Спасибо вам огромное. Вот уже более 10 лет с вами. Всегда быстро, качественно, удобно.
Осенью оставил на хранение, весной записался на замену. Шины привезли, сообщили о об этом СМС-сообщением. Перед днем записи напомнили о необходимости прибыть к назначенному времени. Приехал к назначенному времени. Ждал меньше минуты.
Предложили дополнительные услуги. Ничего не навязывали. Хочу-не хочу. В этот раз захотел.
Оставил машину мастерам. А сам поднялся на второй этаж, а там целый зал огромный. Аккуратно и логично расставленные предложения по товарам. Два больших экрана, на одном из них видна моя машина. Чай, кофе, вкусняшки – по желанию. Столики со стульями, столики с диванами. Попил кофе, оплатил. Получил скидку по накопленным баллам. И самое приятное: скидка на шиномонтаж - БЕСПЛАТНО, так как шины заказывал здесь же.
Обслуживание вежливое, замечания по обслуживанию профессиональные и компетентные. Оформление договора на хранение и выполненные работы во время моего кофепития. По окончании работ пригласили для подписания документов и оплаты.
В общем, одно сплошное удовольствие.
СПАСИБО ВАМ. Вы мАлАдцы!
Шинсервис на Садовниках. Как всегда - все четко и быстро. Чистое и светлое помещение. Теперь еще и просторный зал ожидания, хотя пользоваться им некогда, так как мастера работают быстро. Клиента встречают и направляют на свободный пост четко по времени записи. Ждать не приходится. Все машины семьи обслуживаю здесь уже несколько лет. Рекомендую безоговорочно
Приезжал на замену акб 13.01, записался заранее, установка бесплатно и делают скидку при обмене. Очень понравилась работа сервиса, всё очень грамотно и чётко. Менеджер Роман помог с подбором аккумулятора, за что ему отдельная благодарность! Так же большое спасибо ребятам-мастерам на сервисе: помогли исправить непредвиденную поломку( прогнило от времени крепление аккума.) Можно смело рекомендовать сервис к посещению!
Отличный шинсервис. Храню там колеса и переобуваюсь уже лет 10. Быстро, качественно и надёжно. Построили новое здание, более комфортное . нет толкотни. Есть рецепшн на втором этаже и просторная комната ожидания. Хороший туалет, если надо... Рекомендую!
Хочу поставить ребятам и, видимо, в целом организации за такой уровень обслуживания,уважения к клиенту и выполнения своих обязательств. Приехал купить резину вечером в очень сжатый временной промежуток (очень спешил),но рассказал про старую проблему с диском. Мне предложили решить все проблемы и сказали точное время сколько им понадобится времени. Я решился,но привык к различным сервисам,думал,что это невозможно и меня конкретно обманывают. Но,каково было мое удивление,когда 3-5 человек одновременно и быстро накинулись на выполнение работы,параллельно договорившись с другим клиентом,чтобы он на 10-15 минут больше подождал. Все сделали в итоге минута в минуту. Далее-культура общения- ставлю 9,5 из 10 (10-это просто космос в моем понимании). Все ребята опрятные,чистые,вокруг все чисто, прозрачно,оборудование супер просто. Все объяснили мне очень грамотно и профессионально.
В целом ,большое спасибо!
Реально всем рекомендую!
Моё посещение данного шинмонтажа, оказалось цены не совпадают с реальными, составил заявку на сайте компании, заполнил все данные автомобиля, диаметр колёс марку гос номер, высветилась цена, меня все устроило, записался когда приехал дождался своего времени, мастер с ходу будем ступицу смазывать, я сказал если надо то будем, хорошо все поменяли, пр шло время расплачиваться, тут цена подскочила сразу на 1000,я спрашиваю а в чем причина, мастер сказал что у меня не кроссовер а Джип!!! И он дороже, я сказал хорошо доже если моя крошка в Джип на время превратился, то диаметр колёс не изменился, на что был ответ Джипы дороже! (хорошо что у меня не вертолет к 52 был) я не стал руками махать и спорить.а решил нервы не тратить а объезжать данный псевдосервис стороной, что и всем вам советую! Заранее напрямую узнавайте цены у менеджера пока не приступили к работе с вашим авто, чтобы потом не удивляться!
Цены приемлемые , но меняют запчасти на старье ,надо машину до сдачи к ним фото делать иначе не докажешь, даже на мелочах , менял сегодня шины зиму на лето, я их у них же и ставил новые на зиму весь комплект колеса в сборе и секретки с болтами проездил 3 месяца, заменили на старые и секретки одну забрали сказали старые и что им 100 лет.. Ругаться не хотелось, а так бы проверить эту контору.. Причем сколероз у них на весь их коллектив.. Не покупайте там ничего и не обслуживайте свою машину у них если не хотите сделать из машины совсем рухлядь...я там больше ничего делать и заказывать не буду...если на мелочах так они себя показали...жалко машину..
Копания переехала в новое здание. Теперь всё чисто и аккуратно. Как всегда качество обслуживания на уровне. Приняли раньше записи, шиномонтаж за 15 минут.
Отличный сервис. Переобуваю автомобиль уже более 5 лет . И хотя у них сейчас ремонт и бардак с парковкой , но всегда возьмут машину в записанное время, помогут заехать и выехать - это для девушек ! Есть место где можно в тепле и комфорте посидеть и подождать . Все точно и оперативно ! Цены приемлимые . Качество во на высоте !
Странное обслуживание. При оформлении покупки дисков не было указано, что диски доставляются только до подъезда. При подтверждении заказа менеджер так же не сделал на этом акцент. И только водитель, который должен подъехать через 15 минут мне об этом рассказывает. Забавно конечно, как я должна найти ща 15 минут мужика, который поднимает почти 40 кг металла на этаж. А при звонке в контанктный центр для урегулирования данного вопроса просто бросили трубку.
За свои же не маленькие деньги получаешь "высший" сервис. Очень жаль получать такие "подарки" под праздники.
Акция «Шиномонтаж зимних шин в подарок» оказалась ложью.
28 ноября купил у них комплект зимней резины, за что получил купон на шиномонтаж в подарок. Так как машина стояла на ремонте в другом месте, спросил: если сейчас я резину сам поменяю, весной можно будет у вас поменять по акции? Менеджер подтвердил, что возможно.
24 апреля отказались менять купленную у них зимнюю резину на летнюю, ссылаясь на пункт правил: "купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа купленных по акции зимних шин на один автомобиль в автосервисных центрах сети Шинсервис".
Ужасное место. Был в этой шинке 3 раза, и всегда какие-то проблемы. Компания нацелена не на честную работу, а на выкачивание денег из клиентов. Я пользовался услугой сезонной замены резины. Резина своя, привозил с собой. Два посещения меня пытались развести еще и на правку дисков (стоимость правки одного диска на момент посещения была 1700 руб), мол кривые. Все бы ничего, да только диски я правил за пару месяцев до посещения, и в ямки никакие не попадал. Говорю: ставьте диск на балансировочный станок и показывайте.
Ставят - и о чудо, все диски ровные.
Третье посещение я сразу обозначил границы, и сам сказал чтобы не предлагали правку дисков, с ними все нормально. Оставил машину, ушел в комнату ожидания, спустя 2 минуты прибегает приемщик со словами: у вас диски в очень плохом состоянии, необходимо воспользоваться герметиком чтобы колеса не спускало. (До этого проблем с подкачкой у меня не возникало). Я подумал, ну а вдруг правда, соглашаюсь на герметик. Также приёмщик не уточнил что герметик дополнительно нужно оплачивать, на кассе меня просто поставили перед фактом, и я как приличный человек все оплатил. Сменил резину, все вроде бы хорошо, на утро просыпаюсь - переднее левое колесо спущено «в ноль». Подкачал его, приезжаю снова в шинсервис, объясняю ситуацию, мол вы допустили где-то ошибку, прошу оперативно исправить, так как я должен ехать по делам. Ответили что записали меня в общую очередь, ждите 1-2 часа.
Спустя полтора часа я попал внутрь, колесо мне «сделали» за 30 минут (30 МИНУТ ОДНО КОЛЕСО!!!). Ошибку не была исправлена, колесо спустило также спустя сутки. Приехал еще раз, и снова же вежливо попросил найти проблему. И в этот раз - о чудо, нашлась проблема - ПРОПУСКАЕТ ЗОЛОТНИК. И конечно сразу встает вопрос, а почему же Шинсервис при замене резины не считает необходимым проверить колеса на предмет пропусков в самой шине, и в золотнике в частности? Это базовая и банальная проверка.Я считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. Жаль что я повёлся на «бренд» этой компании. Так что теперь сюда ни ногой. Если вам дорого ваше время, и вы считаете что заслуживаете хорошего сервиса - то вам явно не в «Шинсервис».
Странная контора. Хотел купить у них АКБ. Позвонил, уточнил у них наличие и возможность доставки в удобное мне их отделение. Уже тогда закралось подозрение, что девушка-оператор с трудом понимает уточняющий вопрос по аккумулятору. Ну ладно, заказал на сайте с доставкой аж через неделю в нужное мне отделение. Через три дня прислали мне письмо по электронке ЗАКАЗ ОТМЕНЕН, даже смс прислать зажали. На сайте статус снят с резерва. Оператор ничего внятного сказать не может, не понятно зачем он вообще нужен? Ну удачи в бизнесе и 1 звезда в карму, куплю в другом месте.
Хорошее оборудование, чисто, тепло, отсутствие очереди (середина сезона). Ценник, конечно высокий (установка датчика давления, ничем не отличающаяся от установки ниппеля - 250р), но уверенность в хорошей работе есть.
Быстро, вроде качественно, но цены на шиномонтаж просто конские! Прайс лист составлен так, что разобраться без крепкого слова не возможно, а итоговую сумму говорят только тогда, когда машина уже на подъёмнике и заднюю включить не получится. Первый и последний раз сюда приехал!
Отличный сервис. В данном центре есть все необходимое для обслуживания автомобиля в сезонных рамках: покупка шин, дисков, расходников для ТО(диски, колодки, фильтра, масла итд). Хочу отметить очень удобное оформление сайта, где все легко подобрать как по автомобилю, так и по определенным параметрам. Так же приятно удивляет персонал в данном центре, внимательный и профессиональный подход к клиенту, направленный именно на помощь клиенту, а не навязывание каких либо товаров/услуг. Лично я остался доволен данным заведением, от покупки товара, сотрудников и самих работ. В общем и целом рекомендую.
Понравилось всё, от покупки резины до переобувки на диски.
Купил резину летом, бесплатно переобули осенью.
Предварительно записался, за неделю.
Предложили хранение резины по выгодной цене.
Немного изменился въезд, цена тоже значительно повысилась. Раньше рабртники были более внимательные и позитивные. Условия работы у них явно стали хуже, а аппетиты начальства больше. Зимой будет холодно и неуютно. Точно не поеду. Пока ищу другие варианты. Один уже нашла.
Покупал тут резину на автомобиль жены, собрали колеса и установили быстро и качественно.
Привез сюда свой автомобиль, обслужить колеса которым уже три сезона. Все 4 колеса так или иначе спускали. Разобрали, все промыли, посадочные места резины на дисках полирнули, вентили поменяли, собрали, объяснили и показали причины. Полностью доволен, проблема решена, хотя была мысль уже менять резину.
Дополню отзыв спустя пять лет после первой части: Сменил уже два авто. По "колёсным" делам езжу только сюда. Так же работа выполнена на отлично. Быстро, качественно, все показали и объяснили. Категорически рекомендую.
Исключительно положительное впечатление. Заказал шины с доставкой в шиномонтаж. Бесплатный шиномонтаж при покупке. Удобное смс-оповещение. Сделали все быстро и качественно. Отношение доброжелательное.
Был 8марта, перед закрытием. Хотелось бы выразить огромную благодарность той смене, что тогда работала. Приняли, починили не самый простой пробой, сделали хорошо, всё на высшем уровне! И идеальная чистота в цеху
Обращался один раз, заказывал диски на киа сид. С дисками проблема, подбор по каталогу, но не подошли. Когда заказывал, сказали примерки бесплатная, но взяли 160 рублей за съем и установку колеса. Теперь думаю что же входит в примерку диска... в другом сервисе, про деньги и не заикались.
Хорошее место. Заказал шины на сайте. Записался на шиномонтаж. Приехал ко времени, оплатил, резину быстро перекинули и уехал. Все очень быстро. Можно заранее узнать дату производства резины и принять решение о покупке
Увы и ах.... Давно сотрудничал с этим брендом, но к сожалению, все хорошее заканчивается с "выходом в тираж"....
Здравствуй Блэктайрс и прощай Шинсервис! Ранее, приобрел у них колес в сборе не на один автомобиль и все было норм.
В этом же году, заказывая колеса в сборе на новый авто сестры уточняю: смогут ли сделать клоны датчиков давления на Черри Тиго 4 Про? В ответ получаю утвердительные высказывания и выбираю один из ближайших к Тушино магазинов в Москве в районе Строгино. Жду 3 дня. Получив СМС о прибытии заказа и проезжая мимо на своем авто заезжаю для уточнений и записи на переобувку. Выясняется, что датчики за 20 тысяч склонировать смогут, но гарантий их работы не дадут. Возможно, поможет их другой магазин на Ленинградке 🤷.
Прошу сразу переместить заказ(диски, шины, датчики) в магазин на Ленинградке. В ответ - отказ. Звоню на "горячую линию", объясняю, что никогда Шинсервис раньше не лажался. Готов закрыть глаза и приехать в другой магазин чтобы все сделали в одном месте, тк ещё и хранение летнего комплекта надо оформить. На что мне хором(и магазин и "горячая линия" заявляют: нам похрен наша лажа! Хотите быстро: приезжайте в Строгино, выкупайте заказ и езжайте с ним на Ленинградку! 😱 Либо, перезаказывайте все сразу на Ленинградку и ждите ещё пока мы туда все привезём. Кстати, резину (Мишлен) привезли 21 года, те 2х годовалую.
Грожусь написать отзыв и уйти к конкурентам.... Реакция аналогичная: проблемы созданные нами клиенту нас не волнуют, решайте сами как хотите: варианты геморроя мы вам озвучили. 😕
Как и обещал менеджеру магазина в Строгино и "кукушкам" на "горячей линии", пишу вам "хвалебный отзыв радуясь тому, что приехал к ребятам в Блектайрс!
Да, подождал 2 дня, но привезли все то что надо(резину !!!23го!!! года), с датчиками, как и пообещали: сделали рабочие клоны(за меньшую стоимость, кстати). На радостях, затарился у них зимней сопуткой ещё почти на 30 тысяч. Теперь, всем своим друзьям и знакомым категорически не рекомендую Шинсервис и направляю в Блектайрс. Тем более, что у них такая же большая сеть центров по Москве.
Привет трем уникальным менеджерам Шинсервиса за отправку постоянного клиента к конкурентам.
Никогда не езжу больше туда, где меня хоть раз обманули.
(Для начальства: моя не состоявшаяся покупка #1563529).
Я вдруг почувствовал, буквально потянуло поменять масло ифэ фильтры. Толи пробег мне подсказал Толи высшие силы и духи богоспасаемого автопрома. И то что на моем месте сделал бы любой, открыл Яндекс. Шин сервис круто все сделали, быстро качественно, рекомендую. Цены на масло адекватные, фильтр подарили. Одни +
В назначенное время выяснилось что записали меня по телефону ошибочно на другой день. Менеджер даже не подумала как то решить вопрос. Поинтересовалась, отменять мне запись или нет. На месте предложили в течении 40 минут подождать в очереди. Поехал на соседнюю улицу сделал тожесамое на 3 тр дешевле. Смысла переплачивать не вижу в будущем. ☀️
Пушечный сервис, если честно. Заказал там резину комплект, без дисков, но все равно получил в подарок бесплатный шиномонтаж. Это сильно выделяет среди конкурентов, потому что в одном из конкурентов где брал новые диски (и хотел там же резину взять) мне сказали что бесплатный шиномонтаж действует только при покупке комплекта колес ЗИМНЕЙ резины)))) а тут без проблем за комплект просто резины сделали приятности в виде бесплатного шиномонтажа) старые колеса помыли, упаковали в пакеты) короче говоря доволен этими ребятами на все 100%! Так держать) теперь только к вам)
Идеально! 10 лет у ребят, со всеми семейными машинами. И то что на протяжении этого времени встречает, из года в год, один и тот же персонал, говорит о многом)
Спасибо, парни)
Отличный сервис. Очень радует возможность заранее записаться, все заказать через сайт и приезжая ко времени не обнаружить что это все фикция, а реально работающая услуга.
В дополнение, лично у меня умер аккумулятор перед выездом, спасибо менеджерам и механикам что быстро подобрали, пока меняли резину, установили новый. А сдав старый, ещё и получилось с хорошей скидкой.
Отличный сервис. Спустило колесо. Приехала. Ребята внимательно осмотрели на повреждения, не нашли ничего, лишней работы за деньги не насчитали. Очень приятно!
Дружелюбный и отзывчивый персонал, который готов решить нестандартные проблемы. Да, в некоторых других отделениях сети может быть и покомфортнее в плане заезда/выезда и удобства ожидания, но таковы нюансы расположения. Зато есть где припарковать машину снаружи.
Давно здесь обслуживаюсь , всё было хорошо . Но сегодня приехав по записи на 12:30 наткнулся на женщину -хамло.
Сначала говорит заезжать, потом выезжайте , хотя заглянув внутрь , увидел , что мест полно . Из-за таких сотрудников страдает сервис и , очень жаль . Хотел оставить шины на хранение , но пока эта женщина сотрудник будет работать , никогда сюда не вернусь !!!
Приехал чтобы убрали прокол на одном колесе. Мастер назвал сумму работ в 1200 рублей прежде чем загонять автомобиль. По факту для оплаты на втором этаже потребовали более 3 400 рублей. Будьте внимательны разводят и накидывают не нужные услуги!
Есть предварительная запись на сайте, что удобно, делают все хорошо, быстро, но иногда пытаются предлагать бесполезные услуги. Есть система лояльности и скидок, что тоже огромный плюс.
Ощущение, что приехал не в сеть шиноматажа, а на рынок. Пытаются урвать каждые 50 рублей. Хочешь обработку смазкой заплати копеечку, нужны пакеты еще копеечку, хотите, чтобы удалили более качественно грузики от прошлой балансировки еще копеечку. В итоге стоимость услуги может вырасти на 1000 рублей за вроде бы и так очевидные вещи. У других сетевых шиномонтажек все эти вещи уже включены в стоимость. Очень неприятно стоять и торговаться с мастером за каждый чих. Крайне не рекомендую данное заведение.
Работают быстро, все на потоке.
Пустили без очереди в свободное окно т.к. надо было просто перекинуть колеса и сдать лето на хранение.
Навязывают но не настойчиво доп услуги, вроде чистки ступиц и подкачки шин.
Попросил подкачать колеса, причем сразу двух человек занимавшихся машиной… деньги по итогу взяли, колеса не подкачали.
Ставлю 4 за недоделанную работу и хамоватого менеджера на кассе.
Переобувался на шоссе энтузиастов. Все нормально, менеджеру 5. Но впечатление испортило то, что когда переобували машину, мастер сказал что они сбивали колеса и предложил обработать ступицу медной смазкой за 300 рублей. Все бы ничего, но месяц назад я сам лично менял все тормозные диски и полностью обслуживал тормозную систему, в том числе наносил медную смазку на ступицу. И лично видел как они сбивали колеса, просто толкнув его ногой( они соскочили очень легко. Я понимаю что люди хотят заработать, но зачем обманывать?
Заказала колесные диски еще 24 октября. Поставили доставку аж на 28 октября. В итоге и 28 го я их не получила. Позвонили и перенесли на 30 октября, якобы им не отгружены мои диски были. Планы и запланированные дела полетели к лешему. Осталась без машины в чужом доме, тк начался снегопад и гололед) Эпопея в понедельник не закончилась. Диски я так и не получила! Курьер приехал и говорит что в машину ему мои диски оказывается не положили. Занавес! Абсолютно безответственная компания с наплевательским отношением к покупателям). Везти диски неделю и не привезти это надо еще постараться. Не рекомендую эту фирму как супер не надежную во всех смыслах!
В шиномонтаж даже в самое "горячее" время всегда можно записаться! Это очень хорошо)) Но, полагаю, что из-за того, что цены ооочень выше среднего! При калькуляции на сайте выдает вполне себе адекватную стоимость работ, а по факту цена выходит другой. Каждый пук оплачивается отдельно: зачистить диски после зимы, снять старый скотч и т.п. То, что должно и так входить в шиномонтаж - здесь доп.услуги! Мастера - хорошие ребята, к ним вопросов нет. И, да - вишенка на торте - пакеты для хранения шин тоже платные!!!! Ребята, ну смешно, когда я плачу 6000 рублей за монтаж, брать деньги еще и за пакеты. Очень неприятные впечатления.
Оплатил счёт по безналичному расчёту, но обстоятельства изменились и пришлось отказаться от покупки. Попросил вернуть деньги, написав соответствующее письмо на почту. Никто не ответил. Прошло 10 дней, звоню по указанным на сайте телефонам и после третьего после сбросов набора добиваюсь разговора с менеджером, который не хочет решать вопрос и переводить в бухгалтерию. Просит еще раз написать письмо о возврате денег. Написал отзыв на сайте. Позвонили, выяснили все вопросы и ссылаясь на банковскую ошибку, обещали всё быстро вернуть. Прошло ещё пять дней. Жду и пишу черновик в арбитражный суд. Думаю сделать это с помощью адвокатов. Они тоже хотят заработать. Не обращайтесь в эту компанию, обманывают и навязывают дополнительные услуги.