Хороший центр. Нет больших очередей. Есть места ожидания. Маски. Ручки для заполнения документов. Минус звезда за отношение к посетителям некоторых сотрудников.
Не очень компетентные сотрудники. Ком он по два раза гонять с новорожденным ребёнком, потому что они чттто там не правильно поставили, постоянно отвлекаются общая с другими сотрудниками
Сегодня , 1 июня 3021 года , было необходимо зайти в это заведение . Со мной была Собачка чихуахуа в сумке , молодой человек , стоящий у входа не пустил нас , мотивируя тем, что с собаками нельзя . Я не раз заходила это заведение и никогда проблем не было с нахождением маленький собачки в сумке . Просто потрясена ! Мы не так давно переехали жить в этот район . Почему так по хамски себя ведут работники Гагаринского филиала ?
Второй раз обращаюсь в это отделение. На этот раз получал загранпаспорт. Как всегда всё четко и приятно. Отношение к гражданам на высшем уровне.
Благодарю Марину Владимировну из 46 кабинета. Отличный специалист своего дела, в меру строгий и максимально компетентный.
Рекомендую это отделение!
Был один раз попросил сделать фотографии моих воевавших родственников ко дню победы
Сделали быстро и в срок спасибо. А в Ломоносовском отказали без объяснения причин.
Очень приветливый персонал. Максимально быстро все, удобно. Талончик взял, присел, подождал, и тебя минут через 5-10 вызывают к окну (это было в будний день), как с выходными - не знаю. Уютное, хорошее здание)
Теперь там всё строго. Мы были с сертификатами о вакцинации, поэтому нас спокойно пропустили в МФЦ. Вход обязательно в масках, на входе выдают перчатки. Сотрудники вежливые. Всё быстро оформили. Мы ушли довольные тем, что все вопросы можно решить в одном окне.
О том как КОМАНДА МЭРА издевается над пожилыми людьми, требуя их личного присутствия в период пандемии и указа мэра о самоизоляции людей старше 65.
Моей маме 80 и она практически не двигается, она инвалид 2 группы с прогрессирующей деменцией в паллиативном состоянии.
Вопрос регистрации никак не удалось решить дистанционно. Только личное присутствие.
Ок.
Мы совершили этот геройский для неё поступок и она присутствовала при подаче документов.
Мы уточнили у специалиста, могу ли я забрать ее паспорт с регистрацией без неё, сказали да , даже по рукописной доверенностью.
У меня есть нотариальная доверенность, по которой я делала все дела за неё, в том числе и получала паспорт с регистрацией в моих документах мещанского района, переводила пенсионное дело, короче подвоха я и не ожидала...
Но он случился именно в этом отделении моих документов!
В доверенности есть строка о получении любых документов в госуслугах и моих документах.
Но именно этим бесчеловечным сотрудникам нужна фраза в доверенности: получение паспорта с регистрацией.
Тоесть паспорт для них не документ, а нечто отдельное.
На заявлении указано собственноручно моей мамой с ее подписью: доверяю получить мой паспорт ...
но и этого им недостаточно.
Два раза я пыталась им объяснить что нигде не было проблем с моей доверенностью, ни в пфр ни в моих документах другого района.
Но видимо им нравится издеваться над людьми.
Я потратила несколько часов и кучу нервных клеток, объясняя всю нелогичность и комичность этой ситуации.
Но увы, они хотят поиздеваться ещё и над инвалидом, заставив его пережить стрессовую ситуацию, которая может оказаться для неё фатальной.
Тут работают садисты.
За решением жилищных вопросов и подготовки документации всегда туда обращаемся. Народу многовато. Персонал 50 на 50. Есть много адекватных, старающихся помочь, есть и не очень)
Выдали паспорт ребёнку по достижении 14 лет не проставив штамп о прописке. Паспортист, принимавший документы не учёл имевшуюся у ребёнка справку о прописке, при выдаче паспорта в кабинете разрешили остаться только ребёнку без родителя и не проинформировали о том, что штампа о прописке нет. Увидели мы это только приехав домой и были вынуждены возвращаться обратно в МФЦ. Потратили на это запоминающееся событие пол-дня, и ребёнок получил первый негативный опыт общения с представителями государства.
Высокомерие работников, отсутствие должного профессионализма, использование своего положения по отношению к гражданам.
Сотрудник ВГТРК(Всероссийская телевизионная и радиовещательная компания ) был вызван смс для получения загранпаспорта 20.03.2021 в 16-17. В понедельник 23.03.2021 он явился за готовыми документом, однако ему он не был выдан. Ему сказали, что его не смогли найти, т.к. его оформлял кто-то другой, а не тот сотрудник , который в данный момент обслуживал посетителей . Как такое возможно? Человек отпросился с работы, торопится получить визу, которая тоже оформляется не за один день, а отъезд уже в начале апреля! Прошу строго наказать сотрудника, которому было лень повнимательнее поискать документы !
Мфц производит впечатление какой-то заброшенности и ненужности. Видно, строили для большого потока, а люди не ходят. Расположен очень неудобно, от метро далеко, автобуса не дождешься. Вывески нет, найти его невозможно. Народу мало, но прождал 15 минут своей очереди. Наверное потому что из сотни окон работает десяток.
Очень благодарна Котушевой Миниссе Султановне за внимательное и доброжелательное отношение к москвичам, желание помочь и предоставить необходимую информацию, за высокие профессиональные деловые качества..
Отдел МВД по выдаче загранпаспортов устроил самый настоящий беспредел. Талончики переписываться, как будто все во время, но людей не принимают и образуется очередь живая из злых людей, которые не понимают как устроена очередь. Начальница в 18 кабинете просто сидит и говорит "ждите, сегодня примут". Люди сидят и ждут по 30-60 минут.
И все на всё по барабану...
Удобный операционный зал, но на машине сюда ездить не очень удобно - парковка только вдоль дороги и платная. Приходится искать место в ближайших дворах.
4
1
Пётр Попов
Level 15 Local Expert
October 28, 2022
в окно выдачи загранпаспорта вызывают сразу, но на самом деле там живая очередь, - хотя здесь, по крайней мере, записаться можно, в отличие от МФЦ "Черёмушки"
Обслуживание хорошее, быстро и чëтко, но не очень хорошо оборудован вход ив самом центре для людей с проблемами двигательного аппарата (с холунками, , на инвалидном кресле)
Ставлю тройку. Сотрудники, которые занимаются паспортами - работают из-под палки, очень медленно, ощущение будто бы посадили тестовые модели роботов выполнять самые примитивные операции. Но администраторы очень хорошие, вежливые и компетентные 👍
Можно выдать награду «самые невнимательные сотрудники»! Это худший МФЦ где я была, всегда очереди не менее часа. Но потом выдадут заведомо не верную информацию! Зачем в данном мфц нужен руководитель или заместитель руководителя, если они лидируют по невнимательности? Буду вынуждена пойти ещё раз за лицевым счетом, но в другой МФЦ.
Отвратительное обслуживания. Пережитки былых времён. Некомпетентные сотрудники (не все, но большинство). Чтобы получить документы (украли паспорт, водительское и ост) - прошла 10 кругов ада. Пытались отказать в обслуживании не имея на то прав.