Ужасное МФЦ, сами ничего не знают, посетитель должен прийти сразу со своим заявлением и знать куда конкретно ему нужно отправить заявление, в таком случае очень непонятно предназначение этого отделения. В целом работают некомпетентные сотрудники, начиная со стойки информации-только и слышно это мы не должны, это мы не обязаны! Не пониманию с чего здесь столь восторженные отзывы…
Огромная благодарность, всем сотрудникам и отдельная вселенская уникальному человеку Александре, она встречает всех первой, проверяет документы, выдаёт талоны. Когда пришли на сделку, все очень быстро, качественно и с улыбкой, наблюдал за работой во время ожидания, Александра вы одна из самых терпеливых и вежливых людей из всех что я встречал. Излучать добро и позитив на такой работе, но в таком количестве кажется просто невозможно.
Забирал документы, и выяснилось что оставил сотовый в такси, в итоге Александра связалась с оператором, передала мне трубку, вызвала такси чтобы я смог уехать и забрать свою потерю. СПАСИБО, вы удивительный человек.
Пожалуйста, улыбнитесь Александре когда приходите в мфц.
Лучший МФЦ в городе по моему мнению. Очередь по сравнению с другими МФЦ меньше, потому что специалисты всегда грамотные, культурные, работу делают быстро. Имеется чистый туалет.
Не скажу за весь персонал, но есть один хамоватый сотрудник, которому ещё нужно поучиться работать с людьми. При общении с ним, очень хотелось отвесить ему леща, потому что парень немного забылся кто он и где работает
Большая благодарность главному специалисту МФЦ Выгловской Ольге Михайловне! Быстро приняла все документы! Вежливо и очень доступно объяснила всё необходимое при оформлении заявлений! Большое ей спасибо!
Хорошее МФЦ, можно сюда прийти и решить свои проблемы, связанные с государством. Самара - это приятный город и быстрорастущий. А рядом здесь находится губернский рынок, то есть можно сходить, в МФЦ, а потом отовариться на рыночке. Но в целом приятная там атмосфера. Есть пара комнат, где осуществляется приём. Есть большие телевизоры и голосовая озвучка изображённых букв на них. Наверное должны быть и туалетики, но осмотр не осуществлялся. Наверное, они не плохие, так как по моему опыту МФЦ за своими толчками следит, но осуществляют эту деятельность не сами МФЦшники, а граждане иных стран. В целом достаточно хорошее МФЦ. Сотрудницы там толковые, которые могут даже поговорить и что-нибудь рассказать. Слушать их рассказы - это словно музыка в ушах. У них такие милые и сладкие голоса, словно мёд в уши заливают...
Хочу выразить крайнее недовольство работой сотрудников данного МФЦ. Начиная с ресепшен вас встретит равнодушное и безразличное лицо женщины. Задавая вопросы - вы не получите ответа, только мычание. Лицо не подняло глаз, не встретило вас улыбкой. Вела себя женщина так как будто мы зашли на ее личную территорию и беспокоим глупыми вопросами. Ладно....удалось взять талон... Это было 1 августа 2024 года. Руководству стоило внушить равнодушным и безразличным женщинам хотя бы делать вид, что они работают. Очень долго ожидали очереди. Простая письменная форма договора. Дождались через 1 час 15 минут очереди. Работало 2 окна по данной услуге, а именно окно № 2 и № 4.
Отступление: мфц душное, и в связи с этим многие люди находились на улице. Один из наших заявителей человек пожилой имеющий ограничения в быстром передвижении находился в авто, припаркованном непосредственно к входу мфц.
Лицо (ключевое слово лицо: резкое, грубое, требовательное), работающее вечером в 17:00 во втором окне поставило в курс нас как заявителей, что дает нам ровно 60 секунд, чтобы перед ней оказались все участники сделки. Покупатели с паспортами сидели у окна строгого лица, продавец (пожилой заявитель) тут же был приглашен к окну путем звонка. В силу возраста заявитель пришел на 63 секунду. Лицо сидело с секудамером. И жестко предупреждало, что на 60 секунду возьмет других заявителей. Что и сделало, ибо лицо спешило домой (как выяснилось потом и не скрывало свою торопливость) и просчитав время нашей сделки, поняло, что придется принимать заявителей до 18:00. Мы объяснили ситуацию, пытаясь предоставить справку об инвалидности и учесть уважение к возрасту, в том числе Заявитель является почетным гражданином города Самары. Лицу было безразлично. Ибо оно спешило домой. На удивление в данном МФЦ мы увидели улыбку главного специалиста Мясниковой Гульсини Рахимзяновны . Мы благодарны ей за приветливость , уважение к посетителям, профессионально быстрый прием (лицо тем временем собирало вещи) . Отвратительная работа дамы 2го окна - вам работать только с машиной, ибо с ней не надо быть вежливой. Идите на завод. Когда работаете с людьми нужно проявлять учтивость и вежливость. И помнить как хотите чтобы с вами поступали люди так и вы поступайте с ними. И не забывать - вы на работе.
Надеюсь не доведётся посещать вас снова.
05.08.2024. Записались на приём на 11.40
В отделении духота , администратор отказался включить кондиционер и сказал, что только когда 30 градусов будет включит.
Необходимо было поставить на миграционный учёт французского гражданина , но оператор в 9 окне отказалась нам предоставить образец заполнения документов и сообщила , что у вас на все заполнения только 10 минут и заполняйте как хотите . Нам пришлось отказаться от услуги, потому что мы не смогли заполнить документ без образца . Это возмутительно . Во всех других офисах приятные сотрудники, комфортно в офисах. Вы нас подвели !
Ооооо, об этом месте могу сказать одно, я буду приезжать и приходить только сюда, сколько бы раз я сюда не обращался, всегда уходил довольный, всегда вежливый и отзывчивый персонал, всё подскажут и объяснят, все проблемы решаемы, без грубости и лишних заморочек, если что то нужно еду сюда, и ни в одно другое отделение, спасибо вам за ваш труд!!!!
Выражаю благодарность Мясниковой Гульсине Рахимзяновне! Профессионализм, отзывчивость, компетентность и готовность помочь! Вот качества этого сотрудника. Так здорово, что такие встречаются. Приятно поражена. Если бы все так относились к своей работе! Ещё раз большое человеческое спасибо!
Очень вежливый и приветливый персонал, на ресепшне всегда ответят на интересующие вопросы, дадут талон... Большое спасибо ведущему специалисту Голубеву Андрею Сергеевичу всегда помогает с гос услугами и всегда весёлый)
Приятно видеть таких специалистов в МФЦ
Огромная благодарность Дорониной Наталье Константиновне!Отличный специалист и оченнь доброжелательная женщина!Быстро приняла все документы на прописку и в конце пожелав нам хорошего дня подарила нам прекрасную улыбку.Заряд хорошего настроения был на весь день!Огромное спасибо!
Меняла паспорт. Получила. Пошла оплачивать за учебу сыну, а они не внесли старые данные. Не смогла оплатить. Сегодня звоню, объясняю, нагрубил, послали в МВД и кинули трубку. Если не знают свою работу, то занафига работать. Почему теперь я должна снова куда то ходить? Короче люди не ходите. И не звоните, а то так обвинят, что не будешь знать за что. Перезваниваю, трубку не берут снова. К сожалению 0 поставить нельзя.
Удобно: нет огромных очередей, в отличие от других мфц.Но. Работники некоторые как будто из колхоза- сидят при посетителях переговариваются между собой, болтают как на рынке. Один раз меня обслуживала вообще некомпетентная сотрудница, допустила в работе ошибку. Есть куда стремиться, короче.
Ужасное обслуживание, очень медленное. Просидели в ожидании 40 минут, при том, что сотрудники были свободны. И за 40 минут до закрытия нас пригласили, нужно было сделать на трех человек прописку, но приняли документы только на одного, ссылаясь что времени на остальных не хватит.
Добрый день 🌞лучший МФЦ в Самаре ! Грамотные , доброжелательные, терпеливые сотрудницы 😊Огромное спасибо девочкам 🙏быстро заполнила заявление на загранпаспорт, подсказали что и как !!! Получила тоже очень быстро ! Была не первый раз в разных МФЦ города . Есть с чем сравнить!!!
Очень хорошая девушка принимает документы на перевод ребенка из детсад в др.детсад. Помогла оформить, найти детсад (что нелегко, т.к. номера у них меняются быстрее, чем обновляются карты в 2ГИС.
Хотела оформить карту Самарского жителя мне 67лет около часа ждала позвали на фото пока делала очередь вызывали
Прождала ещё больше часа пока догадалась узнать что очередь пошла.Дали другой талон оказывается льготный в7 окно вызвали сотрудница обвинила меня что я первый раз не слышала а по этому талону надо инвалидное удостоверение
.Стала звонить выяснять почему дал такой талон Со мной разговаривала не корректно На мое замечание я пожилой человек ответила много вас пожилых Я ушла не могла у меня проблемы с сердцем и давление .пришла туда в 1 ч 15 мин вышла около 4ч вся в тряске Спасибо большое
Добрый день. Было нужно отправить в Департамент градостроения уведомление о предоставлении Росреестром кадастрового номера участка. Поражает вопиющая некомпетентность специалиста Мясниковой Г. Р. Она (Мясникова) абсолютно не имеет понятия как писать заявление, какие необходимо приложить документы. Просто возмутительно. Не понятно, для чего она там сидит.
Очень доброжелательный, вежливый и приятный молодой человек на рецепции. Очень подробно консультирует. В целом офис небольшой, специалисты оставляют приятное впечатление. И расположение удобное.
Попасть на приём практически невозможно, то нет персонала, то через час обед или конец дня или ещё какие-то отговорки. Несколько раз там был и всегда происходят какие-то ругачки.
Пришли за 1,5 часа до закрытия, сказали талонов нету, приходите завтра с утра или в субботу. Хотя зал пустой, только два окна заняты посетителями, другие просто сидят, не знаю какие там талоны заняты. Отправили на Московское шоссе,сказали там точно очереди нету.
Мужчина впереди стоял, абсолютно тоже самое сказали (хотя мужчина спокойно попросил оказать услугу, у него самолёт вечером, его просто послали к начальству) . Это была вторая точка за день МФЦ, и после посещения таких заведений, настроение максимально токсичное.
Ожидание больше часа, вместо 15 минут. Ответить на вопросы не могут. Да и не хотят этим утруждаться. Мол, мы только печатаем и отправляем. На вопрос куда отправите моё заявление долго думала, пока я не подсказала. Делайте выводы.
Восхищаюсь парнем на ресепке! Молодчина
Не пробиваемый негативом исериеей и туризмом!! Профессионализм интеллигентность это его конёк! Молодчина ! Всегда вежлив со всеми и коректен