Мои Документы
864 reviews
January 16, 2024
Ожидание всегда минимум 35 минут. Лучше идти в супер свободный день.
3
January 4, 2024
быстрое обслуживание,решение вопросов оперативно
May 17, 2023
Быстро, удобно, профессионально. Помещение просторное, очередей нет.
2
2
October 26, 2023
Очень хорошо трудятся сотрудники и быстро, молодцы
June 2, 2023
Быстро и качественно выполняют свою работу вежливые. Все подскажут
3
November 18, 2022
Обращалась один раз. Все понравилось. Быстро, вежливо. Работает несколько операторов, поэтому нет очередей, что порадовало
April 13, 2024
МФЦ облегчает жизнь и решает многие задачи без беганки по кабинетам.
1
June 22, 2022
Отзывчивые сотрудники, регистрировались на гос услугах, да и по вопросам документов можно обратиться. Для гос услуг отдельная комната, так же есть детская, дл тех, кто с детьми
3
January 28, 2021
Очень хороший МФЦ! Просторный зал, чисто, работает много окон. Вежливые и грамотные сотрудники.
Очень хорошо организовано обслуживание. Отдельное спасибо Кирковец Татьяне Геннадьевне.
3
2
September 13, 2023
Мне очень нравится . Сотрудники вежливые, и всегда объясняют если что то не понятно . Ответят на ваши интересующие вопросы.
Единственный минус это то что не возможно дозвониться. В остальном все хорошо . Рекомендую.
3
1
December 24, 2022
Просторный зал, есть кофе автомат. К сожалению указатели о том что выдача документов на втором этаже находятся непосредственно на лестнице и около лестницы второго этажа
3
1
August 10, 2024
Ужасный персонал затыкают рот посетителям , переходят на личности и агрессивно реагируют на заданные вопросы , не компетентны, заместитель руководителя хам
3
1
November 3, 2022
Бесконечный поток людей( я сама работаю с людьми, знаю как это сложно), немного "уставшие" Сотрудники. Но, пригласили меня вовремя, всё заявления приняли качественно. Спасибо!
3
November 24, 2021
За последние два месяца обращалась трижды. Приём осуществляется по предварительной записи. Я записываюсь через приложение "Мои Документы". Очень удобно. Единственное, чтобы выловить явку лучше это делать с утра часов с 8:00. Все 3 раза приходилось ждать свою очередь минут 10-15 (предыдущего клиента дольше обслуживали). Последний раз запись была на 14:00, приняли меня в 14:15, в 14:30 уже покинула здание МФЦ. 15 минут на обслуживание не так уж и много. Для меня очень удобно обращаться в МФЦ, т. к. можно подать документы по месту проживания. На данный момент нареканий, к работе данного МФЦ, у меня нет.
3
January 22, 2024
Самое главное. Нет парковки, а людей приходит весь район. Непродуманно.
3
2
July 8, 2022
Не удобно, что человеку с первой группой инвалидности, в возрасте приходиться ходить лично.По телефону записываешься чтобы попасть к специалисту, прийдя говорят вашей фамилии нет.Приходиться опять звонить диспетчеру, тратить средства, идти к начальнику.Выясняется, что фамилия в списке есть.Хотелось бы чтобы все делали с большей доброжелательностью.
4
March 27, 2024
Всё отлично, персонал на высоте
3
February 22, 2024
Отличное место, дай бог сил и терпения закончить кресты гражданам
3
December 20, 2023
Можно получить ответ на любой вопрос. Обращалась, ответами удовлетворена.
3
1
September 28, 2022
МФЦ не плохой. Очередь долго ждать не нужно, просторно, чисто. Иногда путают со сроками готовности документов но не критично
3
January 22, 2023
Приветливые девушки на приеме и выдаче документов. Очень грамотно объясняют и что то могут подсказать.
1
November 23, 2023
Приехали в живой очереди вечером. Быстро приняли. Совершили сделку. Спасибо.
3
April 28, 2023
Визуально - нормально, даже спрашивают: "Вы чего здесь сидите?" А я ждал человека, даже неудобно стало, как будто от солнца весеннего спрятался. Но, всё вроде культурно.
1
1
May 18, 2023
Удобно оформить документы в одном месте. Есть платная услуга по оформлению договорв
3
February 18, 2022
Был всего один раз, но по сравнению с другими МФЦ-удобно, много места, мест для ожидания. Персонал отличный. Приятно удивлён.
3
July 25, 2023
Если оформлять документы в Брагино, то это лучший МФЦ. Грамотно и быстро.
2
April 10, 2023
Отличный сервис, всё удобно и понятно. Респект сотрудникам.
3
August 11, 2021
Оформляла свидетельство о рождении ребёнка, огромное спасибо и плюс за то, что приняли без записи тк человек который должен был прийти в назначенное время опоздал. МИНУС за то что уже почти месяц прошёл я не получила СНИЛС тк данные не занесены в программу (звонила в ПФР) и меня записали на приём в пенсионный теперь придётся ехать туда с грудным ребёнком тк оставить не с кем. А завтра идти в поликлинику и документа на руках у меня нет. Неужели за работой сотрудников никто не следит? Как можно не занести данные в программу? Вредительство!!!!
4
August 11, 2022
Батракова Людмила Юрьевна прекрасный специалист в Моих Документах. Выражаем огромную благодарность за помощь в решении вопросов.
3
May 3, 2022
Всегда очередь в информационное окно.
Но появился уголок с гос услугами где можно оформить некоторые выплаты. С помощью добрых и отзывчивых сотрудников
3
February 20, 2023
На первом этаже всегда грязно, если записываетесь через приложение и приходите ко времени - легко просидите в очереди минут сорок, потому что забудут вывести ваш номер на экран.
3
2
July 30, 2024
Молодцы всё здорово!
3
1
March 15, 2023
Отличные специалисты, электронная очередь. Даже не понял как так всё быстро получилось. ( замена паспорта )
3
1
February 24, 2024
Мало места для парковки. Особенно зимой!
3
July 20, 2024
Нармально,но длинные очереди
3
1
September 18, 2022
На входе сидит дама, которая берет на себя функции операциониста, хоть и должна раздавать талоны. Моему отцу 86 лет. Пошел за льготой ветеранам труда. Она его отбрила, что ему ничего не положено. Он ушел расстроенный. Еле до дома дошёл. А, льгота положена, бесплатный проезд. Буду писать жалобу.
3
May 6, 2024
Очень большие очереди,стояла 1ч 20 минут
November 4, 2023
Очень быстро подходит очередь.
Вежливые работники
3
March 31, 2024
Никогда не быть там, только если приспичило по малой
3
December 27, 2023
Долгие сидение в очереди. Всё очень медленно. Равнодушие персонала.
3
3
November 22, 2023
Окон много но из за малого количества операторов все идет медленно но верно)
4
February 23, 2021
К сожалению, обслуживание в данном МФЦ оставляет желать лучшего. Оформляли мужу временную регистрацию по месту пребывания. Я на момент оформления находилась на 7 месяце беременности, но мое присутствие было необходимо, так как я являюсь собственником жилого помещения. Придя в МФЦ, электронная очередь не работала, необходимо было получить талон на очередь у администратора зала на стойке. Обратившись к администратору за талоном, она сказала что сегодня получить услугу не получится, нужно придти в другой день. Следом за мной подошёл мужчина за ровно такой же услугой и ему талон выдали. Я в возмущении переспросила: «Как так? Я за ровно такой же услугой и мне не выдали талон, а мужчине выдали?» На что администратор тут же молча выдала талон и мне. Простояли очередь, подали документы. Супругу обозначили сроки получения услуги и сказали, что поступит смс, как только документы будут готовы. В указанные сроки никакого смс не поступило, по телефону связаться не удалось, а когда муж пришёл в МФЦ, через три дня после обозначенного ранее срока ему сказали, что документы не готовы и ещё находятся в УФМС. Сказали, если вам срочно надо, едите в УФМС и там спрашивайте.
Ещё одна ситуация, которая меня возмутила. После рождения ребёнка, пришла оформлять СНИЛС и полис. Заранее записалась. Но в день приема в МФЦ был какой-то сбой. Очередь опять не работала, на стойке администратора сказали, что в связи со сбоем не все программы работают, но СНИЛС и полис мне оформить смогут. Направили меня в окно делать СНИЛС, а полис операционист сказала, что делать не будет, так как уходит домой. Нормально?! Сидели и ждали минут 30 в окне, когда же будет готов СНИЛС, но так и не дождавшись операционист сказала, что сегодня не подучится, идите домой и ждите смс о готовности. Смс в итоге мне дней через 10 пришло, а может и больше.
Больше приходить в этот МФЦ нет никакого желания.
В помещении постоянно неприятный запах и они работают с обедом, так что смотрите внимательно режим работы прежде чем туда пойти. Хотя организации, оказывающие услуги должны подстраиваться под людей, которые за этими услугами приходят и делать обед для своих сотрудников плавающим, чтобы работать без перерывов и люди в любое время могли обратиться за получением услуг. Но это исключительно мое мнение.
12
2
September 29, 2021
Обслуживание и быстрота на уровне. Только вот не очень удачное расположение на мой взгляд. Приветливые и отзывчивые работники. И еще банкомат есть)
3
November 18, 2021
Всё хорошо все полезно заходите там хорошее обслуживание там все объяснят помогут в трудную минуту Но есть недостатки я не нашел там туалет
3
1
December 25, 2022
Большинство мфц в России лучше работают. Надо работать :ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ а не просто для галочки в табеле выхода на работу
2
4
January 18, 2022
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Кирковец Татьяне Геннадьевне за профессионализм,качество работы, внимание, тактичность и понимание.
3
December 18, 2023
Все быстро и четко, спасибо!
3
April 14, 2021
Выдача готовых документов на уровне! Очень быстро, операторы приятные и компетентные. А вот с подачей - проблема. Операторов катастрофически не хватает. Из 21 окна работает 4. Это как вообще? Народа - нескончаемый поток, очереди нереальные, есть возможность так и не попасть, просидев там целый день. К персоналу претензий нет, а вот к руководству есть - срочно увеличивайте штат сотрудников!!!
6
2
June 28, 2022
Заходишь в здание, справа стоит стол за стеклом, где нужно взять талон. Садишься и ждёшь номер на табло. Проходишь к своему столу, на вопросы ответят, подскажут. Приёмом довольна.
3
May 1, 2023
Очень удобное заведение.
Не надо сидеть в очередях.
Все корректно.
Записался- пришел- приняли!
3
1