Оставил заявку на долив кондиционера, через 10 минут перезвонили и записали на удобное время в этот же день. Быстро и качественно выполнили свою работу, объяснили из-за чего могли быть утечки. Отличный квалифицированный персонал, буду обращаться в будущем. Акт работ №ОВКА-2808
Такое впечатление, что сменился хозяин, так как политика кардинально поменялась, причём как цен, так и отношения к клиентам и сервиса. Цены на шиномонтаж резко возросли за неделю до сезона смены колёс и стали брать деньги даже за погрузку колёс в машину 100₽ 🤣. Также поменяли мешки - ещё 100₽, хотя ни того ни другого не просила, а обьявили по факту. Сама стоимость шиномонтажа с перебортовкой без навязанных доп. услуг выросла в среднем на 1000₽ за комплект. Это всё ещё и от приёмщика-менеджера, конечно, зависит, сейчас работает Алексей и вот он совсем не про честную и привлекающую клиентов работу. Сам мастер закинул куда-то в машину секретку и они долго не могли вспомнить куда. 😰 Звонила в колл-центр и создавали заявку, но так никто и не перезванивал. Нашли между сиденьем и подлокотником. Машину на работы бОльшие чем шиномонтаж не доверила бы. Но теперь и на шиномонтаж сюда больше не поеду. Не рекомендую.
Обслуживаю уже второй автомобиль в данном сервисе. Нареканий нет. Всегда чисто и комфортно.
08 февраля 2020 делал ТО плюс диагностика.
Многое зависит от мастеров.
В частности Козубанов Дмитрий проявил себя как профессионал, выявил стук в акпп который я раньше не замечал. Я получил компетентные рекомендации и остался доволен проведёнными работами качественно и в срок. Обязательно приеду ещё. На подходе обслуживание тормозов, акпп, топливный фильтр, а там уже и весна и шиномонтаж.
Цены адекватные и соответствуют указанным на сайте. Лишних работ, как бывает в некортых сервисах, не добавляют.
Удобный сервис, быстрое обслуживание и что очень важно без очередей и по записи! Приезжаешь к назначенному времени и обслуживаешься. Менеджеры внимательные, перезванивают, напоминают о визите, если что то не стыкуется, координируют по времени.
Очень оперативно решили мою проблему. Не работал кондиционер, нужно было уезжать в другой город, поэтому искала, чтобы помогли в день обращения. Молодцы ребята! Отделение на Профсоюзной, 144. Менеджер Евгений и мастер Максим профессионалы в своем деле! Спасибо огромное!!! 👍👍👍
Огромное спасибо сотрудникам данного центра, приняли после опоздания. Все сделали в лучшем виде.
1
Show business's response
Алексей А.
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
Отличный шиномонтаж, обслужили вовремя по записи. Колеса помыли и забрали на сезонное хранение. Удобно и комфортно. Жаль не хватает зоны ожидания, приходиться прогуливаться неподалёку. Поэтому 4 звезды.
Приехала устранить проблему с АКПП, март 2022, сделали диагностику , выявили проблему, мастер Дмитрий предложил оптимальный вариант сначала прочистить гидроблок, сделали, помогло, машину отдали в тот же день, даже довезли до сервиса из дома. Спасибо, отличная работа. Надеюсь на то, что в ближайшее время у меня не возникнет проблем с коробкой, сейчас это страшно дорого.
Случайно открыл для себя этот сервис.
Просто переобувался)))
Пришел без записи. Но был встречен, выслушан, записан и обслужен.
Возможно пообщаться с мастером, задать вопрос, получить внятный профессиональный ответ.
Очень доволен!
Подход, клиентоориентированность — на высоте.
Большое спасибо!
И ещё:
— записывайтесь обязательно!
Это многое упростит))
1
Show business's response
N Ell
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Меняли трубку кондиционера на авто. Сделали быстро, качественно и профессионально. Вежливый персонал, цены приемлемые. Отдельное спасибо менеджеру Сергею и слесарю Бахтияру.
несерьезная компания одним словом. по телефону оформил заказ (шины Michelin), приехал за ним, не могут найти, при этом уровень сервиса, который демонстрируют сотрудники, чрезвычайно низкий: не решив мой вопрос и не пытаясь его решить, переключается на других. такой подход к клиентам, конечно, ни в какие ворота не лезет. звоню в отдел продаж, несколько минут мурыжат и предлагают обратного звонка через 5-10 мин. до сих пор его жду. в общем с этой компанией все понятно и это можно было предвидеть - типичная российская местечковая компания. но вот вопрос: как с такими дилерами соглашается работать такая солидная компания, как Michelin?! поеду все-таки к другому дилеру, как бы далеко это не было. у них все четко как в аптеке.
Сегодня заклеили прокол в колесе. Дешево, быстро, вежливо и, уверен, качественно. Сейчас развелось много сервисов шиномонтажа на колесах, но даже начальный ценник реально кусается, а конечную цену никто не называет. Поэтому поехал в этот сервис и не пожалел. Ребята - молодцы. Пруфы прилагаются.
Были на сезонной смене шин, сервис очень понравился, строго по времени заехали на двух машинах и выехали через 30 минут. Никаких проволочек ни со временем записи, ни с документами, в отличие от шиномонтажа в Чертаново под тем же названием. Теперь будем обслуживаться только на Профсоюзной.
Отличные мужики в сервисе. Вчера лишний раз убедился, что вся сеть эта - надежная, никогда не откажут. Надо было снять остатки резины с диска 18-ого (осталось лишь 2 борта), сказали по телефону - приезжайте, посмотрим. В итоге сняли за минуту без какого-либо геморроя, хотя в двух сервисах до этого отказывались и говорили про болгарку. Надо было сразу сюда ехать и не терять время. Спасибо!
Всё было очень чётко и в срок. Понравилось, что обращается внииание не только на жалобы владельца, но и на фактическое состояние узлов и деталей всего автомобиля. Оперативная поставка запчастей и информирование владельца в режиме реального аремени.
Утром сдал машину, вечером забрал, после работы. Работы выполнены, всё работает. Менял радиатор кондиционера и всё с этим связанное. Дороговато немного.
Кондиционер не холодил. Стал грешить по этому поводу ( как на причину) на кнопку включения кондиционера, которая не желала фиксироваться в положении вкл. Предложили просто заправить и заверили, что " проблема с кнопкой" уйдет. По факту хладогента в системе не осталось практически совсем. После заправки - кнопка включения стала фиксироваться в пол. вкл ( а то уже хотел было покупать полностью блок отопления на разборках) . Заказ ОВКА-003238
Как всегда отличный сервис! Ребята делают всё быстро и качественно. Шиномонтаж делаю исключительно здесь на протяжении 5 лет. Заказ # ОВКА-006447. Спасибо!
Максимально дерзкие ребята, могут спокойно послать, лучше менять в другой точке, казалось бы…просто принять машину, снять летнюю и накинуть зимнюю и всё, просто молча, но нет, здесь механики любят пообщаться, причем жестко так, чтоб желание сюда приехать вновь отпало навсегда. Не нужно ставить так плотно запись, если сотрудники не справляются
Неуважительное отношение к клиентам, грязно в офисе, а также тарифы и расценки на услуги не понятно откуда появляются. Работы не выполняются и наименование работ не соответствуют тому, что выполнялось. Даже не стал вопросы задавать, скорее уехал оттуда. Не рекомендую там что-либо делать. Может смена была такая, но негатив остался.
Делал машину по номеру заказа ОВКА-002854
Все быстро и качество дали коментарии, скоро приеду менять остальное, сервис и цены просто отличные. Рекомендую все отлично
Оставляла свои летние шины на хранение на полгода, естественно оплатила эти полгода, но так получилось, что приехала за шинами через 5 месяцев, то есть на месяц раньше оплаченного срока. Мне сказали, что деньги за этот месяц не вернут. Я хотела поменять колеса на машине и оставить им свои зимние шины, при этом месяц у меня уже был оплачен... Но мне сказали, что этот месяц сгорает, деньги не перезачтутся... Ребята-мастера - очень вежливые, доброжелательные, но руководитель - жулик!!!
Комплексный шиномонтаж занял 20 минут. Все четко, никаких очередей: записался, подъехал по времени, принили даже на 5 мин раньше! Персонал квалифицированый, оборудование хорошее! 5 баллов. Заказ ОВКА-000769
Машину приняли даже ранее назначенного времени. После приемки мастер сразу же приступил к работе. Можно наблюдать за ходом работ. Работа выполнялась без перерывов до полного окончания. была выполнена в короткие сроки и качественно. Персонал очень доброжелательный, по ходу работы дают необходимые пояснения. Замену масла и топливный фильтр заменили за 30 мин В дальнейшем буду обслуживать автомобиль в этом сервисе
№ ОВКА-002425
1
1
Show business's response
Стас Федотов
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Неплохой автосервис, обращался сюда однажды, остался в принципе доволен обслуживанием
Добрый день был недавно в данном сервизе, приехав за одной проблемой, мне сказали причину другую содрали кучу денег и проблему не устранили, обратившийся на следущий день по горантии развели руками ! Не рекомендую мастер приемщика по имени Ислам!! Реально это не слесаря а просто шиномонтажники!! После посещения сервиза Вам звонит псевдо владелец и спрашивает все ли вас устроило и в итоге в случае каких то вопросов все дакает в трубку! по данному случае мною в настоящее время подготавливаются соответствующие документы для искового заявления в суд!! Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен!! Всем спасибо и удачи!!!
Поставили новые шины 18 радиус, через неделю отлетели грузики стало бить руль, так получилось что прошло недели 2 после установки, так как езжу не на одном авто, приезжаю говорю где ваши грузики балансируете заново, мне говорят машину мыли? Да говорю мыл один раз иии.. вам на мойке грузики сбили, ну не идеоты!!!??? Я в сервисе проработал 10 лет ни одного подобного случая не было!!! Если вам только специально их не срежут струёй воды тобишь керхехор, и то опять же... Когда диски открытые как в моем случае, переделывать ничего не стали!!! Про себя послал их куда подальше! Им ещё вернётся бумерангом! Ну а я поехал к знакомым всё отбалансировали, всё супер! Полет нормальный))) Выбирайте проверенные сервисы!
Кажется я становлюсь постоянным клиентом этого шиномонтажа. Как и осенью, все сделано аккуратно, снятые шины помыты/упакованы и проверены на дырки (успешно). Летние поставикуратно смонтиированы и отбалансированы. И главное все очень быстро. В общем одни положительные эмоции.
2
1
Show business's response
НаЯндексе
Level 6 Local Expert
July 24, 2021
Хочу выразить благодарность техцентру, который расположен по адресу Профсоюзная 144, Исламу и Сергею.
Мегамастера, которые реально разбираются во всём и делают всё возможное и невозможное.
В общем, записался я на ремонт. Спасибо огромное, что всё оперативно и ещё плюс ко всему смс сообщение пришло с адресом и временем.
Стоит отметить профессионализм сотрудников, внимательность и подход к клиенту.
Прошлый раз я заезжал по другому адресу в ваш центр, но пришлось заехать на Профсоюзную на этот раз.
В общем спасибо за вашу работу!
Ещё один ваш филиал меня порадовал.
Был приятно удивлён скоростью замены резины на моем авто. Почти, как на Формуле-1. Все , вместе с оформлением заняло минут 15. В очереди не стоял, записывался по телефону за 10 дней, до визита. Пункт на Профсоюзной.