Центр госуслуг Мои документы

5.0

3022 ratings

Rate this place

Level 23 Local Expert

Сегодня 18.01.2025 года в , в 15:00 была записана через гос услуги ( записывалась онлайн 9 января) на прием Постановка на учет автомобиля через МФЦ, приехала заранее за 30 мин , но пришло СМС в личный кабинет, что я не пришла на прием и время изменили на 15:16 ( обслуживали в окне 47 и потом перевели на 46) ???!! Не смотря на изменения в талоне , все прошло быстро ( площадка осмотра рядом) … очередей нет вообще , чему была очень рада и удивлена, вся процедура заняла около 1 часа , рекомендую и ставлю 3+!!( не понравилось , что поменяли талон на другое время и другого оператора окно 46, поэтому 3 )!!!

Show business's response

Александр Гончаров

Level 28 Local Expert

Пользовался услугами по кадастровому учету недвижимости. Два посещения прошли на отлично, персонал своё дело знает, все четко, понятно и быстро. Расположен офис в шаговой доступности от Казанского вокзала, Рядом имеется музей шоколадной фабрики.

Константин Варламов

Level 9 Local Expert

Это пять! Был на приёме в воскресенье, 2-го февраля 2025-го года. Возникшую, по моей вине, проблему, за пять минут низвели до уровня недоразумения и решили молниеносно! За что огромная от меня благодарность. По мере работы по запрошенной услуге, паралельно проконсультировали по смежной проблеме. Грамотно, быстро, чётко, аргументированно. Спасибо сотрудницам за участие и небезразличие, очень радует такое отношение! Отдельная благодарность правительству Москвы за создание такой системы, как единый портал мос.ру. Жалко, в самарской области такого нет. Дополню. Прочитал в отзывах, что некоторые пользователи сетуют на удалённость от станции метро. Весь путь от ст. метро Красносельская, до МФЦ, составил у меня около семи минут быстрым шагом, по сухой погоде. Дистанция вполне приемлемая.

Валерий

Level 27 Local Expert

Уважаемые сотрудники центра «Мои документы»! Хотелось бы выразить благодарность за оперативность и комфорт при замене государственных номеров автомобиля. Отдельно отмечу удобный график работы – возможность обратиться за услугой до 20:00 существенно облегчает процесс для работающих граждан. Приятным бонусом стала близость смотровой площадки (всего в 300 метрах). Спасибо руководству города, в частности Сергею Семёновичу Собянину, за развитие системы «одного окна» – это действительно экономит время и делает взаимодействие с государственными услугами простым и современным. Желаю вашему центру дальнейшего развития, а сотрудникам – профессиональных успехов!

Елена Владимировна

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение - все быстро и четко. Внутри все чисто, опрятно, приятно находиться. Очередь электронная, талон выдают на входе на ресепшене.

Виталий Титков

Level 4 Local Expert

А вот все, не работает, ремонт на неопределенный срок, езжайте в другой написано. На Яндекс картах числится рабочим, на деле нет.Пришел к закрытым дверям. Не тратьте время, будьте бдительными. 😉

Show business's response

Dima Shirokov

Level 20 Local Expert

Сильный , почти тошнотворный запах лука из столовой первого этажа, всепроникающий и портящий всё ощущение от общения с сотрудниками МФЦ , пожалуй самое неприятное, что подпортило впечатление от посещения данного центра. Персонал тактичен, обучен, непретенциозен. Помещение немного несуразно по соотношению зоны ожидания и рабочих мест. Осталось решить вопрос с вытяжкой !!

Show business's response

Igor Delin

Level 11 Local Expert

Очень на высоком уровне, все чисто , просторно , есть где комфортно посидеть подождать свою очередь

лариса шибеко

Level 5 Local Expert

Очень хороший центр,в шаговой доступности от остановки.Отзывчивые сотрудники,быстрое и качественное,а главное быстрое и профессиональное обслуживание.Подскажут,помогут...Советую посетить,чтобы убедиться..Все Ваши вопросы будут с ответами,все проблемы решаемы.Очень хороший центр!

Astra898 astra

Level 15 Local Expert

Мой вопрос был решен быстро. Дополняю отзыв, сохраняла номер на ТС и получала новый! Просто 🔥 молодцы, записалась денб в день, сделали все за 15 минут! Тут же выдали новые номера и мы уехали. Очень понравилось, спасибо всем причастным! Однозначно лучшие!

Alla L.

Level 3 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам центра. С пониманием отнеслись к нашей проблеме ( опоздали на приём), вошли в положение, после недолгого ожидания нас принял специалист. Всё вежливо, без упрёков и очень быстро. Спаси большое!

Veroneka Reznikova

Level 12 Local Expert

Много кабинок, быстрое и вежливое обслуживание. Но трудно найти, указатель нужен. А так рекомендую

Show business's response

Ольга Шестопалова

Level 14 Local Expert

Быстро. Удобно. Парковка. Дольше искали. Приехали не по записи. Помогли. Решили. Девушкам на ресепшене отдельный респект, уважение и терпения.

Любовь Карасева

Level 7 Local Expert

Была в первый раз помещения большое уютно работники вежливые все объяснили по пово́ду моего́ вопроса и также оказали помощь где не смогли справиться больше спасибо́ 👍👌🙏

ольга н.

Level 10 Local Expert

Не буду снимать звёзды, но очень хочется, чтобы данный отзыв прочитал руководитель. Пожалуйста, доведите до операторов информацию по детям- сиротам (постоянная прописка по договору найма, оформление социальных карт, оформление пособий и ТД) . Мне 4 сотрудника доказывали, что совершеннолетнюю сироту по договору найма можно прописать только временно, но почему-то в МФЦ Косино прописали постоянно без всяких слов и пререканий. Так же социальные карты, которые уже выпущены, почему то говорят,что их нет и даже не оформляют временную, а говорят детям, чтобы они снова подавали заявку. Пожалуйста, будьте внимательнее к этой категории граждан, им нужна ваша помощь, они вступают во взрослую и жизнь и наша задача им в этом помочь!

Show business's response

Алла

Level 15 Local Expert

Найти очень трудно, вход со дворов. Парковки забиты, встать негде, работают эвакуаторы. Далее - сотрудники совершенно не помогают разобраться как из кабинета госуслуг вытащить номер заявления или вообще получить услугу! Сообщают что не имеют отношения к приложению. В окне обслуживали уже вежливо. Хоть за это спасибо. Днем народу было мало. Будний день

Show business's response

Андрей Водяной

Level 9 Local Expert

Мне понравилось. За тридцать минут поставил машину на учет и получил номерные знаки. Молодцы! Везде бы так!

Алеся Ерёмина

Level 14 Local Expert

Быстро , качественно , комфортно. Прекрасные специалисты

Виктория Шапкун

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание,подробная и квалифицированная консультация,вежливые сотрудники и главное нет очереди.

Загадочная муза.

Level 8 Local Expert

10.12 около 17:55 я пришла в МФЦ повторно - ранее была в этот же день с утра, делали восстановление моего утерянного свидетельства о рождении в срочном порядке для похорон отца, чтобы я могла переоформить с него на себя участок на кладбище и получить разрешение на захоронение. Как и положено, это делалось без записи, так как время очень ограничено. Вечером я снова пришла, так как меня направили с кладбища восстанавливать свидетельство также на моего покойного брата, чтобы доказать родство покойного отца с ним для захоронения в ту же могилу. При попытке объяснить эту ситуацию администратору за стойкой при входе, данный сотрудник сразу начала общаться со мной в грубой форме и посылать записываться, так как ей непонятно, как этот документ связан со срочными похоронами, надо было слышать, каким она тоном кричала на меня: "И КАК ЭТО СВЯЗАНО?!" и ещё что-то подобное, и кое-как всё-таки сказала проходить в 16е окно. Сотрудникам 12го и 16го окна за оформление моих документов и внимательное человечное отношение выражаю огромную благодарность! А на обращение данного администратора с посетителями, особенно в таких случаях, когда , будучи в курсе, что у человека горе, и при абсолютной вежливости с моей стороны, она разговаривала в резкой и грубой форме, прошу руководство обратить пристальное внимание. Указала достаточно информации, чтобы понять, кто это. Обратной связи по моей жалобе не требуется.

Show business's response

Михаил Ефимченко

Level 18 Local Expert

Предпочитаю этот МФЦ. Здесь, в отличие от неприветливого персонала и низкого качества обслуживания в МФЦ "Соколиная гора", всегда высопрофессиональный персонал. Всё для посетителей даже количество и расположение кресел. А какая чистота! Туалеты просто поражают! Остаюсь благодарным посетителем Красносельского МФЦ на долгие годы!

Алексей Михайлович Бондарев

Level 28 Local Expert

Все как задумано автором. Быстро, вежливо, аккуратно и профессионально!

Олег К.

Level 30 Local Expert

Очень удобный центр с быстрым обслуживанием клиентов. Отзывчивый и вежливый персонал. Пожалуй, один из немногих МФЦ, где очень быстро решаются все вопросы граждан.

дмитрий к

Level 13 Local Expert

Красивое помещение и снаружи и внутри. Перонал вежливый и профессионально грамотный. Все делают быстро и компетентно. Очень доволен их работой.

Ivan S.

Level 5 Local Expert

Регистрировал авто и получал номера на него. Всё доброжелательно, понятно и оперативно, на всё про всё ушло 55 минут! Ставишь машину на бесплатную парковку, идешь в Мои документы, там тебе печатают заявление, с ним возвращаешься на парковку и проезжаешь 30 метров до расположенной рядом площадки осмотра. Ставишь машину в синий бокс, там машину проверяют, после чего возвращают заявление с отметками. Возвращаешь авто на бесплатную парковку, снова идешь в Мои документы, там ещё минут 15-20 и вот уже СТС и номера у тебя на руках! Само собой, нужно предварительно записаться на госуслугах. Схему прилагаю

Екатерина Б.

Level 10 Local Expert

Быстро помогли сделать документы, зарегистрировать онлайн, подробно объяснили. Благодарю за терпение и внимательное отношение к каждому клиенту. Вежливый персонал.

Александрит

Level 16 Local Expert

Самый обычный, места много. Сотрудники приятные. Меняла документы после замужества, сделали всё быстро и аккуратно

Лисичка со скакалочкой🦊

Level 15 Local Expert

Самый лучший Центр госуслуг. Народу всегда не много, мест для ожидания достаточно, приветливые девушки на стойке информации.

Даня Брат.

Level 5 Local Expert

Сложно оценить объективно работу центра. Обращаюсь сюда на протяжении 10-12- ти лет по разным причинам. Сотрудник на сотрудника не приходится.. Могу сказать только одно- по сравнению с прошлыми годами хотя бы от 5-8-ми летназад, уровень компетентности сотрудников МФЦ заметно снизился. Если раньше мне выдавали информацию, справки, делали запросы оперативно, с разъяснениями, а если не могли- сразу объясняли куда обратиться и почему не могут помочь то теперь из всех плюсов остались 2. Мне оперативно объясняют почему не могут помочь. Молодые сотрудники постоянно вызывают на помощь кого-то из более компетентных и при малейшей возможности отказать, посылают в другие структуры ( хотя МФЦ вроде должна наоборот делать всё запросы сами)боясь ошибиться или просто...В общем вот такое мнение моë.

Show business's response

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

Регистрировали впервые авто, само авто по наследству, где несколько наследников. У нотариуса предварительно составляли договор дарения от нескольких наследников одному, никаких штампов, только подписи наследников. В мфц всё приняли, проблем нет. На стоянке, где проходит осмотр, сразу езжайте в синий бокс, инспекторы выйдут и осмотрят машину. Какой порядок - паркуете машину, можно на гостевой стоянке, впустят по фамилии и времени записи в мфц (выйдет охранник из будки), далее пешком в мфц и сдаем все бумаги, далее идем на стоянку и с нее едем к площадке для осмотра (она в 10 метрах от гостевой стоянки) и встаете в синем боксе, где машину осмотрят, после паркуетесь рядом и снимаете номера (берите с собой инструменты, болты могут заржаветь), несете номера в синий бокс инспекторам, а они вам возвращают документы, оставляете машину на с паркинге смотровой площадки и идете в мфц для окончательного оформления и получения новых номеров, которые потом прикрутите

Светлана Зиновьева

Level 14 Local Expert

Очень понравилась организация работы, само помещение. В справочном столе несколько сотрудников консультируют, "выбивают" талоны, направляют "куда нужно", все происходит в доброжелательной форме. Опции фото, оплаты, компьютерного набора и т. д. работают исправно. Много работающих специалистов, очередь небольшая и быстро идет. Есть детский уголок, напитки, туалеты, свободные места для ожидания. Рядом общественный транспорт. Всё идеально.

Марина Ч.

Level 5 Local Expert

Регистрировали авто. Окно 47 и 46. Супер! Быстро, четко, вежливо помогли исправить ошибки, решили проблемы. Терпеливо и с улыбкой. Благодарность огромная. Нечасто в нашем городе так аккуратно работают организации. Спасибо!!!!

S L

Level 12 Local Expert

Помещение просторное, есть все необходимое для оказания услуг, вежливый персонал, но далеко от метро и есть нарекание по поводу автоматического продления льгот, которое должно было быть оформлено сотрудниками, однако этого не было сделано и потребовало от меня много времени для оформления в ручном режиме.

Show business's response

Лейла

Level 11 Local Expert

Не выполнили свою работу 05.09.2024. В 15 час посетили мыц на Верхней Красносельской клице, дом 3. Нужно было добавить справки в уже сохданный документ. Народу мало, но помощь мы не получили. Стажер не обладает нужной квалификацией и толку отнее нет. Блодинка при входе на рецепшен( фамилию не знаю, но указываю дату и время посещения) не помогла , сказала что это самостоятельная услуга. Лжет и хамит. Епожалуймта, обучайте сотрудников. Услуга не оказана. Пенсионеры( участник боевых действий и инвалид 2 группы) ушли в отвратительном настроение, после общения с не профессионалом и пдохим человеком

Show business's response

Ирина Жустрина

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, тут мне помогли напечатать и распечатали анкету для загранпаспорта. Все вежливые, приятные, готовые помочь. Помещение чистое, много сидячих мест, есть автомат с едой, автомат для фото

Яна Б.

Level 7 Local Expert

Удобно, функционально, консультанты всегда помогут. Главное, приходите заранее, тогда и ожидание пройдет спокойно. Очень удобно распределено пространство по задачам. Спасибо!

ЕЛЕНА Ягупова

Level 13 Local Expert

Компетентный персонал, быстрое решение вопросов, при неоднократном посещении проблем ни разу не возникало

PLAZA-DENT

Level 6 Local Expert

Очень внимательный и вежливый персонал, в отличие от других мфц Все разьясняют и подскажут прям с пороге на ресепшене. Молодцы ребята, так держать!

Наталия Ковалева

Level 6 Local Expert

Я не знаю как это описать, половино сотрудником просто не квалифицированные, как везде нам говорят что в любом МФЦ г.Москвы не зависимо от района можно решить проблему, вранье. Отсылают в другие районы.

Show business's response

Верховный Шаман

Level 10 Local Expert

Обычный центр госуслуг. Большой, удобный. Вежливый персонал. Быстро и своевременно решили все вопросы.

Владимир Мишакин

Level 14 Local Expert

Регестрировал свою машину , в Мытищах запись на регистрацию была на неделю больше, а в этом МФЦ записался на следующий день, стоянка для машины очень удобная, заезд с третьего транспортного кольца, запись была на 8-30, через сорок минут я был уже с номерами. Рекомендую этот МФЦ.

Никита Шавельзон

Level 8 Local Expert

Нереально крутое место, очередей нет, все происходит моментально. Есть своя парковка и площадка осмотра ГАИ. Пока пьешь кофе все уже сделали.

Ольга К.

Level 9 Local Expert

Ужасно, не хватает сотрудников. Время ожидания в очереди 1 час!! И это при том, что была запись на определенное время в мфц через мос ну!!

Show business's response

Ирина Ясинчук

Level 7 Local Expert

Лучший МФЦ. Ресепшен работает на ура. На все вопросы отвечают и дадут талон в нужное окно. Всегда можно записаться в отделение мвд или на получение загранпаспорта через мос.ру,в назначенный день и время приходите и сделают вам там все быстро,четко,без очередей. В окошках вежливый персонал и профессионалы своего дела - знает все от и до и объяснят если что то непонятно и направят куда надо если дело касается другого учреждения . Также удобные кресла,кулер,телевизор и есть компьютеры для захода прям на месте в личный кабинет. Есть копировальные аппараты. Чистый туалет. Удобный вход как по лестнице так и пандус, есть парковка,но платная. Остановка рядом в минуте ходьбы и минут 10 шагом до метро Красносельская. Расположение МФЦ удобное.

LTB

Level 12 Local Expert

Уважаемые ! Прошу обратить внимание на сотрудника по имени Пронова Наталия Борисовна. 43 окно. Такое ощущение, что не она обслуживает население, а население чем-то обязано ей! Это общее мнение всех, кто сидел к ней в очереди . Эта женщина поймала звезду! Портит впечатление о визите в это прекрасное красивое здание. Однозначное увольнение. Или как минимум принудительные курсы по деловому общению с клиентами.

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

Администратор компетентный специалист,на пк помощь оказывает щамечательная сотрудница,терпеливая...но специалисты...не компитентны, не знают многих ответов,утверждают то что сами не знают...4 часа пробыла в мфц ищ-за не компитентных сотрудников,ещё и хамят.

Show business's response

Екатерина Алексеева

Level 10 Local Expert

Огорчило ожидание в очереди. При записи на 14.00. попросили прибыть за 15 минут до назначенного времени, а пригласили на 10 минут позже. Для чего тогда предварительная запись и приход заранее?! Спасибо консультанту Денису Игоревичу, который быстро и профессионально работает.

Show business's response

Светлана к.

Level 16 Local Expert

В середине декабря приехала в это МФЦ в надежде, что здесь будет работать скриптбиокабина. До этого была уже в двух: на Бауманской и на Преображенской площади, где эта кабина не работает больше 6 месяцев. И только в Гольяново работала скриптбиокабина. Уважаемые руководители, обратите внимание, что МФЦ открыли для удобства граждан, а не для бега по городу в поиске работающей услуги.

Show business's response

виктор гришин

Level 8 Local Expert

Посещал неоднократно, удобно расположен, есть парковка, метро в 10 минутах ходьбы. ГИБДД работает по записи, очередей нет, всё отлично.

Елена

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание персонала, по всем вопросам подсказывают, когда нужно. Свободные места для ожидания почти всегда есть, всё работает по электронному табло как нужно. Спасибо всем большое за работу, многие вопросы решала именно здесь, со всеми помогли!

Центр госуслуг Мои документы

1108 reviews