Если на выходе мне бы дали пинка, то наверное, можно было бы считать, что услуга оказана на 100% Мне не пришел налог на квартиру, я поехала в налоговую, чтобы уточнить в чем дело. Оказалось, что у меня льгота и я внезапно, сильно заранее, стала пенсионером. Сказали писать заявление. Но я уже знаю как эта контора работает, поскольку несколько лет назад уже обращалась с другой проблемой и заявление писала... Пока сама не собрала все бумаги и не привезла, то ничего и не произошло. В общем: поехала в пенсионный, взяла справку, что я не пенсионер и обратно в налоговую с этим добром. Отстояла очередь в окошко и похвалилась справкой. Всё равно сказали писать заявление и к нему приложить справку. А в следующем году обещали, что будет перерасчёт. Ну это конечно хорошо. Только не понятно, если накосячили в налоговой, то почему мне надо писать всё это и в следующем году платить сразу за 2 года? Делать нечего - написала, приложила справку и пошла в первое окно, как мне и сказали. Там крайне недовольная девушка сказала, что это не к ней, а к стойке администратора. Подошла к стойке- отдаю бумаги, а мне говорят, это не сюда, это в первое окно. Я говорю, что только что оттуда. В ответ: "Ну правильно! Надо же талон брать. " И протягивает мне талон. ( Администратор более спокойная:)) Возвращаюсь в первое окно с талоном и с бумагами. В ответ: -"В течение месяца будет ответ на электронную почту. " Я говорю, что мне нужен ответ на обычную почту, я галочку поставила в заявлении. - "Ну значит и на обычную будет. У меня всё. До свидания. " Ну после этого я поняла, что лишние вопросы задавать не стоит. Спасибо хоть дали бланк заявления и ручку. Вообще, очень грустно всё это. Вроде и очередь электронная и окошек много и на посещение налоговой времени уходит меньше, чем лет 10 назад. Но отношение некоторых сотрудников просто убивает.

Димззз

Level 4 Local Expert

Доброго дня! Хочу оставить очень хороший отзыв об обращении в 34 налоговую, а именно о сотруднице, принимающей граждан Андрух Светлане Михайловне. Сотрудник очень профессионально и отзывчиво помог в решении тех вопросов, с которыми я обратился. В итоге все необходимые действия и документы сделал за один визит. Браво нашей налоговой и таким сотрудникам. Полная гражданоориентированность.

Ксения Г.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Светлане Михайловне, за помощь в заполнении декларации! Все очень быстро, понятно, подробно объяснила, подсказала куда и какие данные вносить! Очень компетентно и вежливо! Несмотря на огромное количество человек, подсказала каждому.

Show business's response