Сотрудники были профессиональными и внимательными, они быстро выявили проблему и предложили решение. Работы по ремонту были выполнены в срок и с высоким качеством. Я также был приятно удивлен разумными ценами на услуги сервиса. В целом, это был отличный опыт обслуживания автомобиля, и я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для ремонта и обслуживания своего автомобиля.
Сервис замечательный, команда на высоте! Здесь не навязывают лишние услуги, цены умеренные, а работу выполняют быстро и качественно. Всегда готовы помочь и обьяснить. Благодарю за высокий уровень обслуживания и дружелюбие.
Автосервис рекомендую. Обслуживание на высоте, персонал грамотный, вежливый, отвечают на все возникающие вопросы и все объясняют. Меняли масло в автомобиле. Все сделали хорошо. Спасибо. Обращусь в данный сервис ещё ни один раз.
Согласен с отзывами выше,что сервис на уровне «гаража дяди Васи». Заказ-наряд HX-000425. Радует только клиентская зона. Приезжал на ТО. Замена масла+тормозной жидкости. Ребята сделали все где-то за час. Это подозрительно быстро. Не понравилось то, что нельзя оплатить картой. Только наличными или переводом. Еле-еле добился от мастера чека, тк без него в случае чего пойду лесом. Да, и об я этом нюансе я узнал уже в процессе работы. Ну и сама Ремзона оставляет желать лучшего. К тому в нее под различными предлогами не пускают, первый раз с таким сталкиваюсь 🤷♂️Также не совсем понятно, кто твой мастер: в смс было написано Владимир, на месте был Александр (так он представился), а чеке написано Алексей(хотя всем заправлял мастер Александр). Больше сюда не приеду никогда!
Сильный состав мастеров, предоставили варианты решения. Хорошее современное оборудование, приятный персонал. До этого была в Виллгуд по другому адресу, тоже всё безупречно, однозначно рекомендую!!
В Вулгуде привлекательные цены и высокие качество обслуживания. Мне нравится обращаться сюда за ремонтом.
Сотрудники на приёмке квалифицированные и внимательные.
Очень довольна обслуживанием Hyundai Grand Santa Fe.
Работы выполнены качественно и оперативно. Особенно порадовала возможность записаться быстро. Мастера всегда идут на встречу. Район расположения удобный.
Провалилась педаль сцепления. Привезли на эвакуаторе, данным товарищам, машину 18.11.2023, забрали 29.11.2023
За это время к ней даже никто не притронулся. Некто О., владелец или управляющий данным сервисом не удосуживается даже поднять трубку. В what’s app кормит завтраками. Отношение скотское. Когда обозначили ему, что забираем машину и везём в другой сервис - сразу нашлось время, мол ко второй половине дня 29.11 коробка будет снята с предоставлением фото и видео отчета. Спасибо, не надо! Ни удачи и не процветания с таким подходом!
Как говорил товарищ Круглый, из фильма Брат: Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе.
Упд: в другом сервисе устранили проблему за 4 часа.
В автосервисе профессиональный коллектив работает, знают свое дело и все неполадки диагностируют и исправляют. Цены нормальные по рынку, даже ниже, чем в других автосервисах.Карту у них можно сделать диагностическую, кофе попить, телевизор посмотреть, в приставку поиграть, все удобства,территория чистая, аккуратная, сотрудники вежливые.Только одни плюсы, есть с чем сравнивать, поэтому оцениваю как приличное место. Они даже такси до дома оплачивают, если машина на ремонт встаёт,так дилеры даже не делают.Диагностика бесплатная всегда. Руководство этого автотехцентра очень отзывчивое.
Отличный автосервис, мне нравится, уже не первый раз тут. В этот раз я привезла авто на диагностику. Здесь хороший персонал, знают свое дело и выполняют все добросовестно. Рекомендую данный сервис!
Знаком с Вилгудом уже не первый день,за это время обслуживание 2 моих машины(Мою и жены) , сам сервис небольшой , но к каждому клиенту подходят к инициативу за все время тоесть год один управляющий что внушает доверие. Цены устраивают и никогда не берут больше готовы принять в любое свободное время и делают все идеально! Рекомендую
О, эти ребята просто супер)))
После не самого удачного опыта с заменой масла в другом месте, когда мне насчитали как за золотое, я решил искать новый сервис. И вот, наткнулся на Вилгуд через поиск в интернете, где их рекомендовали за честность и качество работы!
Не разочаровали. Спасибо! Цены, качество, акции даже есть и скидки.
Спасибо!
Самое большое разочарование. За большие деньги не решили проблему от слова совсем. Переделывали дважды с нулевым результатом. С чем приехал, с тем уехал. За 280 тыс. Неисправность даже не смогли диагностировать. В итоге ремонт машины был "золотой" Так как переделывал в другом месте. Есть подозрение, что даже повредили. Так после их ремонта начались проблемы с радиатором.
Хороший сервис. Сотрудники грамотные, ответственные. Диагностику автомобиля выполнили на 5+. В автосервисе есть акции на работу. Спасибо. Рекомендую, буду обращаться.
Вот уже года 2-3года обращаюсь к ВилГуд. По качеству не разу не подводили и цена норм.(дешевле только на авторынке, но ехать туда через весь город себе дороже, та и времени нет). Хороший сервис, грамотные и отзывчивые продавцы, приемлимые цены!
При моём 1 посещении я был весьма удивлён вежливостью сотрудников, их проявление уважения к клиентам к быстрой диагностики к тому же бесплатной все работники-профессионалы знают своё дело, смогли быстро починить машину и заменить нужные детали.
По качеству вроде нормально, а вот по времени очень долго. Машина простояла на ремонте 2.5 недели, когда можно было сделать гораздо быстрее. Если вам машина длительное время не нужна - то вам туда, если цените время ищите другое место.
Приехала в сервис мой шеф объяснил в чем проблема, так мало ли того они просто хотели залезть в вариатор на черри тигр 4 воды нет, говорят сломалось я спросила чай они сказали нам некогда наверное сломано, цены гнут просто ужас так еще в добавок говорят зачем приехали все равно коробке капец и не сделать
Приличный сервис, отзывчивый менеджер. По звонку записали меняв тот же день. Устранили неполадку (заменили свечи зажигания), без навязывания каких-либо дом. услуг. Все быстро и качественно. Спасибо, теперь только к вам.
Договорился по телефону на диагностику и ремонт электроники Хонда, уверялм, что всё необходимое ПО и оборудование имеется, - сдал машину, продержали 4 дня, на 5-й позвонили и сказали забирать, делать они это не будут! Именно - НЕ БУДУТ! Охренительное отношение!
Не рекомендую, ужасная клиентоориентированность, не смогли объяснить местоположение сервиса, по итоге договорился , подъехал к сервису , а он закрыт , никакого объяснения не получил, перестали брать трубку.
Вывод один: этот сервис попадает в черный список , если вам дорого свое время и машина , не пользуйтесь их услугами
Хороший сервис, персонал знает свою работу отлично, проводили диагностику и небольшой ремонт автомобиля. Всем довольна, цены тоже порадовали) Буду обращаться и в дальнейшем, спасибо!!
Заламывают цены на обслуживание.
На сайте указана одна цена , а приезжаешь и после проделанной работы озвучивают другую . Менеджер по телефону говорила что свяжется мастер с сто так и не позвонили.
Двор узкий, машины поставить некуда в ожидание ремонта . Заказ наряд КМС0003067 от 19.12.2023
Сервис уровня - "Гараж". От гаража отличает только наличие клиентской зоны. Из сервиса выгоняют всеми силами, мастеров раздражает присутствие клиента. Мое мнение на этот счет такое.. если клиент не путается под ногами и не лезет, а ты делаешь свою работу качественно, тебе все равно кто смотрит.
Колеса прикрутили просто пистолетом, без динамометрического ключа, что соответствует уровню гаража.
Цены при этом вполне обыкновенные.
В общем это гараж, который очень хочет быть нормальным сервисом, но у него не получается
При замене масла в радиаторе вместо прокладки на сливной гайке засунули туда кусок резиновой перчатки. Через 500 км из трансмиссии выдавило все масло и агрегат разорвало в клочья изнутри! Категорически не рекомендую!
Провели у вас замену тормозных колодок. Также проверили работу тормозной системы в целом. Отличный сервис и оперативная работа сотрудников. Мастера на вес золота.
Мало того, что некорректно озвучили стоимость работ, завысив её в два раза по приезду, так ещё и испортили историю моему автомобилю. 31 мая обратился в компанию по замене колодок тормозных. После консультации с мастером по телефону узнал стоимость работ, которая меня устроила и записался на прием. Однако, приехав туда, даже не осмотрев автомобиль мастер мне озвучил сумму, которая меня явно не устроила. Я потратил на дорогу в Москву время и бензин, чтобы узнать, что меня дезориентировали по цене? Сомневаюсь, что это адекватно. Сейчас занялся продажей своего авто и вот «ПОДАРОК» от вашей компании. Ваш мастер вписал выдуманную цифру в пробег и отметил, что я всё же обслуживался там, хотя к моей машине ни один мастер не подошел за это время. Из-за некорректного пробега теперь в автотеке отображается информация о «скрученном пробеге»!!! Ваша компания специально портит историю клиентам, которые не повелись на ваши уловки с ценами? Меняйте данные на корректные, иначе я вам сделаю очень хорошую антирекламу
Сервис на 5 с плюсом, грамотный ответсвенный персонал, диагностика ,работа по ремонту авто выполняется также на 5 с плюсом ,гибкая система скидок по зачастям и по работе. Огромнейшее Спасибо, приемщику Алексанру , директору и
всем мастерам. Рекомендую всем!!! Таким и должен быть сервис !
Одной из основных проблем, с которой я сталкивался в других сервисах, было отсутствие прямой связи с мастером. В Вилгуде такой проблемы нет всегда можно обсудить все детали напрямую.
Выражаю благодарность всем сотрудникам, которые работали по заказу . Смогли принять машину раньше времени, оказали качественную услугу по сход-развалу, я остался всем доволен.
Мненять масло и колотки и то под присмотром,больше нечего доверять нельзя! Приехал с ошибкой утечка топлива и передув турбины.Поменяли клапан ТНВД залипили всё герметиком который попал внутрь, двигатель естественно перестал запускаться.Три недели никаких движений только несли чушь что надо менять форсунки,снимать башку и тд,итп.... Кое как договорился что забираю машину ,приехал на эвакуаторе к назначенному времени.Когда поняли что платить несобираюсь очень нехотели отдавать,проторчал два часа!!!начальства Нет!сказали говорят а вдруг я им что-то должен!!!В клубном сервисе за ПЯТЬ МИНУТ!!!нашли изначальную причину ошибки: лопнул шланг турбины но из-за рукожопых мастеров попал ещё и на ТНВД
Ужасный автосервис. Никогда в жизни туда не поеду и никому не советую !Ремонтировал ,, санг ёнг рекстон 2012,, дизель.Автомобиль не заводился. ПЫТАЛИСЬ ПОЧИНИТЬ В ТЕЧЕНИИ
ПЯТИ НЕДЕЛЬ!!!!!!. Вынесли заключение--замена двигателя, якобы, в четвертом и пятом цилиндрах слабая компрессия.Пришлось искать другой автосервис. В другом автосервисе
починили за один час. Оказалось : 1.ТНВД и форсунки не отрегулированы. 2. В четвертый цилиндр вкрутили сломанную свечу накала и из под неё ,,сифонило,,. 3. В Пятый цилиндр
вкрутили свечу накала и из под неё ,,сифонило,,. ОЦЕНКА-1
02.08.23г.: прикладываю Заказ-наряд N° KMC0002539 от 23.07.2023.
О чём будем общаться? О невыполненной работе по вашей мошеннической схеме?
Ещё раз повторю: ваши *** расписали в заказ-наряде неисправности, которых нет! Всё в авто из списка было исправно и в отличном рабочем состоянии!
Отвёз машину после длительного простоя. Насчитали на 40 тысяч.
Отвёз к знакомому мастеру, который проверил всё по заказ-наряду. Обман на обмане от этого автосервиса!!!
Всё абсолютно исправно, но эти *** наживаются на людях.
Так же не заметили проблему с трещиной в цилиндре. Написали всё что угодно, чтобы содрать денег, но реальную проблему не решили.
Не обращайтесь к ним!
Обманывают клиентов. Позвонил в колл центр. Записали на вечер 19:00. Приехал, мастер приемщик сразу сказал, что в колл центре что то напутали и они могут не успеть сделать диагностику. В итоге загали. Запретили заходить в зону ремонта. Через полчаса приходит мастер , сказал, что закачали фреон, но компрессор не включается, как минимум из-за того, что не включается вентилятор. Взяли 3800 руб. С вентилятором разобрался сам. Компресоор включился но не дул. Поехал в другой сервис, там показали на аппарате, что фреона почти не было. Закачали. Теперь езжу 2 месяца все нормально. P.S. через три дня позвонила девушка с Call центра, Спросили понравилось ли мне качество обслуживания, после отрицательного ответа спросила причину, и как только я начал объснять бросили трубку))
Спасибо персоналу за своевременно оказанную помощь. В пути случилось неприятное - тормозная система дала сбой. Хорошо, что находилась неподалёку от автосервиса. Ребята приняли без вопросов, сделали диагностику тормозной системы. В этот же день поменяли. Мастера своего дела
Давно уже этим сервисом пользовался. Почему-то нравится именно он. Раньше был Вилгуд на Перерве, он и размером больше был, но душа к нему не лежала. Понравилось то, что на какое время записался, чуть раньше приехал, но всё равно в работу взяли и все оперативно сделали. Не ждёшь, как в дилерском центре, когда тебя возьмут в работу, хоть и записался в определенное время. А ещё в этом сервисе появилась великолепная услуга, если выявилось, что надо что-то заменить дополнительно, что не планировал, тут же можно заказать и моментом привезут либо оригинал, как в дилерском центре, либо нет, что по цене устроит. И не надо ехать за запчастями, чтобы их приобрести и снова ехать в сервис. Стоимость услуг оказалась у меня вместе с оригинальными запчастями по цене такой же, как работа в дилерском центре без запчастей. Я доволен.
Провели работы по замене кардана рулевого вала и приварили фланец системы выпуска. Все сделали в срок, показали замененные детали. Гарантия на работы 2 года.
Автосервис отличный,цены адекватные. Менял здесь на днях тормозные колодки. К работе притензий нет, всё сделали быстро и качественно,лишнего ничего не навязали. Спасибо! Буду обращаться ещё!
Вот не ожидал ,что так оценю в этот раз.отдал машину ,и что получил,во первых развели на ремонт исправного генератора,а это 12 т рэ ,и как выяснилось в феврале 23года поменяли масло в АКПП с переливом Аш 1,3литра,из за чего возникла настоящая поломка ,те аварийная блокировка АКПП,теперь ее можно продать на запчасти.,ну и многое ещё,стоимость ремонта неподьемная сумма.
Специалисты данного автосервиса установили мне сайлентблоки вверх ногами...
Думаю, что это более чем достаточно, для понимания их профессионализма. Даже масло менять сюда не поеду
Ужасный сервис, нет лояльности к клиенту, записываешься на услугу, приезжаешь в указанное время, ждешь 40 минут, далее Вам говорят, вы еще подождите 15 минут, у нас прошлый клиент еще на подъемнике. Прежде чем ехать в данный сервис подумайте, готовы ли просто-так просиживать время. Не советую данный сервис.
Якобы бесплатная диагностика ходовой проводится визуально, видимо они могут экстрасенсорными способностями дать результат, а если Вы хотите чтоб мастер покрутил, постучал и повертел какую либо деталь, платите денег. Нужно указывать как минимум по телефону, что это визуальный осмотр, ранее ездили в другой сервис, там все смотрели детально (по другому вопросу ездили). «Менеджер» Жмурин Александр, хамски общается и не компетентен в данной должности. Надеюсь тренинг по повышению квалификации обращения с клиентами поможет.
Отличный сервис, вежливый персонал, грамотные механики! Пока обслуживался автомобиль напоили крепким кофе, и поэтапно рассказали процесс ремонта. Ребята на 100% уверенны в своём деле! Успехов и развития!
У меня загорелась странная лампочка на приборной панели. В Вилгуле провели диагностику—выявили и проблему решили быстро. Теперь двигатель работает как часы.