Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1594 reviews
April 9
Салон великолепный, чистый и уютный .
Такого персонала нигде не встречал , дружелюбные , вежливые, очень отзывчивые , покажут расскажут , помогут . Особая благодарность Владиславу «старшему менеджеру по Б/у автомобилям . Очень помог, решил быстро мою проблему 👍
Покупал здесь в 20-ом году авто с пробегом , надеюсь что звезды лягут как надо и приеду снова сюда уже за новеньким авто 😅
Очень крутое место с приятной атмосферой 👍
2
May 18
Обслуживание в автосалоне организовано максимально комфортно: высоко профессиональные менеджеры Яшин Михаил, Оганисян Давид и Жучкова Мария сделали выбор новой машины, ее страхование и передачу свой машины в trade-in быстрым, информативным и результативным. Очень удобная оплата по карте. Очень четкие, без скрытых подтекстов ответы всех специалистов Рольфа, нет никакой навязчивости, уговоров и т.п. Рольф - это работа в интересах клиента. Надеюсь вернуться сюда на ТО.
1
1
April 13
Приобрели автомобиль 12.04.24 Тойота Рав 4. Свой автомобиль сдали в трейд-ин. Компенсация по трейд-ин самая высокая как среди конкурентов, так и внутри самого Рольф. По новому автомобилю также получили самое интересное предложение среди всех автосалонов. Особая благодарность отличному менеджеру и просто хорошему человеку Александру Проводилову, который сделал нам столь выгодное предложение и помог в решении всех проблемных вопросов! Однозначно рекомендую салон Рольф-Волгоградский!
April 29
В принципе работа протекает слажено и сплоченно, благодаря этому услуги оказывают в быстром темпе и без задержек. Менеджеры советуют как удобнее и лучше будет клиенту. Наша сделку полностью организовали за один день. Благодарен компании и сотрудникам! А. А.
2
July 24
Всё быстро и чётко! Менеджеры внимательные, отзывчивые, быстро помогают решить вопросы! Хорошая программа лояльности, можно согласовать индивидуальные условия!
1
June 2
Не рекомендую. Я обслуживания на этом сервис почти 7 лет. Раньше действительно был хороший сервис. Сейчас этого сказать не могу. Сперва по телефону назвали стоимость заправки коденциора 6 тысяч рублей. После 10,5. В итоге сказали, для меня 7 тысяч рублей т.к. у их клиент.
Приехал, забрали мою машину Прадо 150. Сказали, что проводилась трубка. Ну не стали ничего делать, ссылаясь на то, что трубки у них нет. Ну всё равно с меня взяли те же 7 тысяч рублей и я уехал на неисправной машине. Не понятно, почему у официального дилера нет запчастей и за что с меня взяли деньги!!!
Не рекомендую!!!
1
April 9
Все «Рольфы по своей системе работы одинаковы, поэтому я оцениваю работу конкретных людей.
Оцениваю работу менеджера Михаила, к сожалению, фамилию не спросил.
Спокойно и без спешки и давления пообщались по критериям выбираемого авто, выбрали несколько подходящих вариантов.
Не смотря на то, что в это же время приехали другие клиенты, на финальной стадии оформления договора, мы все равно продолжили планово осуществлять осмотр моих вариантов.
При просмотре характеристик автомобилей открыто показал в каком состоянии первоначально они прибыли, какие недостатки, что совпало с автотекой.
В общем, советую Михаила - профессионал👍
2
2
August 2
Покупали новую машину с менеджером Проводиловым Александром. Внимательный, вежливый, профессионал своего дела. Ответил на все интересующие нас вопросы. Впечатления от автосалона в целом положительные.
Прошли первое ТО. Записались заранее. Отношение к клиентам замечательное. Все сделали быстро и качественно.
1
1
May 6
Спасибо большое рольф Волгоградский а именно менеджеру Проводилов Александр который помог очень быстро и внимательно приобрести автомобиль и кредитному отделу Куликове Екатерине которая вела замечательную работу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО
2
June 13
Очень хорошие и компетентные специалисты по сервису. Даже проблемы с импортными запчастями в целом решили. Однако, как и во всех официальных сервисах, дороговато.
Качество работ высокое. Отношение к клиентам доброжелательное.
June 5
Великолепное отношение к покупателю, очень профессиональный персонал. Отдельное спасибо главному менеджеру Игорю Петрову и Надеже оформляющей документы на авто. Очень чутко и профессионально
2
1
June 19
Сделали ТО быстро и качественно, что важно используют оригинальные расходные материалы. Также хотелось бы отметить ориентированный на клиента персонал, за это отдельная благодарность руководству компании. После посещения появилось желание вернуться сюда снова.
3
1
July 22
Салон и сервис работает, внутри все чисто и опрятно, есть каффе и отдельно стоящие автоматы с чаем и кофе. Цены на новые машины конечно не адекватные.
March 21
Покупал новый авто, продавец консультант Проводилов Александр, сделка прошла на хорошем уровне быстро, сервисом доволен! Советую Александра точно поможет с покупкой! Спасибо.
1
March 24
Брали в данном салоне автомобиль, тщательно и долго подбирали вместе с менеджером Александром, чтобы автомобиль подходил под наше желание! Хочу отметить желание менеджера тщательно работать с клиентом, отвечать на все вопросы, идти на встречу клиенту и предоставлять максимальную информацию, по просьбе клиента! Мы работали долгое время, обсудили множество деталей и сделали хороший выбор! Благодарю вас!
August 13
Продали машину со сколами, которые при свете в салоне незаметны (он там при выдаче авто не яркий). Когда загнал на обклейку морды - сразу стали видны закрашенные сколы. Не думаю, что салон о них не знал.
Бампер криво приделан, говорят завод так сделал, ничего не сделаешь.
Менеджер по продажам обещал найти на складе хороший вариант, в итоге нашел вот с такими изъянами, не стал видимо заморачиваться и искать, взял первую попавшуюся. Как и всегда - до продажи сама вежливость, потом началось.
Очень долго делали перерегистрацию по электронному ПТС. Дошло до небольшого конфликта, когда они уже начали наглеть. Менеджер начал говорить, что салон не виноват, это гос.система висит.
Мне покупка в салоне не понравилась.
June 9
Менял там по каско заднее стекло. Отношение к клиентам никакое. Сначало ждал когда позвонят, так и не дождался позвонил сам. Мастер сказал, что стекло есть на общем складе, где то через неделю привезут и мне позвонят. Прошла неделя, тишина. Опять позвонил сам. В этот раз мне стали говорить, что з/ч из Китая иду долго, на вопрос, что стекло есть в Москве и уже должны были привезти, в ответ сказали что посмотрят и позвонят. Действительно позвонили, и сказали, что где то через неделю привезут что оно есть на складе.... Привезли, поменяли, вопросов нет. Сделали хорошо. Но минус, за плохое отношение
April 18
Команда супер! Купили у них новую Камри в 2020 и новую в 2024, менеджер умничка слышит все пожелания и рассеивает все сомнения, все честно машины не подводят и цены по сравнению с другими салонами более адекватные
April 12
Хочу поблагодарить Вениамина за выкуп автомобиля , произвел отличное впечатление. Справедливо и быстро оценил авто, все нюансы по сделке объяснил. Мы однозначно остались довольны.
March 28
Отличный автосалон) Приветливый, культурный, отзывчивый, а самое главное грамотный персонал) Сразу виден профессиональный подход к делу)
August 29
С момента покупки машины только один раз проходил ТО в другом офисе и сейчас, хотя ездить несколько дальше, предпочитаю обсуживаться здесь. Можно записаться на обслуживание через приложение. Заранее обсуждаются время и объемы работ или необходимые дополнительные работы. Два раза возникали "нестандартные заморички" с машиной и мастера успешно с ними справились.
March 27
Отлично! Был ремонт по Каско от Ингострах. Всё супер! И сроки, и качество. Отдельное спасибо мастеру Жаворонкову Дмитрию за внимательное отношение.
1
August 28
Гобечия Ричард отличный специалист, очень благодарен за внимание и оперативные и профессиональные действия по ремонту автомобиля
С уважением И. Киселев
June 24
Приехала за машиной. Уехала довольная с приобретённой машиной.
Сотрудники вежливые, помогли, посоветовали. Идут на встречу клиенту, не доставляя дискомфорта о предложениях доп. услуг. За сколько стоит на сайте за столько и продали, всё соответствует.
Оперативно оформили документы, пока ехали за нашей ласточкой. Рекомендую данное место.
July 24, 2023
Отличный салон, прекрасные менеджеры. Особенно хочется отметить менеджера Сергея, финансового менеджера Валентину и девочку оценщика. Очень классные ребята, помогли подобрали, все рассказали. Все прозрачно все открыто. Сдали свой старый авто по трейд ин и довольные уехали на новом!!! Берём не первую машину в этом салоне. Очень рекомендую ❤️
6
3
November 2, 2023
Приобрели в данном салоне относительно поддержанный авто. Могу отметить отличное качество работы и относительно честное отношение к клиенту. Огромным преимуществом РОЛЬФ является то, что автосалон при покупке или постановке поддержанного авто на комиссию приёмщики перетряхивают до последнего винтика и по итогу клиенту предоставляется полный и честный отчет по автомобилю вплоть до малейших запотеваний. Теперь что касается самой оплаты. Автомобиль не получится купить за наличные по объявленной цене потому, что автосалон зарабатывает за счет страховых доп. продуктов. Цена на автомобиль со скидкой в моем случае была ниже на 150тыс. рублей той, по которой сам салон приобрел данный автомобиль (информация проверена знакомым сотрудником), НО в процессе оформления добавили страховых доп. продуктов на 600тыс. рублей. От доп. продуктов никак не получится отказаться и в договоре это будет прописано. К тому же некоторые продукты являются достаточно выгодными (доп. гарантия на авто на 5 лет, страхование дисков, КАСКО угон\тотал). По итогу данную покупку с учетом переплат всё-ровно считаю очень выгодной. В целом остался очень доволен! Спасибо менеджеру Евгению!
4
2
February 22
Мне все очень понравилось, в наше нелегкое время, работа на высоте! Машину отремонтировали очень быстро, качественно и без нареканий! Проблема всего авторемонта - запасные части! Недолго ждал. Спасибо 😉
1
3
March 12
По всем параметрам этот автосалон оставил исключительно положительные эмоции. Сотрудники Рольф Волгоградский оказались дружелюбными и компетентными, готовыми ответить на все мои вопросы и помочь с выбором автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Александру Трунову в подборе авто и быстрому оформлению. Я осталась очень довольна обслуживанием и атмосферой здесь и без сомнения готова его рекомендовать.
2
3
January 28
Покупали рав4 в новогодние праздники 2024 в Рольфе в этом салоне. Остались довольны всем! Когда звонили, попали на консультанта Сергея Смирнова. Попадание 100% для нас, Сергей тактично и без лишнего навязывания нам все рассказал, всегда был на связи, помог найти наилучший вариант, чтобы выгодно купить машину со всеми нашими хотелками. Разъяснял с юридического, когда ставились на учет. Оформили на месте сразу все страховки, сигналку и т.д. Отдали нам машину с бантом на крыше, мы уехали самыми счастливы на новой машинке! Спасибо большое за сервис на все 5 звезд!
А после этого, в гаи отстрелялись просто моментально, Сергей собрал нам все документы в папочку, мы ее отдали и сразу получили номера, ничего не пришлось самим искать и подбирать нужную бумажку.
5
2
June 12
Выбирали Toyota Camry для друга с пробегом в кредит, вес процесс занял боле пяти часов, кофе на втором этаже маленкий около 4 столов, меню слабенький , барменша пропала боле 20 минут, на табличке написано было перерыв 5 минут, на замечании , что долго ждем , ответила , что на указателе исправлено от руки 15 минут, надо посмотреть внимательно.
Аксессуаров ноль ассортимента , хотел приобрести подарок другу термокружку , выяснилась , что то что стояла на витрине , это витринный образец , в программе для продаж не числится (((
1
June 12
Ничего не поменялось). Все отлично как всегда) Валерий цену на лексус дал, скидку дал, цвет на выбор дал, гарантию подарил, короче все супер!)
March 6
Спасибо большое Валерий Карюшкин он действительно профессионал своего дела. Убедился что такие большие кампании и автосалоны держится из за таких сотрудников как он. В другом автосалоне нам почти машину уже выдавали, но Валерий предложил выгодный вариант, и мы с другого автосалона пришли к вашему автосалону и купили Toyota Camry покупкой очень довольны, буду рекомендовать Рольф всем своим знакомым.
2
3
January 5
Хороший салон, приятно посетить такое место. Очень приятные в общении ребята! Услугами Рольфа не раз пользовался. На Волгоградской ребята молодцы, не смотря на возникшие проблемы с программой, старались создать максимально комфортные условия. Большой Вам удачи и процветания.
3
3
May 6
Всем доволен особое спасибо менеджеру Анастасии. Покупаю 2 машину в салоне. Всем доволен предложили хорошие условия по автомобилю рекомендую. Надеюсь приеду еще
1
April 3
Мы знали что нам нужно, но процесс оформления документов занял более 6 часов, за машиной мы приехали только на следующий день .
Валерий и Мария отлично отработали свои обязанности , но бизнес процесс длительный по времени С. Р.
1
February 26, 2023
Отлично работает автосалон. Предупредительный персонал, комфортные зоны ожидания, удобное кафе и съедобная кухня. Менеджеры работают быстро, ты всегда в зоне их внимания. Есть возможность сдать машину в трейд-ин, оформить банковские и страховые программы, даже снять с регистрации старую и зарегистрировать новую машины салон может вместо вас. Старый добрый сервис как он есть
1
4
September 7
Регулярно прохожу ТО автомобиля! Делают качественно и есть скидки. Разрешают присутствовать в ремонтной зоне при производстве работ
February 5
Понравилось то,что не навязывались доп опции страховки и кредиты, мы спросили, нам ответили.Мы взяли только то,что необходимо.Спасибо менеджеру Михаилу Яшину. Машину быстро подготовили,Михаил терпеливо и деликатно отвечал на все наши вопросы, с пониманием отнёсся к тому ,что мы читали внимательно документы и задавали вопросы несмотря на то,что время было позднее. Страховку оформляли не в салоне, Михаил также встретил агента и проводил его к машине все также ему пояснил. Машиной довольны. Спасибо.
1
1
November 16, 2023
Добрый день!
В выходные, 11 ноября я побывал в автосалоне Рольф Волгоградский. Общался там с менеджером по продажам Илоной Сивак. Общение проходило в крайне благожелательной обстановке, мне и моим спутникам был предложен кофе. Мы непременули воспользоваться предложением)) Илона все подробно объяснила мне про интересующий меня автомобиль, провела показала его в зону ремонта. Познакомила со своим коллегой, который занимается доукомплектовкой машин. Рассказали мне, какую сигнализацию на данный момент лучше устанавливать и многое другое, порекомендовали делать тонировку машины. Вообщем визит закончился тем, что автомобиль я выбрал, с помощью Элоны, заказал дополнительное оборудование и оставил предоплату, заключив договор купли-продажи. 22 ноября еду за машиной.
Элона, спасибо!
3
2
January 10
Отлчный диллерский центр. Отличное обслуживание клиентов, без навязования дополнительных услуг! Большой выбор машин, то что планировал купить было в наличии.
Покупали машину 31.12, сотрудники все показали, рассказали и хотя короткий рабочий день и он закончился нашу сделку довели до конца, спасибо им за это.
1
2
January 18
В РОЛЬФ покупали авто 🚘 Из трех нами посещаемых салонов Рольф оказался самым хорошим с адекватным специалистом , который помог подобрать автомобиль.Продавец-консультант Евгений Рандис замечательный не только как специалист своего дела но и как человек.Будем рады советовать друзья этот автосалон 👍👍👍
3
2
July 5
Крыло сделали отлично. Цвет полностью совпадает. Советую работы по кузову делать здесь. Немного дороговато, но оно того стоит. Ставлю пять звёзд.
May 22
порадовала прозрачная цена и возможность аргументированно договориться об условиях приобретения нового автомобиля и продажи старого, наличие менеджера банка в автосалоне ускорила сделку
3
January 16
Испортился Рольф. Каждое посещение начинается со слов А давайте проведём диагностику? А давайте! Давайте только ее делать и делать именно диагностику, а не просто походить вокруг машины и пощупать ее, ведь если бы у Вас ее действительно делали, как это положено было ранее на стенде и тп, то был бы результат, а не пустые поездки и в п вовремя можно было бы исправить. Слава Богу диагносты -врачи по другому к диагностике относятся, а то бы не успевали…. Проблему удалость выявить только через 4 года, хотя на Татаров постоянно и оказалось, что просто продали машину без подключённого обогрева стекла, там даже провода нет, но постоянно говорили зима и машина не успевает прогреваться! А где же Ваша хваленая диагностика? Главное деньги содрать? Вот так теперь работает Рольф! К тати можно заказать у р х детали, но когда она придёт цена может подняться, поэтому сразу этот вопрос уточняйте. И принцип стал другой Клиент никогда не прав, давайте его облапошим
3
March 15
Мне нравится !!! Была недавно, мастер приемщик Сергей, фамилию не помню на Ш, оочень все хорошо объяснил. Дал карточки на бесплатный кофе. Честно, не ожидали, но очень правильный подход к клиентам. Машинку сделали быстро, молодцы
2
March 28
Компания Рольф предложила выкупить авто у юр.лица, дали адекватную цену.
Сделку вел Руслан, все договоренности были соблюдены.
Замечаний нет, рекомендации есть!
1
January 24
Делал там машину по страховке. Все быстро, четко, быстрее обещанного срока. Салон солидный, добираться удобно и на машине, и на метро. В салоне впервые познакомился с Zeekr.
1
1
May 12
Очень профессиональный менеджер по продажам Toyota Lexus. Цены на авто довольно высоки, но ребят за это винить не стоит. Работают с тем, что есть. И работают хорошо.
May 5
Не смотря ни на что держат высокий уровень сервиса. Очень приятное впечатление от всех сотрудников с кем сталкивался при покупке и обслуживании машины.
October 23, 2023
Всем доброго времени. Скажу сервис в нашей стране все уверенный идёт вниз. Итак приехал посмотреть авто да б/у, да не за лям , а бюджет, но она же есть в продаже. К менеджеру по продажам в принципе вопросов нет, по этому 2 звёзды , а не одна. Итак суть. Кредитный специалист насчитал мне кредит как две стоимости машины, повторный пересчет привел к ставке 20+%, и по прежнему сумма доп. услуг равна почти стоимости авто?!? Это как вообще назвать? Я машину приехал покупать или всякие страховки и доп. продукты банка?! Факт - машина 358тыс, первоначальный 60тыс. Итог машину мне делают со скидкой за 290тыс +200тыс страховка жизни+ карта помощи на дороге. Кредит 490 тыс! Я в шоке!!! Так "красиво" раньше работали только не офицалы!! Я понимаю что салон также получает процент от кредита , но зачем загонять в такую ... На вопрос если просто придти с наликом, то тут тоже скидкой не блещут, подарков каких то, нет конечно! А через пару дней моего визита скинуть 20 тыс на авто ( авто.ру то мониторю дальше))), даже не предложив это предложение по цене мне, вот тут наверное вопрос уже к менеджеру по продажам!
3
1