Выражаю благодарность Алпатову Сергею Сергеевичу за внимательное отношение к клиентам МФЦ, высокий уровень профессионализма и отзывчивость. Поскольку сейчас я нахожусь в процессе перерегистрации по новому месту жительства, МФЦ приходится посещать очень часто для переоформления многочисленных документов. Так получилось, что несколько раз меня обслуживал Сергей Сергеевич. Диалог со всеми клиентами выстроен всегда корректно и вежливо. Приятно, что можно задать вопросы по любым направлениям (пенсия, пособия, прописка, омс, инвалидность), ответы всегда полные, точные. Открытых вопросов не остаётся. Видно, что сотрудник обладает высоким уровнем компетентности. Благодарю за помощь, профессионализм, проявленную внимательность. Обращаю внимание Руководства на то, что благодаря таким сотрудникам, как Сергей Сергеевич, остаётся всегда приятное впечатление после посещения данного МФЦ.

Валерия Скин

Level 4 Local Expert

На все отзывы Центр Госуслуг отвечает что сотрудники квалифицированы, вежливы и проходят обучение. На стене за ресэпшин висит плакат с портретом мэра нашего города, где написано что человек важнее всего, или что-то в этом роде А я сегодня убедилась в том что это не так, не для кого ты не важен, всем плевать. Я подала документы на регистрацию, мне выдали расписку в которой указана дата готовности. Смс о готовности нет, на сл день звоню в кол центр, там подтверждают что документ не готов и говорят сходить в мфц, в тот филиал куда подавала документы. Пришла в мфц на мой вопрос сотрудник на ресэпшин мне ответили что это не точное число, что могут быть задержки. На вопрос кто может знать когда будет готово… тишина. Единственное что мне сказали что это не к ним вопросы. Посоветовал прийти завтра после 15:00 и спросить у сотрудников МВД. Мы живём в мегаполисе а не в деревушке с одним перекрёстком, тут нет времени на то чтобы каждый день бегать в мфц. На эмоциях забыла сфотографировать имя этого компетентного героя. Обращаюсь к руководству данной организации, ваши сотрудники выдают официальный документ, если не успевают подготовить всё в нужный срок, нужно об этом предупредить. Ориентируясь на полученный документ, я записалась на приём в другие гос учреждения, которые теперь нужно переносить, а на сколько переносить, никто не знает.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Очень удобное место. По всем интересующим вопросам нахамят в одном учреждении. Прекрасная функция. Сотрудники очень грубые, не ориентируют толком по интересующим вопросам. Провела там 2,5 часа. Парковка платная вокруг здания, такое чувство что приезжаешь в центр города. Подать документы на загран это целый квест в этом мфц. Запаситесь терпением. Попросила документы на ежегодные налоги физ лиц мне выдали бумагу, что пришлют мне их через 2! недели! Позвала старшего их сотрудника-последний в не самой любезной форме мягко говоря ответил что будет только так и сам же выдал памятку, где указано, что эти документы должны выдавать в течение 5 дней! Фамилия этого героя Гурин. Просьба обратить администрацию на его поведение внимание! И в принципе, на данную ситуацию. Это какой-то бред просто. Мфц вроде бы созданы для того, чтобы люди могли решать свои вопросы в одном месте, для удобства населения. Здесь только хамят в одном месте, вопросы не решают. Очень это печально.

Show business's response