Отель. Место на Севере Москвы.
Возможно просто для 2024+. Но, Очень стильно. Очень чётко. Чисто, понятно и, всё работает как и должно.
Хилтон по рождению.
Оптимально по устройству номеров и их оборудованию.
По природе в очень зеленом районе столицы. Между Ленинградским шоссе и каналом Москва реки.
Парк Покровское-Стрешнево в 15 минутах пешком. Там практически лес, родник и даже бобры.
Вновь отстроенный Северный Речной Вокзал с парком, белками и портом в 3х остановках.
Магазины хорошие и ТЦ хорошие рядом, но не навязчивы.
Завтраки - шведские - лучшие - и очень «богатые».
И всегда, находясь здесь, чувствуешь популярность этого места…
Кто то в деловой поездке, кто днем на корпоративном слёте, кто то после сборов сборной, кто отдохнуть от обычности… но в любом случае без суеты.
Как-то ровно, эмпатия в атмосфере…
Паркинг свой тоже есть… Подземный…
МЦК «Балтийская» при выходе направо в 10 минутах по тротуару , а если дальше ещё 5 минут, то и метро «Войковская».
А! Печенье фирменное при заселении. Теплое. Ореховое. Каждому! Дети очень это ценят.
Я в восторге от этого отеля!
Во-первых , очень удачное расположение , если вы вылетаете/прилетаете из/в Шереметьево)
Сам номер просторный , есть все необходимое , приятный дизайн и самое главное , спокойные цвета интерьера.
Все принадлежности для душа есть.
Завтрак включен в стоимость проживания просто Божественный ! Не хотелось уходить.
Обслуживание на высшем уровне , приехали очень поздно, заказали еду в номер, очень быстро доставили и было вкусно !
Спа комплекс - это нечто ! Я была а восторге ! Удалось сходить даже в последний день утром (выселение в 12).
Спасибо огромное , обязательно остановлюсь ещё !!
Останавливалась в данном отеле несколько раз за последние 5 лет, в номерах от standard до deluxe, приятный лаконичный интерьер, шторы blackout, приятный текстиль. Дружелюбный сервис, прекрасное меню и реальное очень вкусно, услугами SPA не пользовалась, их прокомментировать не могу.
В последнее заселение (март 2024) с грустью обнаружила, что сменили линейку туалетных принадлежностей, но в наличии полная линейка: шампунь, кондиционер, гель для душа, крем, зубная щётка. Пилка для ногтей и ватные диски - по запросу )
Напротив Азбука вкуса, если ассортимент или цены не удовлетворили)
Надеюсь, отзыв будет вам полезным))
Отель в целом хороший. Раньше мы приезжали сюда раз в месяц: уютные, комфортные номера, вежливый и приятный персонал, достойный сервис, вкусная еда. Но… с февраля отель ввел новые правила, связанные с посещением СПА.
Суть этих правил заключается в том, что теперь посещение СПА оплачивается отдельно: 2000 рублей с человека. Если выйти из зоны СПА и вернутся больше, чем через час, то нужно снова платить за вход.
Рассчитаться можно только наличными или картой российского банка (что может быть сложностью для иностранных гостей).
Мы, как постоянные гости отеля, были крайне разочарованы этими нововведениями и приняли решение, что воздержимся от посещения отеля до тех пор, пока действуют новые правила.
Хотелось бы узнать, чем руководствовался человек, который придумал эти нововведения. Если в его фантазиях такой подход дал бы возможность заработать на СПА, как на доп услуге, то в реальности это ведет только к потере постоянных клиентов, наносит ущерб репутации отеля и снижает лояльность гостей.
Мы, как гости отеля, надеемся, что руководство отеля обдумает сложившуюся ситуацию и примет решение, основанное на принципе клиентоориентированности и институте репутации.
Место просто шикарное. Тут и отдохнешь, и расслабишься. Персонал приветливый, при заселении дарят теплое фирменное печенье. Мелочь, а приятно.
Номер отличный. Самое шикарное в нем - кровать. И матрас, и одеяло, и подушки - просто на отлично. Высыпаешься как дома.
Есть спа с бассейном, которые входят в счет номера.
Завтрак просто отличный.
Всем рекомендую данное место
Несколько раз были с подругой в этом отеле - были всем довольны. Чисто, вежливо и красиво. Готовы были возвращаться и не раз!
НО, бронируя на февраль заметили - посещение СПА теперь ограничено ОДНИМ разом в будние дни, а в выходные нужно заплатить 2000 рублей 🤣🤣
Вопрос к руководству: кто это придумал, как это пропустили и сколько выручки вы от этого потеряли?) Как минимум, 40 000+ рублей, именно столько бы вы получили от нашего пребывания здесь.
После этого нововведения вряд ли вернемся, удачи и разумных решений в будущем)
Была дважды. Приятный отель и персонал. Завтрак шведский стол великолепен) все вкусное и в достатке. Заходишь в номер и тебя окутывает приятный аромат) для меня запах моря и отпуска) чистенько.
При первом визите номер был идеален. Во второй визит - треснутая раковина в ванной, какая-то беда с торшером - абажур не прикручен был. (Это 218 номер). Мелочи, но заставляют на себя обратить внимание.
Также удалось посетить фитнес зал. Беговая дорожка вся трясется под тобой, неустойчивая. Не поддерживает тв, к сожалению( заниматься на ней мука.
Поэтому оцениваю на 4 из 5.
Останавливалась в отеле на время командировок. Из плюсов: хороший завтрак, многого разнообразных блюд, есть фрукты, овощи, повар может приготовить омлет на твой вкус. Номера достаточно большие, всегда чисто убрано. Главным плюсом для меня является расположение к офису. Из минусов: при заведении в комнате не хватало полотенец и халата с тапочками. При первой просьбе вопрос сразу решили.
Персонал всегда приветливый, при раннем заезде тоже не отказывают. Молодцы)
Великолепный отель. Сервис отличный, завтраки превосходные, мне с моими жесеими НЕЛЬЗЯ, много чего разнообразного можно было выбрать. Персонала приветсскет везде где бы ты не проходил. Забота чувствуется во всем. Нужно было на печатать документ спокойно в е организовали. Нужен пакетик положить подарок, тут же организовали. Я очень довольна и номером и общей атмосферой. Я рекомендую отель.
Отлично! Уютно, комфортно, вкусно!!! Хороший фитнес!!! Очень удобные кровати! Сервис в еомерах непножко слабоват, но это не влияет на общую картину от отеля. Хороший подземный паркинг. Вае убодно. В ресторанп обслуживание было долговато, путались с заказами но это даже интересно!!!
Шикарная гостиница! Все новое, чистое, современное и вкусное. Чуткий и вежливый персонал. Комплекс с бассейном и сауной тоже очень и очень хорош!
Особенно приятно, что в мой день рождения принесли очень вкусный бенто-тортик, а открытка подписанная от руки - это отдельная признательность и прям фишка! Так держать!)
Отличное место, чтобы выдохнуть. Прекрасное обслуживание. Просьбы исполняют в течение пары минут. При этом обслуживание ненавязчивое и крайне комфортное
Завтраки - вкусные, разнообразные, красиво сервированы
Номер просторный, уютный, стильный, есть все, что нужно
Спа. Выше всяких похвал! Акватермальная зона - уютная удобная, хамам и финская сауна отличные. Поплавать, расслабиться - то , что надо)))
Рекомендую)
Очень хорошее место, в ресторане очень вкусная и разнообразная еда. Везде очень чисто и доброжелательный и обходительный персонал. Советую остановиться там если будет стоять выбор. Так же имеются залы для проведения различных мероприятий в том числе конференций. Цены тоже очень приемлемые.
Гостиница Dable TREE by Hilton отличный выбор, для комфортного отдыха. Останавливались на две ночи, очень понравилось. На ресепшен при поселении, подарили два именных печенья.Приятно и вкусно.
Комфортные номера, оборудованы всем необходимым, есть вместительные шкафы, куда удобно разместились наши чемоданы и вещи.
Шведский стол отличный, огромный выбор на все вкусы, овощи и фрукты, был арбуз, вроде не сезон ещё, но вкусный и сладкий.
Особый бонус, в стоимость проживания входит, спортивный тренажёрный зал, сауна, хамам бассейн. Все чисто и достойно высокой оценки. Генератор льда. Приятно выйдя из хамам обтереть лицо, снежной шугой. Кожа тонизируется, лимфо дренаж. Можно заказать массаж.
В общем впечатления самые наилучшие. Спасибо всем, кто организовывает и поддерживает высокий класс обслуживания by Hilton
В номерах чисто, современно, есть бассейн, хамам, тренажёрный зал минимальный набор снарядов и тренажёров, есть ресторан с приятным персоналом, но, диваны обшарпаные , посыпалось и растрескалось покрытие(после НГ 2024, заменили на новые диваны, но они уже менее удобные), не вкусно готовят от слова совсем, за три месяца повара так и ничего более не менее не сотворили, самые не съедобные роллы с крабом
Бронировали номер в данном отеле на свадебную ночь,сам отель неплохой,номер чистый и просторный,локация удобная,но во-первых при заезде в номер на ресепшене были не очень приветливые администраторы,во-вторых как молодоженам не делают никаких привилегий от слова совсем( при бронировании оставляли комментарий что у нас свадебная ночь), в третьих при заезде впервые в данный отель нам не рассказали про все удобства отеля,только про завтрак(не было сказано что был включен завтрак,пришлось самим спрашивать). И самое главное что нас расстроило совсем это конечно же отдельная плата за спа зону, нововведение произошло не так давно, а на момент заезда нас не предупредили. Мы конечно немного огорчены данным сервисом в отеле.
Был в номере с двуспальной кроватью (стандартный). Все понравилось: высокие потолки, хорошая площадь, панорамное остекление, отличная звукоизоляция. В бассейн (небольшой) с сауной ходил - вполне нормально, количество посетителей ограничено (нужно записываться заранее).
Обслуживание на высшем ! Так держать ! Очень приятная атмосфера,которую создали и поддерживают сотрудники отеля ! Завтраки-отличные ,большой выбор блюд! Атмосфера -уюта и гостеприимства! Самое главное -везде чистота !!! То место -куда хочешь вернуться ! Рекомендую!
Любой отель из семейства Hilton – это достойное место не только для комфортной работы, но и восстановительного отдыха.
Мы с командой и с женой останавливались в DoubleTree несколько раз и каждый раз я был приятно удивлен качеством обслуживания и комфортабельностью номеров.
Во-первых, хотел бы отметить просторные и уютные номера. В них есть все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, телевизор, кондиционер, мини-бар и т.д. Номера всегда чистые и свежие, что очень важно для меня.
Кроме того, в DoubleTree есть прекрасный стильно оформленный ресторан, где можно насладиться вкусной едой и напитками. Обслуживание также на высшем уровне, персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Также стоит отметить, что в гостинице есть множество удобств для гостей, таких как тренажерный зал, бассейн, сауна и спа-центр. Это позволяет мне расслабиться и отдохнуть после долгого дня.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в гостинице DoubleTree by Hilton и рекомендую ее всем, кто ищет комфортабельный и качественный отдых.
Потрясающее место ( отдельно отмечу Спа) очень уютно, чисто, красиво, вежливый персонал, после массажа как в раю, приятная чайная церемония и кучу эмоций . Огромное спасибо . Цены приемлемые
Советую
Отличный отель! Интересный дизайн, интерьеров. Бассейн не большой но все очень уютно. Завтраки отличные! Парковка 500р, для Москвы гуд прайс! Был раз 10 все отлично всегда! В зале только мало воздуха для тренировок.
Шикарная гостиница в Москве!
Одна из лучших, где я был в командировках.
Но и цена чуть выше остальных.
Удобное расположение в рамках большого города (для меня), подъезд к ней, подземная парковка, ожидание такси по минимум, а так же метро в 10 минутах, если кому-то нужно.
Сервис, персонал и еда на высшем уровне.
Номер качественно убирают каждый день и пополняют химию, меняют полотенца и всегда новая вода.
Зелёная инфраструктура, на берегу водохранилища, уютный дворик, множество помещений для конференций.
Рекомендую!
Один момент, за который ставлю минус и только в комментах - курица на завтрак и обед всегда была суховата... но с филе часто такое, просто нужно уметь готовить :)))
Остальная еда и подача очень вкусная и достойная.
Комфортный отель для длительного отдыха и/или остановки в командировке. Еда в ресторане вкусная, порции большие. В номер заказывали ужин, доставлено горячим и очень вкусно. Персонал вежливый, улыбчивый. Спа порадовал классным массажем.
Достойный отель - рекомендую. Отличный ремонт, пока сам по себе не изношен. Самое оно для проведения корпоративных мероприятий (стратегические сессии, подведение итогов года, конференции и тд) - есть все для этого.
Большой выбор блюд и их достойное качество.
Также понравился персонал - всегда все подсказывали.
Несмотря на близость ленинградки - во внутреннем дворе - тишина и спокойствие.
Далее по конференц-залу.
Отличная вентиляция, температурный режим. Норм по оснащению - проекторы, столы/стулья. Отличная поддержка.
Паркинг отапливаемый, места для парковки есть. Сам паркинг платный.
Как и за все хорошее - придется прилично заплатить…
Отель хороший. Здание, номера. Обслуживаниетак себе. Кухня -так себе. Брали яйца Бенедикта, официанты не знают состав, вкус не самый лучший. Ел это блюда а новой Риге, там на несколько уровней выше .Заказали доставку еды через Яндекс еда, не соизволили подогреть еду в отеле мотивируя прлитикой отеля. Хотели попасть в спа, сказали ,что все расписано и нет мест, но пока купались в бассейне не было ни одного человека в зоне спа. Отель просто не имеет персонала ,что бы покрыть спрос. В зоне бассейна очень ограничено место и найти себе диван практически не возможно, кроме как подсесть к другим отдыхающим. За спуно следят плохо, жара практически нет. В обще отель произвел не плохое впечатление, но он только для людей, которые приехали в командировку. Просто приехать и отдохнуть от городской суеты- не сюда.
Сначала о плюсах. Удобное расположение, симпатичный интерьер. Хороший ресторан в отеле. На этом все. Отель не тянет на 5 звёзд в моем понимании. Пустой минибар (наполняют по депозиту), балкона нет, ванная комната очень тесная с дешевыми шампунями неизвестной марки. Не зубной щетки, ничего. Все видимо по запросу. Но это дико не удобно, лично для меня) Еще в отеле нет спа, что тоже не очень радует. После жалоб думали пойдут на встречу и хотя бы поменяют номер на номер с видом, но предложили за это доплатить. Больше не вернусь в этот отель.
Ежегодно ездили с подругами на 8 марта в этот отель. Всегда твердая пятерка и рекомендации знакомым «цена-качество».
Однако больше не приедем. На ресепшен скучающие сотрудники весело объявили о нововведениях с посещением спа центра. Платно 2000/чел. Неужели нельзя уведомить заранее, я за неделю спрашивала о предварительной записи ( действовала в карантин)я
Включайте тогда уж в стоимость номера эту стоимость.
Принести бокалы в номер-500 рублей.
Вечером решили выпить кофе, спустились в халатах. Комментарий бармена: «даже не знаю, можно ли обслуживать людей в халатах».
В остальном все прекрасно. Но в следующем году выберем другой отель, проблем с выбором в Мск нет.
Все понравилось. Расположение удачное, завтраки вкусные, номера чистые. Отличная зона спа, тренажерами воспользоваться не успели. В общем все понравилось, по запросу оперативно все предоставляли, за это отдельная благодарность сотрудникам
Супер отель! Шикарные люкс номера! Прекрасный разнообразный богатый шведский стол. Всегда все свежее и вкусное! Тем кто планирует посетить столицу, рекомендую остановиться в этом отеле.
Один из самых лучших отелей в этом ценовом сегменте
Периодически выбираемся в отели со спа, и могу сказать, что этот один из самых классных
Зона спа небольшая, но вмещает себя все количество народа (как нам сказали, было полное заселение). Очень понравился хаммам с эвкалиптовым веником, хорошая (не холодная) сауна и бассейн с противотоком
Номера большие, хорошо убранные и приятно обставленные
Спасибо за бесплатные сок, колу и воду в минибаре (в некоторых отелях минибар вообще закрывают на замок)
При заселении сотрудники на ресепшн все рассказывают, вопросов не остается куда и когда идти
Что можно улучшить - сделать завтраки чуть побогаче
Выбрали этот отель, так как давно слышали очень хорошие отзывы о нём, отдыхали вдвоём с супругой, что бы не много отдохнуть и расслабиться в СПА. И так минусы начались с момента заселения: оборванная гардина в номере и рваные наволочки, персонал который абсолютно не способен идти на встречу к клиенту( тарелка в номер - 500 р., парковка для клиентов отеля тоже платная, Спа - людей море, как выяснилось позднее отель не ориентирован на постояльцев так как любой желающий не проживающий в отеле за отдельную плату может его посещать, отсюда и очереди, бар и алкоголь в отеле максимально низкого качества не соответствующего отелю уровня 4 звезды, вообщем минусы можно перечислять бесконечно, просто не сосем хочется уделять на это время.
Что из того что понравилось, это кухня в отеле, завтраки, приготовленно всё изумительно, разновидности на любой вкус, интерьер отеля, интерьер номера на чистую 4*, но не на 5! Номер соответствует 4*. Отдел бронирования отзывчивый и идёт на контакт, сделали скидку, т.к. брали 2 совместных номера. С завтраками вышло 15800. Если звонить в другие близлежащие отели такого уровня, то цена тысяч на 5 выше. Парковка 500рублей, в паркинге. На улице не знаю, но там мне кажется с местами будут проблемы, их не много. Что не понравилось, молодой человек на рецепшен, не шёл на контакт. Все обыденно и лаконично с его стороны, как в аптеке, без улыбки. Бассейн для детей с 7 лет и только с 9 до 11 утра!!!!!!!!!!!!! Мы отель брали для детей, чтобы был бассейн, в который можно сходить вечером с детьми. Но увы не получилось, брали номер на сутки, утром времени не было сходить. Эта конечно информация больше для семей с детьми. Все остальное соответствует 4*.
Мы с коллегой были в командировке. Наша конференция проходила в отеле. Огромная благодарность всему персоналу за внимание, заботу и первоклассный сервис. Отдельная благодарность персоналу ресторана и поварам! Кухня очень вкусная! Всё было чудесно! Рекомендую!!!
На новогодних праздниках были в этом отеле , в премиальном номере ) мы остались очень довольны ) встречают с теплыми печеньками 🥹ну как же это мило )) Номер на Ленинградское шоссе с панорамными окнами, высоченные потолки ! Все чисто в номере и удобно ! В хамаме и бассейне тоже понравилось , людей почти не было, когда бы спустились . В общем вошел в топ наших отелей! Большое спасибо за гостеприимство )
Отличный отель,отдыхали с мужем,завтраки просто суперские:кофе с кофемашины,фреш морковный,шампанское,пиво и много разнообразной еды.Есть хамам,сауна и в бассейне джакузи,поразила женская раздевалка:душевые кабинки закрываются дверцами,все очень чисто и новые,чистые номера
Сегодня ужинали в ресторане при отеле, нас обслуживала девушка менеджер Алина. Хочу выразить огромную благодарность отелю, какой сервис на высшем уровне вы показываете. Кухня очень хорошая, особенно хочу отметить блюдо «камбалу» . Я давно не получала столько эмоций от такого приготовления. Вы большие молодцы, так держать 👏
Обязательно будем впредь останавливаться в этом отеле ) Также хочу отметить, что отель очень удобен по расположению!
Очень хорошая гостиница. Только хорошие впечатления.
Расторопный и приятный румсервис, чистые и уютные номера. Много расходников и все высокого качества, халаты, полотенца, средства гигиены, пакетики, косметические средства. Все на высшем уровне.
Афигенный спа, приятный бассейн, диванчики.
Завтраки просто космос.
Рекомендую.
Минус только один, заказал ночью два бокала под вино в номер, сказали 500 рублей. Серьёзно? 😂
Знаю этот отель с 2017 года, и хочется сказать что номера «устали» хорошо бы сделать ремонт(хотя бы легкий и устранить недочеты в сан узле, были в номере 458, про остальные сказать не могу точно, но знакомые периодически останавливаются в отеле в командировках и также слышу что сан узлы выглядят не очень :(
поменять лейку в душе тоже было бы неплохо, мало того что она в ржавчине, из половины отверстий не идет вода и напор тоже еле-еле, на фото видны сколы в самой ванне и на ванне, плесень в углах )также в нашем номере были вздутые обои под потолком, возможно с 5 этажа подтопили номер;
Из минусов еще, платный спа по выходным 2000р за человека; чтобы попросить какой либо столовый прибор или бокал просят 500р или что то заказать из рум сервиса тогда бокал дадут бесплатно;
Также не сказала бы что персонал приветливый (как будто уставшие), славянской внешности персонала почти нет;
Номера можно было бы убирать лучше! (Кружки были грязные)
Плюс у нас были рваные наволочки :(
Халаты очень жесткие! Назвала бы их тоже «уставшими»…
Из плюсов: красивая акватермальная зона, хамам душевный с хорошей температурой, джакузи, бассейн все как надо)) подушки на диванчиках около бассейна тоже бы заменить (они даже не успевают просохнуть от мокрых тел и впитывают все запахи), мы были в спа в среду вечером в районе 20:30 людей было очень много, на след день в 12 часов дня было 3 человека :)
Завтраки вкусные, хороший выбор блюд, как говорится на вкус и цвет любой найдет чем себя побаловать с утра пораньше :)
Я люблю этот отель, вернусь еще скорее всего) но надеюсь что наши отзывы все таки читает администрация отеля и они обратят внимание что стоит изменить/улучшить! :)
Один из любимых отелей столицы. До Шереметьево рукой подать. Чисто, опрятно. Еда на высоте, персонал приветлив. Уютная атмосфера, своя зона спа и спортзал со всем необходимым
Хороший отель. С большим выбором блюд на завтраке (выпечка, фрукты, салаты, гастрономия) и очень мило, что есть уголок китайской кухни.
Достойный спа, есть хамам, финская сауна, бассейн и тренажерный зал. Обычно приезжая по работе или насыщенной программе в Москву, хочется немного расслабиться и наличия такого вида отдыха радует как никогда.
Так же видно, что отель уже не новый и бросаются в глаза некоторые потертости, но в целом очень хорошее место.
Шикарный отель, чистый, шикарные завтраки и приветливый персонал, рекомендую, также хочу отметить прекрасное месторасположение и удобный паркинг, Огромное спасибо за прием
Отличное место, был на деловой встрече. Рядом водохранилище, уютная обстановка, вежливый персонал. Однозначно рекомендую к посещению. Для деловых встреч, есть всё необходимое.
Очень уютный отель. Хорошие чистые номера, удобная парковка, вежливый персонал. В номере есть гладильная доска с утюгом, набор для чая/кофе. Замечательное место для отдыха.
Добротный отель, хороший спа, в день рождения сделали выезд в 14, а не в 12 часов, как положено, и подарили торт - мелочь, но приятно. Номера уютные, халаты приносят по запросу. Завтрак сытный и разнообразный, но больше диетический (с моей точки зрения). В целом, соотношение качество /цена достойное.
Очень классный отель. Был на конференции. Много красивых и уютных залов для переговоров. Ресторан на высшем уровне. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую 👍🏻
Плюсы: номера чистые, уютные, вежливый персонал, вкусная еда, красивый интерьер.
Минусы:
ужасная слышимость!!! Снимаю две звезды за бессонную ночь 🤦♀️ Впечатление,что ты не в номере, а на открытой местности где то. (Номер 231)
Не точная информация при бронировании. В бронь входило посещение спа, по факту сказали доплатить. Мне не понадобилось,но это странно.
Отличный отель, завтрак хороший (фрукты, нарезка, чай, кофе, каши) достаточно неплохой бассейн хоть и показался маленьким, понравился хаммам с эвкалиптом. Из минусов: возможно уже пора герметик местами обновить в ванной комнате.
Хорошая аква зона, уютный номер, инфраструктура.
Жили в люкс 474, душ протекает и заливает весь пол полностью.
В номере нет столовых приборов, ножниц, места чтобы отпарить вещи, кофе машина не работала, еда дорогая и очень посредственная, не очень приятный персонал на ресепшен , очень неудобные подушки и абсолютно анатомичны ( вредят позвоночнику)
В люксе мини бар Балтика 7, ну просто жесть....
К уходу Не хватает крема для рук, воздух очень сухой
Сауна не работала была холодной
Сколы на мебели
Дырки на халате
Платная аква зона в выходные вообще бред
В спа за три дня не было окошек
Плюсы : бассейн, классный матрас, в номерах чисто, быстро решают вопросы
Итог : стоимость завышена
Заезжали в отель на выходные, в целом отель - отличный, но вопросики все же имеются.
Изначально мы ехали в отель ради СПА, на что сотрудник на ресепшен сообщил, что спа по выходным платный - 2000 руб/чел, посетить можно один раз.
Окей, смирились и пошли в номер.
В целом, все отлично - приятный запах, просторный номер. Но почему за свои деньги в номере можно обнаружить пивную крышку и обои, которые отходят от стены? Окей, не критично, смирились и пошли в спа.
Тут вопросов не возникло (кроме 2000 руб с человека), отличный бассейн и сауна, чистые раздевалки. В женской помимо халатов и полотенец можно найти мицеллярную воду, дезодорант и прочие женские мелочи. Мелочь, а приятно :)
Самое «приятное» осталось на вечер - при просьбе принести в номер бокалы и ведерко со льдом, нам сообщили, что доставка стоит 500 руб, но есть бесплатная опция - сходить самому. Окей, опять смирились и пошли сами за бокалами.
В продолжение вечера были чудные соседи, устроившие вечеринку в одном из номеров на этаже. Да, даже не в соседнем номере, а на этаже. Вывод только один - звукоизоляция оставляет желать лучшего.
Окей, смирившись и тут, звоним на ресепшен (время, к слову, 3 часа ночи), сотрудник удивленно принимает информацию и через несколько минут мы слышим стук в номер, откуда идет шум. Напоминаю, номер был не соседним, но было ощущение, что стучатся к нам.
Вечеринка закончилась - шум нет. Ребята ходили по коридору и громко хлопали дверьми. Тут уже вопрос не к отелю, но над звукоизоляцией можно было и подумать.
Подытоживая вышесказанное - отель и правда неплохой, но решения менеджмента относительно дополнительного дохода весьма неудачные. Приветственное печенье в конечном счете выглядит как бесплатный сыр в мышеловке и не больше.
Не первый раз останавливаемся в дабл три и очень любим этот отель.
Безусловно, есть свои минусы, но они не портят впечатление от отдыха нисколько.
В этот раз отмечали ДР. Отель предлагает бутылку игристого и набор фруктов. При регистрации обозначили время, в которую нужно принести презент, но в итоге позвонили с просьбой принести пораньше.
В итоге ждали румсервис опоздал на 45 минут и пришел в первоначально оговоренное время. Видимо в качестве извинения мы получили огромную бутылку просеко 1.5 л и сет из мясных закусок.
Касаемо недочётов номера пишу здесь с надеждой, что отель их устранит, т.к. номер обошёлся нам в 20000р и за такие деньги хочется, чтобы все было идеально:
- "уставший" слив воды, который уже просит ремонта
- дырявая тюль
- дырявый халат ( в целом, эксплуатации не мешало и заметно со стороны не было)
- сколы на мебели