Была в отделении 19.02.2026. Отделение находится на третьем этаже . Лифт не работает. Видимо доступная среда до сюда не добралась. Пришлось оставлять коляску внизу, а документы заполнять с ребенком на руках, что максимально неудобно! Так же не поняла почему в отделении нет электронной стойки самообслуживания по выдаче талонов? У меня даже был код для получения талона из госуслуг, но мне пришлось стоять в очереди на рецепшен, чтобы там мне вручную его выдали…

Show business's response

Christina

Level 12 Local Expert

21.03.2026 приехали ставить печать на свидетельство о рождении ребенка и прописку. Подать документы- да, НО!!! Лифт не работает, муж поднимал коляску на 3 этаж. Документы оформляли в окне 1:20, это нормально разве? Особенно когда ты с новорожденным ребенком. Из плюсов - комната мамы и ребенка есть.

Show business's response

Евгений Пителин

Level 12 Local Expert

Три недели делали паспорт и не сделали. Не внесли данные о детях. Потому, что "пока делали что-то изменилось... И вообще клиент сам должен разбираться в актуальных внутренних документах этой организации" Стали требовать получить дополнительные услуги. Предложили забрать как есть и ходить по окнам доделывать документ. Отказался забирать без письменных объяснений. Обещали предоставить письменный ответ "когда нибудь" Ушел ждать ответа... Через час позвонили сказали что внесли недостающие данные и дополнительные услуги получать не надо.

Show business's response