Обычный МФЦ. Народу не очень много. Была после обеда. Все вопросы решила в течение 15 минут. Единственный минус нужно подняться на 2 этаж, но есть функция вызова специалиста вниз, для мало мобильных посетителей.
Пришла внести изменения по соц.путевке для мамы. Сказали, мы это давно не делаем уже, только через мос ру ( хотя направили именно нас именно в МФЦ). Как это сделать объяснить отказались, типа, там все просто. Послали, другими словами.Позвонила в соцзащиту, все объяснили, какой раздел на мос.ру, какая вкладка, как и куда прикрепить мед.справку. Все пошагово, ясно и четко. Если не получится, фото просили переслать на почту, сами все сделают. Милейшие люди.
Вот мне интересно, в МФЦ этого не знали? А если бы бабушка древняя притащилась, ее тоже бы так отбрили? Она вообще бы никогда не разобралась.
Отношение к людям безобразное!Либо, действительно, совершенно некмпетентные сотрудники в этом отделении...
Как игра в русскую рулетку. Никогда не знаешь к какому специалисту попадëшь. При замене паспорта не оповещают, что штамп регистрации ставится отдельной услугой. Советуют непонятные вещи. Во многом не компетентны.
Тот самый, в который я хожу с самого открытия и услугами которого не перестану пользоваться!
Здесь всё удобно,продумано и комфортно. Можно сколь угодно критиковать МФЦ и его сотрудников,но мне действительно помогали всегда, когда я к ним обращалась! Всегда! И, кстати, иногда пытались помочь,даже сверх своего функционала,просто из человечности).
Кроме всего прочего в МФЦ установлен терминал Мосэнерго с видеосвязью , можно передать любые документы, чем я всегда и пользуюсь. Очень удобно.
Так что с чистой совестью рекомендую МФЦ всем! Кстати, парковка довольно обширная, а рядом есть кафе-если вы не хотите кофе из автомата в самом центре)
Это худший МФЦ в Москве.
Низкие профессионализм сотрудников, чиновничий примитивный подход. Не разбираются в сути, а подходят по формальным признакам.
Четыре раза была вынуждена прийти для получения архивного документа, и каждый раз мне предъявляли все новые и новые требования вместо того, чтобы с первого раза все озвучить.
Бесчеловечно и вместо помощи людям превратились в машины.
Не всегда операторы компетентны в вопросах, но да есть очень сложные, не всем ясно юридическая подоплека вопроса. Затруднены излишн, на мой взгляд, временная прописка на 1-3 года. Зачем такая куча бумаг, будто ты прописываешь постоянно человека. Зачем??? С уважением .Бадмаева В.Д
Прекрасно, быстро, компетентно.
Всегда благодарна за это.
Мою маму с больными коленями оставили ждать в комфорте на первом этаже. Сотрудники, все, какие нужно, спустились и принесли нужные документы.
Часто пользуюсь услугами МФЦ, сотрудники всегда внимательно относятся к вопросам, вежливы, дают рекомендации для ускорения процесса получения услуг. Время ожидания очереди, как правило, около 5-10 мин.
Уморительный поход.
После сбоя в базе данных паспортов мой паспорт числится недействительным (выдан в регионе).
Оказывается чтобы получить справку о том что паспорт действительный, здесь помочь не могут, и надо обращаться к вышестоящим органам. 😂.
Или желательно попасть в регион как-то с недействительным паспортом, чтобы устранить ИХ (не мою) проблему. Забавно и точка.
Отвратительное обслуживание. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Обратилась в лис на 30 неделе беременности, хотела распечатать справки 2-НДФЛ для работодателя, перед выходом в декретный отпуск. Ни одна из двух сотрудниц помощи мне не оказала, ссылаясь на то, что в гос услугах данные справки пришли без номера заявки. Готовые справки помочь распечатать они тоже не могут. Обратилась к начальнице, думала хоть так смогу как-то повлиять на некомпетентных сотрудников, вошла в кабинет и объяснила ей ситуацию, на что она мне сказала, что помочь не может и надо ожидать прихода другого администратора. Так и не дождавшись помощи, вынуждена была уйти не получив услуг. Хотя слоган МФЦ гласит Человек на 1 месте. Видимо не на Гарибальди 6.
Очень довольна обслуживанием. Сотрудники внимательные, вежливые и быстрые. Коллектив слаженный, с большим желанием помочь. Хочу отметить Светлану на рецепшене. Высоко квалифицированная
сотрудница, с глубокими знаниями своего дела. Жаль не запомнила фамилию. Обслуживание было 15.02.22г.
Неудобный подъем на 2 эт, с ребёнком в коляске туда не зайдешь, лифта нет, что крайне неудобно. Окон много, людей часто тоже, дольше 15 минут не ждала никогда.
Большой центр с множеством услуг. Работают хорошо. Даже нотариус есть. Всё портит один большой минус это отсутствие парковки и проблема припарковать машину рядом.
Наши «Мои документы» самые быстрые, приветливые и улыбчивые! Начина от выдачи свидетельства о рождении и заканчивая пенсиями и пособиями! Спасибо дружному коллективу за их добросовестную работу и помощь населению нашего района
Перед подходом в этот центр прочла отзывы и было немного страшно туда идти, особенно вечером, после работы. Возможно мне повезло, никаких проблем с оформлением паспорта не обнаружила. Оформляла заявку через сайт Госуслуги, получила приглашение на подачу документов в этот МФЦ. Несмотря на большую очередь за талоном, сотрудницы работали оперативно и вежливо обслуживали посетителей. В кабинете документы на оформление паспорта заполнили быстро. Больше времени заняла проверка документов на сайте Госуслуг и заполнение бланка на месте. Я осталась очень довольна посещением этого центра
Пришел 7.11.2022 года в 12.15 ч. , чтобы помогли записаться на продлении регистрации огнестрельного оружия. Светлана которая помогала мне направить заявку. Просто не красиво себя вела. Все время говорила мне " что я это все должен знать" Номер ннн, адрес организации, округ где организация находиться. Если бы я сам мог сделать я не пришел бы к ним за помощью.
Если они хотели разобраться, есть номер телефона. Попросили придти и навели порядок.
Жаль, но это никому не нужно!
Лучший мфц. Сотрудники крайне профессиональны, вежливы, оперативно решают все вопросы, не пасуют перед сложными случаями. Особенно хочется отметить Лекунович Ирину. В последний приход решила не очевидный вопрос с которым не могла справится справочная служба.
Цирк.
Хорошая попытка сделать загранпаспорт. Жалко, что затянулвсь на 3 месяца.
Квест игра с постепенным открытием сюжетной линии, сходи туда, потому что мы не делаем это, приниси то, потому что это услуга не работает. Противно заходить, все делается с одолжением, как будто еще должен в ноги покланиться и поблагодарить, что согласились принять.
Отвратительное место, особенно 24 кабинет. Не компетентные сотрудники от слова совсем.
Очень приятные сотрудники. Но не сразу всю информацию подробно доносят…, Из-за чего лишнее время приходится проводить в МФЦ..(. Но , хоть , и долго , результат посещения положительный
Ужасный МФЦ. Находится недалеко от моего дома, но я ни разу там не была, так как все знакомые плохо отзываются и посещают другой. Вот, решила пойти сюда и очень пожалела. Некомпетентные сотрудники! Они не то что не решили мою элементарную проблему, ещё и дали недостоверную информацию. У меня продление инвалидности, нужно было продлить проездной. Мне наговорили, что я должна принести кучу справок из пенсионного фонда (о назначении пенсии) и т. д. Прийти я должна, когда у меня уже не будет действовать старый и т д . Причём, это мне сказала сотрудница и подтвердили девушки на ресепшн. Зачем вводить людей в заблуждение? Если они не знают, как это делается, просто сказали бы, что не в состоянии решить вопрос. В итоге я поехала в другой МФЦ (Ленинский 103), где за 5 мин. решили мой вопрос. Хорошо, что я по их совету не начала собирать ненужные документы, а сразу поехала в другой МФЦ. Никому не советую посещать это место.
Персонал компетентный и доброжелательный. Обслуживают быстро, всё подробно объясняют. Здесь же работает нотариус. Жаль, с парковкой почти всегда проблема.
Хотела бы написать жалобу на сотрудников Горбачёву Марию и Шиверееву Светлану, которые отказались мне выдавать оригиналы документов из Росреестра в МФЦ Ломоносовский, по причине того, что я не принесла оригинал свидетельства о рождении своего ребёнка, который уже сдавала в оригинале. Документы подавала в оригиналах 24.11.2022 г. - 11.12.2022 пришла их забрать с паспортом и описью в котором этого не написано, но мне сотрудники отказываются, ссылаясь на Гражданский кодекс, ссылки никто не даёт, поэтому прошу направить ответ в письменном виде с причиной отказа, так как сотрудники на месте тоже отказались это делать. Звонила на горячую линию, тоже не дали внятную обратную связь. На то чтобы забрать документы потребовалось больше 40 минут, вместо положенных 15. Не рекомендую обращаться в мфц так как сотрудники являются некомпетентными в решении элементарных вопросов.
Очень чисто, комфортно, сотрудники вежливы, очередей нет. Не понравилось, вывеска не выделяется и не освещается, кто не знает будет очень долго искать, особенно сейчас, когда рано темнеет. И перед входом очень скользко
Хочу особо отметить слаженную работу отделения УВМ, и его руководителя Гладилина Д.А.! Малочисленная команда, однако работает как слаженный, хорошо отрегулированный механизм. Все мы представляем как тяжело и непросто ежедневно работать с таким большим потоком людей, и как здесь замечали в отзывах другие посетители, все зависит от конкретных людей, и от команды..., умение работать в команде - это прежде всего заслуга руководителя!