Терминал который выдаёт талоны - не работает 😄
Но должен признать, администратор быстро выдал талон, написанный от рукИ. Через минут 10-15 высветелась на табло моя бумажечка )) немного побегав и не найдя 29 окна, был окликнут девушкой из персонала, которая подсказала, что я вообще не там ищу, и есть залы которые спрятаны, где то в других проходах и других частях здания.
А так, не ожидал, если честно, что возможно попасть к окну в тот же день)
Не внимательные, плохое отношение. Сделали ошибку в документах теперь надо исправить. Потеря времени и нервов. Желательно внимательней относиться к своим обязанностям.
Очереди длинные, обслуживание отвратительное. А именно, сотрудник Бессонова Татьяна Васильевна, хамила, грубила и отказывалась принимать у нас документы. Отсылала то в кадастровую палату, то в БТИ. Говоря нет никакого смысла подавать, у Вас все равно будет отказ. Так может мне и нужен этот отказ! Хотя, сотрудники не имеют права отказывать в приёме. Единственное они могут предупредить, о том что возможно будет отказ, а решать уже должен сам заявитель, нужно ему в таком случае подавать документы или нет. Потом все-таки с горем пополам приняла с недовольным лицом наши документы, как будто одолжение нам сделала. И то, ссылку на свидетельство которое находилось в данный момент у нас в другом пакете документов она отказалась делать. За день до этого другой специалист вообще нам завел заявление которое нам не нужно было. Не советую обращаться в данный офис МФЦ.
Расположен к удобное,недалеко от остановки,но нет парковки.За МФЦ установлена детская площадка.Окошек много,есть при входе терминал для записи,а также консультирующий сотрудник.Принимают по записи и по живой очереди.Записывалась на приём предварительно,приняли практически во время.
Недавно посещала по разным вопросам и все 4 раза неожиданно теплое внимание, помощь и даже выручка!!! Отличный коллектив. Все вопросы решила на отлично!!!!!! Именно этот м. Ф.ц. Советую!!
МФЦ...что тут сказать...окон много, но толку мало. Приходила заменить паспорт так там путаница с Эл талонами возникла. Не закончив работу с одним клиентом у сотрудника, вышла уже моя очередь....в итоге у всех паника. Переназначили конечно в другое окно. Ожидание длительное. Может конечно просто был загруженный вечер в МФЦ
Быстрое обслуживание, приветливый адинистратор, много окон, что удобно даже вечером. Удобное время работы. Скоро раз приезжали, никогда не было долгого ожидания.
Довольно оперативная работа, и быстрый вызов по талонам. Внешний вид внутри, конечно, расположение залов, как катакомбах...)))
Полы, чистые, стены тоже, но маленькое пространство, давит и создаёт неуютное ощущение)
Дикая очередь, аж с улицы. Работают 10 окон вместо 30. Для сдачи документов на паспорт ребенка, простояли 1ч,20мин. Он сразу сказал, что это для закалки во взрослой жизни((((. Чтобы она медом не казалась. И САМОЕ СТРАННОЕ, что оплата в кассе МФЦ госпошлины, идет какому то ИП Белов С.П. Я что на базаре? или в гос.учреждении? Это, что за отмывание денег?
Здравствуйте! 14.03 мне дали талон р32. Мне нужно было прописать сына. Около 18 меня вызвали в окно 28. Сотрудник Баймуратова сообщила, что прописать сына может отец, т. к. Он там прописан. Я сообщила что такой возможности нет лишний раз ездить в МФЦ потому что муж сидит с грудным ребёнком. А это уже получается не два раза съездить в МФЦ, где один раз оформить и другой разобрать, а три раза. То есть мужу нужно отпрашиваться с работы ещё раз так как он работает пятидневку. Я сообщила, что тоже буду прописываться по это адресу, т. к. являюсь владельцем. Мне сотрудник Баймуратова вернула документы и сообщила, что талон она вновь поставила в очередь. На мое возмущение, что меня также согут вызвать в окно к первой смене и в обще меня примут сообщила, что работает до 19 в первую смену и принять меня не может. У меня две операции. Она не успеет и в обще нужно брать два талона. Я спросила: «Меня сегодня примут?» На что мне сказали, что сегодня загруженый день и она не знает. Я отошла от окна в 18.03, пошла за вторым талоном. Вдруг не примут по одному. Пока я брала второй талон. Позвонили сооруднику, который выдает талоны и сказали про меня. Тот талон зачем-то анулировали и выдали новый, потом подошла сотрудница Анастасия и дала мне второй талон, потом его взяла и сказала, что примут по одному талону. По талону р34 меня в 18.20 вызвали в окно 26 там у меня взяла документы сотрудник Поморжанская Марина Александровна. Оформила без всяких вопросов мне быстро документы. От неё я ушла в 19:10 предыдущий сотрудник который отказалась меня принимать, смогла бы успеть сделать обе операции. Также мне было сообщено, что нужно делать копии документов просьба разместить эту информацию либо на сайте, либо повесить на входе в МФЦ, чтобы граждане были подготовленными. Просьба разъяснить сотруднику Баймуратовой, работающей в 28-м окне её должностные обязанности, сообщить её рабочее время и что в него входит, ознакомить повторно с должностной инструкцией. Те сотрудники, которые не справляются со своей работой нет смысла держать на работе. Занимать рабочее место . Когда есть более быстрые опытные люди которые могут прийти и приносить пользу обществу. До другой человек с удовольствием займёт это рабочее место и будет оперативно и качественно работать. Приносить пользу обществу. А не перекладывать работу на своих коллег. Если некоторые сотрудники не успевают выполнять свою работу то тогда нужно сделать так чтобы талоны с данными операциями под конец их смены им не попадали убрать из очереди тогда эти талоны чтобы сотрудники многоуважаемые уходили вовремя с работы как им этого хочется. Сотруднику Поморжанской Марине Александровне большая благодарность за терпение и оперативность, а также за качество работы
Была запись онлайн на приём. От назначенного времени прождал !!!полтора часа!!! около информационного дисплея, но мой номер так и не появился(((. Зачем тогда записываться онлайн и отпрашиваться с работы? Наверное попробую обратиться в другой филиал.
Сами делайте выводы! Сотрудники!!!! Не могут объяснить что им нужно, а после того как ты простоишь в очереди 2-3 часа, выясняется что нету того или нету еще чего то! Онлайн запись «прекрасная» только талонов нету! Вообще цирк какой то!
Очереди бывают дикие, можно провести пару часов в ожидании. А иногда 15 минут. Персонал вежливый, не хамит.
Есть подъём для инвалидов, но кнопка вызова не всегда работает, надо идти к охране и просить открыть.
Мне понравилась сотрудник, которая оформляла мои документы, к сожалению, не запомнила её фамилию ((( всё чётко и быстро сделала, а ещё подсказала как быстро оформить и другие сопутствующие документы. Но -1 звезда за очереди, хоть у меня был талон по записи онлайн, я всё равно простояла 40 мин в очереди.
Сдавали документы, толпою не перегружено, как другие мфц. Очередь продвигается довольно быстро. На днях пришлось снова обратиться. И снова только приятные впечатления. Были с утра к открытию. У входа скопился народ естественно. Но всех так быстро распределили с талончиками. И сразу никакой толпы, все свободно.Молодой человек на ресепшене, ему отдельное спасибо, понравилось, как работает. Ну и конечно ещё раз благодарю специалистов. Такое человечное отношение к клиентам не везде теперь увидишь. В этот раз с нами работала Сухова Наиля Нагимовна. Большое спасибо ей и остальным сотрудникам, фамилии которых не догадалась при первых посещениях запомнить. Рекомендую ваш офис всем своим знакомым.
Раньше было лучше. Недавно были тут на оформлении сделки, ждали 1,5- 2 часа своей очереди, при входе нет табло, где высвечивается номер очереди, приходилось ходить в зал и смотреть. Душновато, если ждёшь не у входы. Обслужить нас конечно хорошо, внимательно, с участием, так что работникам 5/5, а организации работы 3/5
Огромная благодарность специалистам. Никогда долго не ожидал свою очередь. Всегда доброжелательное отношение. Удобное расположение. Есть места для парковки.
Я часто пользуюсь этим центром и всегда решаю свои вопросы по документам...там работают профессионалы высочайшего класса!...я им очень благодарна за их благородный труд!..
Очень хорошо что есть такие МФЦ. Многие вопросы можно решить. А если учесть тот факт что он находиться от меня в десяти минутах ходьбы, то все вдвойне удобнее..
Учреждение находится недалеко от остановки. Много сотрудников работают на приёме. Грамотные специалисты, как при выдаче талонов на очередь, так и непосредственно на приёме! Проверили документы. Оказали услугу. Вежливые, тактичные. Рекомендую!
Большое пространство разделённые стенами. Клиентам приходится бегать из зала в зал. Могли бы залы сделать тематический и выдавать талон в непосредственный зал
Отвратительный сервис, в зале очень много народу, табло с номером талона отсутствует, только голосовое сообщение, при этом все орут, соответственно ничего не слышно, подошла к администратору для уточнения к кому и когда подойти, ответа получено не было
Работают не очень хорошо, окон с операторами много их (30),а работают всего 10,что делают остальные операторы??? Инвалид или нет стой в очереди как все. Для плохо слышащих телевизор молчит. Почему?Операторы работают хорошо, объясняют всё подробно.
Специалисты грамотные, но то что происходит с очередью и отсутствием талонов, мягко говоря, ужас
Анжела Г.
Level 13 Local Expert
December 20, 2023
Недавно в субботу хотели подать документы на получение паспорта по достижению 14 лет. Регистратура дала талон на получение готового паспорта! Ждали час- в результате стоим в окно с двойным талоном( вместе с нами действительно пришла женщина получать паспорт. А нам с боем дали новый талон и мы опять ждали 40 минут! В МФЦ всегда и везде много народу. Может больше таких офисов создавать, если потребность высокая?
Один из самых загруженных центров по городу. Ребята на рецепции молодцы, столько терпения и выдержки!
Недовольных людей много, но все из-за собственной тотальной безграмотности...
Поражаюсь их стрессоустойчивости и невозмутимости! Всегда все спокойно и по делу (конечно, если вопрос поставлен грамотно, то и ответ максимально точный)
Молодцы!
Частенько приходится здесь бывать. Народу всегда много, но на рецепшн всегда ответят стоит ли ждать, если Вы по времени ограничены. Да приходится подождать, но так практически во всех МФЦ