Владислав Дапкус
7
2
subscribers
0
subscriptions
149.2K
views
Сотрудники Светлана Новикова и Виктор Кулагин общаться с клиентом не умеют - настоятельно рекомендую освободить их от своих рабочих обязанностей в данной франшизе. Один молодой человек, занятый разгрузкой товара, проявил куда большую компетентность, знание своего места работы, вежливое обращение и подачу максимально точной информации в ответ на заданный вопрос, в отличие от двух зрело выглядящих сотрудников, находящихся, судя по бейджам, куда выше по должности, но в удовлетворении потребностей клиента и создании благоприятного впечатления о себе, своей рабочей точке и репутации компании, в которой они работают, абсолютно не заинтересованных.
Елизавета за восьмым окошком - самый лучший сотрудник!
Сегодня в мужском туалете на третьем этаже я пользовался одной из кабинок, не забыв запереться, как вдруг кто-то начал дергать дверь, после чего на моих глазах запирающая щеколда начала проворачиваться в положение для открытия двери - на это ушло четыре резких движения, то есть, она не провернулась случайно. На моих глазах дверь открылась, оказавшийся передо мной мужчина средних лет, вместо того, чтобы хотя бы извиниться и сразу же запереть дверь, спокойно, не смутясь и оставаясь в дверях, вступил со мной в диалог, продолжавшийся в течение более десяти секунд, безо всякого стеснени обратил внимание на мое положение тела, сказал: "Закрывайся", обращаясь ко мне на ты и ушёл.
Инцидент произошел 7 октября в понедельник 2024-го года во временной период с 9:20 до 9:40 утра - следовательно, это не мог быть посетитель торгового центра, поскольку до 10:00 для входа нужно показать сотрудникам службы безопасности пропуск - они за этим очень бдительно следят, к их чести. Спустя десять минут после инцидента я обратился к администрации ТЦ Европа по указанному в навигаторе телефону. Ответившая мне девушка-оператор, выслушав мою жалобу, со смехом спросила: "А чего вы от меня хотите?" и поинтересовалась, видел ли я бейджик на форме, в итоге заключив, что по "слишком расплывчатым данным" ничем не может мне помочь. Видимо, мне нужно записывать теперь каждый свой поход в туалет на видеокамеру. Я уже фотографировал дыры в стенах, которые кто-то регулярно проделыаает в течение полугода - но это я смеялся, оказывается зря. У вас в туалетах и не такое принято и считается нормой.
Дорогие работники администрации ТЦ Европа - вы, я прошу прощения, совсем оборзели? Вы очень ревностно следите с помощью камер, кто где ходит и кто где курит, незамедлительно жалуетесь управляющим местных заведений напрямую и предъявляете штраф, если вас что-то в увиденном не устраивает. Вам чем-то мешают открытые двери служебных входов в эти заведения, которые работники используют, чтобы принимать и отгружать товар. Я, в свою очередь, работаю в заведении, где с посетителями не то, что не позволяется пререкаться и хамить, а если им не нравится блюдо или напиток, ему полагается бесплатная замена в качестве комплимента и извинения лично от администратора - все ради того, чтобы гость не ушел хотя бы с каплей недовольства. Я бы с удовольствием посмотрел, как бы отреагировал на данную ситуацию любой из наших посетителей и вообще любой другой куда менее деликатный человек.
Я же, в свою очередь, постараюсь оповестить о вашем произволе, халатности и безответственности как можно больше людей, напишу комментарий в каждое доступное мне навигационное приложение, и обращусь к адвокату, с которым мы постараемся придумать, чего я от вас хочу и чем вы можете мне помочь.
Зашел на рассвете, вышел - уже ночь. Потерялся на весь день в другой реальности)
Очень харизматичное место и очень профессиональные бармены, лучшие настойки из всех, что я пробовал
Надпись не преувеличивает - здесь действительно самый вкусный кофе на В.О.!
Место неповторимое - уникальный интерьер, множество красивейших аксессуаров и сувениров ручной работы, приятно и просто выпить кофе и насладиться окружением, персонал заслуживает чаевых и похвалы!