Огромная благодарность данному дилеру Шкоды. Обслуживаю автомобиль 2 год, очень рада, что выбрала именно Рольф на магистральном, ни разу не пожалела. Всегда быстрая работа из чего можно сделать вывод цена - качество соответствует!! Если выбираете между официальным дилером и обычным сервисом, то выбирайте Рольф на магистральном. Никогда не пожалеете!!
Хотелось бы выразить благодарность центру!
Спасибо за оперативный, быстрый и качественный ремонт моего автомобиля.
Все подробно рассказали, лишнего не предложили, а вот вкусным кофе угостили!
Спасибо!
Всем бы таких сотрудников🔥
Можно с легкостью сказать, что Анастасия Морозова нас просто вырвала у других диллеров, молниеносно позвонив мне после заявки менеджера из авто.ру.
Отказать в визите было невозможно-максимальная клиентоориентированность и интересные предложения, а также наличие разнообразия цветов кузова сделали свое дело-из Рольфа мы уехали на новом автомобиле, сдав свой по программе трейд-ин.
Нашу сделку обрабатывали несколько сотрудников: Анастасия Морозова, Екатерина Кузнецова, Анна(представитель Росбанка), а также Сергей Вотяков занимался нашим старым авто по трейд-ин.
Выражаю огромную благодарность каждому из них-все прошло быстро, максимально понятно. На любые вопросы мы получали экспертный ответ✅.
После оформления сделки машину нужно было забирать на след день из-за обработки антикором и установки защит, по этому случаю мы домой уехали на тестовом авто той марки,которую приобрели👍-тоже очень удобно.
В общем атмосферой и работой сотрудников автосалона Рольф по адресу 2-й Магистральный тупик 5А мы остались очень довольны.
Здоровья и процветания ребята!
Вы большие молодцы!
Обслуживаю машину здесь больше восьми лет. Была октавия, поменял на кодиак. Всегда дружелюбный персонал, готовый прийти на помощь и предложить индивидуальные условия. Разные ситуации были за это время, но каждый раз убеждаюсь, что люди своё дело знают. Несколько раз ездил в другие сервисы, где перебивали ценой, но в итоге то запчасть непонятная, то сроки, то цена по телефону одна, по факту в два раза больше.
Замечательные люди работают! Мне всё понравилось. Была первый раз после других официалов разница ощутимая, покорили моё сердечко 😍, девушки во время ожидания предлагают отличный кофе с шоколадками и это очень приятно), всё точно в срок и без инцидентов, теперь только туда.
13.04.2024 г. История неудачной попытки пройти ТО в этом сервисе.
Пришло время проходить очередное ТО на моем автомобиле.ТО большое, кроме стандартных замен масла в двигателе и масляного фильтра, включает в себя и замену жидкости в вариаторе.Как я уже писал в других своих отзывах, в целях экономии я уже давно сам приобретаю все расходные материалы для проведения ТО, и меня интересует только выполнение работ квалифицированными специалистами.Ну вот как-то не лежит душа делать ТО в каких-то независимых СТО, поэтому останавливаю свой выбор на ОД.
В этот раз при отслеживании цен на прохождение ТО выбор пал на этот сервис.По телефону зафиксировали стоимость в 7 т.р.
Приехал в сервис к назначенному времени,оформил наряд-заказ.При передаче автомобиля начал показывать мастеру-приемщику приобретенные расходники.Показываю прокладку поддона вариатора, прокладку сетчатого фильтра вариатора и слышу от этого специалиста, что эти расходники не нужны, так как они меняют жидкость не снимая поддона, не очищая сетчатый фильтр и магниты.На мой вопрос, а как так-то, в чем тогда смысл замены, мастер мне говорит, что за 7 т.р. они смогут сделать только так, без снятия поддона и очистки, а если так как хочу я, то стоимость конечно же будет другая.Говорю 'спасибо', так мне не нужно, сажусь в автомобиль и уезжаю.
Пытаюсь прояснить сложившуюся ситуацию по телефону, но с девочками-операторами call-центра выяснять какие-либо технические вопросы абсолютно бесполезно, они не в теме.
Вечером того же дня звонок из этого сервиса.Очередная девочка-оператор радостно сообщает мне, что руководство согласовало проведение ТО так как я хочу, но за 10 т.р.На мой очередной вопрос, а что за эти деньги будут делать, ответа конечно же не дала, сказала что со мной свяжется технический специалист.
До сих пор связывается.
Как говорится,делайте выводы.
Хорошее место. Загоняю свою машину уже сюда 4 раз и пока все прекрасно впечатляет. Атмосфера, отличные мастера и механики которые знают свое дело. Рекомендую!
Хорошее обслуживание, грамотный персонал. Ремонтные работы производят очень быстро и качественно!
Обслуживаемся в Рольфе уже 2,5 года, все очень нравится
Данный автосервис кия рольф ремонтирует мой автомобиль по каско, дают быструю обратную связь, идут на компромиссы, быстро записывают на дефектовку, ремонт от дефектовки до выдачи отремонтированного авто укладывается в 30-35 дней!!!! Это с учётом проблем поставки оригинальных запчастей на кию сид jd. Мастера Кузовного сервиса Андрей Е., Александр Ч., Аркадий С., Андрей М. отлично работают, клиентоориентированы! Машина 7й год страхует я по каско и при ремонте неизменно едет в Рольф! Были разные ситуации, которые быстро решались менеджерами и мастерами Рольфа Кия!!!
Всем добрый вечер! Хочу поделиться отзывом о сервисе Рольф Центр. Владею авто Киа Сид и по совету подруги решила обратиться на прохождение ТО-4 в Рольф. Хочу сказать, что осталась очень довольна! Мастера высокой квалификации, обслуживание на уровне и нет развода на деньги,где сталкнулась с этим в др сервисе. Теперь буду ездить только сюда☺️
Сервис отличный! Работы проводят качественно и в срок. Не первый год доверяю обслуживание своего автомобиля команде Рольф. Спасибо! Буду рекомендовать.
Пять машин покупал в рольфе и там же обслуживал.но последний сервис то меня сильно удивил. Всегда клали в багажник снятые фильтры и спрашивали,что с ними делать,а тут и свечи поменяли и все фильтры и ничего не оставили. Пустяк,но осадок. А заключение,что нужно срочно менять передние колодки и тормозные диски? Как они поставили заключение об их износе в 80%,если даже не спросили где секретка,чтобы снять колеса? Теперь я сомневаюсь что вообще что то делали.
Качество обслуживания на высшем уровне .
Персонал доброжелательный и вежливый .
Работы всегда выполняют качественно и в установленный срок. Рекомендую !
Сервисный центр оказывает услуги качественно, за умеренные деньги. Не первый раз обращаюсь, каждое посещение без нареканий ни к персоналу, ни к выполненным услугам.
Хочу выразить благодаоность на приемке кузовного участка девочкам Янине и Марии,также Ирине в отделе урегулирования убытка помогли решить все вопросы. Мастер кузовного участка Москаленко Дмитрй выполнин все пожелания по ремонту,спасибо огоомное всему коллективу кузовного участка.
Благодарен автосервису за оперативное и качественное решение проблемы с автомобилем. Спасибо мастеру за обратную связь о этапах проведения ремонта. Доброжилательный персонал.
Обслуживаюсь в Рольфе уже 3 года! За все время обслуживания ни разу не столкнулась с негативными ситуациями. Всегда принимают по записи и вовремя, вежливый персонал. Быстрая запись, мгновенный расчет цены, чистота в зоне ожидания!
Если вы за качество, оперативность- вам по адресу 2-й Магистральный тупик 5а👍🏻
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
Делала ремонт в сервисе BMW 218i, сопровождал работы мастер Потапов Евгений, замечательный мастер своего дела и просто прекрасный отзывчивый человек. По работам нареканий нет, все быстро и качественно! Огромное спасибо!
Ребята на сервисе действительно профессионалы - чувствуется при общении компетенция. Лишнего при этом не навязывают. Согласовали на работы приятную скидку. Молодцы!
Очень маленькая парковка, еле выехал оттуда. Никто не регулирует движение, хаос.
Никто не предложил кофе. Нашел кофе машину самообслуживания , но в ней не было кофе.
Спасибо что честно рассказывают про стоимость авто. Авто стоит 3 млн. Но нужно еще 590к доплатить за карты помощи на дороге, Гап и страховку на колеса :))))
Обращался в кузовной цех, нужно было окрасить две новые двери, цена одна из самых доступных среди официальных дилеров, результатом доволен + отдали остатки краски для следующего ремонта, из минусов долгое ожидание при сдаче авто на мойку.
Поставлю 4 звёзды, потому что посещаю часто (работаю не далеко, обслуживаю здесь вторую машину, одну из них купил тут же), а сами посещения бывают как на 5 звёзд, так и на тройку. И чаще всего это связано с несоблюдением тайминга сотрудниками, с в нашем ритме жизни это важный момент
После крайне некачественного ремонта моего автомобиля в мастерской Старый Гараж я решила больше не искать " где подешевле", а обратиться в официальный сервис Шкоды , а именно в Рольф. Мой автомобиль ремонтировал мастер Евгений Потапов. Я очень довольна обстановкой , прозрачностью ценообразования и уважительным и любезным отношением к клиенту. Евгений Потапов сразу внушил доверие, все мне разьяснил, убедил в необходимости разборки машины, чтобы выявить все неисправности. Евгений разыскал все необходимые оригинальные запчасти и в короткий срок отремонтировал мой автомобиль. Машина сейчас действительно как новая. Теперь только в Рольф, он действительно лучший!
Вчера забрали машину после окраса. Цвет очень сложный (фисташковый перламутр), это понятно даже мне))) Ребята постарались и....... точно попали в цвет. Огромная им за это благодарность! Отдельная благодарность Михаилу Гришину за отличную организацию.
Был у ребят на сервисном обслуживании, до этого не могли понять причину в двух сервисах. Всё супер, дали рекомендации. Лисин Алексей, спасибо вам большое за вашу компетенцию, а то так бы и сидел без машины.
Несколько раз обращался в данный Сервис Центр. Все всегда устраивало, но последнее его посещение испортило приятное впечатление. К сожалению, авто после ремонта лобового стекла не принял. Такое чувство, что делали побыстре и на отвали. Работа не доделана, клей не убран, декоративные молдинги не поставлены! Видимо после работы из мастеров или старших смены автомобиль не осматривали перед выдачей клиенту. Всем совет, очень внимательно осматривайте авто после выполнения ремонтных работ в СЦ. В следующий раз сильно подумаю, прежде чем обратиться ещё раз в Рольф Магистральный.
Это низшая точка, потенциальная яма бытия. не рекомендую сюда обращаться. Уже с самых первых минут разговора с менеджером вы убедитесь в сюре и гротеске, невероятного мира автосервиса. Плановое ТО на Рено Аркана 56тыс, базовое 28тыс, цены равны базарным)
Замечательный дилер. Отличный сервис. Мастер Тилинин Александр просто замечательный профессионал своего дела. Федорова Елена помогла оформить документы, всё на позитиве. Как всегда ушел только с хорошими эмоциями☺️
Обслуживание отличное, особенно хочу выделить отдел кузовного ремонта, Спасибо вам большое, за удобную запись и своевременное обслуживание, работы были выполнены качественно и без нареканий. Машину отдали в срок.
Большая благодарность кузовному отделу Рольф центру , девочки оперативно помогли с бумагами, оплатой , все быстро и на высшем уровне , ребята помогли с починкой машины , за что отдельная благодарность
Я со своей машиной обошла 3 сервиса, каждый раз мне что-то делали, брали кучу денег, а чек загорался на второй же день после. Приехала сюда и, наконец, нашли проблему и смогли ее устранить. Ну, и что немаловажно, все очень доступно объяснили на человеческом языке:)
Три звёзды только за предшествовавший кузовной ремонт (обращался 2 раза). Был хороший, в том числе хорошие малярные работы. Видимо присутствие официального дилера играло решающую роль.
В последний раз был кузовной ремонт по КАСКО. К слесарным работам особых претензий нет. Покраска просто отвратительная: потеки краски, лака, непрокрасы, отваливается краска с крепежа. Переделывали месяц. Следует отметить, что все грубые огрехи исправили. Обратная связь как бы есть, но она бесполезная.
Всё на высшем уровне, хотел бы поблагодарить Мареева Ивана(всё подсказал, ответил на всех волнующие вопросы), Федорову Елену(все документы очень быстро оформила), Сергей Назаренко(выполнял работы с автомобилем очень качественно, как для себя). Вообщем рекомендую.