МФЦ Мои документы

4.9

645 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Уютный и приятный центр. Удобное расположение, хорошая транспортная развязка. Слаженная работа всех служб. Грамотный и отзывчивый персонал.👍👍🙏🤗 Спасибо сотрудникам, ребята большие молодцы. Это новый уровень сервиса. Однозначно рекомендую.

Владимир Житченко

Level 4 Local Expert

Персонал очень профессионально работает , сегодня нужно было получить СНИЛС на ребенка все показали и объяснили , распечатали две копии , объяснили что нужно ставить на очередь в Детский сад какие документы нужны для этого ! Так же с пропиской проконсультировали сделали все копии документов для этого чтобы Жена смогла одна прийти и прописать ребенка. Впервые встретил настоящих профессионалов своей работы всё объясняют и помогают , если честно немного в шоке , 10 из 10 .

Ирина П.

Level 9 Local Expert

Прекрасное мфц в которое всегда можно записаться онлайн на ближайшие дни, да и вообще свободно, без особых очередей и толкучки. 👍🏼

Евгений Герасимов

Level 3 Local Expert

Прккрасный МФЦ, отличный персонал, бывают очереди, ну а где их не бывает? В целом быстро и грамотно работают. Отдельно хотелось бы отметить работу главного специалиста Носиковой Дианы Сергеевны! Внимательный и профессиональный сотрудник, помогла быстро оформить необходимую услугу и параллельно помогла дополнительно подать документы на постановку в очердь в детский сад, спасибо!

Евгений Грачев

Level 5 Local Expert

Постоянно длительные очереди, не работает интернет, администратор отказывается приглашать человека который может решить поставленные задачи

Александр Антропов

Level 12 Local Expert

Из 14 окон, работают 4. Ожидание в очереди на паспорт составило больше часа. Талон выдают, но объявлений никаких нет. Помещение маленькое. Народу всегда много.

Елена К.

Level 5 Local Expert

Отличное мфц, где вас встретят с готовностью помочь и разобраться в любом вопросе. Вежливые особенно приятно, что создаёт атмосферу доверия и комфорта для посетителей.

𝒮. 𝒮𝒽. 𝒜𝒷𝒾𝒹𝑜𝓋𝒶

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Можно с детской коляской подниматься на лифте, на второй этаж. Сотрудники вежливые, объясняют грамотно и чётко!

Людмила

Level 10 Local Expert

По обслуживанию все нормально , но постоянно дикие очереди которые отбивают всю охоту приходить сюда вообще Дополняю. Выдали паспорт, в базе МВД его еще нет, например в банке я обслужиться не могу.Зачем выдали?

Sonne

Level 12 Local Expert

МФЦ нормальный сам по себе, но расположение... отвратительное. Если нужно прийти к открытию и ты на машине, то тебя охрана отправит в минус 20 в обход здания, чтобы попасть только лишь через центральный вход. Навигация внутри ТЦ никакой. Хоть как-то на этажах ставить указатель

Никс

Level 9 Local Expert

Чисто,спокойно. Очередей нет. Помогли с перечнем документов. Посоветовали напрямую в соцзащиту идти т.к. оформление через мой документы дольше. Квартиру переоформить можно быстро. Ехали с автовокзала чтобы без очереди оформить.

Мария Миронова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Большой офис,приходила в разное время и никогда не было толкучки. Очень приятная,грамотная женщина сидит за ресепшен,все понятно и доступно объясняет.

Рина

Level 10 Local Expert

Часто приходится обращаться, сотрудники по своим человеческим возможностям стараются быть вежливыми и внимательными. Девушки на ресепшене всегда помогут и даже запишут на приëм в удобное время чтобы не сидеть в очереди. Хотя живая очередь тоже есть.

Юлия Китова

Level 11 Local Expert

Относительно новый и свежий МФЦ, пропускают с главного входа до открытия ТЦ. Сотрудники вежливые, объясняют все доступно. Приходила без записи, третьей в очереди-талон взять удалось сразу

Александр Чибилькаев

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Был здесь два раза и оба раза остался очень доволен обслуживанием. По своей вине неправильно заполнил заявление, помогли всё исправить и заполнить правильно.

Елена Пачурина

Level 12 Local Expert

Не работали два дня с понедельника по среду! В среду открыли работу окон и из 14 работают всего 4! В течении дня скопилось 20 человек, в офисе духота, не проветривают, при такой слабой загрузке операторы закрываются еще на техперы! Немыслимое отношение к посетителям! Начальник отделения разводит руками - работать некому! Приведите отделение в, рабочее состояние! По итогам пребывания потратила больше часа в очереди, чтобы приобщить 1 доп! Печально все в этом офисе МФЦ! Ни руководству отделения, ни вышестоящим руководителям нет дела! Прошу заметить это довольно проходное место в Самаре! И не допустимо, чтобы работали 4 окна всего!

Анна

Level 24 Local Expert

Персонал супер! Быстро, четко, информативно! Огромная благодарность ❤️

Оксана Ефремова

Level 8 Local Expert

Наименьшее всегда количество народа ,чисто ,уютно и быстро работают специалисты

000

Level 7 Local Expert

Довольно таки быстрое заведение из ему подобных... Недавно заключал договор купли продажи по недвижимости, да и по семейным мелочам часто там... Удобно что есть живая очередь и к 8:00 охрана гудка пропускает туда , несмотря на то что сам ТЦ открывается позже...

Светлана Воробьева

Level 7 Local Expert

Великолепное и быстрое обслуживание. Меняла права! Записалась через сайт, приняли точно в назначенное время, хотя народу было много. Как права были готовы позвонили и пригласили. И волею судьбы я как раз была в Гудке. В пятничный вечер без проблем дали талон и через 10 минут права были на руках.

Эльдар Александрович Азов

Level 17 Local Expert

Вполне удобное расположение, внутри просторно и светло. Много окошек со специалистами.

СВГК свгкшин

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу поставить на вид руководству работу офиса МФЦ в ТЦ "Гудок". По своей работе и в силу расположения офиса, приходиться часто пользоваться услугами данного отделения МФЦ. Помещение довольно маленькое, для работы с клиентами установлено 14 окон, из которых на постоянной основе, в том числе и в "часы пик" работают только 4, из которых 1 окно - это выдача документов. С26-27 февраля в офисе не было интернета и прием документов от заявителей не осуществлялся. 28 февраля офис заработал в штатном режиме - в режиме 4 окон, тогда как поток людей, скопившийся за "нерабочие дни" увеличился. В результате чего, ожидание очереди в среднем составило не менее одного часа! При этом необходимо отметить, что операторы после приема документов закрывались на "технические перерывы", многие в течении 10-15 минут после ухода заявителя раскладывали документы и не торопились вызывать следующего очередника. На все обращения к начальнику отделения, никакой реакции не последовало. Необходимо заметить, что в офисе очень душно, нет системы проветривания, а сходить "прогуляться" в ТЦ равносильно потере очереди, о чем администратор периодически напоминает! Прошу провести работу по увеличению рабочих окон, особенно по работе с заявителями на приеме документов, а также сократить время на обработку документов после приема заявителя, как правило данная операция никем не контролируется и оператор сам решаем через сколько ему брать очередного клиента. Спасибо за внимание, надеюсь на соответствующую реакцию руководства отделения.

Афанасьев-Штурмин Александр

Level 16 Local Expert

Хороший и профессиональный персонал. Посещал дважды данный филиал. Девушки идут на встречу несмотря на большие очереди. Грамотно выполняют свою работу. При больших очередях можно прогуляться по ТЦ, перекусить на фуд корте.

Нина Владимировна

Level 7 Local Expert

Удобное расположение в центре города, очередей нет, документы делаются максимально быстро, вежливый персонал. Чистота, комфорт. Рекомендую обратиться.

Людмила Петрова

Level 19 Local Expert

Очень удобное и быстрое место) быстро принимают, быстро готовят документы, нет очередей, много окон! Да, и удобное расположение! Рекомендую!

Artem

Level 9 Local Expert

Хорошее место. Особенно удобно, когда записываешься заранее по талону, ко времени. Быстро приняли документы. На всё про всё ушло минут 20. С живой очередью как и везде, придётся ждать))

Фереде Исакова

Level 2 Local Expert

Сотрудница Екатерина Митюхина она очень терпеливая и вежливая , помогла решить с вопросами сделала быстро спасибо 👍👍

Елена.

Level 8 Local Expert

На мой взгляд самый отстойный МФЦ города. Пришла заказать справку о составе семьи, отправили в мвд или жку. Могла бы сходить туда, не пришла бы в МФЦ.

Инкогнито 8155

Level 9 Local Expert

Делали новые документы. Очень внимательная работник офиса помогла пра Вильно заполнить анкету!!!! Очень,очень приятно!!! И это было не два слова,а выборка из трудовой!!! Сами бы не поняли,как сделать так,что бы не вертали переделывать... Благодарность великая за помощь!!!

Level 13 Local Expert

Мне там понравилось очень. Не всюду так . Сотрудники отвечают на все вопросы. Не грубят. И очереди не было когда мы были там.

MicMac

Level 28 Local Expert

в первый раз приехали не работала система, но девочки нам подсказали , что исправить в документах. На следующий день приехали , все быстро сдали, посмотрим теперь на результат. А пока 5*

Катерина

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение! Сотрудники свою работу выполнять не хотят, отправляют в другой филиал. Стойка информации для чего нужна вообще? Если женщина стоит и не понимает, что у нее спрашивают. Если можно было поставить-10 звезд. Обязательно бы поставила!

Level 6 Local Expert

Ужасный МФЦ. Чтобы получить выписку прождал 30 минут, хотя клиентов в МФЦ было мало. Очередь никак не регулируют, на выдачу работает одно окно, все кто пришли в МФЦ после меня получили услуги в других окнах и спокойной ушли, а я прождал 30 минут, пока приходившие позже получали услуги!!!!

Татьяна Коровина--Раздьяконова

Level 10 Local Expert

Вежливые хорошие операторы,всегда дадут талон или скажут подождите,сотрудники на высшем уровне!! Приятно туда придти,правило высоковато для пожилых

Olga Leonova

Level 8 Local Expert

Отлично работают. Есть электронная очередь. Можно сразу все оплатить. Можно снять копии с документов. Тут же могут сделать биометрию для паспорта. Ожидание в очереди примерно минут 30. При оформлении заявки на документы с недвижимостью немного дольше, но не критично.

Дарья Л

Level 7 Local Expert

В начале октября обратилась в МФЦ, специалист Шарова М.С. быстро и оперативно приняла документы. Приняла четырёх человек, хотя ошиблись и взяли только один талон вместо 4-х по одному на каждого. Ведущий специалист Шарова М.С. оказалась настоящим профессионалом, зная, своё дело, уделив внимание всём! Благодарю за оказанные услуги! Четко, быстро и оперативно и по человечески, что не мало важно! Сам офис удобно расположен на 2 этаже ТЦ Гудок. ( ул. Красноармейская, 131)

Tukmakova Juliia

Level 10 Local Expert

Очень нравится обслуживание, быстро, практически без очередей. Работают квалифицированные и грамотные специалисты. Отдельное спасибо за наличие детской зоны, где есть раскраски, карандаши, игрушки и интересный столик со стульчиками.

Светлана

Level 7 Local Expert

Я в восторге от этого МФЦ! Народу мало, чистенько, светло, просторно. Обслуживание клиентов быстрое, чёткое, без тягомотины. Приехала из Новокуйбышевска, чтобы оформить документы, записалась на сайте по времени. У нас живая очередь, полдня просидишь. Спасибо вам большое!

Anna Kupershmidt

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину Мисютину за помощь в получении сложной справки: очень вежливо и оперативно.

Евгений Поповсков

Level 7 Local Expert

Хороший, адекватный сервис и доброжелательный персонал. Дарил дочке квартиру сделали всё быстро и понятно. Всем спасибо, очень доволен. Отдельный респект юристу Шульц Оксане Павловне.

Ксения Я.

Level 7 Local Expert

Самый лучший МФЦ в котором я пока была. Довольно быстро работают и все понятно объясняют. Очередей почти нет, операторы доброжелательные. Администратор лапочка!!)))

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Меняла СНИЛС в этом МФЦ. Прошло все достаточно быстро. Что удивило - нет автомата, который бф выдавал талоны посетителям. Вместо этого нужно подойти на стойку, сообщить цель визита, и оператор сам ставит в электронную очередь и выдаёт талон. Замена документа заняла минут 10 - выдали готовый сразу.

MurzikKlinicheskii

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение, девушка на справках грубовата, но ее понять можно, оформляла прописку, очереди практически не было, все быстро с подробными последующими действия.

Ирина

Level 7 Local Expert

МФЦ Гудок порадовало профессионализмом. Я часто сдаю документы по МФЦ по своей работе. все сотрудники работают нормально , но сегодня пришла со сложным случаем . Попала к чудесному сотруднику - умной внимательной девушке в первом окне : рыженькая с кудрявым каре, карие глаза , не знаю имени , которая звонила руководству- все выясняла и прилагала все усилия чтобы мне помочь , побольше бы таких сотрудников. Спасибо МФЦ Гудок за такого специалиста и за мое отличное настроение

Ирина Николаева

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ, половину окон не работает !!! сотрудники просто закрывают жалюзи и ничего не делают. Очереди очень большие !!!

74.83.Р.Е!

Level 17 Local Expert

Консультант очень невнимательная, подаëт на подпись договор, с ошибочными данными, очень некомпетентна. Я понимаю букву или цифру, но всю серию напечатать чужую. 🤔🤔🤔

Ольга Черных

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Пишу жалобу. В регистратуре спрашивают какая выписка? Я теряю время. Подаю паспорт, где все уже указано. Вторник до 20:00 рабочий день. Я после своего рабочего дня спешу в получение выписки, до закрытия остается 35 мин. Отказ, приходите завтра. Ссылаясь найти документ, сшить и печать поставить. А ещё клиенты в вожу в курс дела, оказывается, с таким же вопросом как мой до 18:00 такие дела рассматриваются. Я в шоке!

Ковалько О. В. Самаркое РНУ

Level 8 Local Expert

Очень компетентные регистратраторы, всегдапподскажут, проконсультируют практически по любым вопросам. В МФЦ есть аромат с кофе, много сидячих мест, кондиционеры.

Татьяна Наумова

Level 6 Local Expert

Доступно и понятно ответят на вопросы, очередей, толпы нет, персонал вежливый. Предлагают помощь в решении каких либо вопросов.

галина веселова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо ведущему специалисту Побежимовой Надежде Александровне! Очень доброжелательная, все хорошо обьяснила, дала время заполнить бланки и быстро приняла документы! Мфц понравилось, все удобно

МФЦ Мои документы

264 reviews