После посещения автосервиса "На колесах" с моим Nissan Almere classic 2006 остался только положительное впечатление!!
Автомеханик Александр проявил профессионализм и быстро выявил проблему с моей машиной, решив ее моментально. Николай был всегда на связи и помогал в решении вопросов, а запчасти были доставлены очень быстро. Проблему с машиной устранили в тот же день, что приятно удивило.
Большое спасибо команде "На колесах" за оперативность и качественный сервис!
Много лет переобуваюсь у ребят, всегда очень доволен вежливостью, качеством и скоростью! Сегодня работал с мастер-приемщиком Иваном, бонусом получил исчерпывающую консультацию по подбору резины!!! ОВКА-1388
Ехал с работы, до дома ~30км
Застучало колесо, в навигаторе показало, что ребята были ближе всех
Заехал, сразу встретил менеджер, сказал, что в ближайшие 2 часа боксы заняты
Я попросил посмотреть и послушать, чтобы дать предварительную оценку, он согласился. На мельников скорости слышно не было и я ускорился, а он в свою очередь побежал, чтобы послушать звук(представьте моё удивление, на сколько большое у человека желание помоч)
Я согласился подождать освобождения боксов тем более, что у тех центра свой склад автозапчастей и их провозят за ~30мин
После осмотра на подъемнике (при мне)
Ребята сделали все, чтобы я уехал в этот же день с исправном машиной, но увы предпраздничный день(07.02) и доставить подшипник не получилось, сказали приехать завтра, я попросил позвонить за 2 часа, так как ехать долго
На следующий день мне позвонили за 2 часа, я приехал, мастер заканчивал работу, мне показали старый подшипник
Выехали из бокса и менеджер предложил прокатиться, чтобы убедится, что все хорошо
Я хочу сказать огромное спасибо Ивану Тимицкому и всему персоналу, за такое огромное желание помочь и клиентоориентированность
Друзья, я обращался сюда два раза. И оба раза было средненько. Да, персонал вежливый - тут все норм. Но если вам срочно, то скорей всего не примут вас. Это единственный на районе шиномонтаж/сервис. Может это и неплохо - ну не отменять же людей, которые заранее записались. И мне не понравилась скорость. Вроде подняли машину на подъемник и всё. Не нужно наклоняться, крутить домкрат. Снял колеса и вперёд. Но мне, на новой машине с идеально ровными дисками - делали шиномонтаж минут 50.
Это мой опыт. Не хочу никого обидеть.
Все очень понравилось , делал глобальное ТО , механики сделали все быстро и четко . Запчасти так же в наличии. Особенно спасибо хотел сказать мастеру приемщику Ивану Тимицкому , за свой профессионализм и компетентность. Обязательно сюда вернусь . 10/10
Я в ярости. Для меня теперь "На колесах" навсегда в черном списке. Несколько лет пользовалась без нареканий, все нравилось, я вообще в принципе не капризная. Но в этом году что-то изменилось. Записалась на сайте заранее 03.04.24 на утро субботы 06.04.24 в 10 утра, мне перезвонили в пятницу, сказали, что-то не так со временем и перенесли на 20-30, мне было неудобно, но я согласилась на другое время. Приехала за 5 мин., зашла в бокс, сказала, что я приехала, мне сказали ждать, когда освободится бокс, я прождала 40 минут. Бокс открылся, я начала заезжать, мне сказали, что еще одна машина записана на это же время. Я попросила выйти менеджера, он вышел и сказал, что вообще меня не видел, что я к нему не подходила и что я веду себя "не по взрослому". Тогда я решила не поддерживать такое отношение к многолетнему клиенту и сказала, что не буду тогда у них делать шиномонтаж, но не уеду и не освобожу проезд, пока мне не вернут мои колеса с хранения. Пришлось прождать еще 30 минут, я конечно же виновата, что заказала свои колеса за 4 дня, а их привозят еще на какой-то другой склад, это же проблемы клиента.. В общем я осталась пока на зимних колесах и не знаю когда найду время их поменять...Настроение ужасное. Больше ни ногой сюда.
Р.S Считаю, что в данной ситуации полностью виноват мененджер. Если бы он хотя-бы извинился и предложил нормальное решение ситуации, я бы поняла. Но пытаться сделать виноватым в собственных ошибках клиента, это неприемлемо, я не стала терпеть.
Диагностика тормозной системы в автосервисе была выполнена на профессиональном уровне. Механики провели полное обследование системы и выявили все проблемные моменты. Я получил подробный отчет с описанием выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Кроме того, механики предоставили детальные консультации по техническому состоянию тормозной системы, что позволило мне понять, что нужно делать дальше. Рекомендую этот автосервис.
ОВКА-005751
Огромная благодарность коллективу автосервиса , мастерам Ивану и Даниле , автомастеру Сергею за профессионализм , внимательное отношение к клиентам и качество работы!!! Заказ- наряд ОВКА - 2034 от30.04.2024 г. Анто
Заехал по чистой случайности в этот сервис, так потекла какая то жидкость по дороге а обратится было некуда . Было страшно ехать в непонятное мне место , но оказалось все не так . Когда я заехал меня встретил приветливый персонал , мастер Иван , молодой парень проводил меня до места оформления документов и так же угостил кофе , что меня поразило. Оказалось слетел патрубок с радиатора и капал антифриз , ребята быстро заказали и привезли оригинальный хомут и не стали разводить на деньги . Рекомендую приезжать именно к механику Александру и приемщику Ивану Тимицкому . Обязательно буду обслуживаться именно здесь!
Дополню отзыв (предыдущий за 2020 год ниже)
Сервис сильно ухудшился за несколько лет. Появился минус - менеджеры пропускают половину клиентов мимо кассы, из за этого нельзя получить услугу по времени записи.
Год назад приехал по записи, тут подъезжает клиент, бормочет "мы договорились", его пускают вперёд меня.
Сегодня жена приехала по записи (на 5 минут раньше), занято (почему??? слоты по полчаса), ждёт полчаса, вдруг приезжает ещё клиент, проходит вперёд.
У неё услуга хранения колёс, колёса не отдают, говорят "ищем". Искали полчаса. Хорошо что отдали.
---
2020 год:
Хороший сервис рядом с домом.
Вижу иногда плохие отзывы про разные точки этой сети, но, видимо, зависит от мастеров. Тот, который у моего дома, очень неплохой, обращался много раз, и иногда с не очень стандартными случаями.
Делают хорошо, не накручивают заказ, советуют, и всё такое. Последний раз обратился с спускающим колесом, заказ ОВКА-003336, была трещина в месте соединения вентиля.
Ребята работают качественно. После замены зимней резины на летнюю начало спускать правое переднее колесо. Быстро и качественно отремонтировали бесплатно. Работники и начальник очень вежливые (знаю по работе на АУДИ-центре) Спасибо большое. Сотрудничаю с центром на "Профсоюзной" уже 16 лет. СПАСИБО!!! С Днем ПОБЕДЫ!!!
Быстрое и качественное выполнение работ. Профессиональное и вежливое отношение и общение. Приемлемые цены. Есть бонусная программа. Шиномонтаж делаю только здесь долгое время (ОВКА-5405).
Хочу поблагодарить менеджера Ивана Тимицкого за профессионализм и компетентность! Потек радиатор на моей Мериве, но благодаря Ивану этот вопрос удалось решить максимально быстро и безболезненно. Очень подкупают его энергичность и вовлеченность в рабочий процесс.
Приятно удивлен и восхищён быстрой и четкой работой данного сервиса. Вытащили гвоздь, заклеили колесо, увидели, что пора менять задние колодки, поменяли их с помощью программатора, заменили мне газлифты на 5ой двери. Золотые руки у ребят. Максимально доволен. Отличные мастера и управляющий толковый. Спасибо мужики, буду приезжать
Номер заказа ОВКА-001255. Первый оаз посетила данный сервис. Обратилась по поводу шиномонтажа.
Одни плюсы. Удобное расположение и парковочные места рядом с сервисом. Приём по записи, не надо куковать в очереди. Дружелюбный мастер. Акции и скидки. Олата картами и аличкой. По поводу самого шиномонтажа нареканий нет. Всё очень быстро и аккуратно, колёса R16 с перебортовкой меньше 20 минут. зимний колёса помыли, упаковали в новые пакеты.
Рекомендую данный сервис и сама буду пользоваться)
Ремонтировал машину, все очень понравилось. Адекватный и вежливый персонал, толковые мастера профессионалы и очень клиентоориентированный администратор Евгений. Сделали диагностику, все подробно рассказали, сами заказали необходимые запчасти и поменяли. Быстро и качественно.
Тут можно не только заменить резину, но и пройти плановое ТО, сделать любой сложный ремонт.
В итоге я остался очень доволен, рекомендую к посещению этот автосервис.
13.11.2023 в третий раз посетили автосервис. Приятно ч то все осталось по прежнему. Очень вежливо без навязывания лишних работ,даже чуть сократили планируемые работы. Удобно что не надо искать запчасти . Все подбирает сервис. Немного дороговато.
В течение нескольких лет пользуемся услугами шинного центра «На колесах» на ул. Профсоюзной,144. Очень довольны организацией работ и качеством обслуживания. Два раза в год переобуваем машину, комплект колес оставляем на хранение. В нужное время заказываем доставку колес и шиномонтаж. Шины доставляют всегда в назначенный срок, есть смс-информирование. Обслуживание всегда вежливое и качественное. Четко соблюдается запись. Есть бонусная программа. Всем рекомендую!
Много лет оброщаюсь в эту компанию, ребята всегда помогают на высшем уровне, делал тут все, помимо того что оставляю колеса на хранение, каждые полгода меняю масло, и все расходники, вообще если что тот с машиной, смело еду в этот сервис
Заехал к ребятам на Крете на диагностику. Был непонятный стук при повороте руля. Нашли проблему , заменили рулевфе тяги и наконечники. Так же заметили что неисправен приводной ремень, тоже заменили , запчасти все юыли в наличие. Спасибо больше мастеру конслультанту Ивану и механику Александру за качественную и своевременнкю работу
Посещаю данный сервис уже 3 раз.
Безумно "понравилось" -
При приеме мастер отгонял авто. После проделанных работ - говорит вы обратили внимание на вашу ходовку и рулевую? у вас проблемы - надо проверить.
Заказываю диагностику рулевой и ходовой, приезжаю в след. раз. Итого у меня все в порядке, кроме шаровой. А расписывали так, как будто машина умирает.
Цены неприемлимо высоки.
Оказываемые услуги называются неверно. в личном кабинете одно название, по факту проводят другие работы. Мне кажется пахнет каким-то явным нарушением прав потребителя. Нет времени ходить по судам. Надеюсь обратите внимание на это и назовете услуги своими именами. 3 балла ставлю чисто за приятных приемщиков и мастеров, хоть и один из них развел меня на лишние диагностики)
Быстро нашли повреждение, быстро поправили, обошлись без доп. работ, получилось недорого. Хорошая монтажка, буду сюда обращаться в случае чего. Ребята вежливые, отзывчивые.
Уже не первый год пользуюсь услугами шиномонтажа.Всегда всё быстро и очень удобно-по записи.Мастера доброжелательные и конечно же -профессионалы своего дела.
Заказ ОВКА-743 . Много лет храню и меняю резину в этом сервисе, всегда все оперативно, персонал очень вежливый и приветливый, цены доступные. Спасибо за качество работ и сервис
Цена услуг на уровне нормально шиномонтажа, качество на уровне гаражного корпоратива. Привез 1 колесо прокол залатать, сделали, перепутали ротацию шины, повесили груз на кромку диска, кромка с содранной краской. Позвонил, сказали приезжайте, приехал, колеса уже на машине. Открутили колесо, использую металические головки, диску хана после такого инструмента, шину перевернули, на замечания по поводу содранной краски, просто повели руками. Я даже не рекоменду эту шину тем кто ле любит свои машины и плевать на свои диски, потому что цена завышена раза в 2. На любом авторынка сделают также и дешевле. Отвечать за испорченное имущество не хотят. 0 балов
Заказ-наряд ОВКА- 4312 от 23.10.2023
Не могу сказать ПОКА...точно о результатах ремента(т к. прошло мало время,но развод тех,кто не понимает в устройстве машины ничего(как я)все-таки присутствует, т.к. первый раз я обратилась с причиной,которая была решина,но через месяц она обнаружилась снова...(когда мне ее решали,рассказали,что ее не решили тогда).Я позвонила с просьбой решить ее заново (проблема в том, что машина не заводилась и доехать я не могла),подъехать ко мне(нахолилась в 15 мин хотьбы или 10 езды),мне не отказали,а готовы были подъехать,но когда я уже в 20.00 позвонила с вопросом-когда?Мне сказали,что дождь и мы не поедем...Вот это "динамо"меня и расстроило,т.к. машина мне нужна и мне пришлось вызывать в ночи платную службу,которая и рассказала в чем причина.Машину завели и я поехала устранять причину уже в другой сервис.Итог:простое человеческое отношение(скажите,что вам лениво с утра,все было по-другому)отбило желание обращаться самой и советовать друзьям.Увы...
ОВКА-003184. Заправляли кондиционер. Накосячили. Если бы технически не был бы подкован, то и не заметил. А так сначала слили мой газ в атмосферу, а потом сказали, что фреона у вас вообще не было, а тот что был, мы заменили на новый, свежий. Может дамочкам такое сказать - прокатит. А может и в шинах воздух с ароматом клубники закачивают. Если понимаете в том, что собираетесь делать - то стойте, смотрите, поправляйте работников. Если не понимаете - лучше не ехать. Специалисты ещё те...
Приехал с уже известной проблемой. Гремели задние колодки в суппортах.Нужно было обслужить задние тормоза. Подняли машину, мастер решил что нужно поменять направляющие, хотя с приемщиком обсуждали обслуживание поршней. Сказали что нужно подождать пару часов пока придут направляющие. Время записи было 10:30, уехал, позвонили в 16:11 приезжайте к 17:00 все приехало. Возились час сорок. Когда поменяли направляющие, колодки все равно ходили внутри суппорта от нажатия пальцем, но мастер сказал, что на тормоза нажмёте и все будет хорошо. В итоге уехал с той же проблемой с которой и приехал отдав почти 5 тыс. рублей. Приехал на следующий день озвучив проблему, предложили купить ещё ремкомплект и заплатить за замену ещё три с половиной тысячи! Оставил претензию! Обходите стороной этот сервис. Никому не советую этот сервис. Обратной связи нет. Не клиентоориентированный сервис! На претензию так и на ответили спустя год! И это кстати франшиза, а не наколесех!
Место просто обалденное, при всех своих недостатках, а это не очень менеджеры, сразу видно стремление качественно отремонтировать твой автомобиль и помочь клиенту. Ставлю 5 за отношение и только 3 за персонал, Но это пока буду теперь обслуживаться здесь. И при этом надеюсь, что будет только лучше. Рекомендую
Хороший сервис, 4 года ездил туда для сезонной перегрузки колёс. Всегда по записи, приёмка и работа точно и без опозданий,качество на хорошем уровне,маленький минус,счета долго распечатывать.
Обслужили быстро, персонал квалифицированный, но не обошлось без нареканий: мойку колес и дисков, которая входит в стоимость услуги, не сделали. Упаковка колес в пакеты, в том числе и в свои, платная, имейте ввиду.
Проколола огромным саморезом колесо. Утром к машине подошла, а она ободе стоит. Вечером после работы позвонила, сказали приезжайте, примем. Все ребята сделали качественно, молодцы. Катаюсь на колесе с грибком уже два месяца, не сдувает. Спасибо.
Отличный сервис, подобрали запчасти, Администратору Данила отдельное спасибо за помощь в подборе запчастей , сделали все в лучшем виде,автомобиль Renault Duster
Отличный автосервис!! Обслуживаю свой автомобиль уже 3 года! И всегда все на высшем уровне! Есть сезонное хранение шин что очень удобно! Всем рекомендую!
Добрый день хочу поделится впечатлениями от посещения сервиса наколесах, не далеко от сервиса сломалась машина, пошла пешком дошла до сервиса, объяснила ребятам проблему. Они помогли откатить машину, мастер провел диагностику и на следующий день проблема была решена, стоимость приятно удивила, теперь только в этот сервис!
Заказ № ОВКА-002457 сезонный шиномонтаж: Как всегда - уровень профессионализма и качество сервиса на высоте! Обслуживаюсь здесь много лет и всегда очень доволен результатом. Спасибо большое! Так держать!
Понравилось отношение и обслуживание, не навязывали услуги, все было по-человечески. поменяли масло, фильтра. Все сделали оперативно. В этот сервис езжу уже 3 года благо он через несколько домов от меня , Единственно что жалко мастера разные всегда !!!
номер заказа ОВКА-001768
Уже 5 раз ездил к ребятам! Даниил отличный мастер, знает все нюансы, подскажет, посоветует! Ребята слесари и механики тоже прекрасно выполНяют работу! Вся «бюрократия» соблюдается!