Отдыхали на весенних каникулах в Респекте.
Что хотелось бы сказать: великолепно! Обслуживание на высоте, все милые и приветливые, охранник приятный, всё рассказал и подсказал, в отличие от Ливадийского, где охранник был вообще недоволен , что его беспокоят.
Номер: чисто, белоснежное постельное белье и полотенца, тапочки не самые дешевые, халаты, выдали даже детям, хотя размеров детских не было, но без проблем дали обычные, набор косметики тоже имеется. Водичка в номере присутствовала, есть чайник и чашки, но чай/кофе не предусмотрены.
СПА: чисто! Марроканская, римская терма, сенная, инфракрасная не большие, а вот хаммам довольно большой, финская и русская тоже приличные! Есть купили с холодной водой и бочка для обливания. Еще японские бани, тоже нормальные по величине. Циркулярный душ- интересное ощущение. Мы были в будни, но людей было прилично, многие приезжают просто в спа, без поселения, поэтому иногда приходилось ждать очередь в небольшие сауны, но за счет того, что разнообразие большое, можно всегда было выбрать свободную. А вот бассейн - это отдельная любовь: чистят каждый день и не для галочки, утром наблюдали как парень всё делал. Джакузи с горячей водой на улице- это вообще то, ради чего приехали. Это полный кайф! Территория ухоженная, газончик и чудесные растения, киса, которая контролирует работу всего персонала- это вообще класс)) утром сидела на перилах и наблюдала за работой горничных.
Есть детские площадки!
Еще идет какая-то стройка у детской площадки, видимо расширяются .
Завтрак! Немного расстроились, что не шведский стол, но людей было не много и межсезонье , поэтому понятно почему так. На завтра для каждого человека входит каша на выбор, омлет или яичница, блины/оладьи/запеканка, плюс мини -шведский стол с колбасами, сыром, фруктами, сухими завтраками, молоко/кефир/йогурт, булочки, масло, салат, Сок/вода. Кофейный аппарат, где можно взять не только черный кофе, но и капучино, горячий шоколад и тд без ограничения! Чай, конечно же, тоже есть разнообразный.
Мы отдыхали с детьми, они не скучали ни минуты, всё было супер!
И еще раз ставлю отдельные 10 ⭐️ (столько попросил сын поставить) персоналу отеля!
Надеемся скоро вернуться и не один раз!
Благодарю и процветания вам, дорогой Respect Hall! 🥰⭐️☀️🌷
Мы остались довольны отдыхом. Территория, ландшафт, виды, персонал, услуги - все красиво, комфортно, приятно, душевно.
Многоуровневая парковка, Два лифта, просторные номера, всё работает.
Бассейн с водой комнатной температуры и купели с горячей водой под открытым небом, бассейн внутри. Соляная пещера, инфракрасная парилка, хамам, русская парилка и финская сауна. Купели с холодной водой, с теплой, с горячей, есть ледяная крошка.
Душевые кабинки с водным массажем. Напор воды - очень мощный.
На территории есть гриль-бар и кафешка в одном "флаконе". Расположена кафешка на берегу бассейна.
Ездили с детьми. Все остались довольны.
Пребывание в Respect Hall resorts and SPA было незабываемым! Красивый и уютный отель, прекрасный сервис и замечательный персонал, который заботится о комфорте каждого гостя. SPA-процедуры были наивысшего уровня, помогли полностью расслабиться и отдохнуть. Ресторан предлагает изысканное меню с великолепными блюдами, которые радуют не только вкусовые рецепторы, но и глаза. В целом, отель Respect Hall resorts and SPA оставил самые положительные впечатления, и я обязательно вернусь сюда снова!
Большие номера, шикарный балкон со столиком и креслами, отличный вид из окна. Хороший персонал на ресепшне. Из плюсов-всё. Завтраки в ресторане (которые входили в стоимость) не вкусные, не солёные, никакие, хотя запеканка и творог очень даже норм. Персонал в типа СПА-центре максимально не деликатный и злой. Ещё при подходе к баням сильно пахнет плесенью. Половина бань не работает. График работы удобный только для сотрудников, но не для постояльцев. Заселение с 14.00, выселение в 12.00. В целом это не новость. Так во многих гостиницах, но к чему тогда посещение СПА с 11.00 до 20.00?На сайте до 20.30, при заселении сообщают до 20.15, по факту в 20.00 всё выключают. На логичные вопросы отвечают, что до 20.30 бассейн на улице. Зачем вообще ограничивать посещение бассейна на улице?
Вывод: просто переночевать очень даже хорошо (матрасы, кровати, постель нормальные, удобные), но для просто ночлега - дороговато.
Спа понравился. Много видов бань и купелей, теплый бассейн. Отличный джакузи на улице. Номерной фонд не новый, но все аккуратно. Нет чайника. Жили в стандарт дабл на 2 этаже. Очень просторный и просто огромный балкон. Завтрак - не вау, но приемлемый, в ресторане утром было холодно - по запросу подали пледы. Территория маленькая, есть детская площадка. Пешком до моря очень далеко, вокруг гулять негде.
Нормальный отель.
Из хорошего СПА, много бань, просто супер, просторные номера, подземный паркинг, спорт зал.
Из плохого не слишком вежливый персонал, в номере нет такой мелочи как зубная щетка, чайник, открывашка, но при этом есть мини бар с пивом(а чем его открыть???)
Халаты можно брать только раз в день, приехал в спа, идешь в халате, в следующий раз идешь уже в мокром халате.
Завтраки нормальные, но у нас был дубовый, не свежий хлеб.
Честно сказать , даже не знаю к чему придраться ) Отдыхали 19-21 апреля . Адекватный ценник , очень внимательный и отзывчивый персонал : и на рецепшене девочки и девочки , что убирают номера ! Все умнички! Отличный спа ! Все чисто , аккуратно ! Все работает , все исправно . Номерной фонд видно , что старенький , но когда делали- видно что делали качественно и не экономили . Окна в пол , прекрасный вид … в номере и кондиционер, и подогрев Пола и батареи) чистый большой санузел, все вовремя меняли и обновляли . Еда очень вкусная , запеканка на завтрак просто покорила моё сердце , до сих пор вспоминаю и слюнки текут)) В общем впечатление очень и очень приятное ! Спасибо за наши семейные выходные !
Мне не очень понравилось. Сначала хорошее: 1. Бани прикольные, их много. Разные по температурам и количеству пара. Есть русская, финская, японская, хаммам, марокканская, римская, корейская. Понравился хаммам очень. 2. Есть разные виды душей и купель. 3. Бани выглядят стильно,глазам приятно. 4. Два бассейна, крытый и открытый. 5. Джакузи на открытом воздухе, довольно горячая, потом из неё выйти на открытый воздух очень классно. 6. Нормальные раздевалки, хорошие душевые кабины, есть моющие, фены. 7. Нормальная парковка. 8. Вежливые администраторы. 9. Очень вкусный облепиховый чай и бургеры. Чая довольно большой чайник.
Теперь о плохом: 1. Бассейн грязноватый, вода не прозрачная. 2. Людей было много, лежаков мало, и к тому же они всё время мокрые. 3. В марроканской бане примерно минут на 40 закрылись какие-то люди, дверь завесили полотенцем, на дверь табличку "не беспокоить", и остаётся только догадываться, что они там делали. Персонал это не взволновало и уборки потом я лично не видела. 4. Перед посещением СПА персонал не предупреждает посетителей принять душ и обработать антисептиком ноги, хотя это есть. 5. По вышеуказанным причинам в японские бани лезть мы не рискнули, побрезговали. 6. В душевых в банном комплексе (не в раздевалках) почему-то не горят лампочки. Не очень темно, но это как-то не понятно и оставляет ощущение неухоженности. 7. Открытый бассейн не нагревается, грязный и ледяной. 8. Добил бармен: после заказа он предложил присесть за стол, он сам всё принесёт. Но почему-то принёс ЗА ПУСТОЙ СТОЛ! Хотя заняты были всего два... Я первый раз такое видела. Потом нам предложили пересесть за накрытый стол. Даже не знаю, как это комментировать. В итоге нам всё переставили. А цены там совсем не копеечные.
В общем, если вы не брезгливый, то вам будет супер за сравнительно небольшую цену.
Мне понравилось. Мы снимали номер с завтраком в спа-отеле. Номер просторный, светлый, с большой террасой, там столик и кресла, можно принимать солнечные ванны.
В спа много видов бань, солнечная комната, циркулярный душ. Бассейн внутри и снаружи и две джакузи с подогревом на улице в пределах бассейна.
Персонал приветливый, все вопросы решаются быстро и с энтузиазмом.
Завтрак вкусный, приличный выбор блюд и все свежее и реально вкусное.
Так что ставлю пять звезд и хочу вернуться туда еще!
Начитавшись плохих отзывов, был готов, чтобы не разочаровываться. Вцелом - понравилось, есть и плюсы, и минусы, как и везде. Да, номера уже не свежие, но просторные и с шикарным видом на море с балкона. Все необходимое есть и работает. Да, на завтраке небольшой выбор блюд, но все что было - свежее и вкусное.
Да, обслуживание в ресторане отеля на троечку, но все блюда понравились. Да, в СПА в одном джакузи была мутная вода, много людей и марокканская баня была, порой, занята массажем, но таким разнообразием бань может похвастаться не каждый СПА-отель. А лежать в горячем джакузи на открытом воздухе, когда на улице + 10 - то еще блаженство. Одну звезду снял не за эти минусы, а за персонал. Да, они выполняли все свои обязанности, но возникло ощущение советской эпохи. Напишу, что было неприятно.
1. Отказали пользоваться СПА после времени выезда, хотя в другом отеле со звездой на одну больше, любезно разрешили это сделать. Для информации начало работы СПА в 11:00, а выезд 12:00. Успевайте за час , все что успеете. На ресепшене в СПА так же предупредили, что у нас сегодня только час и халаты в день выезда не выдаются. Кстати, шапочки для бани, если не попросите, то тоже не дадут. И еще, мы пришли в СПА не в 11:00, а в 10:50, вежливо поинтересовались, не рано еще, на что получили адекватный ответ, что еще 10 минут надо ждать, хотя уборка уже давно закончилась. Мелочь, а неприятно.
2. На ужин в ресторан пришли компанией из двух семей, нам сдвинули столики, каждая семья сделала свой заказ одной официантке, далее, сначала приносили блюда одной семье, а второй принесли минут через тридцать, даже те блюда, которые совпадали в заказах. В итоге сначала ели одни, другие ждали, потом наоборот. Небольшого ума официантке следовало донести до кухни, как следовало выполнить эти заказы. Уже на этапе приёма заказов она не знала состав блюд и бегала уточнять его на кухню.
3. На многие вопросы к персоналу отеля слышали ответы "не знаю" или переадресацию к другим сотрудникам. На прощание, при выезде нам многозначительно вслед вздохнула уборщица, когда мы мы прошлись по свежевымытому коридору.
Мы давно путешествуем вместе одной компанией, и все подобные недостатки нас не раздражают, а веселят, поэтому мы и здесь провели классно время.
Итак, отзыв на Respect Hall
Плюсы:
- чистые номера
- приятный персонал
- неплохие бассейны и джакузи
- вкусные завтраки
- красивый вид на море
Минусы:
- номера хоть и чистые, но очень старые, сантехника старая
- отель позиционирует себя как 3*, но нет никаких средств личной гигиены (только мыло и 2 мини шампуня)
- шведская линия очень маленькая
- номер на три человека, но подруге пришлось спать на скрипящей раскладушке
- очень посредственное спа с непонятным графиком работы
- после 23 нельзя гулять по территории, нас выгнали с лежаков
- мало розеток, одной из нас надо сидеть на корточках, чтоб зарядить телефон
- нет чайника и чая
В общем на разок
Отличное место для отдыха как семейного, так и не очень. Отличный SPA. Шикарные бани, купели, бассейны! Свой фунекулер до пляжа! Из недостатков - скудное меню на завтрак - за эту цену многие другие заведения предлагают более богатый выбор! И отсутствие халатов больших размеров - ездим сюда не в первый раз, но ничего не меняется, халаты только на стандартных людей!
Очень понравилось отдыхать в этом отеле. Много различных СПА, это одно из главных развлечений, так же джакузи под открытым небом с теплой водой)) Просторные номера, чисто и уютно. Брали номер с балконом. В летний период приятно полюбоваться видом. Потрясающий вид на море. А ресторан на территории с вкуснейшими шашлыками (мягкими и сочными) так и манит вернуться)) Повар готовит гриль-блюда на высшем уровне!)))
Отдых в июне 2023 г. Отдыхали в маленьком корпусе, все новенькое, чистенькое, вид из номера шикарный. Людей было очень мало, наверное поэтому часть бань не работало. Завтраки однообразные, но на пару дней пойдет. Канатная дорога стремненькая, кабинки скрепят. Покрытие пляжной зоны на берегу явно требует обновления. Персонал очень приветливый. Покушать можно в баре возле бассейна, много кафешек на берегу. В общем, впечатление положительное
Отдыхали с мужем на майские праздники, приехали на день раньше , заселились в свой номер с собакой, персонал отличный охрана все показала, завтраки очень вкусные 👍 сам шеф-повар всех встречает. Персонал вежливый, отзывчивый. Спа отлично. Администраторы спа молодцы, все показывают объясняют. Территория на улице джакузи обслуживание на высоте , рекомендую ресторан бар просто 🔥 Шеф повар готовит супер вкусно, ему отдельное спасибо 👍, девочки бармены официанты очень квалифицированные сотрудники. Остались не просто довольны , а отдохнули как дома.
Отличное место для отдыха!
Наш номер стоил 6300, в эти деньги входит проживание, спа, завтрак. В честь дня рождения сделали комплиментарно возможность провести время в спа после выселения, что было очень приятно.
Очень вежливый персонал: приятный охранник, который детально рассказывает как проехать, милейшие администраторы в спа.
Номер большой, просторный, есть своя терраса. Мебель по-хорошему требует обновления, но за такие деньги на ЮБК про это и говорить не стоит.
Спа — замечательный! Гораздо лучше и больше Ривьер и прочего. Территория большая, есть где походить и отдохнуть. Большое количество разных видов бань, каждый может выбрать по душе. Из эксклюзива есть корейская, сенная, марокканская, которые тоже было любопытно посетить. Людей не очень много, можно свободно перемещаться и заходить в любую понравившуюся баню.
Завтрак - шведская линия. Не очень обширный выбор, но наесться можно, все необходимое есть.
По территории почти не гуляли, было ветрено. Но говорят, что с мая работает канатка от отеля, на которой можно доехать прям до пляжа. Обязательно попробуем в следующий раз.
В общем, остались крайне довольны и вернёмся ещё!
Бассейны и банный комплекс -очень хороши. Есть много видов саун до самых экзотических. Номера просторные. Вид из окон шикарный. Это про плюсы. Теперь о грустном.. В фитнес зале не работал кондиционер- заниматься летом было не возможно. Есть в новом корпусе номера без лифта и можно с удивлением оказаться перед лестницей на 3 этаж с вашими чемоданами - заносить их туда будете сами. Персонала мало, администратор на ресепшн разводит руками- помочь не кому. Завтраки не берите- это отдельная грустная история. Там нечего кушать кушать вообще, даже манную кашу разбавляют на столько, что она жидкая как вода. Сыр и колбаса самые дешевые и заветренные. Если не успели взять салат , который приносят не на большом разносе, а в обычной глубокой тарелке - ваши проблемы. Тарелку пополнят оооочень не скоро. Завтраки скудные, не вкусные , выбор не минимальный, а его просто нет.. Берите номер без завтрака и кушайте за деньги в кафе. Сам комплекс отеля был когда то шикарен. Но Обслуживание сейчас удручает.
Хороший отель, простая свежая и вкусная еда. Просторные номера, большие террасы, небольшой парк. Единственный минус - это позднее открытие СПА и тренажёрного зала, поздний завтрак. СПА открывается только в 11 - это очень поздно, если учесть, что выезд в 12, единственный кулер с водой у бассейна.
Территория отеля ухоженная, красивая,вид из номера шикарный, на море, банный комплекс на "5", завтрак на "4", уборка в номерах ежедневно. Парковка для автомобиля есть (подземный паркинг). Персонал приветливый. А также канатная дорога на набережную.
Хороший отель. На территории бани несколько видов и бассейн с джакузи. Проживали в семейном номере, номер был большой удобный с балконом где можно было посидеть вечером посмотреть на море) в номере было чисто, ежедневно уборка! Не удобно, что завтрак в 9.00, приходится с детьми проводить время ещё на завтраке целый час.. удобней, как для меня, с 8.00! Территория уютна, ухожена. Понравилось, что спуск к морю по канатке, это здорово!! Конечно, если ветер, то канатку не запускают. А трансфер в данном случае не предусмотрен, только пешком.. а это словом жесть.. один раз сходили, больше не решились.
на море классно, бассейн, лежаки, полотенца и кафе, если проголодался..
Хороший отель и спа центр. Завтраки и обеды можно выбрать при бронировании, жаль без ужина, очень удобно бы было.. Чистые номера, приветливый персонал. Слабая скорость интернета, фильм посмотреть не получилось, по тв каналов очень мало, смотреть нечего.. В целом отдых понравился.
Очень понравился спа. Витринные окна, круглый бассейн внутри, большое разнообразие бань. Ребёнку понравилась японская баня (ванна). Можно выбрать на любой вкус и интенсивность.
Рядом на улице большой бассейн и джакузи, в октябре ещё выходили и туда.
Были в СПА. Просто чудесно отдохнули. Очень много парилок различных, бассейны, купели, джакузи. Лежаки, кафе. Все супер!!! За умеренную цену услуги высшего класса. Спасибо за отдых! К вам хочется вернуться)
Отдыхали с подругами в апартаментах. Очень комфортные номера, чисто, прекрасный вид. Приветливый персонал, приятно было получить подарок ко дню рождения- поздний выезд. Спа неплохой. Тихий, спокойный отдых.
Суперское место, часто отдыхаем там с ребенком в любое время года. Еда хорошего качества, просторная детская комната, вежливый персонал, тихо, удобная локация и выход на набережную.
Плюсы - хороший большой СПА-комплекс, много разных банек, открытый бассейн. Чистые, немного морально устаревшие номера. Хотя, если честно, ценник невысокий, так что все справедливо. Можно с небольшими животными, за скромную доплату. Есть трехуровневая подземная парковка, но сравнительно небольшая.
Из минусов - еда. Слабенький завтрак, еще и достаточно поздний - с 9.00. Плохо, что поесть рядом особо негде, Кореиз в этом плане негостеприимен. На территории есть гриль-бар, но он небольшой и достаточно недешевый.
Зимой хороший вариант погреться в баньках на ЮБК, но задумайтесь о еде заранее.
Отличный отель шикарные номера (мы были супериор2) отличный комплекс спа (были в будние дни людей было не много) завтраки ничего лишнего, сервис очень приятный доброжелательный … на территории есть гриль кафе там работает мастер все на высшем уровне ! Спасибо !
Номер чистый, опрятный. Зима, январь, на улице +9, в номере +24. Телевизор - для мебели, 5-7 ненужных каналов. Брали номер на сутки - понедельник. Народу немного, прошли по всем баням, некоторые были отключены на профилактику(финская, марокканская, турецкая). Снаружи бассейн под открытым небом с соответственной температурой воды, в нём две ванночки-джакузи с температурой +40. После парилки - самое ТО. Тренажёрный зал. Внутренний тёплый бассейн. Подземная парковка. Завтрак сильный, из 3-х блюд, плюс напитки. Вечером можно погулять рядом в парке или посидеть в гриль-баре. Зимой других развлечений нет.
Очень долго думали ехать в Респект Холл или нет,начитались отзывов и именно они и отталкивали но все же решились
Из плюсов:просторный номер,большой балкон,красивый вид из номера ну и самый большой плюс который скрасил отдых это спа комплекс,очень много различных бань и в спа можно ходить хоть по 5 раз каждый день,персонал приветливый,питание лучше не брать ну или разве только завтраки,а так то есть не далеко кафе старый родник так очень вкусно и не дорого,будет явно дешевле чем в отеле.
Теперь минусы:как только зашли в номер ужасная вонь канализацией,мебель в номерах вся пошарпанная в том числе и душевая кабинка тоже,порванные занавески,питьевую воду поставили только в первый день,чайника нет,но за то наложили в холодильник пиво,фисташки,Боржоми,сок,пепси,вода,естественно мы подумали что это в качестве комплимента за эту всю вонь,
но не нут то было в этом холодильнике все платно,о чем к стати не было предупреждений,как допустим у наших друзей в номере от них мы и узнали что нужно за а е это заплатить причем около 2 тысяч,к примеру пачка фисташек 50 гр там 400 руб,я молчу уже за все остальное .
Я все понимаю что отель не новый,но вы же зарабатываете,так может нужно и вкладывать в него тоже.
Вывод :туда нам больше не захочется .
3 звезды можно дать этому отелю только за спа комплекс!!!
К СПА вопросов нет, да , старенький, но очень просторный , чистый, функциональный и насыщенный. Делала пилинг с черным мылом....банщик Николай, профи, процедура на 5+.
В номере студия нет ни сковородки, ни кастрюли, тарелки, приборы брали в ресторане.
Вид из номера шикарный. В целом для 3*** хорошо.
Уникальный отель со своей канатной дорогой к морю. Хороший спа с большим бассейном, маленьким горячим для детей , джакузи. Плюсом бассейн у моря с морской водой, тень, шезлонги матрасы полотенца, все выдают у моря и ресторан там же с хорошей кухней, устрицы, мидии, барабуля, пиво по хорошей цене.
Несмотря на три звезды отель удивил сменой полотенец и миниуборкой ежедневно, для Крыма это практически уникально. Номера просторные, не свежие , но это не портит впечатление. На территории теннисный корт, большая детская площадка вдали от корпуса и Спа, что является плюсом. Завтрак по шведской линии входит в стоимость , не разнообразный, но голодным не останешься. Это само собой разумеется, так как цена при всех плюсах лучшая по всей Большой Ялте. Впечатления очень хорошие! Спасибо за тёплый приём!
Посещали Спа-центр. В целом обслуживание на троечку. Народу много, лежаков мало. В кафе внутри Спа центра ожидание длительное. Зато кафе уличное , около бассейна порадовало отличной пиццей и хачапури.Но выходить приходится на улицу в халате, а в прохладную погоду это чревато заболеванием.
Поставил бы почти 4 звёзды, 3++. Просторные номера даже очень, не идут в сравнение с клаустрафобными Ялта-Интурист, Отличный банный комплекс, большое разнообразие саун: Хамам; Марокканская; Корейская( мы её не поняли), сенная, типа корейской, Русская; Инфрокрассная, соляная пещера, купели с разными температурами, бассейн крытый правда маловат. Также понравился завтрак, всё вкусно! Отличный омлет, запеканка, блинчики, манная каша, отдельный респект Дмитрию, приветливый и активный официант. Большой бассейн на улице с джакузи, но мы не купались холодно уже. Из минусов в номере нет чайника, или хотябы кулера на этаж с горячей водой. Также к минусам можно отнести подземную парковку, точнее сама парковка вполне хорошая, а вот заезд к ней через чур узкий он должен быть по хорошему вдвое шири, но это уже поменять нельзя, хотябы поставил бы маленькие грибочки вдоль закруглений дорог, по 3-5 см в высоту, что бы понимать тактильно когда наезжаешь колесом что ты уже близко к опасному бетонному ограждению и была возможность скорректировать траекторию до того как зацепиться порогом или дверью.
Много раз посещал это место. Как правило, это было дневное посещение. Все добротно организовано, многочисленные бани, небольшой бассейн, джакузи на свежем воздухе. Это плюс. А то, что нет открытого бассейна с подогревом в зимнее время-это минус.
Отдыхали семьей из 3х человек с 5 по 11 сентября. Хороший современный номер(брали студию с кухней и 1 спальней), большая открытая лоджия с видом на море и столиком с креслами, чисто, вежливый персонал всегда готовый придти на помощь, при возникновении каких-либо вопросов и проблем. Отличный вид из номера. Зеленая территория. Большой бассейн с чистой водой, шезлонги и зонтики. До моря можно добраться на фуникулере, что очень удобно, т.к по горам лазить не очень удобно. Единственный минус, не всегда работал один из 2х джакузи.
Хороший отель, отличный сервис, всем рекомендую. Замечательный СПА комплекс, отличный массаж. Из минусов, очень душно в номере, спали с открытой дверью на балкон. Из рекомендаций, заменить табличку в СПА, которая на украинском языке.
Понравилось всё, даже халаты 😂
В сенную баню заглянул и до свидания.
В солевой пещере чуть не уснул.
Понравилась финская, римская и турецкая бани.
Джакузи классное, столовая чистая, всё прибрано. Персонал во время моего пребывания в отеле себя идеально.
Неоднократно бывали с семьей и большой компанией. Номера чистые, уютные. Разные номера могут удовлетворить разные потребности. Пользовались и семейными, и аппартаментами. Количество бань выше ожидания. Зимой после парилки выйти в джакузи на улицу, а потом ещё и в бассейн - особая радость)Удобная многоуровневая парковка, уютный ресторан. Завтраки на уровне.
Хороший отель, но с нюансами!!!
Боооольшие проблемы с балконной дверью ( она или не открывается или не закрывается) :(
Промежуточного варианта нет:(((
В остальном по номеру вопросов нет: большие, чистые, удобные !!!
В спа - холодно!!!!
Возле крытого бассейна отдохнуть нельзя!
Так как или нет мест на лежаках или просто замерзаешь.
Бань много, джакузи на улице - просто пушка!!!
Несмотря на нюансы отдохнули отлично!!
Неплохой отель,уборка каждый день,смена полотенец также. Завтрак шведская линия на 3,что-то вкусно,что-то так себе. В кафе и мюзик-баре кухня хорошая,шашлычник у них просто огонь,мясо великолепное. Хотелось бы поприветливее персонал,а то все с такими лицами буд-то мы к ним домой зашли(ну по крайней мере большинство из персонала). А еще странная тема: у нас были аппарты с духовым шкафом,но без плиты,вытяжки(хотя место под нее было выделено) и микроволновки собственно и без посуды,как там готовить или что-то хотябы греть хз...у соседей была плита,но не было духовки и вытяжки,а они готовили каждый день по 3 раза. Запахи леталиина весь коридор и балконь,такое себе удовольствие. В общем и целом впечатление на 4-.
Вежливое обслуживание, непринуждённая обстановка, два тёплых бассейна на улице, достаточно много саун, хамам великолепный. В баре вкусная по доступной цене еда!!!
Хороший отель. Прекрасный спа, просторные номера. Вежливый и отзывчивый персонал. При заселении всегда учтут ваши пожелания по размещению. Возвращаемся сюда снова и снова
Спа-великолепный,большое количество парных,ледяные купели,чисто и аккуратно;
Номер-чистый,каждый день убирали,из парфюмерии нет кондиционера для волос(((у меня кучерявые волосы и я без него вообще не могу мыть голову.Пришлось ходить день с запутанными(пока не купили в магазине;
Еда-мы брали только завтраки.Неплохие завтраки,готовили хорошо;
Бассейн-классный,25 м,поплавать можно свободно.Но не всегда его убирали(((по дну было много мусора,листва с деревьев(
Персонал-о,это отдельная история,которая портит весь отель((((На ресепшен,например,мы застали 3 разных работников,и вот только одна девушка(к сожалению не помню как ее зовут,блондинка с вьющимися волосами)была очень приветлива и пыталась разрешить все проблемы,очень уважительна к гостям!!!
Гриль-бар-официант пришел к нам принимать заказ с жующим при этом ртом😱,и вообще сложилось такое впечатление,как будто они пришли на отдых,как и мы))не на работу точно!А повар на гриле,я слышала лично,как ругался на них,что они ничего не забирают,когда уже все готово(!
Мы кстати тоже ждали заказ долго(
Еда на гриле вкусная.
В общем отель классный!!!нам очень понравился,если не обращать внимания на работу персонала!Вам бы хорошего менеджера,чтоб работу персонала отрегулировал,и было б идеально!
Кстати,горничные и уборщицы все здороваются,это приятно.
Достоинства:
- Хорошее спа
- Большой уличный бассейн
- Адекватные цены
- Территория/расположение
Недостатки:
- Уставший номерной фонд
- Завтрак (шведский стол) на троечку
- «Приветливый и отзывчивый» персонал
- Не всегда хорошо убирают в спа
Комментарий:
Оцениваю на 3-4*
Просто как повезёт (были много раз)
Отличный отель и прилегаюшая территория, хороший пляж и бассейны около пляжа и самого отеля. И своя канатка до пляжа.
Минусы: Спа бани не все работают или не верно работает автоматика в комнатах бань. Цены завышены в ресторане отеля и на пляже. Номера немного ушатаны. Мы заказывали двухкомнатный номер и был только один телевизор в маленькой комнате, на ковролине были видны затертые пятна, ключей от комнат внутри номера непредоставляют, кнопка слива постоянно ломалась два раза вызывали персонал для починки...третий раз сломался в день выезда.
В отеле есть СПА, достаточное колличество бань, небольшой круглый бассейн внутри и 25 м. под открытым небом, по двум углам теплые купели. В целом очень комфортно. Да еще забыл, есть спортзал!!!! Рекомендую!!!
В этом месте, к сожалению, ненавидят детей и людей с ними. Когда мы приехали с тремя детьми, нас выгнали. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что комплекс позиционирует себя как место для семейного отдыха.
15.04.2024г. Мы решили посетить бассейн в спа комплексе и купили входные билеты для всех детей и взрослых. Нас было трое взрослых и трое детей (двум из которых по три года и одному – грудничку).
Когда мы вошли в спа, администратор Татьяна сразу же показала нам свое негативное отношение. Она не поздоровалась, не улыбнулась и не поприветствовала нас, как дорогих гостей. Вместо этого, она начала делать замечания детям и нам.
Например, она сделала замечание ребенку за то, что он закрыл крышку мусорного ведра. Хотя это вполне логично, что оно должно быть закрыто, чтобы мусор не вываливался. Затем она сделала замечание о том, что нельзя трогать стеклянные шкафы, хотя никто их и не трогал.
Пока мы оформлялись, дети просто рассматривали шкафчики для хранения и проверяли, какие из них открываются и закрываются. Они не ломали ничего и не шумели. Они просто проявляли интерес. Но Татьяна и Юлия, еще один сотрудник ресепшена, начали делать им замечания – прямой контакт, а не через представителей.
Я решила поинтересоваться, почему им не нравится такое поведение детей. Татьяна сказала, что здесь все должны молчать, включая детей – это спа. Но я не считаю, что это нормально, когда дети должны беспрекословно слушаться даже незнакомых людей на ресепшене ( это и про не безопасность) .
Я сказала, что несу полную ответственность за их действия и готова заплатить, если вдруг они что-то испортят. Татьяна закатила глаза и развела руками, явно не одобрив мой ответ. Затем она начала читать мне лекцию о том, как должны вести себя дети в спа. Это было очень странно, ведь мы еще ничего не сделали, чтобы вызвать такое отношение.
Я понимаю, что каждый имеет право на свое мнение, но я считаю, что дети должны иметь возможность проявлять свой интерес и любопытство без негативных замечаний.
Мы вышли к бассейну, и через 10 минут нас попросили уйти. Татьяна сказала, что если мы не закроем детям рты, то нам придется уйти, так как мы мешаем другим гостям. Татьяна демонстративно обвела рукой лежаки и бассейн, чтобы показать, сколько людей там было.
Я ответила, что там всего два человека. Они не жаловались на нас, а продолжали лежать на лежаках. Татьяне опять не понравился мой логичный ответ, и она сказала, что клиенты пришли поспать, а мы им мешаем. (Поспать в спа – это, конечно, интересно.) Она также упомянула, что есть негативный отзыв и жалоба от клиентов на нас.
Татьяна продолжила: "Некоторые мамы умеют объяснить детям, что нужно молчать, и другие дети молчат". Она сказала это дословно. "А раз вы не можете – уходите". Хотя дети на тот момент смеялись и радовались воде. Они стояли на месте на ступенях, не прыгали и не бегали. Просто были детьми.
Однако, у "Респект Холла" другие представления о детях и отношении к ним. И детям, на секундочку, 3 года и год! Как объяснить годовалому ребенку, что нужно молчать?
Мы стали собираться и на выходе из раздевалки решили спросить у посетителя тренажерного зала, насколько сильно дети кричали и мешали ему. Посетитель – Илья – сказал, что ему конкретно не помешали!
Далее мы спустились на ресепшен спа и попросили Татьяну показать отзыв для ознакомления. Оказалось, что этот отзыв был не про нас и наших детей, а когда-то про других детей и другую ситуацию. Но на основании этого отзыва она сказала, что мы мешаем!
Затем мы попросили пригласить человека, которому мы лично помешали, чтобы уточнить ситуацию и извиниться, если это действительно так. В качестве этого человека выступила Марина – тренер тренажерного зала.
Марина сказала, что работает по 8 часов и ей очень тяжело. То есть мы – клиент – помешали сотруднику работать. Парадокс!
Далее подошел клиент Марины – Илья. Марина сказала, что он постеснялся нам сказать, что мы мешали ему. Клиент ничего не подтвердил, но Марина перебила его и опять ответила за него.
Мы вышли из комплекса. Моя сестра осталась для возврата денег на основном ресепшене. Заместитель директора комплекса – Константин – тоже показал верх "клиентоориентированности". Он не хотел решить ситуацию и разобраться. Не стал уточнять, что именно у клиентов случилось. Это вообще никому не интересно здесь.
Потом он сказал, что они посмотрят по камерам. Девочка на ресепшене – Диана – тоже сказала, что понятно, почему мы мешали, так как у нас дети.
Ни один сотрудник не был заинтересован в уточнении ситуации. По регламенту детей можно, но сотрудники его не соблюдают. Они точно не заинтересованы в клиентах и прибыли. Видимо, у всех сотрудников комплекса очень высокая зарплата.
Вывод: если у вас есть дети и они умеют радоваться и разговаривать – вам сюда нельзя. Этот комплекс не для вас. Сотрудники ненавидят детей. Их права ущемляются в угоду персоналу комплекса. Вы потратите зря время, деньги и нервы. Сервис – слов нет, насколько мерзкий. Бассейн грязный и холодный, хотя сказали, что он теплый. Ресторан работает только днем и не всегда, и вопиющее отношение к людям и детям!
P.s. Жаль что нельзя поставит 0 звезд в рейтинге.
Отдыхали с 9 по 11 мая 2023, очень понравилось! Мы в респекте уже раз 11 были, но в этот раз нам и номер понравился, чисто, горничная работала незаметно и очень качественно, спасибо! Завтраки тоже были вкусные, но про спа и добавить нечего, всё работало, всё было горячее, на улице джакузи был 40 градусов при уличной температуре 12, мы всё померили градусником, внутренний бассейн был 28 градусов. Спасибо персоналу, будем ещё посещать респект холл!