Заказали с женой номер Делюкс на ночь с 5 на 6 января. Остались разочарованы как персоналом так и общей обстановкой.
Из положительного: приятный номер с зеркалами, хорошая джакузи, холодильник, чайник, халаты, бокалы и стаканы.
Из отрицательного: на входе администратор попыталась снять копии с наших паспортов, при нашем отказе, связалась с руководством и пришли к мнению, что можно данные заполнить вручную, что она с недовольством и сделала. Попыталась съязвить с чеком, не хотелось вступать в дискуссию и портить себе настроение. В номере ковровое покрытие с пятнами и волосами. В душ заходить страшно, все обшарпано, дверцы еле держаться, уплотнители отваливаются. Второй раз мы в него не зашли. Мусорное ведро приходится открывать руками. В номере душно, и это зимой. Не хватает окон и свежего воздуха . Матрас мягкий и неудобный. Открытая вешалка , получается рядом с кроватью висит верхняя одежда и обувь, не очень эстетично, отражаясь в зеркалах, портит весь вид. Заскочить на пару часов пойдет, не заходя в душ. На большее, не вариант. За такие деньги есть отели и подостойнее. Сюда мы точно не вернёмся. 3 только за общую задумку и интерьер
Являемся постоянными гостями сети отелей Гипноз. Когда открылся отель на Братиславской, решили побывать и здесь. Остались под впечатлением. Таких больших номеров (категория премиум) не видели в других отелях сети!!!! Видно что отель открылся недавно , так как все новое. Радуют низкие цены, по сравнению с другими отелями, но качество номеров и обслуживания на высоте даже при такой цене. Однозначно будем у Вас отдыхать ещё!!!
P.s. спасибо девочкам администраторам за хороший прием))))
1. Крутые номера с зеркалами по периметру.
2. Есть номера с джакузи и различными приспособлениями для утех.
3. Отличный персонал.
В целом приятная обстановка и всегда все чистенько. Бываю в данном отеле часта. Ставлю пятерик🙌 так держать!
Обманули с оплатой. В чате посчитали одно, по приезду озвучили уже другую цену. Нет звукоизоляции в номере, как заявлялось, номер убран некачественно. В душевой плесень, на зеркалах в номере пятна, телевизор работает через раз, вешалка еле стоит. На ресепшене сотрудники общаются на матерном языке, на каком-то основании снимали копии с паспорта. Так еще и унизили, после того, как сдал номер перед тем как ушел проверили номер за мной, не отпускали. Больше в этот отель не приеду.
Пару дней назад- 07.07.2023 были в этом отеле на м. Люблино. Обычно ходим на Авиамоторной, очень нам нравится это место. Отдыхаем душой и телом. В этот раз на Авиамоторной все номера нам нужные были заняты и мы решили сходить на м. Люблино. Взяли номер на сутки, как обычно, с джакузи в прикроватной части. И нашему разочарованию нет предела. В номере нет мини холодильника. В итоге поставить вино или положить какие то продукты охладится не получилось. Ну ладно, тут мы не особо расстроились. Сами не уточнили. Через два часа нашего пребывания дышать стало не возможно. Такая духота стояла. Попытались включить кондей, но он совсем не помог. Шоколад просто потек. Уже решили, что ночевать не останемся. Но хотелось получить удовольствие от джакузи. Включили. Но такой запах сырости и плесени стоял. Что через 10 минут уже стало совсем не возможно. В итоге покинули гостиницу через 3 часа. На Авиамоторной брали разные номера, но всегда с джакузи, никогда такого не было. А здесь полное разочарование.
Очень шумно , дверь сломанная , в джакузи не работает кнопки. У меня оплачено было до 12:00 , она приходит чуть не ли доламывает эту дверь до конца , чтобы я испорченным ею мой сон , вышел оплатил доп час , я открываю в дверь и говорю, что продлеваю на час и выйду оплачу и еще к тому же они вчера не вернули сдачу и после этого она 3 раза подошла вырывать эту дверь с петли, я был в шоке. + в номере было очень холодно , не работала подсветка.
+: чистая постель, мягкие халата, удобное местоположение, быстрое заселение
-: забитый сливы душевой (пробивали сами), сломанная дверь душевой кабинки, нет возможно повесить верхнюю одежду в номер, девушка с ресепшена с 9:00 включила музыку под которую невозможно было спать, начали ломится в дверь(хотя был указан поздний выезд с доплатой)
Минусов больше чем плюсов
Были с мужем, очень приятная обстановка. Нам понравилось. Всё чисто и приятно, очень расслабляет, сразу появляется нужное настроение:) Очень приятные цены. Дружелюбный и любезный персонал, сервис на высоте!
Крайне неприятный отель с почасовой оплатой
Если вы решили развлечься на одну ночь, вам конечно этот вариант подойдёт, но просто жить там путешественникам, я не рекомендую
Картонные стены, через которые слышно все звки, охи и вздохи из соседних номеров. Грязная, очень маленькая душевая кабина, с плесенью и пятнами на потолке...
Зеркала в номере скорее пугают, чем удивляют, тем более что на них тоже пятна неизвестного происхождения (будьте готовы что номер меньше, по площади, чем вам показалось на фото)
Из хорошего могу отметить что в номерах есть халаты, мягкие полотенца (хоть и с пятнами), вода в бутылках и обогреватель
Ощущение остались смешанные, возвращаться туда не планирую
Отдыхали с мужем в этом отеле, хотели отвлечься от быта. Как только попали в отель сразу появилось нужное настроение, дизайн отеля очень необычный, зеркала и неоновая подсветка настраивают на нужные настроение сразу!!!! Номера очень чистые, я сама (очень брезгливая и сразу обращаю внимание на все мелочи). Персонал очень вежливый и дружелюбный! Однозначно рекомендую всем!!!! А отелю желаю процветания!!! Благодарю за хороший отдых!!!!
3
Show business's response
Juan Sambrero
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Шикарное место во всех отношениях! Отзывчивый персонал, чисто и порядок. А самое главное это чуткость и отзывчивость администраторов. Однозначно рекомендую тем, кто приезжает в столицу рано, ведь раннее бронирование очень удобная услуга, и в гостинице всегда пойдут на встречу. Приеду еще раз обязательно
Грязноватые номера. Вытяжки особо не работают, душновато в подвальном помещении. Санузел вообще по эконому сделан, полуразваленный и обод самый дешёвый. Мне не понравился данный отель.
Замечательно для замечательной ночи, всё лакшери. Персонал хороший. Все есть, даже зубные щетки, водичка бонаква, чайник, телек рабочий с ютубом и нетфликс, посуда для выпивки. Слышимость хорошая, но никто не жаловался))
Короче своих денег стоит.
В номерах нет холодильника(только в преимущественно он был ,и то там не было халатов) нет телефона в номере для связи с персаналом.В ванной протекает душевая лейка,джакузи работает на последнем дышании (непонятно как стреляет водой или вообще прекращает).Сантехника в ванной выглядит изрядно поюзанной. Только одна мусорка на номер и ванную. Обычно берём номер на Авиамоторной там всегда число, в номере есть телефон,мини бар, все исправно работает, там в отель просто так не войдёшь(перед входом кнопка вызова персонала чтоб открыли дверь)
Интерьер в коридоре намного лучше, в Люблино какие-то старые межкомнатные двери которые никакого доверия не внушают, от дверей просто ключик(замки тоже побитые жизнь) на Авиамоторной крепкие двери и карточки.
Своих денег явно не стоит.
Очень любим Гипноз,но в Люблино больше не пойдём(
Администраторы на Авиамоторной и в Люблино очень приятные девушки<3
Попала случайно, зеркала в номерах это что-то. Зеркальное все, просто с ума сойти можно ну или для любителей разных утех сгодится. Не впечатлило, чистенько но не уютно.
+ Одноместный номер стандарт, небольшой но уютный, wi-fi, телевидение с подпиской на кинотеатр, кондиционер, бельё белое чистое, в номере мягкий ковролин, чайник.
- Нет холодильника
Я снял номер 6 , 2800 р за день с 14:00 до 20:00 . Номер очень хороший. Мне особенно понравилась подсветка, которую можно менять, в зависимости от того какой цвет тебе нравиться. Очень удобная кровать, есть кондиционер. В общем мне всё понравилось.
Были тут недавно с мужем. Отвратительное впечатление ,в номере было грязно,в сливе душевом волосы,я побрезговала пользоваться душем. Отдали 7500 не понятно за что наверное за зеркала и подсветку)) В номерах нет тантры ,качелей ,никаких утех ,а деньги содрали и отказали в скидке.Премиум номер одно название ,не удалось воспользоваться джакузи не хватило воды ,так ещё все в ремонтной пыли,не говоря уже о запахе. Больше не приедем туда,отели другие этой же сети мне понравились ,я там постоянный гость на авиамоторной) Этот к сожалению самый убогий и есть над чем поработать.
Интересная концепция и чисто. Антисептика нет, халаты принесли через 30 минут, в премиум номере щел в двери . Постоянно было слышно как дверь входная открывалась.