Обслуживаюсь у них три года, потому что недалеко и вроде не гаражный сервис, надеюсь каждый раз что всё будет хорошо. Но работы проводятся через одно место. Ремонтники делают только те работы, которые вы у них изначально просили сделать. Например при замене масла-меняют масло, но не обращают внимание что шланги текут и их нужно менять. При замене тормозных колодок-меняют колодки, но не говорят, что сгнили противоскрипные пластины и их тоже нужно менять. Один раз что-то не так прикрутили в печке, гул стоял от вентилятора. Колодки сказали у ручника менять, в другом сервисе поправили пружину, и всё. Мастера вроде неплохие ребята, может плохо контролируют работяг или сами диагностику плохо проводят, хотя у них написано в регламенте - бесплатный контроль по 41 пункту. И последнее время удивляют ценами, у официалов замена шлангов с работой 20 т.р., у них - 40.
Это место, где можно рассчитывать на качественное обслуживание автомобиля. Обратился для замены ремня ГРМ. Мастера максимально быстро провели все необходимые работы, при этом ни на минуту не потеряли внимание к деталям. Ничего лишнего не навязывали. Рассказали как и что будут делать, дали советы на будущее. Профессионалы своего дела!
Приехал на передне-приводном автомобиле на развал схождение. В навигаторе указана одна цена за эту услугу, приезжаешь тебе говорят что сначала нужно диагностику сделать и что на передне-приводном автомобиле нужно задние колеса как и передние развал-схождение делать. В общем бред!!!
13.04.2024
Ответ :
Я не смогу вам предоставить наряд оказанных услуг, так как ваши услуги разнялись в момент моего обращения в ваш сервис.
Напоминаю в навигаторе (от яндекса) в разделе услуги, стоимость развала схождения было 1800рублей по факту 2750рублей мне озвучили!!!
Очень стремное место, записался на сход развал, по телефону назвали цену 4200₽, по приезду в офис выносили мозги миллионными вопросами, как зовут, дай вин, дай номер мотора, дай номер паспорта, дай анализы, что ел вчера и тд. В итоге вдвоем начали заливать песню что сход развал может и не получится (вдруг болты не сможем открутить) и если не получится то возьмут всего потовину стоимости - 3800, на вопрос почему половина от 4200 будет 3800, ответили что будет не 4200, а 7600. Вообщем после 20 минутного терпения всего вот этого, оставлять машину не стал. Сказалась также, что рядом менеджер втирал каким то парнишкам, что у них не правильно опредяляется местоположения распредвала, а исправить это можно или долив масла или почистить форсунки, с этого немного афигел)))
Мало того, что они мне еле починили машину, из каких-то запчастей которые выходят из строя уже на 3 день эксплуатации, по гарантии своей они мне починили за пол цены. Так после того как они всё это делали, у меня ещё и движок стукнул, хотя они уверяли что всё хорошо и туда не могли попасть осколки от турбины. Так кроме этого они ещё и в автотеку всё записывают, так что будте готовы, что всё, что вы чините в этом сервисе, при продаже автомобиля будет видно в автотеке. В общем если хотите отдать кучу денег и чтобы после этого пришлось чинить машину в другом сервисе, а как бонус получить парочку записей в истории машины - вам в этот сервис.
Отличный автосервис. Пару лет назад обращался с диагностикой автомобиля. Недавно отгонял авто на техосмотр. Ребята работают грамотно, быстро, качественно. Обслуживание хорошее, цены не завышены. Я остался, как и в первый раз доволен.
Отличный опыт в этом автотехцентре.
Провели диагностику подвески, всё детально объяснили и оформили нужные документы. Мастера знают своё дело, а цены весьма приемлимы.
Самый адекватный сервис по ценам. Ремонтирую тут свою малышку. У этой сети сервисов есть свое приложение, что очень удобно. Можно записаться онлайн на удобное для тебя время, увидеть все адреса этой сети. Так-же у них есть бонусная программа, акции, что вообще не сказано меня радует. Персонал работает на качество. Спасибо. Рекомендую!
Очень доволен услугами этого автосервиса, все сделали быстро и качественно. Ребята - профессионалы своего дела. Особенно благодарен мастеру Пенькову Олегу за отличную диагностику, ремонт моего автомобиля и внимательное отношение к моим проблемам. Я очень рад, что выбрал именно этот сервис и буду только туда обращаться теперь. Благодарю и желаю всем мастерам удачи!
Неожиданно для себя открыл великолепный автосервис недалеко от дома на Преображенке и рядом с метро Семёновская, после приобретения жене Элантры (14г.вып.).
Отдельная благодарность Анне и Джану за профессионализм, оперативность и корректность.
Помимо общего, полного ТО, установил светодиодное освещение, секреты на новые колёса, мощный звуковой сигнал и сделал фирменный зап.брелок с ключом.
Очень доволен! А для жены сегодня будет масса приятных сюрпризов.
До новых, продуктивных встреч!
Отличный автосервис! Очень квалифицированные сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу, очень удобное рассположение автосервиса. Не превый раз обращалась в данный автосервис. Рекомедую!
3 звезды за работу приемщика Артура. Принимал автомобиль на замену колодок. Во время консультации приехали другие клиенты и, не дослушав меня, он ушел с ними. По готовности не позвонил. Также я просил порекомендовать лампы на ближний свет. А также просил сделать расчет на ремонт фар. Мастер сказал, что уточнит и перезвонит. Так и не перезвонил. Также не дал никаких рекомендаций по поводу новых колодок. В целом сервис, вроде, не плохой. Делают быстро.
При записи по телефону, приехав в сервис, записи не оказалось. Ок, место нашлось. Проведя диагностику подвески, специалист проводивший, данное мероприятие, указал на разбитый кардан, рулевого управления. Не было времени ожидать список и цену работ, уехал, попросив прислать по вацап(ничего не прислали). Купил рулевой кардан, позвонил в сервис, хотел узнать цену и записаться на замену. Девушка принимающая звонок, сказала, что перезвонит(не перезвонила). В итоге, в другом сервисе, при замене рулевого кардана, оказалось, что с ним всё в порядке. По факту, если в сервисе не могут сделать корректно диагностику, то что говорить о качестве других выполняемых работ.
Отличный автосервис, хорошие мастера быстро и качественно были решены все проблемы, огромное спасибо Исаеву Артуру, очень приятно было общаться по разным вопросам.
Обратился по ремонту Деу матиз, к сожалению рейки в наличии не оказалось, но качественно девушка проконсультировала, рассказала что еще нужно будет сделать после замены рейки у них же есть сразу развал схождения, а если деталь нужна была бы под заказ, то на следующий день бы привезли по хорошей цене, вполне неплохой сетевой сервис, плюс сейчас стал жить близко к ним, а Деу матиз не все хотят почему то ремонтировать, а данный сервис был готов взяться в ближайшее время, к посещению советую, хотя ранее не разу не писал отзовы:))
Офигенная система! Устанавливаю их приложение. Полчаса пытаюсь с ним разобраться, плюю и звоню по телефону. Там единый колл-центр. Где мне в довольно хамской манере сообщают, что раз я с первичным обращением, то они никак не могут меня напрямую соединить с нужным мне сервисом. Поскольку мастера там (а своего менеджера там, видимо, просто нет) с такими клиентами не изволят общаться. Я могу только наобум подъехать на сервис, в надежде, что меня возьмут.
Работа с первичными обращениями - высший класс!
Понятно, что ни в один сервис данной сети я теперь никогда не обращусь.
«Крутой сервис, оказался рядом с моим домом на Семеновской.
Быстро и недорого сделали развал схождение на моей мазде,поменяли колодки, сервис супер ребятам спасибо, по всем дальнейшим неполадкам буду обращаться к ним»
У меня в машине не отключается вентилятор радиатора охлаждения. Приехал суда сказал мне надо диагностику причина неотключена вентилятора. Первый день искали не нашли сказали завтра приезжайте. Завтра приезжаю опять не успеваем приезжай завтра. 3й день приезжаю оставляю машина через 3 часа звонить говорить готова. Чтобы вентилятор отключился включите печку 😅. Мне что лето такая жара и печка. Очень смешно. В итоге ничего не сделав у меня взяли 5500 деньги.
Везде диагностика стоить 1000-1500 а здесь ничего не сделали причина не нашли и столько деньги взяли.
Был записан на шиномонтаж к 10:00 , приняли во время , это конечно плюс.
Нужно было открутить 4 колеса , взять другие 4 колеса(уже на дисках) , отбалансировать и прикрутить обратно.
2 часа времени ушло на выполнение этой работы , считаю что это слишкооом долго!
Был бы хотя бы кофе или вода , так даже этого тут нет.
Приехал в первый раз, все отлично, спасибо! Провозились с моим трактором до после рабочего времени подарили банку незамерзайки ценник конечно слегка дороговат но профессионализм на высоте и клиенто овентированность выше всяких похвал.плюсом подарили буксировочный клык и не взяли не копейки и это всё в не рабочее время.Спасибо вам парни и удаче в вашем не лёгком труде
Хотим выразить благодарность Вилгуд, ребята нас просто выручили. Оказалось в не очень приятной ситуации, по дороге заметили стук в машине, не придали никакого значения этому. Через некоторое время был резкий хруст и машина просто встала. Позвонили в ближайшие автосервисы, никто не мог принять. Дозвонились до Вилгуд, менеджер сказал подъезжайте, будем смотреть. Мы на эвакуаторе добрались, посмотрели машину, сказали, что проблема во внутреннем шрузе. Сделали заказ на деталь. Сказали что болты были в ужасном состоянии, их плохо прикрутили и поэтому все разлетелось. Спасибо за работу!
Меняли масло! Сделали быстро, ещё дополнительно посмотрели весь автомобиль подробно рассказали что нужно сделать цены не накручивали а сказали какие работы нужно сделать в ближайшее время и те которые могут подождать. Ребята молодцы очень грамотные!
Обращалась в Вилгуд по совету коллеги, работаем как раз недалеко. Периодически загорался датчик, я не особо в этом разбираюсь, но что-то про масло, была в двух сервисах, несколько дней все было хорошо, потом проблема возвращалась, найти причину или не могли, или не хотели.
Мастер в Вилгуд очень быстро определил в чем дело, к сожалению пришлось менять насос, если бы сразу обратилась сюда, сохранила бы и нервы и средства) Большое вам спасибо за отношение к клиентам и профессионализм!
Записаться на сервис было очень просто, вежливый консультант ответил на все мои вопросы и предложил удобное время. По приезду мне сразу выделили место для парковки и приняли мою машину в работу. Сотрудники быстро и качественно выполнили все необходимые работы.
Были проблемы с автомобилем, нужно было сделать сход-развал и чем быстрее, тем лучше. Обратилась в данный сервис, ребята сделали все максимально быстро. Цена соответствует качеству. Очень рекомендую!
Очень недоволен сервисом. На запчасти делают накрутку в 2-2,5 раза от рыночных цен. Выполнялись работы по электрике - обнаружил в салоне "лишние" клипсы. Одну панель в багажнике и вовсе забыли поставить. Забирал машину вечером, сразу не заметил, после мойки обнаружил на двери и пороге царапины. Схемы устройства не смотрят заранее, несколько раз докупали детали. Машину задержали на 2 дня, у мастера был выходной. В общем зря я повелся на сервис рядом с домом, лучше ездить подальше но в нормальный. Категорически не рекомендую.
Готовил машину к поездке на Алтай. Отдал сюда на диагностику, чтобы проверили и заменили то, что может подвести в дороге. Ребята по - честному все проверили, мастер выдал расклад по цене, какие нужны запчасти и сколько стоит работа. Я согласился, автомобиль теперь полностью готов к поездке, спасибо механикам и мастер Владу.
Отправил автомобиль на эвакуаторе с проблемой пропала тяга ДВС и сказал что не смогу присутствовать лично связь по телефону, как итог в первый день начали говорить что тяга у автомобиля пропала из за того что не прикручены катушки зажигания после начали говорить что наверное из за катализатора после чего я сказал что навряд ли он там есть и услышал ответ я не смотрел ещё есть он там или нет в итоге перезвонил и сказал что его там нет значит проблема не в этом и началось самое интересное сказал в итоге что скорее всего проблема в регуляторе топлива цена 101.000 руб. Но не факт что его замена поможет на что начались мои возмущения о том что они не могут точно сказать в чем проблема и начинают за мой счёт менять всё по очереди в итоге говорит что нашли регулятор б/у за 25.000руб и предлагают купить на что я сказал что эвакуатор я уже вызвал и забираю автомобиль итог 6000 руб за диагностику которая нечего не выявила от слова совсем отвёз автомобиль человеку который ремонтирует именно эти двигателя на Опель Зафира на что он мне говорит что сегодня у него кто то из сервиса спрашивал регулятор давления я поинтересовался с какого номера звонили оказался этот сервис но вся проблема в том что хотели они его купить за 14000 руб а мне впарить за 25000
Итог кому я отвёз автомобиль мне сразу сказал что замена регулятор давления не поможет нужно менять ТНВД итог поменяли насос и всё заработало за всю мою практику это второй сервис Вилгуд в котором нечего не могут сделать кроме весёлых рассказов по телефону какие они профессионалы
Провела замену масла в двигателе и замену воздушных фильтров. Мастера быстро все заменили, порекомендовали альтернативное масло, так как моего уже нет в России. Вышло гораздо выгоднее, чем раньше. Да еще и на акцию попала
Приехала в сервис в надежде честного ремонта, но не случилось!!! Диагностику провели не правильно и также деталь заменили не ту что нужно, когда вернулась с претензией опять поставили не праведный диагноз машине , работают на угад!!!! Если не хотите потратить в пустую деньги как я , ищите другой сервис!!!
Перед продажей автомобиля нужно было сделать диагностику и проверить на сколько все и в каком состоянии.Перед приездом ,позвонили и уточнили можно ли без записи.Нам повезло что приняли сразу .Показали и рассказали что можно заменить ,сразу сказали что по ценам.Для нас было очень приемлимо,так как в другом сервисе нам насчитали очень много лишнего а здесь все по делу,ничего не навязывали .Спасибо за оперативный прием и качество работы.
Выбирала между другими сервисами,созвонились сориентировали по ценам,выбирала их вправду не обманули,цены адекватные ,локация хорошая,мастера профессионалы своего дела,были проблемы с тормозами ,приезжали на диагностику, все быстро выяснили и починили,также рассказали какие основы причины поломки ,сервисом довольна! ставлю пятерку!
Здесь всегда четко определяют причину поломки, у меня утром просто машина не завелась, я в сервис ее на эвакуаторе привез, парни посмотрели, нашли неисправность в стартере, все починили, в этот же день забрал свою Тойоту вечером, заводится с полпинка.
Обслуживаюсь часто у этих ребят, качество работ устраивает. Порой затягивается время ожидания ремонта, связано с заказом зап.частей и большого количества записей. Диагностика грамотная, чëткая и без приувеличений
Пригонял сюда Тойоту на диагностику перед покупкой. Нашли много косяков, брать не стал. Спасибо ребятам за отличную работу. Все подробно рассказали о каждом недостатке авто.
Традиционно всё отлично, ребята всегда идут клиенту на встречу, дабы удовлетворить все запросы. Посильно, конечно. Очень удобная запись, машину можно смело доверить, получить рекомендации, а также дополнительный сервис!
Интересовался замены технических жидкостей. Могу похвалить скорость и качество работы. И самое важное, очень много точек обслуживания в Москве и области. Рекомендую!