Администраторы стойки информации абсолютно равнодушны к своим обязанностям , смотрят сквозь тебя и только через какое-то время ответят на твой вопрос и введут тебя в заблуждение , в результате ,чтоб распечатать справку отстояла в очереди в три окна.
Хочу по благодарить Коломоец Оксане Юрьевней очень внимательная, понимаюшея, всегда можно спросить, отвечает спокойно, и объяснят,уже не первый раз к ней попала,быстро выполняет роботу на все 100,огромное спасибо ей здоровье вам и терпения.
Обратились в центр с подачей документов, огромное спасибо сотруднице Ботановой Ирине Олеговне за уважительное, человеческое и внимательное отношение к клиентам, принимая документы заметила ошибку и помогла в сложившейся ситуации. Всё обьяснила корректно, доходчиво, рекомендую в целом МФЦ, впечатление осталось положительное, дружественная, тёплая атмосфера. Самые настоящие профессионалы своего дела! 👍
Вообще кто портал Госуслуги создал .
Ему бы памятники при жизни ставить нужно.
А Всем сотрудникам Мои документы , вечную благодарность.
Очень высокая культура обслуживания.
Браво
Считаю данная организация должна упрощать жизнь тем, у кого нет доступа в интернет или по каким-то причинам нет возможности оформить разные льготы через мос.рег или госуслуги. Тупо отправляют делать все электронно, разбирайтесь со своими проблемами сами.
Ужасное отношение, чувствовала себя футбольным мячом, пришла с пятимесячной двойней, для оформления многодества и за получением иной интересующей информацией, через 1.5 часа ушла ни с чем, сидят в каждом окне, через одного свободно, а помощи так и не оказали, безобразное отношение!
Удобное месторасположение, большой зал, компетентные и вежливые сотрудники. Народу много, поэтому по некоторым вопросам ждать очереди приходится долго (но выдавая талон, об этом всегда предупреждают).
Если прийти в будние дни с 8 до 9 утра, народу значительно меньше.
Специалист МФЦ Ломакина Светлана Алексеевна отказала в приеме, нужно было просто номер поменять на гос услугах, за 11 минут до окончания рабочего дня и отказалась принимать, хотя человек 8–10 свободны.
Спасибо огромное Седещевой Ольге за быстроту понятия проблемы, оперативное её решение, тактично тьфу, вежливость, не думала что быстро решу свои проблемы, ещё раз огромное спасибо ей🌹
Это какой то ужас! Заставили 7 раз переписываться заявление на получение загранпаспорта! При чем один сотрудник говорит, что нужно словами писать месяца, другой цифрами( в графах где указываться периоды работы). Один говорит, что заявление должно быть написано от руки, другой говорит, что нужно печатную версию! Просто так выдумывали причины, а потом когда все переделывали, говорили ..кто вам сказал так сделать, такого не может быть. Вы серьезно ?! НО вот за 1000 рублей вам все напечатают и никаких проблем! Это что за вымогательство! Сотрудники отвратительные, отношение ужасное! Всех нужно разогнать!
Оформляла загранпаспорт, продержали 4 часа, и что в итоге приезжаю домой говорят не правильно заполнены документы, почему на месте не проверили. Если документы принимает стажер, контролируйте!
Из всех МФЦ, которые довелось посетить, это самое адовое, где сотрудники в разных окнах не могут ответить за действиях своих коллег, постоянно говоря новые вводные.
Пытались оформить загранпаспорт на 5 лет, поскольку 10-летние наше государство не может обеспечить, но увы, встретились с непреодолимыми проблемами в заполнении заявления, поскольку заполненный бланк образца отсутствует, пояснения о заполнении отсутствуют, а ни один из работников не может сослаться на нормативный акт, где есть пример, постоянно придумывая новые потребности - то расшифровать ООО не надо, а АО надо, то нужно указывать периоды безработицы, если таковая была, то не указывать полное наименование республики.
"Главные специалисты-операторы" способны, лишь только принимать бумаги и не способны консультировать, сами подтверждая это, существуют день ото дня провоцируя людей на платные услуги, но получение паспорта - это не прохождение квеста, а обязанность государства, которому я плачу налоги выдать мне тот документ, который мне нужен за мои же деньги.
Хайрутдинова Л., Бочкарев Б., Ионкина В., Смородинов М., желаю вам повысить свою компетенцию, а не просто принимать бумажки, объединившись в команду со своими коллегами, а не ссылаться на том, что "это не вы сказали,а другой".
Странное место, нужна была выписка из домовой, интернет ресурсы мне сказали что нужно, и что делают сразу, и что делают в мфц, взяла документы и поехала, приехав, меня встретил сотрудник, который объявил, что заказываем сами через сайт МосРег и выдал инструкцию на 1,5 листа А4, и что сразу её не делают, а готовность на следующий день. Печально, что информация о том, что территориальная принадлежность теперь не имеет значения оказалась не правдой, и что срок изготовления не сразу, как указано в интернете!!! Просьба размещать реальную информацию!
Удобный центр. Большинство услуг в одном месте. По работе МФЦ: всё организовано на хорошем уровне, очередей практически нет. Персонал грамотный, быстро решили все вопросы. Обслуживанием остался доволен. Рекомендую!
Хорошее отделения мфц. Помогли. Все объяснили. Получил документы вовремя. Спасибо очень профессионально и быстро! Советую. Решите вопросы оперативно! Супер!
Несколько раз обращалась в 18 окно, по поводу пособий. Дважды помогали разные женщины-обе очень компетентные, добрые, старалась посоветовать как сделать лучше. Спасибо !
На удивление все быстро и качественно,когда зашли то были шокированы количеством народа,но оказалась ,что разные специалисты занимаются всеми людьми и уже через 10 минут мы оформляли документы у профессионала своего дела!
Была тут 22 марта. Администраторы просто супер, мне с ходу помогли оформить выплату на питание, с которой я билась самостоятельно 3 месяца до этого. Молодой человек сразу сказал, что у всех такая же проблема в Мытищах, и надо сделать немного по-другому, чтоб заявление прошло. Затем со скоростью звука отсканировал все мои документы, мгновенно заполнил за меня всю электронную анкету. Я не потратила в ожидании приема ни минуты, и весь визит занял, наверное, минуты 3😅🔥🔥🔥 приятно видеть такой крутой сервис❤️ и, кстати, заявление прошло, выплаты мне одобрили🎉 огромное спасибо грамотному администратору❤️
Не знаю кто пишет отзывы плохие
Пришел. Заказал. Подучил отличное обслуживание. Все вежливо. Культурно. Профессионально. Быстро
Короче - огромное спасибо за работу
Добрый день всем кто читает и был в этом убогом месте.Сотрудники просто там как на подбор не компетентны в вопросах.Талонов нет живая очередь,уходят приходят когда хотят.Мы заполняли ребёнку Снилс,ждали час,наконец то на приникли сказали ждать через 3-5 дней все придёт на госуслугах,но ни чего не пришло,все у них сбилось и когда мы пришли опять туда у ребёнка был год рождения 1.01.1900 года,да именно 1900 года рождения,они вроде ошиблись,опять заполонили отсидев час,сказали ждать в этого опять ни как.Вооющем пошили в ПФР на лётную и все сделали за один день.МФЦ просто отстой.
Электронная очередь не работает. Предлагают пройти в определенные окна, оказывающие нужную услугу в порядке живой очереди. И вот ты должен стоять и выяснять, кто последний из присутствующих в одно из четырех нужных тебе окон. Почему нельзя наладить нормально работу аппарата для электронной очереди??? Почему нужно устраивать этот балаган??
Мама оформляла разрешение на захоронение. Так у неё половину приготовленных документов отложили, и не отсканировали. Сказали не надо. А после пришел отказ в услуге. Позвонив, оказалось, что все таки нужны были те документы, которые она предлагала оператору. В итоге на следующий день все выдали. Но это некомпетентная работа.
Из плюсов- приветливые сотрудники на справочном ресепшене. Да и в окошках тоже.
Просторно, чисто.
Огромные очереди, некомпетентные сотрудники, которые не знают элементарных законов. Сотрудники Загса так вообще сидят в вотсапе, по 40 мин отпускают 1 человека.
Очень удобный режим работы, решают много вадных вопросов. Оооочень удобное расположение. Работники вежливые, грамотные. Решают вопросы оперативно, корректно, грамотно.
Вежливые и профессиональные сотрудники, быстро решили мои вопросы.
Из минусов - нет возможности сделать копии документов, что немного огорчает.
Но в целом доволен посещением.
Из двух МФЦ, имеющихся в Мытищах я последние годы пользуюсь исключительно этим. Ни разу на решение вопросов не уходило более получаса. Вопросы были разные - прописка сына и внука, получение различных выписок и документов, получение нового водительского удостоверения и т.д. Всегда внимательное, доброжелательное и приветливое отношение, все обьясняют и помогают.
Обращалась по вопросу получения повторных документов к сотруднику ЗАГС, который принимает в МФЦ на ул. Мира-Трифоновой Анне Сергеевне. Она помогла мне разобраться в непростом вопросе. В день обращения я получила документы. Благодарю за работу 🙏
Отвратительное обслуживание, просто безобразное!!! Персонал хамы непрофессиональные и некомпетентные!!!Тратят Ваше время, издеваются, говорят гадости! Нигде и никогда не встречала ничего подобного! Самый безобразный сотрудник Рындина Светлана Викторовна! Циничная и бессовестная! Заявила, что совершенно не дорожит своей работой! Издевалась и тянула время, пока время работы отделения не закончилось. После предложила довезти её до дома на такси, чтобы она согласилась оказать положенную услугу. Таким не место на этой работе. Позорище!
Гигантское количество лиц из средней Азии, все рвутся получить гражданство РФ, такие вопросы мне кажется нужно решать в других местах. Просидеть можно 3 часа. К персоналу тоже претензии, получил паспорт, а печати о предыдущих паспортах не было. А ведь они обязаны проверить что выдают. К тому же персонал иногда неграмотный, сами не знают что писать заявителю.
Сотрудники вежливые, готовы оказать помощь в оформлении. Есть большой минус, не относящийся к обслуживанию-это отсутствие вентиляции и притока воздуха.
Три дня подряд ходила в это отделение МФЦ для оформления пятилетнего заграничного паспорта, два дня подряд они мне зачеркивали ошибки в заявление!!!! в итоге когда я принесла заявление без ошибок они мне сказали что пятилетний паспорт оформить в дополнение к десятилетнему невозможно , а до этого два дня когда я ходила не один специалист этого центра мне не сказал что эту процедуру сделать нельзя, я сделала фотографии, потеряла время, у меня такое ощущение что они здесь все просто тупые сидят🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Даже одну звезду жалко поставить!!!
В офисе много народу и очень душно. Есть грубые сотрудники, которые начинают орать. Я Вам ничего не должна. Это все придумали для удобства, но с такими сотрудниками получается наоборот.
Сотрудники очень вежливые и квалифицированные, помогли с вопросом очень быстро. Охранник ужасный, внешне ну точно не на работе, одет не по форме, и громко разговаривал по мобильнику на какие-то маргинальные темы, в ходе разговора пересел со своего рабочего места на скамью для посетителей, и тем самым начал всем мешать. Посещение 30.04.23 первая половина дня.
Оформлял заявление на перекодировка социальной карты. Сделали всë за 20 минут. Очень доволен, что не пришлось стоять в очереди час, а затем ещë час ждать, когда мне оформят перекодировка карты.
Спасибо Юлии из отдела социальной защиты, проконсулитировала хорошо, и спасибо Наталии с 1го окошко тоже быстро и качественно сделала свою работу)! Таким сотрудникам которые работают с душой обязательно очень редко, спасибо большое!!!