Рольф Волгоградский

4.4

1951 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Недавно взял здесь Дискавери 4 Приехал в Рольф по объявлению. Поговорил с менеджером, он все рассказал и показал. Затем вызывал эксперта, чтобы все проверить. Посмотрели на подъемнике прям в Рольфе и готово, машина у меня. Живой Дискавери. Понравилась работа менеджера Алексея Зимакова☝️ Приветливый, спокойный и отзывчивый профессионал. Мне было очень комфортно! Рекомендасьон👍

Show business's response

Русмара Кузмичева

Level 6 Local Expert

Делала в данном филиале Рольф кузовной ремонт авто Хенде Крета по КАСКО, включая диагностику. Записали на удобное время и день можно выбрать. 20.03.сдала машину, 22.03.23г. все было сделано на высоком уровне. Обслуживаюсь в Рольф с 2016г, в филиал "Волгоградский" обратилась впервые, просторно помещение, приветливые сотрудники, делают все быстро и качественно. Особая благодарность мастеру-консультанту кузовного ремонта Жаворонкову Дмитрию. Из отрицательного-неудобный подъезд!

Show business's response

Игорь Облонский

Level 22 Local Expert

В целом на 4 с минусом салон. Покупал в разных. По пунктам: Продавец сбагрил мне автомобиль с неприятными сколами, скрыл часть. Допускаю что сам не видел, но верится с трудом. На приемке мало света и ты это не увидишь без лампы. Берите лампу! По сервису: плохо делают сход-развал, 5 градусов после двух заходов - люфт не исчез, слесарь еще и спорит. В другом месте сделали и сказали в чем накосячили те ребята. Но менеджеры приемщики норм, хорошие мужики (работал с двумя). По кафе: как в селе - почти ничего нет нормального из ассортимента и еще и долго готовят, в целом невкусно. Чисто кофе попить с шоколадкой. Даже яичницу нормально сделать не смогли, всё в тонне масла. Из плюсов: локация, приветливые девушки на страховках, парень на допах хороший

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Только приятные впечатления от салона Тойота Рольф Волгоградский и всей цепочки сотрудников. От трейд-ина до менеджера Александра Проводилова, который оперативно нас консультировал, выдавал машину, организовывал весь процесс оформления автомобиля. Не буду писать хвалебные слова о Самой машине. Тойота - есть Тойота. Еще раз спасибо Александру и всей команде. С Рольфом взаимодействовали впервые и остались под приятным впечатлением.

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Сегодня 22.02.25 забрала машину из сервиса Рольф Волгоградский. Проводили ремонт по страховке: замена бампера и окраска двери. Хочу поблагодарить всю команду, которая принимала участие в работе: Котова Алексея, Гобечия Ричарда, Журавлева Дмитрия. Очень довольна результатом проделанной работы, отлично подобрали цвет, можно сказать один в один, быстро и качественно и профессионально все сделали, Огромное спасибо!

Show business's response

Никита Коськин

Level 5 Local Expert

Приехали на просмотр BMW X6. Заявлено - автомобиль по ходовой в идеальном состоянии. Вызывайте независимого эксперта, любые проверки и тд. Заранее скажу - навешали лапши на уши. Если бы не были бдительны и не вызвали эксперта, то купили бы автомобиль и в скором времени попали на капитальный ремонт. Хотя заявлено, что автомобиль проверен автосалоном… Приехали с независимым экспертом, как итог - ржавчина в расширительном бочке. Турбина перелита. В клапанной крышке нагар и песок, эмульсия. Как итог - -13.000₽ за независимого эксперта, два убитых дня и испорченное настроение. Спасибо «Рольф». Никому не посоветую покупать здесь автомобиль

Show business's response

Осман Салимов

Level 2 Local Expert

Красивый и просторный автосалон, быстрое обслуживание ,приятное отношение Администратора Марии , также наш менеджер Александр Каменев показал себя на высшем уровне как продавец-консультант! Провел к машине, показал, рассказал , мы были довольны пребыванием в данном ДЦ Рольф! Также хочется отметить оперативную работу в кредитном отделе ! Девочки работают максимально быстро и все мелочи объясняют, если возникают вопросы! Рекомендую !

Show business's response

Валерий

Level 13 Local Expert

Все зависит от менеджера, на которого попал. Мне повезло - я общался с двумя Николаями: один на продажах авто с пробегом, второй на выкупе авто. Ребята сработали профессионально. В четверг я приехал, посмотрел авто, за которым обращался, Николай показал еще один автомобиль по моим запросам, забронировал, внеся предоплату он-лайн, и в субботу привез на оценку свой автомобиль. Второй Николай уже ждал - на диагностику и оценку ушло два с половиной часа, в течении которых я еще раз осмотрел понравившееся автомобили. В конечном итоге не сошлись в размере доплаты, а оценка моего авто меня устроила. Спасибо Николаю, машину я продал в Рольф и вечером уже забрал деньги. А авто я подобрал в другом салоне. Рекомендую всем, обращайтесь, ребята порядочные!!!

Show business's response

Роман

Level 9 Local Expert

29.03.2025 выставил на продажу свой авто через Авито Аукцион. Победителем аукциона стал Рольф Волгоградский, поскольку он предложил не только самую высокую цену, но и самую адекватную по рынку для моего авто в отличие от других. Мне позвонил менеджер Нимгиров Убуш, который предложил приехать в этот же день 29.03.2025 в Рольф Волгоградский для оформления сделки. Я подъехал в 18ч.46м., меня встретил Убуш, осмотрел и отфотографировал авто, задал несколько вопросов по авто и ушел еще раз подтвердить у директора покупку моего авто Рольфом. Вернулся через несколько минут, подтвердил сделку. Дальше необходимо было авто отдать на диагностику, после которой принимается окончательное решение о покупке. Убуш сказал, что диагностика занимает 1-1.5 часа, и авто продиагностировали уже к 20ч.29м. Диагностика подтвердила, что мой авто полностью исправен, и Убуш пошел готовить договорные документы. Честно, до последнего не верил в то, что Рольф купит мой авто по той цене, по которой выиграли аукцион. И еще важный момент: Убуш не пытался уменьшить цену, навязать какие-то дополнительные услуги, не предлагал какие-то схемы, а в договоре купли-продажи была указана цена, по которой Рольф Волгоградский выиграл Авито Аукцион по моему авто, не обманули, а это - 1000 респектов! Все-таки, Рольф - это бренд, и дорожит своим именем. Мы подписали договор купли-продажи и я пошел в кассу получал наличку. Полная сумма за авто у меня была в 21ч.29м. Итого: от моего приезда до получения денег прошло 2ч.43м. - это очень быстро! Убуш, огромная благодарность за скорость работы и экономию моего времени, 1000 респектов! Стоит также отметить тот факт, что Убуш располагает к себе своим отношением к человеку, который к нему приехал. К таким людям хочется приезжать снова. У меня остались одни положительные эмоции от посещения Рольфа Волгоградского, конечно, рекомендую менеджера Нимгирова Убуша и Рольф Волгоградский, желаю вам только процветания и постоянных продаж!

Show business's response

Татьяна Уварова

Level 27 Local Expert

Рекомендую это салон. Искала конкретный автомобиль, здесь назвали конкретную цену машины, что сразу расположило к себе, кстати только тут была редкая комплектация. В других салонах уходили от ответа и приглашали приехать лично типа для индивидуальных условий (это очень настораживало, начитавшись отзывов в сети). Спасибо хочу сказать менеджеру Максиму Слащеву, за его профессиональный подход ко всем деталям сделки и к моему женскому отношению к покупке. Всегда был на связи, отвечал на кучу вопросов (а почему, а как ))))). Помог подобрать все страховки и доп услуги (опять же без навязывания). Если за авто, то только сюда вернусь. Подарочек подарили, что для девочки важно )))))). Дорожат клиентами, пригласили на ТО для своих бонусная программа. В общем и целом твердая 5. Кстати в салоне очень вкусное кафе 🥰😁

Show business's response

Виталий С

Level 13 Local Expert

Посмотрел несколько автомобилей. То, что было заявлено в отличном состоянии - оказалось в очень плохом. Дефекты в диагностической карте указаны не все. Менеджер не стал ничего рассказывать, машину не завел, просто оставил с машиной и ушел за другими посетителями, сказал звонить, когда закончим. На парковке, где стоят машины было очень скользко. Через какое-то время менеджер пришел, сказал, что нам пора, потому что его рабочий день закончился. Машины есть на вид живые, если едете смотреть - смотрите внимательно. На диагностическую карту внимания не обращайте - правдивой информации там нет.

Show business's response

павел Виноградов

Level 3 Local Expert

Никогда не писал отзыв , но тут не могу этого не сделать . Искал туарег нф в хорошем состоянии и собирался сдать свой авто ниссан альмера в трейд ин . Нашёл неплохой туарег 12 года в рольф волгоградский . Приехал , Никита менеджер все показал , все понравилось , решил в следующий день приезжать с поборщиком , что проверил в круг . Никита не смог , передал дело своему коллеге Олегу . Олег нам во всем помог и сопуствовал . И вот уже все посмотрели и все устраивает , и на подъемнике уже вылезла неприятная ситуация , течь боковой крышки двс( это болячка туарегов нф ) . Я отказываюсь , ибо ремонт дорогой, но менеджер Олег уговаривает , после связываеться с начальством и согласует ремонт за счёт рольф с гарантией , но после покупки . Я рискнул и не прогадал. Действительно спустя 3 недели как я забрал туарег , что бы поставить на учёт, пришли все прокладки и детали и меня позвали привезти авто. Ждал я ещё 3 недели , операция сложная , и я торопить не хотел , главное что бы сделали хорошо . И вот когда я приехал забирать авто , мне все показали на подъемнике , подробный наряд заказ ( запчасти все оригинал ) я увидел что ремонт безумно дорогой ... но все как и было обещано , все сделали за счёт рольф. Хочу ещё раз сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Никите и Олегу (менеджерам по продажам ) за такой подход и неоценимую помощь.сейчас поездил уже 1 тыс км .и все отлично . Рекомендую этот автосалон и этих менеджеров по продажам Никита и Олег ( увы не знаю фамилий ) спасибо ещё раз

Show business's response

Level 5 Local Expert

Продал машину. Сумму выплатили 99% от той , которую обозначили, когда начали общаться через авито. Немного скинули за реальные дефекты, которые были обнаружены на диагностике. Менеджеры Алина, Даниил, вежливые, обходительные. Им за общение, обслуживание каждому по 5! Весь цикл: приехал - уехал с деньгами занял порядка 5 часов. Здесь можно улучшаться. Но я приехал по времени, когда мне было удобно(в субботу в самый пик), без предупреждения и мне сообщили, что на диагностике очередь. Алина вежливо уточнила, располагаю ли я временем. Есть кафе, где можно спокойно посидеть, поработать с ноутбуком, покушать при необходимости. В салоне во всех местах чисто, опрятно.

Show business's response

Мария Земцова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность салону рольф и лично руководителю Евгении Абакуловой за высокий уровень сервиса и профессионализм, который проявила ваша команда! Изначально у нас возникли некоторые сложности с покупкой автомобиля, но благодаря личному участию Евгении все вопросы были оперативно и грамотно решены. Евгения не только разобралась в ситуации, но и сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны. Отдельное спасибо за внимательное отношение, честность и готовность идти навстречу клиенту. Благодаря вам мы получили отличный автомобиль, а также уверенность в том, что мы выбрали надежную компанию. Счастливых покупателей, благодарностей и горящих глаз. С уважением, Мария Земцова

Show business's response

Лариса Ульянова

Level 3 Local Expert

При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Большое спасибо менеджеру Александру Трунову. Будем всем советовать))))

Show business's response

Юрий Б.

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон! Огромный выбор машин и самое главное отличные сотрудники! Купил Октавию 2018 здав свой Фокус. Если бы не повезло с менеджером Ожередовым Сергеем и Александром так бы и катался по салонам!Помогли с выбором, честно рассказали историю авто, адекватно оценили мою,договор оформили без ошибок. Все быстро но спокойно и не навязано!!! Ребята, Спасибо🤝Вы лучшее👍👍👍

Show business's response

Андрей О.

Level 16 Local Expert

Персонал приветливый, было бы странно обратное. Работу выполняют, с точки зрения меня как клиента - хорошо. Подкупила искренность и открытость менеджера продаж авто с пробегом Эдуарда(на столько, что в этот же день купил у него авто). По авто нареканий нет, да и день прошел всего. На всякий случай добавлю, если у вас покупка с трейдинном закладывайте часов 7-8, в моём случае вышло почти 10, тк были с работой программам проблемы. Сама процедура - оценка авто/ожидание одобрений банков/оформление на приобретение на каждый этап 2-3 часа.

Show business's response

Михаил Родионов

Level 9 Local Expert

Сдавал машину в трейд-ин (лексус) и забирал у них сданный в трейд-ин mini. Отношение сотрудников хорошее, показали быстро авто,а так же показали оценочную дефектовку при приемке. У mini было ДТП,но был выполнен ремонт в дилере. Сейчас покажу,что за ремонт высококачественный был сделан: На саморезы расширители прикручены,крылья и кронштейны с разборки -кривые (почему кривые-даже места где кривые были помечены) Не знаю как ребята приемщики mini смотрели..

Show business's response

Артём К.

Level 4 Local Expert

Недавно покупал автомобиль RX 350 в автосалоне Лексус Волгоградский. Салон отличный, просторный, расположен удачно. Очень порадовало наличие выбора автомобилей по моему запросу. В салоне было несколько машин на выбор разных цветов и комплектаций. Со мной работал менеджер Данила Филиппский, очень приветливый и профессиональный специалист. Помог с выбором авто, все доступно объяснил и показал. Также помог в работе с другими специалистами (кредит, страховка, установка дополнительных опций). В одном месте можно сделать все что нужно, очень удобно. Также порадовали подарки от салона. В общем всем рекомендую.

Show business's response

Денис Титов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! 24.04.2024г. купил автомобиль в «Рольф-Волгорадский» BMW 320i. Все должны понимать что это автосалон и в минус он работать не будет поэтому все эти продленные гарантии, выплаты по обслуживанию это все замануха)) Но я не об этом, хотел бы отметить конкретного менеджера Исмаиладзе Самед Рустам Оглы за профессионализм, прозрачность подбора автомобиля, порядочность, оперативность, эффективность, интеллигентность, человечность! Если появляются по технической части конкретного автомобиля, вызовет компетентного сотрудника который так же профессионально, со знанием своего дела ответит и детально объяснит на любые возникшие вопросы! На связи практически круглосуточно. Самед, человеческое спасибо тебе 🤝оставил благоприятные впечатления! Соответственно поднял рейтинг компании «Рольф-Волгоградский»! Просьба руководство обратить внимание на данного сотрудника и премировать по возможности! Со своей стороны буду рекомендовать друзьям данный автосалон!

Show business's response

Андрей Шумилин

Level 13 Local Expert

Приобретали там Ленд Ровер Дискавери Спорт б/у. Из минусов только одно: это несколько дольше чем купить с рук. Из плюсов: @ машины стоят на парковке крытой: на голову не льёт дождь. @ все чисто, красиво, есть кафе @ все вежливые @ есть парковка гостевая @ никаких препятствий к осмотру машины: можно все трогать, открывать, заводить и т.д. @ по моей просьбе машину загнали на подъёмник и дали осмотреть и снизу @ никуда никто не торопил @ показали все документы, автотеку Да, это не будет дешевле чем с рук - ну так понятно за сервис нужно платить, а людям нужно заработать. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру Николаю Андриянову! Несмотря на наш поздний первый визит задержался с нами на работе для того что бы все показать и рассказать. На следующий день в процессе оформления сделки принимал самое активное участие, все подсказывал, помог урегулировать в нашу пользу пару нюансов (при чём отдельно спасибо за честный и прямолинейный диалог в тот момент!).

Show business's response

Александр Емельянов

Level 9 Local Expert

Покупал Е-класс с пробегом. Техническим состоянием автомобиля занимались автоподборщики. Мой менеджер в Рольфе был Денис Сырбу. Сопроводил сделку на отлично, начиная с первого телефонного общения и заканчивая выездом на авто из салона. Решил все возникшие вопросы и сдержал все данные компанией обещания в процессе покупки. Выдача авто (на фото)очень понравилась. Денис презентовал всё шикарно и помог сделать фото на память. Когда обнаружил на фото грязь не полу от заезда автомобиля в салон, попросил персонал всё помыть и предложил сфотографировать всё заново, понимая важность момента для клиента. Большое спасибо. Автомобилем доволен. Дома в Петербурге машину проверили. Отличное техническое состояние подтвердилось. Очень доволен. Спасибо.

Show business's response

Fat Batman

Level 14 Local Expert

Покупал автомобиль, сдавал свой в трейдин. Хочется похвалить приёмщика автомобилей в трейдин Глеба. Знает своё дело. Всё показал, рассказал, объяснил. Ему 5 звёзд. Было бы 6, поставил бы 6. Наш менеджер был Максим. Приятный, общительный. Всё, что от него зависело, сделал быстро и чётко. Тоже 5 звёзд. Кредитному специалисту из Юникредит банка тоже 5 звёзд. А вот страховщику Ольге - единицу. Ничего не знает, объяснить не может. На вопросы ответов не знает, постоянно плавает, ходит куда-то уточнять. На прямые вопросы по документам, по доп расходам и тд ответить не может. Складывается ощущение, что она либо там специально воду мутит, либо не подходит на свою должность. Портит общую картину.

Show business's response

Андрей Румянцев

Level 10 Local Expert

Уютный салон. Приятные менеджеры, которые не давят с покупкой - общение только по делу. Отвечают на все вопросы, дают дополнительные советы. Менеджер даже принял зимнюю резину, которую я заказал прямо в салон перед выдачей автомобиля. Это уже вторая моя покупка машины в Рольфе - очень доволен оба раза!

Show business's response

Антон К.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Новикову Александру. Помог выбрать, осмотреть автомобиль, все рассказал по поводу комплектации и истории марки. По самой сделке тоже никаких вопросы. Без наценок и впаривания не нужных допов. Сделал только осаго в салоне, разницы с страх.агентом никакой.

Show business's response

Дмитрий Зубарев

Level 7 Local Expert

Быстро выполнили диагностику а/м, выявили неисправность. Приняли без предварительной записи. Обнаружил на следующий день, что пропал коврик под пассажирским сидением, спорить не стали, выписали бесплатно новый комплект ковриков на авто!

Show business's response

Dmitry Sviridov

Level 3 Local Expert

Быстро и по адекватной цене купили мой автомобиль, выставленный на продажу на известном интернет-сервисе. Представитель Рольф Валерий Гришин оперативно выехал на сделку, выполнил осмотр и оформил при мне необходимые для продажи документы в своем "офисе на колесах". От момента встречи до получения денег на карту - около часа. Доволен качеством и скоростью Рольфа! Предлагаю по такой же схеме (с выездом к клиенту) организовать и продажу нового автомобиля!

Show business's response

Алексей Ильчук (АЦ ТЭК)

Level 2 Local Expert

16.02.2025 продал сюда свою машину. Показ автомобиля и получение предложения о сделке заняли не более 45 минут. Высокий уровень сервиса, адекватная оценка стоимости и прозрачность сделки. Минусов нет. Отдельная благодарность за профессиональный подход и оперативную работу Деяну.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Не все авто живые. Есть и в хорошем состоянии. Если выбираете авто, то лучше берите с собой того кто разбирается. Я приехал с товарищем смотреть. Посмотрели 5 автомобилей из них 2 в хорошем состоянии. Подобрали по смотрели, подняли на подьемнике, проверили окрас. Прокатились. Жаль там очень мало место что бы проверить все передачи акп. 2.5 часа делали диагностику своего авто. Оценили приемлемо + небольшая скидка трэйдын. Оформление очень долгое. Пробыли в салоне 6-7 часов. Всегда появляются внутренние нюансы автосалона которые они пытаются устранить исправить из за чего нервничать начинаешь и психовать. Кредит предлагают но не навязывают. Сотрудники вежливые и относительно грамотные. Мне 3 раза договор переделывали трэйдын. Так что проверяйте и сверяйте все документы . Если с ними разговаривать по чеснаку и прямо то проще заключать сделку. В целом покупка нервная и долгая. Но я остался доволен. Спасибо Давиду Б. На все вопросы ответил был отзывчивый старался сделать все по быстрее.

Show business's response

Наталья Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Продали автомобиль со скрытыми дефектами , выполнили некачественный ремонт двигателя , отъехав 20 км от салона двигатель сломался повторно . На скоростной трассе у машины заклинило редуктор, что повлекло риск для жизни . Договор купли- продажи салон расторгать отказывается , подали обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру . Готовимся к суду.

Show business's response

Ирина Пурова

Level 10 Local Expert

Отличный салон с клиентоориентированным персоналом,гибкие условия продаж и обслуживания . Спасибо Коршунову Алексею и всем сотрудникам. Очень приятно было получить на время ремонта подменный автомобиль. Лучший сервис Москвы большая парковка, бесплатный кофе и вода для клиентов, удобная зона ожидания. 5💫

Show business's response

Светлана Чижова

Level 9 Local Expert

Все нравится. Я здесь купила уже второй автомобиль, обслуживаюсь пять лет. Всегда бываю довольна работой. Мне важно, что делают быстро. Пока идет процесс, я сижу в ресторане на втором этаже. Там, кстати, вкусно и уютно, есть розетки для ноутбуков.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Благодарна данному салону рольф за нового друга. Менеджер Ренат по подбору автомобилей очень внимательный, вежливый и приветливый.провел сделку от и до, даже пришлось задержаться после закрытия автосалона. Атмосфера очень приятная, находится в автосалоне одно удовольствие. Есть кафе на 2 этаже с вкусным чаем и едой.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Приобрела автомобиль Toyota С-HR в автосалоне Рольф Волгоградский. Остались только положительные впечатления от салона и от его сотрудников. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Александру Проводилову за профессионализм, вовлеченность, поддержку и сопровождение на протяжении всей сделки от трейд-ин до выезда из салона на новой машине. Также спасибо кредитному менеджеру Зинаиде за подбор наиболее выгодных условий! Спасибо большое, вы делаете людей счастливыми:)

Show business's response

Наталия Мухина

Level 7 Local Expert

очень хороший салон и особенно сервис. Ремонт автомобиля в кратчайшие сроки, не смотря на заказ недостающих деталей. Всё оперативно и качественно. Отдельная благодарность Журавлеву Дмирию, ответил на все вопросы, предложил варианты ремонта, был вежлив и приветлив. Всем рекомендую.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

26.06.2024 приобрела в автосалоне Рольф Волгоградский автомобиль с пробегом. Благодарю сотрудников за высококвалифицированную и слаженную работу при оценке моего автомобиля. Особая признательность менеджерам Аванесян Марку и Александре за профессионализм!Согласились на условия с моей стороны при оценке моего авто и сделали очень выгодное предложение по выбранному автомобилю. Спасибо за высокую клиентоориентированноость. В общем за несколько часов уехала от них на достойном автомобиле! Наталья.

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

Впервые обратился в Рольф Волгоградский и был просто удивлён столь прекрасным внешним оформлением предприятия и ещё больше обслуживающим персоналом . Особо хочу отметить руководителя кузовного отдела Котова Алексея и мастера Жаворонкова Дмитрия за профессиональное, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам . Ветеран ВОВ Моисеев

Show business's response

Дмитрий Ко

Level 16 Local Expert

В отличии от Рольфа на Юго Востоке с их огромным казалось бы выбором, в данном салоне оказались более чем приветливые менеджеры, не скишие после отказа покупать машину именно в их салоне. Более адекватно отнеслись к оценке нашего авто, помогли сделать максимально возможные в наше время скидки, не втюхивали допы. По авто вообще без нареканий. Смотрели с подборщиком, прицепиться не к чему было. Несколько расстроила работа страховых менеджеров, впаривших всё-таки запредельную цену по каско, но и здесь вполне пошли на встречу в виде доп скидки. Авто довольны на 1000% отдельные слова благодарности менеджерам по оценке и продаже. У вас неплохая комманда , в наше сложное для продаж время.

Show business's response

руслан а.

Level 5 Local Expert

Выставил на продажу свой автомобиль Звонок! И без всяких непонятных вопросов человек уточнил где и когда можно посмотреть автомобиль. Через час уже встретились,оказалось приехал Рольф Волгоградский в лице менеджера Хачатрян Жоры. Парень осмотрел все в доль и поперек,провели небольшой тест-драйв,после начались торги))) долго торговались и сошлись по серединке! Сделку по обстоятельствам пришлось перенести на два дня и парень предложил оставить задаток за мой авто и попросил снять объявление. Через два дня я приехал в дилерский цент на сделку,все прошло максимально честно и самое главное очень профессионально,Жора ответил на каждый мой вопрос возникший в ходе сделки! Спасибо Рольф,что берете на работу честных и профессиональных людей! 5 баллов!

Show business's response

AlArt

Level 3 Local Expert

Приобретали 7 июля 2024 года в этом автосалоне Ford Explorer с пробегом. Впечатления самые приятные! Прекрасное отношение к клиентам всех отделов, с которыми мы взаимодействовали. Отдельно хотелось бы отметить следующих сотрудников: Стажер - Спиридонов Егор - крайне доброжелательное и профессиональное отношение к клиенту, прекрасное знание парка автомобилей в наличии, чуткое и отзывчивое поведение при проведении сделки; Менеджер - Бойко Сергей - профессиональный, взвешенный и четкий подход; Сотрудник кредитного отдела - Кристина - крайне настойчивое и понимающее отношение, стремление найти баланс интересов клиента и банка, грамотное, информативное и полноценное описание всех условий; Сотрудник отдела Trade-In - Никита - Профессиональный и крайне оперативный подход, честная работа с клиентом, помощь клиенту в сопровождении сделки. В целом отношение к автосалону крайне положительное, всем рекомендую!

Show business's response

Алексей Л.

Level 7 Local Expert

Отличная компания, обращаюсь сюда уже не первый раз. Все работы делают качественно и в строго оговоренные сроки. Отдельное хочу отметить профессиональный подход сервиса и мастера-приёмщика Лавренкова Дмитрия. Спасибо за проделанную работу!

Show business's response

Зарина Б.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Делала ТО на купленный здесь же с пробегом авто 1,5 года назад. Во-первых, никак не могли определиться с ценой ТО, у каждого мастера своя получалась, по итогу перезвонил менеджер, объяснил ситуацию, предложили скидку, перечень услуг в ТО согласовали. Во-вторых, очень не удобно подстраиваться под график работы именно определенного мастера, который каким -то образом закреплен за клиентом. На все ТО обещали около 3 часов с мойкой авто. По итогу, мастер Александр так и не явился, прождали его с супругом больше 20 минут, оставили авто через другого мастера, который сообщил, что охлаждающей жидкости «как у нас» у них нет в наличии, а в конце 3 часа, что мойку они не успели сделать, решили лучше проверить авто. Не люблю писать негативные отзывы, но в данном случае ощущение обмана и неприятного осадка зашкаливает.

Show business's response

Mishel Li

Level 6 Local Expert

Был на ТО2 26.10.2024. Мастер Шубин Сергей поностью изменил отношение к Rolf. Все вопросы решались тут же профессионально и быстро, что должно быть в Компании с известным брендом. Именно Шубин С. изменил это отношение. Меняется в лучшую сторону просто стремительно. Таких работников как С.Шубин встретил впервые. Он стоит всей Компании

Show business's response

Руслан Руслан

Level 4 Local Expert

В четверг позвонил, договорились, что приеду посмотреть две машины гибриды. Менеджер Антон названивал мне по нескольку раз в пятницу и утром в субботу, спрашивал во сколько приеду. Приехал в указанное время. По итогу: ни одна из двух машин, что мне интересны, не открылись, разряжены в ноль. То есть менеджер даже не проверил их за два дня, при этом продолжал названивать мне и зазывать приехать. Никто даже не извинился. Предложили подождать пока зарядят и оживёт авто. После такой нулевой клиентоориентированности оставаться там и что-то ждать и смотреть уже не было никакого желания. Жаль потраченного на приезд в салон время. При этом поражает позиция руководителя менеджера: сказал мне, без извинений, что это нормальная ситуация, что его менеджер молодец. Ну если молодец, то нам точно не по пути. Думайте сто раз, прежде чем ехать в этот салон. Тут вас не ждут, тут принцип клиент всегда прав не действует, руководство покрывает косяки сотрудников

Show business's response

Максим Петрин

Level 3 Local Expert

Не ожидал от официального дилера такого хамского отношения и обмана. На сайте нашел авто Монджаро по цене 3,3, позвонил спросил точно ли такая сумма, без изменений, сотрудник по фамилии Мун ответил да. Приехал за 150 км и уаля- извините, но программа не прогрузилась, машина стоит 3,7, но мы вам ее отдадим со скидкой за 3,3😂через кредитование., но в кредитный отдел подали на расчет как 3,7) плюс оценка авто моего была занижена. Спросил а как бы тест драйв сделать, ответил машина на 3 этаже, никак))Плюс менеджер про авто сам ничего не знает, все из интернета берет. Очень не понравился салон, хотя 5 лет назад покупал свой авто в Рольф Ясенево и был очень доволен персоналом и отношением к покупателю. Не рекомендую, либо в крайнем случае за нал только, хотя цену могут изменить , не удивлюсь)

Show business's response

Кирилл Плотницын

Level 13 Local Expert

Приобрел Toyota Camry в этом салоне, все прошло идеально. Машина в очень хорошем состоянии. Дали время на тщательный осмотр, сделали тест-драйв. Оформление прошло быстро, никаких подводных камней. Условия выгодные, сервис на высоте. Отличное место для покупки авто!

Show business's response

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Руслану Гежа за высокопрофессиональное обслуживание! Компетентность, профессионализм, деликатность, вовлеченность, терпеливость - это все о Руслане Гежа. Отдельно хочу отметить Дарью, девушку, которая оформляла страховку, крайне профессиональный и приятный человек! В салоне прекрасная атмосфера, располагающая к выбору и покупке автомобиля! Удачи и спасибо!

Show business's response

иван иванов

Level 7 Local Expert

Ранее приобретал 3 автомобиля в Рольф Ясенево. После крайней покупки в прошлом году решил, что этого больше там делать не буду. Промониторив предложения на рынке, обратился в Рольф Волгоградский и сделал приобретение, о котором давно мечтал. Огромное спасибо менеджеру Ефремовой Анастасии за ее клиентоориентированность и умение услышать. Осталось благоприятное впечатление от проведенного подбора авто и непосредственно сделки по его покупке. Хочется отметить ее деловые качества и умение правильного выстраивания отношений с потенциальным клиентом. Вся команда работала на отлично и была в диалоге по любым возникающим вопросам, начиная с приема автомобиля в трейд ин, проведения сделки и подготовки автомобиля к выдаче.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Внимательные сотрудники. Плановое обслуживание и осмотр провели быстро и качественно. Все вопросы решили оперативно. Очень приятные впечатления от работы и отношения к клиентам. Всем рекомендую. Удачи!

Show business's response

Вадим Костяев

Level 4 Local Expert

Вчера посетил с женой дилерский центр Рольф Волгоградский. Хотим дать высокую оценку менеджеру Андрею Попову за высокий уровень сервиса , за внимательность , отзывчивость и профессионализм . Очень понравился индивидуальный подход к нашей ситуации. Благодаря его помощи мы приобрели автомобиль, именно тот, который хотели. Спасибо вашему сотруднику.

Show business's response

Рольф Волгоградский

739 reviews