Регулярно здесь мою машину (BMW M5) . Есть зона ожидания где можно выпить кофе и поиграть PlayStation или настольные игры. Качеством мойки доволен, ребята профи. Так же делал полировку и керамику. Результатом доволен!
Приехал, вижу: стоит вроде бы мойщик, вроде бы администратор рядом с мойкой курит и разговаривает по телефону, никакой реакции.. думаю «может клиент, окей» зашел внутрь, клиент там и он ждет этого мойщика. Минут 5 разговора по телефону, ноль внимания на меня что во время, что после.. и сел посидеть. Только когда я его поймал проходящим мимо моего авто у меня получилось узнать мойщик ли он и сколько будет стоить комплекс. (Напоминаю - машина стоит прям у ворот и явно видно что я приехал мыть машину)
После моего вопроса - он с презрением осмотрел машину, без спроса залез под коврик, спросил «ну ты сам то видел вообще что у тебя с машиной, 5000₽» (я с незнакомыми людьми разговариваю, обращаясь на Вы.. Или сейчас другие порядки)
Короче:
клиентоориентированность 0
Вежливость 0
Цены с потолка
Скорость как я полагаю тоже 0
По рекомендации друзей приехала на детейлинг салона именно сюда. Ситуация сложная, зимой авто не эксплуатировалось совсем, весной меня встретила плесень… Результат: вид интерьера авто 2008 года возвращен к первоначальному,в салоне отсутствуют какие-либо запахи,цвет обивки стал ярким, стало визуально просторнее. Профессионализм и качество🫶🏼большое спасибо вашей команде !