Прекрасный отдых на новогодние праздники. Отличный персонал, шикарные процедуры, разнообразнее завтраки и ужины. Обалденный спортзал. Хаммам что нужно! Огромная территория с интересными локациями и красивейшими видами. В целом для такого уровня отеля ожидаемо. И отдыхать там наслаждение!🩷
Но. Есть пара моментов, которые хотелось бы поправить.
1. Не всегда качественная уборка. Упустили расческу за тумбу, вытащили с дополнительными «грузом»..
В ванне при заселении стояли полупустые емкости с гелем и шампунем.
2. На завтраках и ужинах гости сами ищут себе место. Загрузка отеля была высокой. Время пребывания в ресторане 1,5 часа..что очень мало. И народ бегал с полными тарелками искал хотя бы не свободные столы, а свободные места. Были летом в другом риксосе-хостес провожали гостей, показывали стол, ставили табличку резерва и люди шли спокойно за едой, не переживая что им негде будет расположиться.
ПЛЮСЫ. Большая ухоженная территория от лучших дизайнеров, садовников, проектировщиков и строителей. Отличная кухня. Персонал - специалисты высокого уровня. Обслуживание номеров идеально.
МИНУСОВ нет, а есть просто пожелания. Не хватило жалюзи на прозрачной стене в ванной комнате с внутренней стороны (личное пространство при совершении гигиенических процедур, свет не мешает при включении ночью). Если убрать стеклянную перегородку между душем и туалетом, увеличится пространство для спасительного шага (пока вода не нагрелась в душе до комфортной, приходится проклиная пережидать, если открыть дверь и выйти, зальет пол). Развлечения для взрослых не понравились, не хватает креативности. К примеру, инструктор по аквааэробике мог бы превратить скучные упражнения в шоу. Проживали в конце ноября, темнеет в 17:00, через день дождь, захотелось на работу.
Приехали 6-8 апреля. Несмотря на ремонт на территории и в отеле, очень все понравилось. Погода была великолепная, еда вкусная, персонал очень приветливый и заботливый. На ресепшн нас оформляла Анастасия. Очень нам помогла , так как мы отдыхали впервые в данном отеле. Быстро и исчерпывающе ответила на все вопросы. Мы остались очень довольны.
Заказали столик в ресторане Salt&Pepper ко дню рождения на 7 апреля 2024 . Отличный выбор!!!! Ни грамма разочарования. Хочу отметить работу сотрудников: хостес Милану, бармена Алексея шеф повара Евгения Козырева, су-шефа Алексея и официанта Александра! Внимательная работа всей команды , начиная с определения места, особенностей вкусовых предпочтений в блюдах и напитках, да и просто настроения. Следуя советам официанта Александра, вкусно поели и сладко попили!!! Благодарим за прекрасно проведенный вечер.
Потрясающая территория, огромная, есть где гулять и что посмотреть! изысканная кухня, приятный персонал, вернёмся обязательно! Из минусов : невозможность проходить в халате и тапочках в спа , бассейн, мед. центр через гостевой холл. В номерах неудобство для разнополой семьи относительно ванной комнаты - стена в с/у полностью прозрачная, и выйти из душа проблематично , настоятельно, рекомендательно, желательно)) повесить шторы. звукоизоляции из туалета никакой 😀 крытый бассейн 29С, 2 уличных бассейна один холодный, а маленький подогреваемый 35С. В ресторан в тапках и сланцах не пустят. Огромный минус: когда мы были( январь) дримвуд работал один день, все остальное время - профилактика. Сын был очень расстроен!
Дополняю отзыв спустя 10 месяцев, благодарю за услышанную просьбу! Приезжали вновь и отметили, что с такой стеклянной стеной гораздо удобнее! Почти не просвечивает, Спасибо! Снова набирались удовольствий и впечатлений… и килограммов))! Из минусов - общий ресторан, через полчаса уже нет столиков и ты ходишь с тарелкой по всему залу и террасе минут 15-20, но вкусно все!! Мест не хватало сильно!
Прекрасное место для отдыха!
На огромной территории в 60 га. Расположено огромное количество объектов: Отель, Пляж, Японский сад, Дримвуд (парк детских аттракционов), площадка для занятий Йогой, Виноградник, Винодельня. И все эти объекты включают в себя ещё кучу других объектов.
Номера частенько, ухоженные, каждый день Вам предлагают гели, шампуни, чай, кофе... в номере, все это каждый день убираете и Вам обновляют заново. В отеле есть большой и красивый холл с баром, дисертной, Лечебный корпус, где предлагают консультации врачей, обследование, физиолечение, ванны и грязелечение на современном оборудовании. Бассейны внутри и снаружи с подогреваемой водой (28 градусов), внутри работает с 6.00 до 24.00, а снаружи с 8.00 до 22.00. 4 бани и Хамам с 10.00 до 22.00 - бесплатно. Спортзал, тренажёрный зал (круглосуточно), на пляже тоже установлено много тренажёров. Также есть Боулинг, видеоигры, аниматоры и т.д.
Шведский стол (с 7.30 до 21.00).
Если лень ходить, вызываете электрокар, который Вас доведёт в любую точку.
Дримвуд с большим количеством аттракционов, включая веревочный городок, где можно развлекаться хоть целый день бесплатно.
Прекрасный Японский сад с красивой флорой, продажи с золотыми рыбками, водопадами, дорожками , чайным домиком, домиком для Йоги, баней, Японскими купальнями, но это всё за отдельную плату.
Огромный виноградник и фруктовый сад, где очень красиво ночью из-за подсветки. Винодельню обязательно стоит посетить с экскурсией - это интересно, необычно, познавательно! 4 этажа под землю... !!!
С подсветкой через воду днём...
Парящий мост, олифковая аллея, кактусовый сад., множество фигурок!
На пляже есть зона для активного отдыха (за отдельные деньги), зона детских развлечений, кинотеатр на пляже, разные бани, лежаки, душевые, бары, ресторан. Полотенца, естественно, везде.
2 отдельных зоны с фазендами разных уровней обслуживания, президентская фазенда.
Короче говоря, чтобы это все изучить, нужна неделя!
Питание на любой вкус, НО через неделю понимаешь, что примерно одно и тоже в разных интерпретация (главное сдерживать себя, а то .... поправитесь!).
3000 персонала на 1700 отдыхающих.
Небольшие минусы: в банях пообветшали доски на полках, пора бы обновить, в Дримвуде подубит аттракцион минигольф, где некоторые этапы разбиты и не работают, ну... мелочь, а не солидно, тем более, что эти места посещают много людей.
Мриа резорт самый лучший отель в России. Огромная красивая территория. На территории находится Японский сад, парк развлечения Дримвуд, винодельня.В самом отеле много развлечений для детей и взрослых. Боулинг, кинотеатр, игровые автоматы, ночной клуб, крытый и открытый бассейн, а также открытый бассейн с подогревом, в котором можно купаться в любое время года, баня, несколько ресторанов. Также есть замечательный медицинский центр, в котором можно пройти всех врачей и за время отдыха пройти множество процедур. Питание шикарное, номера оснащены всем необходимым, имеются гладильные доски с утюгами, а также весы, для тех, кто хочет контролировать свой вес, хотя с таким питанием это сложно сделать))
Классный отель в любом случае) здесь как и в любом месте есть свои нюансы + ожидания от отеля такого уровня всегда будут выше, но ниже 5* рука не поднимается поставить, все минусы с лихвой перекрывают плюсы, максимальная клиентоориентированность персонала, спасибо им за стрессоустойчивость и терпение♥️
Из минусов: нам не повезло с заселением, заселяли с опозданием.
2.Если знаете, что будет плохая погода не берите крайний этаж, мы одну ночь не спали из-за сильного ветра и дождя, вообще думали, что крышу снесет: отель-кабриолет🤣
3.Очень много людей в ресторане шведской линии, столик не найти, но персонал помогает в этом вопросе.
4.Бассейн внутренний для такого отеля скромноват, и хаммам - красиво и необычно, но функционально не дотягивает, или не работал как положено.
5.Вечером может быть скучно, на территории нет клуба или караоке, это только в Ялту (если выходные) если нет, отдохните лучше, чтобы выглядеть на завтраке свежо😁
Плюсы: ну здесь круто, всё отличается от других отелей с самого въезда на территорию, огромная площадь, красота и эстетика, территория Вау, виды вау, ухоженно всё и чисто, здесь приятно находиться и действительно хочется сюда вернуться. Очень много развлечений для постояльцев: спа, бассейны, беседки, парки, виноградники, грот, мосты, фонтаны, красивая набережная с бунгало на берегу😍 экскурсии и дегустации (в первый приезд даже не добрались до них). Питание прям отменное👏🏻👏🏻👏🏻очень разнообразное, всего даже не попробуешь, постоянно все новое и свежее, здесь повара готовят вкуснее чем в ресторане на берегу. Для детей здесь рай, вот кому надо писать отзывы)) В отеле номера обновляют, мы были в старом номере, это заметно, но все прилично, но у нас был шикарный вид море и горы. Отель поздравил с днём рождения, что тоже очень приятно♥️
Хочу поблагодарить всех сотрудников Mriya Resort & SPA, за семейный, безумно роматичный, насыщенный отдых. Они откликались на любую просьбу, всегда помогали.
В особенности хочу поблагодарить:
Шеф-повара Виктора, за вкуснейшую пасту, я всем бы порекомендовала отдыхая в Mriya, найти его и попросить сделать пасту для себя. А так же поблагодарить за внимательность менеджера Юля или Оля (забыла как её завут😅). Она, в день 8 марта, когда всех угощали шампанским и вкуснейщими закусками, подошла ко мне и к дочке (ей 1.5 годика) и попросила разрешение угостить её конфеткой из бара, вроде бы мелочь, но сколько счастья принесла моей дочке. Вот это я понимаю эмпатия к каждому посетителю (бар находиться на 3 этаже, на балконе этого бара открывается красивый вид на море).
Отель отличный, персонал отзывчивый, всегда готовы помочь. Огромная территория, все ухожено, облагорожено, множество экзотических растений. Много вариантов провести время с удовольствием, спа зона, винный парк, кинотеатр, детский развлекательный парк. За все это удовольствие соответственно и ценник. Проживание в номере для людей со средним достатком довольно дорогое или даже очень дорогое (это как оценить "средний достаток"), аренда виллы просто "космические" цены, а их ещё и несколько вариантов: от "космических" до "астрономических"))
Мрия на высоте! Впечатлений много и все хорошие. Ресторан с шведской линией разнообразен, вся территория отеля ухоженная и очень красивая. Внутри дорого-богато. Отдельно хочу отметить парк аттракционов Дримвуд, Японский сад и Винный парк. В общем скучать не когда.
Приезжали на 8 марта, скучать было не когда.
Да, и самое главное Спа-комплекс шикарен, единственный минус -это шкафчики в раздевалках, их очень мало и электронные замки работают через раз.
А так всё супер 👍
Здесь прекрасно всё. Невероятная территория, по которой приятно гулять, японский сад - отдельное удовольствие, чайный домик, купели, красота цветущей Сакуры. Санаторное крыло с разными процедурками. Вииный парк. Парк развлечений для детей, но и взрослым там есть чем заняться) Находиться там одно наслаждение. Вкусная и разнообразная еда, чудесный персонал по уборке, чудесный персонал на ресепшн и в зоне помощи гостям.
Впечатление подпортило то, что не весь персонал сервисный. В санаторном крыле на процедурах встречаются очень чудесные люди, а бывает, что складывается ощущение, что пришел в советский санаторий, ни здравствуйте ничего "Что зашли? Ждите позовем" и тп
В чайном домике чайный мастер Екатерина, видимо ооочень гордится своими регалиями и за это скорее всего там и находится столько лет, встречаем ее там уже который год, но разговаривать с гостями и приятно проводить чайную церемонию она так и не научилась, рядом с ней создается впечатление, что ты глупый школьник и учительница тебя всё время отчитывает. Если будете заказывать чайную церемонию, убедитесь, что проводит ее кто-то другой, получите гораздо больше удовольствия и правильное впечатление от чайной церемонии.
Поэтому желаю руководству достичь того, что стандарты сервиса для всего персонала будут одинаковыми и, чтобы каждый член команды создавал то впечатление, которое в большинстве своем ты там получаешь и за чем постоянно туда возвращаешься.
Отличное место, чтобы отдохнуть с наивысшим комфортом. Территория отеля просто шикарная, такую огромную территорию я ещё никогда не видела. Море находится очень рядом с отелем, что очень удобно. Море очень чистое и есть много лежаков , где можно провести время у берега моря. Качество и подача еды великолепная. Всё было очень вкусно и на высшем уровне. Номера, по моему мнению , на 4 из 5. Всё сделано хорошо, номера шикарные, но есть один минус - прозрачная стена у туалета и душа. Не хватало как то личного пространства , особенно если отдыхать с семьей. А так мне всё очень понравилось, всем советую))
Самый лучший отель! В Крым только сюда! Все предусмотрено как для взрослых, так и детей! Отдыхали в не сезон, конец осени, но атмосфера отеля покрывает всё! Куча развлечений, шикарная парковая зона для прогулок, вкусное и разнообраное питание - найдётся всё, для любителей поесть от души, и тех кто на ПП и диетах. Утренние и вечерние комплименты в виде бокала шампанского на завтрак и вина к ужину. Огромное количество положительных эмоций, приветливый персонал, ежедневная уборка и ещё очень, и очень много плюсов. Бассейн! О! Это отдельный бонус отелю! Открытый работает круглый год! Подогреваемая вода при не высоких температурах воздуха оценится любителями такого купания. Сауны, хамам, фитнес-зал и т.д.
В общем все на высшем уровне!
Отдыхали в декабре 2023. Лучший Отель Крыма. Здесь шикарно все, номера, вид из окна, парфюмерия в ванной, хрустящее пастельное белье. Большой бассейн с комфортной температурой +28, никаких ограничений по возрасту для детей. Такого шведского стола как здесь нет ни в одном отеле Крыма! Все вкусно и красиво. Шикарный парк аттракционов для детей. Отличная анимация - можно сдать ребёнка в лагерь, весь день развлекают и даже на обед водят девочки аниматоры) Всего просто не перечислить в этом отеле. В честь дня рождения вкусные и приятные бонусы в номере. Спасибо, все очень понравилось.
Масштабно. Необычно. Красиво.
Это если коротко описать Mriya Resort&Spa.
Лучший отель в России. С кучей наград.
Мы здесь были впервые.
Всего 4 ночи, 5 дней.
Слышали о нем давно, проезжали мимо 100500 раз. Но впервые приехали сюда на январские в этом, новом, году.
Итак, наши впечатления. (спойлер: лонгрид)
Начну с минусов, потому что их немного, но они довольно значимые.
Итак, отель с претензией на Premium Luxury the Best Hotel in the World.
Но первое, с чем мы столкнулись на первом завтраке - отсутствие свободных столиков на завтрак 🤡
Для сравнения, в Пафосе, в 5*отеле, без претензий на мировое признание, ты приходишь на завтрак, тебя встречает хотсес и провожает тебя к твоему столику.
Здесь же мне пришлось самой бегать за хостес и просить найти нам столик🤷🏻♀️
Дальше, на следующее утро, в лобби баре, мы столкнулись с очень неприветливой баристой, которая ну очень долго готовила кофе, так и не приготовила. А потом мы еще бегали за официантами, чтобы нам выписали счет. Ждали. Не выписали 🤣
Ни дополнительного кофе - ни счета)) Оооок.
Ладно, менеджер через час перед нами извинилась и сказала, что предыдущие 3 кофе нам в подарок.
И третий минус, самый главный!!! Еда на шведском столе холодная. Ну, если повезет, то теплая. Я не знаю в чем проблема у менеджера по питанию (если таковой есть), но я перешла там на салаты, чтобы уж точно не разочаровываться 🤣
Одним словом, как вы поняли, претензии к менеджменту.
Дальше плюсы.
Потрясающая территория, умопомрачительный ландшафтный дизайн!
Японский сад, тысячи красивых деревьев/кустарников/цветов, которые еще и цветут! Просто сводит с ума.
Один только японский сад чего стоит. С его чайными домиками, онсэнами и прочим.
Кругом толстые коты, а значит здесь любят животных - для нас это плюс.
Рестораны на высоте.
Salt&Pepper, Wine kitchen - лучшее обслуживание, сомелье на высоте!
Наисвежайшие продукты, вкусно, быстро!
Консьерж сервис отзывчивый. Отогнать машину/подогнать машину/записать на экскурсии - все делается по щелчку пальца.
Оливковые деревья и свое производство вкусных оливок, сыров и виноградники,передовая винодельня - все просто очень красивое!
Меня долго колбасило между за и против Мрии, но всё-таки, как человек, который сосредоточен только на плюсах, скажу, что отель стоит своих денег. Мы сюда вернемся.
Надеюсь, проблемы с персоналом в сфере питания будут исправлены)
Волшебное место!!!!! Всё очень понравилось!!! Обслуживание просто потрясающее, персонал приветливый и профессиональный, еда оооочень вкусная, есть все виды мяса, много рыбы и морепродуктов!!!! Изумительная территория!!!!! Можно гулять бесконечно. Мрия, ты покорила наши сердца!!!! Мы вернёмся!!!!! Всем рекомендую побывать в этом месте!!! Самое лучшее место в Крыму!!!!
Отель класс,для отдыха есть всё,отличные номера,кухня просто шикарная,спа, кинотеатр,бассейн,парилки и т.д,перечислять можно долго.На территории очень красиво есть где погулять и насладится красотой отеля и парков разных.Много экзотических деревьев и кустарников.Если есть возможность то приезжайте и бронируйте номера в этом отеле не пожалеете.Сам каждый год отдыхаю и буду продолжать свою традицию.
Замечательное, уникальное место для отдыха , все на высшем уровне , территория ухожена , продумано все до мелочей . СПА супер , бассейны чистейшие , кухня пальчики оближешь . Детский парк очень понравился детям , но много людей . Вежливый , отзывчивый персонал . Винный парк поразил , были на дегустации, все очень достойно , подача блюд к винам интересная , все вкусно и красиво , а ещё саксофонист классный ! Очень рекомендую !
Все на высоком уровне: приветливые и доброжелательные сотрудники; завтраки, обеды и ужины очень вкусные; шампанское на завтрак и вино на ужин; очень красивые виды со всех сторон; классные крытый и открытый бассейны; экскурсия по винному парку классная, но мало наливают ))); рядом Ялта, где можно пройтись по очень красивой набережной и закупиться хорошим и дешёвым алкоголем. Все круто.
Ставлю четыре звезды только с надеждой на дальнейший прогресс.
Желаю дальнейших успехов!!!
Лучший в Крыму санаторно-курортный комплекс. Высокий уровень обслуживания, вежливый персонал, выдающаяся архитектура (проект именитого архитектора), интересный дизайн. Большая территория, рафинированный сад, тематические зоны, вкусная еда, анимация. Свежий номерной фонд. Шикарнейший вид на море и горы. Хорошее место абстрагироваться от людей, находится вдали от крупных населенных пунктов, много достопримечательностей рядом ( дворцы, сады, музеи), пройтись по набережной можно в Ялте, Алуште и Севастополе, поэтому везде на такси, пешком смысла выходить нет.
Посетил данный отель в апреле 2024. Все шикарно!!!! Еды море!!! Отношение персонала на очень высоком уровне. Рассказывать можно долго. Минусов я не обнаружил. Спасибо огромное за отдых. Приедем ещё обязательно.
P.S. единственное на что можно чуток поворчать, так это на плохо настроенную аппаратуру в лобби, при вечернем выступлении артистов. Артист вроде и старается и может петь, но получается все не очень хорошо т.к. ему перед выступлением никто не отстраивает аппаратуру, а сам он видимо не умеет.
Мрия великолепна❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Рекомендую обязательно посетить всем! оставляет самые приятные эмоции и впечатления! Огромная территория! множество активностей! Великолепный открытый бассейн с подогревом! Сауны! Вкусные рестораны (рекомендую L’Olivo, итальянская кухня, очень крутое обслуживание💕 еда - пальчики оближешь🤌🏼) Мрия и днем и вечером красивая🤩
Территория 5 с огромным плюсом
Вне конкуренции
Видно что ухаживают и постоянно вкладывают деньги
Японский сад с купелями тоже выше всех похвал
Пляж и набережная наверное лучшая где был
Еда тоже на высоте
Но сервис и персонал
Перечёркивает все эти огромные плюсы , очень жалко ...
Уборка в номере после 3х раз просьбы убраться пришли только в 19 00,
Официанты в ресторане хамят так как чебуречной
Запросили ранее заселение к 10 00, подтвердили нам ,мы специально ехали в ночь , приехали , в заселили к 16:00, и не извинился не кто...
Когда платиш за 2 дня больше 100 000 р. И это в межсезонье
Так не должно быть
Также персонал около бассейна хамоватый
Также работа с клиентами построена не правильно, перед заселением пишут разные службы с разных телефонов , а потом все спихивают косяки друг на друга
Нету связи ни с директорам ни с вышестоящим руководством , персонал говорят что все передадут но так и не передали
Высшее руководство должно спускаться с “олимпа “ и общаться с гостями , так вы выйдете по сервису на другой уровень .
Берите пример с Редисона, Хилтона Кемпинского и других сетевых отелей
Там директора и управляющие
Выходят к гостям и общаются
Так они на прямую узнают все что происходит в отеле , по этому в этих отелях ты себя чувствуешь себя желанным гостем ,
А в вашем отеле чувствовали себя мягко говоря не очень
Мы здесь впервые.Приехали 25 марта.Замечательно отдохнули!Потрясающая парковая зона для прогулок,теплый бассейн,который открыт даже в непогоду!!!И что очень удивило и обрадовало-это много упитанных котов на территории.Значит здесь любят животных.Японский сад с купелями,из которых открывается захватывающий вид на море.Мы бронировали купель на вечер и наблюдали за закатом!Завораживает!!!А джип-тур по горам!!!!А Винный парк!!!Можно очень долго писать.Но лучше приехать и увидеть!
Супер отель! Не ожидал в России такое увидеть! Шикарный номер, ресторан шведский стол , очень разнообразная нын вкусные блюда! Мы постились, постных блюд более чем достаточно! С утра на завтрак белое игристое! Ресторан Соль и перец: пора уже и мишеленовские звезды присваивать! Официант Роман , просто волшебник, так обслуживает , что хочется вернуться в этот ресторан еще много раз! Японский сад , красота, купели с горячей водой и видом на море завораживают! Винный парк и винотека обязательно надо посетить , с дегустацией местного вина! 5 звезд и никак не меньше! Лучший отель России
Минусов нет, сплошные плюсы. Сервис комплекса на высоте. В номере есть все необходимое для комфортного проживания, ежедневная уборка, потрясающий вид из окна. Шикарнейшая кухня, повара вызывают огромное восхищение. На большой территории имеются "Японский сад", парк развлечений "Дримвуд", винный парк и т.д. Современный тренажерный зал, сауны, хамам, бассейны крытый и открытый. Уличные тренажеры. "Мрия" шикарна!
Один из лучших в Крыму! Большая территория парка,собственный пляж,японский сад,Дримвуд,оливковая роща,винный парк,много ресторанов,отдельная клиника персональной медицины,в основном корпусе большой спакомплекс,бассейн и много другое,,, Постоянно что то достраивают и улучшают! Все великолепно!!! Но !!! Есть одно Но-пора делать косметический ремонт номерного фонда!!!!!
Что можно сказать, сделано все очень стильно, качественные материалы в отделке интерьеров. Очень понравился сервис, кухня. Жена с дочерью в восторге от медицинских процедур. Отдельное спасибо за винный парк. Дегустация на последнем этаже с панорамным видом на виноградники, море и закат это что-то невероятное! Теперь еще больше желания вернуться летом!
Очень классный отель :) 🔝
Питание, обслуживание на высшем уровне:) Лучший отель на Крымском полуострове:) и единственный, кто делает мастер классы с Легендами Российского футбола 🫶🏼👏 ⚽️
Отдых , общение с любимыми футболистами, мастер классы , память на многие года.
Пожелания- сделать пару искусственных футбольных полей :) и будет супер)
Большая благодарность всем Руководителям и всему персоналу за гостеприимство ♥️
Единственное что понравилось-это потрясающая территория отеля. Очень красиво, японский сад, набережная, виноградники……
В самом отеле все было плохо.
1 Номер. Шумоизоляция отсутствует, самое интересное это санузел в номере который огорожен от самого номера стеклянными перегородками 😳 т.е никакого личного пространства в номере не предусмотрено, полный абсурд , определено это для людей у которых ну очень близкие отношения….
2. Ремонт в отеле. При бронировании нас не предупредили, что в отеле ремонт…. с 8 утра строительная техника во всю работала
3. Питание в отеле. Честно говоря это ужас. Не вкусно, очень маленький выбор блюд, в самом ресторане с линией «шведский стол» очень сложно спокойно сесть за столик. Учитывая, что мы отдыхали в марте и загрузка была еще не очень большая в ресторане приходилось ждать когда освободится место…. Если хотите блюда на заказ приходится очень очень долго ждать…..
другие рестораны на территории отеля были хорошие, но их нужно бронировать заранее.
4. Медицинский центр. Записалась на узи в клинику, была необходимость так как я беременная.
Узи нужно было сделать в ближайшее время, сотрудники клиники записали меня на следующий день после заселения.
Когда я пришла на прием, выяснялось, что меня не записали, администратор что то перепутала и меня не могут принять….. и мой талончик с записью который я получила за день до этого ничего не значил. Меня попросили уйти, честно говоря это было самое неприятное 🤢 такого отношения к беременной, при том что клиника допустила ошибку при записи …. Соответственно я делаю выводы о качестве медицины и ответственность персонала. Возможно сделать масочку и принять ванну можно, но это не медицинский центр….
Про совершенно неприемлемое и грубое отношение персонала клиники я могу написать книгу.
5. После отдыха в отеле со мной связался менеджер по оценке качества, внимательно выслушала все плюсы и минусы отдыха, мы вместе повозмущались, обещала разобраться в ситуации особенно с медицинский центром. А дальше было интересно, перезвонила она через неделю и сказала, что отель не виноват и медицинский центр тоже и вообще я должна все принять, понять и простить.
Отель с очень плохим сервисом, едой, номерами и отношением к клиентам.
Рекомендую приехать просто погулять по территории
Комплекс, отлично подходит доя отдыха как с семьей так и одному либо же с вдвоем. Все по лучшим стандартам, питание, медицинский центр, разнообразные локации, все великолепно. Отдыхали ещё в январе и августе этого года, до отзыва добралась сейчас только. Хотелось бы сказвть несколько слов о сервисе. В каждом ресторане в основном компетентный персонал, знающий все нюансы качественного сервиса. Однако, у нас в памяти остался парень с вип шведской линии, официанта зовут Джон, обслуживал нас в январе и августе, когда уже приехали во второй раз то уточнили действительно ли зовут его Джон, оказалось у парня имя куда лучше Жирайр. Так вот, его сервис и заинтересованность работой просто выше всех похвал. В агусте, он помнил ещё с января, какое кофе пью я, какое мой муж, воду с газом или без газа мы предпочитаем, все наши пожелания по блюдам на завтрак, вообщем не знаю как ему это удается, так как было ещё несколько столов, которые парень обслуживал так же качественно. Помимо всего, он предлогал нам всяческие гастроужины и мероприятия, которые проходили на территории отеля, подробно рассказал про все рестораны, которые находятся в комплексе, все нюансы по кухне и как забронировать стол, все объяснил, по рекомендации Жирайра мы провели ужин в ресторане винного парка, остались довольны максимально. Мы даже заказали блюда, на которые обратил внимание Жирайр, остались максимально довольны, особенно от тирамису, хвала поварам ресторана, вкуснее ещё не доводилось есть, подача вообще великолепная была. Так же хотим отметить, что Жирайр очень чутко относился к пожилым людям и детям, максимум внимания и помощи, это все делал с улыбкой и добротой. Как-то муж спросил парня, как он работает практически без выходных и всегда радостный, ответ был прост: «вы знайте я люблю свою работу и очень дорожу тем местом где нахожусь сейчас». Действительно, видно, что парень очень щипетильно относится к своему делу, казалось бы официант, но получается, что здесь тоже может быть любовь и трепет к своей работе. Что могу сказать, я и моя семья очень рады, что встретили такого парня и познакомились с ним. Очень надеемся, что в следующий наш приезд, Жирайр, так же будет работать в комплексе и показывать тот сервис, которому нет сравнения ни в одном отеле.
С уважением и благодарностью, от семь Евсеевых!!!
Это самый волшебный комплекс для отдыха. Ландшафтный дизайн окружающий весь комплекс сводит с ума. Сколько сил и любви вложено в это место. Отдыхали с женой в винной вилле. Дизайн, продуманность и стиль просто на высоте. Гигантские бассейны с подогревом! Процветания вам. Вы лучшие. Ваш винный парк это просто шедевр. И конечно же институт долголетия достоин отдельного внимания. Есть все от бани с можжевеловыми вениками до релаксирующих процедур. И диагностика всего организма и просветляющие практики (медитации, поющие чаши и т.д.). Можно оооочень долго писать. Но лучше приехать и увидеть всё самому. Персонал очень приветливый. Всем рекомендую👍
Отдыхаем в Мрии прямо сейчас - 16 апреля 2024 года. Номера выходят окнами на вайнпарк, 5 этаж. Давайте с плюсов, как и ранее очень вежливвй персонал, прекрасное питание, обалденная территория, чистые номера.
Ну и то, что конечно именно сейчас это трэш. ВСЯ Мрия - это большая стройка. Вам это не расскажут при бронировании. Вы заплатите абсолютно реальные деньги безо всяких скидок. Стройка везде - на пляже, на территории перед главным бассейном, этажи4/5/6 корпуса В, ресторан шведской линии корпуса В, ВСЕ дороги внутри меняется асфальт и ливневки - работы ведутся с 9 утра до позднего вечера без перерыва. Гидромолот - это такой отбойный молоток на экскаваторе, звук огонь. Плюс перфораторы. В здании болгарки и штроборезы.
На вопрос почему так разведут руками и действительно очень вежливо предложат час горячей купели или экскурсию в башню винодельни - это видимо четкий протокол от руководства, что говорить тем кто обращает внимание на шум. Потрясающая фраза, что это реновация и подготовка к сезону, говорит о том, что ваш заезд они за сезон не считают.
Скидок не предложат, переселить не смогут, будут рассказывать как будут ругать строителей и бороться за тишину. Терпите - стройка еще очень большая и вся впереди.
Отношение - это важная часть сервиса, поэтому не больше 3 баллов сегодня. Ранее, когда не было строек - ставили 5.
Если едете сейчас или в ближайшие месяцы, просто имейте ввиду.
Обожаю этот отель. Отдых душой и телом. Очень красивая территория , японский сад, винная башня, море! Можно гулять часами и наслаждаться видами. Можно кататься с детьми на аттракционах в парке развлечений , а можно отдыхать в банях и саунах. На любой вкус) Персонал - на высшем уровне, все внимательные, готовы и рады помогать с любым вопросом. Кухня - не передаваемое удовольствие. Разнообразие блюд, на любой вкус. Номера удобные , жили в семейном люксе. Для отдыха с детьми ( ну или без 🤗) идеальное место).
Прекрасный отель😍безумно все понравилось, не смотря на ремонты которые сейчас идут, полна восторга красивые локации, природа, флористика очень понравилось,персонал очень приветливый,10 из 10 очень понравилась еда в ресторанах, просто огонь! Отдельное спасибо нашему дворецкому Артему,просто настолько профессионально выполнял работу, до сих пор под впечатлением огромное спасибо Абдурахману Мухтаровичу за такой прекрасный отдых, он советовал нам посетить отель Мрия, и мы можем сказать точно что он один из лучших отелей России! Туда хочется возвращаться вновь и вновь
Проживали в Мрии целых семь дней, активно пользовались всеми услугами, ресторанами , спа комплексом, проходили обследование в Институте Долголетия который безусловно заслуживает отдельного отзыва. Немного шокированы что так быстро пролетели эти дни, несмотря на минусы стройки которая идет на некоторых участках территории , плюсов было огромное количество. Конечно же это и красота самой территории и марсианские пейзажи Южного Берега и вкусная еда и обилие всевозможных растений, цветущие магнолии и благоухающая Сакура, но прежде всего это люди, которые сделали нашу поездку незабываемой.. Такое впечатление что все они участвовали и победили в конкурсе на звание Лучшего в своем деле..
Хочу упомянуть конечно же главного официанта ресторана "Salt"- Антона, такого сервиса нет даже в московских ресторанах , шеф- повара ресторана "Тепаньяки "- волшебный ужин, необычное сочетание вкусов,шеф очень талантлив, гастрономия высшего пилотажа ( а мы гурманы с опытом) , наших любимых официанток Владлену и Диану из лобби - бара, девушки - само гостеприимство и доброжелательность.
Очень понравилась экскурсия в Японский Парк с экскурсоводом Русланом, он практически знал наименования всех цветов и растений, приятно что человек так любит свою работу.
Так же спасибо Антонине, экскурсоводу винотеки , за уникальнейший рассказ о проекте и обзор самых сокровенных ее подземных этажей.
И наконец " the Oscar goes.." нашим любимчикам, людям которые были с нами с самого первого дня, которые занимались организацией, решением проблем, нашим комфортом, давали рекомендации по выбору ресторанов в Ялте и Севастополе, принимали самое непосредственное участие в том чтобы наш отдых был безупречным, Руслан и Константин- наши персональные консьержи, вы просто Звезды на небосклоне Мрии, ваша любовь к отелю, к людям безусловна, и мы это прочувствовали на себе.
О да забыла упомянуть всех наших водителей, предоставленных отелем, они всегда были немножко гидами и даже лучше, так как в их рассказах отсутствовала любая монотонность, а была только искренняя безграничная любовь к своему краю.
Мрия- прекраснейший курорт, сказочное место , но самое ценное это люди работающие в ней, именно из за них хочется возвращаться невзирая на долгую дорогу.Вот еду в поезде , пишу отзыв и уже планирую следующую поездку.
Держим пальцы крестом и руку в кулаке что скоро будем летать самолетом на выходные поужинать к Антону в Salt и сидя на террасе наслаждаться красивейшим закатом . До скорых встреч!
Если можно найти Рай на Земле то он находится в Мрия , очень понравился сервис и обслуживание на высшем уровне. Особенно хочется отметить девочек из арт студии АНИ и фотографа Владу , сделала шикарные фотографии на суперских локациях. В общем советую всем посетить данное место а главное сделать красивые кадры . Еще хотела выразить благодарность дежурному врачу Дубровскому Александру Николаевичу за теплое отношение и профессионализм, очень трепетно относится к каждому пациенту, избавил меня от аллергии за 10 минут и помог моим подругам так же . Вернусь обязательно еще 🩷🩵❤️
Самый лучший отдых за последние 5 лет!
Обслуживание на высоте, весь персонал приветлив, вежлив, улыбаются, желают отличного отдыха.
Еда в ресторане поражает разнообразием, все свежее и вкусное.
Территория ухоженная, красиво, продуманно все, до мелочей. Очень красивые газоны, клумбы с лавандой, гортензиями.. Все растения и деревья подписаны, можно узнать откуда родом. Поразил красотой Японский сад!
Каждый день гуляли, любовались красотой парка, пляжа, сада.
Пляж отличный, хоть и не повезло с погодой. Но есть бассейны!
Номер очень комфортный.
И везде очень, очень чисто!
Медцентру отдельное спасибо! Мы прошли докторов, к которым дома запись на месяц вперед. И получили несколько процедур, оздоровились)
Вобщем, нам очень, очень все понравилось! Приедем еще))
Отель отличный, качественный, денег вложено в каждую мелочь. Красивый номер с видом на бассейн и море. Сам бассейн большой, лежаков оч много, хватает всем. Аниматоры стараются развлекать. Бар прямо в бассейне. Ухоженная территория с огромным виноградником( экскурсии с дегустацией mmust have). Красивый пруд с рыбами доя фото. Для детей: веревочный парк, аттракционы. Еда в ресторане вкусная, разнообразная, фрукты овощи в большом ассортименте, морские продукты( устрицы ща отдельную плату). Мед центр с обследованиями за доп плату, (даже есть КТ). Спа шикарный: с огромным хамамом, саунами различными. Есть и внутренний бассейн, тоже большой. Пляж очень граммотно организован: есть и галечный и песчаный. Хорошие лежаки, полотенца. Море чистое, тёплое. Иногда Концерты со звездами. Уличный кинотеатр, он же караоки. Кальяны в баре холла с огромным экраном доя киносеансов.
НО! Сервис персонала в большинстве( особенно на ресепшн!) не профессиональный: не знают , какие услуги есть в отеле, не могут продать свой продукт. Дорогой отель, персонал надо постоянно поддерживать в должной квалификации тренингами. Удачи!
Прекрасный отдых.Вернулись вчера.Море впечатлений.Огромная благодарность сотрудникам отеля.Все очень приветливые ,создалось ощущение, что только нас и ждали там)))Были в каждом уголке отеля,дримвуд,винный парк,метрополис,японский сад,виллы,медицинский центр,хамма м,сауна,фитнес зал,спорт зал,пляж. В ресторане все свежее,разнообразные блюда и очень вкусно.Продумано все до мелочей.Очень хочется снова к вам вернуться.И мы планируем вернуться .Всем советую там побывать💕💕💕💕
Были в Японском саду и Винном парке.
Сказать, что понравилось - ничего не сказать. Японский сад - настоящий райский уголок, где можно насладиться естественной природой и красотой, созданной человеческими руками.
Но больше всего впечатлил Винный Парк:
С учетом того, что мы от него ничего не ожидали, увидев панораму, поднявшись на помост, обалдели просто.
Погулять, подышать, помедитировать, вобрать в себя глазами красоту - просто must!
Обязательно к посещению ❤️
Красивый отель, огромная территория. В дрим парке не были, были в винном парке, японском саду. Очень красиво, все ухоженно. Ресторан в вином парке с вкусной кухней, виды красивые, виноградник и сад просто волшебный, растут сливы, персики, груши, гранаты и много чего еще. Японский сад потрясающе красивый. Бассейн большой, чистый. Пляж отличный, мелкогалечный. Ресторан на пляже (соль перец по-русски говоря))) тоже вкусный и достойный. Но цена за проживание… ребят, ну тут даже до премиум отеля перебор, можно на Мальдивы сгонять, а не неделю поспать в Мрия. Именно поспать, потому что если пользоваться всеми благами отеля, кушать в ресторанах на территории, а не на шведкой линии выходит дешевле, чем поспать)))
Отличная гостиница. Огромная территория с великолепными садами. Их там 3,если не ошибаюсь. Еда разнообразная и вкусная.
Есть диетический стол. 3 бассейна. Один закрытый, второй на открытом воздухе. И один подогреваемый 30 гр.С тоже на открытом воздухе. Великолепная анимация и для детей и для взрослых. В отеле много развлечений. Я ездила в ноябре с 7 по 17. Кровати удобные. Все понравилось. Ещё приеду обязательно.
Mriya как всегда на высшем уровне! В этот раз мы даже не брали машину - так много активностей и развлечений на территории отеля. Неудобства, связанный с реновацией, были сглажены сотрудниками, которые всячески помогали решать все проблемы. Вообще сотрудники - это отдельная тема. Практически все (за редким исключением) профессиональны, приветливы и создают ту самую атмосферу, в которую хочется возвращаться. В этот раз особо хочу отметить следующий сотрудников:
Олег (официант основного ресторана) - изысканное обслуживание достойное мишленовского ресторана, деликатность, ненавязчивость
Виктор (повар станции пасты) - профессионал своего дела. Доверили ему приготовить пасту на свой вкус и не пожалели - объедение. Умеет развлечь беседой пока готовится еда. Все же стоит поставить ему как в прошлом году 2 варочные поверхности, а то очередь идет слишком долго
Виктория (ресепшен) - профессионально помогла решить вопрос с переселением в другой номер
Эбазер (массажист) - профессионал и очень приятный в общении
Из мелких разочарований: сократился набор процедур, входящих в программу оздоровления, пропало какао на детском столе, прохладно в номере в пересменок – когда выключают обогревание и включают режим кондиционирования
Шикарный шикардос! Вежливый персонал, ухоженная территория, в целом, место куда хочется вернуться. Пляж чистый, шезлонги и шатры, всё очень удобно и для людей.
Из минусов могу отметить только санузлы и трафик шведского стола. В семейном люксе санузел был за прозрачным стеклом и напротив дверного проёма в гостинную. Я к такой степени близости со свои сыном была не готова. Приходилось полностью закрывать спальню. Очень странное дизайнерское решение. Из душа лил кипяток в любом положении регулирующей ручки.
Подразумевается, что шведский стол посещается гостями в два захода в зависимости от блока проживания. Что должно было бы разводить потоки и не создавать толпы. На деле на это всё плюют и найти свободный столик иногда просто нереально. Но людей сложно винить, ведь нам при заезде сказали, что эти временные рамки можно не соблюдать.
Плюсы этого отеля перевешивают абсолютно все минусы.
Хороший Японский сад, ухожено, растения подобраны оригинально, высадка красивая. Прудик с рыбками тоже добавляет положительных эмоций. Водопад и другие локации понравились. На фестивале лекции скушные были и лекторы так себе. Завершение фестиваля впечатлило, барабанное и фаершоу оставили хорошие эмоции. С ресторанами и кафе просто беда. Еда безвкусная и очень завышен ценник, заказ по меню не соответствует наличию блюд.
Плюсы :
Отличное питание
Удобное передвижение на электрокарах
Красивая большая территория
Качественное обслуживание
Из минусов : мебель попалась оборванная
В номере можно было полноценно сделать комнату с ванной и туалетом вместо стеклянных дверок прям в самой жилой комнате
Огромная стоимость без скидок
Открытый подогреваемый бассейн слишком холодный для холодной погоды
Отель очень не плохой. Но не 5 звёзд. Четыре с плюсом. Из минусов: очень много строительных звуков, там уже длительное время строится фонтан; санузел в номере отделен от остального помещения стеклянной перегородкой (!!!???). Зачем это надо было делать? Это очень не комфортно, даже если ты живёшь с семьёй. Постельное белье с пятнами. Раковина не особо чистая была при заселении. Как будто не помыли после предыдущих жильцов. Во время приёмов пищи свободный стол иногда приходилось ждать. Из плюсов: доброжелательный персонал, готовый решать проблемы; большая, красивая, ухоженная территория; потрясающей красоты окружающая природа; вкусная разнообразная еда, но не для детей-аллергиков. С безмолочной и безяичной (диетической) едой были проблемы. А ведь это семейный отель, и детей-аллергиков сейчас очень много. В целом, впечатление осталось хорошее. Но это не пятёрка.
Ребята ! Сказать что это восторг, это ничего не сказать ! Бронировали королевский люкс - персональный сервис был на высоте ! Брали дегустацию - Елизавета провела просто великолепно! Массажи на уровне!Институт активного долголетия - отдельная тема - эстетика и кайф во всем!
Был маленький минус на завтраке в Оливии , ждали жутко долго официанта и в запаре он был не сильно приветлив - это единственное недоразумение - из миллиона плюсов !
Номера топ, еда топ, сервис топ, локация топ, инфраструктура топ , в общем все топовый топ!
Такого уровня отелей и сервиса я в России не встречал , хотя путешествую по миру и РФ очень много !
В общем от души рекомендую ! Спасибо за такие незабываемые впечатления !
Шикарный отель.Все продумано до мелочей и даже больше.Огромная ухоженная территория с невероятными растениями .Шикарный шведский стол с огромным выбором блюд на любой вкус.Анимация,спортивные залы.
Все не перечислить .
Один единственный нюанс - это цена.Для очень состоятельных людей
Мрия - невероятно красивая сказка