My documents Multifunctional Center
1723 reviews
February 1, 2024
Отличный центр!
Обслуживание быстрое и качественное, можно также на стойке информации записаться на приём по другим адресам на определённый день.
Большой плюс, что есть туалет и моментальное фото.
1
November 13, 2023
Работает в выходные дни. Очередь движется очень быстро. Для записи есть почти всегда удобные дни и часы. Добираться от метро удобно. Сотрудники квалифицированные.
4
1
October 21, 2024
Не понятно почему этот офис "Мои документы" работает только по записи. Вроде ограничения по ковид сняли.
1
March 11, 2023
Многофунциональный центр) название соответствует вполне. Работает чётко, особенно удобно , если записаться по телефону. Персонал грамотный и профессиональный. Хорошо взять с собой все нужные документы (по телефону подробно расскажут) Утром сталкивалась с проблемой на вход, очередь. Возможно, сейчас ситуация изменилась
4
1
March 18
Самый ужасный мфц, народа столько, постоянно ожидание больше часа, и сами специалисты время тянут регламент свой
May 19, 2024
Очень много народу. Прямо толпа, были в будний день, посещение только по записи, ждали талона, правда потом пригласили довольно таки быстро. С документами разбирались больше часа, солдат спит, служба идет, никто никуда не торопится.
1
2
May 31, 2024
В целом нормально, но! Была обслужена специалистом Ким Инной Борисовной 31 мая. Хотелось бы, чтобы данный сотрудник проявлял больше дружелюбия и участия к людям, приходящим в МФЦ за помощью.
1
1
May 15, 2024
Всё отлично. Персонал вежливый. Всё объясняют доступно оказывают помощь в оформление документов
3
1
December 8, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут
March 1, 2023
Работа учреждения организована слаженно, четко. В случае затруднения специальный работник окажет вам помощь, подскажет наилучший вариант. Все работники вежливы, информативны, предупредительны. Рекомендую.
4
2
January 28, 2023
Давно не был в МФЦ на большевиков, накопилось документов и пособий, то нужно сделать.
Обслуживание на высоком уровне. Чистенько и и сделанный ремонт или перепланировка, оставили хорошие впечатления.
Особая благодарность специалисту Изенёвой Алёне Д. (надеюсь правильно написал).
3 часа 40минут без перерыва и ухода на обед!(с 12-15.40) Ещё раз огромная БЛАГОДАРНОСТЬ вам, если вы читаете этот отзыв. Очень располагающия, терпеливая, а главное грамотный специалист! Побольше бы таких!)
3
1
April 25, 2023
Наш любимый МФЦ !
Сотрудники всегда помогут расскажут , очень терпеливые ,хотя работа с людьми очень тяжёлая .
Всегда чисто ,есть комната мамы и ребенка.
Есть кофе автомат ,добавьте ещё автомат с водой и будет отлично )
3
1
January 9, 2024
Самый ужасный поход в МФЦ был именно в этом филиале. Отвратительное отношение девушек, которые в зале и за стойкой информации. Обратились за помощью в заполнении бланков, разговаривают по-хамски, помогать прямым текстом не отказывают, но с таким видом, что просто ужас. За стойкой информации девушка отвечала на мой вполне логичный вопрос так, как-будто я должна это знать и вообще что я ее тревожу.
По поводу помощи. Была в другом мфц по той же самой услуге и помогли, ответили на все вопросы, посмотрели корректность заполнения и т.д, но не здесь. В итоге-услуга не оказана. Бланки заполнила неверно, сказали, надо переписать и времери нет. А это было прям перед праздниками, то есть ждали 10 дней выходных.
Если вам не нравится работать с людьми, не работайте, пожалуйста 🙂
3
2
May 9, 2024
Приходится часто посещать сие заведение В общем - нормально. Разные специалисты - разного уровня профессионализма. В целом - впечатления положительные
2
January 15
Быстро, понятно, Доброжелательно) Спасибо огромное)
April 20, 2024
Суббота. 18 часов вечера. Взяли талочник и сразу вызвали в окошко. Очень много окон. Почти все открыты (суббота). Отличный центр недалеко от КАДа
February 2
Вечный аншлаг, кто на колёсах, езжайте на Народную, там тоже самое, только свободнее :)
November 9, 2024
Всё современно, чётко, с минимальной затратой времени.
1
August 13, 2023
Надеюсь, точнее даже уверен, что это случайность, но вот приехали мы значит подавать документы на приватизацию квартиры ( в деле всего 2 человека), я понимаю что бюрократия это не вина мфц, но очень долго все происходило, в районе 2 часов, а перед этим пришли взять талончик чтобы взять талончик ( кто знает тот поймет) возможно, это нормальная практика, я не знаю… Но вот на следующий день выясняется что сотрудник забыла дать один документ на подпись, пришлось ехать снова , а живу я за 185 км от Питера, дороговато за чужую невнимательность. По этому и оценка такая, оценка не в целом МФЦ как такового, а именно моего случая. В остальном все нормально, чисто, персонал приветливый.
2
1
July 14, 2023
МФЦ довольно не плохое, некоторые услуги можно получить сразу, а некоторые только по записи. В выходные народа гораздо меньше, чем в будни, все услуги предоставляются через электронный терминал, но если вы не сильны в использовании его, то работники всегда вам помогут и все объяснят. Поставили Фото-будку, чтобы сразу можно было сфотографироваться на документы! Удобно!
Сменить паспорт стало гораздо проще удобнее, в целом около 5 рабочих дней.
1
February 11, 2024
Посещала данный МФЦ несколько раз. Осталась очень довольна организацией. Всегда достаточно быстро. Запись заранее,долго в очереди сидеть не надо. Приходишь четко ко времени,берешь талон. Грамотные сотрудники. Подскажут,помогут советом.
3
1
June 25, 2024
25.06.2024. Вторник. 15:15
Очередь совершенно не двигается, половина окон на «технологическом перерыве»
Сотрудники некоторые просто сидят в телефонах.
Ожидание такое, как будто в 19:00 будний день, когда все после работы.
3
1
August 5, 2024
Записались заранее, пришли к назначенному времени, все оперативно оформили. Качеством услуг весьма довольны.
February 26
Записываешься к конкретному времени , приходишь , а потом после регистрации сидишь и ждёшь....
April 10, 2024
Пожалуй самый плотный по посещаемости центр....Всегда много народа,очереди,жарко,душно. Наверно поэтому извините ,но неприветливый коллектив.Плохо объясняют,все в спешке. Если есть выбор,идите в другой центр.
3
August 23, 2023
Большое спасибо за помощь в восстановлении моей.страницы.и оформлении снятия с учета. Приятная обстановка, свободное помещение. Очереди почти не было. Обслужили быстро. К сожалению, оформить заявление на снятие с учета через МФЦ не предоставилось возможным по независящим от организации причинам. Всем спасибо, и удачи и терпения..
3
2
March 15, 2024
Я делал свой паспорт в 2002 году. Это было ещё то приключение. Теперь же это как на курорт съездить. Записался из дома пришёл ко времени, всё объяснили, помогли заполнить... Что ещё надо?
Это просто супер. Спасибо вам за работу!
2
1
July 27, 2024
В справочном все подскажут, но фото на документы, к сожалению, только на глянце. В справочном отделе запишут к определённому времени. Надо только активировать пин код по кваркоду. И в жару работает кондиционер.
2
June 15, 2023
Очень хочется выразить свою благодарность сотруднице МФЦ Белобородовой Алине Владимировне. Редко встречал столь чутких и внимательных работников. Тёплый и дружелюбный взгляд и искреннее отношение к работе невольно заставляет умилиться и порадоваться социальному сервису. Благодарю руководство ,что имеют такие потрясающие кадры.
Храни Вас Бог.
3
1
February 6, 2024
Очень удобно расположен для меня, персонал хороший, всегда помогут при обращении! Можно записаться заранее!!!
3
1
May 30, 2023
Хороший МФЦ, удобное месторасположение, недавно сделали ремонт и самое главное - квалифицированный персонал., но от этого народу в сезон много - "все сюда"
3
1
December 28, 2024
Задаю волнующие меня вопросы по телефону , отвечают вежливо, компетентно! Спасибо!
1
July 22, 2023
Вопрос: повезёт или не повезёт? Нам не повезло. Проводила сделку: три продавца, три покупателя. Конечно, не просто всех завести в базу и сформировать заявления в Россрестр. Но 2.5 часа это был нереальный перебор. Нам не повезло с инспектором. Она была очень медленная, нерасторопная и ничего не знала. Бегала постоянно у кого-то консультировалась и печатала одним пальцем. Был кошмар. К концу второго часа думала идти жаловаться, но клиенты отговорили. Дотерпели до финала работы этого инспектора. Я бы ее разжаловала в стажёры или уборщицу. Пусть вам повезет больше, чем моим клиентам.
3
4
December 2, 2023
Очереди большие. Персонал не очень приветливый. Охрана не разрешает маленькому ребенку ходит по пандузу и ступенькам, типа мешает. Но при этом нет ни развлечений для мелких и комнаты хоть отдельной с игрушками. Вообще есть над чем работать.
2
3
July 2, 2023
Очень востребованное место. Сотрудники компетентные. Ожидание в комфортных условиях. Если приходите по предварительной записи, то и ожидания нет. Постоянно расширяется перечень услуг, очень удобно, что можно оплатить пошлину прямо во время оформления документов! Рекомендую!!!
1
May 20, 2022
Вроде всё организованно. Только уж очень востребованное, народу всегда много и по записи и в живую. Конечно мало нам на наш Невский округ микрорайон Оккервиль одного МФЦ. Убивает честно это МФЦ они посредники между властью. Сначала записываешься, потом приходишь берёшь талон по записи и сидишь ждёшь свою очередь, потом сидишь в окне и в итоги минус 2 часа времени в пустую....потому что девушки сидящие в окне без юридического и практического образования, долго всё смотрят, вносят в ПК иногда с ошибками и часто с недочётами, иногда вообще не понимают зачем пришёл человек. Это всё очень печально. Была бюрократия бумажная, стала электронная. В холе нет кофе аппарата или воды для граждан, нет детской игровой комнаты для детей. В общем служба на 3+
7
3
September 29, 2024
Подал заявление на восстановление ИНН
Спустя неделю позвонили, сказали что заявление не сформировалось и нужно придти еще раз
2
September 8, 2024
Очередь огромная, консультанты не успевают... Помочь не смогли с моим вопросом... Отправили решать вопрос через госуслуги
1
August 4, 2023
Особо претензий нет, и то лишь потому, что один из администраторов ( возможно старший) проявила понимание, тактичность и выслушала все наши возмущения по неполучению необходимой информации. Хотелось, чтобы работники у стойки администрации не были так категоричными к жителям приехавшим из других регионов, которые обращаются в МФЦ. Понятно, что у вас несколько сотен услуг, приходят с множеством вопросов, но иногда можно проявить лояльность к некоторым категориям граждан. Если не знаете о действующих социальных программах в городе Санкт-Петербург, то задайте вопрос вышестоящему руководству, либо направьте человека в другое социальное учреждение, где возможно дадут необходимые сведения. А не просто посылайте в другие регионы.
3
July 19, 2024
Очень хорошо организована работа. Заранее взяла талон и меня вызвали строго по времени. Все вопросы решили очень быстро. Без очередей
3
August 16, 2023
Неоднократно посещал в течение последних двух лет и с уверенностью могу сказать, что все стереотипы остались в прошлом(отчасти даже жаль: никаких тебе больше забавных историй). Работники быстро и чётко выполняют запросы.
Единственный минус - время работы. Приходится идти посреди рабочего дня иди в выходные, тк до восьми утра или после восьми вечера заявки уже не принимаются.
3
1
March 20
мфц как мфц, нареканий нет помимо огромной очереди, но это не проблема офиса
June 24, 2023
Очень важное пожелание - неоходим специалист, помогающий пожилым людям разобраться в их вопросах и заполнить необходимые документы! Пусть эта услуга будет платной, но она необходима! Я, зайдя просто за консультацией как записаться со своим вопросом, провела 1,5 часа с совершенно чужой бабулей, помогая ей заполнить анкету. Для таких услуг необходим специалист! Пожилым людям самим это очень тяжело, а иногда и совсем невозможно.
1
February 7
Всегда вежливый,готовый помочь персонал!
3
March 7, 2023
Остались исключительно приятные эмоции после посещения мфц
Гайнулина Татьяна Викторовна прекрасный специалист, быстро всё сделала, проконсультировала и успокила))
Спасибо за вашу не простую, но важную работу!
3
1
June 24, 2023
Очень разочарован организацией работы, знанием сотрудников своих обязанностей и помощи гражданам новых Российских регионов в разъяснении беженцам из Херсонской области,куда им следует обращаться по интересующему их вопросу. Женщина 60 лет обратилась к сотрудникам стойки информации с вопросом о помощи в реализации своего жилищного сертификата. Одна из сотрудниц ответила ей, что программа по Херсонским жилищным сертификатам в Санкт Петербурге не работает и посетителю нужно ехать в другой регион. Во первых - сотрудница сообщила ложную информацию ( программа в Питере работает с 5 июня ).Если сотрудник не владеет этой информацией ( хотя в это трудно поверить) можно было привлечь к этому вопросу руководство МФЦ и попытаться решить проблему посетителя. Во вторых никто не давал право сотруднику посылать пожилого человека решать её проблему в другой регион России. Это,что перейти на другую улицу?
Руководство данного МФЦ, делайте выводы по обслуживанию беженцев. Если вы считаете,что за пожилого человека некому заступиться,вы очень заблуждаетесь. А по поводу реализации Херсонских жилищных сертификатов в СПб, советую вашему ведомству запросить информацию в жилищном комитете СПб и не вводить в дальнейшем людей в заблуждение, своим не знанием истинного положения ситуации в городе Санкт-Петербурге.Всё. Жду ответа,а не отписку.
4
4
January 24, 2024
Нравится данный МФЦ. Быстро, четко, всё отлажено. Много действующих окон.
По выходным свободно, очередей нет
1
January 23
Удобное месторасположение, если удастся записаться - оперативное обслуживание. Пару раз повезло, зашла спросить и записаться, а получилось сразу, без долгого ожидания, подать документы.
December 31, 2024
Отвратительное место.Персонал некомпетентный,ничего не знают.Сталина на них нет.
3
November 8, 2024
Хороший мфц, быстро и четко работают.
3