Современное прям отделение почты. Вот реально приятно зайти, да, тоже бывают очереди, но атмосфера именно в этом отделении почты очень комфортная и светлая. По сравнению с другими отделениями почты на участке серой ветки от Аннино до Чертановской - это самый топ!
Мне отделение понравилось, много места, после ремонта, работают несколько операторов, электронная очередь. Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Чисто и уютно. Класс
Отделение почтовой связи не так давно открылось после ремонта. Здесь стало намного удобнее, большое светлое помещение, много окошек для обслуживания, электронная очередь, место для ожидания. Хороший персонал. В целом оставляет приятное впечатление.
Хожу сюда постоянно. Отправляю,получаю и всё без нареканий. Обновленный интерьер, всегда чисто, сотрудницы почту всегда подскажут,если возникнут вопросы. Очереди бывают крайне редко (или я прихожу в такое время). Спасибо большое девушкам за работу
Отделение после ремонта. Оснащено всем передовым оборудованием, посылки всегда приходят вовремя и целыми, что очень важно. Сотрудники приветливые. Мне нравится
Отправляла посылку. Оператор-девушка спокойно всё объяснила. Дело было перед закрытием отделения. Вечером. Понимаю, что все устали. И персонал и посетители. Но спокойная обстановка порадовала. Спасибо.
Сделали ремонт, все красиво и приятно. Много места для подождать. Добавили ОЗОН и теперь мне два шага от дома получить заказ. Конечно у них проблемы с персоналом, но тут вопросы к руководству. Добавьте людей!!! Те кто работают вполне вежливые и терпеливые.
Фото сейчас неактуальные, была проведена полная реконструкция.
Все сделано хорошо, электронная очередь, приветливый персонал, никогда не встречал там очереди больше четырех человек в одно окно. Можно получить заказы озон.
Хорошо что снова открыли!
Прекрасная начальник отделения! Приняла посылку, все сделала быстро. Я очень довольна сервисом! Электронная очередь. Спасибо Честно- видела только не очень адекватного посетителя, которая орала, тупила и требовала разъяснить то, в чем сама не разобралась 😖
Да, до ремонта было не лакшери, но было нормально. Сейчас стало все просто хуже. Работает 1,5 окна по большей части. Постоянно то у них программа висит, для которой нужна Галя с отменой, то принтер у них не печает. В первый раз пришла после ремонта. Электронная очередь криво работает, пакетов нет, девушки заняты общением друг с другом.
Зачем вам электронная очередь, если даже номерки объявляют через раз, в основном делают барышни из окошек. И то она скажет, а откуда раздался голос, оно непонятно. Как быть, допустим, кто плохо слышит?
До ремонта почта работала вполне нормально. Теперь ты там застреваешь, все медленно. Приходила в воскр, зависла на минут 25,плтому что в одном окне все зависло, а второе не могло весь поток переработать.
Upd примерно месяц назад ходила на почту, не работала электронная очередь совсем, была обычная. В итоге передо мной мужчина стоял в очереди 15 минут, ему сказали, что упаковки нет, когда подошла очередь у него, дескать обратитесь в др отделение. Нигде не бумажек, ничего. При этом ему сказали, что её не будет почти всю неделю. Ладно, я пришла через несколько дней отправить посылку со своей упаковкой, а не работала программа, тобишь опять идите лесом. Прошёл месяц, число сменилось, но ничего не изменилось. Опять стоишь в очереди, ждёшь, чтоб тебе сказали, что упаковки нет. Отлично. Опять ни надписей нигде, ничего.
Почта как почта. Сотрудницы в основном доброжелательные, только одна видит в каждом посетителе врага человечества. Иногда собираются довольно большие очереди, но есть, где посидеть
Сотрудники почты не клиентоориентированы, медленны и без желания вообще работать. Компьтер очереди выдаёт номера окошек рандомно, может ваш талон не вызвать вообще. Приходится брать по несколько талонов, вернее запоминать свою цифру, аппарат никогда не выдавал талон на бумаге. Очень плохая работа этого почтового отделения.
После ремонта помещение и обслуживание стало отличным! Никаких очередей, очень просторно и светло. Пять или шесть окон, где сидят симпатичные девушки в форменной одежде)). Отправляла посылки несколько раз, оформление быстрое, помогают подобрать проходящую упаковку. Раньше был просто кошмар с двумя отдельными помещениями, между которыми иногда приходилось бегать)).
Отделение после ремонта - всё новое, чистое, окон много.
Окна не все работают сразу, но ситуации, когда ждать приходится дольше 5 минут - редки.
Персонал вроде весь вполне вежливый.
Сделали ремонт, молодцы, НО:
-С первого дня не работает электронная очередь, уже почти год прошел, так и не запустили
-Постоянные очереди. Народу полно. Нет разделения по окнам на отправку, прием и продажу. Все занимаются всем и в итоге получается ужасно. Среднее время ожидания в очереди от 20 минут.. Упаковки своей нет, за упаковку в маленький пакетик 70 рублей. ноутбук вообще отказались отправлять поскольку нет упаковки..почта такая почта..ничего вообщем не поменялось, кроме ремонта
пыталась за день получить отправление из OZON дважды, всегда толпа народу. Отстояла очередь, чтобы услышать что окно куда я попала не выдает заказы озон. Попросила перенаправить в другое окно - подошла туда - там мне нахамили. Последний раз что либо заказано в этот пункт.
Сания
Level 7 Local Expert
March 10
После ремонта стало свежо, света много, электронные табло и очередь, НО:
1. Появились большие очереди вечером, благо до 8 работают
2. Нет упаковки для продавцов с Авито-доставкой
3. Пренебрежительное отношение к людям,отправляющим Авито-доставкой посылку. Недовольные сотрудники,что пришли и спросили про положенную упаковку, в ответ получили унижения за дешевую доставку от Авито, что нужно нас (продавцов своего товара,который продаем за ненадобностью) облагать налогами и что упаковывайте товар в свою упаковку
В следующий раз при отправке Авито-доставкой не выберу данное отделение за такое отношение!
Сотрудники стараются как могут, помогут, объяснят. НО! Ужасная нехватка кадров, из-за этого очереди, 40 минут с маленьким ребёнком в очереди на отправку 🤯 так сложилось, что не с кем ребёнка оставить и срочно надо было отправить. Только один специалист на отправку 🙈 и он же ещё и на выдачу и вообще на все руки мастер. Ну как так?! Такая крупная организация и такое отношение к сотрудникам и клиентам 👎 нас обошли все, кто пришёл позже нас, потому что получение посылок и другие операции в приорите перед отправкой. Ещё раз, про сотрудников ничего плохого сказать не могу, только про саму организацию и нехватку кадров. Если идёте отправлять готовьтесь потерять около часа, если не повезёт как нам сегодня
Ситуация: Суббота и работают 4 окна. Беру талончик на отправку. Два окна из 4-х работают Только на Выдачу. В одном окне на отправку зависает девушка с документами минут на 40-45. В оставшемся свободном окне на отправку неспеша заполняют свои документы с разрешения оператора женщины. Прошу одного оператора открыть вместо выдачи принять отправку, на что получаю ответ, что она ничего сделать не может - ей сама очередь сыпется. После того, как начинаю громко говорить - оператор из оставшегося окна для отправки всё же спустя минут 15!!!!! просит заполнить свои документы женщину в сторонке. Конечно, сидеть - ведь не работать! Очередь на отправку в 5 человек после 1 ЧАСА моего ожидания выросла до 5 человек!!! В других отделения алгоритм приема клиентов совершенно другой. Операторы универсальны и могут принять и выдать! Бардак!!! 3 раза был в этом отделении и всегда очереди.
Часто отправляю авито и накопилось, что сказать про это отделение! Во-первых, очень очень и очень медленно работают процентов 80 операторов. Начинают переговариваться между собой и конечно, при этом тормозится непосредственная работа. Во-вторых, без очереди пропускают тех, кто на получение и озон. Остальные ждут минимум минут 20, с детьми никогда никого не пропускали еще при мне (а я сама хожу с малышом, приходится). Объясните мне, пожалуйста, почему привилегии получающим? Ничего что другие ждут от этого в два раза дольше? В-третьих, часто нет упаковки для авито, а для обычных посылок предлагают пакет подороже, хотя посылка влезла бы в пакет поменьше и подешевле. В-четвертых, при каждом отправлении меня просили написать положительный отзыв (конечно не писала, надо работать нормально для таких отзывов). В какое то определение время (примерно с 15 до 16 часов) авито отправления вообще не принимают. В обеденное время работает одно!!!!! Одно окно!!!! Куда смотрит старший не понятно, и вопрос - смотрит ли вообще за работой своих сотрудников, если столько отрицательных отзывов и все претензии повторяются? Просьба вышестоящему руководству обратить внимание на работу этого отделения и принять соответствующие меры!
Неквалифицированный работник по имени - Зайцева Наталья. Сидит с недовольным лицом, будто ей все должны и не выполняет свои трудовые обязанности. Прошу руководство сделать ей выговор/ депремировать (на ваше усмотрение)и о результатах сообщить мне.
Открылась почта после ремонта! Светло, чисто, много места. Да, терминал не работает, но живую очередь тоже никто не отменял.Один раз была вечером, много народа, но минут за 7 забрала свою посылку. А вот днем никого нет. Никто из сотрудников не хамил, у меня упрощенное получение и я периодически путаюсь в цифрах которые диктую, но всегда меня внимательно выслушивают и не подгоняют.
Большое и чистое отделение.
Минусы - из 10 окон работают максимум 5 (сотрудников просто не хватает) из этого вытекает не высокая скорость обслуживания и уставшие сотрудники.
Хорошее отделение, тётушки-почтари все очень приятные. По вечерам много народу, что и понятно, народ идет с работы и хочет получить свои посылки. Если имеете возможность ходить днем, то будьте милосердны и пожалейте «рабочих» людей, тогда очереди станут меньше, а нервы непотревожаться.
В этом отделение весы работают не исправно , обманывают на 1 кг. Цены и так не маленькие, а еще и обманывают
Взвешивала дома и в магазине было 8 кг , стало 9
Морозова Вероника обслуживала
самое лучшее отделение, особенно после ремонта, живу в этом рай- оне с 1970 г. и до ностаящего времени это отделение работает!!! это дорогова стоит.... !!!
По сравнению с тем, что было до ремонта стало шикарно! Просторно, светло. Раньше надо было стоя ожидать в очереди, а теперь есть стулья для ожидания - это большой плюс! Персонал как и раньше вежливый и добродушный...Очень здорово, что в нашем районе такое отделение почты!!!
Несколько раз посещала данный пункт по причине ближайшего расположения к дому. Что могу сказать, очень долго приходится ждать очереди, вызывают через одного, а что делать с талоном, который не вызвали непонятно... заново чтоли брать и стоять снова?????!!!!! Люди недовольны , это слышно в зале, сотрудники кривят лица и закатывают глаза, в общем не рекомендую!
Очень долгое обслуживание! Очередь в "три велюшки", причём электронная не работает. Из 2-х окон работает только одна, девушка-блондинка старательно всё выполняет. А вот соседка - дама в летах с рыжей стрижкой занимается только своими делами ! Хотела отправить посылку, простояла пол часа, плюнула и ушла ( до меня так сделало ещё двое). Не тратьте время на это отделение !!
Очень вежливые сотрудники. Несмотря на то, что в субботний день работало 2-3 окна, сотрудники отделения с улыбкой помогли получить заказ и оформить покупки. Было очень приятно. Ассортимент почта-маркета также понравился.
Ужасно медленно работают сотрудники!
За 40 минут ожидания в очереди было обслужено человек 7-8. При том что за рабочими местами находилось 4 сотрудника. Чем они занимались, не понятно. Итог: просидел 40 минут и принял решение покинуть данное отделение почты. Посылку сдал в соседнем отделении почты России за 5 минут!
Отделение новое, но сотрудники похоже старые. Печально! Так работать нельзя!
Была на днях. Прекрасно сделано помещение после ремонта. Свободно и красиво. Но была разочарована огромным количеством посетителей и только один оператор. Заявили, что некому работать. Деньги почта России берет не малые. Странно, что нет работников!
Почта хорошая и сотрудники вежливые и устивые. Но мне должны были доставить посылку домой. А согласовать время и адрес доставки не возможно. Т.к. по телефонам робот не внемлит челоаеческим просьбам. Связатся с сотрудником почты невозможно. Это резко контрасьирует с доставкой СДЭК, где можно обсудить с сотрудниклм все вопросы и нюансы. Немного дорлже но без траты нервов.