Отличный гипермаркет! Большой выбор ёлочных игрушек. Цены приемлемые. Доставка быстрая, упаковка хрупкого товара на высоте! Спасибо большое девушке-оператору, помогла с оформлением заказа. Рекомендую!
Статуэтки просто великолепны! Большой выбор интересного и красивого товара.Менеджер очень отзывчивая и вежливая девушка. Учла все мои просьбы. Упаковка выше всяких похвал. Спасибо. Буду Вашим клиентом)))
Первый раз заказывала в интернет-магазине Морозко. Я очень довольна, мне все понравилось. Заказала в пятницу, привезли в субботу, все аккуратно запаковано, оплатила курьеру по карте. Все удобно и быстро. Спасибо большое команде за полученное настроение!
Игрушка хорошего качества, нет не так, она отличного качества, мякгая шерстка, мех мягкий, сама лисонька такая милая, влюбляешься в нее с первого взгляда. Спасибо. Доставка очень быстрая, пришла раньше обещаного.
Отличный магазин с лучшим и доступным ассортиментом. Заказываю не в первый раз и буду ещё. Упаковка супернадёжная. Мой заказ 1166249. Великолепные совы. Спасибо вам за вашу безупречную работу.
Спасибо большое! Игрушки восхитительны, менеджер вежлив и эффективен, курьеры тоже близки к идеалу. Замечательный магазин, благодаря которому мы впервые в жизни смогли нарядить монохромную ёлку!
Спасибо! Удачи всем в новом году!
Всё добросовестно упаковано. Быстрый ответ менеджера на заказ и доставка. Хороший выбор качественно исполненного и актуального товара. Адекватные цены! Если магазин будет и дальше так работать, конкуренты самораспустятся :)
Заказ 1123925 от 2023-10-19. Всем, кто готовится к праздникам или ищет недорогие и красивые украшения для дома, рекомендую.
Отличная работа менеджеров, несмотря на большую загрузку сотрудников перед Новым годом заказ оформлен быстро, все качественно упаковано, вежливый персонал. Большое спасибо!
Ассортимент, конечно хороший. А дальше начинаются неудобства.
1. Фото на сайте некоторых ёлок не детальные, при стоимости в 20000 хочется знать, что берешь не кота в мешке
2. Менеджер сначала сказал, что фоток не высылают, шоурума где посмотреть нет. Но можно заказать несколько и выбрать. Вроде норм...
3. Доставка не удобная, временные интервалы только для тех подходят, кто сидит дома целый день или полдня
4. Дозвониться невозможно, 10 минут висела на ожидании и ничего...
5. При подтверждении заказа выбранную мной дату отменили из-за нагрузки, и выяснилось, что если ёлку из заказа я не беру, я ее ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ И САМА ПРИВЕЗТИ К НИМ НА ВОЗВРАТ
ЭТО КАК???
В общем при таком сервисе и таких высоких ценах, спасибо не надо
А на озон и ВБ та, что мне понравилась дешевле больше, чем на 1000 и без этого вот сервиса, на озон на 600 дешевле
Спасибо за возможность купить качественные товары по доступным ценам. И отдельное спасибо менеджерам самовывоза, которые дождались опаздывающих клиентов после окончания рабочего дня, и сотрудникам колл- центра, которые обеспечивали координацию в условиях нестабильной связи. Ни один прервавшийся звонок не оставили без ответа. Рекомендую магазин 100% за ответственный подход и бережное отношение к клиентам. И конечно за отличный богатый ассортимент по конкурентным ценам.
Большое спасибо за вашу работу! Все было вовремя и так, как нужно, у вас отличный персонал, добросовестный и ответственный. Заказ обработан быстро, приехал точно в срок и без повреждений. Спасибо всем! С праздниками, успехов вам и благополучия!
В этой компании присутствует достаточно большой ассортимент новогоднего товара и в целом неплохой сервис. Если не придираться к довольно архаичному пропускному режиму связанному прежде всего с отдельными сотрудниками пропускного режима, особенно при заезде на автомобиле.
Достаточно большой выбор товаров. Проблемы начинаются, как всегда, если не повезёт и привезут брак. Нам привезли игрушечную ёлочку за 1840р. О том, что она бракованная стало ясно только после того, как достали из упаковки. Вся елка осыпалась и продолжает осыпаться. Курьер, конечно, уже ушёл. Чтобы вернуть товар надо ехать на Электролитный проезд, 3, стр. 2. Да ещё и предупреждать надо заранее. Мы многодетная семья, времени на поездки совсем нет. Получается, что мы подарили 1840р. магазину. А они "спихнули" брак. Не рекомендую. Как и со многими магазинами, всё хорошо, пока не столкнёшься с проблемой.
Хороший новогодний магазин, большой ассортимент, купленные елочные игрушки радуют. Проблемы начались когда прислали не те шары что указаны в заказе. Клиентский сервис работет плохо. Пятидневная переписка с сотрудниками о возможности получения заказанного товара привела к тому что я отказалась от дальнейшего взаимодействия. Настроение испорчено. Я полагаю что имела место быть просто ошибка из-за большого количества заказов, но за эту ошибку не принесли извинения. Очень обидно.
Огромный выбор всего на свете - не только новогодняя атрибутика а и интерьерные украшения и товары для отдыха, дачи. Каких только тут чудес нет - на любой вкус и кошелёк.
Клиентский сервис работает ужасно. Был сделан заказ 1139745 от 29-11-2023 с отправкой ТК Деловые Линии. И после того, как заказ был отправлен, выходит, что отправитель (он же продавец) ответственности за судьбу его же товара не несёт. 3 декабря я должна была получить свой товар, но привезли чужую посылку. В этот же день я известила магазин об этом. Получила ответ - претензия направлена транспортной компании. На сегодняшний день полное молчание и нет информации о сроках устранения проблемы. Выяснять, где мой товар, мне приходится самостоятельно, до сих пор неизвестно, где он, чужая покупка стоит у меня дома, как минимум ещё один человек потерял посылку, и, думаю, что тоже известил магазин об этом. Понятное дело покупки в этом интернет-магазине и eli.ru больше делать не буду.
Благодарю компанию Морозко-шоп за оперативную обратную связь и доставку до адреса. Ёлочка Византийская 90см превзошла мои ожидания, очень красивая, качественная, пышная. Я довольна!
Достаточно большой ассортимент различных товаров, елок, украшений как для дома, так и для улицы, гирлянды. Легко ориентироваться на сайте. Приемлемые цены.
Делаю покупки в этом магазине не первый раз. Первый заказ оформляла больше 5 лет назад. И тогда, и сейчас все отлично, замечательно, никаких проблем. Все доброжелательные, ответственные, всем советую этот магазин!
Отличный магазин .! Сотрудники в нем 100 из 100 .! Покупала елку « Ленинградскую» , заказ оперативно обработали , и в этот же день передали в транспортную компанию « деловые линии»
26 ноября купила , 29 в 8.00 утра доставили ! Была очень этому рада !
Москва - Спб .
Спасибо 🙏
Очень довольна магазином. Все привезли вовремя, все целое, курьер все распаковал, я проверила, оплатила картой - терминал с собой. Позвонил за час, вежливый, шустрый. Информация на сайте есть обо всем: что нет торгового зала, схема проезда, подхода. Не понимаю негативных отзывов. Читайте внимательно перед заказом. Товар качественный и дешевле чем в интернет магазинах те же фирмы. За счет чего должно быть дешевле, если еще и зал содержать? Доставка удобная, куча вариантов. Я за МКАД оплатила 170 с чем то рублей за заказ более 3000р. Это недорого. При оформлении заказа сразу пришло сообщение, что все в наличии, дополнительно не звонили, что только радует. Спасибо большое магазину за работу. Довольна как слон
Ребята спасли с ёлкой!
Быстро оформили, подъехала и забрала в тот же день. Сопроводили полностью по территории, вежливо всё объяснили , оформили и отдали товар. Супер!
Мне очень нравится ваш магазин которым я пользуюсь не первый раз. Очень хороший ассортимент, приемлемые цены. Отличная работа менеджеров и курьеров. Мне хочется пожелать всей вашей команде успехов и удачи.
Заказывали елку, после заказа позвонили почти сразу, доставка на следующий день. Просьбу позвонить за час до доставки выполнили, все быстро, ёлка очень красивая, несмотря на отсутствие большого количества фото на сайте, можно посмотреть подробное видео на ютубе. Заказ 1147134
Очень понравился магазин!!! Заказывала две новогодние ёлочные игрушки, бумагу упаковочную, всё пришло в идеальном состоянии, точно по времени. Игрушки это просто восторг, в жизни ещё лучше,чем на картинке, прям смотришь на них и сердце радуется. Думаю, ещё не раз воспользуюсь услугами вашего магазина! Процветания Вам!!!
Заказывала елку в другой город, всё опереаттвно отправили. Упоковка была в порядке. Менеджер нп протяжении всего времени была на связи. Елка превзошла все ожидания, очень понравилась. Сразу же ее поставили и нарядили. Спасибо за новогоднюю атмосферу.
Ёлочка прекрасна, довольны все! Качество отличное, несколько режимов огоньков. Куплю ещё одну точно, уж больно понравилась. Место мало занимает, а радости сколько дарит!
Сам магазин - отличный, но система самовывоза - тушите свет.
На то, чтобы оформить пропуск, найти склад, всё забрать и выехать потребовалось 1,5 часа!
Компании стоит задуматься о более доступном месте забора груза для своих клиентов
К работе менеджера и доставке замечаний нет. Замечание по качеству товара:
пока расправляли установленную елку, заметили, что с веток активно облетает коричневая краска. Усыпано все вокруг, требуется уборка пылесосом. Неприятно удивлена, учитывая, что брали елку "Галактика" от Beatrees из раздела PREMIUM за немаленькие деньги ((
Всегда у них интересные рисунки на шарах. Самые оптимальные 75 мм.Беру не первый раз Из минусов тока парковка, редко там можно найти место, но есть обьяснение там парковка бесплатная.
Очень приятный магазин, широкий выбор разнообразных товаров.Сотрудники внимательные и вежливые.Покупала не один раз для себя и в подарок оригинальную подставку для фруктов, пирожных и много другого...Спасибо за Вашу работу.
Прислали заказ без чека. У нас организация и чек нужен обязательно. Множество раз звонила, писала, отправляла жалобы, но результата никакого, обещают прислать и тишина. Не могут прислать чек за покупку. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников, которые не могут выполнить элементарную задачу.
Отличный магазин, прекрасные отзывчивые вежливые продавцы, большой ассортимент, вменяемые цены. Заказала елочку, привезли на следующий день. Все четко и вовремя. Огромное спасибо коллективу магазина, с наступающим Новым годом!!!
Отличный магазин! Прекрасный, внимательный персонал. Быстрая, оперативная доставка. А выбор… На любой вкус, под любое настроение: от маленькой елочки, с чудесными игрушками-малышками и гирляндой «капельки» до больших елей с бусами и гирляндами! Вы просто супер!!! Спасибо!
Отличны магазин! Большой выбор новогоднего ассортимента. Сайт хороший,
информативный, нравится, что товар из корзины не исчезает , а хранится, не надо все заново собирать, есть время для решения. Второй год выбираю новогодние украшения и очень довольна.
Доставка разнообразная, можно выбрать наиболее удобный вариант. Упаковывают хрупкий товар тщательно, аккуратно. Менеджеры приятные для общения.
Заказ №1059012
Добрый день! Удобный магазин, очень понравилось общение с менеджерами: предупредили, дали возможность подобрать иные игрушки и очень оперативно все доставили. Особое СПС по доставке. Вежливо, все проверили, рассчитались, подписали. Быстро и качественно. Благодарю и буду еще обращаться. С ув. И.Е.Данильченко
Все прошло отлично, но товар пришел с дефектом. Заказывал светильник новогодний. Видимо из-за нарушения герметичности протекло масто. Жду что скажет ОКК. :-(