Мест для сидения много, но в пиковые моменты не хватает. Неплохо бы разместить вешалки: в зале тепло, а в верней одежде жара. Хорошо бы в середине зала разместить дублирующие экраны для отображения готовящихся и готовых заказов. Пожалейте работников, которым приходится терять голос, докрикиваясь до посетителей. И самим посетителям тоже будет удобно - не будет столпотворения на выдаче. Логотип на улице практически не заметен - по сравнению с МакДоналсом. Такое чувство будто стесняются, что там ресторан быстрого питания. С улицы может сложиться впечатление, что заведение не работает.
Макфури мороженоеи невкусное само мороженое , а карамели капнули сверху капелюшечку и сверху то ли печенье не поняла чуть зуб не сломала. чизбургер отдельное искусство размер меня удивил за 91рубль. У меня кулак больше, мааааленкий , маленький , сыра там тоже не увидела . цены ого-го а есть нечего все не вкусно.музыка оглушает. Не отдыхаеш.
Даже одной звёздочки не стоит на Мясницкая ул,. 14/2с1 2 этаж (метро Лубянка)
Заказ ждали пол часа, даже больше, подходили с мужем спрашивали нам сказали ждать, во 2 раз нагрубили, что за беспредел?!
Еду принесли остывшую,так ещё и волосы в чикен хите(((
В это место больше не пойдём...
Примите меры
Как и все рестораны сети соответствует стандартам, за что и предпочитаем именно эту сеть быстрого питания, не важно в каком городе и в каком месте расположен, в центре или на окраине, стандарт на первом месте.
Очень были рады открытию Вкусно- и точка . Но 1 сентября в Бронницах так отравились , что больше туда ни ногой . И температура, и диарея , боли в животе . Две недели пили антибиотики. Кто из семьи не ел в этом ресторане , у того все было в порядке . Иначе бы никогда не поверили бы , что виноват общепит . Еще было несколько знакомых, которые в этот же период жаловались на отравления во вкусно и точка , и они тоже не могли поверить , что это некачественная еда из ВиТ. Всегда считали , что в Мак Даке еда вредная, но стерильная . А здесь нужна проверка САНПИНа, Будьте осторожны и здоровы!
Я посетила ресторан "Вкусно и точка." Я в восторге, очень рада, что меню почти не изменилось. Однозначно улучшились качества, стало просторно и светло. Советую.
Ребята! Тут произошло невероятное заказав Ну как всегда экономный блогер во Вкусно и точка Мне принесли булку без всего и оказалось что я странным мобильном приложении заказал себе гамбургер без всего вообще: без соуса, сыра и без котлета и самое интересное что менеджер и продавец в этой точке Газетный переулок, вкусно и точка утверждали что это мой заказ и другого изменения Никакого не будет после этого я позвонил на горячую линию и мне точно так же подтвердили что никаких изменений делать никто не будет потому что это мои ошибка Неужели вы предполагаете что человек готов купить себе бутерброд с какой-нибудь экономией за 39 руб и увидеть там только две половинки? Пипец... Ну и где хваленое обслуживание? Жаль... Но во Вкусно и точка я больше не Заказчик...
Долгое время после ребрендинга есть здесь было невозможно, как будто все разом забыли, как готовить наггетсы и как собирать чизбургеры. Спустя год могу сказать, что почти вернулся уровень макдака, но не до конца. Хотелось бы, чтобы вернули все прошлое меню
при маке было лучше!!!
ред.*
уточняю:
качество сырья, и в итоге готового продукта - снизилось в разы. При этом цены на готовый продукт так же в разы взлетели, по сравнению с тем, что было. Хоть сырье берётся уже не у "западных" партнëров.
Понимаю, стараетесь подражать былому, но всë равно это не то, что было.
Предлагаю начать изобретать свои продукты и с РУССКИМИ названиями, раз на то пошло. Ну и соответствующие цены, ибо тот же "мак" всегда был быстрым, доступным, вкусным, качественным, и при этом дешëвым рестораном.
Так же хотелось бы добавить, что бы был контроль за производством продукта, ибо зачастую сотрудники либо путают товар или же чего то не докладывают, при этом загруженности в заведении особо нет.
Мб зарплату сотрудникам надо повысить))
Ну, в общем успехов в развитии! Буду обязательно забегать, если начнëте удивлять и радовать) А так и без Биг Маков жить можно)))
Счастливо!
Вкусно и точка это наш бывший Макдональдс, не сразу это стало понятно. Тут особый аромат и есть возможность есть на улице. Фаст фуд -это все таки классно, лишние кг скинешь, можно себе позволить несколько чизбургеров изредка. Они же такие вкусные))
Обманывают со скидками и акциями. Цены дорогие. Стало дороже и дольше ждать приходится особенно если через приложение заказывать. Я сейчас за всю сеть сказал. А в основном последнее время напрягает
Мало того, что заказ привезли ХОЛОДНЫМ (бургеры, картошка фри, сырные кольца), так еще и бургер Биг Хит привезли в разобранном виде (т.е. булки верхняя и нижняя отдельно лежат, котлета отдельно). И это не курьер растряс. Аккуратненько так лежат. Это издевательство???????
28 июля оформила заказ через приложение "Вкусно - и точка". Способ получения: доставка.
В итоге, в заказе не хватало 1 позиции. Обратилась в службу поддержки, там посоветовали составить обращение через личный кабинет в приложении. Обращение составила и направила. Получила письмо на почту о том, что оно принято к рассмотрению и по результатам будет направлен ответ. Ответ жду и по сей день. Сегодня позвонила ещё раз в службу поддержки, меня переключили на специалиста, который после 10 минутного ожидания сказал подождать ещё, т.к. статус "на рассмотрении". И больше никакой информации! Долго ждать возврата денежных средств? Прошло уже больше 2 недель! Полный бардак!
После ухода " Макдональдс " впервые решил посетить ресторан быстрого питания " Вкусно и точка".Долго не решался, боялся разочарования от еды. Но, как говорится - "голод не тётка", проходил мимо голодный и решил рискнуть. Для тестирования заказал Комбо- двойной чизбургер картошку фри и апельсиновый сок. Не помню точно, но заплатил чуть больше 200 руб. И удивительно- все очень понравилось, чизбургер был очень аппетитный, свежий по всем составляющим, картошка просто красивая и вкусная и сок, не натуральный конечно, но приятный на вкус. Поэтому - рекомендую, посетите эту Точку, не разочаруетесь Точно.
Здравствуйте. Сегодня взяли на вынос большой заказ для группы детей. По прибытию домой не обнаружили 4 бургеров. Идти обратно далеко, так что пришлось детям делить порции. Спасибо за хорошее обслуживание
Это восторг! Очень вкусно! В старые блюда влюбляюсь заново! Всё на много вкусней чем было раньше! Качество на высоте... в старые заведения я давно перестала заходить, невозможно было есть. А сейчас просто балдёж!!! Дай бог чтобы не испортились!
23.07.23 ехали с дачи, заехал в вкусно и точка в районе Яхрома, сделали заказ, ждали 40 минут, когда увидели, что наш заказ пропал с экрана, обратились к главному администратору, он взял чек и при нас начал собирать заказ. ВОПРОС: Уважаемые собственники Вкусно и Точка, пока вся Европа закрыта для нас, почему ваши сотрудники так хамски относятся к русским потребителям, вы же ведете отчет по посещениям, почему мы должны за свои же деньги ждать и нервничать за получение заказов, в так же отслеживать работу сотрудников???
Отличный быстропит, удобно расположен, вкусно готовит, довольно хороший персонал. Единственное очень много людей ежедневно, из-за чего приходится довольно долго ждать заказ.
Класно сделали цены как везде не взвинтили до небес из-за близости с Кремлём что приятно удивило!!! Чисто опрятно приятный в общении персонал. Опять столица приятно удивляет хотя если честно МСК не долюбливаю :( всё равно пять!!! Молодцы!!!
Такой же Макдональдс, ничего не изменилось. Людей не очень много, удалось найти свободное место на улице. Всё пока чисто, сотрудники пока вежливые. Быстро заказала еду, интерфейс знакомый. Разве что позиций в меню очень мало, но это и хорошо. Ожидала увидеть среди напитков тархун и лимонад "Буратино", поэтому была приятно удивлена, узнав, что их там нет. Всё же Макдональдс – это Макдональдс. Можно поменять название, но добавлять туда квас "Русский дар" не стоит, это будет уже не то.
Картошка вкусная, наггетсы такие же. Соус маковский, лого просто маркером зачеркнули. Двойной чизбургер – норм, но солёные огурцы были слишком солёными. Мне кажется, раньше такого не было.
А так в целом всё такое же, придраться пока не к чему.
Удобное место расположения,чистый, не так много народу хотя место возле Красной Площади достаточно проходное. Удобно, что есть электронные табло через которое можно сделать заказ и быстро получить.
Была в ресторане у метро Тушинская Мрак грязные столики, неубранные подносы с едой Все невкусно, особенно картошка и котлеты в двойном чизбургере! Мрак! Попросила на кассе распечатку меню, в нем все описания на английском и китайском! Дожили!
вкусная еда, часто там бываю, время ожидания конечно небыстрое, но там большая проходимость, в помещении чисто, расположение удобное, большой выбор еды и напитков
Захожу часто и по первости хотелось верить, что так вышло случайно. Но нет. ВСË ВСЕГДА ХОЛОДНОЕ - бургеры и роллы. Иногда даже картофель фри успевает остыть. Сотрудники суетятся, поторапливают друг друга и всё равно не получается. То, что роллы долго ждать, я привыкла со времён макдональдса, Вкусно и точка делают быстрее, но блин они всегда холодные. Последний раз брала Цезарь (у м.Митино), сотрудник Лëша заверял что максимально быстр, еле передвигался, в итоге получаю утопленную начинку и порваный лаваш.
При чëм не сказать, что прям запара по загрузке заказами.
В точке у м.Тушинская примерно такая же фигня. Видимо это новые требования нового руководства, когда количество против качества.
У м.Пятницкое ш., маленький, уютный. Вот здесь долго ждала и на выходе получила вкуснющие горячие бургер и картошку, как раньше.
Отличное место, где можно насладиться вкуснейшей едой. Меню имеет широкий выбор блюд, которые готовят с любовью и креативностью. Обслуживание заслуживает самой высокой оценки - приветливый персонал и быстрое обслуживание. В общем, одно из лучших мест, чтобы насладиться удачной кулинарной экскурсией.
Не стал бы вредничать и писать плохой отзыв, но вот это выражение «продавчихи» на лице девочки на выдаче заказов, позабытое с начала 1990-х, меня таки вынуждает.
Из раза в раз сталкиваюсь с одним и тем же в этой точке: на экране мой заказ давно «готов», а реально - нет. Говорят: ждите!
В этот раз не выдержал, и решил поинтересоваться как так? И услышал много интересного: экран оказывается не для посетителей и меня вообще волновать не должно, что там указано. «Вам сказали уже - ждите!», - несколько раз повторила барышня за стойкой.
В общем сплошное «вкусно и точка» вместо приятного и улыбчивого мака…
Дополнение от 13 сентября 2023 г.
Ситуация в ресторане не изменилась. По-прежнему уведомления о готовности на электронном табло не соответствуют реальной готовности заказа. Прескорбно. Отношение к гостям как в «столовке»
Здравствуйте, зашёл перекусить сегодня вечером в вкусно и точка в Братеево. В зале было очень грязно, на полу валялся мусор, стояли подносы с мусором прямо на полу. Просьба обратить внимание!
Когда закрылся Макдак, я очень была рада. Давно уже перестала туда заходить, еда в последнее время оставляла желать лучшего. Все какое-то пересушенное, прогорклое.
Когда открыли Вкусно и точка порадовало качество еды, было вкусно все. Однако радость сменилась изумлением, когда я возвращаясь с работы после второй смены, узнала, что, оказывается, все рыбное и креветки ночью не продают!!!!! Но я не ем ни куриное, ни мясное, всегда брала креветки или фишбургер. Не понимаю, зачем убирать из ночного меню относительно лёгкую еду и продавать то, что долго переваривается, особенно ночью!!!
Далее все ещё чудесатее и чудесатее. Если по началу были ночные рестораны Вкусно и точка, то сейчас их нет.
Если раньше можно было в приложении сделать заказ после 00.00. то сейчас этого сделать нельзя.
После открытия картофель был очень вкусным, крупная нарезка соломки делал картошку мягкой и ароматной. Сейчас Точка становится без Вкусно. Картофель пашинкован как для чипсов. После обжарки становится дубовой и не вкусной. А если ещё и полежит немного, то вообще не разгрызть. Как сухари.
В креветках и сырных треугольниках используется абсолютно не вкусная панировка. Сухари как-будто сделаны из хлебных отбросов, есть привкус застарелого черного хлеба.
Если остынут не разжевать, становятся дубовыми как камень. И супер не вкусными.
Перестала покупать их. Хотя креветки ооочень дорогое удовольствие!
Сейчас, иногда захожу за венским кофе и мороженным.
Точка разочаровала.
На Минском шоссе в районе ликино
Каждый раз как захожу, ни кого нет такое ощущение что народу у них не хватает, на раздаче стоит заказ а его ни кто не отдаёт!! Еда остывает!!! Холодный не очень вкусный!! Плюс ко всему , ещё со времён Макдональдса картошку не докладывают, были случаи специально на той неделе возил домой и взвешивал в граммах, причём в большую порцию кладут , среднею и на мою притензию почему так мало, был оригинальный ответ)) а, зачем вы ее потрясли, вот и мало стало! Это сверх ……. Вообщем не отвечает уровню, других конкурентов, особенно в ценовой политике!
Очень вкусно и сытно, в принципе их уровень всегда велик, и хорош, я думаю они заслуживают свои 5 звёзд, так как мясо просто изысканное, и очень вкусное. Заказ был отдан за пару минуток, это очень радует, и еда была вся горячая, аж пальчики оближешь, просто ребята работают на высоком уровне, похвала им, и хорошей работы
Здравствуйте, вчера заказывал заказ через онлайн, у меня не получилось заказать, выходила ошибка, отмена или загрузка долгая, я пошёл заказал через киоск, как пришёл домой увидел то что списали с карты деньги, а заказа я не видел. Позвонил в онлайн приложение вкусно и точка, объяснил им, сказали поехать на Манежку в вкусно и точку, они вам сделают возврат, подошёл позвал менеджершу, пообщались она сказала типо нельзя просто повернулась и ушла не сказав ниче. Я думал она пошла решать вопрос, сделать возврат, а она ушла и не вернулась ждал ее 10м и больше, просто самое плохое отношение к гостям и не уважение!
Хорошое заведение! Поставила 4 звезды , потому что заказ ждала довольно долго. А так все было отлично , еда оказалась вкусная и горячая. В самом заведение было чисто и уютно. Цены приемлемые. Персонал добрый и отзывчивый.
Удобное место для перекуса, шаговая доступность от Кремля. Быстрое обслуживание, не смотря на очередь, вежливые сотрудники,чисто.красивыц вид из окна и если сидишь, за столиками, на улице.
Качество продукции и чистота точек, по сравнению с бывшим маком, совсем ужасное. В котлетах стали попадаться осколки костей, на моей практике это уже второй раз, в связи с чем решил написать гневный отзыв.
Так же точки продаж стали грязными, чтобы сесть за столик необходимо сначала убрать с него поднос предыдущих посетителей(
Хорошее место для приёма пищи , чисто ,культурно , уборка постоянно проводится, уборщики между прочим стараются )! Спасибо уборщикам!!! Повара быстро готовят пищу ,как пчёлки трудятся , охрана спокойно себя себя ведёт и конфликтов ,как таковых не заметил.
***.
Обман со стороны "Вкусно и точка" заключается в том, что разработанное ими мобильное приложение целенаправленно предлагает клиенту неактуальный "ближайший" адрес получения заказа, рассчитывая на случаи, когда люди, не зная местности заказывают в предложенный пункт выдачи. А дальше всё по схеме, клиент не успевает (в нашем случае надо было проехать 40 км), 15 минут прошло, мы утилизировали заказ, мы несем убытки и сам в целом виноват. Ребят, о каких убытках вы говорите, у вас всегда очередь, вы просто продаёте повторно эти заказы другим людям. Этим и обусловлено ожидание по вашему регламенту в 15 мин. Ну и по итогу: сейчас вы меня обманули на 300 р. и это последние деньги, что я потратил в вашей забегаловке. Купите себе на эти деньги совесть.
Обслуживания хорошие ( иногда нет ) , официанты могут хамить если у них полохое настроение , но и бывают хорошие , еда по нормальной цене, на 3 если еду брать то выйдет на 300 рублей . А так всё норм , еда норм , можно зайти и быстро перекусить или даже поесть . Один минус что когда ты поел ты убираешь сам . Много асартимента
Стараюсь редко ходить в такие места. Фастфуд это не моё. Мороженое беру почти всегда. Картошку по деревенски брала, что-то не очень. Мороженое макфоури с карамелью вкусно. Без шокадвдных крошек
Макдак люблю за то, что много точек и везде одинаковое меню, можно заказывать любимые продукты с уверенностью, что будешь сыт без негативных последствий (еда свежая и вкусная). Изменения есть и в хорошую и плохую стороны. Сок стал водянистым, картошка фри сухая. Зато картошка по-деревенски превзошла все ожидания!!! Крахмалистая, рассыпчатая внутри, с выраженным вкусом запеченого картофеля... съела 2 порции, соусом портить не стала - вкусно! Стрипсы и нагетсы стали однозначно лучше - сочнее. Текстура мороженого и коктейлей не изменилась, но сироп в коктейле по вкусу отличается ( в какую сторону не знаю, просто другой). Бутерброды - вроде такие, как и были ( заметила, что соленый огурец не такой как был раньше, а котлета показалась сочнее). Продолжу пользоваться сетью, но немного изменю набор любимых продуктов. Спасибо всем, кто старается сохранить для нас то, к чему мы привыкли!
23 июля сделали заказ через приложение вкусно и точка. Заказ привезли не наш. Позвонили оставили заявку на возврат. В приложении тоже оставили заявку на возврат денежных средств. Спустя неделю звоним спрашиваем, когда поступит возврат, сказали, что заявка одобрена, находится в каком-то финансовом отделе. Спустя еще неделю звоним спрашиваем что да как, говорят ждите. Звоним в сентябре уже, оказывается заявки никакой и не создали. Звоним еще спустя неделю, говорят создали, ждите уведомление на почту. Сейчас 23 сентября. Прошло 2 месяца, а деньги за заказ так и не вернули! Кормят лишь завтраками и обещаниями, сотрудники ничего не знают, информации у них никакой нет. Видимо придется писать на вас заявление, так как вы нарушаете ст.22 ФЗ №2300-1 “О защите прав потребителей” . Раз вы по-хорошему не понимаете, будете платить неустойку за превышение 10 дневного срока.
Вчера сделал заказа большого комбо, мне не положили большие картофельные дольки и вообще никаких, но соус самое главное положили. Менеджеры не справляются с управлением сотрудниками, заказы собираются очень долго, пока я ждал свой заказ, многие при получении жаловались что им что-то не положили. Никогда у меня не было претензий к ресторанам сети, кроме этого раза, а самое главное, что ресторан находиться в самом центре, в охотном ряду. Прошу руководство обратить внимание на подобные случае и оптимизировать работу коллектива, с учётом большой загруженности.
Не плохое место для быстрого перекуса, все понравилось, вкусная еда, быстро приготовили, единственный минус это огромные очереди, очень долго ждал чтобы добраться до кассы.
Большой и приятный ресторан. Готовят все быстро. Вид из окна чудесный. Одно из немногих мест рядом с Красной площадью, где можно бюджетно покушать и отдохнуть.