Осенью прошлого года принесли квитанции с налогом на имущество превышающим в 1,7 раза предыдущий налог. Поехал разбираться. Мадам в окошке заявила открытым текстом что я ничего не соображаю и что в прошлом году формула начисления налога была неправильной, а в этом году правильная. По математике в школе у меня всегда была твердая четверка и я прекрасно понимаю что меня нагло обманывают. На мои возражения мадам заявила не нравится идите к начальнику разбираться. Я человек дотошный и пошёл прямиком к начальнику. С ним мы в спокойной обстановке выяснили что меня хотят нагреть на 2000 рублей. Он всё посчитал, переделал мои счета, за что ему большое спасибо. На мой вопрос почему мадамы в окнах ничего не знают и не решают он пожал плечами и улыбнулся. Спрашивается зачем в 15-ти окнах сидят 15 сотрудников не решающих вопросов. Не проще одному начальнику платить несколько зарплат? Так что граждане Россияне проверяйте счета приходящие с налоговой инспекции.
Спасибо за оперативную выдачу и запись сертификата ЭП Сгибневу А.В. в окне №5. Очень вежливый и приятный молодой человек. Все объяснил все быстро и понятно. От момента входа в налоговую все заняла не более 5 минут, без предварительной записи. Спасибо, что экономите время.
Очень быстро и чётко зарегистрировали электронную подпись! Буквально 5 мин. Сотруднику в окне 5 отдельное спасибо! Я был здесь 6.03.24. По сравнению с налоговой на Мичурина на 1000% все быстрее и четче. Спасибо!
Благодарю за качественное решение вопроса моего клиента в налоговой службе! Радует приятная отделка помещений инспекции, радует вежливость работников налоговой! Не вызвало трудностей работы со мной как с представителем по доверенности - вопрос решен четко
Приехала по вопросу оплаты имущественного налога на ребенка. Была в ФНС сто лет назад ещё на Краснодонской.
Здесь вежливые компетентные сотрудники. За 10 минут посетила два окна, получила развернутый ответ на свои вопросы.
Спасибо за помощь!!
Сотрудник Елизавета Андреевна быстро решила мои проблемы. В личном кабинете не отражались все счета, невозможно было добавить через личный кабинет. Спасибо. Всё очень оперативно))))
Невозможно дозвониться, пришлось ехать с годовалым ребенком, один специалист в отпуске, другой на больничном, в зале сидят некомпетентные «специалисты», которые гоняют из одного окна в другое
Добрый день! Искренне благодарю сотрудников отдела камеральных проверок (кабинет 506) за профессионализм, понимание и оперативное решение моего вопроса. Пусть Ваши признание и труд будут бесценны!
С чувством глубокого уважения, Лилия Николаевна.
У меня был вопрос по Патенту. Поднялась на 5 этаж к «специалисту». Давно на меня столько негатива не выливали. Эта женщина смотрела на меня медузой Горгоной и орала: «зачем вы сюда приехали»?!!
Я чувствовала себя как на допросе.
В итоге добилась от нее помощи в вопросе. Но пройдя через унижения.
Я отнеслась к ситуации с юмором. Но осадочек остался.
Благодарю руководство ,за то что есть такие чудесные кадры. Не знаю как в целом,но одна из инспекторов подарила мне умиление. Что характерно, такую милость могут дарить только добрые и отзывчивые люди. Значит можно сказать,что вся Инспекция являет собой доброту.
Как все поменялось за последнее время. Внимательная девушка консультант, решила все мои вопросы. Не смогла решить сама,позвонила на верх ,приняли быстро и также быстро решили. Молодцы.
Мне понравилось всё: очередь была 1 человек передо мной (мой талон был 202), обслуживание очень профессиональное, на все вопросы получил ответы. Всё очень быстро, я очень доволен! 5 из 5 👋😎👍
Хотелось бы отметить работу отдела камеральных проверок с физическими лицами. Выразить огромную благодарность за терпение., готовность помочь и подсказать.
Смысл записи по эл очереди, если на одно и тоже время записано 8 человек. Мой номер, например, даже не высветился и ждать по 45 минут при условии предварительной записи-это слишком долго. Как был сервис ужасный для граждан, так и остался
Сегодня получали электронную подпись. Сотрудник (не запомнил имя) которая оформляла документы порадовала доброжелательностью и вежливым общением. Очень приятно видеть профессиональное качество и скорость обслуживания. По больше таких сотрудников.
Мой муж прописан в советском районе,но проживает в другой области. Он приобрел квартиру ,мы решили вернуть налог 13% , 11.05.2021г он отправил все документы по почте в данное учреждение ,ровно через 3 месяца,11 августа позвонили и сказали что не хватает одного докумета. И сказали,как отправите ,позвоните нам,мол мы в крадчайшие сроки все перепроверим ,муж звонил им долго,то занято,то просто не берут трубку,сегодня 30.08.201 он дозвонился!! И ему сказали что ничего так и не получили! То есть отказ как висел с 11 августа,так он и висит !!! И соотвественно перепроверки никакой не было! Напоминаю,мы живем сейчас не вСамаре и даже не в Самарской области!
Полный бардак! Он задает им вопросы,они ничего не знают! У них один ответ «мы занимаемся только приемом докуметов»
Уже почти 4 месяца прошло,как они все проверяют
Раньше была прописана в Ленинском районе, никаких проблем с возвратом налогового вычета не было. Более того, камеральная проверка и возврат денежных средств производились досрочно. Сотрудница грамотная вежливая девушка всегда позвонит и если что-то нужно, попросит донести. Сейчас зарегистрирована в Советском районе - отвратительное отношение к клиентам. Никаких отметок в личном кабинете о сроках, все сроки для возврата вычета прошли, при проведении камеральной проверки за предыдущий год неправомерно начислили налог. Пишу жалобы - но результата почти никакого. Отвратительная работа сотрудников и как показатель - руководства.
Хуже отношения нет нигде наверное. Пугают, мучают, а как вопрос решить так никто не хочет трубки брать, впускать. Лишь бы ободрать, отобрать, а на решение проблем населения и предпринимателя *** кладут в наглую.
Такой неграмотности от камерального отдела я даже предположить не могла! В ИФНС НЕ ЗНАЮТ, что ИП может применять НПД! Представляете уровень квалификации их сотрудников! В камеральном отделе по ИП не могут ответить как ИП может применять НПД - говорят - НИКАК!!! НДП - это только самозанятые и к ИП это не имеет отношения! А в камеральном отделе по Физ Лицам говорят, что самозанятый не может быть ИП!!
При этом в Банках знаю как это происходит, а в налоговой нет!!! Пямо Путину написать как за счет бюджетных денег оплачивают таких безграмотных сотрудников!! Начальника ИФНС просто уволить надо за таких сотрудников, но и он не может дать консультацию! с Ним не соединяют!!
Самая ужасная налоговая, дозвониться до исполнителей невозможно, после 5 ти часового постоянного набора номеров, ответила инспектор и отказалась помогать, сказала дозванивайтесь туда, куда 5 часов звоните...полное отсутствие желания помочь : "и что я вам должна сделать? ваши проблемы,что не можете дозвониться.." . почему в других налоговых инспекторы идут навстречу и чем могут, помогают, а тут полный игнор и неуважение к налогоплательщикам??? секретарь/приемная так же без ответа, у меня вопрос то всего лишь:куда оплатить пени,т.к. прислали решение без обозначения что за кбк, в любой другой налоговой мне за 3 минуты ответили б и все, а тут семь кругов ада нужно пройти, еще в другой конец города из-за 10 рублей приехать в -30 градусов, что ж за свинство то в ИФНС Советского района г.Самара происходит???
7 лет прикреплен к данной налоговой, до этого был в Ленинском районе. Сотрудники в данной налоговой неквалифицированные. Очень грубые. Руководство также не идёт на контакт, разговаривает по хамски. Все проверки деклараций проходят с ошибками со стороны специалистов. Смотрят данные через строчку. Многих документов не замечают. Возврат НДФЛ всегда проходит с опозданием, позже всех районов. Крайне негативное впечатление о сотрудниках и руководстве.
4 раза была в ИФНС по Советскому району, все документы сдавала быстро и получала своевременно, без проблем. Сотрудники отзывчивые, всегда подсказывают, где найти необходимые бланки и шаблоны.
Ужасное отношение к людям, консультации не дают,отправляют платно заполнять декларации,один сотрудник на вопрос где кабинет того то, сказал пойдемте покажу и отвел в туалет,и довольно лыбился, жуть берет кого понабрали
Пыталась дозвониться в камеральный отдел физических лиц трое суток. Телефон не доступен. Как может быть недоступен городской номер телефона ? Позвонила на горячую линию, меня соединили с инспекцией. Но там дали телефон зам. начальника и начальника отдела. Эти руководители телефон не берут вообще. Ну у них хоть гудки идут. Вообще полное безобразие и безразличие. А ещё называются государственной службой. Руководство примите меры.
Была на приеме у специалиста 01.03, сдавала налоговую декларацию на вычет, спасибо инспектору, что помогла мне разобраться с порядком заполнения налоговой декларации, так как для меня это сложно. В целом в инспекции мне все понравилось, бланки размещены в свободном доступе, образцы представлены, если есть вопросы администратор подсказывает, впечатление сложилось хорошее, оборудованы места для заполнения.
Очень сильно хамит женщина из 110 кабинета. Пусть успокоительное попьёт. Пришёл забрать свидетельство об ИНН, в письме от налоговой написано четко по белому что забирать тут - она меня отправила на Краснодонскую. Вот эта женщина забавная) Ну посмотрим как мне на краснодонской выдадут. Я пришёл, вежливо попросил, в мягком тоне общался, а со мной как с собакой. Вот реально, как с грязной и вонючей собакой. Так что 110 кабинет если вам нужен - готовьтесь к такому же) Мужчина там сидит кстати спокойный, а вот женщина эта - ну вы поняли)
Если можно было бы поставить 0 звёзд , с удовольствием сделал бы это 🤣🤣🤣
Подавал три декларации НДФЛ на возврат в разные районы на три лица Октябрьский выплатили на 80 день , т.е. по факту до конца камеральной проверки , Волжский район тоже , и тут советский район в своем репертуаре , каждый год одно и то же 😃🔥
Пыталась в течении 3-ех дней дозвониться до сотрудников камеральных проверок по шести номерам телефонов, в том числе до начальника отдела камеральных проверок, трубку специально не берут. Это просто издевательство над людьми. Хотелось бы чтобы руководство налоговой службы по Советскому району наконец то обратила внимание на это!!!
Хотим выразить благодарность Полякову Олегу Сергеевичу за решение вопроса о налогах. Очень все доступно объяснил, помог в заполнении документов,все очень вежливо и грамотно. Огромное спасибо.
Дозвониться до ведомства задача нереальная. По субботам они не работают, предварительная запись на портале "Госуслуги" для них ничего не значит, там своя электронная очередь. Как работающему человеку воспользоваться их услугами непонятно.
Прекрасное место, мне понравилосью. Да лица не особо довольные, но у них работа такая не простая, это таже самая ментовка,а менты все угрюмы. Вы отнеситесь к сотрудникам с любовью и пониманием и они ответят вам тем же)как-то так))
Очень игрубые сотрудники. Трубки бросают. Почему-то во многих гос. организациях сокращают сроки рассмотрения заявления от граждан, но только не в ИФНС. 3 месяца значит 3 месяца камеральная проверка. Удержать налог это пожалуйста, а чтобы вернуть так пройди 7 кругов ада.
Настолько хамского поведения я давно не встречал. Их будто под плетью заставляют там работать. телефон не берут и единственный способ узнать информацию через Москву, причем связывают аж на личные номера. безусловно не все такие там неприятные. Однажды мне попалась вполне вменяемая женщина, которая четко все и понятно разъяснила, но в объемах целой организации эта капля в море, к сожалению...
Дозвониться в налоговую конечно нереально😞 Но по поводу отношения могу сказать следующее: общались с двумя сотрудницами, всегда разговаривали вежливо, всё разъясняли; я даже была приятно удивлена😊 Побольше бы таких сотрудниц👍👍👍
Это не гос учреждение, а бардак. Просто хамское отношение к людям. Не хочется доводить до жалоб в вышестоящие инстанции, но чувствую скоро терпение лопнет и накатаю такую жалобу, что ни кому из там "работающих" не поздоровиться. Заявления не рассматриваются, списывают принудительно по несколько раз одни и те же налоги, по возвратам нарушают все сроки. Такое ощущение что приняв заявление они его сразу в мусорное ведро кидают!!!!! По телефонам вообще не дозвониться, ни кто не хочет брать трубку. Безобразие!!!!!!!!!!!!!!