и запчасти, это знаетили немного...
Чисто, аккуратно. Комната для клиентов.
Но 2 часа менять резину это ЖЕСТЬ! Лучше отстоять очередь в ближайшей шиномонтажке. Крайне не доволен потеряным временем(((
Уютная клиентская зона
Есть диалог с клиентом, согласовывают, предупреждают о каких-то моментах заранее.
Приемлемые цены на работы
Запчасти в наличии для быстрого ремонта.
Минус, что запчасти несколько дороже, чем в сетевых магазинах
Самый ужасный сервис, даже не стоит туда обращаться, мастера ничего не знают, не понимают, отношение отвратительное! всю машину внутри испачкали, обшивку нормально не поставили, делал диагностику двигателя, ничего толком объяснить не могут, деньги содрали ничего не сказали и не объяснили, выгнали из бокса сказали всё, делать ничего не стали, незаинтересованны в своей работе, отвратительный сервис, не стоит тратить свое время и деньги на это гнилое место....
Позарился на акцию, по которой делают шиномонтаж любого радиуса за 2500 рублей. Мне с моим 19-м выгодно, привез с собой ещё родственника с 18-м.
По итогу из плюсов: цена, доброжелательный персонал, шикарная зона ожидания и бесплатное кофе. Ну это только одна звезда, извините. С прямыми обязанностями справились на кол.
Из минусов:
- не смогли справиться с накачкой колёс: у родственника одно колесо сделали давление 1,4, мне все колеса в районе 1,9 - 2,0 при норме 2,3 - 2,1 (перед - зад). На двери, если что, написано и в бортовом компьютере
- Машины мою и родственника загнали одновременно, процесс занял около 2 часов. Для шиномонтажа слишком, нет?!
- У меня обнаружили поломку крепления датчика давления. Божились, что не они, но после их фортелей с неумением накачать колесо и умением превратить шиномонтаж в изматывающий марафон - не уверен ни в чем
- Обманули с бонусами. Заплатил 300 рублей за подключение к их бонусной программе, они начислили на счёт 500. Только оплатить ими ничего не смог. У меня в личном кабинете 500 бонусов, а у них в системе 0. Так что по факту шиномонтаж вышел в 2800
По итогу немного сэкономил и получил массу отрицательных эмоций и проблем в виде необходимости самому выравнивать давление в шинах. Обходите стороной это уютное место, оно больше похоже на антикафе, чем на автосервис.