Отличный обслуживание , Нас вызвали 18 окошку главный специалист Семёнова Елена Геннадьевна грамотно объяснила и быстро оформила документы. Отдельной спасибо за вежливость и профессионализм
Очень удобный центр по обработке документов сотрудники приветливые грамотно обьясняющие все вопросы только положительные отзывы без очереди в 2 минуты решили мой вопрос.Чистота в зале электронные табло места для ожидания я осталась довольна посещением.
На рецепшене мужчина вообще не компетентный сотрудник. Пришла менять паспорт в субботу к концу рабочего дня, чтобы не сидеть в очереди, в зале в одном 2человека у окна сидели, в другом один, на рецепшене сотрудник даёт мне реквизиты банка заплатить госпошлину и отправляет меня в сбербанк, я спросила, а здесь поблизости я могу где нибудь оплатить, тк ближайший сбер на Ставропольской или на Ст.Загоре/Кирова,он сказал нет, оплатите и в понедельник приходите. Я позвонила подруге, которая меняла недавно паспорт в этом же МФЦ, она сказала, я оплачивала сбербанк онлайн, когда уже сидела в окошке. Я вернулась,опять спросила у мужчины на рецепшене, вы зачем меня гоняете и предлагаете прийти в понедельник, когда будет куча народу, когда сейчас у Вас все операторы свободны и я могу спокойно сдать документы и оплатить на месте, он молча протянул мне талон, меня сразу пригласили, там оператор сказала мне, что я должна идти оплачивать в терминал, который стоит около рецепшена, никаких сбербанк онлайн, причину я так и не поняла,почему нельзя оплатить через телефон, в терминале конечно же взяли комиссию. Ну короче, сотрудники по субботам работать не хотят, особенно в конце рабочего дня. Уже с порога отфутболивают всех, а в будни сколько раз приходила, там народу полные залы, а сидеть по 2-3часа не у всех есть возможность.
Отличное МФЦ! Много окошек, что не мало важно для такого количества населения. Никогда практически не бывает очередей. Очень вежливый администратор всегда покажет и расскажет как и что нужно.
Обращаюсь в МФЦ не часто, но вот сегодня оформляла документы на субсидии ЖКХ. Обычно предварительно записываюсь, в этот раз опоздала, пришлось в порядке очереди. Теперь и не буду записываться заранее, никаких проблем, на ресепшене мужчина выдал талон, очередь небольшая. Ожидала тоже недолго, специалист Федотова Наталья Александровна, приняла документы. Опять же и здесь для меня была неожиданность. Теперь документы не надо ксерить, все делает специалист. Очень удобно, в материальном плане тоже. Визитом довольна, благодарность специалисту, Наталье Александровне.
Вчера вечером 10.12.2023 заходила а сайт, чтобы посмотреть нет ли каких изменений
Т. К этот МФЦ только по понедельникам работает с 8.00
Информации никакой не было
Оповещение увидела по факту, на двери
В очереди люди, тоже сказали, что вечером заходили посмотреть и ничего про открытие в 9.00 не было написано
Примите меры пожалуйста, по оповещению людей заранее!!!
Прости конечно, на на улице не месяц Май
На улице -24
Хороший персонал , помогли решить вопрос с регистрацией маме , забыли дома документ на смену фамилии супруги, сотрудница приняла и оформила все пока я ездил домой за ним. В итоге не пришлось переносить или ждать дополнительную очередь .
Постоянно много народу, мало рабочих окошек. На ресепшене грамотный молодой человек, ему спасибо, всегда поможет. Не раз специальюисти МФЦ делали ошибки, прошу внимательнее отнестись к приему документов
Народу в очереди конечно много, но не всегда. Помогают решать любую проблему и помогают советом. Все сотрудники дружелюбные и доброжелательные. Есть аппарат для ксерокопии, можно записаться онлайн
Сотрудники хорошие, обслуживание хорошее! Но снимаю 2 звёзды за то, что талонов постоянно нет! Если тебе нужно попасть хотя бы на следующей неделе, то забудь) приходи через месяц))) короче такой вот бред
Уважаемая администрация,прошу отметить сотрудницу Сафарову Сусанну Юрьевну!
1.11.2023 ,пришла на приём к назначенному времени(записалась ,через гос.услуги).
Сусанна Юрьевна,быстро по деловому со знаем своего дела ,приняла, оформила все документы на получение услуги.(карту жителя города).
Но когда предложила мне пройти сделать фото!.Я была мягко говоря,ошарашила!
Уважаемые господа в администрации,просьба указывайте пожалуйста эту деталь при перечесление приема документов .
(Я бы прическу сделала!!)
Беда многих мфц в том, что окон много, а работников нет). Нужно понимать и то, что периодически и работающие окна закрывают на какое то время). На перерыв. Это место не исключение. Интересный факт, что здесь мы просидели 1,5 часа в очереди на подтверждение паспорта болельщика, так и не дождавшись… все, кто пришел уже после нас , сменились раза 3), а мы сидим. Просто потому что оформление сделок с недвижимостью проводят, а все остальное неважно. Издевательство.
Работают оперативно, администратор прекрасно все разъясняет, идет навстречу, никогда не откажет в талоне. Хочу отметить квалификацию юристов МФЦ. Это один из лучших МФЦ города.
Всегда много народу. Но самое лучшее решение - записаться на приём по телефону и придти ко времени . Доброжелательный персонал . Мне всегда попадались хорошие специалисты, быстро и компетентно решали любой вопрос.
Довольно посещаемый отдел мфц. Всегда много народа, лучше записываться.
Но на ресепшн неплохие ребята быстро направляют к специалистам, если есть возможность.
Очереди есть как и везде,специалист молодая женщина в 27 окне приняла документы для закрытия ИП,лишних документов не спрашивала,выдала справку сказала что ответ прийдет либо на почту или можно через неделю прийти к ним получить у них.
Записалась заранее по телефону и это просто лучшее решение, потому что народа достаточно количество. Подождала своё время, приехав за 10 минут до приёма. И плюсом 5 минут. Великолепно! Подошла к специалисту и просто прекрасно, быстро и всё с приятной улыбкой! Окно было 3). Браво! Мой доступ в Госуслуги после взлома восстановлен. Спасибо огромное
Очень очень людный МФЦ. Сюда съезжаются со всего Промышленного района. Будьте готовы потратить немало времени. Возможна запись, но на практике работает не всегда. Если делаете документы у юриста при этом МФЦ - проверяйте за ним внимательно свои данные, нам пришлось потом договор самим переделывать, исправлять
Постоянно очереди огромные, оператор не дает подойти к терминалу за толоном сам выписывает кому хочет, обслуживание нулевое не все сотрудники знают свою роботу.
В данное отделение МФЦ обращалась три раза и решить вопрос без проблем не получилось, приходилось приходить по несколько раз, что бы получить документы, которые в одном случае отправили в архив ( при том что я их не получила), в другом поняли здесь, а получать почему-то оформили в другом отделении ( не смогли Объяснить как так получилось), в третий раз обращения, вообще не смогла сдать документы, обойдя 6 окон, в каждом находили очередную ошибку и отправляли за новым талоном, хотя я просила проверить все ли правильно, чтобы можно было все исправить, но специалисты данного отделения не заинтересованы в помощи людям. Просто оставляешь кучу времени и нервов. Ещё говорят звоните по телефону узнавайте о готовности, но трубку не берут, а когда говоришь, почему не отвечают, один ответ, ну мы же работаем и не когда нам отвечать, сами приезжайте и узнавайте. Так для чего же вы сами даете номер телефона. Все направлено на то что каждый приход это новый талон и чем больше людей тем больше видимости работы, а то что приходится ходить по три четыре раза по одному и тому же вопросу, это не кого не волнует. Именно от этого отделёния в просто в ужасе, больше не буду обращаться в данное отделение и другим говорить, как здесь относятся к посетителям.
Огромные очереди! Каждый раз работает мало окон. На ресепшене очень усталые люди работают. Отвечают односложными предложениями. Мало что понятно и очень не хотя
Четыре зала с пронумерованными окошками. Присядешь, ждёшь. Непредсказуемо в каком окошке будут разбирать твой вопрос. Повезёт, если присел в "нужном" зале. Или будешь бегать по всем в поисках своего .
Персонал внимательный, терпеливый. Отношение очень доброжелательное. Прием по талонам, табло расположено удобно. Специалист принял документы терпеливо, указал недостатки, принял исправленные документы, разъяснил все нюансы. Большое спасибо за компетентность и доброжелательность.
Единственный минус это количество людей в очереди
Работники компетентно решают любой поставленный вопрос, пытаются помочь
В залах чисто, есть достаточно мест для ожидания очереди
Полный бардак. В субботу не попасть, толины пять штук дадут 40 минут ждёшь, потом опять пять штук. Очередь с утра на улице стоит. Не все дома в будни вот и в выходные хотят попасть, да не факт, что попадёшь.
Очень уж тут доброжелательный человек, который выдает талоны. Но очереди порой просто не реальные... Порой силишь 2 часа, а по факту в окне был 2 минуты.
Специалисты хорошие, внятно и доходчиво все объясняют, даже если повторяют в третий раз не раздражаются. На рецепшн грамотно проходит распределение , все прошло быстро и спокойно.
Вежливые сотрудники, огромное спасибо Семеновой Елене Геннадьевне- вежливая, спокойная, добродушная женщина, ну очень классно и быстро всё сделала. И Сафоровой Сусанне Юрьевне. Оперативно, вежливо
В мфц чистенько, спокойно, нет огромных очередей. Спасибо!
Приятный терпеливый мужчина на ресепшене. Все объяснит, поможет. Время предполагаемого ожидания соответствует действительно, что очень удобно, можно запланировать дальнейшие дела/встречи.
Всегда чисто, вежливые сотрудники. Оплата госпошлины возможна в кассе на месте.
Сотрудники дают подробную консультацию, помогают с решением любых вопросов.
Удобнее всего приезжать на приём по предварительной записи, приём строго по времени.
Безумные очереди, талоны не выдают по несколько часов. Как итог при замене паспорта, ИНН и СНИЛС забыли отдать свидетельство о браке чудом нашлось на рецепшене...когда пришла получать ИНН
Терминал который выдаёт талоны - не работает 😄
Но должен признать, администратор быстро выдал талон, написанный от рукИ. Через минут 10-15 высветелась на табло моя бумажечка )) немного побегав и не найдя 29 окна, был окликнут девушкой из персонала, которая подсказала, что я вообще не там ищу, и есть залы которые спрятаны, где то в других проходах и других частях здания.
А так, не ожидал, если честно, что возможно попасть к окну в тот же день)
Очереди длинные, обслуживание отвратительное. А именно, сотрудник Бессонова Татьяна Васильевна, хамила, грубила и отказывалась принимать у нас документы. Отсылала то в кадастровую палату, то в БТИ. Говоря нет никакого смысла подавать, у Вас все равно будет отказ. Так может мне и нужен этот отказ! Хотя, сотрудники не имеют права отказывать в приёме. Единственное они могут предупредить, о том что возможно будет отказ, а решать уже должен сам заявитель, нужно ему в таком случае подавать документы или нет. Потом все-таки с горем пополам приняла с недовольным лицом наши документы, как будто одолжение нам сделала. И то, ссылку на свидетельство которое находилось в данный момент у нас в другом пакете документов она отказалась делать. За день до этого другой специалист вообще нам завел заявление которое нам не нужно было. Не советую обращаться в данный офис МФЦ.