Metropol Hotel Moscow

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

5859 ratings

Rate this place

1630 reviews

By default

Latefa M

Level 2 Local Expert

A very bad service from the concierge he will not help and he offer his packages only to take from or he will not correspond with me.!! Very, very rude way of dealing with Elite customer . I am so disappointed, and this should be refunded emotionally and financially. The manager will be informed regarding this subject, and I’m not gonna be settle about it . Very popular chain, such as Metropol Hotel have this kind of low class service and attitude . the WhatsApp conversation between me and the concierge this level is beyond expectations and downgraded !!!!!

Show business's response

Aisha Albuainain

Level 3 Local Expert

Amazing hospitality and service

Show business's response

FATHI BENAHMED

Level 7 Local Expert

5 stars

Show business's response

Андрей Куракин

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Отдыхали всей семьёй в отеле Метрополь не первый раз и как всегда всё на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Идеальное расположение отеля. В уникальном, историческом здании. Профессиональный, внимательный, вежливый, отзывчивый персонал. Номера отеля это отдельное произведение искусства. Стильно, уютно и в тоже время современно и технологично. Завтрак в отеле всегда выше всяких похвал. Всё очень вкусно. Каждый найдёт, что ему по душе. От вкуснейшей молочной каши до ароматного кофе. Сотрудники рестораны всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. А какая атмосфера... это просто КОСМОС. Старинный зал с колоннами и скульптурами и всё это под аккомпанемент арфы. Если отель в Москве, то это однозначно МЕТРОПОЛЬ!

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Отель- легенда. Хоть и Не являюсь поклонником подобного старинного тяжелого стиля в интерьере, все же от отеля только лучшие впечатления. Очень дружелюбный персонал. Все четко. Профессионально, деликатно и предугадывая желания посетителей. Особо хотелось бы отметить качественное постельное белье и шикарное меню…подушек)) завтраки! Это отдельная тема. Одни из лучших, что я видел. Очень разнообразно. Вкусно. А особая историческая атмосфера ресторана , усиленная звуками арфы создает невероятную атмосферу. Локация- топ. Самый центр столицы. Вокруг множество ресторанов и кафе.

Show business's response

Дагмара А.

Level 11 Local Expert

Роскошный, красивый, уютный отель! Провели здесь три чудесных дня. Очень удобное местоположение. Впечатления незабываемые остались. Невероятно нарядный интерьер , в хорошем смысле) завтрак понравился. Так же ресторан отеля порадовал. Я пробовала десерт, муж - борщ. Мы всем остались довольны. Изысканно, со вкусом. Персонал тоже очень доброжелательный. Очень полюбили этот отель 💛

Show business's response

Тиунова В.

Level 3 Local Expert

Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство. В номере все изумительно, очень удобная кровать, много подушек, спали лучше чем дома. Завтрак заслуживает отдельного отзыва, каждый найдет для себя любимое блюдо, шеф повару отдельная благодарность. Ходили в сауну, бассейн теплый, дети были счастливы, предусмотрены полотенца в сауне, вода. Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. С уверенностью рекомендуем всем посетить отель Metropol.

Show business's response

Evgeniya Akhmedova- Эзотерический маркетинг - Коучинг продаж.

Level 16 Local Expert

Очень колоритный атмосферный исторически богатый отель. Внимательное отношение. Потрясающий, наивысшего уровня, очень многогранный вкусный завтрак под живую Арфу- блаженство, есть всё. Выпечка- шедевр! Номера уютные, чистые, ухоженные. Я проживала в историческом люксе напротив Большого театра - в восторге от колорита и мягкости постели! Благодарю за комплимент, очень ценно внимание и забота.

Show business's response

Ангелина Панина

Level 3 Local Expert

Необыкновенно красивый отель с отличной локацией, прекрасный персонал, шикарный номер, оснащенный современной техникой, дорогой посудой, качественными косметическими средствами; комплименты от отеля в виде шампанского и эксклюзивных конфет, меню подушек и много других приятностей! Еще один плюс-это шикарный завтрак под звуки арфы! Также хочется отметить новогоднее оформление отеля, это заслуживает отдельных комплиментов!

Show business's response

kkkk qqaw

Level 5 Local Expert

Шикарный отель в историческом здании. Обслуживание на высоте, внимательный персонал,интересные номера с историей, отдельный пункт это лифты, старинные, деревянные, с витражами. Завтрак шикарен, есть все от фруктов до красной икры, шампанское, отдельная станция с азиатской едой, атмосфера лучшая, фонтан, арфа. В номерах невероятно удобная постель, вид из окна на Кремль и Большой театр. Невероятный отель!

Show business's response

Олег

Level 15 Local Expert

Одно из Шикарнейших мест в центре я Москвы , посетил недавно ,пришел на завтрак , шведский стол , настолько все вкусно , что можно Язык проглотить , подходы к игристому не ограничены , такого чуткого и трепетного отношения не встречал , ни в одном отеле , отдельное спасибо Дмитрию , потрясающее впечатление оставила сотрудница Елизавета , лучшего обследования я не встречал не где Лиза Браво , одним словом Восторг , Вы сделали мой День рождения одним из лучших Дней в году

Show business's response

Андрей Д.

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель, отмечали юбилей супруги в декабре 2024г. Завтраки шикарные, особую нотку добавляет красивейший зал и музыкальное сопровождение на арфе. Обслуживание на высоком уровне. Очень удобно посещать театры в окрестностях отеля. Также посетили ресторан Савва - тут все на высоте! Обязательно ещё вернёмся ) Спасибо!

Show business's response

Людмила Баташова

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность персоналу гостиницы Метрополь за комфорт, уют, приятную атмосферу. Прекрасный номер, чудесный новогодний декор отеля, доброжелательность и внимательность персонала - всё это произвело хорошее впечатление и создало праздничное настроение. Мы с удовольствием будем останавливаться в Метрополе.

Show business's response

Кондратьева А.

Level 4 Local Expert

Как-то решила наконец отдохнуть от суеты и остановился в «Metropole». Интерьер кажется одновременно классическим и современным: мраморный пол, мягкие бархатные диваны и величественные люстры. Номер просторный, с огромным кожаным креслом и панорамным окном, выходящим во двор, где видны старинные особняки. Утро началось с завтрака в ресторане «Central»: домашние сырники, нежный омлет с трюфельным маслом и свежевыжатый апельсиновый сок зарядили энергией сразу. Спа-зона порадовала джакузи с ароматом жасмина и бархатистыми полотенцами – после этой минуты отдыха думал, что не захочется никуда уходить. Обслуживание заботливое: горничная осторожно убирала комнату, не тревожа мои документы, а на ресепшене предложили бесплатный аперитив в баре вечером. Уходила из «Metropole» с ощущением, будто побывал в уютном дворце.

Show business's response

Симонян

Level 26 Local Expert

Роскошь в самом сердце столицы Отель «Метрополь» - это не просто гостиница, а настоящее произведение искусства, где каждый уголок дышит историей и великолепием. Расположенный на Театральном проезде, он встречает гостей величественным фасадом, за которым скрывается целый мир утонченной роскоши. Атмосферное пространство Первое, что поражает - это потрясающий интерьер. Мозаика, лепнина, хрустальные люстры - всё это создает неповторимую атмосферу начала XX века, когда отель только открылся. Особенно впечатляет знаменитый ресторан «Метрополь» с его роскошным убранством и изысканной кухней. Безупречный сервис Персонал отеля работает на высочайшем уровне. Здесь каждый сотрудник - настоящий профессионал, готовый помочь с любым вопросом. Номера, хоть и не самые просторные, но невероятно уютные и оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Идеальное расположение Расположение отеля - его главное преимущество. Буквально в двух шагах находятся все знаковые места Москвы: Красная площадь, Большой театр, ГУМ. Это идеальное место для тех, кто хочет быть в центре культурной жизни столицы. Незабываемые впечатления Провести ночь в «Метрополе» - значит прикоснуться к истории и почувствовать себя частью чего-то особенного. Это не просто место для ночлега, это настоящий дворец, где каждый гость становится частью его волшебной атмосферы. Рекомендую всем, кто хочет получить незабываемые впечатления от пребывания в Москве! Оценка: 5 из 5 P.S. Обязательно посетите знаменитый купол ресторана - оттуда открывается потрясающий вид на ночной город.

Show business's response

Сергей Воробей

Level 30 Local Expert

Впечатляющий интерьер, вкусная еда, был в этом историческом и архитектурном месте с 18-19 июня на конференции, интерьер внешний и внутренний поражает красотой шиком и пафосом. Чисто, персонал вежлив и вышколен. Отлично! Буду в Москве с семьей, остановлюсь для проживания тут обязательно!

Show business's response

Юлия С.

Level 8 Local Expert

Лучший отель в Москве. Отличное расположение. Шикарные новые номера, современный ремонт. Постельное белье, одеяла обалденные. Меню подушек 🔥 Завтраки под куполом одноименного ресторана создают незабываемую атмосферу утра. Богатый выбор шведского стола. Продолжим останавливаться во время каждого визита в столицу.

Show business's response

Marina Z

Level 12 Local Expert

Метрополь - самая старая гостиница в Москве и спустя 125 лет одна из самых роскошных и удобных. И сервис на высоком уровне, функциональность, освещение, забота персонала, выбор подушек (из вишневых косточек особенно) Удобные, функциональные номера, множество точек освещения и высокие потолки,... Отдельно выделю расположение: до Большого театра 1 минута, до Кремля 7 минут.

Show business's response

Валентина Патранова

Level 7 Local Expert

Все хорошо в отеле Метрополь - от замечательной истории до вышколенного персонала! Но... При входе в отель не хватает перил вдоль лестницы, что очень затрудняет подъем и спуск для людей пожилых. Мне довелось здесь побывать в качестве гостя юбиляра, который решил отметить в Метрополе день своего рождения. Все было хорошо, кроме одного, о чем написала выше. Надеюсь, руководство отеля учтет это пожелание.

Show business's response

Андрей Пеpшин

Level 26 Local Expert

Бросается в глаза элегантность и роскошь интерьера, который создаёт атмосферу уюта и комфорта. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с любыми вопросами или просьбами. Номера в отеле просторные и хорошо оборудованные, с удобной мебелью и современной техникой. Из окон открывается прекрасный вид на город, что создаёт незабываемое впечатление. Завтраки в отеле были вкусными и разнообразными, с большим выбором блюд. Расположение отеля также заслуживает внимания. Он находится в самом центре Москвы, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей и мест отдыха. Рядом с отелем есть множество ресторанов, кафе и магазинов, где можно провести время после насыщенного дня. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в отеле Metropol Отель Москва. Я рекомендую его всем, кто хочет насладиться комфортом и роскошью в самом сердце Москвы.

Show business's response

Дарья Дарья

Level 8 Local Expert

Добрый день! С удовольствием хочу поделиться отзывом о пребывании в отеле Metropol. Восторг, уют, прекрасный дружелюбный персонал и неповторимая историческая атмосфера. Брали предложение «Романтика для двоих», шикарный ужин, который сервируют в номере. Комплиментарные игристое и конфеты от шефа, которые уже ждали нас после заселения. Отдельно хочется отметить руководителя службы бронирования Наталию, которая любезно помогла с оформлением, ответила на все вопросы и сразу создала волшебную атмосферу нашего пребывания. Наталия, огромное вам спасибо за индивидуальный подход к клиенту! В том числе благодаря вам отмечать знаковое событие будем именно у вас в отеле🩷 Однозначно рекомендую!

Show business's response

Селезнёва З.

Level 4 Local Expert

Собираясь на театральный уикенд, выбрала «Метрополь» и сразу ощутила дух старой Москвы: лепнина на потолках, огромные хрустальные люстры и мраморные полы. Номер оказался просторным, с высоким потолком и фирменной мебелью в стиле ар-деко. Завтрак в ресторане «Централь» — это отдельная история: свежая выпечка, блинчики с творогом и фонтаны из шампанского создавали праздничное настроение. Сервис безупречен: горничные каждый вечер оставляли свежие цветы, а на ресепшене мгновенно отозвались на просьбу подстроить температуру в номере. После долгого дня в городе возвращаться сюда было приятно.

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

В Метрополь праздновали свадьбу. Все на очень высоком уровне, сервис, обслуживание, персонал. В отеле останавливаются много инстранных туристов и звезд. Отличные номера. Роскошный интерьер. Много залов в разном стиле со своей историей.

Show business's response

Ксения Крылова

Level 7 Local Expert

Шикарное место. Была здесь уже несколько раз на классных Мероприятиях Кода Публичности. Красивое место, просторно, историческое, классные ощущения💙 Здесь особые ощущения, вообщем надо здесь быть. Выступление здесь мечта

Show business's response

Оксана Новокрещенова

Level 9 Local Expert

Прекрасный исторический отель. На завтраке в ресторане играют на арфе. Вкусная еда, всегда есть икра. Номера на любой вкус, исторические, реновированные и самые новые, недавно открылись. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Баташов

Level 2 Local Expert

Мы с женой и внучкой останавливались в гостинице Метрополь в праздничные новогодние дни. Получили огромное удовольствие от пребывания в легендарной гостинице. Всё, начиная от комплиментарного шампанского и эксклюзивных конфет до прекрасного завтрака под живое исполнение арфы, было приятным и качественным, создавало прекрасное праздничное настроение. Ощущение комфорта и уюта определил высочайший сервис. Отдельная благодарность внимательному и доброжелательному персоналу гостиницы. Идеальное местоположение Метрополя обеспечило быструю пешую доступность к театрам, достопримечательностям столицы. Однозначно рекомендую к посещению.

Show business's response

Кристина Логинова

Level 13 Local Expert

Супер отель. Было совещание по работе. Обслуживание, номера, еда, всё прекрасно и соответствует уровню. Отличное расположение, рядом Красная площадь. Спасибо за гостеприимство. Вы на высоте!!!

Show business's response

Мирослав Молчанов

Level 8 Local Expert

Регулярно останавливаюсь здесь. Отличный персонал, знаменитые завтраки, сауна на минус первом. Номера хорошие. Есть с видом на большой театр. Есть с более современным ремонтом но во внутренние дворики.

Show business's response

Секачева Кира

Level 8 Local Expert

Шикарный отель в историческом здании, в коридорах прям пахнет музеем. Обслуживание на высоте, внимательный персонал, интерьер номера- винтажный, много интересных вещей с историей, отдельный пункт это лифты, старинные, деревянные, с витражами. Завтрак очень богатый, есть все от фруктов до красной икры, шампанское, отдельная станция с азиатской едой, атмосфера романтичности и праздника, фонтан в центре зала, арфа. В номерах невероятно удобная постель, вид из окна на Кремль и Большой театр. Невероятный отель, рекомендую.

Show business's response

Самвел Хачатурян

Level 15 Local Expert

Отличный отель, вежливый персонал, вкусно кормят, номера чистые. Много конференц-залов на разное количество гостей. Рядом Кремль, Красная площадь, ШУМ, ЦУМ, Большой театр, Малый театр.

Show business's response

Denis Viktorov

Level 5 Local Expert

На мой взгляд лучший отель в Москве по сочетанию цена-качество среди 5 звездочных отелей. Расположение, сервис, чистота, уют - все 10 из 10! Отдельно отмечу матрас и подушки. Так сладко не спится даже дома. Ну и завтрак, однозначно лучший отельный завтрак в столице. Максимальная оценка!

Show business's response

Андрей Бобровский

Level 5 Local Expert

Историческая атмосфера, великолепное расположение, отличныые номера и обслуживание! Отдельное восхищение завтраками!!! Наш любимый отель!!!!!! Всегда возвращаемся с большим удовольствием.

Show business's response

Альбина Ф.

Level 4 Local Expert

Невероятный отель! Расположение в самом центре, отзывчивый персонал, шикарные завтраки, большие номера! В день рождения подруги заказывала доставки, консьержи все приняли в мое отсутствие и ровно в 23:55 доставили в номер, как я и просила! Обязательно вернусь еще в этот отель!

Show business's response

Евгений Никитин

Level 11 Local Expert

В общем отель хороший в своем стиле, дерово, мрамор. Номер был вполне просторный, места хватало. Завтраки порадовали, а так же игра на арфе каждое утро. Единственное, что в ванной комнате вода вытекала из кабинки и если включить сильный напор то будет потоп :)

Show business's response

Анна Андреевна

Level 5 Local Expert

Приехали на Елку в Кремле, остановились в историческом полулюксе. Все впечатление было омрачено сразу на ресепшн. Когда приехав в 18:00 наш номер был все еще не Готов и пришлось сидеть ждать. Благо-детям подарили раскраски и плюшевых медведей и сильного нытья с дороги почти получилось избежать. Надеясь отдохнуть, поднялись в номер. И вместо очарования дизайном исторического полулюкса мы просто афигели от холода. Батареи в номере были перекрыты, а окна приоткрыты…. Шубку я снимать не стала и детей раздевать было бы опрометчивым решением. Звонок на ресепшн. Приходит «дядь Вася» открывает вентили на батареях, закрывает окна и вручает нам обогреватель. Занавес. Все пребывание в отеле мы мерзли. Про уборку тоже вопросы. При заселении приветственные вкусняшки в номере. Отлично, приятно. А на след день номер мы покинули в 12 дня, а вернулись в 20:30 ииииии та-дам !!! уборки в номере не было. Ок, заправить постель я и сама заправлю, а грязная посуда? Мне самой помыть? Ребят, серьезно? Метрополь! Да, не люкс, но полулюкс 😂 исторический 😂. Короче, ожидание-реальность! Провал, ребята! И дело как бы не 150 косарях за два дня, а «за державу обидно». Отель с интересной историей и именем и такой никакой сервис … В целом сам отель симпатичен, ресторан и завтрак замечательный. Было интересно прочитать книгу об истории становления отеля. Геолокация,естественно, выигрышная. Бар «Шаляпин» весьма хорошее впечатление оставляет. На этом все.

Show business's response

Светлана

Level 17 Local Expert

Была на медицинской конференции в зале Метрополя. Очень удобно, уютно. Атмосфера исторического здания помогает получению знаний современной науки. Спасибо организаторам!

Show business's response

Ekaterina Zinchenko

Level 17 Local Expert

Отель, пропитанный историей. Просторный банкетный зал с фонтаном поражает роскошью. Расположение рядом с Большим театром и Красной площадью. Вкусные завтраки.

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Отель обоснованно отвечает 5 звездам ! Завтрак под звуки арфы Отличное обслуживание, чистота номеров . Хотелось бы конечно обновить спа зону ( но нет акцента на нее ) и мое пожелание гостям отеля предоставить возможно жность посещение экскурсии по отелю . Бар Шаляпин выше всяких похвал , ресторан Савва очень все вкусно ! Спасибо процветания вам . Вернемся обязательно !

Show business's response

Павел Здота

Level 26 Local Expert

Исторический отель в самом сердце столицы! Первый лифт в здании был установлен здесь, отель украшен фресками Врубеля. Недавно проведена реконструкция номерного фонда. В отеле располагается мишленовский ресторан. Из окон номеров есть вид на Большой театр.

Show business's response

Алексей Коняев

Level 18 Local Expert

Очень хороший отель. В номере чисто и уютно. Расположение прекрасное, в самом центре Москвы, рядом Большой Театр и Кремль, Красная площадь, Детский Мир.

Show business's response

Анна Сергеевна

Level 6 Local Expert

Отдыхала на НГ праздники с сыном. Получилось, что первые сутки номер представительский, позже переселились в исторический полулюкс, из-за которого сняла звезду; если бы не общее впечатление отеля и представительский номер, то жирная тройка, за исторический номер. Получилась путаница с номерами, неудобства с переселением из одного номера в другой, пожалела, что бронировала по телефону, парень, как позже поняла, не очень владел информацией и вышло так, выселение в 12, заезд в 15, но спасибо девочкам на час раньше заселили, но время было потеряно. В общем отель красивый, чистый, по началу путались в коридорах, но это не проблема. Архитектура отеля сохранена. Завтрак: несколько сладких продуктов, сырных, мясных и рыбных нарезок, немного фруктов, на заказ яичница, была красная икра и блины. Не изобилие, но именно то, что надо утром, чтобы подкрепиться. Очень вкусно, огромное спасибо поварам. Обслуживание в ресторане очень не навязчивое, особенно когда ты первый раз в этом заведении , немного непонятно , ладно, не беда. Представительский номер в светлых тонах, теплые полы, везде регулируемая подсветка, в том числе и в шкафах, мини баре. Всё чистое, новое, приятный аромат. Исторический полулюкс. Тут полное разочарование. Да, просторнее, отдельно спальная комната, картины. Часы с маятником красивые, сын в восторге, но…тикание часов в голове было и при выходе из отеля. Номер в коричневых тонах, поцарапанный паркет, плинтуса, ванна с желтым пятном в центре. Когда принимаешь душ, брызги везде. В номере холодно, из окон дуло и холодные полы. Может дизайн так и задуман, старина, но у меня было ощущение, что приехала к бабушке и номер навевал тоску. Спасал только вид из окна- под углом на Большой театр. Ещё огромный минус в историческом номере-пыль! Уборка поверхностная. У кого бронхиальная астма, при входе в номер, почувствуете это сразу и смотреть не надо. После уборки номера ситуация не изменилась. Можно было бы и тщательнее вытирать мебель. Вечером приносят водичку и две малюсенькие шоколадки, но у нас это было один раз. После уборки не доложили какие-то мелочи, ладно, закрыла на это глаза. Фен в историческом номере надо искать в прихожей в полках возле сейфа, это подсказали по звонку на рецепшн. По приезду заказывала трансфер, очень удобно, комфортно. Ребенку при заезде комплимент от отеля, мягкая игрушка, для детей это важно, спасибо. При бронировании надо проверить наличие завтраков, точнее, перепроверить и ещё раз перепроверить. Ваучер на бронирование так и не добилась, хотя уже и спускалась на рецепшн и от руки писала адрес эл почты, потому что пришел только чек об оплате , просто у нас с завтраками получилось немного наперекосяк. Если немного запутались в коридорах, как у нас было поначалу, надейтесь только на свою интуицию и находчивость. В коридорах никого. Когда встретили сотрудника спросили как выйти, ощущение, что не понял вопроса и не знал ответа. Ожидала большего и лучшего.

Show business's response

Сергей Н.

Level 4 Local Expert

Были на экскурсии с завтраком. Очень интересно и вкусно! Больше похоже на музей, в котором можно еще и пожить, если позволяет бюджет. Удивительный отель, свидетель многих ключевых событий 20 века!

Show business's response

Марина Емельяненко

Level 2 Local Expert

В отеле Metropol мы с семьей были несколько раз, и обязательно вернемся еще! Прекрасное расположение; невероятно вкусные завтраки; отличные номера. Это лучший отель!

Show business's response

ирина

Level 3 Local Expert

Отдыхали в отеле всей семьей с 14 июля. Метрополь всегда на высшем уровне! Лучший сервис, очень приветливый и отзывчивый персонал. Очень понравилась девочка Юлия , на рецепшене, очень внимательная и уважительная девушка. Нам задержали заселение, а Юля при выселении продлила нам бесплатно время, в качестве комплимента от отеля, также был комплимент для ребенка в виде сладкого десерта и нам с муже. Кофе-брейк в ресторане»Шаляпин» Огромное спасибо Юлечка, обязательно приедем снова!

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Очень красивый, исторический отель, впечатляет, именно история основания и сохранения истории.Номера частично сохранены (отреставрированы) с момента постройки здания 1905 г. Ресторан впечатляет изысками, жаль, что не работал фонтан, но шарики в нем тоже красиво смотрятся.

Show business's response

Светлана

Level 21 Local Expert

Была на экскурсии в Отели. Интересно. Рассказали про историю и настоящее. Посещали несколько номеров, показали любимый номер Костю Цзю, лампу которую желал приобрести Майкл Джексон и др. Конечно, красота, роскошь и эксклюзивность.

Show business's response

SVETLANA

Level 2 Local Expert

В данном отеле отдыхаю не первый раз, но никогда бы не подумала, что настолько отвратительная работа сервиса. Застряла в лифте между 3-м и 4-м этажами, обзвонила все возможные номера, что представлены на сайте и в контакте, ни с одного номера трубки не взяли, хотя гудки шли. В лифте висит телефонная трубка, гудки идут, но также ни ответа, ни привета. Написала в сообщество в контакте и там тишина. Стучала по дверям, через какое-то время лифт наконец-то ожил. Позвонила на ресепшен уточнить, по какому случаю не берут трубки - оказывается никаких прозвонов не было. Удивительная история. В лифте трубка тоже непонятно для чего висит, видимо просто элемент декора. Шикарный уровень сервиса. Выше всяких похвал 👍

Show business's response

Валерия

Level 10 Local Expert

Шикарный отель, ощущение нахождения в музее. В номере и холлах очень чисто. Широкая и удобная кровать, отличное обслуживание и условия в целом. Завтрак очень вкусный, есть свежевыжатые соки, рыба, блинчики с чёрной икрой и прочие вкусности. На завтраке девушка играла для нас на арфе, и это было потрясающе! Выражаю благодарность за такой сервис.

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Метрополь, живая классика. Расположение в самом историческом центре города. Рядом с другими достопримечательностями Москвы. Проживали семейно, в двух номерах. Посетили ресторан Сава. Посещали фитнес, зал бокса и сауну. Впечатление очень хорошие. Детям при заселении дарят подарки.

Show business's response

Инна

Level 6 Local Expert

PS: После публикации настоящего отзыва, мне поступил подробный официальный ответ администрации отеля, несомненно достойный Вашего внимания - см. в комментариях. В этой связи искренне благодарю Отель за очень познавательный экскурс и развёрнутый ответ на мой отзыв. Отзыв. Очень красивые интерьеры, однако чувствуется необходимость ремонта из-за немного усталого вида, особенно напольного покрытия. Паркет в ресторане, вероятно, по задумке дизайнеров, исторически не менялся, но внешний вид его оставляет желать лучшего. В холлах нет единого гармоничного стиля, там в углу стоит рояль, в другом античная статуэтка под белую глину, прямо фигурки, будто отлитые из потемневшей меди. На полах дорожки из ковролина в стиле советского времени. Есть очень красивый залл для проведения банкетов и совещаний в восточном стиле с красивыми мозаичными сводами. Много залов, много номеров, коридоры-лабиринты с указателями. Где-то ремонт был недавно, а в большинстве представляет остатки былой раскаши. Обслуживание, особенно в ресторане и на банкете - на высшем уровне. Могу оценить по достоинству и работу персонала по уборке номеров. Безусловно, это отличное преимущество. Чувствуется забота о гостях в каждой детали. Жаль, что на территории нет музея. Учитывая историческую ценность здания, он был бы уместен. Запрет (цена за фото от 20т.р. час) фотографироваться на профессиональную технику при такой стоимости номеров немного странный. Тем более оплачивать час фото было целесообразно, если были бы соответствующие фотозоны, а их нет. Очень красивая зона лифта - с витражным остеклением и парадной лестницей. В ресторане утром приятно завтракать под шум воды в фонтане, украшающем середину зала и одновременно звуки арфы, на которой каждый день играла милая девушка - музыкант. Блюда безупречные, как на завтраки, так и в ресторане. И исполнение и оформление очень изысканные. Обратила бы внимание на перегруженность деталями интерьера парадного холла на первом этаже. Автоматические монументальные ворота на входе открывают вид на огромную интерьерную вазу с белыми цветами. Большие напольные зеркала в массивных рамах, стулья, скамьи, фигура собаки из литого металла, вид на витраж лифта. Все это многообразе не даёт зацепиться за что-то одно, но акцентное. Спускаясь в холл, даже неоднократно побывав там, теряешься, где вход в ресторан, где стойка ресепшн, а где выход. Балконы в номером фонде закрыты. Жаль, вид из окон прекрасный. В бассейне и тренажёрном зале не была, но, есть. В целом есть ощущение, что проживаешь в музее.

Show business's response