Обратился в этот сервис 02.12.2023. Спасибо сотрудникам сервиса за быструю и эффективную помощь - замена valva matic на Тойоте РАВ 4 2011 года. Приятно было общаться с профессиональным электриком - диагностом Анатолием, кассиром, красавицей Галиной, ее не менее милой соседкой по рабочему месту(извините не удосужился спросить ее имя), приемщиком-консультантом Александром. Ранее также легко и спокойно было общение с сервисменом Леонидом. Этот мой визит второй с интервалом в 2 месяца. В первый раз Анатолием был поставлен диагноз и были даны разумные рекомендации, а в этот раз проблема была решена, надеюсь кардинально.
Вообще, директор этого сервиса Александр Владимирович также клиентоориентирован, как и его сотрудники. Видимо это их фишка. Когда-то, несколько лет назад, Александр Владимирович лично откликнулся на мой отрицательный отзыв по поводу не очень крупной проблемы, возникшей после обслуживания в этом центре - просто позвонил мне и предложил сейчас же, за счет учреждения решить эту проблему. Острой необходимости в этом не было, но у меня с тех пор остались приятные впечатления о директоре и его учреждении. Рад, что кажется я не ошибся.
Еще раз спасибо, хоть и не дешево. Надеюсь, что буду вашим клиентом и дальше.
С наступающим Новым Годом! Здоровья вашим близким! Работайте также и впредь.
Очень рекомендую автоцентр "Хороший". Он действительно хороший" : все мои обращения по ТО или локальным проблемам моего авто принимались оперативно, с вниманием. Менеджеры и мастера- профессионалы, доброжелател не и отзывчивые. Очень хорошо и комфортно.
Спасибо очаровательной даме, которая принимает звонки и обрабатывает заказы, менеджерам и мастерам за неформальное и ответственное отношение к клиентам. Успехов!!
Название соответствует! Комфортная локация, отзывчивый и приветливый персонал! Бесплатный предварительный осмотр и диагностика! Качественно и оперативно проведены рекомендованные работы! Рекомендую
Доверяю свою машину только мастерам из этого сервиса. У них и запчасти в наличии по приемлемым ценам, и качество выполняемых работ всегда на высоте. Крайний раз перетряхивали подвеску. После диагностики четко сказали, где есть проблемы и меняли именно эти узлы, а не все подряд. За счет этого и стоимомть ремонта вышла меньше, чем я планировал.
Удобное расположение. Невсегда есть свободные места, но можно оставить автомобиль. Персонал любезнен и квалифицирован. Что касается моей шкоды проблем не было. В приятное дополнение есть мойка. Что касается цен то в сравнении с другими плюс минус на приемлемом уровне. Из последних трат замена масла 1000 рублей. Масло шелл синтетика 5500 рублей. Кроме того посмотрели мои тормоза и подвеску сказали все отлично можно ездить дальше. Дополнительных трат не было кроме смазки дверей. Но основная проблема была связана с электрикой и её не решили, так как была очередь к электрику. Буду записываться к электрику Антону именно сюда. В прошлый раз решили быстро. В целом всё отлично. Можно рекомендовать.
Отличный автосервис! Всегда все на высшем уровне. Выполняют работу быстро и качественно, если и бывали задержки то только потому, что у меня машина своеобразная, не все запчасти ей подходят с первого раза. Кстати, в других сервисах не раз выслушивала по этому поводу, тут же всегда все корректно и четко, за что ребятам отдельное спасибо. Первый раз попала сюда полтора года назад, нашли те неисправности, которые меня беспокоили, но о которых в другом сервисе не считали нужным волноваться что-то типа «ну стучит и стучит», нестрашно. Здесь же ребята все нашли, все исправили, и теперь моя машинка в отличном техническом состоянии, которое я поддерживаю только здесь. Отдельное спасибо двум мастерам Александрам (один из которых Сёмкин, второго фамилию не помню, к сожалению). Профессионалы своего дела, всегда настолько доступным языком объясняют что к чему, что даже мой гуманитарный девичий мозг понимает проблему.
Посещал этот сервис несколько раз. Расположен очень удачно, хороший подъезд, метро в шаговой доступности на случай, если необходимо оставить авто на длительный ремонт. Отношение персонала понравилось, все дружелюбные, всегда все объяснят, подскажут, помогут. Во время ремонта есть возможность находиться в ремзоне либо наблюдать за происходящим через специальные мониторы в клиентской. Качеством работ я также остался доволен.
Нравится здесь, что все спокойно, доброжелательно, без лишнего пафоса. Во время работы можно спокойно зайти в ремзону, из чего делаю вывод, что скрывать сотрудникам сервиса нечего и что в честности и качестве своего ремонта они уверены.
В сервисе существует политика обмана. Я живу недалеко от этого сервиса и хотел поменять на машине резину, после чего оставить зимнюю резину на хранение. При попытке записаться на шиномонтаж мне предложили время через две недели. Такой срок ожидания меня не устроили и я сказал, что сменю резину в другом сервисе и оставлю резину на хранение, на что оператор согласилась. При повторном звонке на счёт хранения резины через несколько дней, оператор подтвердила,что я могу приехать и оставить резину на хранение. Однако когда я выехал в сервис для того, чтобы оставить резину, оператор изменила свое мнение на противоположное: в первый вечер мне сказали, что сотрудники уже ушли и никто не сможем принять резину, на следующий день оказалось, что все места для хранения уже заняты и мои колеса некуда класть, хотя я дважды в течение предшествующей недели договаривался с оператором о бронировании места и уточнял наличие места для хранения.
Очевидно СТО не хочет оказывать отдельные услуги из-за низкой маржинальности, однако вместо прямого ответа предпочитает врать клиентам.
В итоге сдал колеса на хранение в соседний сервис и сюда больше ни ногой.
Так себе сервис, взялись за диагностику коробки, хотя МКПП не чинят - в итоге заплатил за ненужную особо мойку и диагностику по 40 параметрам. Результатов диагностики не предоставили, но подтвердили мои же догадки о необходимости ремонта МКПП. 1,5 тысячи небольшие деньги, но зато точно сюда больше не приеду.
Основная претензия в том, что вы берётесь за диагностирование, но при этом не ремонтируете МКПП. Ваша диагностика просто подтвердила мой диагноз, а толку то никакого - всё равно в другой сервис пришлось ехать. Разбор коробки в другом сервисе как раз показал что 1, 2 и 5 передачи в нормальном состоянии. И ваше бесплатное обследование даже не включало остаток задних колодок.
Перестала гореть лампа ближнего света. Поменял лампочку - проблема осталась. Видимо что-то не то с электричеством, подумал я, и решил позвонить в "Хороший сервис".
Плюсы: при звонке им по телефону - поздоровались, представились.
Минусы: предложили записаться на диагностику. Спросил - сколько стоит? Сказали - 2200 р.
Попрощался и повестил трубку.
Доехал до другого автосервиса, там в течение минуты увидели что на клемме нет напряжения, открыли лючок предохранителей в салоне, и заменили сгоревший предохранитель на новый. Вся операция заняла примерно 5 минут и обошлась мне в сумме в 630 рублей. А не 2200 р, как не глядя зарядил "Хороший".
Выводы очевидные, второй раз туда я уже не позвоню, и никому не порекомендую.
В данном сервисе переобувалась к лету) Мастер Александр, спасибо ему большое. Сделали прокатку дисков, два диска варили, и сменили шины. Сделали все качественно и относительно быстро) цена устроила
Суперский автосервис, на днях проводили здесь плановое ТО машины, хотелось бы отдельно поблагодарить мастера Александра, рассказал все четко и по делу, будем обращаться сюда не один раз))
Сервис не просто Хороший, а Отличный! Отказ на платной территории перед праздником, только эвакуация и никто не берет. Только они вошли в ситуацию, помогли с эвакуатором, взяли в ремонт, разобрались с неисправностью стартера на БМВ Х3, исправили и ( о чудо) 1 мая отдали машину! Сотворили мне еще один праздник! Большое спасибо Александру, Виталию, электрику Антону и всем сотрудникам!
Отличный автосервис!
Доверяем свои авто в надежные руки.
Все по существу - без лишних намоток.
Качественно и достаточно быстро.
Персонал приветливый и веселый.
Отдельное спасибо Александру «Большому» за особый подход!
К Антону (электрику) я попал с несправностью сигналки. Периодически ни с того ни с сего стала срабатывать среди ноич. Несколько раз высасывало аккум. Могу сказать, что парень - профессионал. Минут 15 ушло на диагностику и еще в районе полчаса на ремонт. Отдельное спасио за аккуратное снятие общивки салона. Ничего не помято и не поцарапано. Редко сейчас, увы, в сервисах встретишь такое бережное отношение к авто.
Очень доволен посещением этого сервиса, он на 100% опрвдывает своё название! Персонал грамотный, внимательный к проблемам клиента, работы выполняются качественно и быстро. Огромное спасибо Руководству за программу скидок. Рекомендую всем приезжайте не пожалеете!
Отличный сервис. Делают все в срок и качественно. Особенно хотел бы поблагодарить электрика/диагностика Вадима и мастера/приемщика Михаила. Всем советую этот сервис
Обращалась сюда для ремонта дисков на машине, все прошло успешно, с работой мастера справились на 10 из 10, я осталась очень довольна, огромное вам спасибо)
Здравствуйте! Недавно сдали в ремонт автомобиль, проблема заключалась в поломке задней фары, очень быстро ребята все сделали, остались довольны, спасибо!
Сервис отличный. Все профессионально, быстро и без навязывания лишних услуг.
Ребята молодцы. Особенно хотел отменить мастера по приемке авто, Леонида, встретил, выслушал о проблемах с авто. Примерно оценил масштаб работ и финансовых затрат. Все по делу. Был всегда на связи и подробно информировал о ходе работ. Ремонт авто был сделан в срок обозначенный еще на приемке, и что не мало важно , в тех финансовых границах , которые мне были озвучены тоже на приемке авто, Леонидом. Ребята знают свое дело. Успехов всему коллективу сервиса!
Была мелкая, но надоедливая проблема, мерцала приборная панель в авто. Обратились к ребятам, мы приехали, ребята посмотрели и нашли неисправность. Всё сделали хорошо, проблем не возникло. Почти месяц прошел, приборная панель работает без нареканий.
Уровень мастеров вызывает доверие. После ТО у меня была возможность пообщпться с мастером Николаем. ГрамотныйЮ знающий, дал толковые советы по эксплуатации и обслуживанию авто. Буду в дальнейшем стараться попасть именно к нему.
Автосервис "Хороший", как ни странно, хороший)
Очередей в сервис нет(я не застал). Несколько раз туда наведывался. Несмотря на то, что у меня японец, мне не отказывали в тех.обслуживании и дали дельные советы по поводу машины. Общее впечатление очень приятное.
В автосервисе «Хороший» на ул. Острякова несколько лет обслуживаем 2 Мерседеса, GLK и Viano. Все устраивает, цена-качество норм. Удобно, что приходит сообщение о записи. Обычно делаем ТО, авто оставляем, по готовности забираем. Сотрудники на приемке вежливые и внимательные. Мастера используют защиту на сиденье. 5 мая приехала на компьютерную диагностику Viano, решила подождать. Есть удобная зона ожидания, 2 диванчика, чай, сидишь и наблюдаешь на экране за авто. Для постоянных клиентов есть акции и приятные бонусы. Мастер Трикоз Александр Геннадьевич оформил авто и сразу в работу. Чтение ошибок сделали быстро и по акции! Приятно удивили! Спасибо Александру! Мастер все пояснил и дал рекомендации.
Центр с неумелыми мастерами, не заботящимися об автомобилях, приехал на самое обычное ТО на Вольво, в итоге при замене топливного фильтра переломали все защелки, в том числе на прилежащем датчике, в итого попал на 20 000.
Если у вас нормальная современная машина то сюда лучше не стоит, сломают, да потом еще и не признаются!
Я обратилась в автосервис компании, чтобы получить помощь в ремонте моего автомобиля, и хочу отметить отличную работу специалиста по электрике и диагносту - Вадима. Он был очень вежлив и профессионален, а также обладал глубокими знаниями и опытом в своей области. Вадим быстро диагностировал проблему моего автомобиля и предложил мне несколько вариантов ремонта. Он объяснил каждый вариант очень четко и понятно, и помог мне выбрать наиболее оптимальный. Я была приятно удивлена тем, что Вадим выполнил ремонт очень быстро и качественно. Мой автомобиль работает отлично с тех пор, и я чувствую себя безопасно и уверенно на дороге. Я рекомендую компанию всем, кто ищет профессиональный и надежный автосервис, а также хочу выразить благодарность Вадиму за его отличную работу!
Ремонт выполнили в день обращения, за что большое человеческое спасибо. Так же огромный плюс, что не пришлось мотаться по городу в поисках запчастей. Все удалось приобрести на месте.
Приятно, когда люди просто хорошо выполняют свою работу, не навязывают лишних услуг, не пытаются увеличить стоимость ремонта за счет выдуманных проблем. Не раз убеждалась в прорядочности ребят, поэтому езжу с луюбой проблемой только сюда.
Встретили вежливо и радушно. Работы провели в срок. Ожидать можно на диванчике, есть бесплатный чай/кофе, можно прогуляться по парку в 5-ти минутах. Лишнего не навязывали, дали дельные рекомендации, что потребуется обслужить в ближайшее время. Придраться не к чему, всё хорошо 👍
На прошлой неделе появился странный гул в районе правого переднего колеса. Я сразу заподозрил неисправность ступичного подшипника. Но когда сняли колесо, высснилось, что еще и колодки надо менять. Поменяли все быстро, бувально за пару часов и за вменяемые деньги.
Действительно ХОРОШИЙ автосервис!! Рекомендую от души! Прекрасные специалисты, недорогие цены на услуги, быстро и качественно!! Я очень привередливый человек, у ребят всё на высшем уровне! Так держать!!! Отдельная благодарность Леониду и Андрею за внимание, участие и профессионализм! Буду продолжать обслуживаться и рекомендовать вас) Спасибо))
Отличные мастера 👍 Неоднократно помогали даже в самых сложных случаях, когда в других сервисах только разводили руками. И берут за работу если ориентироваться по рынку, средне.
Нужно было заменить масло в коробке передач и в двигателе. Сначала выставили очень умеренную цену, 2700, кажется, ок. Потом звонят: ох, у вас там пробки нет(ну первый раз они такую машину, наверное, видят), всё сложнее, добавляют ещё около тысячи. Ок. Предлагают заменить тормозную жидкость. Ну а почему нет? Меняют, цена постепенно растёт, до 8 т, разглядываю потом чек: ба, тормозная жидкость за 800р! Проверяю: самая пафосная, от Лукойла, не дороже 300 стоит.... Да, ну а так всё приятно, девушка на кассе, кофе, диванчики....
Пи запуске стартер крути, но не схватывает. Поменял аккумулятор, не помогло. Мастер посмотрел, сказал, что нужно менять генератор. Поменяли, все работает, спасибо.
Сегодня экстренно понадобилась диагностика и помощь на дороге, рядом оказался сервис «Хороший». Спасибо сотрудникам сервиса за оперативность и вовлечённость. Приняли без записи. Особая благодарность мастеру Трикоз Александру. Провёл диагностику, проконсультировал по дальнейшим действиям. Мне, как девушке за рулём, всегда ценно, что не обманывают при обслуживании авто)
Show business's response
Оксана О.
Level 3 Local Expert
April 18
Замечательный техцентр. Название " Хороший" говорит само за себя. Там работают профессионалы и очень порядочные люди, которые не навязывают доп. услуг, качественно выполняют работу и относятся с пониманием к каждому клиенту. Я рада, что обратилась в данный техцентр.
После аварии объехал несколько сервисов. Везде мне приговаривали дверь и крыло под замену. Здесь выправили и покрасили так, что от новых не отличишь. И всего за несколько дней.
Итак. Автомобиль Ниссан Патфайндер 2014г.в.
Проблема: при движении задним ходом скрип в районе задней балки (моста).
Записался в этот сервис на 13-00 часов, в пятницу.
Приехал в положеное время, описал приемщику проблему, сдал машину и с лёгким сердцем отправился по своим делам.
Спустя 4 часа, т. е. в 17-00 прихожу в сервис (наивно полагая, что машиной занимаются), но увы.
Приемщик сказал, что подъёмники все заняты, предложил приехать завтра (в субботу) к 11-часам.
Я говорю, Ок, тогда я поеду домой, на что он мне ответил, что не советует мне ездить с таким скрипом. Я ему сказал, что поеду на общественном транспорте, после чего он успокоился (видимо переживал за меня).
На следующий день я приезжаю и мне выставляют прайс на 95 т. р.
В него входили следующие работы:
1. Диагностика по 40 пунктам (каким пунктам-не сказали) ;
2. Замена по кругу колодок, дисков, чистка смазка суппортов (сказали, что выполнение этой работы исключить проблему) ;
3. Замена масла в коробке, мол причиной скрипка не является, но следует заменить, в общем я согласился;
4. Замена масла в двигателе, я отказался, т. к. менял его недавно;
5. Снятие-установка генератора, с его ремонтом за 20 т. р.!!! Так-то новый 15 стоит. Естессно я отказался.
6. Далее по мелочам: мойка, смазка петель, чистка контактов, чистка системы кондиционирования (патрубки), чистка дренажа.
В итоге стоимость работ с запчастями и материалами, обошлись мне в 60 т. р.
Но самое главное то, из-за чего я к ним обратился (скрип) они не устранили и более того, они даже не определили источник скрипа!!! Придумали какую-то дичь, мол у меня карданный вал трёт о сальник заднего моста и посоветовали обратиться к настоящим специалистам.
Причём, тот приемщик, который не рекомендовал мне ездить с таким скрипом, с чистой душой и добрым сердцем выдам мне машину с тем же дефектом, с которым я приехал в этот "Хороший" сервис.
В итоге я просто заплатил им за Т.О.
Приехав домой, я тупо загуглил описание проблемы и определил, что источником скрипа является крестовина кардана.
Цена крестовина 1,5 т. р., цена работы 2,8т.р., итого 4,3 т. р., против 60т.р.
Короче, диагностика неисправностей-не их конёк.
Снять-поставить, слить-залить-тут им равных нет, наверное...
Хороший сервис с компетентным, доброжелательным персоналом. Давно здесь обслуживаюсь. На прошлой неделе ремонтировал у них подвеску. Получилось даже дешевле, чем рассчитывал, потому что меняли только то, что реально было необходимо. Вообще заметил, что здесь никогда не раскручивают на ненужные расходы.
Сервис мне понравился .Обратился сюда для ремонта ходовой. Мастер приемщик Александр мне понравился своей скурпулезностью и хорошим знанием своего дела. Профессионал.Сервисом и выполненной работой остался доволен.
Был в нескольких сервисах. Только здесь смогли провести грамотную диагностику, выявить неисправность и выполнить ремонт. Удобно, что запчасти можно прямо на месте подобрать. Также хочу отметить внимательного и вежливого администратора Галину. По телефону помогла записаться на удобное время. Пока шел ремонт, с комфортом разместила в клиентской, предложила чай. Хоть и был здесь первый раз, но отношение как к дорогому клиенту.
Дважды был на замене масла и один рза ремонтировал стартер. Впечатления только положительные. Обслуживание вежливое. Механики Владимир и Павел (это те, у кого делался) отлично знают свою работу, не навязывают лишнего, при необходимости объяснят все доступно по поломке, помогут советом. В целом отношение к клиенту доброжелательное, к машине - бережное.
Персонал сервиса представляет профессионально опытную команду со стажем работы в различных официальных автосервисах. Сервис имеет хорошую техническую базу: несколько подъемников, стенд сход-развал, мойку. Работает система скидок для постоянных клиентов. В зале ожидания установлена видеосистема для посетителей.
Удобное расположение. Адекватные цены. Но есть минусы. Нельзя присутствовать в ремонте.Очень очень очень долго обслуживают. В последнее время стали потихоньку навязывать допуслуги. Например, смазка замков дверей. Причем даже не говорят об этом, надеясь, что из за 300р клиенту неудобно будет выяснять. По сути так и выходит
P.S. После того как яндекс попросил меня оставить данный отзыв, мне данный сервис стал каждый день названивать. В будние на работе я отвечать не могу, поэтому позвонил им в выходной. В итоге меня стали обвинять в клевете,что якобы они пускают в ремзону и типо я виноват, что снова не спросил. Это конечно непрофессионально. Вместо того,чтобы выносить мозг клиенту надо самим выяснить вначале почему ранее клиенту запрещался доступ. Короче одного клиента они уже потеряли(
Действительно Хороший сервис, обслуживаюсь с 2021 года, нареканий ни когда не было, все посмотрят, подскажут, сделают как надо. Запчасти, расходники сами заказывают что очень удобно, мне не надо заморачиваться и самому что то искать. Александру отдельная благодарность 🤝
Всем доброго времени суток. Я обслуживаю и ремонтирую несколько автомобилей в это автосервисе много лет. За это время ни разу не подвели, со всеми сложностями мастера справляются на отлично.
Даже к старой BMW отнеслись серьёзно, с профессионализмом. Электрик Антон смог разобраться с сильным троением двигателя M54B30 и оживил его, что не сделали в сервисе неподалёку.
Очень понравилось как работает с клиентами мастер приёмщик Семкин Александр, меня поразило его техническое знание автомобилей, особенно знание болячек в разных моделях, а это я считаю уже половина успеха ремонта авто. Очень оперативная обратная связь, всё объяснит и разъяснит.
Очень приятная по общению сотрудница автозапчастей Екатерина, много советов дала мне по недавно приобретённому автомобилю TOYOTA. Очень приятно что Екатерина при подборе запчастей если брать не оригинальные запчасти, подбирает их по качеству, а не по максимальной стоимости, то есть заказывает запчасти выбранной фирмы чуть дешевле если это возможно. Заказанные запчасти привозят в этот же день, а цены запчастей практически такие же как и на популярных сайтах запчастей, разница в 50-100рублей это копейки, при том что ждать их намного меньше и ездить по пунктам выдачи не придётся
В целом сервисом очень доволен и ВСЕМ СОВЕТУЮ! Цены на работы сейчас примерно у всех одинаковые если не сравнивать с гаражными где не пойми какое оборудование, знание, а гарантия только до забора.