Отличное место, иногда оказываешься там волей судеб и тебе не хочется просто взять и уйти - как правило все делается быстро и с высоким профессионализмом, дополнительный балл за фотоателье рядом с центром
9/10
Верю, никому не пригодится, но здорово, что есть. Надеюсь, что специально обученные люди к нему прилагаются!
А если без шуток-как всегда, в России безопасность на высоте, особенно в общественных местах. И особенно хорошо это начинаешь понимать и ценить, столкнувшись с мед.обслуживанием и особенно скоропомощной медициной в других странах!
Просто отвратительно. Огромная очередь на получение . Мужчины в очереди чуть не подрались))
Беременной женщине в очереди стало плохо. Аптечки не оказалось, никакой помощи оказано было не было.
Интересно, что же случилось, что все ринулись делать загранпаспорта?)
записаться в территориальный отдел МФД в этом МФЦ для снятия отпечатков пальцев для получения загранпаспорта нового образца совершенно не возможно!!!!В порядке живой очереди не принимают хотя в госуслугах это предлагается!!!
Расписание отдела, выдающего загранпаспорта не совпадает с расписанием самого МФЦ. Найти это расписание невозможно, по телефону горячей линии дают ложную информацию. Сколько можно пороги обивать?!
Когда подавала документы их вообще теряли 2 раза. Что сказать, как везде , бардак и никакой информации
Удобный, бесплатная парковка у здания, просторно. Приезжал 2 раза,ждал 13-14мин.
По работе:много неопытных специалистов,что очень замедляет процесс подачи документов (все действия переспрашивают у ст.специалиста).принтер работает через раз,около компьютеров для населения.
Девушки отлично справляются со своими задачами, а вот молодой человек высокого роста, наверное, не должен там работать.
Очень был недоволен, что ему досталось с нами работать. Ещё и ошибок наделал
Очень приятный и отзывчивый персонал. На любой вопрос ответят, всё подскажут, со всем помогут! Очень приятное и чистое место. Есть банкомат, в котором можно сразу оплатить госпошлину, есть компьютер, очень много окошек обслуживания.
Это какой-то ужас , а не услуга. Сперва не возможно было сдать документы на загранпаспорт. Теперь не возможно получить. Записи нет уже на весь июль, а живая очередь в порядке исключения часа на 3-4. Это называется госуслуга? Спасибо тому кто ее так хорошо организовал.
Если есть выбор, то в любой МФЦ, но только на в этот.
Что бы получить загран паспорт требуется потратить два дня в очередях (день на то, что бы простоять очередь и отдать данные, день на то что бы постоять очередь на получение заграна). Более ужасного исполнения услуги я не встречал, в 2000-ых получить загран было и то быстрее
С подачей документов и выдачей загранпаспортов, полный бардак. Работает один человек, к нему две очереди. Конкретно мы записаны на 12.15, ждем 1.15 и еще просидим минут 30. Девушки падают в обморок, мужчины ругаются…
Культурно обслуживают по сравнению с МФЦ по месту жительства. Задержали в очереди более 15 минут - угостили кофе. Но результат посещения всегда зависит от человеческого фактора - компетенции конкретного сотрудника.
5 баллов! Работа поставлена супер! Никаких очередей, доброжелательный персонал. Внутри приятно находится, прохладно, много мест для сидения все современно.
Ужас!!!! Нет записи через госуслуги. (Загранпаспорт). Живая очередь. Талон дают но принимают в порядке живой очереди. 3(!) часа!!!! Добро пожаловать в 90-е.
Отличное место с профессиональными сотрудника! Подавал документы на получение паспорта в Мои документы Академического района, где меня просто отфутболили сказав, что нужен военный билет и ещё куча непонятных документов. В этом же отделении всё очень четко, культурно и профессионально. В 19 кабинете подробно объяснили, как заполнить заявление и что из документов нужно, приняли заявление на паспорт без проблем. Паспорт получил точно в срок, хотя он был готов раньше. Рекомендую это место!
Отдельное Спасибо Татьяне Михайловне из 19 кабинета!
Ужасно! При оплате отправляют к их терминалу, не предупреждают что он берет огромную комиссию. Говорят придти для дальнейшего оформления завтра в 9-15. Прихожу в 13-00. Ничего не готово! На чинают просто говорить, что не было такого, и говорили не про 9-15, а после обеда. Нет ответственности за выполнение работы. Даже не удобно как то становиться, беспокоить данных сотрудников. "Извините пожалуйста за беспокойство!"
09 июня
Все стало ещё хуже. Создали параллельную очередь из тех «кто по записи». Сидел 8 часов в очереди. Стыд и бардак
Фиктивная электронная очередь на получение загранпаспорта. Сотрудники имитируют быструю проходимость, шустро переключают номера на табло, а на деле оказывается живая очередь и 4 часа ожидания.
Ужасный МФЦ, отдел МВД со своими задачами не справляется, как и руководитель мфц.
С утра очереди. Люди занимают очередь, чтобы взять талон в МФЦ за час до открытия. Такая Ситуация уже неделю. Связано это с ситуацией на Украине, понятно. Но посадите вы ещё одного человека на приём или сканирование документов из другого отдела пока есть ажиотаж. Оценка ноль.
Мне не отдают паспорт РФ уже более недели (со дня, когда документ должен был быть уже готов). То есть я уже более 2 недель хожу без паспорта. Абсолютное бездействие со стороны сотрудников. «Мы ничего не можем сделать». Пару дней назад у меня заблокировали один из банков, т.к. им пришла информация, что мой паспорт был заменён, но у меня его как не было, так и нет. КАК может быть такое, что у банка уже есть информация о замене паспорта, а у меня его нет? А если бы у меня это был единственный банк? У вас на сайте есть ОФИЦИАЛЬНЫЕ сроки выполнения ваших обязанностей (10 календарных дней, если подавать по месту прописки). И не надо писать, что этим занимается МВД, всеми паспортами занимаются они, что за откровенный бред. ГДЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ?
Сегодня столкнулась с вопиющим безобразием в МФЦ. Ситуация следующая: у меня умерла мама. На тот момент, когда почтальон приносил ей пенсию, она была жива, но лежала в больнице, поэтому получить ее не смогла. Там в больнице она и скончалась. Позднее в Собесе нам объяснили, что родственники могут получить эту недополученную пенсию через ПФР. В ПФР пришлось простоять четыре с половиной часа - в итоге выяснилось, что не хватает «Выписки из домовой книги» о проживающих в квартире на момент смерти мамы, которую надо получить в МФЦ. Пришла сегодня в МФЦ Гагаринский, днём, в окне 13 некто молодой человек, Токмаков Роман, объяснил мне, что справки такой дать не может, потому что это получается задним числом. Я ему говорю, что так и так, такой же официальный сотрудник в окне в ПФР мне объяснил, что я должна ее получить в МФЦ. Я ему объяснила для чего она нужна - он сказал нет и все. Говорю, придётся жаловаться вашему начальству. А он мне говорит - вот она сидит в соседнем окне номер 14. Начинаю этой молодой начальнице объяснять все по новой - она в таком же категоричном тоне отказывает мне. Так как Токмаков мой талон уже сбросил, пришлось идти брать новый, чтобы хотя бы получить «Выписку», которую можно получить. Попадаю к Лукиных Елене Александровне, начинаю объяснять ей все по новой - она отвечает - «Не волнуйтесь, сейчас все сделаем так, как вам нужно.» Объясниала мне, что в самой «Выписке» есть графа «выбыл» - где написано за смертью такого-то числа. Во-вторых, есть ещё «Справка о совместном проживании с умершим / о прописке на день смерти». Затем оформила выписку мамы из квартиры, переоформила квартплату, объяснила, что будет перерасчёт из-за маминых льгот и задержки в оформлении на месяц, объяснила где можно переоформить газ, рассказала о терминале по Мосэнерго на входе в МФЦ и тд и тд. Вообщем разложила все полочкам в спокойном доброжелательном тоне. Если бы я к ней не попала, то лишилась бы этой пенсии из-за того, что есть молодые безграмотные без опыта да ещё с большими амбициями из-за молодости сотрудники и впридачу к ним их начальники, у которых даже не возникает сомнения, что может быть они чего-то не дослушали, чего-то не так поняли или просто чего-то не знают по неопытности и молодости, но при этом считают себя всезнающими. Они даже не попытались разобраться, что же человеку нужно, для чего нужно. Молодых людей нельзя ставить руководителями именно по этой причине особенно в таких организациях - у них мало жизненного опыта, они мало с чем ещё соприкасались лично в своей жизни. Надо бы задуматься вышестоящим, что Лукиных на этом посту была бы в самый раз. А от этого молодняка, думается, не один человек пострадал.
Слишком много народа! Плохая организация приёма населения. Находится на последнем этаже ТЦ. Такое ощущение - забытого совка, в очередь за дефицитом. Был в МФЦ в Апррелевке (Подмосковье), так там в разы приятней и цевильней.
Адекватный, доброжелательный и оперативный сотрудник (окно 17). Оформлял свидетельство о рождении ребёнка, полис ОМС и СНИЛС. Рекомендую. Окно N17 Марина (могу ошибаться, но не перепутаете, т.к. видел что сотрудники не меняются местами и каждый работает всегда за своим окном).
Оформили перерасчёт по квартплате.По реальным показаниям счётчиков горячей и холодной воды.Быстро.Грамотный персонал.долго не пришлось ждать,что очень приятно.
Получение и подача документов в одном кабинете, в котором всегда часовые живые очереди. Несмотря на онлайн запись тебя не пускают. Второго сотрудника не хотят ставить. 46 кабинет. Услуга: подача и получение загранпаспорта. Дают талончики несмотря на то, что мфц закрывается. О людях не думают.
Пришёл поменять паспорт. Старый случайно постирал. В итоге час ждал пока выпишут штраф на 300 рублей, за мной образовалась огромная очередь потому что база какая то не работала. На вопрос «нельзя ли выписать штраф онлайн?» ответили «можно но давайте ещё подождём вдруг распечатается. Сами вот нарушили теперь сидите и ждите». У нас ожидание в мфц теперь приравнивается к административному наказанию? Почему при прекрасно работающих электронных сервисах все равно надо ждать пока принтер выплюнет бумажку? Даже как выясняется необязательно просто теткам из мфц так удобнее. А то на госуслугах это же опять в какую то базу вбивать придётся. Полное пренебрежение временем граждан, которые оплачивают все это безобразие своими налогами.
Всегда приходя в этот центр была уверена, что здесь грамотные и внимательные сотрудники. Но сегодня 01 июня 2021 года ведущий сотрудник Мухоторова Ольга Анатольевна меня неприятно удивила: при наличии всех моих данных( паспорта, адреса и тд), выдала мне информацию совершенно о другом человеке (((и ещё уверяла, что это относится ко мне! Только дома я все внимательно посмотрела и пришлось возвращаться обратно, так как мое заявление то было и не подано. Итог: потеряла полдня. Будьте внимательны при обращении к этому ведущему! Специалисту
Сотрудник Бармотина Светлана испортила все положительные впечатления от этого мфц. До этого никаких проблем с решением вопросов не было. Все четко и быстро. Бармотина Светлана просто откровенно хамила в ответ на любые вопросы. А если бы она шустро ответила, то сэкономила бы и свое, и мое время. Вместо этого она отсылала меня бегать постоянно к ресепшену, не смогла внятно объяснить, как оплатить гос пошлину и т.д. И закончилось все тем, что я просто не успела набегаться до 20.00 и она, язвительно улыбаясь, сообщила, что время работы окончено. Я очень прошу руководителя МФЦ среагировать на поведение данной особы, т.к. ее поведение совершенно не было уважительным, а уж тем более компетентным.
Подразделение МВД, которое занимается загранпаспортами в данном МФЦ, не справляется со своей работой. Электронная очередь для «галочки». Оформление и выдача паспортов осуществляется по «живой очереди», провести в которой можно около 4-5 часов.