Здравствуйте!
Заказала я самовывоз из магазина. Приехала в магазин,так как было указано,что мой заказ готов к выдачи, мало того,что заказ собирали при мне и я ожидала с маленьким ребенком. Ну это не сама суть проблемы. В данном магазине работает девушка и я уверяю вас, что ей не место там работать, у нее нет понятия «продавец-консультант» и кто такой «клиент» от шока я не заметила был ли на ней бэйджик ,поэтому имени я ее не скажу,но могу описать ее внешность,чтобы руководство точно поняли, о ком речь идет.Блондинка,глаза голубые,волосы будто чуть волнистые. Так вот, я пришла,сказала имя и предложила сказать номер заказа,на что его в тот момент не спеша начали собирать. Ставят передо мной сумку(фото прикладываю) , а она с дикой полосой от фломастера. Вещь не надлежащего вида. Я задаю вопрос «что за полоса» на что мне было сказано « ну вот так, у нас только такая она одна» я пытаюсь объяснить что такую сумку я брать не буду,но мне она очень понравилась возможно заказать такую( я клиент предлагаю альтернативу, хотя я знаю принцип продаж, и это мне должны были предложить хоть какой то исход событий» девушка молчит,при этом говорит по телефону (неуважение полнейшее) я стою в ступоре что делать. По ней видно,что ей абсолютно все равно. Я говорю может вы салфетку мне дадите (опять же я говорю это) попробую ее оттереть , естественно мне дали,пыталась оттереть не получилось. Девушка с психом взяла фантик от салфетки выкидывает. И я опять же в ступоре что делать. Данная особо говорит забирайте палочки ушные и очки мы сейчас ваши найдем(они были в заказе) я говорю,что данный товар забирать я не буду. Недовольное лицо девушки мне кажется будет сниться. Я прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника . От такого хамства я растерялась, и очень зря , что не попросила позвать менеджера, чтоб она еще раз прочитала должностную инструкцию и регламент компании. Вы можете посмотреть видеозаписи, время ориентировочно 19:20-19:30 (21 марта) Я думаю,что с такими сотрудниками, вам план продаж не выполнить.
Выбор огромный, всегда можно подобрать себе какую- то обувь, если нужно срочно купить. Акции тоже бывают хорошие. Хотя качество обуви в этом магазине не очень.
отличный магазин, огромный выбор обуви и всяких разных галантерейных товаров, ценник достойный, т.к. в большинстве обувь живет сезон, редкие изделия доживают до двух)