В принципе все достаточно быстро и приветливо, единственное пару раз приезжали, а система с талонами не работала, какие-то сбои, в порядке очереди тоже ждали не долго.
Мне все очень понравилось. Какие-то минусы не замечены, даже в мелочах. Так вышло, что одновременно пришлось обращаться с этим отделением и с отделением в Москве. Москве по многим вопросам нужно там поучиться, начиная с обучении вежливости и приветливости с клиентами.
Не могу поставить плохой отзыв. При посадке в 28 автобус, водитель сказал, что соц.карта не читается(истёк срок действия). Пошёл в МФЦ (знаком по приватизации).На входе указали окно 1.Там взяли карту и в течении 1 минуты продлили срок действия на 5 лет, сказав, что новые карты не выпускают а продлевают старые. Радости не было предела. С карты на меня смотрел красивый, молодой, розовощёкий человек, а мне за 80.Спасибо за то, что продлили молодость ещё на 5 лет!
Самый неквалифицированный персонал!! Сначала дали талон на услугу, я простояла в очереди 4 часа, чтобы в окне мне сказали, что услугу предоставить должны в Москве, а не в МО🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Нужное учреждение. Хочешь-не хочешь, периодически приходится сталкиваться с оформлением каких то документов, жаль много времени терять в очередях, сейчас это хотя-бы часы, а не дни или недели. Сотрудников достаточно, на ресепшн помогут определиться с формулировкой обращения, взять талончик по нужному направлению.
Менял паспорт, всё чётко, получилось без очереди, наверное народу было мало, небольшая проблема с оплатой пошлины, когда забирал паспорт, тоже без очереди
Сотрудница Рындина Светлана Викторовна очень грубая, не умеет разговаривать с людьми, хамит всем. У нас было документами всё в порядке она даже не проверила отправила нас переписывать. Принимал нас стажёр сотрудник, все время спрашивал у неё. Она даже не разбиравшийся ситуация нахамила нам! И кстати там сотрудница ходила всех предупреждала что типа не успеете много людей. Время 17:00. На самом деле людей не так-то много было все успевали. Так что не верьте вставайте в очередь и успейте сделать свои дела.
Сотрудник мфц, которая помогает взять талон направила меня в 3 окно без талона. Я просидела 30 минут пока в 3 окне обслуживали клиента. Когда подошла моя очередь , то сотрудник в 3 окне Елена сказала , что у нее 30 минут перерыва и мне нужно подойти в 11 окно , снова отсидеть очередь и только после этого меня примут. Вопрос -с *** ли я просто так просидела полчаса в мфц ?
Нельзя разве оповещать заранее , когда у кого какие перерывы или замените другим сотрудником?! работа внутри компании меня волновать не должна. Я должна прийти в офис и решить свой вопрос , а сотрудник должен всего -лишь работать.
Терминал на работает, очередь на ресепшене
И как то странно получается
Одну и туже услугу сначала можно было сделать у них, спустя пол года меня уверяют, что этого у них никогда не было
Плохо организованный центр. Заехали с супругой ... На ресепшене стоят три человека.... Нервничают.....особо не разбираются в сути запроса. Взяли талончик. На табло высветился наш номер - мы подошли. Вокруг оператора живая очередь.... Нас естественно не пропустили по талончику. Зачем тогда устанавливать электронную очередь? Полная неразбериха.
Очереди, персонал временами груб, но!!! Не всё, есть и люди которые хотят искренне помочь. Приглядитесь к персоналу.
1
Show business's response
El'
Level 17 Local Expert
April 15
Уровень оказания платных услуг по заполнению заявлений просто ужасен. Сотрудники не могут даже элементарно переписать данные с документов без орфографических ошибок. Одно заявление на 2 страницах заполняли 15 минут и дважды перепечатывали. Удивительная некомпетентность и непрофессионализм
Женщина (которая по толще), которая сидит на входе, очень надменно и с претензиями разговаривает с посетителями. Обьяснять ничего не хочет. Каждое слово приходилось вытягивать из нее. А вторая , которая по худее, вообще делала вид , сто меня нет. 16.05.2023)
Вчера впервые посетила. Из всех МФЦ, которые ранее посещала, это понравилось больше всего. Хоть и небольшое, но просторное помещение. Много окон, почти все работали. Может быть нам конечно повезло, но мы очень быстро решили свой вопрос, подавали документы на регистрацию права собственности в Росреестр. Я, привыкшая сидеть в очередях, была приятно удивлена. Вежливые и готовые прийти на помощь сотрудники, а это очень ценно в наши дни! А именно, отдельная благодарность сотруднику МФЦ- Морозовой И.С. (прошу прощения, могла ошибиться в имени). Прошу руководство поощрить такого замечательного сотрудника! Это правда, редкость в наши дни, когда к тебе относятся не просто как положено инструкции, но и по человечески тоже.
Все хорошо, много окон ,очередей практически нет. Приветливый персонал ,всегда спокойно все подскажут и направят .
Специалисты компетентны в вопросах,что очень порадовало.
Кошмарный МФЦ. Сижу 4 час! Электронная очередь не понятно какая. Нельзя получить элементарный документ. Сотрудники общаться не хотят. Будем писать дальше.
У меня нет претензий, нам попался очень грамотный и вежливый сотрудник, помог во всем, но вот в соседнем окошке, это не дай Бог попасть к такому сотруднику, из-за этого звезду снял, так чисто комфортно.
Чисто. Много специалистов. Весь персонал очень приветлив, доброжелателен, начиная с ресепшена и далее к специалистам. Очень тёплое отношение к посетителям.
Если честно очень долго ждать, можно постареть , один раз зашла туда когда мне было 40 а вышла когда 100,60 лет там можно просидеть Так что лучше сделать это всё в приложении.
Компетентный и вежливый персонал. Услугу получил в полном объёме. Время ожидания не больше 10 минут, в выходной день. В будний день очереди не было совсем.
Очередной раз пришлось обратиться в это место. И опять взвинченные нервы. Отправили в соответствующее ведомство и не успела я отойти обложили чуть ли ни матом во всеуслышание всех вокруг и меня в том числе. Как допускаются такое? Обратите внимание кто сидит у вас на ресепшен!
Идеальная работа всех специалистов. Самый лучший МФЦ в городе. Администратор всегда отправит к необходимому специалисту и любое обращение получит ответ