Я была приятно удивлена обслуживанием в автосервисе вилгуд. Сотрудники были очень вежливы и внимательны к деталям. Они тщательно проанализировали проблему моего авто при диагностике и предоставили понятное объяснение. Замечательная команда! Особенно хочу отметить механика сергея, очень внимательный и терпеливый мастер, если слишком много вопросов от меня - простите уж)
Заехал с утра поменять колодки. В итоге машину забрал вечером, а замена колодок обошлась в 7 т.р. Потому, что пыльников нет, а есть только комплект с направляющими, а привезут его только после обеда ну и т.д. Очень удивила боусная поограмма. Если вы скачиваете приложение и регистрируетесь в нем, то вам насисляют бонусы, которыми вы можете расплатится. После того как мне обьявили стоимость работ и услуг и предложили расплатиться, я согласился и у меня возник резонный вопрос про этот бонус, на что мне ответили, так я уже набрала сумму на аппарате. Спорить не стал, но выбесила меня тетя конкретно, как будто она весь день сводила дебет с кредитом и я ее попросил пересчитать все по новой. В общем отношение со стороны менеджеров оставляет желать лучшего. Или смена такая мне досталась, хз. Хотя в этой смене был адекватный молодой парень который и рассказал про приложение и про бонус. Был в техзоне, автосесаря вроде как адекватные, вопросов не возникло. Ну а я пока туда не поеду, пусть работают над ошибками. Ну и вы конечно же понимаете, дело совсем не в бонусах…
Обращалась сюда для проведения диагностики машины. Все прошло без проблем, мне понравилось, сразу все оговорили и выполнили вовремя. Осталось очень приятное впечатление от отношения персонала и от сервиса в целом, и кофе тоже был очень неплох) все понравилось, рекомендую!
Объезжайте стороной. Записался на диагностику масляного насоса. В девять утра приступили к диагностике. Через полтора часа сказали ,диагностику масляного насоса мы сделать не можем пока не заменим датчик давления масла. Цена датчика 2000т.р Очиститель тормозов 500р Замена датчика 3000т.р. и того 5.500р После замены датчика давления масла сделаем диагностику масляного насоса. Датчика у нас нет. Его привезут вечером. На мою просьбу просто замерить давление масляного насоса,чтобы понять живой он или нет. Я получил отказ. После чего я отказался от дальнейших услуг данной организации. Заплатил им за их консультацию 1000р и уехал. Кто-то может посчитать что они всё правильно сделали. Сначала нужно заменить датчик,затем диагностировать маслянный насос, затем бороться с залегшими маслосьемными кольцами и после всего кап.ремонт. Я это всё сам знаю . Я записывался на диагностику масляного насоса. Так что если не хотите чтобы вас водили кругами вытаскивая ваши кровно заработаные . Данную контору не советую
Мастера работают профессионально, я могу быть уверенным в качестве выполненных работ. Кроме того, обслуживание довольно прозрачно, и нет скрытых дополнительных расходов. Мне нравится возможность оплаты картой и наличие гарантии на выполняемые работы
Коллектив слаженный, работы выполняют в срок, доброжелательное отношение к клиентам.
В офисе - чисто.
Мастера-консультанты слышат о проблемах, неравнодушное отношение к выполняемой работе, предлагают много вариантов ремонта (ТО) на Ваше усмотрение.
Приезжала третий раз для исправления результатов работ других сервисов. Эти "другие сервисы" заверяли о своих чудо-возможностях, но на деле приходилось переделывать их работу.
Вся история выполненных работ и рекомендаций хранится в базе, есть удобное приложение, на мой взгляд.
Цены - реальные, запчасти для Вашей машинки подберут правильные, на деньги не разводят.
ВЫВОД: РЕКОМЕНДУЮ!
Благодарю весь коллектив!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить вас за отличный ремонт кондея моей машины! Теперь я готов к лету,даже к самому жаркому лету,а то уже первые тёплые дни напомнили что надо бы кондиционер подшаманить. Очень приятно, когда все делается быстро и качественно.
Обратился в Вилгуд для проведения диагностики двигателя. Механики оперативно выявили проблему и предложили эффективное решение. Результат превзошел ожидания - мой автомобиль снова на ходу! Большое спасибо за вашу работу!
Ремонт выполнили оперативно, без ущерба качеству, что для меня очень важно. Теперь я точно знаю, куда обращаться при любых проблемах с автомобилем здесь ценят мое время и деньги.
Не ожидала,что в автосервисе можно получить такой уровень сервиса. Мастер Сергей заменил все технические жидкости и подкорректировал мелкие нюансы. Дал советы и рекомендации Професионал!!
Хотелось бы порекомендовать данный автосервис. Во-первых все отзывчивые, выслушают, покажут и посоветуют оптимальный вариант, во-вторых приятная, доступная ценовая политика. Выставили автомобиль на продажу и решили сделать предпродажную диагностику. Сотрудники ознакомились со всеми нюансами, осмотрели машину сверху донизу и выставили предварительную стоимость услуг. Работа была выполнена качественно и в указанный срок.
Я обратилась в сервис для проведения диагностики моего автомобиля. Мастера быстро выявили пробремуи сделали все, чтобы устранить ее, обратили внимание на мальчайшие детали, как будто свой автомобиль чинили.
Не ожидала,что в автосервисе можно получить такой уровень сервиса.Мастер Сергей заменил все технические жидкости и подкорректировал мелкие нюансы. Дал советы и рекомендации.
Заметил не приятную вещь в чеке на следующий день после оказания услуг. На сайте 2.000руб, по телефону 2.000руб, по факту пробили 2.500руб. Конечно это мелочь, но не приятная ребята.
Замена масла прошла на ура, машина работает, как часы, а счет в конце не вызвал у меня инфаркта))) Обошлось все в сумму, которую я считаю более чем справедливой за такое качество работы.
Пользуемся услугами периодически, очень удобно, т.к. обслуживают быстро, качественно, не дорого, все оговаривается заранее: и ремонт, и сроки, и цена. Очень рекомендуем...
Отличный персонал, мастер - приемщик и слесаря. В щале ожидания можно угоститься кофе настоящий или чай!)) Замена двух оганичителей двери на Kia Sportage, заняла ровно 2 часа. Аккуратно и точно,без разводов на дополнительные работы. Ставлю 4 только потому, что цена на работу сравнялась со стоимостью официальный дилер Kia , Юго-запад, Введенского ( там 10500) .Обслуживаюсь более 10 лет в жтом сервисе. Спасибо!
Один из реально хороших автосервисов, сделали ремонт АКПП + небольшую скидочку, очень доволен работой! Кстати отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивые люди, помогли разобраться с проблемой! Смело могу порекомендовать!
Странные товарищи, менеджеры отработали четко, передали меня им. Приехал за час до закрытия в пт, сказали работу даже начинать не будут. В сб нужно было ехать в 12. Гранатий что получится шины поменять и развал схождение сделать никто не дал. Как итог в вс загнал к соседям в вольтажсевис и там все без разговоров сделали. Бюрократия? Не желание работать? Отсутствие клиентоориентированность?
сервис, которому можно доверять свою машину! Надёжно, качественно. Рекомендую!
Show business's response
Elechka V.
Level 2 Local Expert
March 28
Привет всем! Сегодня прокатилась в Вилгуд за ремонтом рулевой системы. Поменяли верхний наконечник, теперь все отлично, меня все устраивает и по сервису и по качеству! Спасибо Вилгуду за отличную работу!
Хороший автосервис! Очень вежливый сотрудники, все подробно объяснили, рассказали. Цены тоже хорошие. Буду теперь только сюда обращаться) спасибо большое, буду рекомендовать тебе знакомым!
Ремонтировал и проходил ТО фокуса-2 в течении нескольких лет. Нареканий нет никаких, только сложилось ощущение, что машина стала ломаться чаще. После приезжал несколько раз на новой весте для прохождения ТО и очистки радиаторов со снятием - делали быстро и качественно. В последний раз приехал так же на ТО, но мастер сказал что отечественными авто они не занимаются. Видимо поднялись в статусе, до ведер не снисходят. Буду возить деньги в другой сервис.
Бывала в сервисе неоднократно, так как расположен недалеко от работы. Сотрудники всегда отвечали на вопросы и давали рекомендации. Недавно обращалась за диагностикой ГРМ, работа была выполнена оперативно и качественно. Однозначно рекомендую.
Ремонтируют в этом сервисе уже несколько лет. Ребята мастера всегда приветливые. Всегда выслушают, подскажут. Работают быстро. После проведения диагностики всегда позвонят, озвучки проблему и дадут варианты ее решения. Никогда не навязывают заведомо более дорогую услугу. В отношении автосервиса я сделала свой выбор!
Просто в шоке. Хотел записаться на несколько работ, в ответ: по регламенту компании не обслуживают машину (типа старая). С какого года обслуживают - не сказали. Трубки бросают. Второй раз позвонил, сказали - с вами уже разговаривали и снова кинули. Это что за сервис?
Обратилась в этот автосервис и осталась полностью довольна. Провели диагностику, выяснили проблему и заменили фильтры. Все сделали достаточно быстро, порадовало, что без каких-либо наценок, все четко по прайс-листу и понятно что и зачем. Все понятно объяснили, дали советы. Спасибо Вам большое!
Качество работ отвратительное.
Порвали корт на одном колесе.
Колеса новые!
Увидели утром,пробовали накачивать двумя компрессорами,так и не накачали.
Бессовестные. Человек кстати пенсионер. Хорошо живем рядом.
Обслуживание хорошее. Все сделали в срок. Персонал грамотный. Очереди не было. Цены приемлемые в текущих реалиях. Не очень удобное расположение, но не критично.
Неожиданно пропали тормоза,примчалась в Вилгуд,так как находилась недалеко.Масткра проверили,все вопросы решили без проблем.Цены ок,вполне приемлемые.Причем я потом перепроверила цены в чеке и какие цены были указаны на сайте,прайс совпал,нечего не повышают.Бду еще обращаться сюда,если возникнет необходимость.Рекомендую
Хороший квалифицированный персонал знающие свое дело. Качественно подходят к своей работе. Всё проходит честно и открыто, вся заявленная информация соответствует действительности. Обращусь ещё. Благодарен компании Вилгуд.
Добрый день, пользуемся сервисом Вилгуд достаточно давно. Выбирали удобный и остановились на сервисе Вилгуд на Тульской, приятный офис, квалифицированный персонал, механики и менеджеры.
Получили много рекомендаций по ремонту и обслуживанию.
Я обратился в данный центр впервые, был на диагностике автомобиля. Диагностика заняла минут 20, как я и предполагал, мастера выявили неисправности по ходовой части автомобиля. Мастера заказали детали. После диагностики мне предоставили всё необходимые документы. Оборудование в отличном состоянии, автосервис чистый, персонал грамотный.
По качеству работ претензий нет, но цену за неё накручивают ровно вдвое по сравнению с конкурентами, поэтому если вы ограничены в средствах, то ищите другой автосервис. Кроме того, с ремонтом особо не торопятся и в моем случае машину пришлось оставлять на ночь и добираться домой своим ходом. Хотя на сайте Вилгуд говорится, что в таких случаях предоставляется такси. Прикладываю чек для подтверждения слов. Запчасти были мои.
Давно не менял масло, выбор в этот раз пал на Вилгуд на Автозаводской. Профессионалы своего дела, все отлично прошло. Очень приятно удивлён обслуживанием, рекомендую!
Возникла проблема с коробкой, робот: при нажатии на газ, вроде разгонялась и резко сбрасывала скорость, дергалась вся. В сервис обратилась, потому что ближайший и внушил доверие. Сделали диагностику и адаптацию, машина начала ездить нормально, но позже коробка опять учудила, перестала сдавать назад, в сервисе ее посмотрели уже бесплатно, что-то наколдовали и машина опять поехала нормально и сейчас ттт всё в порядке. Довольна обслуживанием и цены приемлимые.
Отличный сервис.А отдельное спасибо Романову Алексею.Человек именно на своем месте.Я думаю это главное лицо автосервиса.Подскажет посоветует.Молодец так держать.Однозначно рекомендую всем.
4
Show business's response
Катерина
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
Я очень рада, что обратилась в этот автосервис. Ремонт моей машины был выполнен оперативно и без нареканий. Кроме того, обслуживание было на высшем уровне - механики были дружелюбны и готовы помочь в любых вопросах. Цены на услуги были вполне приемлемыми. В общем, я рекомендую этот автосервис всем, кто нуждается в профессиональном и надежном ремонте автомобилей.
За работу - снять старый генератор, поставить другой - запросили 12тыр.
Снять-установить вентилятор печки - 8тыр.
Отказался,уехал в другой сервис, где за каждую работу взяли меньше 3тыр.
Стоимость нового генератора выставили 30тыр. При этом не посоветовались со мной, какой мне нужен, не сообщили, какой выбрали (при разбросе цен на рынке +-30тыр).
Отличный автосервис.Приехал на ТО,нашли неисправность(проблема с электроникой) и устранили её.Все сделали быстро и качественно.Абсолютно всем рекомендую!