Home-Heat

5.0

1326 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Сегодня на обеде решила забежать и выбрать радиаторы/полотенцесушители/фурнитуру в квартиру. Из плюсов шоурума могу назвать широкий и наглядный ассортимент выкрасов с таблицей RAL рядом, интересное оформление и некое разнообразие моделей. Из минусов: нельзя просто взять и задать основные вопросы человеку в зале - неееет, к тебе приставят персонального менеджера, которого ты прождешь минут десять. Я не дождалась и ушла. Даже бирки на изделиях неинформативны: ни цены, ни характеристик (что важнее), ни уточняющей информации. В общем, пока подход к подаче информации клиенту оставил скорее негативные впечатления, поэтому либо найду аналогичную менее распиаренную контору, либо буду закладывать сразу часа два времени на один-единственный магазин.

Show business's response

Алексей Нажимов

Level 5 Local Expert

Очень неоднозначное место . Хороший шоу-рум. Но персонал … Очень вовлечены , но быстро забывают про тебя .. хорошо что у ребят все хорошо и им не нужны продажи

Петр Лукьянов

Level 17 Local Expert

Выбор большой, но батареи ю, которые я купил, плохо греют, не продавливаются, верхним 3 регистра греют и нижний греет, а два предпоследних холодные.

Show business's response

Софья Сокол

Level 18 Local Expert

Отличный шоурум, с огромным выбором, отличными ценами и компетентными продавцами. Обычные радиаторы можно найти везде, но если хочется чего-то красивого, дизайнерского, под покраску и в нормальном ценнике, то вам сюда. Есть нормальная парковка на территории завода, добраться легко.

Show business's response

Alexandra

Level 8 Local Expert

Начитавшись плохих отзывов, оформляла заказ с замиранием сердца. Выхода другого не было, радиаторы, которые подобрал дизайнер нужно было ждать 9 недель, тут были аналогичные в наличии. Заказ на 170+ тыс…. Конечно, волновалась. Но у меня все прошло просто безупречно. Не знаю, повезло мне или нет, но может дело было в менеджере - Александр! Спасибо вам огромное, за все наши миллион коррекций заказа , за терпение и профессионализм) рекомендую сразу обращаться к Александру ))) ! Быстро организовал доставку нужных радиаторов из другого города в Москву, покраску в нужные цвета, подбор всех попутных вентилей и тд и тп . Доставка в указанное время, подъем, проверка. Менеджер на связи всегда, если выходной- другие всегда помогали , не заставляли ждать его выхода. После доставки оказалось, что на наши старые трубы нужны другие вентили. Возврат прошел без проблем. Привезли-отдали- вернули деньги без малейших вопросов и проблем. Сразу же выдали новые. Батареи установили- греют, все хорошо. К магазину претензий - 0 , уважения и обожания +100. Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Лучшее место для покупки подобного оборудования. Большой выбор, быстрые решения, грамотные и компетентные сотрудники, приятная обстановка и высокий сервис.

Show business's response

Арина Г.

Level 4 Local Expert

Хорошее, достойное место для того, что приехать - посмотреть/пощупать/выбрать и заказать все, что интересует! Нам очень помог Владислав - все показал, объяснил, рассказал. Помог сделать выбор так, чтобы и внешне/по характеристикам было достойно, но и чтобы по срокам не долго ждать. Все четко, понятно, оперативно возвращается по вопросам и держит в курсе по статусу заказа. И шоурум приятный)) что не мало важно Покупали батареи в квартиру, с нетерпением ждем доставки!

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Остался доволен данным магазином. Отдельная благодарность менеджеру Олегу, отвечает оперативно и всё по делу. Обратился за не стандартными радиаторами (высотой 13 см), в наличии не было, оформили заказ. Сразу предупредили что максимальный срок изготовления 25 дней, но сделали раньше срока. По изготовлению Олег связался и согласовали доставку. Доставили в оговорённый день и оговорённый период. Радиаторы упакованы хорошо, полная заявленная комплектация. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

tanya11T2017

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники. Объяснили все плюсы и минусы при выборе, быстро изготовили и доставили товар. Менеджер Павел всегда был на связи.

Show business's response

Андрей З.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания!!! Категорически не советую сюда обращаться. Не выполняет свои обязательства. Главное - впарить товар, остальное их не касается. Три года назад купили радиаторы в квартиру. Не дешёвые- 50 тыс./шт. Стандартный девятиэтажный дом. Компания давала гарантию 10 лет. По истечению трёх лет радиатор дал течь. На просьбу решения проблемы гарантийного случая получен отказ. Аргументация у них простая- не соблюдение технических условий. Выслали опросный лист на рекламацию. Но он составлен так, что если хотя бы один ответ будет их не устраивать - вам откажут. Вопросов очень много: из каких труб система отопления и их марка, каким теплоносителем заполнена система и его химический состав, как осуществляется подпитка системы, как устроен контур заземления в здании,...... А как Вам вопрос о нахождении рядом с домом трамвайных путей, метро, железной дороги, линий электропередач? Если что-то из перечисленного есть, то Вам откажут-возможность протечки из-за вибрации. На наш резонный вопрос "почему сразу при покупке не предупредили и не задали все эти вопросы?" нам ответили, что сами всё должны знать и понимать. Получается, чтобы купить радиатор без проблем и возможных негативных последствий, Вам необходимо окончить магистрат ПГС. А как же простой учитель, скрипач, врач, айтишник,...??? Итог- компания хуже не найдёте! Если Вы любитель пощекотать нервы, испытать судьбу, обожаете русскую рулетку, или, хотя бы, родственник олигарха - Вам сюда, таким здесь рады.

Show business's response

Наталья Р.

Level 5 Local Expert

Покупала полотенцесушитель через интернет-магазин. Если честно, думала, что тут накрученные отзывы от дизайнеров и иже с ними, но нет: потрясающий магазин, один из немногих за весь ремонт, который хочется рекомендовать всем и каждому. Подбор, логистика, контроль заказа- все супер. Даже видео менеджер присылал как будет выглядеть с разными регуляторами, снятое специально для меня, чем очень удивил:)))Спасибо, Оганес, полотенчик и терморегулятор встали как родные:)

Show business's response

Elena V.

Level 12 Local Expert

Классная локация - отдельное удовольствие. Удобно, что можно посмотреть разные варианты труб. Приятные сотрудники, неназойливые. Есть зона, где дети могут порисовать и поиграть в конструктор. Потом ещё погуляли по территории рядом, очень рекомендую!

Show business's response

Коля Максимов

Level 6 Local Expert

Самый большой шоурум в России! Радиаторы, полотенцесушители, теплый пол, сантехника и каменные раковины! Есть детский уголок! Напоят чаем, кофе и не только!

Show business's response

Юлия Х.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, работаем несколько лет. Большой выбор, большая складская программа, оперативно решаются вопросы. Специалист отдела продаж Александр Шульдяков в шоуруме на Самокатной - выше всяких похвал. Спасибо за профессиональный подход к работе!

Show business's response

Дмитрий Ильвицкий

Level 6 Local Expert

Эх, жизнь никого не щадит. Если лет 6 назад, когда мы покупали здесь радиаторы, это была чёткая компания. То теперь видимо проблемы с уровнем сотрудников и организацией обслуживания. Заказал на сайте крючки для радиаторов перед НГ. Перезвонили и сказали что их пока нет и будут позже. В марте со мной связался менеджер Артём и сказал, что они в наличии и можно заказывать. Оплатил 16.03.2026, мне сообщили что они забронированы. 28.03 приехал в салон забирать. На ресепшен попросили подождать полчаса пока они будут собирать заказ. Зашёл через час. Менеджер на ресепшн опять попросила подождать полчаса. Когда я возмутился, она минут 15 куда-то звонила и после сообщила, что товара нет в наличии. Когда я спросил менеджера, что это было и попросил оформить возврат денег, он без извинений сообщил мне, что у него отображается, что всё есть в наличии и прислал мне форму заявления на возврат, которое я теперь должен оформить и куда-то ещё направить. Из этого я делаю вывод, что менеджер сидит где-то в регионе и совершенно не имеет связи с основным офисом и складом. Так что готовьте терпение и нервы, если хотите купить здесь что-то

Show business's response

Александр Я.

Level 3 Local Expert

Купил в Home‑Heat комплект радиаторов для частного дома и ожидал, что за такими ценами будет не только красивый товар, но и ответственное отношение к клиенту. В итоге один из радиаторов приехал с явным заводским дефектом геометрии, который проявился при монтаже, а дальше начался затяжной квест вместо нормальной гарантийной поддержки. Вместо того чтобы признать проблему и организовать экспертизу за свой счёт, как требует Закон о защите прав потребителей, компания начала прятаться за формальные отписки, ссылаться на статью 513 ГК РФ про «договор поставки» и «разумный срок осмотра», словно имеет дело с оптовым покупателем, а не с частным лицом, купившим радиаторы для собственного дома. При этом речь идёт о тяжёлом крупногабаритном товаре, который по закону продавец должен забирать на экспертизу и возвращать сам, но мне фактически предложили: «везите за свой счёт, оплачивайте независимую экспертизу, а потом мы ещё подумаем». На основе переписок стало очевидно, что как только дело доходит до гарантийных обязательств, интересы клиента для этой компании отходят на последний план: юридические манёвры, перекладывание обязанностей на покупателя и полное игнорирование того, сколько сил и нервов он тратит, чтобы добиться элементарной замены бракованного радиатора Впечатление максимально тяжёлое: пока платишь деньги – с тобой вежливы, как только всплывает заводской брак, тебя автоматически делают виноватым, подменяя права потребителя предпринимательскими нормами и перекладывая все расходы и нервотрёпку на покупателя

Show business's response

Лера

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Продают неработающие радиаторы за 24000 рублей. Приобрели радиатор, радиатор греется только в одной секции, в ответ на нашу рекламацию прислали отписку, что дело в скорости теплоносителя. Сантехники УК произвели проверку системы отопления, всё в порядке. Таким образом производитель не признает гарантийный случай, а продавец Home heat не признает, что продал неработающий радиатор. Будем обращаться в суд. Позорище, а не продавцы! В процессе переговоров предложили установить кран на байпасс, что запрещено нормативными документами, тем самым оставив соседей снизу с холодными батареями, а нам гарантировав судебное разбирательство с управляюшей, штраф и демонтаж как было. Такое впечатление, что менеджеры, в принципе, в обогревательном оборудовании не разбираются. Подаём в суд.

Show business's response

Светлана Болдырева

Level 2 Local Expert

Не рекомендую компанию. Продают неработающие радиаторы . Приобрели в 2022 году два радиатора и уже поменяли три радиатора. В этом году отказали вернуть деньги , оказывается в паспорте изделия есть запись что эти радиаторы подходят только для закрытой системы теплоснабжения, но при покупке радиаторов это вопрос не задавал менеджер, товар мы получали по доставки ПЭК из Питера в г. Сочи. Компания Home heat сперва получает оплату затем отправляет товар, а когда радиаторы текут они снимают с себя ответственность. Теперь мы без денег и без радиатора зимой. Таким образом производитель не признает гарантийный случай, а продавец Home heat не признает, что продал товар не выяснив у покупателя какая система теплоснабжения в многоквартирном доме. Менеджера в принципе ,в обогревательном оборудовании не разбираются. Позорище, а не продавцы!

Show business's response

Андрей Новиков

Level 7 Local Expert

Максимально профессиональный подход. Я дизайнер и давно работаю с данной компанией. Особая благодарность менеджеру Максиму. Оперативно отвечает, очень чётко и точно работает по любым вопросам. Большая редкость сотрудничать с такими ребятами. Крайне рекомендую. Работаю с ними более трёх лет, но решил написать отзыв только сейчас, так как меня очень поразила обратная связь и отзывчивость даже по вопросу, касающегося косвенно купленных радиаторов.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

***!!! Договор 276844A и 290890S на общую сумму 720 827 рублей. В салоне Home-Heat выбрали цвет батарей - коричневый с бронзой, менеджер Влад предоставил имеющиеся образцы, по ним и выбрали (фото 2). Оплатили, по факту привезли батареи черного цвета (фото 1). Менеджер по рекламации Георгий отказал менять, оправдываясь, что свет у нас в квартире не так падает… Но коричневый и черный цвет мы в состоянии отличить! Придется писать досудебное, в суде разберутся, вся переписка сохранена, да и Роспотребнадзор поможет.

Show business's response

David

Level 26 Local Expert

Узнал про них как и многие из рилсов с отечественным Никитой. При возникновении вопроса покупки радиатора, естественно сразу вспомнил про них. Отдельная благодарность менеджеру Ивану Никитину, который в последний момент смог переделать заказ, так как изначально дизайнер посчитал неправильные размеры. Очень удобно, что есть шоурум, где все можно потрогать руками

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Реклама супер, в салоне тоже неплохо, но при общении с менеджером стали выявляться факты, что ассортимент уже не тот, что раньше и ждать минимум 2 месяца если заказываешь хоть что-то отличное от белого цвета и стандартного радиатора. В конце концов купила 2 трубчатых радиатора с окраской в тёмный текстурный цвет, т.к. место установки видное, на акцентной стене. План размещения был с собой при общении с менеджером. Сумма заказа около 100 тыс рублей. Недёшево. По окончании ремонта выяснилось, что на самом видном месте стоят краны за 300 рублей без накладок и другого цвета. Все впечатление от дизайнерских радиаторов свелось к нулю. Написала в компанию, с вопросом почему не предупредили и где накладки. В ответ - твои проблемы, по технологии так должно быть, накладок нет, иди нафиг. Никому не советую обращаться, на красивых когда-то картинках в интернете все заканчивается. Нет уважения к клиенту, лишь бы купили, а остальное пофиг.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Крайне не рекомендую магазин Home Heat. Мой опыт покупки радиаторов отопления оказался максимально неприятным: вместо профессиональной консультации, нормального сервиса и понятного возврата я получила затянутую переписку, постоянное перекидывание между сотрудниками, срыв сроков доставки и необходимость буквально выбивать возврат своих денег. Я обращалась в магазин за подбором радиаторов отопления с нижним подключением. Задача была конкретная: заменить радиаторы с подключением из пола на вариант с нижним подключением из стены. Менеджеру была заранее озвучена высота от пола до подоконника, мы долго обсуждали параметры и подбирали подходящие модели. В итоге магазин оформил заказ на радиаторы, которые, как выяснилось уже при выезде слесаря, технически не подходят для корректной установки в моих условиях. Слесарь объяснил, что при таком расстоянии нужны радиаторы меньшей высоты - условно 300 мм, но с большим количеством секций, иначе не встанет плинтус и технически так сильно под подоконник упирать неверно. Почему менеджер об этом не сказал/не знал - вопрос. После этого начались основные проблемы. Менеджер, с которым я изначально общалась, сначала не отвечал, потом сообщил, что находится на больничном, и перевёл меня на другого сотрудника. Мне пришлось заново объяснять всю ситуацию. Новый заказ на подходящие радиаторы оформили, но нормально организовать замену магазин не смог. Я предлагала логичный вариант: магазин забирает неподошедшие радиаторы, привозит подходящие, а я доплачиваю разницу в стоимости, поскольку новые радиаторы были немного дороже. Вместо этого сотрудник отдела рекламаций Виктор долго объяснял, почему это «сложно» и «невозможно». В итоге мне отказали в простой доплате разницы и потребовали заново оплатить весь новый заказ, а возврат за старые радиаторы обещали рассмотреть только после того, как их заберут. Дальше магазин сорвал согласованную доставку новых радиаторов. Мне было важно получить их в конкретный день, потому что на следующий день был согласован выезд мастера. Доставка была оплачена заранее. Однако в день доставки меня никто заранее не предупредил. Я сама начала звонить и выяснять, что радиаторы мне не привезут. Позже оказалось, что радиаторы уже поступили на склад, но у магазина просто не оказалось свободной машины, чтобы доставить их по Москве. Никакого нормального решения мне не предложили. В итоге я сама за свой счёт заказала курьера, чтобы не срывать ремонт, а магазин согласился вернуть стоимость неоказанной доставки (как оказалось, не сразу). Возврат неподошедших радиаторов тоже превратился в отдельную эпопею. Мне приходилось самой вызванивать сотрудников, уточнять, когда радиаторы всё-таки заберут, и добиваться какого-то движения. Вопрос решался около полутора недель, и всё это время мои деньги находились у магазина. После того как радиаторы наконец забрали, деньги за них вернули не сразу и переводом на карту, хотя я предоставляла реквизиты. Но стоимость доставки, которую магазин не оказал, мне не вернули. Ещё несколько дней я отдельно выясняла, когда мне вернут деньги за доставку. Отдельно отмечу крайне странный и неудобный подход к возвратам. Каждый раз с меня требовали писать заявление на возврат по форме магазина, даже когда ситуация была очевидна: услуга доставки оплачена, но не оказана. Я отказалась писать отдельное заявление на возврат денег за неоказанную доставку, поскольку факт неоказания услуги был понятен всем и подтверждался перепиской. Только после того, как я сообщила, что готова обращаться в суд и контролирующие органы, магазин согласился вернуть деньги без дополнительного заявления. Отдельно вызывает вопросы и схема оплаты: мне предложили скидку при оплате переводом на карту. На тот момент я согласилась, но после всего произошедшего такой формат расчётов в совокупности с дальнейшим возвратом денег также оставил крайне неприятное впечатление. Итог: подбор оказался некорректным, замена организована плохо, доставка сорвана, возврат затянут, коммуникация хаотичная, клиенту приходится самому решать проблемы, которые создал магазин. Я рассчитывала, что специализированная компания даст нормальный сервис и поддержку, особенно если что-то не подойдёт. По факту получила потерянное время, сорванные сроки ремонта и постоянную необходимость добиваться элементарных вещей. Больше в Home Heat ничего заказывать не буду и другим не рекомендую. Проще, быстрее и дешевле было бы заказать те же радиаторы на маркетплейсе, чем связываться с таким «сервисом».

Show business's response

Александр Адоньев

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, много образцов батарей всех калибров. Продавцов мало и они не сильно заинтересованы в посетителях. Чтобы получить консультацию нужно записаться на ресепшене и подождать 5 мин. Продавцы по сути грамотные, но льют очень много воды. По сути магазин сделан для тех кто хочет потратить более недели на изучение истории батарей, в каком году образовался тот или иной завод, чем дышал его создатель и тд Цены выше рынка, заявляют, что являются эксклюзивными продавцами определенной марки и никак не заказать ее на заводе изготовителе, что не соответствует действительности. PS Никиты там конечно не хватает…

Show business's response

Катере Я.

Level 8 Local Expert

Можно найти кон векторную решетку на любой вкус и цвет, а так же на любой кошелек, подобрали идеально в цвет образца. Спасибо!)

Show business's response

Олег Бурлаку

Level 4 Local Expert

Если раньше это была команда профессионалов, то сейчас это коллектив абсолютно беспечных и безналичных людей! Пытался купить новый полотенце сушитель, размеры не стандартные: подобранный вариант менеджером не соответствовал заявленным характеристикам (хотя на сайте производителя были указаны некорректные размеры) и менеджер не проверил эту информацию. Признавать вину отказались, сославшись на то, что на сайте производителя написано подругому. Отдел рекламаций промурижил 3 недели и тоже отказал. Итог - выбирайте других поставщиков, коих навалом на рынке.

Show business's response

Ирина Христова

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Всем рекомендую! Как дизайнер с заказчиками совершили здесь не одну покупку . Работают профессионалы своего дела ! Отдельная благодарность нашему менеджеру Шульдякову Александру ! Все грамотно, оперативно !

Show business's response

яна о.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом! Грамотные консультанты! Все рассчитали и подобрали радиаторы под наш бюджет! Приобрели еще полотенцесушители там. Все рекомендую!!!

Show business's response

Марина Гаврилова

Level 5 Local Expert

Если нужен радиатор, то только сюда. Лучший магазин и сервис. Менеджеры профессионалы, качество радиаторов на премиальном уровне!!! Клиентооринтированность - уровень боженька!!!

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 9 Local Expert

Забота о клиентах и решение проблемных вопросов клиентов в данной компании ровна нулю! Сначала я ждал пока менеджер соизволит ответить, когда мне привезут заказ, а спустя время, когда стадия ремонта подошла к установке приобретенных радиаторов отопления выяснилось, что у одной из позиций есть механические повреждения. Обратился к менеджеру, приняли оперативно обращение, сообщили номер, а потом просто отказали! Мол ничего не знаем, производитель отказывается принимать такую претензию. А вы господа для чего тогда? Чтобы просто зарабатывать % с продаж на разнице от цены производителя к розничной цене товара!! Вы почему не готовы нести риски ? Покрывать их своими силами, решать проблемы клиента и сохранять лояльность? А! В общем совет для всех остальных, хотите что-то купить у них то сразу принимайте риски все на себя! В случае чего вам никто и ничего решать не будет. #сервисдно #нерекомендую

Show business's response

Арон Левин

Level 7 Local Expert

Обращалась в Home-Heat на Самокатной два раза, в каждый из которых мне требовались нестандартные размеры и индивидуальный дизайн полотенцесушителя. Очень грамотный подход менеджеров к запросу клиента, невероятное разнообразие по дизайну и функционалу оборудования! Мне делали брашировку базовой модели на заказ, всё очень красиво! Спасибо большое за вашу работу!

Show business's response

Диана А.

Level 5 Local Expert

Я дизайнер интерьера, и мне важно предлагать заказчикам радиаторы и конвекторы только отличного качества. В этом мне помогает мой любимый магазин Home-Heat) Менеджеры супер, отдельная благодарность, Александру Пеклину, с которым я работаю уже не первый год. Грамотно консультирует, помогает с выбором, заказы оформляет быстро.

Show business's response

Артем Атрашкевич

Level 8 Local Expert

Поставил 2 звезды, потому что у компании хороший ассортимент, хорошая служба продаж, но никакущая служба клиентской поддержки. Просил пойти навстречу по возврату нового не установленного ранее радиатора, управляющая компания сообщила, что установить радиатор такой мощности нельзя. Пока ждали доставку, пока болел рабочий - порошло 7 дней. На запрос замены ответили, что ничего не знают, все в порядке, а мои проблемы с УК это не проблемы магазина, завод не может принять вскрытую упаковку. Теперь в доме будет валяться дорогой радиатор, будет музейным экспонатом, судя по всему.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Безумно хотела сюда попасть и получилось - закупилась на большую сумму в новую квартиру. Все было хорошо, хорошее обслуживание, вежливые менеджеры. Позже через время попросила проконсультировать менеджера, который был со мной на связи по поводу еще закупки уже других вещей - он сначала отвечал на вопросы и потом пропал. Просто перестал отвечать на сообщения - игнор. Хотя я собиралась купить очередной товар, тоже сумма не маленькая. В итоге, желание покупать отпало. Пришлось купить в другом магазине, где мне сразу же ответили, все рассказали показали и сразу же я оформила заказ. Чтож, впечатления 50 на 50! В любом случае магазин классный (внешне) с хорошим PR. Но менеджерам явно на все всё равно. Я как медийная личность хороший сначала отзыв оставила в запрещенной соц сети, но более рекламировать не буду. Собственно, как и покупать.

Show business's response

Виталий Рустанович

Level 13 Local Expert

В декабре купил у них водяной полотенцесушитель, белорусской марки Ростела. Не прошло и двух месяцев, как из него начала бить тонкая струя воды (ведро за три часа). Рекламацию приняли и сказали, что "будем ждать ответа от производителя"! Хотя на момент покупки меня заверяли, что продукция "отменного качества и если что мы в момент сразу всё поменяем!". Вот такой сервис и такое качество продукции... а так, да, компания "прекрасная".

Станислав Б.

Level 5 Local Expert

Очень рекомендуем! Широкий ассортимент продукции, всё для тёплого дома - радиаторы отопления разных форм и цветов, полотенцесушители, скамейки с подогревом и многое другое. Сделали совершенно два разных заказа на разные адреса, всё отлично. Отдельно хочется отметить профессионализм менеджеров Кристины и Аниты!!! Всё знают, помогут, подскажут, ведут клиента от начала до доставки, подключения и обратной связи! Кофе/чай клиенту это 5 с плюсом)

Show business's response

Аркадий Логинов

Level 4 Local Expert

Отличный сервис - быстро, профессионально, с добрым отношением и высоким качеством товаров. Привезли классный радиатор через 1 день, с доставкой до квартиры. Менеджер Дарья - только самые приятные отзывы! Спасибо, отличный клиентский сервис!

Show business's response

Nick It

Level 2 Local Expert

Обратился в Home-Heat за радиаторами, выбор большой, радиаторы стильные. Сначала заказал трубчатые, но передумал и решил заказать биметаллические, предполагал, что будут проблемы с переоформлением, но проблему решили оперативно. Хочу отдельно выразить благодарность Алексею Лаврову, который помог мне не только сделать правильный выбор, но и помог мне оперативно переоформить мой заказ. Резюмируя: остался очень доволен выбором магазина и профессионализмом сотрудников.

Show business's response

Irina B.

Level 5 Local Expert

Отличный подход к клиентам, большой выбор цветов и моделей. Работала с Кириллом Сазоновым, Предоставил несколько кп, проконсультировал. Оставалось дело за малым - выбрать цвет . А цветов тут на пару часов выбора. Рекомендую.

Show business's response

Олеся

Level 6 Local Expert

Я дищайнер интерьеров. С Home-Heat работаю уже много лет. За стильными, качественными и в разумную цену радиаторами и конвекторами привожу своих клиентов только сюда. Все довольны! Так же сама являюсь счастливым обладателем радиаторов и конвектора. Спасибо магазину и особенно менеджеру Александру - работает чётко (грамотно консультиреут, быстро формирует заказы) - работать комфортно.

Show business's response

Софья Соломонова

Level 20 Local Expert

Отличный выбор батарей, грамотные консультанты. Отличный онлайн-сервис. Отдельный плюсик за креативно оформление магазина и пространства вокруг.

Show business's response

Анастасия Саранина

Level 3 Local Expert

Компания и менеджеры настроены работать только с дизайнерами . Обычные клиенты не нужны . Я стольким друзьям посоветовала, сама купила в две квартиры батареи. По итогу мы ошиблись с размером окна , и никто не хочет менять новую, запакованную батарею, на меньший размер. Нам даже разница не нужна. А если бы батареи были неисправны и выяснилось это при установке ??? Делайте выводы сами, на авито есть куча компаний, если тут нет нормального отношения к клиенту, зачем тогда мы переплачиваем ? На озоне и то лучше относятся к клиентам

Show business's response

Надежда Зинина

Level 5 Local Expert

Home-Heart – это замечательная компания! Всегда выполняют свою работу на высшем уровне, проявляя высокий профессионализм. Превосходный сервис и невероятно внимательные консультанты, которые всегда на связи! Мой заказ был обработан на высшем уровне: несколько расчётов по разным производителям, помощь в выборе, оперативное принятие решения и выполнение заказа раньше срока. Доставка была безупречной, ни одного нарекания! Мы заказали КЗТО белого цвета, и всё пришло идеально упакованным с отличным качеством. Отдельное спасибо менеджеру Трошиной Людмиле за внимательное отношение и отличное обслуживание!Скоро будем устанавливать наших красавчиков! :) Рекомендую всем эту компанию! С уважением, Надежда, Санкт-Петербург

Show business's response

Ольга Гет

Level 3 Local Expert

Никому не порекомендую и больше никогда не вернусь к данному поставщику. В декабре 2025 года заказали напольные конвекторы и решетки к ним под заказ. Изначально сроки поставки были озвучены 30 дней. Итого конвекторы привезли 04 марта 2026 (!!!), решеток нет до сих пор 🤡🤡🤡 От менеджера ноль информирования. Никакого. Может, думают, что мы забыли? 🤨 Скоро будет как полгода ожидания и неизвестности 👎

Show business's response

Мастер Шифу

Level 13 Local Expert

Делал большой заказ. После внесения предоплаты «вспомнили», что забыли добавить узлы нижнего подключения. Мелочь - по 8000 на радиатор))) ок, допустим с памятью проблема. Прислали заказ. Не хватает заглушки у полотенцесушителя, он не заправлен. Дальше эпическая сага по взаимодействию с отделом рекламации, которые только с третьей попытки смогли отправить заглушку в нужный город, почему-то решив, что раз полотенцесушитель отправили в один город, то заглушку нужно непременно отправить в другой. Крайне не советую данную организацию.

Show business's response

Вася Васильев

Level 8 Local Expert

Компания и менеджеры настроены только заработать больше. Интересы клиентов не учитывают. Качество радиаторов за 40 тыс. ужасное, протекают, краска облазит. Замены по гарантии не дождетесь, клиент всегда не прав и виноват. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Цены завышены на радиаторы прилично, а сервиса никакого! Очень недобросовестный продавец, остерегайтесь!

Show business's response

Sergey

Level 10 Local Expert

Купил тут Самый хороший Полотенцесушитель из меди , Финкупер Беларусь точь в точь как маргароли !

Show business's response

Юлия Ковалевич

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, прекрасная логистика и коммуникация с менеджером и доставкой. Отдельно хочу отметить работу Андрейчук Анны, помогла подобрать радиаторы и полотенцесушители, предложила несколько вариантов, рассказала о преимуществах различных моделей, отвечала очень быстро и в любое время, разъясняла все очень подробно, рада, что так повезло с менеджером. Благодарна вам за работу!

Show business's response

Евгений Пичугов

Level 12 Local Expert

Отличная компания. Сотрудничаю с ними уже несколько лет. Очень большой выбор радиаторов и конвекторов, отлично подготовленные менеджеры. Рекомендую.

Show business's response

павел тюпалов

Level 2 Local Expert

подбирал радиаторы у данной компании, просил консультацию и подобрать объем по квадратным метрам, в итоге прислали те которые были на складе со словами да тут с запасом а у второго радиатора и так сойдет. Итог лишние секции не поместились. ПЕРЕВРОВЕРЯЙТЕ ТЕПЛООТДАЧУ ЗА НИМИ, Менеджер Алексей

Show business's response

Home-Heat

850 reviews