Доброжелательный персонал - пожалуй это единственный плюс Почты. Удивительно как они сохранили свои человеческие качества в таких условиях работы. Ремонта в отделении не было со времен постройки дома, с декабря 2023 перестала работать электронная очередь. Народу всегда очень много. Можно провести в очереди до часу времени. Спасает только предварительная запись на сайте. Для меня ОГРОМНЫМ МИНУСОМ является ещё и время работы с 9 до 19 часов. В будни я практически не могу попасть в свое отделение, тк сама работаю с 9 до 18.
Я понимаю, что у сотрудников стрессовая непростая работа, постоянный загруз, но... Три окна открыты, 10 человек в очереди, а вызывают только в одно. Простояла 25 минут подхожу «вообще-то письма за углом выдают!!!». Уважаемые, у вас об этом на входе и на стенах нигде не написано, зато стоят календарики с собачками и рекламки. В отделении писем- ни привета ни ответа, и сотрудница как была, так и стояла ко мне спиной после того как я поздоровалась, игнорируя меня и перебирая бумажки, на три раза просьбы посмотреть мне письмо - и вдруг рявкнула «компьютер занят». Можно таймслот хоть какой-то, 10 минут ждать, 15? Ничего не говорят. Далее, везде вот такие интерьеры как на фото, и это явно после косметического ремонта, скажите, красили стены мартышки и принимали работу тоже 🐒?? Почему нельзя покрасить стену, не измазюкав плинтуса и двери? Вы считаете это вообще нормально в таком виде держать почту для посетителей и работников?
Частенько пованивает тухлицой, маленьких пакетов нету для клиента с Авито, большие XL жалеют, сотрудники приносят с собой из дома ненужные коробки или ковыряются в мусорке с б/у упаковками, просят приносить свои пакеты, сделайте что-нибудь с этим недоразумением, я даже не буду повествовать про медленную работу, потому что в любом отделении работают в темпе намного ниже вновь прибывших посетителей, очередь после 14:30 обеспечена почти в каждом отделении, это не исключение, ведь люди стабильно при такой скорости движения очереди просто уходят домой и ведь они вернутся, на следующий день или позже и получается что картина не меняется, т.к ускоряться в соотношении с интенсивностью потока не умеют ни в одном отделении.
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на обслуживание Куляковой Татьяны , сегодня 20.12.2023 в 9.30 я пришла в отделение почты на Олеко дундича, работник грубила, на мои вопросы отвечала с раздражением, повышала голос из-за отсутствия ручки, и не дала спокойно проверить посылку, хотя мне полагается 15 минут, в самом отделение пробыла минут 20 , но за это время вытрепали вытрепали все нервы и испортили настроение. Прошу обратить внимание на работу и действия персонала данного отделения!
Не доставляют уведомления о заказных письмах - в итоге нужные мне письма уезжают обратно. Оставила уже две жалобы, толку ноль
В отделении выдачи писем сотрудники могут тебя просто игнорировать. Один раз вместо поиска моего письма сотрудники просто продолжили болтать о своем (я стою жду, а они просто разговаривают), пока я не обалдела от хамства и не стала в окно стучать
Я понимаю, что условия работы не очень. Но можно же просто выполнять хотя бы ее - доставлять и выдавать письма
Для меня самое удобное отделение! Работники относятся по-человечески,никогда не встречала от них ни хамства,ни грубости ни в свой адрес,ни в чей бы то ни было,хотя бывает,что народа очень много,да и вопросы у всех разные. Суперски справились с очередью даже когда был отключен аппарат с электронными талонами,атмосфера создана такая,в которой никому не хочется ругаться и лезть вперёд без очереди! Спасибо за работу!!!
Я случайно ввела не тот индекс и мою посылку привезли сюда, о чем мне пришло уведомление. Я сразу вызвала такси и приехала. Недовольная сотрудница почты сказала, что мою посылку уже направили на другую почту. Я была удивлена-почему не прислали новое уведомление, зачем пришло уведомление, что надо забрать посылку? Моя вина, что не так индекс написала, но человеческое отношение ни кто не отменял. А здесь какое-то издевательство.
Очень медленные сотрудники , в очереди с открытия стоят 5-10 человек . За первый час с одним сотрудником очередь растет до 15-20 человек. И задает темп всему дню на размножение очереди. Спасибо что есть место где подождать . Но хотелось бы что бы обслуживание не занимало больше часа постоянно.
если вы хотите потратить 2-3 часа своей жизни в очереди, то вам смело сюда, постоянно работает 1.5 окна, сотрудники со скоростью улитки принимают, могут выйти по своим делам когда у них 20+ людей в зале👍🏻
почта как обычно держит марку ***вна
Пользуюсь услугами данного отделения часто. Постоянно очередь. В отделении самое быстрое если просидишь в очереди минут 30-40.
Вроде работают всё окна, но работают очень медленно. Очереди в любое время дня. На любые замечания хамят.
Скажите пожалуйста, когда там сделают ремонт. Всё как тридцать лет назад. Приходя туда, улетаешь в прошлое, постоянно очередь, обстановка хмурая, всё не радует, поэтому и сотрудники всегда угрюмые, не приветливые, хочется быстрей уйти.
После смены графика работы сместились пиковые нагрузки. Теперь почта работает с 9 до 19. Угадайте что происходит вечером. Правильно. Полное отделение посетителей и не все успевают забрать посылку в один день. Приходилось ходить туда 2 дня подряд. Потому что перед работой возможности теперь забрать нет.
Работу работают. По-разному. Персонал меняется, но я еще ни разу не попадал в какие-то неприятные ситуации (надеюсь не попаду). Максимум что очереди приходится отстаивать по 1 часу, поэтому к походу на почту нужно готовиться морально и идти туда с заряженным телефоном)
Такое ощущение , что попала назад в прошлое , километровые очереди , обшарпанные стены , вялотекущий персонал , который не ориентируемый на клиентов , что они часами сидят в ожидании . Из трех окон больше двух никогда не работает.
Каменный век и хтонь Болотная. Дважды приходила забрать заказное письмо, гигантские очереди, вонь. Именно для этого письма недоступна курьерская доставка. . Для кого эта Служба работает, зачем - загадка. Желаю менеджерам почты России получать везде услуги такого качества, которые предоставляет почта
Почемуто график работы с 9.00 стал. Хотя на сайте написано с 8.00. Поитогу просидел час незаплонированно! А в остальном все неплохо .персоонал вежливый.
Отвратительное отделение, про ветхость помещения молчу. Обслуживание никакое. Не объявляют номер, но на экране высвечивается что вызван. Экран только в одном помещении есть, и если сидишь во втором, то можешь пропустить очередь. Карты они выдают, а закрыть не могут, говорят они не почта банк. При этом на фасаде четко написано ПОЧТА БАНК. Вводят людей в заблуждение. Сотрудница пока не прооралась, не вернула мне паспорт, хотя я хотела его забрать. Пытаются отчитать посетителей как школьников, а не общаются адекватно. Больше сюда ни ногой.
20 человек стояло в очереди , а женщина всем рассказывала что у нее сегодня выходной и ей не до работы ))
Простоял 2 часа чтобы отправить посылку, спасибопожалуйста
Сегодня 8 января 2024 года на почте не работают терминал очередности, полная неразбериха и абсолютное равнодушие сотрудников. И да, невозможная грязь в отделении.
Прекрасное место,работают очень вежливые сотрудники,много раз забирал товары авито доставкой и не было никаких проблем,вообщем Никаких нареканий нету ,и вопросов тоже
Получала не раз посылки в этом отделении. Мне всё понравилось, а особенно персонал.Ребята пропадали разные и мальчики и женщины и девочки очень вежлевые всегда подсказывали и разъяснили если что было не ясно.В целом я всегда оставалась довольна.Ребята вы молодцы. Не смотря на вашу загруженность по понедельникам,в очереди долго ждать не приходилось.
Самое душное во всех смыслах отделение Почты: в любое время года здесь нечем дышать, «советский» дизайн небольшой клетушки из 2 отсеков, присесть негде и не на чем. Из 3 окон работают всегда только 2 и те до 19.00. Сотрудницы вечно раздраженные, система у них то виснет, то не работает. Лучше уж никого не мучать и вообще закрыть это отделение.
Располагается отделение внутри жилого здания. Народу много и как-то неуютно себя чувствуешь. Окно выдачи и получения 1 и 3 имеют узкую щель, через которую вам надо проделать операцию.
Ждала вызова сврей очереди, а оказалось, что про меня забыли...пропустили номер и мне пришлось доказывать, что я здесь не просто сижу)))
я работаю на дому. На почте мне предоставили услуги ремонта компьютера по заниженной цене. Я заказала ноутбук, и мне его привезли в назначенный день. Качество работы очень хорошее, все работает как часы, я довольна покупкой и сервисом.
Царство бессмертных, ибо пока дойдет твоя очередь можно состариться. Толи от того что сотрудников мало, толи я всегда попадаю, когда много народа). Сотрудники, кстати отличные, спокойные, отзывчивые, всегда подскажут и посоветуют.
!!!!! ……… яндекс карты !! Показывают что эта почта работает до 21:00!!!!
Жаль что отзыв с матом не прошел . я из за них отправку просрочил!
По факту работают до 20:00
Чуть не поругался со своими многоуважаемыми тетями !
Если б система работала б лучше то было бы все отлично
Отзывчивые , приветливые дамы делают все четко
И делают все возможное чтобы люди получали то за чем пришли
Душновато, пахнет кошками в подъезде. Отделение на два окна, максимальное время ожидания у меня было 40 минут. В целом нормально. К работникам почты нет вопросов и каких либо претензий.
Ужасное отделение. Очередь 15 человек. А работает одно окно. Остальные два окна пустые. На обеде. Почему нельзя по одному обедать? Где график обеда каждого окна? Где телефон горячей службы ?
Мне пришла посылка из Китая, но я не забирала её с почты, так она и лежала там с 8 ноября по 20 января, хотя должна храниться там только месяц. Я всё ждала, когда её отправят обратно, потому что посылка не успела прийти в срок и перестала быть нужной, там был подарок ребенку на день рождения, но подарок не успел прийти и был куплен такой же в другом месте. Но как оказалось, эту посылку кто-то получил за меня и мне пришло оповещение, что посылка вручена адресату 20 января, т.е. мне!! Это как так, если я её не забирала и мне даже смс номер с кодом для получения на телефон не приходил!!! И как мне теперь вернуть свои деньги за товар, интересно?