Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, full car sevice, oil changes, running gear repair, computer car diagnostics, polish, repair of drive shafts, spare parts and accessories to order
Отличный сервис. Езжу сюда на обслуживание и ремонт своего автомобиля.
Мастер приёмник и слесаря общаются очень дружелюбно, улыбаются и отвечают на все вопросы. С запчастями проблем тоже нет, посоветуют и привезут. Очень многое в наличии.
Машину мою тоже тут, мойка на высшем уровне.
Моё личное мнение - лучший сервис на районе.
Советую.
Мои впечатления от обслуживания в данном сервисе основаны на нескольких посещениях, в том числе на техническом обслуживании и решении мелких проблем. Хочу поделиться конкретными моментами, которые повлияли на моё решение больше не обращаться в этот сервис:
1. Общение с персоналом.
Во время общения с некоторыми сотрудниками, особенно по телефону, я сталкивался с отсутствием внимания к моим проблемам и не всегда удовлетворительным сервисом. Хотя открытой грубости не было, иногда ответы казались равнодушными или даже высокомерными.
2. Отношение к клиентам.
Есть сомнения в гарантиях, которые предоставляет сервис. После возникновения проблем с ремонтом, персонал не проявил желания разобраться в ситуации и взять на себя ответственность. Кроме того, обратил внимание, что администрация сервиса не отвечает на большинство критических отзывов, что вызывает беспокойство относительно их подхода к решению возникающих проблем.
3. Качество выполнения работ.
К сожалению, иногда качество работ не соответствует ожиданиям, что ставит под сомнение компетентность сервиса.
Конкретный случай: 6 декабря 2023 года я столкнулся с проблемой, когда зеркальный элемент, установленный в этом сервисе, отвалился от моего автомобиля. В тот же день я связался с сервисом, чтобы выяснить детали установки и гарантийные обязательства. Ответ сотрудника сервиса не содержал конкретных инструкций по дальнейшим действиям, что усугубило ситуацию.
Такое впечатление, что продавать масло это мучение для персонала. При входе сидит три человека и смотрят с вопросом: чё припёрся. Перед приездом позвонил, спросил нальют ли масла Мобил. Сказали нальют. Приехал. Говорю налейте, в ответ: ой извините у нас не во что налить (масло блин на разлив продают, что бутылок пластиковых нельзя купить). Я говорю, ок сейчас привезу. В ближайшем магазине купил две 5 литровых бутылки, привез. И вишнка на торте!!! Мы Вам не сможем продать, у нас программа не работает, погуляй мол полчаса мы все поправим!!! Бинго. Ничего личного, просто бизнес!!!!