Расположен рядом с автобусной остановкой.
На входе стойка со специалистами, у которых можно получить талон на оказание услуг или небольшую консультацию.
Если для получения услуги необходима предварительная запись, то это можно сделать за многочисленными рабочими столами с компьютерами.
Есть места где можно распечатать документы и сделать фотографию (есть кабинка).
Очень много окон со специалистами, которые оказывают услуги.
Специалисты вежливые и терпеливые, стараются все объяснить и проконсультировать.
Помещение светлое и чистое
Пришла в центр,спросила как получить ЕГРН,на ресепшене парень на автомате посоветовал за 450руб и через 3 дня готово или сами распечатывание и вам заверят. Мне нужно было сейчас,и он отправил меня на принтере распечатывать. Через 40 мин.,я наконец то с трудом разобравшись,распечатала,подхожу на ресепшен,он мне даёт талон к специалисту,чтобы та поставила печать. Печать специалист отказалась ставить на чужой распечатанный документ,но объяснила,что и такой мне годится(правильно сделала),но я могла бы подойти к ней и они сами распечатывают,но на ресепшене этого НЕ ЗНАЮТ. И вообще как оказалась на ресепшене вообще мало что знают и посетителям не рады. В зале попросить кого то из сотрудников помочь нельзя,все отфуболивают.
Раньше был хороший центр,где все в режиме одного окна можно было сделать,сейчас же внесли много изменений и к сожалению не лучших для людей.Раньше пришел и любую бумажку получил ,а сейчас сделали геморрой для людей,а тем более для пожилых людей.Закажи заранее на госуслугах то,что тебе надо приди,забери,ну бред же!!!!Зачем придумывать,что то,если было уже все прекрасно придумано????
Недавно столкнулись со смертью близкого человека,так оказалось ,что кучу бумаг ты не можем получить,как было раньше,а для начала надо из заказать,а потом только получить.Сделано так,что бы мы все приходили не разово, а несколько раз в эту организацию."ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ"
Была 27 февраля, очень быстро и оперативно помогли, специалисты миграционной службы. Также девушка на первом этаже. По вопросу выписки ЕГРН. И кидитной истории. Как хорошо, что есть такие люди. Благодарю вас за помощь и прекрасных специалистов своего дела. Благодаря вам, очень быстро вышли с покупателем на сделку. С уважением Инна Анатольевна.
очень вежливые и отзывчивые сотрудники, которые не будут язвить, а спокойно все подскажут и сориентируют!
услуги выполняются тоже оперативно)
я приходила без записи в этот мфц, чтобы подать заявление на замену паспорта. переживала, что не примут без записи на мос.ру, но тут, к счастью, работает все иначе)
Мне оч понравилось , светлое помещение , много разной техники. Можно сделать копии,сканы , распечатать документы . Сотрудники вежливые , компетентные! Выслушают , помогут , объяснят !! Замечательное место !!
28.12.2023
Около 12:30 я посетила данное мфц
для замены водительского удостоверения. Мне выдали талон в 11 окно. Заявление принимали около 30 минут, все было отлично до того момента, как мы пошли делать фотографию.
Когда подошли к 1 окну, где стоит компьютер и фотоаппарат , выяснилось, что компьютер не был заранее включен и готов к работе с заявителями. На включение компьютера потребовалось ПОЛЧАСА! 30 минут пытались включить компьютер. Окей: техника есть техника, и в таких организациях чаще всего она работает очень плохо, но когда компьютер, наконец, включился, выяснилось, что никто не знает логин и пароль от него. Даже руководители направления, которые все это время сидели рядом и ловили хаха друг с другом, абсолютно не обращали внимания на проблему у них перед носом. Еще минут 15 сотрудники пытались найти какой-то листик с паролем, ничего у них не вышло. Меня отправили на ресепшен фотографироваться на другой фотоаппарат, где выяснилось, что никто не умеет им пользоваться, потом еще минут 15 учились фотографировать, потом подключали этот фотоаппарат к другому компьютеру, ничего у них не выходило. Руководители игнорировали проблему и не пытались ее решить. В итоге действие, которое занимает 5 минут времени растянулось на час! Когда я уже попросила все-таки что-то сделать и решить данную ситуацию, руководитель подразделения мне сказала, что надо было сразу идти в ГИБДД. То есть, сотрудники МФЦ — команда мэра, не хочет решать проблемы и оказывать качественно свои услуги, а в приказном тоне отравляют заявителя напрямую в ведомство, а для чего тогда вас посадили сюда?
Никаких извинений, никого участия, никого желания скрасить всю эту ужасную ситуацию не последовало. Испорчено настроение на весь день. Испорчен документ, сделана некачественно фотография! Сотрудники безразличны и некомпетентны!
В новогодние каникулы пришлось обратиться в дежурный центр. Уютно. Комфортно. Атмосфера благожелательности. Быстро, главное положительно, решили мой вопрос.
История нашей прописки в этом МФЦ
Сначала даже не надеялись что получится без проблем сделать прописку, начитавшись негативных отзывов о работе МВД.
Решили сделать прописку на взрослых и детей через окно мфц . Огромная благодарность Наталье 🌹 очень внимательная,отвечала на все вопросы, даже отдельно потом подошла и предупредила о ситуации, о которой мы даже не догадались и не спрашивали. сотруднице не безразлична ее работа и люди, которые приходят за услугами.
Прописка была готова раньше срока,поехали забрали.
На этом история не закончилась, мы очень внимательно все проверяли, но упустили в детской форме No 8 ошибку в дате.
И тут я уже ожидаю, что придется снова подавать заявление - ждать неделю новое свидетельство 🤪 хоть сначала и сказали на ресепшене что надо записаться в сам МВД, потом отправили попытать счастье в 5 кабинет ( отдел МВД на втором этаже) , где замечательная Юлия Юрьевна пошла нам на встречу, не смотря на то, что это был конец рабочего дня, она задержалась и выдала нам новую форму с исправлением🌹
Спасибо Наталье и Юлии за их человечность и профессионализм!
Процесс подачи документов не быстрый, в воскресенье с утра пришли без очередей и напряга все оформили. Но будьте внимательны проверяйте и перепроверяйте все что заполняете.
К самому МФЦ вопросов нет, он неплохой, но мне дали не очень хороший совет по способу подачи заявления на загранпаспорт и я потеряла почти месяц из-за этого. Не рекомендую подавать документы на загранпаспорт через гос услуги, это очень долго и не сокращает количество походов в офис, почти 3 недели после подачи заявления не приглашали подавать оригиналв и пока я не пришла сама в МФЦ, не узнала, что самый быстрый способ - подавать документы в МФЦ с криптокабиной. Далее подала без проблем по адресу Бахрушина 13
Отличное МФЦ, оформляли тут документы - всё очень вежливо! Операторы помогали всё сделать как можно быстрее. По результатам работы все заявления приняты на госуслугах с положительным решением. Спасибо за работу!
Изначально я писала отзыв с 3 звездами… но сегодня просто уже довели!!!! Мой паспорт делают уже восьмой день, и он все еще не готов.
В позапрошлую среду я пришла к ним поменять паспорт, потому что он у меня был потерян. Мне сказали записаться через мос ру, запись была только на прошлый понедельник. С горем пополам я записалась. Просидела там не пойми сколько, ну это уже привычное дело. Мне говорят, что в четверг-пятницу паспорт будет готов, поэтому я не стала брать бумажку подтверждающую личность. Спросила у них, мне без записи приходить забирать? Да, говорят.
Сегодня я пошла в мфц, а мне говорят, так у вас же нет записи, я еще спокойно это все им говорю, что мне сказали в прошлый раз. На что мне поступает ответ, «ну ваш паспорт все равно еще не готов, вы запишитесь на ближайшую дату, а то все всё сразу хотят получить». Ближайшая дата только на следующей неделе))))))))))) а мне уезжать в пятницу))))
Таких некомпетентных сотрудников я еще нигде не встречала. Хамло!!!
Хороший МФЦ, приём идёт быстро, очередей нет. Вежливые сотрудники, всё объясняют и помогают. Есть небольшая парковка, в помещении чисто.
Отдельное спасибо ведущему специалисту Лапшиной Наталье!
Очень нравится этот центр. Никакой толкотни, все быстро, четко, все объяснят, помогут.
Много вопросов к электронному документообороту (система не совершенна), но персонал здесь очень отзывчивый.
Не редко была свидетелем, что посетители приходят просто с претензией, видимо забыли, как мотались по куче инстанций с очередями для получения одной услуги. Здесь большая территория со стульями, зоной для детей. Очень комфортно.
Персонал здесь 👍.
Не знаю кому как, мне все нравиться. Отличный центр, отзывчивый и грамотный персонал, отсутствие очередей, чистота, все на 5+.
Не очень большая парковка, но припарковаться всегда можно, если , что можно воспользоваться парковкой глобуса.
Рекомендую.
Работники МФЦ дезинформировали по поводу получения услуги социальных похорон в праздники. Уверили, что МФЦ эту услугу не предоставляют и нужно обращаться в "собес" 9 января. Люди в очереди лучше осведомлены, чем они. Хотя побывав во флагмане и посмотрев на карусель из агентов, я не верю, что они не знали. Когда звонила в справочную, информацию тоже не давали, пока не назвала номер приказа. Причём справочная переврала список дежурных МФЦ. Работающего флагмана в праздники в СВАО нет, ехать далеко. Если ниже последует стандартная отписка, что все обучены достаточно и МФЦ ни за что такое не отвечает, то можно сделать вывод, что это просто часть бизнеса и измывательство над людьми у которых и так горе. Осадок крайне неприятный.
Хочу выделить Лидию и Кристину за профессионализм, внимательное отношение и оперативную помощь в решении всех вопросов. Благодарю за качественное обслуживание!
Новый опыт замена фамилии на СНИЛС, прошла неделя данные обновились, работают некомпетентные сотрудники, обслуживавшая женщина все спрашивала у коллеги, итог- СНИЛС не прошел проверку через неделю. Пришлось еще раз идти в социальный фонд. Непонятно зачем сажать людей которые имеют недостаточно знаний в работе. Зря потраченные 1,5 часа в мфц.
Ждала в очереди полчаса, девушка на ресепшн сказала что у них сотрудников мало, заявленный кофе на талончике так и не предложили.
Благодарю Гущину Наталью Владимировну за внимание и помощь в оказании услуги.
Все доходчиво объяснила и успокола.
А причина была в следущем-мы сидели не около экрана,там места были заняты,а подальше .Оповещение было совсем не слышно и пришлось по новой брать номер очереди.
Сделайте звуковое оповещение и не групперуйте всех в одном месте,ведь осень и простуды.
А то в одном месте густо,а в другом пусто.
Площадь зала позволяет это сделать.
Наталье Владимировне 5+
Звезду сняла за плохое оповещение.
Валентина Викторовна.
Приветливый персонал. Компетентно и быстро решают все вопросы. Можно с местного компьютера зайти в Госуслуги , распечатать на месте необходимые документы.
Отвратительно просто других слов нет сотрудники вообще не понимают свою работу и инфармацию которую они доносят сказали что мои документы будут готовы через 5 дней прихожу мне говорят а ничего нет там плюсом еще два дня доставка а у меня поезд мне сегодня уезжать, еще вопросы задают вы что хотите от меня я говорю инфармацию правельную узнать что мне сейчас делать сотрудница сделала умный вид позвонила не дозвонилась и сказала я сделала все что смогла вот и все. СПАСИБО!!!
Один из лучших МФЦ СВАО!Очень грамотные сотрудники!Всегда чисто и приятно, не в первые обращаюсь сюда всегда помогают!Хотелось бы отметить сотрудницу Пикалову Марию!Очень доброжелательное отношение было проявлено ко мне и к моему вопросу,я бы сказала такой лучик позитива и отличного настроения я получила в процессе работы с ней!Спасибо,приду ещё ))
Отлично поставлена работа, организовывали регистрацию нашего руководителя и подачу на загранпаспорт.
Отдельное спасибо Екатерине специалисту
Настоящий будующий руководитель.
Всё помогла и рассказала.
Она очень крутая. Спасибо отдельное.
Предпоследнее окно возле крипто кабины номер не помню
Сам центр хороший, приличный. Ресепшен тоже, девочки вежливые и приятные.
Нам просто не повезло с оператором, который был мало того, что медлительный, так ещё и наделал кучу ошибок и мы оформлялись почти 2,5 часа🤦 А в целом все норм
Центр госуслуг в Северном Медведково вызывает только положительные эмоции, не раз приходилось приходить по разным вопросам и всегда получала профессиональный и качественный ответ. Всегда любезно и корректно.
Сотрудник Центра в общем зале не помог пенсионеру заполнить документ , где нужно было работать с мышкой компьютера, а он не понимал в этом.. Нервная была и непрофессионально себя вела, не соответствовала этому месту.. К сотрудникам за окнами нет притензий сколько не попадала всегда вежливы и компетентны)
За последние пару месяцев трижды посетила этот МФЦ. В зоне записи/помощи консультанты быстро и спокойно распределяют очередь, если она возникает. В окошках работают с документами: быстро, четко, без эмоций (мне попадались такие сотрудники). Есть баннер с обручальными кольцами в зоне регистрации брака. Достаточно просторно, чистые туалеты.
Отдельно поблагодарю сотрудниц шестого кабинета (зона МВД, выдача паспортов и т.п.) и молодого специалиста Айсылу Мунировну - приветливая, улыбчивая, быстро и грамотно даёт необходимую информацию, повышает настроение.
Здание современное. Очереди почти нет. Единственное но это не желание некоторых сотрудников выполнять свою работу. Однако в ГИБДД, Росреестр девчонки просто молодцы с большой буквы
Один раз попала в очередь в начале после работы на стойке выдачи талонов, но в те разы когда я там была обслужили достаточно хорошо, очень много свободных окон, работают прекрасные девушки
Много неопытных работников. Из за одной из таких, я могла не получить нужную социальную выплату, потому что неправильный ввела адрес , по совету именно работника данного заведения. Хорошо, что мне удалось после исправить ошибку в пенсионном фонде ...! Некомпетентность и неопытность обходится нам дорого. ! Не разбираетесь, не советуйте. !!!!
Вобщем крутое заведение… так как у меня кнопочный телефон. Мне нужен был интернет что бы найти работу… вобщем у этих парней есть комп и авито что бы найти работу.. очень им благодарен…
По мере надобности захожу, всегда очень внимательно выслушают, помогут оформить нужные справки,обьяснят куда нужно обратиться по волнующему вопросу, правда иногда приходится долго ожидать очереди.
Я осталась довольна посещением центра Мои документы Северное Медведково.Было необходимо в кратчайшие сроки решить много накопившихся вопросов.Результат превзошел все мои ожидания.Все предельно понятно и четко.Если возникали вопросы,например по оплате через терминал,сотрудники моментально приходили на помощь.Отдельное спасибо сотрудникам из кабинета N6,занимающихся паспортами.Юлия Юрьевна и ее коллега-это воплощение профессионализма.С огромным терпением помогли заполнить необходимые анкеты.Все готовые документы получены в срок.
Добрый день,обращались в эту организацию много раз,все было нормально.Последнее обращение разочеровало,муж менял паспорт в 45 лет,возмутила некомпитентность сотрудников,посылали в загс который заерыт за свидетельством о расторжении брака(хотя на заксе обьявление,что по всем вопросам обращаться в мфц)после третьего посещения мфц только дали перечень нужных документов,дали справку о расторжении брака.В мфце он ходил 5 раз и все время было чтото не так,документов не хвотало,это напоминает нашу любимую бумажную ВОЛОКИТУ.
При оплате пошлины за загран паспорт через терминал сотрудница МФЦ не предупредила , что аппарат не выдает сдачу при оплате наличными и это нигде не написано, оставшуюся сумму 3000 рублей пришлось потратить на услуги связи, очень неприятный момент.
Мой любимый МФЦ из всех по районам СВАО-САО-ЮВАО.
Отдел по работе с юр.лицами, вы ПОТРЯСАЮЩИЕ. Всех благ сотрудникам, спасибо за эффективную и продуктивную работу.
Дополняю отзыв 05.05.22г. после объединения 2-х МФЦ Северное и Южное Медведково.
Сотрудники Северного Медведково, все также прекрасны. Но как же медленно и безграмотно работают новые сотрудники, это нечто! Девушка на регистрации сделок с недвижимостью 20 минут пыталась вникнуть в содержание моего паспорта, которое, к слову, не отличается ничем особенным. Весь её вид выражал крайнее нежелание работать, остаётся непонятным, зачем она там вообще. Не дожидаясь каких-нибудь ошибок при регистрации, забрала документы и ушла в другое окно. Также хочу отметить, что новые сотрудники не так доброжелательны и лояльны к посетителям. Большая просьба к руководству данного МФЦ вернуться к прежним принципам работы, ваш МФЦ действительно был лучшим, хотелось бы, чтобы и оставался таковым.
5
3
Show business's response
Светлана Юничкина
Level 17 Local Expert
March 1
Удобное место расположение: добираться как на личном авто, так и на общественном. Стоянки рядом есть.
Работают быстро и профессионально. 2 зала: внизу подаете заявления, в другом( на 2 этаже) получаете результат.
Толпы нет.
При посещении МФЦ администраторы ответят к какому специалисту можно обратиться. Решение вопроса не всегда бывает быстрое. Но в целом помогут решить ваш вопрос.
Хороший и отзывчивый персонал в не которых местах не все понятно может быть от сотрудников а так все замечательно.
Есть примечания к их участковому который работает на выдаче паспортов сильно груб по отношению к обычным гражданам грязью не обливает но очень груб .
Так же пометка на некоторых сотрудников ну или может на их общею систему я приходил делать СНИЛС мне сказали приходить 24 потом я снова пришел мне сказали 28 жду что мне скажут 28 хахаха
Нельзя решить вопрос с первого раза. Хотя это в их силах отсылаются на других. Хотя сама являюсь гражданином РФ но по месту жительство регистрацию не смогли сделать просто ужасно. В том же в южном мфц за пол часа все сделали.
Это самый, часто посещаемый мной, МФЦ и я этому рад. Бывал во многих других в различных районах Москвы, но здесь всегда приветливое отношение, всё подскажут, расскажут, объяснят. Позитивно и компетентно. Молодцы!
Все понравилось, очередей практически нет ,персонал одыкватный ,всегда помогут , расположение удобное близко с остановкой ,любые документы на рецепшен все подскажут !
Я думала, что со временем стало лучше, но нет. Специалист нам попался не очень. У него было больше вопросов по нашей сделке чем у нас. Ну это ладно.
В талончике написано, что если ждете больше 15 мин то бесплатный кофе…. Ха ха ) конечно нет) мы ждали около часа , да и то наш номер пропустили . Пришлось немного повздорить. Провели мы в общей сложности 2,5 часа .
По-неоходимости,пришлось воспользоваться этим МФЦ.Что хотелось написать по сравнению с другими МФЦ нашего района:помещение небольшое,одноэтажная приёмная,как-коридор.После 15дня-народу прилично бывает и мест доя сидения немного,больше стоят.Как-то тесно!Хорошо,мне пришлось не долго ждать своего номера.Не очень хорошее впечатление от помещения.Фото,к сожалению НЕ сделала.