Отличный клубный и профильный сервис, обслуживаюсь уже более 10-ти лет. Впечатления только положительные. Очень удобно, что например по подвески и другим узлам и агрегатам есть наличие прямо в сервисе. Это очень экономит и время и убирает головняк для самостоятельного поиска. Цены в рынке и по запчастям и по работам. Но высокое качество работ и гарантию на запчасти вы получите далеко не везде. Единственное что из минусов могу сказать это очень дорого по цеху жестянка и окраска. Может и качество там высокое но зимой процент вал лечение так называемой «ваготрянки», ваговоды знают о чем я), дороговато даже очень. А так по сервису все супер. Процветания вам!!!
Пользуюсь услугами более десяти лет, 6-7 разных авто.
Хорошие специалисты по ремонту и обслуживанию всего что касается ВАГ-группы (фолькс, ауди, шкоды, сеата)
Цены средние, приемлемые
З/ч в наличии, цены дороже чем в магазине и zzap раза в полтора-два
Внутри просто и без пафоса, дорога к сервису убитая
Машину им можно оставлять спокойно - уверен в их технической подкованности
Нет мойки
Оооочень не хотят принимать автомобиль по акту осмотра (если нужно оставить авто и уехать)
В общем и целом хороший сервис
Отличный сервис для обслуживания автомобилей концерна VAG! Мастера качественно и ответственно делаю работу.
Отдельное спасибо Петрушенко Вячеславу и Скворцову Дмитрию, всегда контролирую работу мастеров на всех этапах ремонта авто.
Много лет пользовался услугами сервиса и все устраивало по цене и качеству не было вопросов , но сегодня это отдельная песня . Приехав в сервис на оценку по стоимости ремонта после ДТП, за одно решил обратиться по поводу работы дворников ( трапеции ) , в морозы образовалась наледь у основания дворником в местах где крепление дворников на жабо , и видимо это послужило тем что ,дворники стали работать не корректно и останавливались на середине лобового , видимо произошёл перескок . попросил посмотреть отрегулировать , моторчик работал исправно , по работе трапеции тоже вопросов не возникало, стояла новая и года не отработала. Вобщем все проверили и все работало, просто как сказал мастер видимо из за льда произошло смещение . Я лично наблюдал за ремонтом , мастер несколько раз снимал и одевал щётки после установки как будто время тянули минут на 20 минимум эти манипуляции растянулись, и вместо условных 30 минут с запасом растянули на почти час . ну ладно думаю сделали и хорошо , но по итогу за эту работу запросили 4750р с учётом 5% скидки моей . я был сильно шокирован ценой . 5 к за регулировку трапеции ? снял выставил уровень и поставил !? Вы серьёзно ? Новая трапеция стоит ~ 2к а тут 5 за просто регулировку . если бы не морозы сам бы полез . Сначала уточняйте стоимость работ заранее тем кто будет обращаться. Видимо придётся искать другой адекватный сервис!
Отличный автосервис, приехал на Ауди с поломкой, ребята быстро устранили мне поломку, и не дорого. Вобщем автосервисом доволен на 💯 % , всё на высшем уровне👍👌 Ребята мастера видно что профессионалы! Всем рекомендую этот автосервис.
По работе нареканий нет, делают отлично. Но сервис — это не только технические работы, это еще обслуживание и персонал, и тут есть неприятные моменты.
1) Пригнал относительно чистую машину. После ремонта ее поставили около лужи так, что мне потом было стыдно на ней ехать. Она была, как из рекламы моющих средств: одна половина загажена, как будто я на ралли ездил, а другая половина чистая.
2) Отдел запчастей — это нечто. Выдали космическую цену за не особо существенную деталь кузова. Прошу номер детали, чтобы заказать из Европы. Ответ: «Номер не даем». Говорю: «Раньше давали». Ответ с гримасой раздражения: «Никогда не давали ничего».
Кто придумал это дурацкое правило? Во-первых, я все равно не буду за эти деньги брать эту деталь. Во-вторых, я либо сам найду номер, либо поеду в другой сервис, что я и сделал. В итоге вы просто создали мне сложность на ровном месте. А могли бы помочь и оставить хорошее впечатление. И я бы нашел эту деталь и приехал бы к вам.
Добрый день! Обслуживал две машины в данном сервисе. Первая машинка попроще и нареканий было меньше (может старая команда была поответственней и помастеровитей). Вторая уже классом выше. Приезжал и на ТО и мелкий ремонт. Позже выяснялось. То тут крепеж сломали, то там разъем отломили. Я все понимаю, это ВАГ. Но ребят, вы мастера и берете за это деньги. По мне, это не допустимо. Если не знаете как, интернет вам в помощь. Народных умельцев очень много и огромное спасибо им. Ценник на запчасти у них, не гуманный. Согласен, сейчас на всё и вся так, но раньше было всё нормально, крутились как-то. На часть работ тоже ценник ого-го какой. Рекомендовать не буду, масса других сервисом с нормальными мастерами. Очень жаль что такое произошло.
Отличный автосервис. Уже много лет приезжаю к ребятам с разными своими машинами и всегда качество и оперативность работы на высоте! Свой склад запчастей по нормальным ценам. В общем, всем владельцам VAG рекомендую
Отличный сервис для владельцев автомобилей группы VAG.
Достоинства:
1. Запись онлайн. Затем вам перезванивает сотрудник салона, уточняет дату и время посещения, и необходимые работы.
2. Работу начинают строго в 10. Если запись на 10 часов утра, значит в 10 вас примут и а\м возьмут в работу.
3. Есть возможность либо привезти и установить свои запчасти, либо приобрести у сервиса, причем есть выбор между оригинальными запчастями (оригинал в данном контексте - фирма, которая производит автокомпонент для конвейера, я менял колодки передние - предложили TRW с датчиками истирания) и аналогами. Почему не стал приобретать отдельно на маркетплейсах и привозить свои: при мне одному из владельцев Пассата вынесли вердикт о том, что запчасть, которую он приобрел (по VIN номеру) не подходит. Плюс, гарантий того, что именно на маркетплейсе куплю оригинал - нет никаких. Здесь же, в чеке, который выдают после сервиса указано, что дается гарантия на определенное время. Посмотрим, сколько отходят новые колодки.
4. А\м забирает сотрудник сервиса, сам загоняет в рембокс, сам выдает обратно, работают аккуратно, с использованием одноразовых накидок на сиденья.
5. Если есть желание - можно присутствовать в ремзоне и наблюдать за процессом ремонта \ замены. Я попросился осмотреть коробку с колодками, разрешили без проблем. Далее, мешать мастеру не стал, ожидал в зоне отдыха.
5. Оперативность работы. На все работы, подбор запчасти, выдачу а\м и оплату ушло 1.5 часа, считаю, отличное время.
6. ЦЕНЫ!!! После того, как мне объявили цену на замену колодок у официального дилера (за месяц до этого ездил на плановое ТО) - здесь просто благотворительный сервис по социальной поддержке несчастных VAG-оводов.
7. Сервис нашел не случайно, мне его порекомендовал товарищ, который свою Октавию обслуживает здесь уже более 5 лет.
8. Можно оплатить картой. Кому как, я считаю достоинством, поскольку кэшбэк - штука приятная.
Недостатки: с парковкой, особенно зимой, будут проблемы, надо приезжать пораньше, с тем, чтобы найти место, куда приткнуть а\м.
Итого: впечатления исключительно положительные на первый раз. В следующем году истекает гарантия официального дилера, планирую записываться на этот сервис для планового ТО 4.
Неоднократно обращался с ремонтом туарега. И буду обращаться дальше! Делают все оперативно и качественно без лишних накруток! Всегда вежливо и информативно! Ни разу не ошиблись в причинах поломки! Рекомендую!
Вот если бы я раньше сюда приехал, то сэкономил бы минимум 80 тысяч… в другом сервисе менял грм и по подвеске кучу всего, в итоге на 2 зуба не попали, по подвеске все изуродовали, просто жесть короче. Долго мучался с проблемой, приехал сюда, сразу поняли в чем дело, сразу все решили и починили! Это просто кайф!!! Я пол года из одного сервиса в другой матался. Ребята мега профессионалы своего дела, реально отвечают за то что делают и реально шарят, а не как все языками чешут, а на деле полная ерунда. Я вас буду советовать всем у кого есть что либо от вага и отныне только к вам! Огромное спасибо что вы есть! :)
Пользуюсь этим сервисом очень и очень давно. Начинал еще когда у них был маленький бокс рядом с метро Волгоградский проспект. С тех пор сменил 3 машины (все ваговские) а сервисом пользуюсь этим же. Предприятие разрослось, цех стал в разы больше, но костяк персонала тот же, стабильность! Работой удовлетворен, цены на нее разумные, в сравнении с другими неофициалами вага. Немного, на мой взгляд, завышены цены на запчасти, поэтому я приезжаю обычно со своими. В целом, рекомендую!
Отличный сервис, работники профессионально относятся к своему делу, мастера по квалификации есть все. На протяжении 8 лет ездию, не разу не пришлось повторно с одной проблемой возвращаться. Все делают качественно и на долго.
Благодарю всех работников автосервиса за свою профессиональную ответственность в работе и качество исполнения.
С ув. 🤝 Павел!
Супер сервис. Два раза там ремонтировала. Мастера отличные. Лишнего не навязывают. Делают хорошо и главное быстро)
Приехала по рекомендациям и осталась довольна. Спасибо сервису 🙏🏼
Добротный сервис, хоть и расположен довольно заковыристо. Что не было бы лишним, так это небольшая вывеска для понимания клиентов.
Внутри довольно большая клиентская зона с несколькими диванами, небольшой барной стойкой, телевизором и аквариумом для успокоения нервов.
Общение с персоналом спокойное и по делу. Попыток навязывания дополнительных услуг не наблюдается, а это уже само по себе дорогого стоит в наше время.
В ремонтную зону официально клиентов не приглашают, но наблюдать за процессом вполне можно сквозь прозрачную стенку.
В наличии имеются запасные части. Если же клиента не устраивает предложенный перечень из наличия, то никто его не лишает возможности привезти свои детали или заказать то что душе угодно. Это тоже очень отрадно.
В общем и целом остаётся довольно приятное впечатление от посещения. Хочется пожелать сотрудникам и далее держать марку в наше нелегкое время.
Ваговод со стажем, за плечами 3 замены двигателей, 2 коробки, я тот самый ваганутый люблю я свою ауди
А как говорится, мужчина не жалеет о двух выборах в своей жизни: женщина и машины "сам выбирал".
За любимой надо ухаживать дарить подарки, содержать, как и за автомобилем в моём случае Ауди а5, сколько я перепробовал сервисов за 10 лет счастливого владения Ауди не счесть. Сегодня меня удивили ситуацией, какие КРУТЫЕ специалисты в Ваг Сервисе, а именно Электрики. Заказчик то есть клиент. Я дал согласие на дорогую процедуру снятия коллектора, чтобы заменить пустяковый клапан, а специалист полез вглубь вопроса, не разбирая, делая то, что надо , а не подороже и нашёл засор в вакуумной трассе, тем самым починив авто, я тут же записался на замену цепи ГРМ к ребятам, отменив запись в другом сервисе. Слаженный коллектив от Мастера "Дмитрия" который ни секунды не присел за весь день и при этом УЛЫБАЛСЯ всем клиентам да еще и был ВЕЖЛИВ с каждым. Я сам работаю в премиум бренде и для меня было показатель отношение мастера приёмщика к клиентам! Итог моего рассказа: если кому и нужен настоящий, серьёзный сервис VAG то это и правда только сюда. Сорри за количество букв. Руководству отдельный респект, сильную команду собрали это чертовски сложно сегодня. + 1 к постоянному клиенту.
Есть очень хорошие ребята в сервисе, давно в нем обсуживаюсь. 18.04.2024 г., поставил свою шкоду на замену масла в двигателе. Параллельно с этим попросил ребят посмотреть течь заднего стеклоомывателя, заливает крышку багажника. Спешки нет, готов оставить машину на несколько дней. Вечером мне позвонили, и сообщили, что нужен ремонт магистрали омывателя заднего стекла, я не против, конечно ремонтируйте. Звонок, машина готова, можно забирать, но у вас течёт сам моторчик дворника, его нужно менять. К тому что течет сам моторчик у меня нет претензий, он не новый с разборки. Диагностика подвески, 28 тысяч за замену салентблоков и двух рычагов, считаю дорого, + запчасти на 42 тысычи. Подвеску буду делать в другом месте, посмотрели и ладно. Забрал машину сам из ремзоны, обратил внимание, что появилась ошибка по свету, думаю ладно, наверно очередная лампа перегорела, это происходит частенько. Еду домой, осадок, честно говоря, проблему не решили, денег взяли, моторчик дворника действительно не новый, ладно...
Консоль на дисплее мне говорит, что нужно проверить лампы освещения номерного знака, при том что не горят оба плафона.
Машину забрал не проверил, звоню и сообщаю, что у меня задние плафоны горели оба, до того как машину поставил к Вам в сервис, и как они по случаю могли перегореть одновременно, не понимаю. Приезжайте посмотрим, может от старости провода перетерлись, или залило омывайкой. Я проверил плафоны, они сухие, и лампы в них рабочие. Значит явно что-то не так в процессе ремонта.
Не извинений, ни предложений, что если это мы накосячили, исправим за свой счет.
Отношение спустя рукава на пофиг. Не можете сделать, не берите денег с людей, за такой ремонт.
Хочу выразить огромную благодарность ЧЕЛОВЕКУ именно с большой буквы-Олегу(дизелист).
Несколько лет не могли найти причину пропажи тяги (Фольцваген туарег 2,5), из за некоторых не до мастеров(по другому сказать не могу)пришлось заменить двигатель,так,как сказали проблема с турбиной,а сами полезли в движок.Поменяли распредвал,гидрокомпенсаторы,форсунки,вообщем сделали все ни руками,а не найду подходящих слов чем.Потом пришлось купить контрактный двигатель,но проблема не ушла.Искала долго мастера ,все говорили говно этот 2,5,но,,один хороший человек подсказал-или туда!🤣🤣🤣.Я очень благодарна Олегу,человек на своем месте!!!Тот ,который при видя девушки не начинает развод и главное-делает!Очень рекомендую его!Мастер своего дела!
Отличный сервис, пишу отзыв уже после нескольких посещений, чтобы дать оценку объективно. Обращался к ребятам с такими задачами как смена спортивной заниженной подвески на шкода суперб мк3 на европейский вариант. Все сделали быстро и качественно. Далек потом приехал с непройстой задачей по замене сломанного водительского зеркала, при чем мое зеркало редкой комплектации и основу удалось найти от похожего, но не такого же. В итоге ребята собрали из двух зеркал одно целое и все прекрасно работает 💪 с чистой совестью рекомендую вагсервис
Вежливый персонал, удобный зал ожидания с панорамным окном в ремзону. Есть чай, кофе и туалет. Сделали качественно, ответили на все вопросы 👍
Недостаток один - расположение.
Сегодня, 28.04.2024г по рекомендации друга посещал VAG сервис на улице Талалихина. Ранее обслуживал автомобиль в другом сервисе, но после очередной диагностики ходовой части и непонятной рекомендации по замене запчастей - решил обратиться в данный сервис.
Проводился осмотр ходовой части автомобиля Фольксваген Джетта 2014 г.в., г.н. х565мм777 в 10:30 совместно с механиком Алексеем. Хочу выразить огромную благодарность данному специалисту, всё рассказал, показал на что обратить внимание, дал подробные рекомендации. Очень замечательный и компетентный специалист, сразу видно мастер и знаток своего дела. С такими людьми и специалистами очень приятно сотрудничать.
Спасибо большое специалисту и сервису за таких сотрудников, а также организацию работы ( приняли во время, всё организовано оперативно, чётко, слаженно).
Жалею только об одном, что раньше обслуживался в другом сервисе.
С уважением и благодарностью, Поветкин Ф.Е.
Топ место, проблем решили быстро и четко. Отзывчивый персонал, с кучей профессионалов своего дела. Дали исчерпывающую консультацию и объяснили всё на пальцах. Спасибо
Позвонил сегодня 08.12.2023 в сервис для уточнение цен в на 6-й Радиальной по гор. телефону в слесарный цех. Назвал марку и модель автомобиля: Audi A4 B6, мотор ALT. Сказал нужна компьютерная диагностика по двигателю, машина не заводиться. Человек который отвечал, сказал: компьютерная диагностика вам не поможет, потом спросил год машины, я ответил 2001г. И я сразу в ответ услышал мы такие машины на обслуживание не берём. Я сказал как так, я у вас был ранее и мне делали диагностику.
Потом я спросил про другие расценки: сколько стоит замена импульсного датчика вращение коленвала, на что мне сказали: ну смотря, где он расположен, что придётся разбирать. Я уже был в полном недоумении и сам начал объяснять, где этот датчик располагается. И потом наконец-то услышал примерную стоимость работ около 4000 руб. Далее спросил про замену напорного шланга печки, на что мне дали ответ в том же духе: смотря, где и как он проходит, где соединяется, что нужно будет ещё снимать. Человек с которым я разговаривал в полной мере некомпетентен, технических знаний об автомобилях Audi и скорей всего в автомобилях VAG отсутствуют. Прошу руководство обратить внимание на данное обращение. Если разговоры у вас записываются, то там можно будет услышать всю картину, так как описать все словами не возможно. Спасибо.
В последнее время очень испортился сервис.
Последние три обращения - просто развод на деньги, а не решение проблем.
Была проблема с заводом у Туарега, поменяли работающий стартер, на следующей неделе машина заглохла на ходу. Проблема оказалась в датчике оборотов движка, и решение нашёл не мастер Ваг-сервиса, а хозяйка-блондинка, с этим заводом три раза к ним катались до этого.
Недавно отказала пннвмоподвеска. Провели в сервисе четыре часа, заплатили 4.5 тыс. рублей за диагностику, в результате не получили вообще ответа, что происходит, только заключение "Ну, больше он подниматься не будет". ЧТО?)))
В выходные доехали до другого сервиса, за 15 минут и бесплатно мастер сказал, что у компрессора отгнил провод, ещё за пару часов машину починили.
Пневма работает, опускается, поднимается, привет вам, ребята из Вага. Не за 300 тысяч, как вы предлагали.
Надо искать другой сервис, достали.
Фольцваген туарег NF 2017 года, после НГ при морозе минус 10 и ниже ложиться пневмоподвеска, 24.01.2024 приехал с данной проблемой, после диагностики сказали, что нужно сделать сервисное обслуживание пневмы, стоимость работ и деталей 15 т.р. т.е. не выявили проблему, а навязали услугу, которую могут предоставить, понимая, что если это другая проблема, то они ничем не помогут и об этом не предупредили!!!
Два дня назад температура опять опустилась ниже 10 градусов, пневма опять легла, сегодня при повторном посещении сказали, что ничего сделать не смогут, обращайтесь к тем, кто ремонтирует пневму...
Персонал общается тактично, НО минус 15 т.р. не предупредили, что не умеют решать вопросы с пневмой, а могут делать только сервисное обслуживаеие!!!
Проблема не решена!
Первый раз в жизни столкнулся с таким...тем более печально, что это произошло тут на Талалихина, где ранее я уже был несколько раз и все было супер....
20 ноября 2023 года на своей Ауди А6 менял масло, колодки и диски перед и зад. Запчасти, включая масло были свои.
Все ок. Забрал авто и через 3 недели копаясь в бортовом компьютере увидел, что уровень масла 1/3...в течение следующих дней проверял снова - то же самое...
Поехал в сервис у дома - проверили герметичность - все ок.
Всегда привожу 5 литров масла( обычно для своих машин покупаю 20 л бочку ROEWE и заливаю в 5 литровую бутылку)...когда забирал авто обнаружил,что бутылки с остатками масла нет в багажнике - подошел к мастеру - он несколько минут разбирался...а потом сказал, что масла было немного меньше, чем 5 литров - поэтому масло залили, а бутылку выкинули...я удивился и уехал сразу забыв об этом...пока через 3 недели " пазл не сошелся" - скорее всего мастер разлил масло, не предупредил и просто залил то, что осталось...
Мега неприятно и обидно!
Теперь в любом сервисе буду проверять...оказывается, бывает и так...
Всем привет, друзья!
Знаете сейчас в Москве очень много сервисом, куда приедешь, а люди не технарь к сожалению((
Приехал первый раз, мою машину ( audi) посмотрели ребята, сразу сказали, видим проблему по Вашей машине в том вопросе, здесь и здесь.
Привели в рем, зону показали, рассказали, сказали на Ваше усмотрение, хотите делайте хотите нет, тут могут быть такие последствия, что-то терпимо.
Очень импонирует технически образованные люди, кто мотор разберет( соберет) как обычное дело, никакого развода не увидел, как будто к своими знакомым приехал на сто.
На данный сервис, и жену можно одну отправить зная что не навешают лапши на уши.
По клиентской зоне, wifi, туалеты муж, жён., чай сушки бесплатно( извините я от долгого времени съел пол тарелки((((, плазма зона для детей, хотите в рем.зону пройдите с мастером, все расскажут
Итог, теперь я Ваш клиент, все что хочу от сервиса получить я получил у Вас, скоро приеду на замену подвески масло в акпп)
Алексею и Максиму большое спасибо ребят, настоящие технари!!!🛠⚙️🔩🪛🔧🔧
Нужно ещё включать в обслуживание Porshe)))) 😇😇😇😇
3 раза заезжал с одной и той же проблемой, и 3 раза платил, в итоге проблема так и не ушла. Общий ценник по всем заездам привысил 50000р... Каждый заезд сопровождался красноречие с применением умных терминов, я прикинул я профаном и выслушивал всякий бред. Последнее что прям выбесило это объяснение Диагноста, о том что все ВАГи это сплошная проблема.
Короче не рекомендую....дорого невнятно, но масло менять умеют.
Понравилось обслуживание в данном сервисе. Все быстро и четко. Дороговато как мне показалось, но хорошие специалисты стоят дорого) думаю обращусь еще раз при необходимости.
Могут только менять масло...
В июле 23 обращался за регулировкой фар. При регулировке все время били по аппарату, видимо плохо показывает. Как выяснилось и правда, показывает плохо - после регулировки одна фара светила выше другой. Но подумал с кем не бывает...
В апреле 24 заехал на заправку кондиционера. Сказали, что нужно мыть радиаторы. Ок, моем. С заправкой обошлось в 15 к., машину забирал в темноте и на следующий день увидел как они повесили бампер... С одной стороны бампер висел на столько криво, что только слепой не увидит когда соберет.
Перевесил сам во дворе.
Если мастер не видит как собирает, то почему его руководитель который отдает машину не следит за его работой?!
Зона ожидания с отвратительными диванами тоже оставляет приятные воспоминания.
Единственное толковое СТО по дизелям и по VW !!! Здесь люди ДЕЛАЮТ и ЗНАЮТ ЧТО ДЕЛАЮТ !!!
Цены средние. Но обслуживание и качество работ, перекрывают ВСЁ остальное!
Всем советую !!!
Меняли дверь на Ауди А5. Работой сервиса осталась довольна. Все мастера славяне. Принимают оплату картой.
Единственное замечание - оговаривать заранее стоимость доп.работ. А то дверь отполировали, а стоимость я узнала только при оплате.
Но цены не завышены, поэтому меня всё устроило.
Качество работы на уровне.
Мастеру Владимиру рекомендую выписать премию.
Клиентами не дорожат! Сотрудник в отделе запчастей нехотя рассчитал стоимость деталей со словами: «Вы каждый по 5 раз подходите ко мне, спрашиваете про стоимость, подождали бы пока вам расценят ваши работы и пришли бы тогда!» Это ввело просто в ступор! Хотелось развернуться и уйти! В итоге цену на запчасти озвучили в два раза выше, чем в интернет-магазинах. Вы что официалы??! В итоге забрал машину, отказавшись от их услуг. Как думаете, куда они ее отогнали? К мусорному контейнеру!) И да.. Подумалось, что к тому старому vag сервису отношение они не имеют. В заказ-наряде некий ИП, логотипа старой конторы нет! Пользуются славой прежнего ваг сервиса.
Единственный сервис в восточной половине Москвы специализирующийся на volkswagen, который согласился обслужить автомобиль старше 20лет.
Записал машину (volkswagen New Beetle 1998г.в.) на диагностику сцепления, при передачи автомобиля описал все симптомы (дерганье при нажимании газа, шум, и прочие радости сгоревшего и кончившегося сцепления), а так же замену свечей и проводов.
Когда машину взяли в работу, обнаружилась проблема, что в предыдущем сервисе закрутили свечи так, что была возможность обломать их при откручивании. О чем мне сразу же сообщили при телефонном звонке, описали все риски и спросили разрешение на дальнейшие работы, а так же ответили на все мои глупые вопросы по поводу того, что может произойти при дальнейших работах, что несомненно плюс. + =)
Но вот по диагностике сцепления был нюанс: мне предложили купить сцепление и корзину в сборе, не прокатившись на авто ( я не был уверен что это сцепление, о чем тоже сообщил при приемке ). Я при телефонном разговоре с мастером, попросил все же перед заказом комплекта сцепления прокатиться на авто, что бы убедиться, что это сцепление. После данного мероприятия, мне перезвонили и уже окончательно приговорили сцепление. +-
Так же при разборе авто обнаружили износившуюся вилку переключения передач и порекомендовали ее также заменить, и сказали, что смазали весь узел тяги переключения ( что не может не радовать). +
Когда я забирал автомобиль после проведенных работ, мастер рассказал о всех замеченных недостатках и проблемах, попадавшихся при ремонте, даже тех, которые никак не связанны с основными действиями (на мой взгляд) по ремонту. Например, мне сказали, что отсутствуют подушки радиатора охлаждения и отсутствует пару креплений глушителя. Так же обратили внимание на одну трещину в салоне по пластику, до того как проводить работы, сфотографировали ее , что бы у меня не было претензий к автосервису ( а у меня быть таких претензий и не могло, потому что салон пребывает в плачевном состоянии из-за возраста авто) - из-этих нюансов и складывается впечатления о сервисе, причем крайне положительные. ++
Меня очень порадовало, что в отличие от других сервисов, здесь обратили внимание на все мелочи автомобиля и рассказали о них! +++++
Про остальные плюсы помещения и рем зоны описано в других отзывах, которые я подтверждаю.
Так же порадовало, что я забирал авто уже под закрытие сервиса и в это время пришел человек для обслуживания аквариума с рыбками, который стоит в зале ожидания. - было интересно наблюдать за процессом очистки аквариума)))
Единственный минус - это расположение. Путь к метро не очень удобный.
Обязательно обращусь еще не раз в этот сервис и так же порекомендую его.
P.s. заказ-наряд № БВ00026863 от 11.11.2023г. Спасибо за качественную работу.
20 ноября производилась замена передней подвески на Ауди А4В7 номер заказ наряда:БВ00027224 от 20.11.2023,10 января у меня вылетела шаровая из кулака,колесо ушло вперед и из за этого плюсом вылетел трипоид и порвало пыльник,привёз машину к ним на эвакуаторе,они провели диагностику и сказали что «гайка лопнула» и из-за этого вылетела шаровая.Поменяли пыльник,поставили трипоид отдал в общей сумме учитывая материал 4425₽,вину на себя не принимали,ссылаясь на то что «гайка лопнула»,ну и за эвакуатор тоже никто не стал платить…
Отвратительное манера общения сотрудника Ивана, принимающего звонки по горячей линии (судя по всему также является мастером-приемщиком). Совершенно не заинтересован в решении проблем клиента. Прибыв по записи с заранее перечисленными проблемами, выяснилось, что нужных специалистов в сервисе нет, ни малейшей попытки решить проблему (возможным приглашением аналогичного мастера из второго сервиса из Царицыно) даже не помышлял, на просьбу оставить автомобиль на время решения проблемы безразлично отказал. По работам сказать ничего не могу, поскольку до них дело на дошло, отношение персонала к клиентам - отвратительное, вероятно такое же отношение будет и к автомобилю.
Отличные мастера, делают быстро, мастера обязательно выйдут и объяснят как и что нужно сделать и поменять. Подъёмников много, но и запись конечно же нужна, а иначе можете не попасть. Спасибо мастерам.
Замечательный сервис всегда обращаюсь с удовольствием приезжаю быстрое обслуживание вежливое всё замечательно прекрасная комната отдыха особую благодарность хотел бы выразить мастеру Александру Ладохину, Хотелось бы пожелать успехов и процветания огромное вам спасибо за ваше добро и профессионализм 🤝🏻🤝🏻🤝🏻💪🏻
Самойлов Алексей, приёмщик в автосервисе Vag на ул. Талалихина нахамил мне, когда я повторно обратилась в сервис. Сказал, что я его ОБМАНЫВАЮ, говоря, что у меня нет всех документов по запчастям на ремонт по предыдущему заказу, который состоялся менее недели назад. Просмотрела документы, на работу есть заказ-наряд и чек. На запчасти только товарная накладная без чека и печати. Прошу донести до руководства, что Самойлов по хамски разговаривает с клиентами, которые платят немалые деньги за диагностику и обслуживание.
ремонтировал ходовую, меняли сайлентблоки в рычагах ТИГУАН, сервис по ВАГ отличный, работают специалисты, делают качественно и достаточно быстро, в наше сложное время с запчастями для иномарок, прыжками цен и отсутсвием добросовестных спецов, рекомендую этот сервис
Обратился в сервис с проблемами в системе охлаждения. Провели диагностику, заменили помпу, радиатор печки, помыли систему, а также по моей просьбе заменили масло, подходил срок замены согласно ТО. В ходе ремонта со мной связывался мастер (Дмитрий), по ходу ремонта присылал фото, оговаривали ход ремонта. В целом персонал сервиса вежлив и добродушен.
Создалось впечатление, что уровень сервиса выше чем сервис у официального Дилера. В последний раз у "Официалов", мне только перечислили проблемы, а решить не смогли, нет запчастей.
Огромный сервис по ремонту VAGов, более 10ти подъёмников. Грамотный дизелист Олег и электрик Сергей. Есть большая клиентская зона с мягкими диванчиками, кондей, телевизор, аквариум, бесплатные чай/кофе вкусняшки, вендинговый аппарат. Чистый туалет. Работают без выходных с утра до вечера как пчелки.
Очень понравилось отношение персонала, профессиональный подход к работе ни каких навязываний дополнительных услуг, все работы провели быстро, специалисты дали рекомендации и советы по авто всем огромное спасибо. Особеенно мастеру к сожалению не запомнил его имя все расуозал, показал, обьяснил.
ВСКМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Очень загруженный сервис, но всегда подход к клиенту на высшем уровне. Да не все я делаю здесь, но выявляют проблему ребята лучше всех - проверено за 10 лет.
Однозначно 5 звёзд. В сервис приехал по рекомендации, нужно было делать на Шкоде ТО 60000 с заменой всех масел, фильтров, ремня приводного. Все расходники привёз свои, но можно было и на месте купить - цена адекватная. Машину приняли в ремонт сразу, вся процедура оформления заняла не больше 10 минут.
ТО сделали быстрее, чем ожидалось, все это время провел в комнате ожидания - поработал, сделав все, что необходимо по работе.
По итогам подробно отчитались о том, что сделали, рассказали по машине, что сделать, за чем посмотреть. Приятно удивила стоимость работ - дополнительно получил скидку, как новый клиент.
Впечатления только положительные. Если будет нужда, то снова приеду только себя.
Не советую этот сервис, по телефону цена за работу одна по факту оказалось гораздо выше, машину загнали в сервис только через 40 минут, хотя был по записи на определённое время, мастер с серьёзным лицом пытался развести на не нужные запчасти. Больше к ним не поеду.
Очень популярное место,записываться на ТО надо за неделю.Приёмка быстро и качественно,без проблем,а вот потом запаситесь терпением.Ремонт может затянуться из-за отсутствия каких-нибудь запчастей.Из-за этого запчасти или расходники,в идеале надо покупать самому
Доверяю этому сервису уже не первый свой авто. К качеству работ претензий особых никогда не было. Цены на работу адекватные. В ремзоне при необходимости все покажут и расскажут. Изредка может попасться мастер не в настроении пообщаться, но на вопросы так или иначе ответит. Мне ни разу не впаривали ненужные работы, всегда адекватные рекомендации. На запчасти завышенные, но никто не мешает приезжать со своими.