В наше виртуальное время очень помогает М Видео, тем что можно приехать в реальный магазин и проконсультироваться с живыми людьми, есть доставка, приложение 🤪, всё оочень удобно!!
Магазин хороший, работает круглосуточно, постоянно им пользуюсь. Народу не много, ассортимент богатый, учтивый персонал. Месяц назад покупали здесь с женой телевизор, на наши сетования по поводу штатных и на наш взгляд неудобных ножек, на который опирается телевизор, продавец тут же нашел решение, предложил купить универсальные опоты для телевизоров. Чем мы и воспользовались. Теперь радуемся просмотру ТВ на даче.
Магазин большой,хороший,24/7, покупали телек, консультант Дмитрий- классный парень,посоветовал,рассказал,что лучше подобрать. В итоге ещё прикупили кранштейн.
Дмитрий любезно предоставил свой номер телефона для связи и обещал помочь если вдруг что.
Вчера настроили и с удовольствием смотрели хоккей.
Оценка магазину и менеджеру 5+.
Персонал магазина отзывчивый и свободно ориентирующийся в ассортименте и функционале техники. Спасибо, помогли выбрать и следующую покупку) Так что еще обязательно вернемся. Качество товара отличное. Приобрели гриль, покупкой довольны. Работает исправно, жарит вкусно) Порадовала скидка и начисленные бонусы.
Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Акопян Хатуне за профессиональную помощь при приобретении планшета Huavey, в магазине МВидео по адресу ул Обручева 34/64.Впервые встречаю в этом магазине такого внимательного,вежливого,терпеливого продавца. Хочется верить,что отзыв не останется незамеченным. Спасибо огромное.
МВидео на высоте, как всегда. Зашла посмотреть стиральные машинки, выбрать модель, поискать в интернете такую же подешевле) В итоге, благодаря толковым менеджерам, удобной системе скидок и бонусов купила машинку, оформила доставку, установку, вынос старой. Вот это класс работы - когда тратишь деньги с удовольствием! Плюс гарантия два года. Спасибо сотрудникам, процветания магазину!
Отличный магазин! Рядом с метро, широкий ассортимент, очень быстрое обслуживание. Персонал вежливый, квалифицированный, работу выполняет очень качественно. Спасибо!
Отвратительный магазин и в целом М-видео это сплошной брак или уже техника с ремонта.Вам крупно повезёт если Вы купите у них исправную дорогую технику,про расходники типа фильтры,термоса,картриджи и т.д не говорю. Персонал ужасный,об одном и том же товаре говорят разное, навязывают вам страховки всякие хотя в цену товара она уже входит,и вы можите отказаться от неё ,но они будут говорить ,что это не возможно.Персонал технического отдела хамки,особенно престорелая женщина,добиться возврата Вы сможите только набравшись терпения и так же им хамить,по телефону не дозвонитесь им.Им вы не интересны совсем со своими проблемами,не они же у Вас купили дорогую технику которая не работает как надо.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С М-ВИДЕО И ТЕМБОЛЕЕ С ЭТИМ КОНКРЕТНО МАГАЗИНОМ!!!
Единственный плюс, это 24 часа, консультантов не найти, говорят по профилю будут через минут 30, если знать зачем ехать и более дешевых магазинов нет, то можно заехать
Хорошо, что работают круглосуточно. Довольно большой магазин, почти всё есть. Раньше был отдел с аудиотехникой (акустика, усилители и т.д.), теперь одни телевизоры.
Удобное расположение рядом с метро Калужская. Большая площадь магазина. Хорошее освещение торгового зала. Огромный выбор бытовой техники и электроники. Если чего то нет, то быстро привезут, в магазин или доставкой на дом. Грамотные и вежливые сотрудники. Быстрое решение проблем клиентов. Есть бесплатная парковка около входа в магазин.
Оформила днем 10.10 экспресс-доставку ноутбука до 19:00. Сейчас 11.10 моего оплаченного заказа нет до сих пор. Связывалась с операторами в чате 10.10 Один оператор ответил, что заказ доставят до 21:15. От второго оператора уже в 21:30 получила следующий ответ: "не нашелся курьер на ваш заказ, доставка не осуществляется компанией, а передается яндексу, повлиять не можем". Т.к заказа не приехал до обещанных 19:00, мне пришлось поменять свои планы на вечер.
Ни извинений, ни нормальных объяснений я не получила. В итоге мне оформили заказ на утро сегодняшнего дня, но статус моего заказа все еще неизвестен. Операторы горячей линии очень любезны и пытались помочь, но дозвониться до магазина по адресу: Обручева 34/63, где лежит мой заказ, они так и не смогли. В общем это мой последний заказ в этой компании. Сервис просто ужас.
Это самый ужасный магазин!!! Приехали ночью с ребенком за холодильником, т. к. свой сломался, а на улице уже стоит летняя погода, надо брать срочно. Причем приехали на грузовой машине, чтобы тут же забрать, но нам менеджер сказал, что можно оформить доставку. Оформили на следующий день с 9 до 22 часов, ждем. В приложении отображается, что заказ в пути. Дальше ждем. Отпросились с работы. время уже 8 вечера, тишина... Начала названивать по всем номерам, оказалось, что никто не может дозвониться до курьера, дали мне номер, по этому номеру ответил совсем другой курьер. В компании бардак!!! Не понятно как там люди работают! Курьера найти нереально, потому что он работает под чужой учетной записью и еще большой вопрос легально ли!? Узнать уехал ли в принципе мой заказ утром тоже нереально, до магазина не дозвониться и номер телефона магазина не дают. Итог:холодильника нет, в личном кабинете отображается, что доставка состоялась (куда еще большой вопрос), до магазина не дозвониться. А ехать за 100 км 2 часа в пробках так себе развлечение
Не плохой магазин, но как правило очень высокие цены, и не всегда хороший и большой выбор товаров. Но продавцы всегда рады помочь, дать совет по технике и её возможностям, спасибо большое за информацию которую предоставляете, всегда вежливые менеджеры. Светлый и чистый магазин.
На весь огромный магазин один консультант. Ждала полчаса, когда он освободится, чтобы узнать, что нужного мне товара нет 🤡 Другие сотрудники помогать не стали, сказали ждать консультанта.
Очень большой выбор еще удобно 24 часа работают.Сотрудники приветливые,грамотные,профессионалы своего дела,всегда готовы помочь с выбором товара. 8*GY#МВМ
Бываю частенько в этом магазине, ранее покупал и тв и айфон и ранее бытовую технику и сковородки, в этот раз купил ноутбук Хуавей, классный, только бы ещё бы получше скидки и обслуживание при выдаче поправить, грубят, а так нравится и удобно ! JV*2#MBM
Купили холодильник!! Обещали доставить 2 сентября - весь выходной день сидели ждали дома , так как их курьерская служба работает с 9:00 до 22:00 . Что вы думаете ? Они не приехали . Вернулись в магазин , оформили на 5 сентября . Обещали позвонить за час , позвонили за 15 мин со словами мы на вашем этаже )) время 17:50 , рабочее 😂 Пришлось им подождать , приехали домой занесли холодильник и , о Боги , ОН НЕ ТОТ КОТОРЫЙ МЫ ПОКУПАЛИ 🙉🙉 Опять поездка в магазин , крики оры , написали возврат , через 3 дня приехали забрали ! Еще через несколько дней вернули деньги и мы с радостным лицом пошли и купили в СИТИЛИНК !!!! Не ходите ребята в этот М.Видео
Понравилось в этом месте, намного больше ассортимента. Всегда можно сравнить с другими брендами. Мне всегда нравится самому посмотреть и проверить, раньше чем покупать. Хорошая доступность, 3 мин от метро. Персонал был на подхвате, в то же время не навязчив. Есть скидки и бонусы
Количество и качество товаров обычное для магазинов этой сети. Звезду снял за очень долгое оформление товаров. Причем обычной розницы (батарейки и ополаскиватель). На кассе 2 кассира, долго что то оформляли в компе, причем, одна девушка вообще сидела и ждала пока покупатели примут какое то решение. Попросил мне оформить покупку. Холодно отбрила меня, сказав что все делается в порядке очереди и продолжила что то ждать. Потом
встрепенулась, оформила покупку и пригласила не меня, а покупателей, что пришли значительно позже. А потом и вовсе ушла. Странно! Сеть магазинов солидная, а нанимают работников, которые не любят свою работу.
Покупала телефон в данном магазине, продавцы оказались очень отзывчивы, все показали и рассказали, помогли подобрать необходимые аксессуары. Спасибо огромное.
У магазина есть достаточно просторная бесплатная парковка.
U5JM
Приехал, чтобы сдать технику в утилизацию. Сказали, что не принимают, тк они «переполнены». Охранник, слышавший это, указал на контейнеры на той стороне двора и предложил выкинуть технику, как мусор.
Болошой магазин, вежливый персонал, отсутствие очередей и быстрая выдача метернет заказа - это очень удобно. Удивительной показалась круглосуьочшая работа магазина- не очень честное, на мой взгляд, явление. Нужно учитывать, чио при выходне из метро (если ехать в магазин на метро) придется обходить здание в поисках главного входа по стрелочкам, тк вход с торца
3Y2H
Делала заказ на самовывоз из данного магазина. Приехав за техникой , ждала пока ее найдут на складе час , в итоге одной позиции так и не нашли . Заказ был оплачен , пришлось делать отмену и делать заказ снова .
Оформили заказ на доставку . Также сразу оплатили . В итоге привезли не все позиции , не отгрузили духовку . Два дня уже пытаюсь добиться хоть какого-то ответа по неотгруженной духовке!Самое интересное, что в приложении заказ якобы выполнен 🤦🏼♀️
Отвратительное отношение сотрудников. Подошли сначала к одному сотруднику за консультацией, который общался с виду со знакомой девушкой, но из-за того что оторвали быстро шаблоном ответил, выбранный товар забрал и вернул на витрину. Подошел к полке посмотрел сказал что нет, даже неудосужился посмотреть по компьютеру есть товар на складе или на других точках (в других магазинах) и вернулся быстро общаться дальше, как будто мы и не подходили и наш вопрос решен. После на кассе не лучше был сотрудник, так себя вел как будто у него очередь из 10 человек завал и еще от него что-то требуют, а по факту никого не было, резко отвечал. Данная точка позиционирует себя как 24 часа, ночью сотрудники небось вообще не работают, если такое отношение вечером до 21:00.
Знайте, если вы столкнетесь с проблемой - в этом магазине всем будет на вас наплевать.
Не доставили вовремя заказ на 150 тыс.руб. (бытовая техника) - все бывает, форс мажоры, но сотрудники данного магазина не соизволили позвонить и предупредить, что доставка срывается. В итоге муж целый день просидел в пустой квартире, где шел ремонт, ожидая заказ, который не приехал. Так повторялось три раза!!! Только после личного посещения магазина со скандалом дело сдвинулось с мертвой точки и заказ спустя 1,5 недели доехал. Но нам за срыв сроков была положена денежная компенсация - и с декабря мы так на текущий момент ничего и не добились! Дозвонится до сервисной службы - невозможно, трубки просто не берут. А если даже удается дозвониться в лучшем случае раз в неделю - говорят, что проверят информацию и обязательно перезвонят, и не перезванивают!!! Обманщики еще те.
Итог - товар нормальный, сервис - НУЛЕВОЙ. Трубки не берут, сами не звонят, заинтересованности решить проблему покупателя попросту нет. Нагло обманывают, что-то обещают, переводят стрелки на коллег, а по факту просто тебя посылают и ничего не делают.
Очень хороший магазин. Во первых он большой и просторный, это позволяет представить очень большой ассортммент. Во вторых он круглосуточный, и это очень удобно заехать туда после 23 или даже в час ночи, когда мало народа. При этом там всегда есть очень опытные и готовые помочь сотрудники, решили много вопросов и помогли в, выборе большого кол-ва товара. Спасибо. Код для отзыва - Q9TP
Если у вас есть желание потерять время и нервы, и денежные средства , то лучше, чем это заведение, вам не найти. Купил ноутбук который потух через 1,5 часа дома. Взяли на экспертизу. Внимание!!!! На 21 день! В итоге: я без денег, без ноутбука. В ожидании чуда . Не связывайтесь с этой помойкой. Вы прерасно знаете о ходе и статусе решения моей проблемы. У вас есть все контакты номера заказов. Если бы вы хотели уже разобрались бы. Я утомился общаться с вашим персоналом. Ваша заинтересованность здесь не более дешевая показуха. Сорвали мне работу на объекте. Возвращайте деньги. 2726736 N квитанции. Отпишусь тут по результатам ваших стараний.
В магазин на Калужской заезжал за покупками уже несколько раз. Магазин удобно расположен, очень просторный зал, никакой толкучки и очередей, персонал внимательный, быстрое оформление товара и оплата. Магазином очень доволен.
P59F
Это круглосуточный магазин. Так как ехать в этот магазин мне 32 км, в 1 час ночи, я заранее позвонил и уточнил все детали. Сделал интернет заказ. Даже специально прислали ссылку на оплату. Приехал. При продавце оплатил интернет заказ. И..... Мне отказали в выдаче заказа. Потому что не видят оплатв. Я показал электронный чекк, подтверждение оплаты в личном кабинете, уведомление мвидео об оплате. Позвонил им в службу поддержки, и о юна тоже подтвердила продавцу в магазине оплату и т.д. но
... Нет. Мне заказ не выдали. Чек их не интересует, сайт не интересует, поддержка тоже. И то что клиент приехал и оплатил онлайн тоже. Я обратился с претензией. Мне спустя 2 дня ответили, что все правильно. Ну, ок, раз так, клиент с чеком им не интересно. Значит- мы больше не покупаем там и МВидео мой чек не увидит. Сетейй много, с таким поганым отношением к клиенту, сеть МВидео чеки от клиента не должна получать.
Здравствуйте! Недавно приобрёл телефон гэлакси с23 товар оказался качественный, мне в магазине помогли сделать перенос данных со старого телефона! Спасибо! Особенно хочется поблагодарить сотрудника магазина Алексея Душичкина, он погмог разобраться с проблемой связанной с моей скидкой, сотрудник оказался очень вежливый! Грамотно а главное эффективно подошёл к решению вопроса!!!!! Побольше бы таких внимательных сотрудников!!! В последнее время в магазинах их почти не осталось.
Большой магазин М-Видео, работает круглосуточно. Есть бесплатная парковка.
Покупателей не много, продавцы доброжелательные, с вниманием относятся к вопросам покупателей (в том числе нестандартным). На кассе правда всё слишком формально, но пережить можно.
Магазин достаточно большой, хороший выбор техники и аксессуаров. От метро 3 минуты. Продавцы консультанты вежливые , всегда помогут с выбором. 1BJH #МВМ
Оплатил заказ, не смотря на то, что даже с витрины. В смс прислали полный комплект, в итоге пол Москвы за заказом едешь, на выдаче уже сообщают не полный.
Не тратьте время покупателей
#МВМ 9S#3 Отличный круглосуточный магазин. Богатый ассортимент. Всегда самовывоз оформляю в этом магазине рядом с работой. Очень удобно утром забрать заказ.
Расположен магазин очень близко к метро Калужская. Очень удобны часы работы 24 час. Ассортимент неплохой,но главное бывают хорошие скидки. Консультанты всегда помогут с выбором.
Магазин удобно расположен. Есть большая бесплатная парковка. Сам магазин имеет огромный ассортимент и не перегружен посетителями. Покупали там роутер. Дома попробовали, не подошел. Отвезли обратно, в магазине приняли без проблем. Сдали, купили другой.
Код 16Y3
Много раз проезжала мимо и даже не думала, что там такой большой магазин М.Видео. Покупали ребёнку часы с обратной связью, те что подобрали были в единственном экземпляре в этом магазине. Мы забронировали их. Сотрудники быстро собрали заказ, проконсультировали. Парковка не большая, но она свободная, хоть и приехали в воскресенье
Заказал установку сплит систему,договорились 9-10 утра в итоге приехали в 16.00.Забыли кранштеин потеря ещё час.Приступили к работе не согласовав дополнительную стоимость работы.Прейскуранта нет показывает мне (монтажник)фото с телефона.Спросив про прейскурант заверенное с печатью с росписью ответ монтажника такого нету.Дополнительную стоимость мне насчитали 7,5 тыс рублей плюс оплатил М.Видео 13.400 рублей.итог с меня хотели поиметь 21 тыс рублей за установку.Работу бросили,кранштейн своравали потому что он входит в стоимость 13.400 руб которе я изначально оплатил в М.видео.Вот уже два месятца пытаюсь вернуть свои 13.400.Сервис по установки Ларго сервис.Готовим дело в суд потому что М.Видео кормит своми завтракми.
Саму сеть оценивать не буду.
По сравнению с многими другими магазинами сети, прямо Мега Молл:
1. огромные выставочные площади
2. удобная логистика
3. очередей давно не встречал
4. есть бесплатная парковка.
Регулярно заезжаю забрать интернет-заказы. Иногда посмотрю чего-нить, поспрашиваю, если время позволяет
5629
Удобное расположение магазина. Большая площадь. Иногда можно просто зайти, чтобы погулять и посмотреть товар вживую. Очень удобное получение интернет-заказов.
EEW& #МВМ