Центр госуслуг района Мещанский

4.9

2766 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хотела бы оценить высокий уровень сервиса центра «мои документы». Вежливые и грамотные сотрудники. Помогут заполнить заявления и документы, ответят на все интересующие вопросы, всё делают четко и быстро. Очереди хоть и есть, но проходят быстро.

Веранитта

Level 11 Local Expert

Минус : на свидетельство о рождении поплыла печать. Повторная выдачу оформить дали памятку на стойке регистрации две девушки которые талоны выдают, ощущение на лице что одолжение дают ,с кислыми лицами . Подсказать, что можно пройти компьютеру или в приложении записаться , не говорят не подсказывают ,не направляют, додумывать самим нужно . Нееет,нужно несколько раз прийти в МФЦ или мои документы чтоб желаемое получить !!! Бюрократия одним словом. .

Show business's response

lion.palilovski

Level 6 Local Expert

Центр Госуслуг расположен удобно. От станции метро 5-7 минут лёгким шагом.. Рядом широкая парковочные зона. Персонал профессионально вежливый. Внутри есть интересный ИИ, который может проверить состояние некоторых показателей здоровья клиентов. Окон приёма много. Услугу получили быстро, без неожиданных каких-либо непредвиденностей.

Елена Самсонова

Level 10 Local Expert

Неплохой, но в зале работает необученный специалист. Один сканер не 10 компьютеров, что затрудняет работу при подаче заявления. И проблема для пожилый людей подниматься на 3й этаж без лифта/ можно бы выдавать талоны и на 1й этаж/.

Show business's response

Анна Смирнова

Level 18 Local Expert

Дважды обращалась в этот центр госуслуг, и оба раза оставалась под приятным впечатлением. В первую очередь хочется отметить сотрудников — они настоящие профессионалы своего дела! Очень отзывчивые, внимательные и, что особенно ценно, готовы всё объяснить максимально подробно, буквально "разжевать" каждый шаг. Это значительно упрощает процесс и избавляет от лишнего стресса. В самом помещении царит чистота и порядок, что добавляет комфорта. Если вам нужно решить вопросы с документами или получить государственные услуги, смело рекомендую этот центр.

Марина

Level 5 Local Expert

Все быстро и организованно. В одном месте собраны практически все услуги по оформлению и получению документов, связанных с различными сферами жизни человека: прописка, паспорта, пенсионные документы, недвижимость. Обязательно есть консультанты, которые доброжелательны к клиентам, все доступно и понятно объясняют. Спасибо. Всем мира и добра!

Yulia Klim

Level 9 Local Expert

Сам МФЦ вроде бы неплохой, новый, все быстро. Но из трех раз дважды оказали услуги некомпетентные сотрудники. Один раз не все документы сказали привезти с собой на оформления пособия, второй раз подавали заявление на распоряжение маткапиталом, в итоге пришел отказ из-за того, что сотрудники не подали все необходимые документы. Только время потеряли. Сотрудница была новая, все спрашивала у коллеги, та отвлекалась, вот и результат

Show business's response

ЁЖ

Level 14 Local Expert

Недавно были с сыном и подругой, очень положительные эмоции как о самом заведении так и об обслуживании. Вежливые сотрудники во всём помогли разобраться и быстро составить документы. Спасибо Вам за ваш труд. Хорошего настроения и хороших клиентов 😊🥰

Алина Нагорная

Level 16 Local Expert

Я бы поставила 1 только за доброжелательные лица при входе, очередь 45 минут. Компетенция старшего специалиста 0, в итоге мне сказали, я не знаю дальше это вы сами уже. Я пришла сменить данные по браку на госуслугах, всего то. И пока сидела нашла, как их сменить самостоятельно. Желаю Вам протестировать ваших специалистов самостоятельно и потратить на обучение чуть меньше времени, чем я в этом заведении.

Show business's response

Айка Сшсрырйи

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание, на мигранатов не обращают внимание, обслуживают только русских, зовешь на помощь, не приходят от слово совсем. У меня не работала сим-карта, нет Вай-Фая в этом заведении, в центре Москвы, ужас! Три раза написала заявление, на след.день пошла в другое место «Мои документы» там не просили заявление даже! Пусть нормально помогают раз приняли законы. Никак не обращают внимания на тебя, просто мимо.

Show business's response

Олеся Царёва (Кун)

Level 6 Local Expert

Беспробудный бюрократизм!!! Записалась на подачу по исправлению техошибки по объекту недвижимости в МО, в доверенности указан правообладатель физлицо, зарегистрированнле в качестве ИП... Нет, говорят, надо записываться как от юрлиц и ИП.... Ничего, что в ЕГРН нет субъекта ИП? Пообщалась с мелким начальником, потом с крупным, отказываются принимать!!! И уже на выходе мелкий начальник говорит, что можно без записи вообще... Беру талон, отсиживаю очередь.... И вуаля!!! Попадаю к тому же специалисту!!!))) просто сожрали 40 минут моего времени!!! По возможности выбирайте другие центры

Show business's response

Юрий М.

Level 3 Local Expert

4.03 пришли в данное мфц, сказали, что услуга по записи, записались, пришли снова, отправили за документвми, документы не те, запись закрыта на этот день, сказали, что через госуслуги эта функция не доступна(?!), с мос.рег не работают. Только приехали из мфц МО , случаем были около, зашли , не надеясь на помощь. сделали всё за 15 минут через госуслуги!!!!!,все необходимые документы там есть в личном кабинете!!! Очень компетентые, внимательные, уважительные суперсециалисты работают мфц г.Климовск! Огромное им спасибо и наше уважение.

Show business's response

Ольга Буракова

Level 21 Local Expert

Всё чётко и быстро . Компетентные сотрудники. Приятная обстановка - удобные залы ожидания , гардероб , чистый туалет .

Ольга Цинк

Level 11 Local Expert

Это чудесное место! Во первых - Комфорт! Есть детский уголок!! Обслуживание моментальное! Очереди отсутствуют. Персонал - высший пилотаж!

Дмитрий Л

Level 16 Local Expert

Хотел бы поделиться своим впечатлением о центре предоставления государственных услуг . Недавно я посетил этот центр и был приятно удивлен уровнем обслуживания. Сотрудники ЦГУ оказались очень компетентными и готовыми помочь в любых вопросах. Они быстро и эффективно помогли мне решить все мои задачи. Также хочу отметить, что в центре было очень чисто и аккуратно. Все помещения были хорошо освещены и имели свежий ремонт. Это создавало приятную атмосферу для посетителей. В целом, я остался очень доволен своим визитом в центр госуслуг и обязательно вернусь туда снова, если потребуется. Рекомендую этот центр всем, кто нуждается в получении государственных услуг.

Инкогнито 7406

Level 13 Local Expert

Чистота, вежливый персонал, можно снять верхнюю одежду в гардеробе. Можно заранее записаться на мосуслугах. Как минус, сложно рядом припарковаться.

Show business's response

Валентина Валентинка

Level 9 Local Expert

Сейчас нахожусь тут. Видимо здесь самая слабая команда мэра. Пришла в 10:23. Компьютеры виснут. Жду специалиста. Парень на ресепшеноворит: я в группу написал. Ждите. Видимо в группу ВКонтакте так то он не уточнил. Три раза нажимала вызов специалиста. Вот сейчас жму четвертый. Тщетно! Все кто мимо идет отвечает что им некогда. Помочь не могут. Сижу жду. Уже правда не знаю чего. Мэр поменяйте себе команду или эту обучите корректной работе!!!!!

Show business's response

сергей буров

Level 7 Local Expert

Обратился по вопросу замены Вод. удостоверения. Сотрудник Крупская Марина, очень доброжелательный ,вежливый специалист. Все обстоятельно объяснила, оперативно оформила документы. Посещением Центра остался доволен!

Светлана Т.

Level 9 Local Expert

Раньше можно было оформить заявление для получения налогового вычета. Теперь отказываются, с формулировкой "мы не даем консультации по налогам, оформите заявление через личный кабинет налоговой". Зачем мне МФЦ, если я не могу через него взаимодействовать с гос.органом. И это не вопрос к сотрудникам МФЦ, это вопрос и претензия к руководству. *Формы заявлений, утверждаемых налоговой, - это отдельный вид сюрреализма. Непонятно, почему МФЦ теперь эти формы не помогает заполнять.

Show business's response

OLIK

Level 9 Local Expert

Очень неудобное расположение. И пешком далеко идти и на городском транспорте не доедешь. А если использовать личный автомобиль, так там платные парковки ито обычно все заняты. Само здание вполне себе симпатичное, хороший ремонт и просторное.

Show business's response

Ия Махт

Level 9 Local Expert

Обслуживают быстро - даже если много людей. Специалисты грамотные. Всегда помогут. Удобное место. Чисто. Есть гардероб. Рекомендую

Сергей (serxv)

Level 4 Local Expert

Очень понравилось данное МФЦ, все делают быстро и без всяких проблем. На любые непонятные вопросы отвечают без проблем, все объяснят и расскажут по несколько раз. Приятные сотрудники там работают! Был во многих МФЦ и, но это одно из лучших! Спасибо вам за вашу работу!

🧸 ☀️

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и компетентные специалисты. Всё довольно развернуто и по делу, на все вопросы ответили, как дальше поступить в моей ситуации так же подсказали. Благодарю вас, к вам хочется возвращаться.

Алиса Годоноагэ

Level 6 Local Expert

На 3 этаже в 59 кабинете сидят грубые женщины, которые хамят, неподобающе выглядят и отказываются выполнять свою работу. Приходишь за услугой, все молчат, надо уговаривать оказать услугу. Ни стульев, ни приветствия, ничего. В итоге пришлось стоя на поклоне уговаривать оказать услугу двух дам в толстовках с вэйпами на столе. Наорали, пришлось уйти без услуги и паспорта.

Show business's response

Светлана Шершнева

Level 14 Local Expert

Полный восторг от работы Мфц, чётко, быстро, понятно. Всегда вспоминаю давние времена, когда всё делалось долго, через подарки и знакомых. Какое счастье, что наступило время цифры и экономии времени и нервов! Спасибо профессиональным сотрудникам!

Розамунд Вэлрейк

Level 6 Local Expert

Достаточно приличный и быстро работающий МФЦ. Но порядок среди посетителей как-то плохо соблюдается. Сегодня испортили день двое: пожилые люди в принципе внутри заведения за языком не следят, а сотрудники по этому поводу замечаний не делают. Люди открыто провоцируют конфликт, возмущаются и скандалят

Махмут Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ ПГУ района Мещанский за их высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. И лично - руководителю данного МФЦ - Никифорову Валерию Олеговичу и его заместителю или администратору - Денису Глебовичу (к сожалению, не запомнил фамилию и должность) за прекрасную организацию работы, создание команды профессионалов, чуткое понимание чаяний клиентов и умелое распределение нагрузки с учетом сильных сторон каждого сотрудника. Я много раз обращался в данный МФЦ и каждый раз получал качественную помощь и быстрое решение всех моих вопросов. Особенно хочу отметить работу сотрудника - Ильичевой Анастасии Валентиновны, которая работала со мной во время последнего моего обращения от лица 39 человек. Это было очень объемное заявление по количеству документов (ок. 300 (!), включая многостраничные), каждый из которых нужно было и отсканировать, и вручную ввести все их основные данные / реквизиты. Кроме того, параллельно Анастасии Валентиновне приходилось решать и технические вопросы с IT-поддержкой, связанные с временем отклика и пропускной возможностью системы, с учетом действующих ограничений на количество и объем передаваемых вложений в одном обращении. Работа по созданию и регистрации данного обращения заняла 3 (!) рабочих дня, и всё это время Анастасия не только качественно выполняла свою работу, но оставалась очень приятным собеседником, консультируя меня по данной услуге, сочувствуя и сопереживая вместе со мной все этапы прохождения этого 3-дневного испытания. Очень надеюсь, что мой отзыв будет увиден и услышан руководством ГБУ МФЦ города Москвы и учтен для целей премирования. Спасибо за вашу работу!

Maria Bush

Level 9 Local Expert

После ремонта, удобен для маломобильных граждан - нет ступеней при входе, широкие двери. Все основные услуги предоставлены на первом этаже.

Ирина Столярова

Level 6 Local Expert

Пришла в МФЦ, заказать 2 справки о несудимости и несудимости по административке за наркотики. У нашего работодателя есть критерий, чтобы справки заказывал сотрудник мфц, бумажную.( Устраиваюсь в организацию при правительстве Москвы, тоже команда Мэра) и это не моя прихоть или принцип, в прочем, в других МФЦ это делают без проблем. Обратилась к сотрудникам, двум товарищам, которые ходили с важным видом около компьютеров, где люди через госуслуги сами себе заказывают. Мне они отказали, сказав, что они такие услуги не предоставляют т.к. это делается самим клиентом через сайт госуслуги, старшая, которая сидит за стойкой при входе ответила тоже самое.Это к вопросу, нахрена нам тогда нужен МФЦ, если люди могут всё сами заказать, но тут другая ситуация. Правило, которые висят для сотрудников в этом МФЦ не работают. ( Выслушать , услышать, помочь).Села за компьютер, он стал выдавать ошибку, где код с картинки, 7-9 раз его обновила, всё равно ошибка, опять обращаюсь к ним за помощью, ноль реакции. Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством и безразличием и некомпетентностью сотрудников.

Show business's response

Ирина Мухина

Level 6 Local Expert

Вопрос который в мфц в г. Видное решают за 10минут, прям у регистрации решать отказались и помочь подать заявление онлайн тоже отказались. Сказали.... Можем дать вам инструкцию и научить сканировать документы. Очень была удивлена такому отношению к ль людям пенсионного возраста

Show business's response

Григорий Шмуневский

Level 9 Local Expert

Отзывчивый персонал, всегда чисто. Всё работает как часы, кофе вкусный. Уровень качества услуг - высочайший. С Европой не сравнить.

845807 Русанова

Level 7 Local Expert

Шаговая доступность,готовый помочь в любой ситуации персонал.Все очень быстро,качественно и доброжелательно.Светло и чисто,комфортная температура воздуха.

денис баблоян

Level 6 Local Expert

В очереди сидели 45 минут, из 10 окошек работали только 3, сотрудники работают очень медленно!

Show business's response

Laddun

Level 25 Local Expert

Отличный мфц! Компетентные сотрудники и все очень быстро

Полина Т.

Level 8 Local Expert

А, вот новая история- невозможно получить загранпаспорт больше месяца, тк принтер не работает. Что Вам надо написать, чтобы Вы разобрались??? Все же знаете сами. Персонал хороший, но постоянный технический сбой. То программа зависла, 'не знаем когда отвиснет, придите через час, пожалуйста ', то оплата только по куаркоду 'терминал выдаёт другую сумму, почему мы сами не знаем', то талон не выдаёт, тоже программа зависла. Как ни приду, так с чем то неполадки.

Show business's response

Марина С.

Level 6 Local Expert

Крайне недовольна ! Заронили все что требовалось для записи в МВД чтобы оформить загран паспорт ! Пришли к назначенному времени, а нам сказали услуга оказать не получится , как же тогда мы смогли на эту услугу записаться ? Раз не хотите работать. Так и скажите и смените место работы !

Show business's response

Юрий Тумас

Level 14 Local Expert

Все прекрасно. Быстро приняли, дали консультацию, хорошее время работы. Много рабочих окон. Чисто, свежо, культурно, удобный вход. Остался очень доволен...

i.puschik

Level 10 Local Expert

Не успел получить талончик, как высветился номер окна консультанта. Доброжелательный, высококвалифицированный персонал.

Анна Гугунашвили

Level 5 Local Expert

Худший отдел «мои документы» в городе. Совершенно не понимающие операторы, не могут помочь даже с подтверждением личности на госуслугах, каждый оператор предлагает свою версию. Про более сложные вопросы вообще молчу. Итог: проблема не решена, потерянное время

Show business's response

Наталья Ракова

Level 10 Local Expert

быстро дают талончик, в кабинет нет очереди. все четко по времени. доброжелательный инспектор

Роман Абрамов

Level 16 Local Expert

Отличный удобный и быстрый филиал. Всё помогли сделать, а также подробно объяснили что и как лучше сделать в моей ситуации... Советую, уважаемым соотечественникам)

Евгения

Level 17 Local Expert

Была 2 раза - всё было сделано чётко, быстро и профессионально.

Анна Гудеева

Level 14 Local Expert

Просторно, чисто, удобно. Девушки не особо торопятся, но делают обстоятельно. Ближайший мфц к моргу Склифа, поэтому после 15.00 народ за справками о смерти тянется непрерывно.

Dmitry

Level 10 Local Expert

Спокойно приняли, со всем помогли, иногда как будто на всех не хватает компьютеров, но я всё успел сделать, так что претензий нет

Яна Р.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить это отделение МФЦ, район Мещанский. По большому счету, очень доброжелательно все и быстро. Есть комната матери и ребёнка, очень удобно. Уточню, всё-таки оставить отзыв я решила благодаря помощи сотрудника МВД,Александре Федоровне. Спасибо за помощь с малышом, пока я заполняла документы. Мы с сыном были первыми заявителями сегодня, 2 мая в 11 утра. Большое человеческое спасибо! Из минусов-нет лифта, тяжело подниматься с ребенком на третий этаж, особенно если, он маленький и может поспать в коляске, чтобы спокойно заняться документами и не беспокоить окружение))

Show business's response

Алексей Аванесов

Level 12 Local Expert

Первое посещение было хорошим,сегодня обратились к специалисту по поводу регистрации по месту жительства и столкнулись с трудностями,непонятными,со стороны специалистов,просто некомпетентные люди и юридически не готовые к решению проблемы,ужас Остался осадок и потрачено много времени

Show business's response

Olga Orlova

Level 9 Local Expert

Не знаю - может быть, это мне так повезло. Проконсультировали и обслужили мгновенно. Очень довольна

Stranger

Level 29 Local Expert

Удобно расположен, много сотрудников, отремонтированный. Неудовлетворительно работают сотрудницы на ресепшене: сами не в состоянии разобраться с тем, какая услуга требуется, направляют в другие организации, не имея представления, чем на самом деле занимаются эти организации, разговаривают довольно высокомерно. В результате пришлось обращаться к старшему персоналу центра. Осталось очень неприятное ощущение от посещения этого мфц.

Show business's response

Ольга Любушкина

Level 10 Local Expert

Приветливые сотрудники, компетентные, всегда всё чётко. Здание красивое, аккуратное. Иногда напрягает отсутствие лифта

Show business's response

freeira

Level 15 Local Expert

Сдавала документы на новый паспорт гражданина РФ. Все очень быстро, комфортно, хотя была в час пик - в районе 14.00. Спасибо сотрудникам.

Центр госуслуг района Мещанский

1010 reviews