Search
Directions

Центр госуслуг района Тверской

Overview
Photos
97
Reviews
1971
Branches
Features
Rating 4.8
5056 ratings
Rate this place

1971 review

By default
Roman
Level 8 Local Expert
June 26, 2025
I had to get a extremely important document, the process took less than 30min. The staff made it very easy and understandable for me. BUT this only counts IF you’re a russian citizen! If not you will be redirected to some specific centers! If you’re a foreigner please do not visit this location!
3
1
N
N Bach
Level 6 Local Expert
April 6, 2025
Very well organized buracracy, but a buracracy still . Somehow it became a place to visit for a foreigner who wants to open a bank account for the duration of the stay. It's definitely a big headache. There're too many things to accomplish before going to the bank and even at the bank not to many people know what to suggest and how to navigate the process. Otherwise the place of government business has very modern appearance, well organized and has a great IT team.
4
1
Show business's response
Инкогнито 5747
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
I wish there was a review for the immigration department within this facility because,there are two agencies within the same building. The immigration department within it on the second floor cabinet 46 and 47 precisely leave one speechless in frustration. They don't observe the tally numbers issued at the ground floor . They give excuses for their bureaucratic ineptitude saying they're understaffed,documents delayed for months ,while those that have the "proper connections" are granted their document at record speeds! It's simply disgusting to see such treatment. Edit: some admin came to comment about my reviews..if you read it properly ,I mentioned the immigration department not the moi dokumenti. Specifying the department I had grievances against. Pls if you're going to comment about my complaint be sure to know exactly whom my complaint is against! I got my documents yesterday after 72 days. Don't gloss over the inadequacies of any agency ,deal with the issues raised for better service delivery! If you don't like negative reviews , perform better ,but more importantly READ THE REVIEW TO UNDERSTAND WHOM IT'S DIRECTED AT..
1
1
Тиона Иванова
Level 29 Local Expert
February 24, 2025
Удобный МФЦ,рядом с метро.Больше 35 окон, очередь проходит быстро.Возможно нам повезло, народу было мало, сотрудница быстро приняла нас, была вежлива. Выдала все необходимые справки, выписку из домовой книги. В зале число, много диванчиков.
5
1
Elizabeth
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Не самый дурной МФЦ,специалисты вежливы,если возникнут вопросы они всегда вас проконсультируют.Документы чаще всего готовы в срок.Все устраивает. P. S.Редактирую отзыв,сейчас по семейным обстоятельствам понадобилось менять паспорт,я решила обратиться в этот МФЦ так как тот недалеко от работы,это удобно.При консультации намекнули что вместо 5 рабочих дней паспорт будет готовиться месяц.Вы конечно извините но это издевка,как человеку без паспорта работать целый месяц и жить?!Это огромный и жирнейший минус,который перечеркивает все
25
9
Show business's response
Niardaya K
Level 7 Local Expert
November 12, 2025
Оформление временной регистрации в новостройке для москвича заняло 3 месяца. Получив письмо с уведомлением о готовности регистрации приехали в МФЦ - а там очередь из 20 человек и не работает терминал выдачи талонов, о чем нигде не написано и узнаешь только отстояв 15 минут в душном коридоре, выслушав все проблемы тех кто стоит в очереди до тебя. Их вопросы решали а когда дошла очередь до нас - терминал оказывается сломан и выдать справку нет возможности. поставила бы 0 звёзд, если бы специалист по принимавшая документы не предупредила о том что сейчас с регистрацией в Москве большие сложности, делают по несколько месяцев.
1
Show business's response
Марченко С.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Сегодня была в этих Мои Документы по вопросу ГПД (продленка) для ребенка! На 1 этаже работала хамоватая сотрудница рыжеволосая Максимова Вероника, которая не хотела выдавать талон к операционистам, для уточнения вопроса. Разговаривала с наглой ухмылкой и говорила, звоните в техподдержку , а к специалистам талон не даст. Отвернулась в сторону и делала вид, что не слышит меня, когда я ей десятый раз объяснила, что мне нужно переговорить со специалистами, тк проблема может быть с неполнотой загруженных в личном кабинете иностранных документов на ребенка. Максимова В. снова продолжила нагло ухмыляться и не хотела выдавать талон к специалистам! Потом все-таки сделала одолжение и выдала талон с наглым видом, и чуть не подавилась от смеха! Видимо, у гражданки большие проблемы со психикой, раз она мало того смеется непонятно над чем, нагло себя ведет и делает огромное одолжение , выдавая талоны к специалистам спустя 15 минут! В итоге я наконец-то попала к операторам мои документы и мы решили все вопросы, которые у меня были по ребенку и школе! Такого наглого и неадекватного поведения сотрудников Мои Документы (Настасьинский пер.) я не встречала ни в одном МФЦ - Максимова В. стоит на раздаче талонов, а решила, что это ее вотчина, где ее должны упрашивать, чтобы попасть к специалистам, и с каким наглым видом и ухмылкой делала, что комментариям не поддается!
6
3
Show business's response
Denis Uspenskiy
Level 17 Local Expert
October 26, 2025
Вежливый и внимательный персонал. Огромный выбор услуг. Удобное время работы. Есть возможность парковки
1
David Pulffy
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Быстро, четко, аккуратно, есть возможность сделать распечатки и ксерокопии на месте. Ожидание 5-7 минут. Кофе-точка.
5
ANKravtsov
Level 7 Local Expert
October 14, 2025
На входе абсолютно некомпетентные сотрудники, даже не желающие слушать и вникать в ситуацию. Работают по шаблонам, судя по всему, руководству необходимо повышать квалификацию сотрудников, особенно в случае нестандартных кейсов. Теряется драгоценное время на объяснения всех ньюансов ситуации, тем более, что повторно. В зале опытные и профессиональные операционисты сотрудники. Им пять звезд!
3
3
Show business's response
Елена Ц.
Level 3 Local Expert
September 5, 2025
Биометрический загранпаспорт. Подала документы 1 августа 2025 в 11.00 утра. Получила смс о готовности паспорта с приглашением его забрать 4 сентября 2025 в 18.00. Довольна оказанной услугой, а также работой всех сотрудников. Так что российский паспорт (на 45-летие) также буду переоформлять здесь через пару дней. Надеюсь, также все пройдет удачно и в установленные или хотя бы приемлемые сроки!
3
lepotage ..
Level 4 Local Expert
December 23, 2025
Отличный сервис. А ещё здесь очень стильно! Пока ждала своей очереди, сделала фото в палантине от Лепотаж. Выглядит роскошно и добавляет помещению шарма. Молодцы!
4
Елена
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Подала заявку на обмен паспорта в 45 лет. Нужно был срочно, улетала в отпуск, на госуслугах прочитала, что оформляется в течении 5 дней через МВД. Муж через МФЦ три года назад получил быстро, за 5 дней. Я через госуслуги подала заявление 17.08.24 через сутки пришла госпошлина, оплатила ее и нужно было записаться на прием в МВД самая ближайшая запись 29.08.24... И тут приходит сообщение что (Заявление о выдаче российского паспорта приостановлено в связи с неявкой гражданина в течение 3 календарных дней). Я 24.08 еду на Каширское шоссе, д. 144, корп. 3 … мне говорят, что это сообщение отсылается на автомате и нужно прийти 29.08. Прихожу и тут меня ошарашивает дядя в кабинете, что это только подача документов, как так я же в электронном виде подала документы!! (зачем!?). И опять запись уже 10.09.24 сама ближайшая. Самое смешное, дядя паспорт забрал, а нечего на руки не выдал. На вопрос вы мне хоть выдайте справку о изъятие паспорта или временное удостоверение личности, на что услышала, а зачем мы нечего не даем. Скрепя зубами сделал копию старого паспорта. Короче через МФЦ быстрее и спокойнее. Через МВД мотание нерв, дяди с каменными лицами которые в вопросах ноль и тот же месяц что и загран паспорт. Я перенервничала и отпаивалась дома валокордином. Много народа которые просто просиживают там штаны, займитесь чисткой и обучением сотрудников.
7
3
Show business's response
Lisa Doroshevich
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Самый жуткий мфц, в котором я была! Толпы народу, только один стенд предзаписи, жуткие очереди к нему, жуткие очереди к консультантам, которые не слишком вежливы и не очень компетентны. Побывала на Якиманке, рекомендую всем туда
3
1
Show business's response
Т.А.
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Очень удобный центр, сотрудники вежливые, есть места ожидания для посетителей, как взрослых, так и детей. Питьевая вода, чай, туалеты в свободном доступе.
5
1
MikhailAdv
Level 11 Local Expert
November 10, 2024
Все очень организовано. Отсутствие очередей. Компетентные сотрудники. Оформление документов заняло времени меньше, чем мы рассчитывали. Спасибо Правительству Москвы за отличную организацию работы учреждения.
3
иван назаров
Level 10 Local Expert
December 20, 2025
Отличный центр "мои документы" работают супер профессионалы. Можно оформить практически любую услугу. Удобно расположен. Советую приходить сюда в хорошем настроении и тогда уйдёте в отличном настроении и с полученными документами.
1
Алексей Хоменков
Level 10 Local Expert
November 16, 2025
Заходил после работы, недалеко от станции метро. Достаточно удобный график работы учреждения. Есть гардероб, электронная очередь (ожидание в пределах 15 мин), в фойе есть места для ожидания. Услугу оказали, всем доволен.
1
константин
Level 16 Local Expert
December 29, 2024
Четко работают, принимают ровно за 15 до назначенного времени, раньше талон не дают. Можно распечатать с телефона любые документы стоит специальный прибор, за 300р распечатал два договора, но персонал не помогает, говорят не положено… Сначала попал к специалисту, сказала, что надо исправить кадастровый номер, он теперь не тот… Ходя время приема было еще 45 мин( взяли раньше на 10 мин) , сказала , что ждать не будет берите новый талон… Хорошо смогли записаться через 40 мин ( видимо кто то отказался), попали к старшему специалисту- другое дело! Пришлось опять исправлять, прошлый специалист не так написал номер кадастра, но тут сказали ,что подождут, пока я исправлю, пока будут вводить остальные данные,короче все сделали, очень довольны…
2
2
Show business's response
ashensoria
Level 4 Local Expert
August 27, 2025
очень тесно: очередь идет колбасой от регистратуры через арочку до входных дверей. Внутри диванчики стоят чуть ли не на проходе, но в то же время в закутке, а справа уже окна для работы. Благо есть компьютеры и сканеры + вам поможет консультант
3
1
Show business's response
Lesha B.
Level 8 Local Expert
October 23, 2024
хороший мфц. Делал там фотки и копии документов. Сотрудники подсказали все и помогли. Остался доволен. Кофе выдали тк ждал долго очереди.
3
1
Светлана
Level 12 Local Expert
October 3, 2025
Нет очередей. Работа слажена,все на своих местах. Сотрудники вежливые,всегда готовы подсказать,если есть вопросы Все достаточно быстро и удобно.
1
Владимир Волков
Level 7 Local Expert
December 1, 2025
Был сегодня по поводу продления социальной карты Москвича, т. к она заканчивается. Заранее позвонив по 777-7777 и узнав, что для продления нужны сама - старая карта (новая уже. должна быть выпущена) и паспорт я пришёл думая, что это всё, но не тут-то было. Три полу-робота на ресепшене сбившись в кучку, раздуваясь от собственной значимости, талдычили, что у меня какие-то особые настройки на карточке Москвича, дескать её надо длительно перевыпускать.  Как оказалось, что нужна ещё и фотография. А сам выпуск займёт - временной - неделю, а основной может и более месяца. В общем, прошло время профессионалов... А я ещё помню, как получал первую карточку Москвича - мне и с заполнение бланка помогли, и фото помогли сделать, и временную как очку сразу выписали... Ау, руководители так называемых "Моих документов", надо что-то делать с этим бардаком, а то хорошее дело превращается в гнилое болото. Как говорил Черномырдин : "Хотели как лучше..."
2
1
Show business's response
Elena Filina
Level 16 Local Expert
February 24, 2025
Большой мфц, очередь двигается быстро. Сотрудники все быстро сделали, на все мои вопросы получены ответы. Удобное расположение в центре Москвы.
2
1
Екатерина Атаева
Level 16 Local Expert
October 6, 2024
Отличное место, великолепные сотрудники. Проконсультировали, нашли место для записи, сдали документы с первого раза. Ждем выхода загранпаспорта, Рекомендую
2
Владимир Шиляга
Level 14 Local Expert
November 1, 2024
Так мне ещё никто не помогал и не участвовал в процессе получения карты Москвича. Парни и девчонки на стойке просто работяжки и всё понимают и знают. Знают как пользоваться смартфонами и быстро регистрировать дела. Очень удивила бесплатная парковка у входа. И даже охранники улыбаются
4
2
ЕЛЕНА
Level 21 Local Expert
September 27, 2024
В красивом историческом месте, рядом красивые старинные здания, внутри все по уму, очень функционально сделано, ресепшн, специалисты по двое быстро поясняют стоящим в очереди, куда надо идти, что делать. Спасибо !
8
1
Арсений Гаршин
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Отвратительный просто МФЦ, 1 звезда - тем вспышкам адекватности, которые рудиментарно проявляются порой у части сотрудников. Особенно по-дурацки устроен отдел МВД на втором этаже (46, 47 кабинеты), который ведает миграционными вопросами (в т.ч. заменой внутренних паспортов РФ). Туда почти невозможно попасть "просто так", через живую очередь либо талоны внизу МФЦ на стойке регистрации; исключительно запись заранее через портал mos.ru. В такой ситуации ожидаешь хотя бы ответственного отношения к своей работе - но нет!!! Главная в отделе МВД невероятная ханжа и очень недалекий человек Оксана Вячеславовна Краснова, для которой если что-то напрямую не написано, то этого просто не существует, более сложные операции для ее сознания недоступны (например, я просто не представляю, как такое возможно - пролистать весь военный билет, включая заполненные стр 34-35 об освобождении от исполнения воинской обязанности - и при этом утверждать "я не вижу, где хоть какая-то отметка что вы невоеннообязанный" - т.е, то что в разделе военного билета об освобождении от исполнения воинской обязанности/прохождения обязательной военной службы на стр 34-35 стоит пометка с датировкой кем и когда освобожден и на основании чего - это, видимо, для ее сознания не прямое указание на невоеннообязанность). Когда оформляли паспорт, сделали неверную пометку на странице о воинской обязанности; потом исправили черной ручкой и на обоснованное возражение и обеспокоенность о том, что это так-то считается подделкой документов, ответили "не нравится - оформляйте паспорт заново на общих основаниях и заново ждите весь положенный срок, у нас нет другой печати". Плюс "из-за замены французских принтеров на российские и того, что последние зависают" два раза на 4 и 5 странице нового паспорта пропечатали печать о регистрации, при этом ту что на 4 странице и которой не должно быть просто зачеркнули и опять намекнули на возможность менять паспорт на общих основаниях, если что-то не устраивает. После обращения напрямую в ОВМ ОВД по р-ну Тверской на Большом Палашевском переулке было сказано "все хорошо, успокойтесь, мы в курсе, приходите завтра с фотографиями и вам завтра же выдадут новый паспорт по причине/на основании брака" - но когда наставшее "завтра" стало "сегодня", выяснилось, что по всей Москве зависла какая-то система и в один день "по браку" испорченный паспорт мне не обменяют. Это просто чистилище, близкое к аду! Хотел поближе к университету, а только поимел очень много проблем при смене паспорта в 20 лет. Никому не рекомендую иметь дело с сотрудниками 46 и 47 кабинетов данного МФЦ. Стыд и позор всем, допустившим подобную ситуацию.
6
3
Show business's response
gerasimen60
Level 17 Local Expert
August 13, 2025
Не внятно организована работа регистратуры. Девочки одновременно пытаются работать с одним посетителем. Размещение самой стойки очень неудачно. Расположено так , что посетители ожидая своей очереди для обращения мешают входу и выходу граждан. Не первый месяц не работает терминал самозаписи.
1
2
Show business's response
I
Level 6 Local Expert
February 4, 2025
Если нужны какие-то услуги МВД ни в коем случае сюда не обращайтесь! Штамп о гражданстве на свидетельство о рождении ставили 3 недели! Пришлось два раза приходить и разбираться, чтобы свидетельство отдали. А штамп поставили задним числом, видимо, или поставили, а потом просто 2,5 недели не отдавали документ. Безобразие. С паспортами такая же история.
4
3
Show business's response
Лидия
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Хорошее отделение: специалисты все, чью работу сегодня я увидела, стараются войти в положение и помочь. Особенная благодарность 33 окну и ведущиму специалисту Каплиной МП - я, к сожалению, продлила её рабочий день на 40 минут и пока мы не завершили она оставалась доброжелательной и спокойной. Вот что значит, человек на своём месте (в смысле человеколюбия). Я просто безмерно благодарна, ведь мне не придётся снова ехать из своего Подмосковья! На ресепшн раздают талоны и помогают в зале девушки, о ком в отзывах ранее нехорошо писали. Я посмотрела как они носятся и бесконечно помогают рассеяным пожилым, молодёжи и нервным неудовлетворенным тёткам и знаете, если вы сами корректны, то и в ответ получите адекватную помощь!
5
Алена К.
Level 8 Local Expert
July 29, 2025
СУПЕР! Подавала документ на загран, предварительно записавшись. 20 минут заняло все вместе, в криптокабине сразу сфотографировали, отпечатки сняли. Отдельное восхищение сотрудником - Зибарева Татьяна Зигфридовна! Милейший человек, все рассказала, пояснила, оперативно сделала. Прошу дать ей ПРЕМИЮ за ее доброжелательное отношение и исполнение работы!
4
Олег О.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Некомпетентные сотрудники, не исполняют свои обязанности в должном виде, ссылаются на всякие "от них не зависящие причины", на вопрос: "Почему вы мне поставили в паспорте, вами только что выданном, неправильную печать, а потом сами в ней дописали гелевой ручкой необходимую информацию" Последовал такой лаконичный ответ: "-А у нас нет нужной печати! " Это нормально? Любые изменения в паспорте "от руки" Делают данный документ недействительным.
2
2
Show business's response
Максим Попов
Level 2 Local Expert
December 2, 2025
Пришел оформлять карту москвича, попал к замечательной сотруднице Сафаевой Ольге. Она подробно обьяснила как правильно пользоваться картой и какие у нее есть привилегии. Сотрудник оказался высококвалифицированным и очень внимательным, ответила на все интересующие меня вопросы. Побольше бы таких сотрудников!!!
1
Елена Конд
Level 4 Local Expert
September 13, 2025
Прекрасное уютное здание, отличный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
3
Ольга В.
Level 4 Local Expert
September 14, 2025
Попали в сложную ситуацию , где была необходима помощь эксперта и нам повезло . Низкий поклон и благодарность Ким Елене Аркадьевне, спокойно и с уверенностью получили результат . Я понимаю , что времена сложные и на ресепшен специалисты начального уровня фильтруют вопросы и направляют , как правило к компьютеру или личный кабинет, но и они все делают спокойно без дерзости . Спасибо, вы Команда !
4
Митрополит Викентий (Морарь)
Level 2 Local Expert
February 24, 2025
Добрый день! Сегодня посетил данный МФЦ. К сожалению, ни сотрудник МФЦ, ни старший менеджер не понимают, что такое мотивированный отказ. У меня, как заявителя отсутствовал один из необходимых документов, таким образом, я имел право на получение мотивированного отказа по основанию: "предоставлен не полный комплект документов". Сотрудники отказались предоставить мотивированный отказ. Я разговаривал очень вежливом тоне, зато, от менеджера в ответ на законную просьбу услышал: "Вы хотите поспорить". К сожалению, сотрудники МФЦ не стремятся осуществлять свои трудовые функции в соответствии с уставом и Административным регламентом. Прошу 1. привлечь сотрудников к дисциплинарной ответственности, 2. Разъяснить правовое значение административного регламента в процессе осуществляемой упомянутыми сотрудниками трудовой деятельности.
2
1
Show business's response
Марина Нахимова
Level 9 Local Expert
January 23, 2025
Все прилично. Операторы держат себя в руках, но на их лицах считывается легкая угроза😃.. Важный вид, и на лице написано ходят тут всякие , у нас итак работы много. Пришла паспорт в 45 менять. Объявляют, что сроки 5-8 раб.дней, а шепотом добавляют, что МВД работает из рук вон нехорошо, и когда будет готов паспорт один Бог знает. Дословно примерно оператор сказала: через 14 дней запишитесь через мос.ру на прием в МВД, придите и спросите где мой документ, так глядишь быстрее получите. Умора. Законы у них новые..на изготовление 5 раб.дней, дадада) Добавляю по прошествии времени к своему отзыву главный нюанс: паспорт я получила через полтора месяца!. Самое интересное, что дату выдачи они поставили задним числом. Как всегда бардак в стране, и больше удивляет что все это происходит в столице.
9
3
Show business's response
Елена K
Level 16 Local Expert
August 13, 2024
Помещением не большое. Мест для ожидания очень мало, но всё происходит быстро, поэтому особого дискомфорта не было. Сотрудники приветливые, несколько компьютеров, распечатку можно сделать на принтер ресепшен.
3
1
Максим
Level 8 Local Expert
January 11, 2025
Вежливый компетентный персонал. Чисто, светло, комфортно, быстро! Посещал дважды. Все бы так работали...
3
Дмитрий С
Level 10 Local Expert
June 9, 2024
Подавал документы на регистрацию по месту жительства. Вся процедура заняла 19 мин. На ресепшн девушка четко и быстро уточнила наличие с собой необходимых документов ( в зависимости от нашей ситуации с собственностью и присутствия собственника) и выдала талончик и показала куда пройти к какому окошку, где нас уже ждали. А дальше заполнение заявления собственником и подписи, получение расписки в приеме документов ( через примерно 6 дней) прибыть для получения паспорта с регистрацией. Все быстро четко, работают кондиционеры, имеется туалет. Приятно было получить услугу👍🏻
6
2
Наталья Федорова
Level 9 Local Expert
February 17, 2025
Приветливый персонал, обслуживание быстрое и качественное. Оформление загранпаспорта всего за 12дней) Довольна предоставленной услугой 👍
1
Ольга Полуэктова
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Записались на дистанционную сделку на 13.15 02.03.24 года. Приехали за час, талон дают только за 15 минут до назначенного времени. В 13.00 обратились за талоном повторно. Нам отказались его выдать, так как на сделку записалось третье лицо не участник сделки. Помочь отказались, так потеряли место и не смогли подать документы. Пришлось в экстренном порядке регистрировать в системе продавца и покупателя, чтобы снова записаться. Естественно другого времени нам в этом мфц не осталось. Потеряли время и не смогли решить вопрос. Печально, что сотрудники которые должны оказывать помощь людям в итоге ничего не делают, для чего они тогда нужны?! Эта организация создана для того, чтобы помогать людям, бывала в разных МФЦ - везде сотрудники готовы помочь, но не тут.
3
1
Show business's response
марина т.
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Толку нет от мфц приехала по вопросу (народа нет никто )не может нормально подсказать ,как лучше оформить новую карту студента, от людей толку нет поставьте робота с инскусственным интеллектом думаю будет всем комфортно . Никто работать не хочет только все жалуются зп маленькая ! Три человека за ресепшен ни одна не смогла помочь. Буду дальше писать в нужные места про вашу организацию жалобы пусть меняют людей на робота не так обидно будет после оказания неквалифицированной помощи для населения. Вам не стыдно?
4
5
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Две звезды за работников ресепшена, очень приятно всегда с ними взаимодействовать, подскажут по любому вопросу максимально подробно. Впечатление испортила уже два раза одна и та же невольная женщина, которая работает в 1 кабинете. Максимально хамское отношение, начиная от входа, заканчивая тем, что в кабинете чувствуешь себя отвратительно, когда из твоих рук не хотят брать документы, как будто ты тут с какими-то грязными руками стоишь или к чему это- не понятно. Я подумала «ну может правила такие, необходимо открыть паспорт и показать», но когда я его открыла и положила, мне было сказано «у меня у самой есть руки его открыть». Если вы хотите портить каждый раз настроение людям, то может вам не стоит работать с людьми?
42
4
Show business's response
Марина А.
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
01.10.2024 сдала паспорт на замену в связи со сменой фамилии. Получила паспорт 01.12.24, спустя 2 месяца. После чего узнала, что неделю ходила с недействительным паспортом, тк сотрудники МВД забыли поставить какую-то галочку в своей внутренней базе. Узнала об этом, когда в банке заблокировали карту в связи с не подтвержденными документами. Сидела в очереди в данном МВД(при МФЦ) около часа, галочку поставили. Слов нет. Слышала от сотрудницы, что вместо 15 человек их работает всего 2е, оттого такие сроки и ошибки. Очень хочется, чтобы центральное руководство МВД по вопросам миграции обратило внимание на ситуацию в подразделении и усилило отдел. Сам прием документов сотрудниками МФЦ был быстрый и понятный, вежливый, очереди не было.
2
3
Show business's response
Посетитель
Level 16 Local Expert
February 11, 2025
Приехали подавать документы на загранник сестре, в итоге, удалось подать и мне. Записалась он лайн через mos.ru. тут же девочка все приняла, параллельно с гос услуг заказала выписку трудовой, пришло и спокойно заполнили, единственное снятие пальцев занялл время , т к не с первого раза считались. Спасибо за помощь сотруднице мфц, помогла!
2
Евгения
Level 16 Local Expert
March 29, 2025
Часто пользуюсь услугами этого центра. Никогда не разочаровалась. Всегда везло на культурных, вежливых, а главное, грамотных специалистов. Если в чём-то вдруг специалист сомневается, то всегда отойдёт к старшему специалисту, уточнит, и возвращается с верным ответом. Документы принимают без ошибок, заявления оформляют корректно, без возвратов, из-за чего хочется всегда сюда приходить, чтобы не попасть на волокиту из-за некомпетентности сотрудников. Спасибо за великолепный и ответственный сервис!
7
1
Инкогнито 9069
Level 7 Local Expert
March 29, 2025
Очень вежливые сотрудники, всë быстро решили, мне понравился всем советую и всем сотрудником большой спасибо!!!
4
Юлия Класс
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Персонал вежливый, помогли мне разобраться в оформлении документов. Внутри спокойно, время ожидания было минимальным. Рекомендую обращаться в это отделение .
3
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6